agent approvisionnement et achat en france

đŸ„‡Agents d’approvisionnement et d’achat en Chine : Qui sont ils ?

Agents d’approvisionnement et d’achat en Chine : Qui sont ils ?

Entretien avec un expert en sourcing en Chine – Pierre Rahme de Sino Sourcing.

 

Pierre Rahme est le co-fondateur de la sociĂ©tĂ© de sourcing et d’assurance qualité Sino Sourcing.

Avec des bureaux à Shanghai, Hong Kong, Yiwu, Canton et leur pays natal, la France, ils gùrent divers aspects de la chaüne d’approvisionnement pour des clients en Europe, et en Afrique.

Pierre a posé le pied pour la premiÚre fois en Chine en 2014.

C’est un expert de premier plan dans l’industrie de l’approvisionnement et c’est pourquoi nous avons voulu partager son point de vue. Continuez à lire pour en savoir plus !

 

Pierre, s’il te plaĂźt, dis-nous comment tu as commencĂ© ?

 

J’ai grandi en France, Ă  Valence dans la Drome, mais j’ai commencĂ© Ă  voyager tĂŽt. Mes parents vivaient et travaillaient Ă  l’étranger depuis de nombreuses annĂ©es et c’était donc naturel pour moi de faire la mĂȘme chose.

Avant de venir en Chine, j’avais dĂ©jĂ  Ă©voluĂ© aux États-Unis, au Liban et aux Pays-Bas pendant plusieurs annĂ©es.

Une fois en Chine, j’ai rapidement saisi les opportunitĂ©s et j’ai dĂ©marrĂ© ma premiĂšre entreprise presque immĂ©diatement. En mĂȘme temps, on m’a proposĂ© un stage au Ă  la chambre de commerce française Ă  Shanghai, oĂč je suis restĂ© huit mois.

En parallùle, j’effectuai du consulting pour la banque Lazard.

Par la suite, j’ai acceptĂ© l’offre d’un poste chez Sino Shipping en tant que responsable export Asie.

J’y ai travaillĂ© pendant prĂšs de deux ans, construisant leur rĂ©seau de distributeurs en Asie, avant de me concentrer Ă  plein temps sur Sino Sourcing, qui est rapidement devenu incontournables pour beaucoup de sociĂ©tĂ©s françaises.

 

ACHETER EN CHINE | SOURCING | CONTRÔLE | TRANSPORT -> SINO SOURCING

 

Si je veux importer des produits du Japon, de l’Allemagne ou des États-Unis, j’irai directement chez le fournisseur.

En Chine, cependant, il y a une Ă©norme industrie d’approvisionnement et les petites et grandes entreprises ont tendance Ă  avoir quelqu’un sur le terrain pour les aider Ă  gĂ©rer leur production en Chine – Pourquoi pensez-vous que c’est le cas ?

 

Les diffĂ©rences de culture, de langue et de rĂ©glementation des affaires sont parfois difficiles Ă  surmonter, surtout pour les entreprises en dĂ©marrage dont les ressources et l’expĂ©rience sont limitĂ©es.

Une personne ou une entreprise sur place en Chine qui s’occupe de leurs opĂ©rations d’approvisionnement leur permet de se concentrer sur leurs activitĂ©s principales et de gagner du temps et de l’argent.

 

Que pensez-vous de l’avenir, y aura-t-il encore de la place pour les sociĂ©tĂ©s de sourcing en 2024 ?

En termes d’approvisionnement au cours des dix prochaines annĂ©es, des rĂ©gions comme l’Asie du Sud et l’Asie du Sud-Est devraient gagner en importance.

D’ailleurs j’écris de plus en plus sur l’Asie du Sud-est, le Vietnam, la ThaĂŻlande, Malaisie, IndonĂ©sie, mais aussi sur l’Inde, lisez mon blog vous en saurez beaucoup plus.

En outre, l’Afrique devrait connaĂźtre une croissance rapide, mais la Chine restera le centre de gravitĂ© de l’approvisionnement mondial.

Comme la cĂŽte orientale de la Chine devient de plus en plus chĂšre, les rĂ©gions intĂ©rieures et les villes comme Chengdu et Chongqing, ainsi que la rĂ©gion plus Ă©loignĂ©e de la Mongolie intĂ©rieure vont rapidement prendre de l’importance.

 

Trouver un fournisseur conforme à la certification est un enjeu majeur pour les importateurs européens. Avez-vous des conseils à donner à nos lecteurs à ce sujet ?

 

Faites votre vĂ©rification prĂ©alable avec soin, il y a plusieurs compagnies et agences gouvernementales en place aujourd’hui qui peuvent vous aider Ă  vĂ©rifier et Ă  valider les licences d’affaires et diverses certifications.

J’ai crĂ©Ă© une section spĂ©ciale norme dans mon blog pour vous Ă©clairer !

 

Les questions de qualité sont un problÚme permanent pour les petites entreprises qui importent de Chine. Que peut-on faire pour les prévenir ?

 

Investissez dans un partenaire local en Chine qui peut vous aider avec des Ă©valuations proactives d’assurance qualitĂ©, des inspections et des audits.

De cette façon, vous pouvez dĂ©couvrir les problĂšmes potentiels et les problĂšmes de qualitĂ© avant qu’ils ne se produisent.

 

Beaucoup de nos lecteurs n’ont pas assez de capital pour importer des conteneurs de produits. Est-il possible d’importer de plus petits volumes et avez-vous des conseils pour les importateurs qui le souhaitent ?

 

Il est tout Ă  fait possible d’importer de plus petits volumes et de consolider vos envois par l’intermĂ©diaire de Sino Shipping.

Notez que l’achat de plus petits volumes est plus difficile Ă  nĂ©gocier avec les fournisseurs et nous vous conseillons de travailler avec un nĂ©gociant ou un agent local qui a de l’expĂ©rience et peut-ĂȘtre une relation avec le fabricant de votre choix qui vous permettrait d’acheter de plus petits volumes.

 

Disons que vous avez trouvé un nouveau fournisseur sur la Foire de Canton ou un site B2B comme Alibaba.com. Quelles mesures prenez-vous pour déterminer si un fournisseur est fiable et qualifié ?

 

Collecter les clients de rĂ©fĂ©rence, les certifications et analyser soigneusement les catalogues d’entreprise et leur site Web.

La meilleure façon de vĂ©rifier la crĂ©dibilitĂ© de votre fournisseur est de le faire vous-mĂȘme ou de le confier Ă  un agent ou Ă  un consultant local qui peut vous fournir ce service.

 

De nombreux importateurs trouvent qu’il est difficile de communiquer avec les fournisseurs chinois et d’obtenir des rĂ©ponses directes Ă  leurs questions. Comment gĂ©rez-vous la communication avec vos fournisseurs chinois ?

 

Soyez patient et permettez aux réunions de prendre le temps dont elles ont besoin.

Posez les mĂȘmes questions encore et encore jusqu’à ce que vous soyez satisfait de leurs rĂ©ponses, compilez leurs rĂ©ponses aprĂšs chaque rĂ©union et permettez au fournisseur de confirmer et de signer avant que vous quittiez la rĂ©union.

Un autre aspect important de la communication et de la nĂ©gociation en Chine est que la plupart des affaires se font Ă  l’extĂ©rieur de la salle de rĂ©union.

Investissez votre temps dans des déjeuners et des dßners pour bùtir la confiance au fil du temps.

 

Retour vers le futur Ă  nouveau. La Chine n’est plus aussi bon marchĂ© qu’avant. Faites-vous face Ă  la concurrence d’autres pays asiatiques comme le Vietnam et le Cambodge ?

 

Oui, la cĂŽte est de la Chine est de plus en plus chĂšre, mais les rĂ©gions intĂ©rieures sont encore en dĂ©veloppement et permettront Ă  la Chine de rester en tĂȘte pendant de nombreuses annĂ©es Ă  venir.

La qualité et la productivité des pays du Sud-Est ne sont pas encore à la hauteur de la Chine.

 

Dans quelle direction pensez-vous que les fournisseurs chinois doivent se développer pour rester compétitifs sur le marché mondial ?

 

Les fabricants chinois doivent rationaliser leur production et se concentrer sur la réduction des coûts pour rester compétitifs.

De plus, les fabricants doivent intĂ©grer davantage la RSE (responsabilitĂ© sociale des entreprises) et le dĂ©veloppement durable dans leur stratĂ©gie de croissance Ă  long terme afin de pouvoir fidĂ©liser leurs clients exigeants, tant en Occident que sur les marchĂ©s en croissance de l’Asie.

 

 

C’est quoi un agent d’approvisionnement ?

 

L’agent d’approvisionnement est une personne payĂ©e Ă  la tĂąche, ou une partie d’une organisation plus grande, qui organise divers aspects du commerce entre la Chine et les acheteurs du monde entier.

Il n’y a pas de normes Ă©tablies pour ce qu’un agent d’approvisionnement doit faire exactement.

Pour plus de clarté, voici quelques exemples ci-dessous :

  • Identification des fournisseurs et recherche de prix
  • DĂ©veloppement d’échantillons et de prototypes
  • Assurance de la qualitĂ© et inspections de la qualitĂ©
  • Audits de conformitĂ© sociale
  • Conseil en conformitĂ© des produits et tests de produits
  • ExpĂ©dition et logistique
  • ProcĂ©dures douaniĂšres et TVA

Cette industrie, qui a pris de l’ampleur en Asie au cours des derniĂšres dĂ©cennies, comprend tout, des agents voyous aux grandes sociĂ©tĂ© de sourcing. Le but de cet article est d’expliquer ce que l’on peut attendre d’un agent d’approvisionnement pour votre entreprise et en quoi ils diffĂšrent.

 

Évaluation d’une agence d’approvisionnement et d’achat en Chine

 

Expertise produit

 

La connaissance d’un produit et d’une industrie est un facteur dĂ©cisif.

Tout d’abord, un initiĂ© a une expertise produit beaucoup plus complĂšte, ce qui est nĂ©cessaire pour comprendre ce qui fait la bonne qualitĂ© (et le prix) pour un certain produit.

DeuxiĂšmement, cela peut aussi accĂ©lĂ©rer les procĂ©dures d’approvisionnement et de sĂ©lection des fournisseurs, puisqu’ils peuvent utiliser un rĂ©seau existant de fournisseurs.

Cependant, ne vous attendez pas à trouver une agence d’approvisionnement et d’achat pour chaque produit de niche.

Et mĂȘme lorsque vous le faites, c’est Ă  vous de communiquer vos exigences en matiĂšre de qualitĂ© et les spĂ©cifications du produit – pour bien Ă©duquer votre agence.

 

 

Services offerts

 

Il n’y a pas de norme Ă©tablie pour ce qu’une agence d’approvisionnement et d’achat basĂ©e en Chine devrait offrir.

Certains offrent une gamme de services trĂšs variĂ©s, tandis que d’autres sont strictement spĂ©cialisĂ©s et n’exĂ©cutent que des fonctions spĂ©cifiques.

Nous reviendrons sur ce dernier point plus tard, mais d’abord, examinons plus en profondeur ce que les diverses agences d’approvisionnement et d’achat offrent rĂ©ellement :

 

ServiceDescription
Identification du fournisseur et Recherche sur les prixL’approvisionnement des fournisseurs est le fondement de toute agence d’approvisionnement et d’achat, Ă  moins qu’elle ne travaille avec un rĂ©seau de fournisseurs existant.

Cependant, les méthodes utilisées pour sélectionner les fournisseurs varient grandement.

Alors que certains agents basent entiĂšrement leur sĂ©lection sur les relations, les pots-de-vin et les bas prix, d’autres ont des mĂ©thodes sophistiquĂ©es pour identifier les fournisseurs.

CapacitĂ©s de conceptionCertains agents agissent en tant que nĂ©gociants de matiĂšres premiĂšres, tandis que d’autres sont spĂ©cialisĂ©s dans le dĂ©veloppement de produits sur mesure.

Chacun d’entre eux a sa place, et ne doit pas se voir confier des projets pour lesquels il n’est pas qualifiĂ©.

ContrĂŽles qualitĂ©Certaines agences d’achat ont des inspecteurs qualitĂ© en interne, tandis que d’autres sous-traitent cette tĂąche Ă  une agence d’assurance qualitĂ© spĂ©cialisĂ©e.

Dans la plupart des cas, il est logique de trouver votre propre partenaire QC, car cela est non seulement plus rentable, mais aussi plus sûr.

Les sociĂ©tĂ©s spĂ©cialisĂ©es dans l’inspection de la qualitĂ© ont tendance Ă  fonctionner selon des protocoles d’évaluation internationaux, par exemple AQL.

De plus, ils ont également des bureaux locaux dans toute la Chine, ce qui réduit les frais de déplacement et accélÚre le processus.

ConformitĂ© des produits et testsCelui-ci est directement liĂ© Ă  l’expertise produit, alors lisez attentivement ce qui suit : Il n’y a pas un seul individu, ni mĂȘme une seule entreprise, dans ce monde, qui possĂšde l’expertise et l’expĂ©rience nĂ©cessaires pour assurer le respect de toutes les rĂ©glementations, dans tous les marchĂ©s, pour tous les produits.

Au mieux, une agence d’achat peut avoir une expĂ©rience pertinente dans son domaine, mais la plupart n’ont mĂȘme pas les connaissances de base.

La conformitĂ© des produits est un domaine si complexe en soi que vous ne devriez mĂȘme pas vous attendre Ă  ce que votre agence sache ce qui est requis.

Vous devrez trouver un partenaire spécialisé, probablement local, pour cela, exception faite de Sino Sourcing qui est légitime sur les questions normatives, notamment sur les normes européennes, comme Reachpar exemple.

ExpĂ©dition et logistiqueLes agences d’achat ont normalement des partenariats avec des transitaires, ce qui peut vous aider Ă  gĂ©rer l’expĂ©dition d’un point A Ă  un point B.

Vous pouvez également faire appel à un partenaire local qui est ce que vous préférez.

ProcĂ©dures douaniĂšres, taxes Ă  l’importation et TVALe dĂ©douanement et la dĂ©claration fiscale ne sont normalement pas gĂ©rĂ©s par l’agent d’approvisionnement.

Au lieu de cela, c’est dans le cadre des services de la plupart des transitaires.

Cependant, certaines Agences d’achat ont des filiales dans leurs marchĂ©s cibles, aidant leurs clients Ă  gĂ©rer cette partie de leur activitĂ©.

 

Procédures

 

Trouver un fournisseur n’est pas difficile.

Vous pouvez simplement aller sur Alibaba.com ou Globalsources.com et vous aurez des millions d’options juste devant vous.

Cependant, identifier les meilleurs fournisseurs de l’industrie et, en termes relatifs, les plus fiables, c’est une toute autre chose. Faisons une comparaison gĂ©nĂ©rale entre les diffĂ©rents types d’agences d’approvisionnement :

 

TypeDescription
SĂ©lection des fournisseurs en fonction des relations avec les fournisseursC’est le genre d’agence avec laquelle vous ne voulez pas travailler.

Au lieu de choisir un fournisseur en fonction de son expertise des produits et de ses capacitĂ©s de conformitĂ© et de fabrication, ce type d’agent choisit les fournisseurs en fonction des recommandations de parents, d’amis ou de l’importance de la commission occulte qu’il peut obtenir.

Ce genre d’agence a rarement des protocoles opĂ©rationnels, quels qu’ils soient.

A Ă©viter. (la plupart des sites francophone sont de ce type, aujourd’hui Ă  part nous, je ne vois pas qui est sĂ©rieux)

MĂ©thodologie de sĂ©lection des fournisseursUne sĂ©lection adĂ©quate du fournisseur doit ĂȘtre basĂ©e sur les besoins spĂ©cifiques des clients.

Cela exige que l’agent comprenne les spĂ©cifications techniques du produit et la façon dont la capacitĂ© d’un fournisseur Ă  fabriquer le produit peut ĂȘtre Ă©valuĂ©e.

Cela exige des protocoles d’évaluation des fournisseurs qui tiennent compte de divers points de donnĂ©es.

Par exemple, ce qui suit : -ConformitĂ© des produits et rapports d’essais-DonnĂ©es de l’entreprise : Emplacement, capital social, champ d’application de l’entreprise enregistrĂ©e

-SystÚme de gestion de la qualité : Certificats SMQ et inspections sur place

RSE et conformité sociale

-L’agence doit ĂȘtre en mesure d’expliquer comment elle procĂšde Ă  cette Ă©valuation et de fournir des documents dĂ©crivant les dĂ©tails.

RĂ©seau de fournisseurs Ă©tablis De nombreuses organisations n’offrent pas le sourcing et le contrĂŽle des fournisseurs en tant que service, mais prĂ©fĂšrent travailler au sein de leur rĂ©seau de fournisseurs existants.

Cela présente de nombreux avantages, mais ne fonctionne que si votre produit est couvert.

Cependant, pour de bonnes raisons, ces organismes peuvent ĂȘtre rĂ©ticents Ă  partager l’information sur leurs fournisseurs.

 

ModĂšle de revenus

 

Il y a plus d’une façon pour une agence d’approvisionnement et d’achat de faire de l’argent.

Alors que de nombreux importateurs supposent que toutes les agences font leur chemin en facturant des commissions basĂ©es sur la valeur de la commande, ce n’est pas le cas. Vous trouverez ci-dessous une vue d’ensemble :

 

MODÈLE DE REVENUAVANTAGEDÉSAVANTAGE
CommissionRĂ©duire les coĂ»tsDonne Ă  l’agent un incitatif pour se concentrer sur des commandes en grand volume de produits qui nĂ©cessitent peu ou pas de dĂ©veloppement, avant la production. Ne convient pas aux produits OEM.
Prix fixeConvient aux produits personnalisĂ©s qui mettent du temps Ă  se dĂ©velopper avant qu’ils ne soient prĂȘts pour la production en sĂ©rie.

Comme vous payez des frais de service fixes, l’agent n’est pas incitĂ© Ă  faire des Ă©conomies pour accĂ©lĂ©rer le processus ou vous convaincre de passer des commandes initiales importantes.

CoĂ»ts plus Ă©levĂ©s Ă  l’avance
KickbackPour vous, aucun.L’agent choisit un fournisseur prĂȘt Ă  payer le plus gros pot-de-vin, ou le pot-de-vin si vous voulez.

C’est tout ce qu’il y a à dire.

 

Certains agents d’approvisionnement combinent deux ou plusieurs modùles de revenus.

Par exemple, ils peuvent facturer une commission basĂ©e sur la valeur de la commande, tout en vous facturant des services supplĂ©mentaires, tels que les contrĂŽles qualitĂ© et l’approvisionnement des fournisseurs.

Bon nombre d’entre eux reçoivent Ă©galement des pots-de-vin de la part des fournisseurs, Ă  titre de revenu secondaire de remplacement.

Cette situation peut toutefois ĂȘtre attribuĂ©e Ă  des employĂ©s individuels de l’agence, plutĂŽt qu’à des pots-de-vin en tant que politique de l’entreprise.

 

 

Résumé

 

Je recommande Sino Sourcing, car j’estime que nous sommes les meilleurs en France et de loin.

Vous devez aussi travailler sur le terrain avec la chaüne d’approvisionnement et, en fin de compte, garder le contrîle.

L’alternative, qui consiste à laisser un consultant mettre en place une chaüne d’approvisionnement fonctionnelle, est tout simplement trop chùre pour la plupart des PME. C’est comme ça que je ferais :

 

PHASENOTRE RECOMMANDATION
1. Recherche sur les fournisseurs et les prixFaites appel Ă  une agence d’approvisionnement spĂ©cialisĂ©e ou gĂ©rez vous-mĂȘme le processus.

Vous devez savoir avec quels fournisseurs vous allez travailler et sur quels mérites ils sont sélectionnés.

VĂ©rifiez dix Ă  vingt fournisseurs Ă  la fois est beaucoup de travail, donc vous feriez mieux d’avoir un partenaire spĂ©cialisĂ© pour cela.

2. DĂ©veloppement de prototypesVous ĂȘtes l’expert produit. Soumettez vos spĂ©cifications et communiquez vos exigences de qualitĂ© directement avec le fabricant.

Dans le cas contraire, des dĂ©tails importants peuvent ĂȘtre perdus lors de la traduction.

De plus, avoir un intermĂ©diaire entre vous et le fournisseur n’est pas seulement risquĂ©, c’est aussi inefficace.

3. ConformitĂ© des produits, certification et essaisa. Trouvez un consultant en conformitĂ© local ou chinois qui peut vous aider Ă  Ă©valuer les rĂ©glementations et les exigences en matiĂšre d’étiquetage qui s’appliquent Ă  vos produits sur votre marchĂ©.b.

Soumettre des Ă©chantillons de rĂ©fĂ©rence Ă  une sociĂ©tĂ© d’essais basĂ©e en Chine, par exemple, Sino Sourcing.

4. Assurance de la qualitĂ©, contrĂŽle de la qualitĂ© et inspections d’usineUtiliser une agence d’assurance qualitĂ© spĂ©cialisĂ©e, par exemple Sino Sourcing. Ils peuvent Ă©galement vous aider dans le cadre d’audits de conformitĂ© sociale et d’inspections d’usines.
5. ExpĂ©dition, douanes, licences d’importation et taxesUtilisez un transitaire local, avec une prĂ©sence en Chine.

Il est essentiel qu’ils connaissent les procĂ©dures douaniĂšres et les rĂšglements fiscaux locaux.

Sino Shipping est la pour vous.

 

Que dois-je demander Ă  un acheteur ?

 

Je vous suggùre de soulever les questions suivantes lorsque vous qualifiez un agent d’achat pour votre entreprise d’importation :

  1. Avez-vous de l’expĂ©rience avec [InsĂ©rer un produit] ?
  2. Quels sont vos critÚres de sélection des fournisseurs ?
  3. Comment vérifiez-vous les fournisseurs ?
  4. Comment prévenir les fraudes de paiement et autres escroqueries ?
  5. Sélectionnez-vous principalement des fournisseurs au sein de votre propre réseau ou recherchez-vous de nouveaux fournisseurs pour chaque client ?
  6. Comment Ă©valuez-vous si un fournisseur peut fabriquer des biens conformes Ă  la rĂšglementation de l’union europĂ©enne.
  7. Que se passe-t-il si vous ne trouvez pas de fournisseur approprié pour nos produits ?
  8. Pouvez-vous nous aider avec les commandes d’échantillons, le contrĂŽle de la qualitĂ©, les tests de laboratoire et l’expĂ©dition ?

 

 

Quelle est la diffĂ©rence entre un agent d’approvisionnement et un agent d’achat ?

 

Traditionnellement, un agent d’achat se concentre sur l’administration des commandes, la gestion des suivis et la supervision de la logistique.

Les agents d’approvisionnement, d’autre part, identifient de nouveaux fournisseurs pour le compte de leurs clients. Certains agents d’approvisionnement peuvent Ă©galement gĂ©rer le dĂ©veloppement des produits, le contrĂŽle de la qualitĂ© et la logistique.

Cela dit, il n’y a pas de distinction rĂ©elle entre les agents d’approvisionnement et les agents d’approvisionnement en Asie.

 

 

 Lancer sa propre marque privée ou un produit sur mesure ?

 

Nous savons Ă  quel point il peut ĂȘtre difficile de passer d’une idĂ©e Ă  un produit de masse et rentable. Le Starter Package est la seule solution tout-en-un qui inclut tout ce dont vous avez besoin pour franchir toutes les Ă©tapes du processus :

  1. Listes des fabricants de produits de marque de distributeur et d’équipementier.
  2. ModÚles de spécifications de produits
  3. Échantillons d’étiquettes de produits
  4. Échantillons de documents de conformitĂ©
  5. Tutoriels, vidéos et listes de tùches qui vous guident pas à pas tout au long du processus.

 


29 erreurs lors d’un approvisionnement de Chine

 

Il y a beaucoup d’acheteurs et d’importateurs qui font des erreurs coĂ»teuses lorsqu’ils s’approvisionnent en Chine ou obtiennent des produits fabriquĂ©s par des fabricants chinois.

Ces erreurs sont souvent trÚs onéreuses et chronophages.

MalgrĂ© le fait que vous semblez maitriser vos importations, vous ne remarquerez peut-ĂȘtre pas ces petites erreurs au fil du temps.  Dans cet article, nous allons traiter l’ensemble des erreurs possibles lors d’un approvisionnement depuis la Chine.

 

Nous vous invitons Ă  voir comment  nos experts vous guident dans chaque Ă©tape du processus, de la sĂ©lection du produit jusqu’à l’inventaire de vos stocks.

 

 

Catégorie A : Demande

 

  1. PremiÚre impression décevante

 

Peut-ĂȘtre que vous ne pensez pas qu’il soit nĂ©cessaire de prĂ©parer une prĂ©sentation pour une demande.

Vous voulez un devis rapide des fournisseurs afin de pouvoir poser la derniÚre question directement aux fournisseurs chinois potentiels sans une brÚve présentation de la société et des besoins.

 

C’est typique, plus on se hñte moins on avance.

  • Je veux importer xxx. S’il vous plaĂźt donnez-moi un devis.
  • Pouvez-vous envoyer une liste de prix pour les articles de votre catalogue ?
  • Fabriquez-vous xxx? J’ai besoin d’acheter xxx. Quel est le prix ?

 

À quoi peut penser le fabricant ?

  • Qui ĂȘtes-vous ?
  • Vous pouvez ĂȘtre une personne qui souhaite uniquement connaĂźtre une information
  • Vous ne semblez pas ĂȘtre un acheteur sĂ©rieux.
  • Votre « programme » peut prendre une Ă©ternitĂ© Ă  mettre en place
  • Cela ne semble pas ĂȘtre une entreprise prometteuse.
  • Je ne pense pas que cela vaille la peine en termes d’investissements (temps et gains)

 

Une mauvaise prĂ©sentation de vous-mĂȘme et de votre entreprise ne vous apportera pas de bons fournisseurs ni de bons devis.

Pour obtenir un meilleur résultat, une approche détournée pourrait constituer une bonne option.

L’impression que vous donnez joue un rĂŽle essentiel et permet donc Ă  votre fournisseur de vous Ă©valuer.

 

 

  1. Aucune solution de recours (fournisseur)

 

Vous envoyez votre demande Ă  plus de 50 fournisseurs.

Seuls 2 fournisseurs ont rĂ©pondu. L’un d’eux n’a pas envoyĂ© le devis Ă  la fin et l’autre vous a fait une offre raisonnable.

Cela semble incroyable ? Cela arrive !

Vous ne savez pas quel est le problĂšme qui explique la raison pour laquelle seuls 2 d’entre eux ont rĂ©pondu Ă  votre demande.

MalgrĂ© cela, vous obtenez  une offre qui semble ĂȘtre intĂ©ressante pour aller plus loin.

Vous dĂ©cidez de passer votre commande directement au fournisseur car vous n’avez pas le temps d’envoyer la demande Ă  50 autres fournisseurs pour obtenir un autre devis.

 

Pourquoi ne pas avoir un deuxiÚme fournisseur potentiel est risqué ?

Vous n’ĂȘtes pas sĂ»r de la situation du marchĂ© car c’est la seule offre que vous puissiez obtenir.

Des problĂšmes peuvent survenir pendant la coopĂ©ration. Si vous dĂ©cidez de ne pas travailler avec ce fournisseur, vous n’aurez pas d’autre option.

 

 

  1. Supposer que le fabricant vous comprend

 

« Supposer » est trĂšs dangereuse, en particulier lorsque vous passez une commande chez votre fournisseur. Lorsque vous supposez que quelque chose va bien, le plus souvent, ce n’est pas le cas.

Quelles sont certaines des situations que vous pourriez supposer ?

 

 

       3.1 BarriÚre de la langue

 

Les vendeurs des usines chinoises parlent anglais mais en seconde langue.

Il est fort probable que si un reprĂ©sentant commercial n’est pas aussi sĂ»r de votre demande, il risque de ne pas poser de question directement.

Parce qu’ils n’aiment pas ĂȘtre considĂ©rĂ©s comme non professionnels et ainsi potentiellement perdre vos commandes.

 

 

        3.2 Trop de détails

 

Vous trouvez qu’il est difficile de s’entendre sur tous les dĂ©tails et spĂ©cifications. Vous pourriez devenir un peu laxiste. 

Cependant, qui pensez-vous aura l’initiative de vous proposer le meilleur deal ? L’usine ? Pas du tout. Si quelque chose n’est pas clair, l’usine en tire son « avantage ».

Les choses liés à la qualité par exemple ou concernant le prix vous surprendront au final.

Lorsque vous sentez que vous ne pouvez pas ĂȘtre sĂ»r Ă  100% des Ă©changes,  confirmez et vĂ©rifiez avec eux le point ambiguĂ«. Prenez un peu de temps pour vous assurer que tout se passera comme prĂ©vu.

 

 

  1. Mauvaise présentation de vos envies et vos besoins

 

Que peut ĂȘtre le rĂ©sultat de cette erreur ?

 

 

      4.1 Peu de fournisseurs rĂ©pondent Ă  votre demande, en raison d’une mauvaise prĂ©sentation

 

Cela se produit parce que vous n’ĂȘtes pas clair concernant vos demandes et que les fabricants ne trouvent pas d’intĂ©rĂȘts Ă  travailler avec votre entreprise.

Bien que vous ayez un besoin rĂ©el et urgent pour votre activitĂ©, la plupart des usines n’attendront pas patiemment et ne vous aideront pas si cela ne leur semble pas concret.

C’est la raison pour laquelle nous encourageons aux clients Ă  prĂ©parer le terrain avant de se lancer dans des activitĂ©s sĂ©rieuses avec des fournisseurs potentiels.

Les bons fournisseurs qui peuvent bien correspondre à vos besoins sont laissés sur le cÎté, en raison du dilemme « désirs » et « besoins ».

Vous dites Ă  de nombreux fournisseurs que vous voulez xxx, mais la plupart d’entre eux rĂ©pondent qu’ils ne peuvent pas rĂ©pondre Ă  votre demande.

Quelques fournisseurs peuvent réellement répondre à vos besoins.

Vous ne rĂ©alisez pas que « ce que vous voulez » et «ce dont vous avez besoin» peuvent ĂȘtre deux choses diffĂ©rentes.

Désirs xxx : signifie que vous (votre ingénieur ou vos collaborateurs) pensez que le produit xxx ou les spécifications de xxx peuvent résoudre le problÚme.

Besoins xxx : signifie que la proposition pouvant résoudre le problÚme vous conviendra.

Au lieu de vous retirer des négociations directement, indiquez à votre fournisseur éventuel pourquoi vous demandez certaines caractéristiques / spécifications.

Ils peuvent proposer des idées pour vous aider à obtenir les résultats que vous souhaitez. Cela vaut la peine de prendre un peu de votre temps pour ces éclaircissements.

 

Catégorie B : Prix

On va pas se mentir,  le but de votre activitĂ© est d’obtenir du profit. Pour y arriver,  évitez les pratiques suivantes :

 

 

  1. NĂ©gocier un accord trĂšs avantageux avec l’usine

 

Si vous souhaitez travailler avec des fournisseurs chinois potentiels, une nĂ©gociation trop difficile peut leur enlever tout intĂ©rĂȘt Ă  fabriquer des produits pour vous.

Les deux parties dirigent une entreprise à but lucratif. Supposons que le vendeur le trouve à peine rentable, je ne pense pas que vous serez considéré comme un client de qualité.

Des prix cibles irrĂ©alistes feront fuir les bons fournisseurs. Ils pourraient mĂȘme renoncer Ă  Ă©tablir une relation commerciale avec vous.

 

 

  1. NĂ©gocier avec les fournisseurs pour des prix plus bas trop tĂŽt

 

Il s’agit plus de la gestion des relations avec vos fournisseurs existants.

Il est suggĂ©rĂ© de ne jamais essayer de nĂ©gocier avec votre fournisseur existant si vous n’avez pas de commande avec eux ou si vous n’allez pas passer une commande avec eux.

Lorsque vous nĂ©gociez, votre fournisseur a tendance Ă  penser qu’il va recevoir une commande.

Ils travaillent d’arrache-pied pendant les nĂ©gociations et peuvent faire des compromis sur les prix et autres conditions afin d’aller plus loin avec vous.

Leurs efforts ne sont pas payĂ©s au final. La prochaine fois que vous aurez besoin d’informations, ils ne seront plus aussi rĂ©actifs qu’auparavant.

 

 

  1. Surestimer vos marges

 

Il est plus facile d’obtenir des devis basĂ©s sur le coĂ»t unitaire auprĂšs d’un grand nombre de fournisseurs chinois (la plupart des fournisseurs fournissent un devis prix FOB / CFR / CIF).

 

Ce n’est sĂ»rement pas votre coĂ»t total. Voici quelques coĂ»ts annexes Ă  prendre en compte :

  • ContrĂŽle de la qualitĂ© (inspection)
  • Droit de douane
  • TVA et autres taxes Ă  l’importation
  • Frais de service de courtage
  • Frais bancaires
  • Assurance
  • Frais de transport (du vendeur Ă  l’adresse de livraison, y compris le post et prĂ© acheminement)
  • CoĂ»t d’entrepĂŽt
  • CoĂ»t entrant et sortant
  • CoĂ»t marketing
  • Frais de plateforme d’e-commerce (le cas Ă©chĂ©ant)

 

Autres coûts potentiels :

  • Examen douanier alĂ©atoire
  • Fumigation (si nĂ©cessaire)
  • 



 

Votre coĂ»t d’importation final par piĂšce n’est qu’un des Ă©lĂ©ments du coĂ»t. Pour vous assurer que chaque Ă©lĂ©ment est pris en compte, l’élaboration d’une « checklist » pour calculer votre coĂ»t final est une bonne option.

Cela peut vous aider à éviter les oublies lorsque vous déterminez les prix à destination de vos produits et que vous y ajoutez votre marge commerciale.

 

 

  1. Essayer de rivaliser avec des grands groupes/entreprises via une guerre des prix

 

Les grands noms, dĂ©taillants, marques disposent de trĂšs bons canaux pour les chaĂźnes d’approvisionnement. La guerre des prix ne sera pas une bonne stratĂ©gie pour gagner votre part de marchĂ©.

 

Quelles sont les tactiques suggérées ?

 

 

     8.1 Différenciation

 

User de la diffĂ©renciation vous permettra d’avoir des produits plus attractifs sur le marchĂ©.

 

 

      8.2 Appréciation de la marque

 

La marque est comme un puissant champ magnétique.

Les entreprises de marques peuvent capturer et garder leurs clients « simplement » et, entre-temps, avoir la capacité de valoriser leur marque.

La stratĂ©gie par la marque est un long chemin Ă  parcourir, mais un bon investissement pour comprendre les besoins et les intĂ©rĂȘts de vos clients permettent d’obtenir une bonne rentabilitĂ© sur du long terme.

 

 

        8.3 Service à valeur ajoutée

 

Si vous souhaitez que les clients reviennent chez vous pour faire des affaires, un service de qualitĂ© est l’un des meilleurs moyens de les fidĂ©liser.

Vous pouvez fournir des services de qualité auxquels les clients seront satisfaits et nous voudront donc pas aller voir ailleurs.

 

 

  1. Choisir le fournisseur le moins cher sans hésitation

 

Les prix bas sont certainement tentant mais si les prix sont si bas, il doit bien y avoir une raison. Les fournisseurs, les transitaires ou les courtiers peuvent proposer un prix trĂšs bas pour attirer votre attention et votre intĂ©rĂȘt.

L’offre la moins chĂšre ne signifie pas que votre coĂ»t final le serra.

 

Assurez-vous de bien faire vos recherches en amont et vérifiez si ces fournisseurs seront en mesure de fournir des produits ou des services de qualité qui valent ce choix.

  • L’offre du fabricant est-elle basĂ©e sur les conditions EXW, FOB ou CFR ?
  • L’offre du transitaire comprend-elle des frais supplĂ©mentaires au port d’expĂ©dition et au port de destination ?

 

Si vous travaillez avec le transitaire de votre fournisseur (via l’incoterm CFR), demandez Ă  l’avance combien cela coĂ»tera au port de destination. (Certains transitaires ne facturent pas le vendeur au fret maritime au port d’expĂ©dition, mais facturent Ă  l’acheteur des frais trĂšs Ă©levĂ©s par rapport aux frais habituelles).

 

 

Catégorie C : Transport

 

 

  1. Emballages impropres pour vos marchandises

 

De nombreux importateurs supposent que les vendeurs s’occupent de tous les emballages car ils ont l’expĂ©rience de l’exportation.

Les propriĂ©taires d’entreprises d’e-commerce ont plus de facilitĂ© Ă  confirmer les informations d’emballage aux fabricants chinois en raison de la nature de leurs activitĂ©s.

Peu importe que les produits soient expĂ©diĂ©s par air ou par mer, que les produits soient fragiles ou non, n’oubliez pas de vĂ©rifier auprĂšs de votre fournisseur comment ils vont emballer vos marchandises.

Demander et vĂ©rifier, cela ne fera pas de mal, mais cela fera mal (Ă  vos biens et Ă  vous) si vous ne vous assurez pas que l’emballage est fait correctement.

 

 

    11. Ne pas assurer vos biens

 

Il existe diffĂ©rentes options d’assurance.

L’assurance cargaison peut fournir une protection contre les risques de perte matĂ©rielle ou de dommages au fret dus Ă  une cause externe pendant le transport, que ce soit par voie terrestre, maritime ou aĂ©rienne.

Les accidents se produisent comme des dégùts, un vol, un accident de bateau, etc.

La probabilitĂ© n’est pas Ă©levĂ©e, elle n’est pas non plus nulle.

Normalement, l’assurance ne coĂ»te pas trĂšs cher. Si vous dĂ©cidez de ne pas payer l’assurance, mais que vous avez un accident, vous n’aurez aucune couverture.

Cela signifie perdre tout votre cargaison, votre argent et votre temps consacré au projet.

 

 

Catégorie D : la coopération avec les fournisseurs

 

 

  1. Ă©chantillons

 

 

    12.1 Oublier de demander un échantillon avant la production en série

 

Il existe diffĂ©rents types d’échantillons.

Si votre commande est en gros, il est nĂ©cessaire d’obtenir un Ă©chantillon pour y effectuer une Ă©valuation.

Vous pouvez vĂ©rifier le type de traitement, la qualitĂ©, la couleur, la taille, les caractĂ©ristiques, les fonctions et les performances de l’échantillon Ă  l’aide de tests sur l’échantillon.

Un Ă©chantillon est l’un des meilleurs moyens d’éviter tout malentendu avec votre fournisseur sur le type de produit que vous souhaitez fabriquer.

 

Un petit conseil :

Assurez-vous de vĂ©rifier auprĂšs de votre fabricant les dĂ©tails des frais d’expĂ©dition.

Certains fabricants peuvent penser que cela leur permettra d’afficher davantage d’échantillons de produits et d’envoyer d’autres Ă©chantillons ou catĂ©gories d’articles supplĂ©mentaires avec l’échantillon demandĂ©.

Si ces Ă©lĂ©ments ne vous intĂ©ressent pas, cela pourrait gĂ©nĂ©rer des coĂ»ts de transport et des taxes inutiles, ou d’autres problĂšmes liĂ©s Ă  la rĂ©ception de l’échantillon.

Laissez le fabricant afficher d’autres articles en ligne s’il le souhaite.

 

 

    12.2 Demander des échantillons gratuits de façon trop désinvolte

 

Voici comment demander des Ă©chantillons gratuits.

Du point de vue de l’usine, que peut-elle penser de votre demande ?

 

a), Ils peuvent avoir l’impression que vous venez juste pour des Ă©chantillons gratuits sans que vous ayez vraiment besoins de leurs produits. Ils auront ce sentiment, surtout si vous ne parvenez pas Ă  bien prĂ©senter votre entreprise et vos demandes.

 

b) C’est comme de les mettre sur la sellette. Le prix de l’échantillon est assez cher et la sociĂ©tĂ© a pour rĂšgle de ne pas donner d’échantillons gratuits.

 

Dans certains cas, cela peut entraĂźner des coĂ»ts Ă©levĂ©s de moulage, ce qui incite le fabricant Ă  vous refuser l’envoi d’échantillons.

 

Dans quels cas les fournisseurs donnent-ils des Ă©chantillons gratuits ?

  • Vous ĂȘtes un acheteur rĂ©gulier au lieu d’un nouveau client
  • Le produit Ă  l’unitĂ© ne coĂ»te presque rien
  • Vous prĂ©sentez bien votre sociĂ©tĂ©, demande et Ă©ventuellement les perspectives futures que vous pourriez prendre avec eux.

 

Qu’est-ce qui est suggĂ©rĂ© ?

  1. ConsidĂ©rez les coĂ»ts (un Ă©chantillon de coĂ»t, exemple de coĂ»t de transport, le coĂ»t de moulage s’il est gĂ©nĂ©rĂ©) et discutez-en avec l’usine. Si vous voulez un Ă©chantillon gratuit ou partagez les coĂ»ts avec eux, essayez d’expliquer pourquoi et de montrer votre sĂ©rieux.
  2. Demandez le remboursement du coĂ»t d’échantillonnage dans votre commande officielle. (La plupart des fabricants offrent maintenant cela aux acheteurs)

 

 

  1. 100% de la communication via des outils en lignes

 

Beaucoup de communication se fait par courrier électronique et par des outils de discussion instantanée. La communication en ligne est froide. Vous ne savez pas comment les fournisseurs potentiels réagissent, comment est leur expression et comment ils parlent dans la vie réelle. Si vous souhaitez travailler avec le fournisseur, davantage de contacts sont nécessaires, comme une conversation téléphonique, des réunions vidéo ou des réunions en face à face sur site.

C’est avantageux pour la vĂ©rification et la sĂ©lection de votre fournisseur et cela consolide parallĂšlement la relation avec votre fournisseur.

 

 

  1. Ne pas écrire tous les détails nécessaires sur les documents

 

Vous devez disposer de nombreux dĂ©tails importants, tels que les spĂ©cifications du produit, les exigences d’emballage, le standard de qualitĂ©, les conditions de service, le compte de l’entreprise, etc. L’objectif principal est de clarifier sur papier tout ce qui est juridiquement efficace en cas de litige.

 

 

  1. Passer une commande sans tenir compte de la barriĂšre de la langue

 

Si votre fabricant chinois et vous parlez diffĂ©rentes langues, il est trĂšs difficile de s’assurer que tout est parfaitement compris Ă  100% par chaque partie.

MĂȘme si les deux parties parlent la mĂȘme langue (l’anglais par exemple), il pourrait y avoir peu des malentendus à maintes reprises.

Vous avez peut-ĂȘtre accĂšs aux fabricants directs (via 1688 ou d’autres annuaires que rassemblent les usines chinoises), mais les usines n’exportent pas elles-mĂȘmes et n’ont pas de vendeurs qui parlent anglais.

Vous souhaitez supprimer tous les tiers et les intermĂ©diaires pour rĂ©duire les dĂ©penses d’importation.

Par consĂ©quent, vous pouvez utiliser un outil ou logiciel de traduction pour communiquer avec l’usine.

Que se passerait il si deux parties parlaient des choses diffĂ©rentes mais pensaient que c’était la mĂȘme chose ?

Il est particuliùrement difficile d’obtenir les termes exacts du produit, car l’outil de traduction ne peut pas tout traduire correctement.

Un petit investissement dans une assistance linguistique digne de confiance pour que tout soit clair ou Risquer de faire tout seul et la possibilitĂ© de recevoir des produits qui ne sont pas ce Ă  quoi on s’attendait (ou des rĂ©sultats encore pires comme se faire),

Que choisiriez-vous? 

 

 

  1. Attendre un fournisseur parfait

 

Vous voulez qu’un fournisseur fournisse la meilleure qualitĂ©, prix, service, dĂ©lai, dĂ©lai de paiement, terme commercial, etc., en espĂ©rant que l’ensemble du processus de coopĂ©ration se dĂ©roule Ă  100% de maniĂšre fluide, sans accident ni erreur.

Vous attendez et attendez qu’un fournisseur parfait vienne alors que vos concurrents ont dĂ©jĂ  conquis 80% du marchĂ©.

Lorsque vous décidez enfin de prendre le marché, la tendance est déjà passé.

En rĂ©alitĂ©, il n’existe pas de fournisseur idĂ©al. Des problĂšmes surviendront lors de votre coopĂ©ration avec des fournisseurs, peu importe leur importance. Nous prĂ©conisons la recherche du fournisseur le mieux adaptĂ© pour rĂ©pondre aux demandes de votre entreprise.

Pour trouver les « meilleurs » fournisseurs (les mieux adaptés), vous devez les renseigner sur vos besoins, spécifications et par conséquent il va y avoir une période de rodage. Certains fournisseurs mal ajustés seront filtrés.

Certains vont apprendre Ă  correspondre Ă  vos exigences et s’engageront sur la durĂ©e.

 

 

  1. Demander d’ĂȘtre une agence exclusive sans prĂ©paration

 

Vous voulez avoir les droits de vente exclusifs et demander Ă  ĂȘtre le vendeur exclusif de votre vendeur dans la zone xxx ou dans certaines parties du pays, voire dans tout le pays. Mais vous obtenez un NON de votre fournisseur.

Raison commune pour demander Ă  signer un accord exclusif avec des fournisseurs ?

Vous remarquerez peut-ĂȘtre que votre fournisseur fournit les mĂȘmes articles Ă  d’autres clients situĂ©s dans la mĂȘme rĂ©gion que vous.

C’est parce que vos produits gĂ©nĂšrent de trĂšs bonnes ventes. Vos concurrents, dans le mĂȘme secteur, rentrent en contact avec votre fournisseur pour ces produits et se trouvent un crĂ©neau sur ce mĂȘme marchĂ©.

Cela signifie que votre investissement précédent (en temps, en argent pour le marketing et la promotion) a été littéralement fait pour vos concurrents.

Pourquoi votre fournisseur vous dirait-il NON ?

Les fournisseurs ne donneront pas ce que leurs clients demanderont. Si vous souhaitez avoir la vente exclusive, votre fournisseur voudra plus de commandes en Ă©change.

Demandez Ă  votre fournisseur de renoncer aux autres bĂ©nĂ©fices de ses commandes s’oppose fondamentalement Ă  son activitĂ© et par consĂ©quent de ses intĂ©rĂȘts.

 

Conseil SINO : Par conséquent, si vous souhaitez une réponse positive de votre fournisseur, vous devez donner à votre fournisseur une raison de vous dire OUI.

 

 

  1. Être un acheteur trop gentil / facile

 

Si vous ĂȘtes trop gentil avec vos fournisseurs, vous risquez de vous faire arnaquer.

Dans la mesure du possible, vous devez demander davantage à votre fournisseur et négocier avec lui pour parvenir à un accord. Les deux parties devront faire des compromis sur certains points pour parvenir à un accord.

La nĂ©gociation peut avoir lieu avant et aprĂšs avoir travaillĂ© avec votre fournisseur. Pourquoi et qu’est-ce que “ aprĂšs ” ? Le « aprĂšs » signifie que vous devenez un client rĂ©el.

De nombreux clients importent depuis des annĂ©es du mĂȘme fabricant chinois avec le mĂȘme « systĂšme de coopĂ©ration ». En fait, il est viable d’essayer de nĂ©gocier de meilleures conditions pour vos commandes rĂ©guliĂšres.

Il s’agit d’une tactique et d’une stratĂ©gie de gestion de la chaĂźne logistique, en Ă©vitant au fournisseur d’ĂȘtre moins rigoureux sur ses commandes.

 

 

Catégorie E : ContrÎle qualité

 

 

  1. Échec de suivi de vos commandes

 

Voici le scénario : Vous trouvez une usine chinoise offrant des prix, des délais de livraison et des conditions de service trÚs intéressants.

Vous y passez une commande pour y faire fabriquer vos produits.

AprĂšs le paiement anticipĂ©, la fabrication et le suivi de votre commande sont considĂ©rĂ©s comme les tĂąches de l’usine.

Vous ĂȘtes soulagĂ© et le stress diminue au cours de la production.

25 jours plus tard (5 jours avant le dĂ©lai convenu), vous demandez Ă  votre fournisseur chinois la date d’expĂ©dition de vos marchandises. Qu’est-ce qui pourrait arriver ?

 

RĂ©sultat 1: L’usine dit que la matiĂšre premiĂšre Ă©tait en nombre insuffisant. Ils ont enfin prĂ©parĂ© toutes les matiĂšres premiĂšres pour votre commande la semaine derniĂšre et la production vient juste de commencer


 

RĂ©sultat 2 :La production s’achĂšvera dans une semaine, mais une petite partie du produit est lĂ©gĂšrement diffĂ©rente de votre dessin. Ne vous inquiĂ©tez pas, cela n’affectera pas les fonctions du produit


 

RĂ©sultat 3


Des problĂšmes similaires se produisent souvent dans les transactions commerciales internationales d’importation et d’exportation. L’objectif fondamental du suivi de votre commande est d’éviter tout risque de problĂšme. Suivez votre commande aprĂšs le paiement ou au moins demandez Ă  votre personnel ou Ă  un tiers (un agent d’approvisionnement chinois, par exemple) de gĂ©rer le travail sur site pour vous.

 

 

  1. Échec pour inspecter vos produits

 

L’objectif d’inspection de vos marchandises est similaire Ă  celui mentionnĂ© ci-dessus, Ă©viter d’ĂȘtre la derniĂšre personne Ă  connaĂźtre le problĂšme avant son expĂ©dition et vous pouvez prendre des mesures pour Ă©viter les pertes.

 

Il existe gĂ©nĂ©ralement 4 types d’inspection :

  • Inspections de prĂ©-production
  • Pendant la production
  • Inspections de post-production
  • Inspections avant expĂ©dition et chargement

 

Si des produits de mauvaise qualitĂ© existent mais ne sont pas dĂ©couverts, il est beaucoup plus difficile d’obtenir une compensation de votre fournisseur.

Faites inspecter la qualité pour ne pas recevoir ces produits défectueux.

De nombreux acheteurs ne sont pas tout à fait sûrs de la qualité des produits en provenance de Chine. En réalité, il existe tout autant de mauvais fournisseurs en Chine que de fantastiques (et cela est valable pour tous les pays).

Une pratique suggérée pour garantir la qualité de vos produits consiste à renforcer votre systÚme qualité. Voici quelques idées : 

  1. Normes de qualité et spécifications convenues, rédigées avec de nombreux détails sur les document
  2. Traçable pendant tout le processus de coopération
  3. Établir des partenariats avec des sociĂ©tĂ©s pour le travail de contrĂŽle de la qualitĂ© (agents d’approvisionnement chinois, sociĂ©tĂ©s d’inspection de la qualitĂ©, etc.)

 

 

Catégorie F : Sécurité et Risques

 

 

  1. Non vérification des fournisseurs potentiels

 

Travailler avec un fournisseur situĂ© Ă  des kilomĂštres de chez vous, si vous ne le connaissez pas bien, risque fort d’ĂȘtre une source de problĂšme.

Si vous effectuez une recherche sur Google ou YouTube, vous verrez de nombreuses mauvaises histoires sur l’importation en provenance de Chine.

Cela ne signifie pas que les fournisseurs chinois sont tous lĂ  pour vous arnaquer.

C’est simplement parce qu’il n’existe pas de mĂ©canisme de filtrage pour filtrer ces fraudeurs et ces fournisseurs non qualifiĂ©s.

 

 

  1. Faire le paiement à un fournisseur qui ne souhaite pas vous faire visiter l’usine

 

Voici quelques-unes des excuses que nous avons déjà rencontrées.

  • Il neige trop, une partie de notre usine est en panne.
  • Nous avons dĂ©mĂ©nagĂ© rĂ©cemment dans une nouvelle usine et la vieille usine est en dĂ©sordre.
  • Notre usine est trop Ă©loignĂ©e de nos bureaux car elle se situe dans la zone industrielle de xxx.

 

Cela pourrait ĂȘtre vrai dans certains cas.

Mais si votre fournisseur potentiel ne semble pas enclin Ă  vous faire visiter l’usine et/ou cherche des excuses, il est prĂ©fĂ©rable de vĂ©rifier avant tout paiement. Par exemple, laissez le fournisseur vous montrer ses documents d’entreprise.

Vous pouvez vérifier de nombreux renseignements sur les documents.

 

 

  1. Payer le solde à votre fournisseur trop tÎt ou effectuer le paiement intégral au tout début

 

L’inconvĂ©nient de payer le solde trop tĂŽt Ă  votre fournisseur est Ă©vident. Le vendeur n’a fondamentalement rien Ă  craindre car il a dĂ©jĂ  votre argent.

Ils peuvent ĂȘtre peu scrupuleux dans la fabrication de vos produits ou faire passer en second plan vos commandes Ă  l’avantage d’autres clients, etc.

Un conseil rapide sur la sĂ©curitĂ© des paiements : assurez-vous que le nom de la sociĂ©tĂ© sur le site officiel, Alibaba, certifie que le compte bancaire est le mĂȘme.

 

 

  1. Mauvaise protection de votre propriété intellectuelle

 

Franck importe depuis 5 ans d’un fabricant chinois à Shenzhen.

Il a réussi à promouvoir et à commercialiser sa propre marque en France.

Il y a 6 mois, il a connu une mésaventure concernant sa marque. Franck avait passé une commande habituelle chez son fournisseur de Shenzhen.

Son fournisseur fabriquait les produits conformĂ©ment Ă  leur contrat, comme d’habitude.

Avant d’expĂ©dier les cargaisons Ă  Franck, la douane a examinĂ© les marchandises et les a saisies. Les douanes ont dĂ©clarĂ© qu’il y avait un problĂšme de contrefaçon.

La marque appartenait Ă  une sociĂ©tĂ© de Guangzhou. Franck en fut assez surpris. Il a sa propre marque en France. Il se demande comment cela s’est passĂ©

En fait, Franck avait déjà travaillé avec un autre fournisseur chinois à Guangzhou en 2014. La société de Guangzhou a déposé sa marque en Chine.

Quand Franck a découvert la vérité, vous imaginez bien sa colÚre.

Franck a donc voulu poursuivre la compagnie de Guangzhou en justice. Il a employĂ© un avocat et a pris contact avec l’ambassade française en Chine.

Mais son entreprise n’est pas une grande sociĂ©tĂ©, il n’y a eu pratiquement aucune avancĂ©.

À la fin, la sociĂ©tĂ© de Guangzhou a contactĂ© Franck et lui a demandĂ© 80 000 USD de dĂ©dommagement avant de laisser la douane retirer l’action en justice pour contrefaçon.

Franck a finalement donné à la société prÚs de 40 000 euros pour que les marchandises soient dédouanées.

Des problÚmes de propriété intellectuelle pourraient se produire dans le monde entier, pas seulement en Chine.

Si vous dĂ©veloppez votre propre marque, il est fortement recommandĂ© d’enregistrer votre marque / brevet pour vous protĂ©ger, en particulier lĂ  oĂč se trouve votre fournisseur.

Un autre problĂšme pourrait ĂȘtre que les fournisseurs pourraient afficher vos produits dans leur salle d’échantillons, au salon professionnel ou lors de confĂ©rence ou sur leur site Web.

Pour Ă©viter cela, vous pouvez vous assurer que les dĂ©tails soient mentionnĂ©s sur le contrat, en indiquant clairement qu’il n’est pas acceptable d’utiliser votre image de marque et votre brevet.

 

 

CatĂ©gorie G : Pratiques d’importation

 

 

  1. Faire entiĂšrement confiance aux transporteurs / transitaires / courtiers en douane pour les taxes et droits

 

La plupart des clients présumeraient que les transitaires et les courtiers en douane sont des professionnels et des experts. On a donc tendance à compter sur eux pour les questions de droits et de taxes.

 En fait, il y a deux points qui peuvent ĂȘtre source de problĂšmes.

  1. Les courtiers en douane pourraient bien faire des suggestions sur le traitement des taxes et des droits, mais cela ne signifie pas que l’idĂ©e suggĂ©rĂ©e respecte correctement la loi. Par exemple, certains courtiers en douane ont aidĂ© de nombreux importateurs Ă  utiliser un numĂ©ro HTS exemptĂ© de frais. Le risque est que cela soit le mauvais code.
  2. Vous ĂȘtes l’importateur et responsable de vous assurer que tout est en conformitĂ© avec les lois et rĂšglements, au lieu des courtiers en douane. En cas de problĂšme, c’est l’importateur qui est responsable du paiement de tous les droits, taxes et pĂ©nalitĂ©s.

 

 

        26. Essayez de « tromper » les douanes

 

Un exemple courant est le fait que de nombreux importateurs sous-Ă©valuent dĂ©libĂ©rĂ©ment les envois de marchandises ou dĂ©clarent Ă  tort le produit comme un autre produit afin de payer un montant infĂ©rieur de droits d’importation, taxes comprises.

 

À quoi pouvez-vous vous attendre si votre entreprise adopte rĂ©guliĂšrement de telles pratiques ?

  1. Amendes majeures et pénalités
  2. DĂ©lais de traitement en douane

 

III. RĂ©voquer les capacitĂ©s d’importation dans certaines situations

 

 

  1. Vouloir aller trop vite avec la paperasse administrative

 

Personne n’aime faire un travail de documentation, mais pour importer de la Chine ou d’autres pays, il faut beaucoup de documents.

Tous les documents doivent ĂȘtre correctement Ă©mis et stockĂ©s. Ceci afin d’éviter tout retard important dans le traitement des envois ou des marchandises saisies par les douanes.

Les documents comprennent le connaissement, les contrats, la facture, les certificats de conformité, etc.

 

 

     28. Importer des articles interdits ou réglementés

 

Certains pays interdisent l’importation de certains produits pour diverses raisons, comme l’antiterrorisme.

Prenez le Nigeria, par exemple. Les marchandises interdites sont les des armes Ă  feu, des uniformes militaires.

Une autre situation est que de nombreux pays ont des produits réglementés.

Si vous importez des produits spĂ©cifiques de certains pays, des frais d’importation supplĂ©mentaires ou « spĂ©ciaux » vous seront facturĂ©s.

Les meubles de chambre Ă  coucher en bois sont rĂ©glementĂ©s par les États-Unis contre les usines chinoises, alors que dans certains pays, ils sont exempts de droits de douane.

Le protectionnisme et l’antidumping sont des facteurs importants conduisant Ă  des droits de douane Ă©levĂ©s et Ă  des frais spĂ©ciaux.

Pour éviter de payer de tels frais supplémentaires, vous devez rechercher et vérifier si les produits que vous allez importer sont compatibles.

De plus, vous devez vous assurer que vos fournisseurs chinois ne figurent pas sur la liste des listes noires antidumping ou connexes.

 

 

  1. Erreurs d’incoterms

 

29.1  Mauvais renseignement du le port de livraison ou d’embarquement. Cette erreur pourrait gĂ©nĂ©rer des frais inutiles ou donner lieu Ă  un diffĂ©rend concernant les coĂ»ts.

 

29.2 Utilisez EXW mais n’avez aucun moyen d’établir l’ensemble du processus d’exportation. EXW est un incoterm qui stipule que le vendeur est le moins responsable de la collaboration lors de l’importation et de l’exportation.          

 

29.3 Utilisez DDP sans s’ĂȘtre mis d’accord avec votre fournisseur. Certains fournisseurs pourraient ne pas savoir ce que DDP signifie.

Si votre fournisseur traite DDP pour la premiĂšre fois, vous devez vĂ©rifier auprĂšs de celui-ci qu’il est capable d’assumer les responsabilitĂ©s et les frais correspondants.

 

29.4 Utilisez uniquement les rĂšgles d’Incoterm maritime comme FOB ou CIF et nĂ©gligez les rĂšgles des incoterms multimodales, cela vous expose Ă  plus de risques que vous ne pourrez Ă©viter.

 

 

Conclusion

Nous avons couvert 29 erreurs typiques d’acheteurs ou d’importateurs commises lors de commerce international. Beaucoup d’acheteurs ont appris de leurs erreurs, parfois de maniĂšre difficile car ils ont dĂ» payer un lourd tribut. Ce ne sont lĂ  que quelques-unes des erreurs que les importateurs et que vous mĂȘme pourraient commettre. La liste est bien sur non exhaustive
 Mais cela ne doit pas vous dĂ©courager pour autant lors de vos importations.

Voici quelques suggestions pour vous aider lors de vos importations.

 

  1. Jamais chercher Ă  deviner ou supposer.

Supposer reprĂ©sente une incertitude et donc un risque. Vous ne savez jamais combien cette incertitude vous coĂ»tera lors du processus d’approvisionnement.

Au lieu de supposer, ce que nous encourageons, c’est d’analyser et de vĂ©rifier Ă  tout moment, Ă  chaque Ă©tape de votre processus d’approvisionnement en Chine, cela comprends tous les niveaux, le prix du marchĂ© des produits, la fiabilitĂ© du fournisseur chinois potentiel, les dĂ©lais de livraison, les normes de qualitĂ©, etc.

 

  1. Construisez vos propres SOP et systùmes pour vos d’approvisionnements depuis la Chine

SOP définition de Wikipédia :

Une procĂ©dure opĂ©rationnelle permanente (POP) ou ProcĂ©dure OpĂ©rationnelle NormalisĂ©e (PON), en anglais standard operating procĂ©dure (SOP), est une procĂ©dure de sĂ©curitĂ© qui dĂ©crit comment affronter une menace et comment agir pour en diminuer le risque. Elle dĂ©crit les Ă©tapes Ă  suivre pour rĂ©duire la possibilitĂ© qu’un incident se produise et s’il se produit ce qu’il faut faire pour en limiter les consĂ©quences.

 

  1. Gestion des attentes

Bonheur = RĂ©alitĂ© – Attentes

Les gens ont tendance à prédire le résultat de leurs actes.

Voici un exemple rapide :

Si vous ĂȘtes un importateur pour la premiĂšre fois et savez peu de choses sur les vendeurs chinois. Il y a de fortes chances pour que vous rencontrerez des « problĂšmes coriaces» lorsque vous les aborderez. Les problĂšmes peuvent ĂȘtre comme la diffĂ©rence et les Ă©carts de culture, les barriĂšres linguistiques, les surprises inattendues


Tandis que si vous ĂȘtes un acheteur rĂ©gulier et que vous importez de Chine pendant des annĂ©es, vous savez comment les choses se passent en Chine. Vous avez suffisamment d’expĂ©riences et vous serez plus rĂ©alistes concernant vos attentes.

Il existe de mauvais fournisseurs et d’excellents fournisseurs en Chine, et c’est vrai pour les vendeurs du monde entier. Voici quelques conseils utiles pour gĂ©rer vos attentes lorsque vous achetez en Chine ou ailleurs.

 

  1. Connaissez votre fournisseur et votre entreprise

Votre fournisseur doit ĂȘtre capable de correspondreĂ  votre niveaud’activitĂ© commerciale ainsi que de rĂ©pondre Ă  vos demandes. Écoutez votre fournisseur et vĂ©rifiez ses capacitĂ©s en matiĂšre de production et de services.

  1. Ajuster les attentes en fonction de la situation

Des choses dĂ©sagrĂ©ables peuvent arriver. Lorsque quelque chose ne va pas, au lieu de tomber dans une grande frustration et de se demander « pourquoi moi ?», faites en sortes d’ajuster vos attentes afin d’éviter toutes frustrations ou dĂ©sagrĂ©ments.

Gardez Ă  l’esprit que tout est en perpĂ©tuelle Ă©volution et change continuellement.  Un chose vrai dans une situation A pourra ĂȘtre totalement fausse plus tard dans la mĂȘme situation.

  1. Mettez vous à la place de votre fournisseur et  » éduquez-le «

Lorsque vous travaillez avec vos fournisseurs ou fabricants, ils ne sont pas votre ennemi. Votre fournisseur peut en rĂ©alitĂ© ĂȘtre votre partenaire pour vous aider Ă  gagner votre part de marchĂ©.Si vous n’ĂȘtes pas satisfait, essayez de comprendre pourquoi votre fournisseur ne vous donne pas les rĂ©sultats escomptĂ©s.

L’un des meilleurs moyens de le comprendre est de se mettre Ă  sa place. Imaginez que vous ĂȘtes le fournisseur.

  • Pourquoi ne pas rĂ©pondre Ă  la demande ?
  • Pourquoi demander MOQ ?
  • Pourquoi ne pas faire de compromis dans la nĂ©gociation des prix ?
  • Pourquoi demander un acompte de 30% ?
  • 



Si vous ĂȘtes Ă  la place du fournisseur, vous avez plus de chances de savoir Ă  quoi il prĂȘte toute son attention. Les affaires consistent Ă  Ă©changer, à converger vers un contrat gagnant-gagnant pour les deux parties.

 Parfois, vos fournisseurs ne vous comprennent pas. Parfois, vous ne les comprenez pas. Le but est de déterminer ce qui fait obstacle. Sachez ce qui se passe et ensuite « éduquez-vous » les uns les autres. Indiquez à votre fournisseur pourquoi vous avez une demande particuliÚre et comment vous allez coopérer.

Importer de Chine Que faire ?

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Quelques questions sur l’achat en Chine 

Qu'est-ce qu'une entreprise de sourcing ?

Les entreprises de sourcing de produits sont des intermédiaires qui facilitent les relations avec les fournisseurs. Elles sont spécialisées dans l'importation de marchandises en provenance de diverses régions du monde en votre nom.

Comment Sino Sourcing assure vos achats en Chine ?

‱ NĂ©gociation des contrats. ‱ Établir les conditions de paiement. ‱ Étude de marchĂ©. ‱ Tester la qualitĂ©. ‱ Échantillonnage ‱ Établissement de normes ‱ Transport

Pourquoi l'approvisionnement est-il important ?

Les compétences en matiÚre de sourcing stratégique jouent un rÎle important dans la structure des coûts et la compétitivité des petites et grandes entreprises. Ces compétences impliquent l'analyse d'achats en gros volume et le développement de partenariats à long terme avec un groupe sélectionné de fournisseurs capables de fournir des produits et des services de qualité à faible coût.

Quelle est la différence entre approvisionnement et achat ?

Le sourcing est le processus d'évaluation des fournisseurs, de négociation des contrats de fourniture et de gestion de la performance des fournisseurs. L'achat est le processus d'acquisition de marchandises.

Quels sont les types de sourcing ?

Le sourcing dans les pays à bas coûts. ... Sourcing mondial. ... Accords de premier ordre/sous-accords. ... Opérations de services captifs. ... Accords conventionnels. ... Opérationnel. ... Services professionnels. ... Fabrication.

Pourquoi Sino Sourcing est #1 ?

Car nous sommes les leaders sur le monde francophone, avec un nombre de clients importants. De plus on parle de nous positivement, que ce soit nos partenaires ou des influenceurs. Merci Ă  tous pour votre confiance.

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