Agents d’approvisionnement et d’achat en Chine : Un guide complet

Entretien avec un expert en sourcing en Chine – Xavier Leluran de Sino Shipping Sourcing.

 

Xavier Leluran est le co-fondateur de la société de sourcing et d’assurance qualité Sino Shipping. Avec des bureaux à Shanghai, Hong Kong et leur pays natal, la France, ils gèrent divers aspects de la chaîne d’approvisionnement pour des clients en Europe, et en Afrique. Xavier Leluran a posé le pied pour la première fois dans l’Extrême-Orient en 1994. C’est un expert de premier plan dans l’industrie de l’approvisionnement et c’est pourquoi nous avons voulu partager son point de vue. Continuez à lire pour en savoir plus !

 

Anders, s’il te plaît, dis-nous comment tu as commencé ?

J’ai grandi en France, mais j’ai commencé à voyager tôt. Mes parents vivaient et travaillaient à l’étranger depuis de nombreuses années et c’était donc naturel pour moi de faire la même chose. Avant de venir en Chine, j’avais déjà travaillé au Guatemala, aux États-Unis, en Espagne et aux Pays-Bas pendant plusieurs années.

Une fois en Chine, j’ai rapidement saisi les opportunités et j’ai démarré ma première entreprise presque immédiatement. En même temps, on m’a proposé un stage au a la chambre de commerce française à Shanghai, où je suis resté huit mois. Par la suite, j’ai accepté l’offre d’un poste chez Crem International en tant que responsable export Asie. J’y ai travaillé pendant près de quatre ans, construisant leur réseau de distributeurs en Asie, avant de me concentrer à plein temps sur ma propre entreprise.

 

Si je veux importer des produits du Japon, de l’Allemagne ou des États-Unis, j’irai directement chez le fournisseur. En Chine, cependant, il y a une énorme industrie d’approvisionnement et les petites et grandes entreprises ont tendance à avoir quelqu’un sur le terrain pour les aider à gérer leur production en Chine.

Pourquoi pensez-vous que c’est le cas ?

Les différences de culture, de langue et de réglementation des affaires sont parfois difficiles à surmonter, surtout pour les entreprises en démarrage dont les ressources et l’expérience sont limitées. Une personne ou une entreprise sur place en Chine qui s’occupe de leurs opérations d’approvisionnement leur permet de se concentrer sur leurs activités principales et de gagner du temps et de l’argent.

 

Que pensez-vous de l’avenir, y aura-t-il encore de la place pour les sociétés de sourcing en 2024 ?

En termes d’approvisionnement au cours des dix prochaines années, des régions comme l’Asie du Sud et l’Asie du Sud-Est devraient gagner en importance. En outre, l’Afrique devrait connaître une croissance rapide, mais la Chine restera le centre de gravité de l’approvisionnement mondial. Comme la côte orientale de la Chine devient de plus en plus chère, les régions intérieures et les villes comme Chengdu et Chongqing, ainsi que la région plus éloignée de la Mongolie intérieure vont rapidement prendre de l’importance.

 

Trouver un fournisseur conforme à la certification est un enjeu majeur pour les importateurs européens. Avez-vous des conseils à donner à nos lecteurs à ce sujet ?

Faites votre vérification préalable avec soin, il y a plusieurs compagnies et agences gouvernementales en place aujourd’hui qui peuvent vous aider à vérifier et à valider les licences d’affaires et diverses certifications.

 

Les questions de qualité sont un problème permanent pour les petites entreprises qui importent de Chine. Que peut-on faire pour les prévenir ?

Investissez dans un partenaire local en Chine qui peut vous aider avec des évaluations proactives d’assurance qualité, des inspections et des audits. De cette façon, vous pouvez découvrir les problèmes potentiels et les problèmes de qualité avant qu’ils ne se produisent.

 

Beaucoup de nos lecteurs n’ont pas assez de capital pour importer des conteneurs de produits. Est-il possible d’importer de plus petits volumes et avez-vous des conseils pour les importateurs qui le souhaitent ?

Il est tout à fait possible d’importer de plus petits volumes et de consolider vos envois par l’intermédiaire de Sino Shipping. Notez que l’achat de plus petits volumes est plus difficile à négocier avec les fournisseurs et nous vous conseillons de travailler avec un négociant ou un agent local qui a de l’expérience et peut-être une relation avec le fabricant de votre choix qui vous permettrait d’acheter de plus petits volumes.

 

Disons que vous avez trouvé un nouveau fournisseur sur la Foire de Canton ou un site B2B comme Alibaba.com. Quelles mesures prenez-vous pour déterminer si un fournisseur est fiable et qualifié ?

Collecter les clients de référence, les certifications et analyser soigneusement les catalogues d’entreprise et leur site Web. La meilleure façon de vérifier la crédibilité de votre fournisseur est de le faire vous-même ou de le confier à un agent ou à un consultant local qui peut vous fournir ce service.

 

De nombreux importateurs trouvent qu’il est difficile de communiquer avec les fournisseurs chinois et d’obtenir des réponses directes à leurs questions. Comment gérez-vous la communication avec vos fournisseurs chinois ?

Soyez patient et permettez aux réunions de prendre le temps dont elles ont besoin. Posez les mêmes questions encore et encore jusqu’à ce que vous soyez satisfait de leurs réponses, compilez le procès-verbal après chaque réunion et permettez au fournisseur d’examiner et de signer avant que vous quittiez la réunion.

Un autre aspect important de la communication et de la négociation en Chine est que la plupart des affaires se font à l’extérieur de la salle de réunion. Investissez votre temps dans des déjeuners et des dîners pour bâtir la confiance au fil du temps.

 

Retour vers le futur à nouveau. La Chine n’est plus aussi bon marché qu’avant. Faites-vous face à la concurrence d’autres pays asiatiques comme le Vietnam et le Cambodge ?

Oui, la côte est de la Chine est de plus en plus chère, mais les régions intérieures sont encore en développement et permettront à la Chine de rester en tête pendant de nombreuses années à venir. La qualité et la productivité des pays du Sud-Est ne sont pas encore à la hauteur de la Chine.

 

Dans quelle direction pensez-vous que les fournisseurs chinois doivent se développer pour rester compétitifs sur le marché mondial ?

Les fabricants chinois doivent rationaliser leur production et se concentrer sur la réduction des coûts pour rester compétitifs. De plus, les fabricants doivent intégrer davantage la RSE (responsabilité sociale des entreprises) et le développement durable dans leur stratégie de croissance à long terme afin de pouvoir fidéliser leurs clients exigeants, tant en Occident que sur les marchés en croissance de l’Asie.

 

C’est quoi un agent d’approvisionnement ?

 

L’agent d’approvisionnement est une personne payée à la tâche, ou une partie d’une organisation plus grande, qui organise divers aspects du commerce entre la Chine et les acheteurs du monde entier. Il n’y a pas de normes établies pour ce qu’un agent d’approvisionnement doit faire exactement.

Pour plus de clarté, voici quelques exemples ci-dessous :

  • Identification des fournisseurs et recherche de prix
  • Développement d’échantillons et de prototypes
  • Assurance de la qualité et inspections de la qualité
  • Audits de conformité sociale
  • Conseil en conformité des produits et tests de produits
  • Expédition et logistique
  • Procédures douanières et TVA

Cette industrie, qui a pris de l’ampleur en Asie au cours des dernières décennies, comprend tout, des agents voyous aux grandes société de sourcing. Le but de cet article est d’expliquer ce que l’on peut attendre d’un agent d’approvisionnement pour votre entreprise et en quoi ils diffèrent.

Évaluation d’une agence d’approvisionnement et d’achat en Chine

Expertise produit

La connaissance d’un produit et d’une industrie est un facteur décisif. Tout d’abord, un initié a une expertise produit beaucoup plus complète, ce qui est nécessaire pour comprendre ce qui fait la bonne qualité (et le prix) pour un certain produit. Deuxièmement, cela peut aussi accélérer les procédures d’approvisionnement et de sélection des fournisseurs, puisqu’ils peuvent utiliser un réseau existant de fournisseurs.

Cependant, ne vous attendez pas à trouver une agence d’approvisionnement et d’achat pour chaque produit de niche. Et même lorsque vous le faites, c’est à vous de communiquer vos exigences en matière de qualité et les spécifications du produit – pour bien éduquer votre agence.

Services offerts

Il n’y a pas de norme établie pour ce qu’une agence d’approvisionnement et d’achat basée en Chine devrait offrir. Certains offrent une gamme de services très variés, tandis que d’autres sont strictement spécialisés et n’exécutent que des fonctions spécifiques. Nous reviendrons sur ce dernier point plus tard, mais d’abord, examinons plus en profondeur ce que les diverses agences d’approvisionnement et d’achat offrent réellement :

Service Description
Identification du fournisseur et Recherche sur les prix L’approvisionnement des fournisseurs est le fondement de toute agence d’approvisionnement et d’achat, à moins qu’elle ne travaille avec un réseau de fournisseurs existant.

 

Cependant, les méthodes utilisées pour sélectionner les fournisseurs varient grandement. Alors que certains agents basent entièrement leur sélection sur les relations, les pots-de-vin et les bas prix, d’autres ont des méthodes sophistiquées pour identifier les fournisseurs.

Capacités de conception Certains agents agissent en tant que négociants de matières premières, tandis que d’autres sont spécialisés dans le développement de produits sur mesure. Chacun d’entre eux a sa place, et ne doit pas se voir confier des projets pour lesquels il n’est pas qualifié.
Contrôles qualité Certaines agences d’achat ont des inspecteurs qualité en interne, tandis que d’autres sous-traitent cette tâche à une agence d’assurance qualité spécialisée. Dans la plupart des cas, il est logique de trouver votre propre partenaire QC, car cela est non seulement plus rentable, mais aussi plus sûr.

 

Les sociétés spécialisées dans l’inspection de la qualité ont tendance à fonctionner selon des protocoles d’évaluation internationaux, par exemple AQL. De plus, ils ont également des bureaux locaux dans toute la Chine, ce qui réduit les frais de déplacement et accélère le processus.

Conformité des produits et tests Celui-ci est directement lié à l’expertise produit, alors lisez attentivement ce qui suit : Il n’y a pas un seul individu, ni même une seule entreprise, dans ce monde, qui possède l’expertise et l’expérience nécessaires pour assurer le respect de toutes les réglementations, dans tous les marchés, pour tous les produits. Au mieux, une agence d’achat peut avoir une expérience pertinente dans son domaine, mais la plupart n’ont même pas les connaissances de base. La conformité des produits est un domaine si complexe en soi que vous ne devriez même pas vous attendre à ce que votre agence sache ce qui est requis. Vous devrez trouver un partenaire spécialisé, probablement local, pour cela.
Expédition et logistique Les agences d’achat ont normalement des partenariats avec des transitaires, ce qui peut vous aider à gérer l’expédition d’un point A à un point B. Vous pouvez également faire appel à un partenaire local qui est ce que vous préférez.
Procédures douanières, taxes à l’importation et TVA Le dédouanement et la déclaration fiscale ne sont normalement pas gérés par l’agent d’approvisionnement. Au lieu de cela, c’est dans le cadre des services de la plupart des transitaires. Cependant, certaines Agences d’achat ont des filiales dans leurs marchés cibles, aidant leurs clients à gérer cette partie de leur activité.

Procédures

Trouver un fournisseur n’est pas difficile. Vous pouvez simplement aller sur Alibaba.com ou Globalsources.com et vous aurez des millions d’options juste devant vous. Cependant, identifier les meilleurs fournisseurs de l’industrie et, en termes relatifs, les plus fiables, c’est une toute autre chose. Faisons une comparaison générale entre les différents types d’agences d’approvisionnement :

Type Description
Sélection des fournisseurs en fonction des relations avec les fournisseurs C’est le genre d’agence avec laquelle vous ne voulez pas travailler. Au lieu de choisir un fournisseur en fonction de son expertise des produits et de ses capacités de conformité et de fabrication, ce type d’agent choisit les fournisseurs en fonction des recommandations de parents, d’amis ou de l’importance de la commission occulte qu’il peut obtenir. Ce genre d’agence a rarement des protocoles opérationnels, quels qu’ils soient. A éviter.
Méthodologie de sélection des fournisseurs Une sélection adéquate du fournisseur doit être basée sur les besoins spécifiques des clients. Cela exige que l’agent comprenne les spécifications techniques du produit et la façon dont la capacité d’un fournisseur à fabriquer le produit peut être évaluée. Cela exige des protocoles d’évaluation des fournisseurs qui tiennent compte de divers points de données. Par exemple, ce qui suit :

-Conformité des produits et rapports d’essais

-Données de l’entreprise : Emplacement, capital social, champ d’application de l’entreprise enregistrée

-Système de gestion de la qualité : Certificats SMQ et inspections sur place

RSE et conformité sociale

-L’agence doit être en mesure d’expliquer comment elle procède à cette évaluation et de fournir des documents décrivant les détails.

Réseau de fournisseurs établis  De nombreuses organisations n’offrent pas le sourcing et le contrôle des fournisseurs en tant que service, mais préfèrent travailler au sein de leur réseau de fournisseurs existants. Cela présente de nombreux avantages, mais ne fonctionne que si votre produit est couvert. Cependant, pour de bonnes raisons, ces organismes peuvent être réticents à partager l’information sur leurs fournisseurs.

Modèle de revenus

Il y a plus d’une façon pour une agence d’approvisionnement et d’achat de faire de l’argent. Alors que de nombreux importateurs supposent que toutes les agences font leur chemin en facturant des commissions basées sur la valeur de la commande, ce n’est pas le cas. Vous trouverez ci-dessous une vue d’ensemble :

MODÈLE DE REVENU AVANTAGE DÉSAVANTAGE
Commission Réduire les coûts Donne à l’agent un incitatif pour se concentrer sur des commandes en grand volume de produits qui nécessitent peu ou pas de développement, avant la production. Ne convient pas aux produits OEM.
Prix fixe Convient aux produits personnalisés qui mettent du temps à se développer avant qu’ils ne soient prêts pour la production en série. Comme vous payez des frais de service fixes, l’agent n’est pas incité à faire des économies pour accélérer le processus ou vous convaincre de passer des commandes initiales importantes. Coûts plus élevés à l’avance
Kickback Pour vous, aucun. L’agent choisit un fournisseur prêt à payer le plus gros pot-de-vin, ou le pot-de-vin si vous voulez. C’est tout ce qu’il y a à dire.

Certains agents d’approvisionnement combinent deux ou plusieurs modèles de revenus. Par exemple, ils peuvent facturer une commission basée sur la valeur de la commande, tout en vous facturant des services supplémentaires, tels que les contrôles qualité et l’approvisionnement des fournisseurs.

Bon nombre d’entre eux reçoivent également des pots-de-vin de la part des fournisseurs, à titre de revenu secondaire de remplacement. Cette situation peut toutefois être attribuée à des employés individuels de l’agence, plutôt qu’à des pots-de-vin en tant que politique de l’entreprise.

Résumé

Je ne recommande pas d’essayer de trouver un ” guichet unique ” pour gérer toutes les procédures d’achat en Chine. Ceci est indépendant de votre secteur d’activité. Vous devez travailler ” sur le terrain ” avec la chaîne d’approvisionnement et, en fin de compte, garder le contrôle. L’alternative, qui consiste à laisser un consultant mettre en place une chaîne d’approvisionnement fonctionnelle, est tout simplement trop chère pour la plupart des PME. C’est comme ça que je ferais :

PHASE NOTRE RECOMMANDATION
1. Recherche sur les fournisseurs et les prix Faites appel à une agence d’approvisionnement spécialisée ou gérez vous-même le processus. Vous devez savoir avec quels fournisseurs vous allez travailler et sur quels mérites ils sont sélectionnés. Vérifiez dix à vingt fournisseurs à la fois est beaucoup de travail, donc vous feriez mieux d’avoir un partenaire spécialisé pour cela.
2. Développement de prototypes Vous êtes l’expert produit. Soumettez vos spécifications et communiquez vos exigences de qualité directement avec le fabricant. Dans le cas contraire, des détails importants peuvent être perdus lors de la traduction. De plus, avoir un intermédiaire entre vous et le fournisseur n’est pas seulement risqué, c’est aussi inefficace.
3. Conformité des produits, certification et essais a. Trouvez un consultant en conformité local ou chinois qui peut vous aider à évaluer les réglementations et les exigences en matière d’étiquetage qui s’appliquent à vos produits sur votre marché.

b. Soumettre des échantillons de référence à une société d’essais basée en Chine, par exemple, Asianinspection ou SGS.

4. Assurance de la qualité, contrôle de la qualité et inspections d’usine Utiliser une agence d’assurance qualité spécialisée, par exemple Sofeast Limited. Ils peuvent également vous aider dans le cadre d’audits de conformité sociale et d’inspections d’usines.
5. Expédition, douanes, licences d’importation et taxes Utilisez un transitaire local, avec une présence en Chine. Il est essentiel qu’ils connaissent les procédures douanières et les règlements fiscaux locaux. Sino Shipping est la pour vous.

Que dois-je demander à un acheteur ?

Je vous suggère de soulever les questions suivantes lorsque vous qualifiez un agent d’achat pour votre entreprise d’importation :

  1. Avez-vous de l’expérience avec [Insérer un produit] ?
  2. Quels sont vos critères de sélection des fournisseurs ?
  3. Comment vérifiez-vous les fournisseurs ?
  4. Comment prévenir les fraudes de paiement et autres escroqueries ?
  5. Sélectionnez-vous principalement des fournisseurs au sein de votre propre réseau ou re cherchez-vous de nouveaux fournisseurs pour chaque client ?
  6. Comment évaluez-vous si un fournisseur peut fabriquer des biens conformes a la règlementation de l’union européenne.
  7. Que se passe-t-il si vous ne trouvez pas de fournisseur approprié pour nos produits ?
  8. Pouvez-vous nous aider avec les commandes d’échantillons, le contrôle de la qualité, les tests de laboratoire et l’expédition ?

Quelle est la différence entre un agent d’approvisionnement et un agent d’achat ?

Traditionnellement, un agent d’achat se concentre sur l’administration des commandes, la gestion des suivis et la supervision de la logistique.

Les agents d’approvisionnement, d’autre part, identifient de nouveaux fournisseurs pour le compte de leurs clients. Certains agents d’approvisionnement peuvent également gérer le développement des produits, le contrôle de la qualité et la logistique.

Cela dit, il n’y a pas de distinction réelle entre les agents d’approvisionnement et les agents d’approvisionnement en Asie.

Voulez-vous lancer votre propre marque privée ou un produit sur mesure ?

Nous savons à quel point il peut être difficile de passer d’une idée à un produit de masse et rentable. Le Starter Package est la seule solution tout-en-un qui inclut tout ce dont vous avez besoin pour franchir toutes les étapes du processus :

  1. Listes des fabricants de produits de marque de distributeur et d’équipementier.
  2. Modèles de spécifications de produits
  3. Échantillons d’étiquettes de produits
  4. Échantillons de documents de conformité
  5. Tutoriels, vidéos et listes de tâches qui vous guident pas à pas tout au long du processus.

Contactez nous

Conseil SINO: N’hésitez pas à contacter nos experts pour avoir davantage d’information. Choisissez le moyen le plus adéquate pour nous contacter:

SINO.Shipping

info@sino-shipping.com

+852 8191 4051

Ou scannez notre WeChat QR code !

wechat sino shipping

Vous pouvez aussi tout simplement remplir notre formulaire en ligne:  Contactez nous

DEVIS GRATUIT