Agent d’approvisionnement indépendant en Chine

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Fatigué des interminables conversations Skype avec des fournisseurs bornés à 4h du matin ? vous n’êtes pas le seul. Heureusement, quelqu’un d’autre peut gérer les parties les plus fastidieuses de votre activité d’e-commerce.

Dans cet article, vous apprendrez comment un agent d’approvisionnement indépendant (sourcing freelancer en anglais) peut vous libérer de plusieurs heures de travail quotidiennement, à un prix abordable. Cela dit, les choses vont mal se passer si vous ne gérez pas votre agent d’approvisionnement de la bonne manière.

 

1/ Qu’est-ce qu’un agent d’approvisionnement indépendant peut faire pour mon entreprise ?

 

Un agent d’approvisionnement peut être vos yeux et vos mains sur le sol chinois. Ils peuvent effectuer des vérifications auprès des fournisseurs, recueillir des devis et gérer d’autres tâches chronophages que vous préférez déléguer.

Il peut vous permettre de surmonter la barrière de la langue et traiter avec les fournisseurs dans le même fuseau horaire.

Géré correctement, un agent indépendant peut vous aider à économiser d’innombrables heures, pour un coût relativement faible.

Cependant, ils semblent être expert dans tous les domaines, de la sécurité des produits aux brevets. Et c’est exactement ce que la plupart des importateurs pensent d’eux.

 

2/ Dois-t’on privilégier un agent d’approvisionnement indépendant ou une agence ?

 

Les agences d’approvisionnement ont tendance à suivre, à des degrés divers, certains processus et normes. Ce sont des fournisseurs de services.

Les agents d’approvisionnement indépendants peuvent s’appuyer sur leur grande expérience, mais ne vous attendez pas à ce qu’ils suivent strictement les directives écrites.

Les directives sont importantes car elles permettent d’éviter les escroqueries ou les problèmes de qualité par exemple. Vous avez besoin de ces directives écrites, où vous vous exposerez à des ennuis tôt ou tard.

Tandis que les agences d’approvisionnement peuvent entreprendre un projet immédiatement, les agents indépendants ont besoin de formation avant d’être prêts. En d’autres termes, l’embauche d’un agent est un engagement beaucoup plus important par rapport à une agence.

Si vous avez seulement besoin de soutien pour un projet ponctuel, rendez-vous dans une agence. Mais si vous avez besoin d’un assistant à long terme ou si vous passez trop de temps à traiter avec des fournisseurs, un agent d’approvisionnement indépendant est la meilleure option.

Il y a 3 raisons principales :

A.  Les indépendants sont moins chers. Vous payez normalement à l’heure, vous n’avez donc pas à payer de grosses commissions.

B. Les agents d’approvisionnement ne sont pas des intermédiaires.Vous allez acheter directement auprès du fournisseur.

C. Former un indépendant à devenir un expert de votre produit est un atout précieux.

 

3/ Que dois-je rechercher lors de l’embauche d’un agent indépendant ?

 

La plupart des plateformes d’agents indépendant fournissent des informations détaillées. Cependant, je suggère que vous examiniez ce qui suit :

  • Langue : chinois mandarin et anglais
  • Lieu : Chine continentale ou Hong Kong S.A.R
  • CV : Ont-ils une expérience antérieure dans le processus de fabrication ? de ce type d’industrie ?

L’expérience, les heures mentionnées la notation sont également importants, mais j’ai constaté que de nombreux très bon Freelancers (pas uniquement dans l’approvisionnement ou l’achat) n’ont pas toujours plus de 1 000 heures aux compteurs et une notation 5 étoiles.

Ce qui compte le plus, c’est que vous investissiez dans la formation, une fois qu’ils rejoignent votre entreprise.

 

4/ Comment former l’agent indépendant ?

 

Vous devez préparer des directives écrites que l’agent devra suivre. Ces directives pourraient, par exemple, inclure les éléments suivants :

  • Guide étape par étape
  • Tutoriels vidéo (c.-à-d. Capture d’écran)
  • Liste de vérification « checklist » (pour les aider à s’assurer qu’ils ont bien géré la tâche)
  • Exigences à respecter (que devraient-ils faire pour « terminer/accomplir la tâche »)

Je vous suggère de commencer par des tâches de base comme :

  • Créer des listes de fournisseurs
  • Vérifier les rapports de test
  • Demande de devis sur Alibaba.com
  • Négocier les prix

Vous devez également définir des attentes claires en termes d’heures de travail et de congés. D’une part, vous devez accepter qu’un indépendant est un être humain comme vous, c’est à dire que vous ne pouvez pas vous attendre à des réponses par mails 24h/24.

Un autre message à faire passer : les agents doivent comprendre qu’il n’est pas acceptable de ne plus donner de signes de vie pendant une voir deux semaines, ce qui est assez fréquent lorsque l’on travaille avec des indépendants.

Suivez cette ligne directrice :

  • Planifier au moins un appel téléphonique hebdomadaire
  • L’agent ne doit pas travailler le week-end et les jours fériés
  • L’agent envoie une mise à jour quotidienne

 

5/ Combien dois-je m’attendre à payer ?

 

Bien que vous puissiez négocier un coût fixe par projet, il est beaucoup plus flexible de payer sur une base horaire. Les agents d’approvisionnement novice, qui ont souvent une expérience limitée ou inexistante dans l’industrie manufacturière, peuvent facturer seulement 7 $ l’heure.

Les freelancers plus expérimentés peuvent facturer entre 20 et 40 dollars de l’heure, ce qui est tout à fait correct en Chine.

Dans la plupart des cas, vous payerez votre agent quelque part entre 12 et 15 dollars de l’heure.

De plus, je suggère également que vous y ajoutiez un bonus.Cependant gardez à l’esprit que les primes ne seront versées que si certains critères bien définis sont respectés. Le bonus ne doit pas être une somme forfaitaire prise pour acquis.

 

6 / Règles de communication

 

6.1/ Fournisseurs

Vous devez surveiller les communications entre l’agent et les fournisseurs avec lesquels il est en contact. Je vous suggère de configurer les comptes de messagerie et Skype pour l’agent – auxquels vous pouvez accéder en cas de besoin.

Si vous laissez l’agent, la communication se fait dans une boîte noire et ce n’est qu’une question de temps avant que les pots-de-vin ne soient payés.

 

6.2/ Rapport

Comme mentionné, votre documentation de formation doit indiquer clairement comment chaque tâche doit être accomplie, y compris les exigences à respecter. De plus, vous devez suivre les offres-devis, les rapports d’essais, les contrats…

Laisser le stockage de fichiers à l’agent est très risqué, car il peut disparaître à tout moment sans laisser de trace.

L’utilisation d’une plateforme cloud est généralement la meilleure solution pour télécharger des documents et signaler des mises à jour de statut.

 N’oubliez pas que Google Drive et Microsoft OneDrive sont bloqués en Chine et le resteront encore longtemps. Ces services sont accessibles depuis la Chine, mais uniquement via un VPN.

 

6.3/ WeChat

WeChat est idéal pour les communications quotidiennes, les appels téléphoniques et les mises à jour mineures. Évitez WhatsApp, car il est également bloqué en Chine continentale.

 

7/ Est-il légal d’engager des agents d’approvisionnement indépendants en Chine continentale ?

 

La Chine ne reconnaît pas les entrepreneurs indépendants. Cependant, ces lois ne peuvent pas être appliquées en dehors de la Chine continentale.

Cela dit, Upwork.com et les autres plateformes de freelancer sont toujours ouvertes en Chine continentale.

Il est fort probable que le gouvernement chinois ait une approche plutôt ouverte concernant ces sites en ligne, car ils sont susceptibles de devenir une source majeure de revenus pour de nombreux ressortissants chinois dans un avenir proche.

 

8/ Plateformes d’agents d’approvisionnement indépendants

 

8.1/ Freeeup.com

Bien que cette plateforme ne soit pas aussi grande que Upwork.com ou Freelancer.com, elle est unique dans le sens où elle examine minutieusement chaque agent indépendant. Ils ont également des Freelancer d’approvisionnement dans leur liste, c’est pourquoi je pense que cela vaut vraiment la peine d’y jeter un œil.

 

8.2/ Upwork.com

Créé par la fusion entre Elance et Odesk, Upwork.com est aujourd’hui la plus grande plateforme freelance du monde. Vous trouverez ici des milliers de freelancers d’approvisionnement chinois, à partir de seulement 7 $ l’heure.

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