Jean Perri est un expert reconnu en import-export , avec une maîtrise complète du cycle d’achat (expert en Sourcing) ainsi que de la logistique internationale et notamment du transport maritime, aérien et ferroviaire, sans oublier la Supply chain.
Nous vous conseillons de commander chez des fournisseurs certifies TRADE ASSURANCE. Vous devez comprendre pourquoi, c’est le but de cet article. Avant de commander sur Alibaba, sécurisez vos achats.
Qu’est-ce que l’assurance fournie par Alibaba ?
Depuis qu’Alibaba a lancé son programme d’assurance commerciale en 2014, nous avons reçu d’innombrables questions sur ce qu’il est et comment il peut aider les importateurs à réduire les risques.
Nous avons donc décidé de regarder de plus près et de découvrir ce qu’est l’assurance commerciale et comment elle peut protéger les jeunes et petites entreprises mais aussi les moyennes entreprises qui achètent auprès des fabricants de la Chine continentale.
Comment fonctionne le processus ?
Vous trouverez ci-dessous un aperçu du processus d’Alibaba Trade Assurance:
Étape 1 : Passer une commande par l’intermédiaire de Trade Assurance
Etape 2 : Utiliser Alibaba Trade Center (My Alibaba) pour communiquer avec le fournisseur.
Etape 3 : Créer un contrat d’achat sur Alibaba.com
Vous êtes nombreux à vouloir utiliser cette plateforme mais craignez les mauvaises surprises. Dans cette vidéo présentée par Jean Perri, tous les secrets pour une commande réussie.
Info SINO: Ce contrat n’est valable que pour les produits. Trade Assurance ne couvre pas les garanties, remplacements ou autres services convenus entre le fournisseur Alibaba et l’acheteur.
Étape 4 : Confirmer le contrat
Étape 5 : Effectuer le paiement : Carte de crédit ou transfert télégraphique
Trade Assurance vous protège de deux façons :
Si les marchandises ne sont pas expédiées à temps (comme spécifié dans l’accord).
Si les produits ne correspondent pas aux spécifications (comme spécifié dans l’accord).
Qu’est-ce que le Programme d’assurance commerciale d’Alibaba ?
Le programme Alibaba Trade Assurance Program a pour but d’ajouter une couche supplémentaire de sécurité pour les acheteurs étrangers de marchandises, principalement de fournisseurs chinois.
À ce titre, l’assurance commerciale permet à l’acheteur de recevoir un remboursement si l’un des événements suivants se produit :
L’expédition est retardée au-delà de la date d’expédition spécifiée.
Les articles fabriqués ne sont pas conforme aux exigences de qualité fournies.
Info Sino : Le programme Trade Assurance n’est offert qu’aux fournisseurs d’Alibaba Gold qui répondent à certains critères.
Ainsi, l’assurance commerciale n’est pas offerte lorsque vous achetez auprès de tous les fournisseurs.
Le montant, couvert par le Trade Assurance, est également limité et se situe souvent entre 10 000 et 30 000 $US. Cela dit, il est souvent suffisant pour couvrir l’ordre de dépôt initial, qui est généralement fixé à 30 % de la valeur totale FOB de la commande.
Conseil Sino : Auparavant, il y avait aussi un montant minimum de transaction, fixé à 1 000 $US. Toutefois, à partir de 2015, ce n’est plus le cas, car le montant minimum de commande a été supprimé.
Ce que les importateurs doivent également remarquer, c’est que le Trade Assurance ne couvre que les transactions qui sont d’abord enregistrées par le système de caisse Alibaba, après un paiement sur le compte bancaire spécifié par Alibaba. En d'autres termes, il vous faut explicitement passé par Alibaba.com
Pour des raisons évidentes, Alibaba n’offre pas d’assurance commerciale sur les paiements effectués sur des comptes privés ou offshore. Cela dit, la transaction n’est toujours pas effectuée "à l’intérieur" d’Alibaba, mais, par exemple, par transfert télégraphique.
Comment l’assurance commerciale d’Alibaba peut-elle bénéficier à mon business ?
L’assurance commerciale permet aux acheteurs étrangers de réclamer, avec une relative facilité, un remboursement d’un fournisseur qui ne parvient pas à expédier à la date d’expédition fixée, ou avant cette date, ou qui ne parvient pas à assurer la conformité à toutes les exigences de qualité spécifiées.
Considérant qu’il est très difficile, voire impossible, de réclamer avec succès le remboursement d’un dépôt, ce programme comble une lacune dont on a désespérément besoin. Surtout pour les commandes qui ne sont pas assez importantes pour qu’un fournisseur accepte un paiement par lettre de crédit.
Remarque Sino : Ne vous attendez pas à une compensation sans spécifications de produits clairement définies et sans exigences de qualité. Afin d'obtenir ce remboursement il vous faudra des preuves documents solides.
Il est clair qu’Alibaba ne peut pas offrir un remboursement entièrement basé sur la demande de l’acheteur. Que se passe-t-il si l’acheteur est en faute, et non le fournisseur ? Après tout, Alibaba.com génère des revenus par le biais des frais d’adhésion, payés par les sociétés inscrites comme fournisseurs d’or.
La vérité est que très souvent, les problèmes de qualité sont causés par des acheteurs désorganisés, plutôt que par des fournisseurs.
Les informations à procurer
Lorsque vous passez à la caisse de Trade Assurance, vous devrez d’abord préciser la date d’expédition et confirmer si la commande doit être conforme aux «exigences de qualité convenues dans le contrat d’achat».
Note Sino : Après la confirmation de la commande, le fournisseur télécharge un contrat, toujours sur Alibaba.com, qui précise les exigences de qualité, fixées pour la commande.
C’est là aussi que les choses se compliquent un peu. Si vous ne spécifiez pas correctement les exigences de qualité, vous ne pouvez pas demander un remboursement plus tard.
Pour des raisons évidentes, Alibaba n’émettra pas de remboursement, simplement parce qu’un article n’est pas conforme à votre définition imaginaire de ce qui fait la ’bonne qualité’. En effet, il n’existe pas de définition universelle de la bonne qualité.
En d'autres termes, nous vous conseillons fortement d'être très minutieux dans les étapes administratives liés à votre commande.
Néanmoins, en plus de Trade Assurance, il existe d'autre outil qui peuvent vous aider et notamment ici, pour tout ce qui est documentation et assurance. On parle de OneTouch Alibaba, à présent une parenthèse sur cet outil.
OneTouch Alibaba: 4 avantages pour les importateurs en 2020
La plateforme OneTouch est une plateforme du groupe chinois Alibaba. Celle ci a pour but d’aider les entreprises et les fabricants chinois en simplifiant le processus d’exportation.
À partir de leur compte sur la plateforme Alibaba, les fournisseurs peuvent accéder à des financements pour leurs commandes, gérer la logistique ainsi que les procédures d’exportation.
En échange, Alibaba a accès à une mine d’informations commerciales, offrant des avantages directs aux importateurs dans d’autres pays.
Concrètement, OneTouch est une plateforme du groupe chinois Alibaba, dont le but principal est d’aider les fournisseurs en simplifiant la procédure d’exportation.
Du point de vue du fournisseur, le processus d’exportation peut être assez compliqué, car il implique :
Financement de la commande
Remboursement des taxes à l’exportation (plusieurs mois plus tard)
Réservations des envois à des clients à l’international
Licences d’exportations
Dédouanement à l’exportation
Inspections douanières
Le financement des commandes et la bureaucratie en générale ont été plus problématiques pour les exportateurs chinois que ceux des pays plus développés.
De cette manière, sans surprise, Alibaba prend les devants et comble le fossé en utilisant la technologie.
Outre l’avantage évident que la plateforme OneTouch offre aux fournisseurs d’Alibaba Gold, il y a quelque chose d'encore mieux. La plateforme OneTouch aide lesfournisseurs à faire la transition entre les anciens reçus d’exportation à l’ancienne et les signatures d’entreprise, vers un tableau de bord digital d’exportation tout-en-un.
Cela donne à Alibaba.com l’accès aux données d’exportation chinoises, ce qui n’avait jamais été fait jusqu’à présent. Par exemple, Alibaba utilise déjà la plate-forme OneTouch pour définir les limites du service Trade Assurance.
1.2) Comment la plateforme OneTouch aide-t-elle les fabricants ?
Alibaba OneTouch aide les fournisseurs chinois de plusieurs manières :
1.2.1) Financement des commandes
Les fournisseurs doivent souvent payer leurs sous-traitants de matériaux et de composants bien avant que leurs clients exportateurs ne paient la totalité de la commande.
En d’autres termes, il n’y a pas beaucoup de marge de manœuvre avec les flux de trésorerie notamment lorsque l’argent des fournisseurs est lié à un cycle sans fin d’approvisionnement en matériaux. Grâce à OneTouch, qui finance les commandes, les fournisseurs peuvent utiliser leurs fonds pour investir davantage dans leurs propres activités.
Il y a bien sûr des banques qui offrent déjà des services de financement en Chine continentale, mais elles ne sont pas toujours aussi favorables aux petits exportateurs. En effet, la grande firme chinoise ne fait-elle, que très peu de distinction.
1.2.2) Remboursements de TVA à l’exportation
Les exportateurs reçoivent un remboursement de la TVA environ 3 mois aprèsla date d’exportation. Les prix en usine sont calculés sur la base de ce remboursement, ce qui signifie que le fournisseur peut subir une perte temporaire au début, pour récupérer cette différence 3 mois plus tard.
Le service, Alibaba OneTouch, propose de réduire cet écart à 3 jours.
1.2.3) Processus d’exportation
Alibaba OneTouch aide les exportateurs à gérer le processus de dédouanement des exportations et permet même aux fournisseurs sans licence d’exportation de vendre à l’international.
Cela augmente le nombre de fournisseurs potentiels, pour les acheteurs aux États-Unis, en Europe, en Australie et dans d’autres pays du monde.
1.2.4) Livraison
Certains transitaires sont spécialisés dans certaines liaisons internationales, par exemple en Chine continentale et en Allemagne. Lorsqu’un client d’un nouveau pays arrive, l’ancien expéditeur peut ne pas être en mesure d’offrir des services d’expédition.
Plutôt que de forcer les fournisseurs à travailler avec plusieurs transitaires, OneTouch se charge de l’envoi pour le compte des fournisseurs.
1.3) Comment OneTouch peut m’aider en tant qu’importateur ?
Bien qu’il s’agisse d’une plateforme pour fournisseur, la plateforme offre aussi des avantages directs et indirects aux importateurs :
Vous pouvez maintenant acheter auprès de fournisseurs sans licence d’exportation.
La plateforme permet de raccourcir les délais de livraison.
Alibaba.com peut offrir des données détaillées sur les fournisseurs, en identifiant les fabricants qualifiés, tout en évitant les escroqueries.
Remarque SINO : Cet avantage est vraiment très intéressant car elle vous permettra d’avoir une base de travail pour vos recherches de fournisseurs.
4. Un financement des commandes plus efficace qui pourrait potentiellement aider les fournisseurs à réduire le dépôt de 30% à 20%, voire 10%. Au moins pour les clients récurrents qui ont prouvé leur fiabilité.
Cependant, OneTouch ne peut pas gérer le processus de dédouanement à l’importation ni recueillir les droits d’importation, la TVA ou d’autres taxes dans le pays de destination.
Info SINO : Pour de plus amples informations concernant les formalités douanières pour vos cargaisons referez-vous aux services chinois : general admistration of customs
1.4) Quelle est la différence entre Trade Assurance et OneTouch?
Alibaba OneTouch est une plateforme en ligne qui aide les fournisseurs chinois à gérer l’ensemble du processus, du financement des commandes à la compensation des exportations et à la logistique. Cela permet à Alibaba de recueillir des informations détaillées sur les transactions effectuées sur la plateforme, telles que :
Sur les produits
Sur la valeur des commandes
Sur les différentes destinations
Sur cette base, Alibaba peut alors évaluer la fiabilité des fournisseurs et proposer une valeur de commande maximale supérieure à Trade Assurance. Cela aide en outre le fournisseur à attirer de nouveaux clients.
Enfin, le fournisseur ne doit utiliser OneTouch que pour les commandes de Trade Assurance d’une valeur supérieure à 5 000 USD.
A travers cette plateforme, Alibaba s’efforce de rendre le commerce international plus transparent pour tous les acteurs commerciaux.
Heureusement, Alibaba est très clair sur la façon dont ils traitent les situations où la qualité n’est pas détaillée en termes de spécifications techniques :
"Si vos exigences de qualité convenues ne sont pas claires et ne sont pas quantifiables et ne peuvent faire l’objet d’une action, en cas de litige, nous adopterons la recommandation d’une société d’inspection tierce en matière de normes industrielles comme base de détermination."
Que faire si les exigences de qualité convenues ne sont pas claires ?
En tant que tel, Alibaba nommera une société d’inspection de la qualité pour approuver ou rejeter la commande entièrement basée sur les normes de l’industrie, par exemple les normes ISO et ASTM.
Cela dit, le respect d’une norme n’est pas nécessairement la même chose que la "bonne qualité" .
Encore une fois, soyez très appliqué et précis lorsque vous remplissez les exigences de qualité du contrat.
Supposons que vous importez des vêtements pour enfants, vous voudrez peut-être inclure les spécifications de qualité suivantes :
Tissu : Coton biologique, 200 g/m2
Couleur du tissu : Pantone 1935 D
Design : Tel que spécifié dans l’annexe design_draft_a.pdf.
Dimensions : Tel que spécifié dans design_draft_dimensions.pdf
Étiquette d’entretien : Comme spécifié dans la pièce jointe label_b.pdf
YKKK
Conforme à la norme California Prop 65 : Oui
Conforme à REACH (UE) : Oui
Conforme à la CPSIA (US) : Oui
Attention : Si vous laissez un vide, aussi petit soit-il, vous êtes exposé à de graves problèmes de qualité. Alibaba n’agira certainement pas contre un fournisseur si vous ne fournissez pas de spécifications claires.
Au lieu de cela, ils demanderont à l’inspecteur du contrôle de la qualité d’approuver ou de rejeter arbitrairement le lot, entièrement basé sur des "normes de qualité générales".
Il ne s’agit certainement pas d’exigences spécifiques de qualité des matériaux et des composants. Ils ne couvrent pas non plus la conformité aux réglementations applicables aux substances (par ex. REACH et California Prop 65) et aux exigences d’étiquetage (par ex. marquage CE).
Note Sino : L’assurance commerciale est un outil, mais certainement pas une garantie d’une livraison réussie.
Ce qui au premier abord peut sembler une simple transaction, exige maintenant que vous confirmiez ce qui suit, bien avant même que vous ne songiez à passer une commande :
Comment devons-nous définir les spécifications de nos produits ?
Vous pouvez vous poser les questions suivantes :
Le fournisseur est-il en mesure de se conformer à ces spécifications de produit et comment cela peut-il être vérifié ?
Quelles normes et réglementations s’appliquent à mon ou mes produits, dans notre marché cible ?
Le fournisseur est-il en mesure d’assurer la conformité et dispose-t-il d’antécédents vérifiables de conformité antérieure ?
Conseil Sino : Ce n’est qu’en répondant à ces questions que vous, et le fournisseur, pouvez rédiger le contrat, qui à son tour est utilisé par Alibaba comme référence.
Tant que vous parvenez à définir clairement vos exigences de qualité, en utilisant des termes et définitions techniques établis, l’assurance commerciale réduit considérablement vos risques.
Règlement des différents et indemnisation
Comme mentionné précédemment, Alibaba désigne une société d’inspection de la qualité pour vérifier que les produits sont fabriqués conformément aux exigences de qualité spécifiées.
Si l’inspecteur de qualité rejette le lot, l’acheteur en est avisé et peut alors déposer un litige sur Alibaba.com.
Info Sino : A partir de cette date, le fournisseur dispose de 15 jours pour résoudre le litige, sinon Alibaba s’emmêlera.
S’il va jusqu’au point où Alibaba est obligé d’intervenir, ils examineront d’abord le contrat, puis le compareront au rapport d’inspection de la qualité, afin de déterminer si le fournisseur ne s’est pas conformé.
En supposant qu’ils ont échoué, Alibaba peut maintenant rembourser le paiement – ou, si le paiement dépasse la limite, rembourser le montant couvert par l’assurance commerciale, fixée pour le fournisseur spécifique.
Résumé
L’assurance commerciale est une grande caractéristique qui permet aux acheteurs de réclamer une indemnisation si le fournisseur n’a manifestement pas respecté les exigences (clairement énoncées) des acheteurs.
C’est certain de faire réfléchir les fournisseurs chinois à deux fois, avant d’utiliser des matériaux et composants bon marché et de qualité inférieure, ou d’utiliser d’autres stratégies pour améliorer leurs marges de profit, au détriment la qualité.
Note Sino : Cela dit, Alibaba ne peut agir sans spécifications de produits clairement définies.
Certainement, ils n’émettront pas de remboursement, simplement parce qu’un lot de produits ne correspond pas aux exigences de qualité envisagées par l’acheteur.
Par conséquent, l’assurance commerciale doit être considérée comme un outil, mais non comme un mécanisme capable de réduire tous les risques encourus lors de l’importation en provenance de la Chine et d’autres pays d’Asie.
C’est toujours à vous de faire le travail de base et de vous frayer un chemin à travers le processus de développement du produit, peu importe le temps que cela peut prendre.
Importer de Chine que faire ?
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Pour Approfondir : Si vous souhaitez aller plus loin, n'hésitez pas à consulter les autres articles de notre blog, nous traitons tous les sujets importants !
Alibaba Trade Assurance vous protège vous importateur d’un potentiel retard dans l’expédition de la marchandise mais aussi si les produits reçus ne correspondent pas aux spécifications.
🤔Existe-t-il un montant minimum de transaction pour pouvoir être assuré ?
Jusqu’à 2015, le montant minimum de transaction était fixé à 1.000 $US. Cependant ce n’est plus le cas, aujourd’hui Alibaba n’exige pas de montant minimum de transaction.
🤑Quel montant Trade Assurance Alibaba est capable de couvrir ?
De manière générale, le montant remboursé se situe entre 10.000 $US et 30.000 $US et celui-ci est limité et dépasse rarement ces valeurs de remboursement. Cela dit, c’est souvent suffisant pour couvrir l’ordre de dépôt initial
❓Est-ce que je peux aveuglement faire confiance aux fournisseurs chinois avec Trade Assurance Alibaba ?
Un grand non ! Vous dépendez encore de la rigueur avec laquelle vous remplissez les documents administratifs du contrat et tout particulièrement lorsque vous remplissez les exigences de qualité produit. Pour en savoir plus, n’hésitez pas à lire notre article quoi vous indiquera sur quoi vous devez être minutieux.
✅Quelles sont les moyens de payement accepté par Trade Assurance Alibaba ?
Lorsque vous utilisez le service Trade Assurance, vous payez à Alibaba au lieu de payer directement au fournisseur. Voici un aperçu des différentes possibilités de paiement : - Virement télégraphique à la banque de la ville de Singapour - Carte de crédit - Western Union - Paiement en ligne Alibaba
💛Quelles sont les honoraires associés à ses moyens de payements ?
L'utilisation du service d'assurance commerciale est gratuite. Toutefois, les frais de transaction suivants s'appliquent en fonction du mode de paiement : - Carte de crédit : 2,95% de la valeur de la commande - Transfert télégraphique : 30 à 50 $US - Western Union : 4,9 à 45 $US
Alors n’hésitez pas à contacter nos experts pour avoir davantage d’information. Nos experts vous répondent sous 48H
Jean Perri est un expert reconnu en import-export , avec une maîtrise complète du cycle d’achat (expert en Sourcing) ainsi que de la logistique internationale et notamment du transport maritime, aérien et ferroviaire, sans oublier la Supply chain.
Cet article est un des plus complets pour maitriser et comprendre Alibaba. Nous vous donnons le nectar de nos recherches et de notre expériences. Lisez-le attentivement avant de commander et si vous avez encore des questions, n’hésitez pas à commenter.
Les étapes clés pour commander chez Alibaba
Vous avez un produit que vous aimeriez commander chez un fournisseur sur Alibaba.com ?
Commander sur Alibaba.com peut sembler une simple tâche, mais une recherche rapide sur Google ou sur le forum Alibaba prouve le contraire.
Cet article vous fournit un guide étape par étape pour commander chez Alibaba.
Étape 1. Sourcing de produits sur Alibaba.com
Il y a trois façons de se procurer des produits chez Alibaba.
Recherche de produit
Recherche de fournisseur
Afficher une demande d’achat.
La recherche de fournisseur est la dernière option de recherche Alibaba et, à notre avis, supérieure aux deux autres, nous allons vous expliquer pourquoi.
Option A : Recherche de produit
Tapez un nom de produit et vous obtiendrez de 500 à 500 000 résultats.
C’est beaucoup de produits, mais cela ne dit rien sur les fournisseurs derrière ces produits. Autrement dit, vous voilà au milieu de tout et de rien.
La recherche de produit, ça passe aussi par la sélection de celui ou ceux que vous voulez vendre. Et pour ça, pas question de choisir au hasard, il vaut mieux se baser sur de vraies statistiques pour sélectionner un produit prometteur ! Comment ?
Option B : Recherche de fournisseurs (meilleure pratique)
Vous tapez toujours un nom de produit, mais au lieu d’une liste de produits, vous obtiendrez une liste de fournisseurs qui fabriquent votre produit.
Ci-dessous, j’explique pourquoi c’est important :
Plus un fournisseur a de produits assortis, plus il est susceptible d’être un fabricant ou un négociant professionnel de ce produit.
Un fournisseur hautement spécialisé dans un produit est plus susceptible d’offrir des prix plus bas, une meilleure qualité, moins de problèmes de qualité et un temps de production plus rapide. Ils sont également plus susceptibles d’avoir plus de connaissances et d’expérience en matière de certification de produits, ce qui est essentiel pour les importateurs européens et américains.
Le principal problème, cependant, est que très peu de fournisseurs se conforment aux réglementations étrangères, telles que CE, RoHS et CPSIA. Si vous ne savez pas quelle réglementation s’applique à votre produit, vous feriez mieux d’engager un expert en conformité. La confirmation des exigences légales de certification des produits, les exigences en matière d’étiquetage et l’approvisionnement des fournisseurs de conformité font également partie de notre trousse de départ.
Un faible nombre de produits correspondants indique que le fournisseur est un négociant ou un autre type d’intermédiaire. Ces derniers ont tendance à avoir une connaissance très limitée des produits.
Option C : Soumettre une demande de prix Alibaba.
En théorie, c’est une très belle caractéristique. Vous fournissez à Alibaba des informations sur votre produit, les conditions de prix, les conditions d’expédition et de paiement.
Votre demande de devis (RFQ) deviendra alors disponible pour des centaines de fournisseurs qui peuvent choisir de vous répondre et vous envoyer un devis.
Info Sino : L’inconvénient est que certains fournisseurs répondent en copiant les messages collés et en joignant des devis qui ne sont même pas proches du produit que vous avez demandé.
Étape 2. Contacter les fournisseurs, demander des devis et commander des échantillons.
Communiquer avec les fournisseurs d’Alibaba est difficile. De nombreuses entreprises d’importation abandonnent parce qu’elles ne peuvent tout simplement pas attirer l’attention du fournisseur. D’autre part, de nombreux fournisseurs sont tout aussi frustrés par les acheteurs qui ne se donnent pas la peine de fournir des spécifications de produits claires.
Il y a quelques années, je suis tombé sur un fil de discussion sur le forum Alibaba qui a été posté par un importateur européen qui a eu du mal à obtenir des devis des fournisseurs.
C’est ainsi que les fournisseurs ont répondu :
Je suis aussi un fournisseur. Vous devriez poser des questions professionnelles sur vos produits tels que votre composant, votre emballage, la réglementation de votre pays, que vous soyez OEM ou non.
En tant que fournisseur moi-même, je ne réponds qu’à une demande spécifique. Lorsque vos questions sont très larges, il est très difficile pour le fournisseur de comprendre et d’assurer un suivi avec vous. La morale ? Soyez précis sur les produits qui vous intéressent.
Conseil Sino : Si vous voulez recevoir des offres pertinentes, vous devez fournir aux fournisseurs des informations pertinentes et spécifiques sur les produits.
Ci-dessous, j’énumère 4 raisons courantes pour lesquelles les fournisseurs d’Alibaba ne répondent pas aux demandes de renseignements :
L’acheteur ne fournit pas de spécifications claires du produit.
L’acheteur ne fournit aucune exigence de certification de produit.
L’acheteur ne précise pas s’il souhaite commander un produit existant ou un produit OEM (Custom Design).
L’acheteur ne fournit pas de coordonnées.
Les fournisseurs d’Alibaba sont très occupés et reçoivent des tonnes de demandes de renseignements chaque jour. Ils savent faire la différence entre un importateur sérieux et un opportuniste peu enclin à acheter quoi que ce soit.
C'est pourquoi je vais vous donner quelques conseils afin de réussir votre demande de devis
Devis
A propos des devis
Le service gratuit Alibaba RFQ vous permet de recevoir des devis de plusieurs fournisseurs en quelques jours. Tout ce que vous avez à faire est de remplir un formulaire et de cliquer sur le bouton soumettre.
S’il est utilisé correctement, le service de demande de devis d’Alibaba peut vous aider à économiser des heures de travail, car vous n’avez pas à contacter les fournisseurs un par un.
Mais comme toujours, vous devez l’utiliser de la bonne façon.
Dans cet article, vous apprendrez comment vous pouvez économiser du temps et de l’argent en utilisant le service RFQ, tout en vous assurant de fournir suffisamment d’informations pour que les fournisseurs puissent calculer un coût unitaire précis. De plus, vous apprendrez également ce qu’il faut rechercher une fois que vous aurez reçu le devis.
Comment le service Alibaba RFQ peut-il m’aider ?
Alibaba.com est le plus grand annuaire de fournisseurs au monde. Même la recherche de produits la plus obscure peut donner lieu à des centaines de fournisseurs.
Cela peut prendre une éternité pour présélectionner les fournisseurs et les contacter un par un. Pire encore, beaucoup d’entre eux ne répondent même pas.
Et si vous pouviez tourner la table et les laisser venir à vous ? C’est l’idée derrière le service RFQ d’Alibaba.
Remarque SINO: Essentiellement, vous ajoutez de l’information sur les produits et un certain nombre de fournisseurs soumettront des soumissions en fonction de vos besoins. Tout ce que vous avez à faire est d’attendre. Ou du moins, c’est l’idée.
Comment puis-je soumettre une demande de prix Alibaba ?
Tout d’abord, vous devez aller sur rfq.alibaba.com. À partir d’ici, vous pouvez accéder au formulaire d’appel d’offres et remplir les détails suivants :
Nom du produit (c.-à-d., montres en acier inoxydable 316L par exemple)
Quantité (c.-à-d. 500 pièces)
Spécifications du produit
Fichiers joints (c.-à-d. fichiers de conception)
Conditions de paiement demandées et autres conditions de commande
Une fois rempli, il suffit de cliquer sur Soumettre une demande de prix.
Alibaba soumettra ensuite votre demande de devis aux fournisseurs sélectionnés.
Gardez simplement à l’esprit que le devis du produit est basé sur les spécifications. Dans la fabrication, vous obtenez toujours ce que vous spécifiez.
Si vous n’incluez pas les spécifications importantes, telles que les matériaux, les dimensions et autres détails techniques – le devis que vous obtenez peut être inutile.
Conseil SINO: Vous devez également préciser si le fournisseur doit fournir un devis basé sur votre design personnalisé (OEM) ou un produit de marque privée.
Est-il gratuit de soumettre une demande de prix ?
Oui, le service Alibaba RFQ est gratuit. Cependant, vous pouvez payer une petite somme supplémentaire pour obtenir soit des devis plus rapides, soit plus de devis. Ou les deux.
Est-ce que tous les fournisseurs inscrits sur Alibaba répondent aux appels d’offres ?
Non, c’est à chaque fournisseur s’il veut faire une soumission par le biais du service RFQ ou non. Beaucoup de fournisseurs ne le font pas.
En tant que tel, vous devriez utiliser le service Alibaba RFQ comme une stratégie d’approvisionnement complémentaire, plutôt que votre seule méthode pour rechercher des fournisseurs et obtenir des devis.
Que dois-je rechercher une fois que j’ai reçu le fichier des devis ?
Vous devez vous assurer que le fournisseur a calculé le prix du produit en fonction de vos spécifications. Certains fournisseurs fournissent des » prix de référence » qui ne sont pas fondés sur les spécifications fournies dans la demande de prix.
Conseil SINO: Assurez-vous qu’ils reconfirment toutes les spécifications, en les listant dans le fichier des devis.
Comment puis-je passer à l’étape suivante une fois que j’ai accepté un devis ?
Il est encore trop tôt pour se contenter d’un seul fournisseur, et encore plus pour passer une commande immédiatement.
Au lieu de cela, vous devriez sélectionner au moins 2 à 3 fournisseurs avec lesquels vous continuez votre discussion et commander des échantillons.
Gardez à l’esprit qu’un prix ne signifie rien, à moins qu’ils puissent fabriquer votre produit.
De plus, vous devriez également vérifier les antécédents des fournisseurs qui ont fourni les soumissions :
Peuvent-ils se conformer aux normes de sécurité de votre marché ?
Ont-ils un système de gestion de la qualité ?
Ont-ils une certification de conformité sociale ?
Quel est leur capital social ?
Beaucoup de ces questions peuvent être répondues si vous visitez leur page fournisseur Alibaba.
Conseil SINO: Gardez à l’esprit qu’Alibaba ne permet qu’aux fournisseurs vérifiés de fournir des devis en utilisant leur service RFQ – mais c’est à vous de décider s’ils sont adaptés à votre produit.
Commande d’échantillons de produits
Les échantillons sont rarement gratuits, et même s’ils le sont, on s’attend à ce que vous payiez le fret aérien en provenance de Chine.
Voici les étapes à suivre :
Commandez des échantillons auprès de plusieurs fournisseurs.
Dites à votre fournisseur quel produit vous avez besoin et combien de pièces par produit.
Dites à votre fournisseur que vous vous attendez à ce que l’échantillon de produit corresponde au produit final, à moins que vous ne prévoyez commander des produits hautement personnalisés qui nécessitent un moule.
Indiquez au fournisseur votre adresse de livraison et demandez-lui de déclarer les produits comme « échantillons ».
Étape 3. Passez votre commande
Arriver à ce point peut parfois prendre des mois, alors j’espère que vous avez au moins un fournisseur et un produit qui correspond à vos exigences de qualité et à votre budget.
Prenez le temps de la réflexion
Ne vous précipitez jamais dans une commande, si un fournisseur augmente les prix ou si les échantillons ne correspondent pas à vos attentes – commencez dès le début ou contactez l’un des fournisseurs qui vous a fait une offre à l’étape 2.
Lorsque vous décidez auprès de quel fournisseur Alibaba vous allez commander, tenez compte de ce qui suit :
Si les échantillons de produits correspondent ou non aux spécifications et aux exigences de qualité de vos produits.
Tarification
Quantité minimum de commande
Communication avec les fournisseurs
Paiement
Même aujourd’hui, la plupart des paiements sont effectués en dehors de la propre passerelle de paiement d’Alibaba, Alipay. C’est donc à vous de négocier les conditions directement avec le fournisseur.
Habituellement, vous payez 30% avant le début de la production et 70% avant l’expédition des produits.
Nous vous déconseillons fortement de prendre l’une ou l’autre des mesures suivantes :
Transfert d’argent par Western Union. Aucun fournisseur sérieux n’utilise cette méthode de paiement mais elle est populaire parmi les fournisseurs de Scam puisque l’argent ne peut pas être suivi.
Payer 100% à l’avance. Si quelque chose ne va pas pendant la production, vous devrez donner au fournisseur un incitatif pour le rattraper. C’est beaucoup plus facile si c’est vous qui détenez l’argent, en d’autres termes, le paiement du solde de 70%.
*Alibaba.com a également mis en place un programme d’assurance commerciale, qui se développera probablement davantage dans les années à venir. Pour plus d'information sur ce programme cliquez ici
Alibaba.com peut-il garantir la qualité des produits ?
Alibaba.com est un annuaire des fournisseurs B2B. Essentiellement, ils fournissent une banque de données de fournisseurs, ainsi que des listes de produits et des informations vérifiées.
Tout comme Shopify ou Amazon ne garantissent pas que vous gagnerez de l’argent en vendant votre produit, Alibaba.com n’offre aucune garantie quant à la qualité.
Conseil Sino : Il faut vérifier correctement les fournisseurs, puis gérer l’ensemble du processus. Mais cette partie est souvent complexe. Sino se développe en Chine depuis quelques années et est capable pour vous, de gérer l'ensemble du processus de commande jusqu'à la livraison de celle-ci. N'hésitez pas à nous contacter pour un devis gratuit.
Alors qu’un fournisseur qualifié est un élément clé pour réussir le lancement d’un produit, 90 % d’entre eux concernent la gestion de ce fournisseur – de la commande d’échantillons, aux contrats de vente et aux contrôles de qualité.
Alibaba.com fournit certains des outils dont vous avez besoin, mais ce n’est pas leur travail de s’assurer que vos produits sont fabriqués comme vous le souhaitez.
Clause de non-responsabilité
Cet article n’est fourni qu’à titre d’information et ni l’auteur, ni les sociétés et/ou prestataires de services mentionnés dans ce texte ne font de déclaration quant à l’exactitude, l’exhaustivité, l’actualité, la pertinence ou la validité des informations contenues dans cet article.
Cet article ne représente que le point de vue de l’auteur et n’est approuvé par aucune des sociétés et/ou prestataires de services mentionnés dans ce texte.
Quelques notions de chinois pour communiquer avec votre fournisseur Alibaba
L’une des meilleures choses à propos d’importer depuis la Chine est de découvrir au plus près la fascinante et richissime culture chinoise.
Il Malheureusement, le tristement célèbre Chinglish (savant mélange d’anglais et de chinois) ne fait pas partie des trésors de cette culture millénaire !
Les chinois ont apparemment développé un système dans lequel n’importe quelle personne étudiant l’anglais a la possibilité de réécrire le dictionnaire anglais.
L’un de mes mots préférés issu du Chinglish et qu’on rencontre assez souvent est le mot manufactory – une combinaison de manufacturer et de factory.
La barrière de la langue n’est pas un phénomène amusant lorsqu’il s’agit de traiter avec des fournisseurs chinois ; c’est un véritable challenge.
La plupart du temps, ces malentendus entraînent des incompréhensions et de grosses erreurs dans les commandes.
Même si vous parlez très bien anglais, cet article s’adresse à tous les importateurs. Posséder des bases en chinois pourra vous aider à communiquer plus efficacement avec votre fournisseur.
Les fondamentaux du langage chinois
Le langage est au cœur de chaque culture, mais en Chine, le chinois écrit occupe une place particulièrement importante. Tout simplement car le chinois oral et écrit sont singulièrement différents.
Le fait que le langage oral n’ait quasiment aucun lien avec le langage écrit peut être difficile à concevoir.
En français ou en anglais, les mots écrits constituent seulement un guide de prononciation pour les mots parlés. Le chinois écrit n’a absolument aucun lien avec le chinois parlé.
Les gens blaguent souvent sur le caractère enfantin, purement artistiques des idéogrammes chinois, mais ils ont raison, ce ne sont que de simples dessins/images. Une personne cultivée en Chine peut mémoriser plusieurs milliers de caractères différents.
Bizarrement, deux personnes qui parleraient deux langages différents (la Chine compte plus de 200 dialectes différents) seraient incapables de comprendre le moindre mot en se parlant oralement.
En revanche, ils pourraient communiquer par écrit sans aucun souci (c’est pourquoi tous les téléfilms sont sous-titrés en Chine).
Le chinois écrit dispose de milliers de caractères différents, mais ces caractères sont limités et ne représentent que des objets ou des idées basiques. De plus, la majorité de tous ces caractères datent d’il y a plus de 1000 ans.
Vous vous doutez bien qu’ils n’avaient pas de réfrigérateur ou de voiture à cette époque. De cette manière, un chinois est obligé d’écrire le mot « voiture » avec des caractères créés il y a plus de 1000 ans.
Comment font-ils ? C’est simple. Ils combinent plusieurs caractères qui décrivent, plus ou moins (j’insiste sur le plus ou moins), l’objet en question.
Prenez par exemple le mot « train ». Les chinois l’écrivent en associant le caractère représentant le « feu » et celui représentant « véhicule ». A l’époque, les trains à vapeur fonctionnaient à la chaleur et donc au feu.
Toute personne sachant lire le chinois sait qu’un « véhicule de feu » est un train.
Comment cela affecte-t-il le langage ...
Les caractères chinois sont fondamentaux dans le langage chinois.
... et pourquoi est-ce important pour les importateurs
Si vous échangez avec votre fournisseur sur des sujets basiques comme l’argent ou les délais de livraison, votre fournisseur vous comprendra a priori facilement en cherchant la traduction des mots dans un dictionnaire.
Là où les choses se compliquent, c’est lorsque vous abordez des sujets un peu plus techniques ou difficiles à décrire. Imaginons que vous souhaitiez importer des crosses de hockey.
Si le fournisseur n’a aucune idée de ce qu’est une crosse de hockey, il va consulter son dictionnaire et tomber sur une définition du type « bâton de ballon sur glace ».
Peut-être que le fournisseur sera capable de deviner de quoi il s’agit ; il est aussi possible qu’il n’y comprenne rien (surtout sur les mots relativement nouveaux comme « drone »).
Les malentendus sont la source numéro 1 des problèmes d'importation depuis la Chine !
Traduire les mots grâce à un dictionnaire est relativement facile quand il s’agit de passer de l’anglais au français, en passant par l’arabe ou autre.
Quand il s’agit de traduire en Chinois, le dictionnaire n’est pas fiable.
Ce n’est pas que les chinois sont débiles, c’est juste que la langue chinoise est quelque chose d’unique en son genre.
Pour la métaphore, ce serait comme tenter de lire un DVD dans un lecteur VHS en espérant que ça marche simplement parce que les deux servent à voir des films.
Conseil SINO
Quand vous communiquez avec votre fournisseur, utilisez des images et schémas le plus souvent possible. Les images sont universelles, et ne peuvent être mal traduites.
Si vous abordez des sujets techniques et sujet à confusion, faites répéter à votre fournisseur ce que vous venez de dire. N’acceptez pas un simple « oui » de sa part.
La barrière de la langue est probablement l’une premières sources de frustration lorsqu’il s’agit de faire du business en Chine.
Cependant, cette brève introduction au fonctionnement singulier du chinois devrait vous permettre d’éviter les malentendus en redoublant de vigilance.
Comment faire face aux problèmes de qualité une fois l’achat effectué ?
Lorsqu’un problème de qualité est constaté durant l’inspection de votre production et que l’envoie de celui-ci n’a pas encore été effectué, il est encore temps de corriger ces erreurs avant que ces produits ne soient mis sur le marché. Néanmoins, certains problèmes de qualité apparaissent une fois que l’article a été porté par le client plusieurs semaines, voir des mois après.
À ce stade, votre article peut encore être couvert par une assurance, mais toutefois ne vous attendez en aucun cas à un échange d’articles ou à un remboursement de la part du fournisseur.
Par exemple, certains chargeurs peuvent exploser, les partis d’un objet collé avec de la glue peuvent se détacher, ou encore les batteries peuvent mourrir bien plus tôt que prévu.
Certains problèmes de qualités sont difficiles à prévoir, mais peuvent malgré tout détruire la réputation d’une entreprise, surtout si vous commandez sur amazon.com (les commentaires/avis).
Pouvez-vous nous donner quelques exemples de problèmes classiques de qualité qui sont constatés plusieurs semaines ou mois après achat ?
Regardons d’en un premier temps, les articles électroniques sujets à des défauts de fabrication:
Tous les produits électroniques sont soumis, à un moment donné à des défaillances électriques, ce problème dépend de la complexité de l’appareil. Une simple modification du mécanisme qui serait dirigé par un contrôle logique est nettement plus robuste que des cartes de circuits imprimés assemblées par des millers de composants.
De plus, il y a un autre facteur important, celui de l’environnent dans lequel il est utilisé. Si un élément électrique est plongé dans l’eau ou utilisé dans un environnement hostile ou sous vibrations constantes, il risque de ne plus fonctionner très rapidement. Par ailleurs, lorsque l’on parle de ce type de problème, un objet nous vient de suite à l’esprit, celui des Hoverboards qui on fait parler d’eux et pas pour les bonnes raisons mais pour des problèmes de batteries surchauffées et ont explosé.
Remarque SINO: En Septembre 2016, le. CPSC a rappelé plus de 500 000 « hoverboard » provenant de 10 usines différentes en raison d’un risque d’explosion des batteries qui les composés.
Au moment de la production, il est clair que les engins ont été testé sur la fonctionnalité, les charges répétées et le déchargement comme cela a été fait pour d’autres objects possédant des batteries rechargeables. S’ajoute à cela, le fait que ces tests furent tous positifs. C’est peu de temps après la mise en vente sur le marché que le dysfonctionnement de la batterie est apparu.
Pour comprendre d’où vient ce problème rencontré sur les Hoverboard, il est nécessaire de réaliser une analyse approfondi des causes de ces explosions. Par exemple, dans le cas présent, il est fort probable que le dysfonctionnement soit liée à une pièce de mauvaise qualité dans la carte du circuit imprimé, ce qui aurait réduit la tension lors du chargement des batteries.
Prenons maintenant un moyen technique:
Assembler deux parties avec de la glue est un processus des plus communs. Et pourtant, la plupart des problèmes de qualité rencontrés provenant de Chine, sont dus à l’utilisation d’une glue de mauvaise qualité. Regardons de plus près certains de ces problèmes de qualités qui n’apparaissent que quelques temps après.
L’exposition au soleil, la chaleur et/ou l’humidité, sont des facteurs qui peuvent avoir un impact négatif sur la colle en réduisant sa capacité adhésif:
Les rayons UV détériore les liaisons doubles et la chaîne de polymère si ils ne sont pas composés d’anti-UV (Il y a encore quelques années, peinture défraîchis sur beaucoup de voitures car la peinture n’avait pas d’anti UV, aujourd’hui toutes les voitures en ont).
Si la glue utilisée est faite à partir de polymère de faible substance, cela risque de se détériorer très rapidement notamment à cause de la chaleur et d’autres facteurs.
L’humidité peut créer des réactions chimiques notamment dans les glues composées d’eau ( ce qui est souvent le cas).
Imaginez vous donc ce qui peut se passer lorsqu’une cargaison traverse les océans dans un conteneur. En effet, il y a beaucoup de chaleur et d’humidité. Alors, si deux pièces sont assemblées ensemble avec une colle de qualité inférieure, le produit peut se dégrader entre deux à quatre semaines, voir quelques mois lorsque l’article sera déjà mise en vente et que de nombreux clients viendront se plaindre et retourner le produit.
Info SINO: En d’autres termes, les prototypes ont été mis à rude épreuve, mais les tests finaux se sont avérés positifs, ainsi la production de masse peut être lancée.
Mais alors, que s’est-il passé ? Les produits ont été utilisé dans des conditions plus difficiles et pas adaptés à leur conception. Tous les produits ratés ont été dépouillés de leurs dents de l’engrenage en plastique.
Cette erreur aurait pu être découverte plus tôt grâce à l’utilisation d’un simple modèle FMEA (Failure Modes and Effects Analysis), ainsi l’équipe chargée de produit aurait pu réaliser que celui-ci était endommagé. Elle aurait même d’ailleurs, pu le rendre plus résistant ou en produire deux modèles différents (un très resistant).
Pourquoi ces problèmes de qualité rencontrés sur « le long terme » sont plus problématiques que ceux survenus lors d’un contrôle classique de la qualité ?
Un problème rencontré lorsque la marchandise est encore à l’usine ( et pas entièrement acheté) peut être entre nos mains mais si elle arrive jusqu’au consommateur final, cela peut couter très cher ou pire…. (Certaines personnes sont mortes à cause de l’explosion provoquée par certains hoverboards)
Il n’est pas rare que des produits défectueux puissent être réparé par les usines, en particulier si le problème viendrait d’un défaut de fabrication. Dans le pire des cas, l’acheteur peut trier lui même les produits et choisir (payer) uniquement ceux en bonne état.
Remarque SINO: Malgré tout, rare sont les problèmes de qualités cités ci dessus en lien avec une mauvaise conception. Si, en tant qu’acheteur, vous laissez l’usine commencez la production, ce sera de votre faute….Vous ne pouvez même pas demander aux fabricants de recommencer, de ou de re-lancer une autre production si les problèmes rencontrés ont été découverts avant l’envoie de votre marchandise.
Que peuvent faire les importateurs pour detecter les problèmes de qualités liés à l’usure avant que ce ne soit trop tard ?
Certains de ces potentiels défauts ne se constatent jamais durant le stade de développement du test des prototypes ou même pendant la production test tout simplement car ils n’apparaissent qu’après un certain lapse de temps.
Ces défauts peuvent être très difficiles à identifier et prévoir, à moins que les produits soient sujets aux HALT et au HASS ( un système de test permettant d’accélérer l’usure du produit en ce focalisant sur la recherche de défaut que l’on peut potentiellement rencontrer).
Ces acronyms signifient:
HALT: Highly Accelerated Life Test ( test permettant d’accélérer la vie d’un produit)
HASS: Highly Accelerated Stress Screen
Si vous êtes actuellement en train de développer un nouveau produit, et que vous avez besoin de savoir si il restera en bon état après plusieurs années d’utilisation, vous pouvez envoyez quelques échantillons pour un test qui sera réalisé par un laboratoire et ainsi leur demander d’effectuer le HALT et/ou HASS.
L’une des raisons principales de s’assurer de la fiabilité du produit, c’est que vous pouvez obtenir une description détaillée de celui ci, et devrait inclure tous les détails du produit, comprenant ce que les testes doivent réaliser.
De ce fait, l’usine sait comment fabriquer le produit, aussi bien quand et comment tester chaque unité.
En tant qu’importateur de marchandises, il est de votre responsabilité de vous assurer que vous importez et vendez un produit fiable et sans danger.
Info Sino: Si votre produit est soumis à des dispositifs de sécurité ou des règlementations, le meilleure moyen de faire face à cela serait de passer par un laboratoire de test en Chine. Comment choisir alors un laboratoire correspondant à nos besoins ?
Nous avons posez cette question au docteur Droste, de l’institut Hohenstein, qui nous suggère de prendre en considérations ces principaux facteurs :
Le laboratoire est-il bien rangé et propre ?
Est-ce que les méthodes dont j’ai besoin sont accrédités e.g. par ISO 17025?
Ont-ils de l’experience sur le marché occidentale ? Les références?
Quelles sont les délais de traitement?
Il faut envisager de faire un test à l’aveugle avec un produit défectueux pour lequel vous avez rencontrez des soucis, ont-il remarqué ce défaut ? Réessayer après que les tests de routines ont été réalisé.
Est-il possible de simuler une fausse usure pendant le contrôle qualité ?
Tester la qualité d’un produit qui risque de s’abimer prend du temps. Faire régulièrement une journée de contrôle qualité est très compliqué à mettre en place.
Néanmoins, les critères d’inspection de la qualité comprennent également une surveillance et l’enregistrement des données des tests en cours, tels que le HALT et Hass, cités précédemment.
Il est important de connaitre quel test utilise votre fournisseur ou pas. Comment être sûre qu’il peut produire de la marchandise de bonne qualité si il est incapable de le vérifier ?
Le mode de contrôle de la qualité peut varier selon le type de produit (exemple: plâtres vs carte circuit imprimé). En prenant cela en considération, vous devez avoir pris connaissance du processus de production, et comme mentionné ci dessus, du type de test que nécessite votre type de marchandise.
Cela peut être le cas, lorsque les équipements du test ne sont pas utilisés et cachéw; dans ce cas, l’inspection des contrôles qualité a besoin de savoir si certains de ces équipements sont encore disponibles dans l’usine dans le cas où il ne les voit pas.
Pour diminuer ce genre de risque, il vous faut lister les équipements requis par le plan du contrôle qualité.
Quels conseils donneriez-vous aux importateurs pour savoir comment réaliser ce type de test sur leurs produits ?
Voici deux étapes à prendre en compte:
Demandez à l’entreprise chargez de l’inspection de votre marchandise comment réalise t-elle les tests d’usure de la marchandise, et sur quels problèmes principaux peut elle se concentrer si elle en a le temps.
Puis, demandez à un laboratoire spécialisé, quel type de test d’accélérateur d’usure de produit fournit t-il. En fonction du type de produit, certains laboratoires ne seront pas capables de vous fournir les tests nécessaires à votre production.
Dans l’idéal, il faudrait également réaliser des tests de type FMEA (cités précédemment), non pas seulement pour des problèmes de conceptions, mais aussi pour des problèmes de processus, mai peu d’entreprises chinoises peuvent le réaliser.
Lorsqu’il s’agit d’audit d’analyse des procédés exercés, nous pouvons couvrir beaucoup de types de production faite en Chine. Cependant, lorsque l’on parle de fabrication, nos ingénieurs peuvent examiner les produits électro-mécaniques mais pas tous.
Si vous travaillez avec des fabricants qui emploient de bons ingénieurs, vous pouvez également travailler avec eux. Si vous le pouvez, allez directement en Chine et organiser une réunion pour parler des potentiels risques qu’ils pourraient anticiper.
Conseil SINO: Cela peut être considérablement plus productif. Il est possible parfois que nous le faisons pour le compte de l’acheteur, mais il est préférable de s’en charger soi même si on en a les moyens. C’est votre production, vous devez donc la maîtriser en à 100%.
Comment se fournir en dehors d'Alibaba en 2020 ?
Si vous avez déjà essayé de vous procurer des produits en provenance de Chine, vous avez certainement utilisé Alibaba. À vrai dire, Alibaba est l’Amazone des fournisseurs chinois.
Mais tout comme Amazon vous pouvez utiliser ce site mais pas tout. Vous trouverez la plupart du temps ce que vous cherchez, mais pas systématiquement.
Dans cet article, nous allons vous révéler d’autres endroits pour rechercher des produits à importer de Chine hors d’Alibaba.
Avantages et inconvénients d’Alibaba
Je n’ai pas la prétention avec ce post de vous fournir toutes les clés sur Alibaba mais cela reste une base solide et essentielle pour tout importateur. Tout d’abord, voyons ensemble les avantages et les inconvénients de la plateforme.
Les avantages
Choix large et varié
Relativement sûr
Informations fiables sur les fournisseurs et mise à jour fréquente
Les inconvénients
Tout le monde utilise Alibaba (y compris vos concurrents)
Abondance de sociétés de négoce à faible valeur ajoutée
Pas forcément adapté pour les petites niches
Le plus grand avantage d’Alibaba réside dans la sélection de fournisseurs.
Si les fournisseurs chinois recherchent activement des clients étrangers, ils ont de très bonnes chances d’être sur Alibaba. Les fournisseurs chinois eux-mêmes utilisent Alibaba pour trouver d’autres fournisseurs.
Alibaba est probablement aussi la plateforme la plus organisée, même s’il faut être prudent. En comparaison avec les autres plateformes Leur information fournies sont les plus récentes, ce qui, encore une fois, n’en dit pas nécessairement long.
Gardez à l’esprit qu’il faut tempérer les avantages du site, « le site le plus à jour » (en comparaison à ces concurrents) ne signifie pas qu’il est toujours à jour.
Le gros inconvénient d’Alibaba est que tout le monde utilise ce site, y compris vos concurrents.
Si vous trouvez un produit sur Alibaba et que vous génère de belles ventes sur Amazon ou ailleurs, dès que vos concurrents auront conscience de ce succès, ils rechercheront votre fournisseur pour importer ce produit.
Le bon filon lorsque vous importez de Chine, est de trouver un fournisseur de produits de qualité qui ne fait pas de publicité sur Alibaba.
J’appelle de tels fournisseurs les « Golden Suppliers » ou les « fournisseurs en or ». (J’ai délibérément fait le lien avec les Gold Suppliers d’Alibaba).
Bien que Alibaba connaisse tous les types de fournisseurs, il existe une multitude de sociétés qui n’ajoutent pas une valeur ajoutée assez importante.
Les sociétés ne sont pas mauvaises en soi, mais les sociétés qui n’offrent aucune valeur supplémentaire ne peuvent pas être pertinentes pour votre activité.
Enfin, c’est un triste paradoxe, les meilleurs fournisseurs ne souhaitent pas nouer de nouveaux contact-clients et ne sont en général donc pas présents sur Alibaba.
Ils sont tellement submergés par la demande actuelle qu’ils n’ont pas le temps de soucier des petits acheteurs (ce que Alibaba attire beaucoup).
Salons professionnels et foires commerciales
Les salons professionnels sont de loin mon moyen préféré de trouver de nouveaux fournisseurs pour plusieurs raisons :
Vous pouvez trouver des fournisseurs ne faisant pas de publicité sur Alibaba
Vous pouvez trouver des fournisseurs de grande qualité qui ne veulent pas nécessairement des acheteurs d’Alibaba (qui pour eux sont de « mauvais » acheteurs)
Vous pouvez débuter une relation commerciale « face à face »
Vous pouvez réfléchir à de nouveaux produits
Le principal avantage des salons professionnels est que vous pouvez trouver « des fournisseurs en or », des fournisseurs qui ne font pas de publicité sur Alibaba. Le moyen le plus simple de trouver ces fournisseurs consiste à visiter des salons professionnels.
Lorsque vous visitez des salons professionnels, vous bénéficiez également de l’avantage supplémentaire que vous pouvez immédiatement créer une relation, des relations ainsi qu’établir une confiance mutuelle avec les fournisseurs.
De nombreux fournisseurs que vous rencontrez lors de salons professionnels ont soit de petites quantités de commande minimum, soit aucune quantité de commande minimum, car ils pensent que les acheteurs ici sont plus sérieux et engagés.
La plupart des importateurs connaissent le salon de Canton qui a lieu deux fois par an. Le salon de Canton est un excellent moyen de se familiariser avec le monde de l’importation, mais elle présente un inconvénient majeur : c’est un salon unique pour l’ensemble des marchés de niches.
Si vous êtes dans une niche spécifique, ce que la plupart des importateurs devraient avoir pour être sûr d’un succès commercial, le salon de Canton aura souvent un choix limité.
C’est pourquoi je recommande fortement d’essayer de trouver un salon spécifique à votre marché/industrie en utilisant un site internet tel que ChinaExhibition.com.
Inconvénients des salons en Chine
L’inconvénient majeur des visites de salons est que vous devez vous rendre en Chine. La Chine est un endroit de plus en plus facile à visiter pour les Occidentaux et tous les importateurs sérieux devraient essayer de se rendre régulièrement en Chine(idéalement en faire une visite annuelle). De nombreux salons en Chine paieront en fait votre hôtel lors de votre visite et certains mêmes vous remettront de l’argent à la fin de l’événement (basé sur le nombre de visiteurs).
Conseil pro : si vous ne pouvez pas vous rendre en Chine, parcourez la liste des exposants d’une foire sur leur site Web. Envoyez un courrier électronique à tous les fournisseurs potentiels et dites-leur que vous les avez trouvés via salon XXX.
Les fournisseurs penseront que vous avez assisté au salon et seront beaucoup plus disposés à travailler avec vous. Vous pouvez également trouver des fournisseurs ne faisant pas de publicité sur Alibaba de cette façon.
Attention, de nombreux fournisseurs chinois ont de très mauvais site internet et leurs sites peuvent ne pas être le reflet de leur qualité.
Le meilleur fournisseur est celui qui propose des produits de qualité sans faire de publicité sur Alibaba.
Utilisation des enregistrements d’importations
Vous savez peut-être que vous pouvez voir exactement ce que presque toute entreprise Françaises ou Européennes importe et de qui. Si vous ne le savez pas déjà, cela vous étonnera sans doute.
Si vous trouvez un produit sur Amazon ou un autre canal de vente et vous vous demandez où cette société achète ses produits, vous pouvez le savoir facilement. Voici comment :
En Europe et surtout en France, les importations en provenance des entreprises sont des informations publiques.
Ces informations sont limitées à ce qui est disponible sur les connaissements, telles que les descriptions de produits, le nom de l’importateur, le nom du fournisseur, etc., mais c’est une abondance d’informations à surveiller sérieusement sur vos concurrents.
Il existe un certain nombre de services gratuits, dont les chmbres de commerce.
Pour exploiter réellement la puissance des enregistrements d’importation, vous devez utiliser un service payant tel que Panjiva ou Import Genius.
Le plus gros avantage d’utiliser ces registres est est que vous pouvez souvent trouver « des fournisseurs en or ».
L’inconvénient de l’utilisation des enregistrements d’importation est qu’ils sont principalement limités à une région ou un pays et que des importateurs avisés peuvent masquer leurs enregistrements d’importation de différentes manières.
Global Sources
Global Sources est l’un des premiers annuaires de fournisseurs chinois et existe depuis 1970, alors que la Chine était beaucoup plus fermée. Pensez à Global Sources comme à Alibaba mais pour les marchés occidentaux, (Alibaba est une entreprise très centrée sur la Chine).
Global Sources est beaucoup plus focalisé qu’Alibaba sur quelques catégories, principalement l’électronique. La sélection sur Global Sources a tendance à être beaucoup plus organisée.
Le spectre de la qualité des produits électroniques est très large mais Global Sources tend à être beaucoup plus cohérent en termes de qualité des produits électroniques fournis par les fournisseurs.
Si vous achetez des articles de niches comme des produits pour les bateaux de plaisance, vous pouvez probablement commencer vos recherches en ligne sur Alibaba. Si vous envisagez d’utiliser des composants électroniques ou des accessoires électroniques, Global Sources doit absolument faire partie de votre recherche.
L’intérêt de Global Sources réside toutefois dans l’intégration de salons professionnels, de conférences et de répertoires de fournisseurs.
Le salon Global Sources Electronics, organisé deux fois par an autour du salon de Canton, est le CES de Chine (Le Consumer Electronics Show, ou CES, est devenu le plus important salon, consacré à l’innovation technologique en électronique grand public) ainsi que le Summit de Global Sources(organisé en même temps que leurs salons) qui est désormais la conférence sur le commerce électronique en Asie.
Chaque fois que je visite la Foire de Canton, je me rends maintenant aux salons / sommet Global Sources au début de mon voyage.
Marché de gros de Yiwu
Le marché de gros de Yiwu est un marché gigantesque avec des milliers de magasins situés à Yiwu, une ville située à quelques heures au sud de Shanghai en train à grande vitesse.
Yiwu est un lieu fascinant, c’est littéralement une fête foraine de Canton ouverte 24h / 24 et 7j / 7.
Il est destiné aux acheteurs étrangers et propose presque tous les types de produits de base imaginables, allant des fournitures de Noël aux fournitures de bureau.
Le plus gros problème de Yiwu est qu’il se compose principalement d’articles très bon marché et de mauvaise qualité et qu’il n’a pas beaucoup de produits pour les petites niches.
Même si le salon de Canton est limitée aux petites niches, Yiwu est encore plus limitée. En plaisantant, je parle parfois de Yiwu comme du plus grand magasin à un euro au monde, ce qui vous donne une idée du type de produit que vous trouverez là-bas.
Si vous êtes dans la région de Shanghai, je vous recommande vivement de visiter Yiwu pour une nuit, mais si cela ne vaut probablement pas la peine d’être la raison d’un voyage en Chine.
Autres endroits pour trouver des fournisseurs en Chine
Outre les lieux énumérés auparavant, il existe quelques autres endroits où trouver des fournisseurs.
L’option la plus simple consiste souvent à demander à vos fournisseurs actuels.
Les fournisseurs en Chine sont beaucoup plus au courant que vous et ils peuvent souvent être d’une aide inestimable pour dégoter de bonnes affaires. Bien entendu, ils prendront une commission sur les produits, mais normalement c’est négligeable.
Les fournisseurs chinois utilisent souvent un site internet appelé 1688.com pour acheter des articles en gros.
Ce site Web se concentre souvent sur des pièces et des accessoires plus petits (c’est-à-dire des composants de produits) et tout y est écrit en chinois.
Cependant, avec l’aide de Google Traduction, vous pouvez souvent trouver des fournisseurs et des produits que vous ne pouviez pas trouver sur Alibaba.
Enfin, il existe d’innombrables agents d’approvisionnement en Europe, en France et dans d’autres pays qui peuvent vous aider à trouver des produits en Chine.
Il existe des agents d’approvisionnement plus importants (qui se spécialisent normalement dans des produits spécifiques) et des agents plus petits, comme avec celui que j’ai traité.
Leur gros avantage est que vous réduisez tous les risques et l’incertitude quant à l’approvisionnement depuis la Chine et votre adresse de livraison car vous payez souvent au comptant.
Conclusion
Alibaba est toujours le lieu d’approvisionnement de référence, mais ce n’est pas le seul endroit et souvent pas le meilleur.
Ce qui fait le succès d’Alibaba, notamment sa facilité d’utilisation et sa commodité, est également son principal inconvénient, car il est impossible d’empêcher vos concurrents de s’y rendre.
Pour Approfondir : Si vous souhaitez aller plus loin, n'hésitez pas à consulter les autres articles de notre blog.
Vous pouvez également consulter nosressources gratuites, rédigés en collaboration avec des professionnels, pour des professionnels !
FAQ commander sur Alibaba.com
🤔Comment avoir plus de réponse de fournisseurs ?
Avoir une réponse de fournisseur sur Alibaba peut s’avérer compliqué. Il faut savoir que ces derniers reçoivent énormément de demande de devis et d’information et sont obligé de faire un tri entre les demandes sérieuse et celle qui le sont moins. En étant précis dans votre demande vous aurez plus de chance d’intéresser les fournisseurs. Lisez notre article pour savoir précisément quoi dire pour avoir plus de réponse.
❓Alibaba est-il un site fiable ?
Alibaba est un site fiable en effet, néanmoins certains fournisseurs peuvent l’être un peu moins c’est pourquoi, il est bon d’avoir quelques contacts en Chine. Sino, propose aux importateurs les services de son réseau d’expert qui est expérimenté en Chine et assure la fiabilité quand Alibaba ne le fait pas ou moins.
⏩Combien de temps prend le processus de commande ?
De manière générale, un processus de commande peut s’étaler sur plusieurs dizaines de jour. En effet, le temps d’avoir des réponses de fournisseurs, sélectionner le bon et négocier un contrat de vente qui satisfait les deux parties. Le processus de commande peut donc prendre plusieurs semaines
📦Existe-il des quantités minimums lorsque l’on veut commander sur Alibaba.Com ?
Non, Alibaba.com offre à ses clients l’opportunité d’acheter de grosse quantité, même d’énorme quantité mais aussi de petite et même de toute petite car il est possible d’acheter à l’unité.
Alors n’hésitez pas à contacter nos experts pour avoir davantage d’information. Nos experts vous répondent sous 48H
Jean Perri est un expert reconnu en import-export , avec une maîtrise complète du cycle d’achat (expert en Sourcing) ainsi que de la logistique internationale et notamment du transport maritime, aérien et ferroviaire, sans oublier la Supply chain.
Bien gérer sa demande de devis sur Alibaba en 2019 – Le guide complet
Le service gratuit Alibaba RFQ vous permet de recevoir des devis de plusieurs fournisseurs en quelques jours. Tout ce que vous avez à faire est de remplir un formulaire et de cliquer sur le bouton soumettre.
S’il est utilisé correctement, le service de demande de devis d’Alibaba peut vous aider à économiser des heures de travail, car vous n’avez pas à contacter les fournisseurs un par un.
Mais comme toujours, vous devez l’utiliser de la bonne façon.
Dans cet article, vous apprendrez comment vous pouvez économiser du temps et de l’argent en utilisant le service RFQ, tout en vous assurant de fournir suffisamment d’informations pour que les fournisseurs puissent calculer un coût unitaire précis. De plus, vous apprendrez également ce qu’il faut rechercher une fois que vous aurez reçu le devis.
Comment le service Alibaba RFQ peut-il m’aider ?
Alibaba.com est le plus grand annuaire de fournisseurs au monde. Même la recherche de produits la plus obscure peut donner lieu à des centaines de fournisseurs.
Cela peut prendre une éternité pour présélectionner les fournisseurs et les contacter un par un. Pire encore, beaucoup d’entre eux ne répondent même pas.
Et si vous pouviez tourner la table et les laisser venir à vous ? C’est l’idée derrière le service RFQ d’Alibaba.
Remarque SINO: Essentiellement, vous ajoutez de l’information sur les produits et un certain nombre de fournisseurs soumettront des soumissions en fonction de vos besoins. Tout ce que vous avez à faire est d’attendre. Ou du moins, c’est l’idée.
Comment puis-je soumettre une demande de prix Alibaba ?
Tout d’abord, vous devez aller sur rfq.alibaba.com. À partir d’ici, vous pouvez accéder au formulaire d’appel d’offres et remplir les détails suivants :
Nom du produit (c.-à-d., montres en acier inoxydable 316L)
Quantité (c.-à-d. 500 pièces)
Spécifications du produit
Fichiers joints (c.-à-d. fichiers de conception)
Conditions de paiement demandées et autres conditions de commande
Une fois rempli, il suffit de cliquer sur Soumettre une demande de prix.
Alibaba soumettra ensuite votre demande de devis aux fournisseurs sélectionnés.
Gardez simplement à l’esprit que le devis du produit est basé sur les spécifications. Dans la fabrication, vous obtenez toujours ce que vous spécifiez.
Si vous n’incluez pas les spécifications importantes, telles que les matériaux, les dimensions et autres détails techniques – le devis que vous obtenez peut être inutile.
Vous êtes nombreux à vouloir utiliser cette plateforme mais craignez les mauvaises surprises. Dans cette vidéo présentée par Jean Perri, tous les secrets pour une commande réussie.
Conseil SINO: Vous devez également préciser si le fournisseur doit fournir un devis basé sur votre design personnalisé (OEM) ou un produit de marque privée.
Est-il gratuit de soumettre une demande de prix ?
Oui, le service Alibaba RFQ est gratuit. Cependant, vous pouvez payer une petite somme supplémentaire pour obtenir soit des devis plus rapides, soit plus de devis. Ou les deux.
Est-ce que tous les fournisseurs inscrits sur Alibaba répondent aux appels d’offres ?
Non, c’est à chaque fournisseur s’il veut faire une soumission par le biais du service RFQ ou non. Beaucoup de fournisseurs ne le font pas.
En tant que tel, vous devriez utiliser le service Alibaba RFQ comme une stratégie d’approvisionnement complémentaire, plutôt que votre seule méthode pour rechercher des fournisseurs et obtenir des devis.
Est-ce que tous les fournisseurs inscrits sur Alibaba répondent aux appels d’offres ?
Non, c’est à chaque fournisseur s’il veut faire une soumission par le biais du service RFQ ou non. Beaucoup de fournisseurs ne le font pas.
En tant que tel, vous devriez utiliser le service Alibaba RFQ comme une stratégie d’approvisionnement complémentaire, plutôt que votre seule méthode pour rechercher des fournisseurs et obtenir des devis.
Que dois-je rechercher une fois que j’ai reçu le fichier des devis ?
Vous devez vous assurer que le fournisseur a calculé le prix du produit en fonction de vos spécifications. Certains fournisseurs fournissent des » prix de référence » qui ne sont pas fondés sur les spécifications fournies dans la demande de prix.
Conseil SINO: Assurez-vous qu’ils reconfirment toutes les spécifications, en les listant dans le fichier des devis.
Comment puis-je passer à l’étape suivante une fois que j’ai accepté un devis ?
Il est encore trop tôt pour se contenter d’un seul fournisseur, et encore plus pour passer une commande immédiatement.
Au lieu de cela, vous devriez sélectionner au moins 2 à 3 fournisseurs avec lesquels vous continuez votre discussion et commander des échantillons.
Gardez à l’esprit qu’un prix ne signifie rien, à moins qu’ils puissent fabriquer votre produit.
De plus, vous devriez également vérifier les antécédents des fournisseurs qui ont fourni les soumissions :
Peuvent-ils se conformer aux normes de sécurité de votre marché ?
Ont-ils un système de gestion de la qualité ?
Ont-ils une certification de conformité sociale ?
Quel est leur capital social ?
Beaucoup de ces questions peuvent être répondues si vous visitez leur page fournisseur Alibaba.
Conseil SINO: Gardez à l’esprit qu’Alibaba ne permet qu’aux fournisseurs vérifiés de fournir des devis en utilisant leur service RFQ – mais c’est à vous de décider s’ils sont adaptés à votre produit.
Alibaba peut-il garantir que j’obtiendrai des produits de haute qualité ?
Non, c’est beaucoup trop demander.
Le service d’Alibaba RFQ est un excellent intermédiaire, mais c’est à vous de décider si le fournisseur a tout ce qu’il faut dans l’usine.
Conseil SINO: Par exemple, vous devez fournir des spécifications claires du produit, signer un contrat de vente et faire le suivi du contrôle de la qualité et des tests en laboratoire.
Cela va au-delà de ce qu’un service de devis peut offrir de manière réaliste.
Malheureusement, de nombreux importateurs font des suppositions, puis accusent Alibaba de "fournir de mauvais fournisseurs".
Mais ils s’assurent que seuls les fournisseurs qualifiés soumettent une offre, n’est-ce pas ?
Oui, dans le sens où Alibaba.com vérifie que toutes les entreprises qui deviennent Fournisseurs d’Or, sont des entreprises enregistrées.
Mais tous les fournisseurs ne sont pas créés égaux.
Certains fournisseurs peuvent fabriquer votre produit comme vous le souhaitez, d’autres non.
Certains fournisseurs peuvent se conformer aux normes de sécurité européennes et américaines. La plupart d’entre eux ne le peuvent pas.
Certains fournisseurs ont des taux de défauts très faibles, d’autres ont des taux de défauts plus élevés.
Certains fournisseurs facturent plus cher, pour moins cher. D’autres frais moins, pour plus.
Et ça continue…
Remarque SINO: L’Alibaba RFQ n’est pas une baguette magique qui fera disparaître les complexités de la fabrication, du développement de produits et du commerce international.
Pour plus d’information sur le sujet, n’hésitez pas à vous rendre sur le site officiel Alibaba : RFQ Alibaba.
C’est un outil pour obtenir quelques devis sur le pouce, et un formidable outil.
Importer de Chine
Que faire ?
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Alors n’hésitez pas à contacter nos experts pour avoir davantage d’information. Nos experts vous répondent sous 48H
Jean Perri est un expert reconnu en import-export , avec une maîtrise complète du cycle d’achat (expert en Sourcing) ainsi que de la logistique internationale et notamment du transport maritime, aérien et ferroviaire, sans oublier la Supply chain.
Alibaba.com – Comment trouver les bons produits, les meilleurs fournisseurs, comprendre les prix et éviter les arnaques
Sino Shipping vous dis tout
Une idée de produit à vendre & une logistique irréprochable, voici les deux notions essentielles à connaître si vous souhaitez faire du E-commerce :
Une fois l’idée de produit trouvée, il faut ensuite rechercher le fournisseur ou le grossiste parfait. Aujourd’hui, et grâce à Internet, il est très facile de contacter un fabricant n’importe où dans le monde.
Néanmoins, importer et «sourcer» des produits venant d’ailleurs ne semble pas être une mince affaire pour les nouveaux entrepreneurs du web.
Grâce, notamment à l’annuaire du géant chinois Alibaba, nous allons essayer de vous éclairer sur la manière de trouver et de travailler avec ces fabricants afin de rendre votre projet viable.
Tout d’abord, nous vous présenterons les avantages ainsi que les inconvénients d’entretenir des relations commerciales à l’étranger, et les procédures principales qui vous faciliteront la tâche dans cette quête du grossiste idéale.
Note SINO : Avant tout achat sur le site Alibaba, assurez-vous de lire les informations complémentaires et mises à jour sur la plateforme et les précautions à prendre pour protéger ses achats.
Se Fournir à l’international : Points forts & Inconvénients
La principale raison pour laquelle les entrepreneurs désirant trouver un fournisseur sont attirés par l’Asie, et plus précisément par la Chine, est qu’ils souhaitent tirer profit des coûts de production très bas.
Cela arrive à un point où des entreprises seraient en faillite si elles ne produisaient pas leurs marchandises à l’étranger.
Alibaba.com est un géant chinois qui vous permet de rentrer en contact avec des fournisseurs du territoire et de cette manière, vous fournir à l'international.
De plus, d’autres points nous montrent à quel point l’Asie est un continent « attrayant » pour de nombreux jeunes entrepreneurs :
POINTS FORTS :
Les coûts de fabrication sont faibles en Asie et dans d’autres pays étrangers (émergeants).
De nature plus indulgente en règle générale, les grossistes asiatiques peuvent fournir aux petites entreprises, de faibles quantités de marchandises.
Il y a un grand choix de grossistes à votre disposition et selon vos besoins.
Certains produits sont fabriqués uniquement en Asie.
Alibaba a permis de faciliter les transactions et le procédé de recherche entre grossistes/fournisseurs/fabricants et clients.
PONTS FAIBLES :
Le produit est perçu de moindre qualité par les consommateurs.
Généralement, les normes de travail et de production ne sont pas respectées.
La barrière de la langue peut compliquer les échanges.
Il est difficile et onéreux de vérifier la crédibilité du partenaire en allant visiter directement les usines.
Les délais de livraison sont plus longs en raison de la distance.
Il n’existe quasiment aucune propriété intellectuelle.
Il faut connaître les coutumes et les pratiques d’entreprise afin d’éviter les malentendus.
Les procédures concernant l’importation des produits et leurs dédouanements sont strictes.
Les achats sont moins sécurisés et il y a moins de recours possibles.
Vous êtes nombreux à vouloir utiliser cette plateforme mais craignez les mauvaises surprises. Dans cette vidéo présentée par Jean Perri, tous les secrets pour une commande réussie.
Alibaba, c’est quoi ?
Si vous vous lancez dans la fabrication de produits auprès d’un grossiste à l’étranger, il y a de fortes chances que vous passiez par le site Alibaba qui est, en terme quantitatif, la plus grosse entreprise d’e-commerce dans le monde (bien plus qu’Amazon et Ebay réunies).
Note SINO : C’est également, l’annuaire le plus complet en terme de connection entre les fournisseurs et les grossistes aux acheteurs dans le monde, il n’y a donc pas grand-chose que vous ne trouverez pas.
En d’autres termes, Alibaba propose des millions de produits qui sont proposés par des centaines de milliers de grossistes et fabricants.
Comment rechercher un fournisseur/fabricant ?
Utiliser l’annuaire et effectuer ses achats sur Alibaba, rien de plus facile ! Le procédé est assez similaire à celui des concurrents (eBay par exemple) : Il faut rechercher les catégories de produits ou taper directement le nom du produit que vous recherchez.
Note SINO : Il y a deux manières assez répandues de réaliser une recherche sur Alibaba.
La première consiste à chercher des articles grâce à leurs descriptions, par exemple « tapis de bain », ce qui engendrera des milliers de résultats sous forme de descriptions détaillées en lien avec l’article recherché.
Deuxièmement, à partir du menu déroulant, vous pouvez choisir « Fournisseurs » (ou Suppliers) au lieu de « Produits », et ainsi rechercher directement les fabricants, fournisseurs ou grossistes en ligne qui se spécialisent dans ce type d’article.
Que doit-on rechercher sur les pages ?
Au moment où vous cherchez votre grossiste ou fournisseur sur le site, il y a certaines choses auxquelles vous devez prêter attention sur la page d’annonce du produit. Jetons un œil à cet exemple de listing ou d’annonce pour un collier pour chiens, que nous avons trouvé sur Alibaba.
Prix unitaire
L’une des premières choses que vous devrez regarder est le prix à l’unité. Sur cette annonce, nous constatons que le prix est de 2$ - 3.5$ FOB (ou FAB en Français).
FOB fait référence à Free On Boarden anglais, cela veut dire que le vendeur va également payer des coûts associés à l’envoi de l’article au port maritime (moyen le moins cher d’envoyer des produits en provenance de l’Asie), et l’acheteur paie donc le coût du transport des biens depuis le port jusqu’au point d’arrivée.
SINO astuce : Faites bien attention lorsque vous faites vos achats sur Alibaba de bien vérifier les incoterms et ainsi anticiper tous les services logistiques compris dans le prix que vous fournisseur vous propose.
Quantité Minimale de Commande "Minimum Order Quantity" (MOQ)
Après cela, vous devrez prendre en compte la quantité minimale de commande (MOQ en anglais), c’est-à-dire la plus petite commande que le fabricant pourra accepter.
Cependant, il est important de noter qu’elle est toujours négociable.
Ici, la commande minimale est de 500 pièces. En multipliant cela par le prix le plus élevé de 3.5 $ par pièce, nous pouvons rapidement voir que nous sommes en train de parler d’une commande minimale d’environ 1 750 $ + frais d’envoi de ce fournisseur et ce produit en particulier.
À partir de ces informations, vous aurez un bon point de départ pour démarrer la négociation.
Modalité de paiement
Après avoir compris les points cités précédemment et avoir choisis un fournisseur, vous allez sûrement vous demander comment faut-il régler ce fournisseur ?
Il existe plusieurs moyens très répandus de paiement. Il y a cependant, autant d’avantages que d’inconvénients pour l’acheteur et le vendeur.
Virement Bancaire
En utilisant cette option, le grossiste percevra le montant total avant que la production ne commence.
Ce moyen de paiement comporte un niveau de risque assez important pour l’acheteur et n’est peu fiable à l’heure de négocier avec un fournisseur encore méconnu.
Si cela ne se passe pas comme prévu, il y a de faible, voire aucune chance de récupérer son argent.
SINO Tips : Risque Pour l’Acheteur : Élevé
PayPal
De nos jours, PayPal est un moyen de paiement devenu populaire auprès des acheteurs car il est beaucoup plus sécurisé et possède une certaine facilité d’utilisation ainsi qu’une très bonne protection.
Malgré son utilisation récurrente auprès des acheteurs, PayPal est moins populaire chez les fournisseurs dû à la difficulté des échanges monétaires, au taux de change souvent inférieur au marché. Mais aussi aux demandes d’annulation de paiement de certains acheteurs pas toujours très honnête.
SINO Tips : Risque Pour l’Acheteur : Moyen
Lettre de Crédit
Une lettre de crédit est une option de paiement relativement sûre pour les deux partis. Néanmoins, une lettre de crédit nécessite des procédures compliquées et n’est généralement conseillé que pour les commandes de taille conséquente (20 000 $ et plus).
SINO Tips : Risque Pour l’Acheteur : Faible
Escrow (service de tiers de confiance)
Le service de tiers de confiance peut être comparé au dépôt fiduciaire en ligne car il fonctionne de cette manière :
L’argent de l’acheteur est détenu par un tiers, et n’est versé au grossiste uniquement si l’acheteur assure avoir bien reçu sa commande.
Ce service est un moyen de paiement sécurisé pour l’achat et la vente en ligne, car il protège les deux parties.
SINO Tips : Risque Pour l’Acheteur : Faible
Western Union
À l’heure actuelle, ce type de service n’est vraiment pas recommandé car le paiement n’est pas sécurisé par un service de tiers de confiance.
En règle générale, Western Union n’est fiable que si vous faites des affaires avec des gens que vous connaissez très bien. Car aucun recours n’est envisageable en cas de conflit.
SINO Tips : Risque Pour l’Acheteur : Très élevé
Pour démarrer votre affaire, vous allez devoir certainement rechercher des grossistes et fabricants qui acceptent les moyens de paiement de type PayPal ou un type de service ayant recours à un tiers de confiance (« Escrow »), ou négocier avec eux pour les convaincre de le faire — cela vous garantira un niveau de risque très faible.
SINO Tips : Pour en savoir plus, consultez la page d’Alibaba concernant la sécurité des paiements.
Soyez Vigilant
Bien qu’Alibaba soit efficace, il y a tout de même plusieurs points à savoir avant de rechercher et de contacter ces grossistes.
Voici les 3 plus gros soucis rencontrés sur le site d’Alibaba:
Les escroqueries : Même si Alibaba a essayé tant bien que mal de combattre les arnaques sur son réseau, il faut être malgré tout très attentif, car il existe encore un grand nombre de grossistes malveillants qui essayeront de vous voler sur la plateforme.
Les intermédiaires : Comme vous le savez, l’annuaire Alibaba réunit des milliers de fabricants et grossistes. Cependant, certains d’entre eux ne sont pas du métier mais plutôt des intermédiaires cachés sous de fausses identités dont le but est d’augmenter les prix et d’accentuer le manque de communication entre vous et le véritable grossiste.
La qualité du produit : A l’heure actuelle, la qualité est l’une des préoccupations principales lorsqu’il s’agit de commander à l’étranger. Il est vrai que l’on peut être déçu face à la qualité en photo et la qualité une fois le produit entre vos mains, alors faites très attention à cela.
Comment se protéger sur Alibaba.com ?
Arnaques sur Alibaba: 7 conseils pour s’en protéger
Alibaba, le géant chinois du Web est devenu en quelques années le N°1 Mondial du commerce en ligne et comptabilise chaque jour des millions de transactions sur son site.
Jack Ma, le charismatique et atypique fondateur et actuel directeur de la multinationale a su dresser ce qui n’était qu’une petite entreprise au départ, au sommet du marché mondial et cela grâce à un concept tout simple.
Celui de rendre les relations entre les acheteurs et les fabricants du monde entier faciles d’accès et en particulier pour les professionnels chinois.
Malgré son utilité et sa simplicité d’utilisation pour des millions de personnes dans le monde, Alibaba manque tout de même de contact direct avec les vendeurs, rendant les échanges davantage risqués. Nombreuses sont les personnes ayant rencontré certaines mésaventures.
Cette liste non exhaustive de conseil à pour principale fonction de vous conseiller sans pour autant garantir que tous les risques seront évités.
Rencontrer les interlocuteurs, et se déplacer directement chez le fabricant reste bien entendu la chose la plus sûre à faire même si ce n’est pas une garantie absolue puisque l’atout principal d’Alibaba, c’est de créer des collaborations commerciales sans contact physique.
Avant d’acheter sur le site Alibaba, demandez-vous ce que vous risquez ? Effectivement, cette question semble si évidente cependant, si vous vous la posiez à chaque fois que franchissez une étape dans votre processus d’achat, vous seriez davantage sur vos gardes.
1 – Choisissez les fabricants aux grossistes
Quelles sont les risques ?
Pas grand-chose si dès le départ vous choisissez de passer par un fabricant plutôt que par un intermédiaire. En effet, au plus il y aura d’intermédiaires entre vous, au plus vous risquez de perdre le contrôle de vos produits et des prix.
En passant directement par le fabricant, vous pourrez acheter une grande quantité de produits et aurez la possibilité de négocier des besoins particuliers.
Si les quantités souhaitées ne sont pas assez importantes pour être traiter par des usines, les intermédiaires peuvent être dans ce cas très utile.
SINO Tips : Il faudra également apporter une attention toute particulière à la mention « manufacturer » qui ne vous assurera point l’authenticité du site de production.
Mais vous pouvez tout de même authentifier son capital sur son « Business Certificats » (KBIS en France) qui est supposé être aux alentours de 200 000 euros et qui est en général plus conséquent que celui des grossistes et intermédiaires.
2 – Préférez un fournisseur spécialisé
Quelles sont les risques ?
Il n’y aucun risque puisqu’il est expérimenté et possède un certain savoir-faire sur ce type de production.
Au plus le fournisseur s’éparpille dans ses productions, au plus les risques seront élevés car il est moins pointu que le spécialiste. Nous allons vous donner une astuce toute simple pour vérifier cela : regarder si le nom du produit et l’appellation de l’entreprise apparaissent bien.
SINO Tips : Choisir un fournisseur par rapport à sa spécialité vous garantira une fabrication dans des usines mono-produits plutôt que dans des usines multiproduits gérées par des grossistes.
3 – Contrôlez l’identité du fournisseur
Sur la plateforme d’Alibaba, certains d’entre eux sont factices et disparaissent une fois le paiement effectué. Malgré tout, quelques astuces pourront vous aider à reconnaître les faux profils.
Lorsqu’un profil fournisseur vous intéresse, vérifiez sur google ses informations grâce à son nom. Parfois, on peut retrouver des avis sur des forums et autres. Vérifiez également le numéro de téléphone et si possible appelez les pour authentifier celui-ci.
Autre point, en vérifiant l’ancienneté du fournisseur (plus grande fiabilité s’il existe depuis au moins 2 ans), vous diminuerez les risques.
Le Statut Gold Supplier est un statut supposé décerner un certain mérite au fournisseur. Cependant, dans les faits c’est autre chose ! N’importe qui peut acheter ce statut et devenir Gold Supplier. Il ne permettra donc guère de garantir fiabilité e qualité mais c’est en quelque sorte un filtre qui pourra authentifier l’existence de l’entreprise (compte tenu du prix que ce statut coûte).
Je pense que ici il est important de vous faire une petite parenthèse sur ce qu'est le Gold Supplier Alibaba.
Gold Supplier
Ce que les importateurs doivent savoir sur les fournisseurs OR sur Alibaba
Que pouvez-vous faire de ces badges de fournisseur d'or qui dominent les résultats de recherche d'Alibaba.com ? Le programme Fournisseur d'Or est aussi incompris qu'il est brillant.
Qu'est-ce qu'un fournisseur d'or Alibaba ?
Un fournisseur d'or ou gold supplier Alibaba est tout simplement un membre payant d'Alibaba.com.
Info SINO : Il est toujours possible de s'inscrire sur Alibaba.com en tant que membregratuit.
Cela dit, le trafic sur Alibaba.com va presque exclusivement aux fournisseurs d'or. En bref, faire partie du programme est une nécessité de base pour les fournisseurs en Chine, qui veulent être trouvés par des acheteurs potentiels.
Puis-je supposer que tous les fournisseurs d'or sont sûrs et fiables ?
Il y a beaucoup de confusion parmi les propriétaires de petites entreprises quant à la signification et à l'importance d'une adhésion à titre de fournisseur d'or.
Alibaba Gold Supplier est un programme d'adhésion pour les fournisseurs, la publicité sur Alibaba.com. Ce n'est pas obligatoire, mais un fournisseur d'or a plus de visibilité qu'un membre gratuit (x20 fois selon Alibaba Group).
C'est aussi une source importante de revenus pour Alibaba.com.
Alibaba.com s'assure que chaque fournisseur d'or est une société légalement enregistrée, contrairement aux membres libres qui ne sont pas vérifiés.
En tant que tel, Alibaba.com fournit des informations détaillées sur les fournisseurs d'or, qui peuvent être utilisées pendant le processus de sélection des fournisseurs. Ces informations ne sont pas fournies pour les membres gratuits.
Note SINO : L'insigne de fournisseur d'or Alibaba n'est en aucun cas lié aux capacités de fabrication, à la qualité du produit ou à la conformité du produit.
Et pourquoi devrait-il en être ainsi ? Alibaba.com est ouvert à toutes sortes d'entreprises, qu'il s'agisse de fabricants de panneaux solaires haut de gamme ou de startups travaillant dans un garage.
Mais pourquoi devrais-je me soucier des fournisseurs d'or ?
Contrairement aux membres gratuits, tous les fournisseurs d'or sont vérifiés par Alibaba.com. En bref, Alibaba.com vérifie la licence commerciale du fournisseur et garantit que toutes les sociétés cotées sont des entreprises enregistrées.
Remarque SINO : Alibaba.com aurait pu le laisser pour vérifier les fournisseurs, et ne pas partager quoi que ce soit d'autre sur les fournisseurs. Heureusement, ils sont beaucoup plus généreux que cela.
Comment puis-je utiliser les informations fournies par Alibaba.com pour sélectionner un fournisseur ?
Par exemple, vous pouvez utiliser le montant du capital social pour déterminer si le fournisseur est un fabricant ou une société commerciale.
L'année d'enregistrement vous indiquera si le fournisseur est une nouvelle entreprise, enregistrée il y a quelques mois seulement, ou un vétéran qui existe depuis des décennies.
Conseil SINO : Vous ne devez pas vous attendre à faire une sélection finale du fournisseur exclusivement basée sur les informations du fournisseur d'or. Cela dit, l'information peut être utilisée pour filtrer un grand nombre de candidats jusqu'à un nombre plus facile à gérer.
Ces dernières années, les fournisseurs d'Alibaba ont également la possibilité de télécharger des rapports d'audit d'usine, des certificats de produits et d'autres documents qui peuvent être utilisés pour faire une sélection encore plus précise des fournisseurs.
Globalsources.com a également mis en place des fonctionnalités similaires.
Avis sur le capital social (2020)
Nous avons reçu plusieurs rapports indiquant que le capital social n'est plus disponible dans le profil TrustPass.
Il existe cependant un moyen facile d'accéder à cette information :
Copiez le " numéro d'enregistrement " des fournisseurs.
Rendez-vous sur www.gsxt.gov.cn et collez le numéro.
Cliquez sur le nom de la société
Dans l'aperçu de la société, vous pouvez maintenant voir le capital social.
Note SINO : Le capital social est présenté en multiples de 10 milles RMB. Par exemple, 注册资本： 100.00000000 万人民币, soit 100 x 10 000 RMB = 1 000 000 000 RMB.
Quelle est la différence entre Trade Assurance et Gold Supplier ?
Le programme Trade Assurance offre une procédure normalisée pour l'achat de produits OEM, ODM et de gros auprès de fabricants en Chine.
Si quelque chose ne va pas, l'idée est que l'acheteur peut récupérer son dépôt. Bien que cela puisse être assez compliqué en réalité, il faut le considérer comme un développement à un stade précoce, qui sera amélioré. Si vous voulez en savoir plus, rendez vous ici
Info SINO : Bien que le programme d'assurance commerciale ne soit offert qu'aux fournisseurs d'or, il s'agit d'une procédure de gestion des risques et de paiement plutôt que d'une adhésion.
Aperçu des informations sur l'entreprise
Vous trouverez ci-dessous un aperçu des informations sur les fournisseurs d'or fournies par Alibaba, et comment vous pouvez les utiliser pour faire une sélection de fournisseur et gérer vos risques plus tard dans le processus.
Profil Trustpass
Les informations fournies dans le profil TrustPass sont vérifiées par Alibaba.com.
Date d'émission
C'est à ce moment que la licence d'exploitation du fournisseur a été délivrée. Toutefois, il ne doit pas être confondu avec l'année d'établissement, car une nouvelle licence d'exploitation peut être délivrée pour diverses raisons, par exemple si le fournisseur change d'adresse, de champ d'activité ou de représentant légal.
Date d'expiration
C'est à ce moment-là que la licence commerciale actuelle expire. Il ne s'agit pas d'un élément d'information très important pour la plupart des importateurs puisque le renouvellement est un processus simple.
Capital social
Il s'agit là d'une forte indication de la taille de l'entreprise. Un capital social important (plus de 10 000 000 000 RMB) indique un fabricant assez important, alors que 30 000 RMB est un signe fort qu'il s'agit d'une entreprise unipersonnelle.
Un très petit fournisseur peut être un choix risqué car ses ressources sont très limitées. Dans une situation où quelque chose irait au sud pendant la production, il se peut même qu'ils n'aient pas les moyens de réparer ou de refaire un lot de produits défectueux.
Nom de l'entreprise
C'est plus important qu'il n'y paraît. Les fraudes de paiement sont assez courantes et il est essentiel que vous ne transférez votre argent que sur un compte bancaire dont le nom du bénéficiaire correspond au nom du fournisseur sur Alibaba.com.
Pays / Territoire
Le pays où l'entreprise est légalement enregistrée.
Adresse enregistrée
Certaines entreprises s'enregistrent à une certaine adresse, mais opèrent à partir d'une autre. Il y a plusieurs raisons à cela. Vous devriez toujours rester à l'écart des fournisseurs qui sous-traitent des commandes à d'autres fournisseurs.
Cela peut sembler anodin, mais ces sous-traitants ont tendance à être des ateliers de misère qui produisent des articles bon marché et de mauvaise qualité.
Année de création
Plus une entreprise est établie depuis longtemps, plus elle a de chances d'être un fournisseur décent. Les mauvais fournisseurs ne durent pas très longtemps et les escrocs doivent souvent enregistrer de nouvelles entreprises.
Représentant légal
Il s'agit de la personne qui doit signer la facture pro forma et le contrat de vente. Un document signé par un directeur des ventes ou tout autre employé n'est pas valide.
Forme juridique
Les sociétés à responsabilité limitée ont tendance à être plus stables que les entreprises individuelles. C'est tout ce que vous devez savoir sur la forme juridique d'un fournisseur.
Autorité émettrice
L'entité gouvernementale qui a délivré la licence d'exploitation du fournisseur. Cette adresse doit se situer dans la même ville que l'adresse enregistrée du fournisseur.
Capacité commerciale
Les informations de la page sur la capacité commerciale sont fournies par les fournisseurs eux-mêmes. Par conséquent, il peut ne pas être exact, mais peut quand même être utilisé pour vérifier les fournisseurs potentiels.
Principaux marchés
Un fournisseur avec un pourcentage d'exportation élevé est toujours préférable à un fournisseur qui se concentre uniquement sur le marché intérieur. Cependant, les fournisseurs européens et américains doivent être prudents car tous les fournisseurs ne ciblent pas ces marchés.
Ceux qui se concentrent principalement sur l'Afrique, l'Asie du Sud-Est, l'Amérique latine ou la Russie ont peu de chances de fabriquer des produits conformes aux normes américaines et européennes, qu'il s'agisse des normes juridiques ou du niveau de qualité attendu par le client.
Principaux clients
Une marque réputée en tant que client est toujours un bon signe puisque ces entreprises appliquent un processus de sélection des fournisseurs très strict. Pourtant, il est assez rare que les fournisseurs d'Alibaba Gold publient même leurs clients principaux, principalement par peur de la concurrence.
Volume des ventes annuelles totales
Une indication de la taille et de l'échelle de l'entreprise des fournisseurs.
Pourcentage d'exportation
Les fournisseurs qui se concentrent principalement sur l'exportation sont plus susceptibles de livrer des produits de meilleure qualité. Ils sont également plus susceptibles d'être au courant de certaines normes de certification de produits en Europe et en Amérique.
Conditions de livraison acceptées
Tous les fournisseurs acceptent EXW et FOB, tandis que la plupart acceptent l'expédition CIF. Je recommande aux débutants de commander CIF car il apporte la cargaison au port de destination.
Devise de paiement acceptée
L'USD est la seule devise pertinente pour les importateurs américains et européens. De nombreux fournisseurs sont réticents à recevoir de l'euro, car il a été assez instable ces dernières années.
Type de paiement accepté
Tous les fournisseurs d'or sont des sociétés légalement enregistrées, donc ils ont aussi un compte bancaire et peuvent recevoir des paiements T/T (Telegraphic Transfer).
Il s'agit du type de paiement le plus courant. La L/C (lettre de crédit) est également largement acceptée, mais les petites commandes (moins de 30 000 $US) ne sont en général pas acceptées si vous voulez payer avec une L/C.
Conseil SINO : Je recommande également aux importateurs de rester à l'écart des paiements de Western Union, car l'argent ne peut pas être suivi.
Valeur minimale de commande
Complètement hors de propos à mon avis puisque les fournisseurs ont tendance à s'en tenir à l'exigence de quantité minimale de commande (MOQ) plutôt qu'à l'exigence de valeur minimale de commande.
Port le plus proche
C'est l'endroit d'où votre cargaison sera chargée et expédiée. Devrait se trouver dans la même province que celle où le fournisseur est légalement inscrit.
Clause de non-responsabilité
Cet article n'est fourni qu'à titre d'information et ni l'auteur, ni les sociétés et/ou prestataires de services mentionnés dans ce texte ne font de déclaration quant à l'exactitude, l'exhaustivité, l'actualité, la pertinence ou la validité des informations contenues dans cet article. Cet article ne représente que le point de vue de l'auteur et n'est approuvé par aucune des sociétés et/ou prestataires de services mentionnés dans ce texte.
Maintenant que cette parenthèse est terminé, reprenons
4 – Analysez les photos du produit
Quelles sont les risques ?
En analysant uniquement les photos, vous risquez d’obtenir un produit non conforme à la réalité. Généralement, la photo utilisée pour illustrer le produit fabriqué par le fournisseur provient d’un produit haut de gamme et quant à vous, vous n’aurez finalement qu’une pâle copie et de qualité moindre.
En ce qui concerne les astuces :
Au plus il y aura de photos, au mieux ce sera ! Mais comme précisé précédemment, les photos ne sont pas forcément celles du fournisseur.
Pour vérifier la véracité des photos, allez sur google image et glissez la photo dans le champ de recherche afin de vérifier si celle-ci apparaît sur d’autres forums et sites de fournisseur. Dans ce cas, les photos sont dites génériques et ne correspondront peut-être pas à l’article acheté, ce qui impliquera une différence de qualité par rapport à la photo.
Demandez également au fournisseur de vous envoyer des photos du produit avec son propre téléphone portable afin de juger la qualité de son produit. Plus authentique, cela vous garantira de pouvoir juger « la qualité » du produit et son existence.
5 – Communiquez avec votre interlocuteur
Il est recommandé de prendre contact et de poser un maximum de questions à votre interlocuteur car, si vous communiquez souvent avec lui, vous pourrez davantage juger de son professionnalisme.
Posez des questions techniques étant donné que les escrocs ont souvent une faible connaissance du marché et du produit. De plus, Alibaba dispose d’une messagerie instantanée par laquelle vous pouvez communiquer.
Premier point : Regardez combien de temps votre fournisseur met à répondre. S’il ne répond pas sous 24 heures, oubliez le car pour la suite, cela risque d’être compliqué.
Ensuite, un point linguistique s’impose. Très souvent l’anglais est utilisé pour communiquer, faites donc attention que votre fournisseur maîtrise la langue, cela évitera les problèmes de compréhension et les confusions. Ecartez les réponses provenant de traductions instantanées, remplis de fautes, elles sont tout de suite identifiables.
Autre point gage de confiance, le fait de poser des questions « pièges » et spécifiques sur le produit, car les véritables fournisseurs ne répondent pas uniquement par oui mais donnent une véritable réponse et sont très rapides lorsqu’ils ont l’habitude de travailler avec les clients occidentaux.
SINO Tips : Demandez les références des clients avec qui votre fournisseur travaille. Par la suite, vérifiez sur les sites de ses clients. Ainsi, vous aurez la possibilité de lire des commentaires qui vous donneront un aperçu de sa réputation.
6 – Réclamez des échantillons
Commander un échantillon est une très Bonne chose pour plusieurs raisons :
Il vous permet de juger la qualité du produit sur le long terme ainsi que la logistique du fournisseur : la rapidité, le type de transport, l’emballage…
Si le fournisseur refuse de vous vendre des échantillons, c’est qu’il a probablement quelque chose à se reprocher, alors oubliez le.
L’échantillon est plus cher que le prix à l’unité lorsqu’il s’agit d’une grande commande, car moins rentable. De plus, le paiement d’un échantillon se fait « généralement » sur un compte personnel, vous pouvez le faire pour des sommes minimes mais à éviter pour des montants importants.
SINO Tips : Ici, le seul risque de commander des échantillons et de perdre la somme mise pour juger de la qualité si celui-ci ne vous convient pas mais aussi, de recevoir des échantillons « proches » de celui que l’on souhaitait, alors méfiez-vous de ces pratiques malhonnêtes.
7 – Vérifier votre commande avant l’envoi
Quelles sont les risques ?
Perdre tout ! Même si la fiabilité à 100% n’existe pas, on peut tout de même faire preuve de prévoyance limitant au maximum les escroqueries.
Étant une pratique courante, lorsque vous avez passé une commande, vous devez régler une partie de la somme (un acompte) qui est négociable (environ 30%). Le solde se paye avant l’envoi de la marchandise.
Une fois la commande préparée, votre interlocuteur vous réclamera la totalité du montant dû et c’est à partir de ce moment qu’il vous faudra être sur : Comment vérifier que la marchandise est conforme à mes exigences avant même d’envoyer la totalité de la somme ?
Bien évidemment, le mieux serait d’aller directement sur place afin de vérifier la marchandise avant tout paiement.
Malgré tout, un déplacement jusqu’en Chine peut s’avérer très coûteux, cette option est donc intéressante pour de plus grandes commandes impliquant de fortes sommes d’agent.
Il existe aussi un autre moyen possible de faire contrôler sa marchandise, c’est celui de passer par une agence locale d’inspection, et elles sont très nombreuses.
Vous pouvez retrouver ce type de service directement sur Internet et certaines sont même francophones ! Leur objectif premier est de valider la disponibilité de la marchandise avant l’envoi (qualité, conditionnement). Vous pouvez utiliser ce service avant le paiement total de votre commande.
Dernière option, dans le cas où cela vous reviendrez trop cher, vous avez la possibilité de demander des photos de votre marchandise prêt à partir, directement au fournisseur. Nous vous préconisons de réclamer 4 photos :
Une photo globale de toute la commande emballée (nombre de cartons, quantités …)
Une photo du carton ouvert avec, à l’intérieur vos articles.
Une photo du carton fermé avec votre adresse pour vérifier son exactitude.
Une photo du produit déballé et ouvert pour juger la qualité.
N’oubliez surtout pas qu’une fois la commande arrivée, si vous remarquez que le cahier des charges n’a pas été respecté, plus aucun recourt n’est envisageable.
Dans le meilleur des cas, si le fournisseur reconnait son erreur, il vous l’échangera mais au prix d’une retour coûteux à votre charge.
On retrouve tout de même, d’excellents fournisseurs sur Alibaba mais on peut également tomber sur des escroqueries que l’on pourra éviter avec un minimum de vigilance, alors à vous de jouer !
Joindre des grossistes, des fabricants & fournisseurs
Après avoir appris comment bien se protéger et réaliser une transaction avec un partenaire étranger, il est temps de s’intéresser à d’autres fournisseurs.
Lorsque vous contactez des fournisseurs ou grossistes basés à l’étranger, le mail sera votre meilleur moyen de communication.
Dans certains cas, ils utiliseront certainement un outil de traduction tel que Google Traduction pour traduire et répondre à votre e-mail.
Sachant que cet outil n’est pas parfait en termes de traduction, attendez-vous à quelques erreurs et à des soucis de compréhension.
Pour que la communication soit aussi claire que possible, privilégiez les e-mails courts, concis et sans fautes.
Cela aidera aussi bien le fabricant que vous car vous aurez plus de chance de recevoir de meilleures réponses.
SINO Tips : Lorsque vous posez vos questions et envoyez vos e-mails, pensez à numéroter vos questions pour que les fournisseurs, grossistes et fabricants puissent facilement répondre à chacune d’entre elle. Cela rend la communication plus fluide.
Pour plus d’informations sur la vérification des fournisseurs, cliquez ici et pour sur le programme d’abonnement GOLD d’Alibaba pour les fournisseurs, cliquez ici.
Demander un devis
La demande de devis (RFQ, Request for a quote en anglais) est une démarche assez simple. Cependant, le fait de prendre un peu de son temps pour planifier la rédaction de votre e-mail peut faire une grande différence quant au nombre et à la qualité des réponses que vous obtiendrez.
Voici quelques points important avant d’envoyer votre mail:
Prix Des Echantillons — Les échantillons sont importants pour évaluer la qualité. Il faudra demander leurs prix d’échantillons le plus tôt possible. Généralement, les fournisseurs, grossistes et fabricants reçoivent énormément de demandes d’échantillons, et ils pourraient pour certains, vous facturer le prix de vente à l’unité standard, et pour d’autres, vous offrir des échantillons à un prix réduit, et certains pourraient même vous fournir des échantillons gratuitement s’ils sentent que vous êtes un acheteur potentiel.
Quantité de Commande Minimale (MOQ en anglais) — Il vous faut vérifier impérativement les informations avec les grossistes et les fournisseurs afin de garantir leurs conformités même si la quantité de commande minimale est listée sur une annonce produit ou encore un listing. Si la quantité de commande minimale est plus élevée que ce que vous pensiez dépenser, il vous faudra leur accord pour négocier les minimums. Essayez donc de leur donner une estimation du montant que vous pouvez payer. Gardez bien en tête que la quantité de commande minimale est presque toujours négociable avec les fournisseurs, grossistes et fabricants de l’étranger.
Délai de Fabrication — Il faut que vous sachiez combien de temps votre fournisseur mettra à produire votre commande. De plus, en fonction de votre domaine d’activité le temps peut être un facteur primordial.
Prix de Fabrication — L’un des points importants à aborder auprès de vos fournisseurs est le coût de production par unité. Souvent, sur Alibaba, les fournisseurs vous donneront un prix approximatif (Ex: 2 $-3 $ par unité), mais il faut savoir exactement combien vous coûtera chaque unité.
Modalité de Paiement — Certains fournisseurs peuvent exiger des start-up, le paiement complet de la commande à l’avance. Il est important de connaître cette information puisque le stock représente un coût majeur pour les nouvelles entreprises du commerce en ligne. Enfin, vous pouvez vous renseigner sur les facilitées de paiement pour les prochaines commandes.
Voici un e-mail type que vous pourriez considérer au moment de contacter un fournisseur étranger :
Bonjour,
Mon nom est Jonathan Zarah et je représente la société SBC.
Je suis intéressé par votre PRODUIT X. Mais avant cela, j’aimerais poser quelques questions :
– Quelle est votre quantité de commande minimale (MOQ) ?
– Quelles sont vos modalités de paiement pour vos nouveaux clients ?
– Quel est votre coût unitaire et à partir de quelles quantités commencez-vous à offrir des réductions ?
Je voudrais aussi commander un échantillon du PRODUIT X avant de passer une commande. Pouvez-vous s’il vous plaît m’envoyer le coût pour l’échantillon en incluant l’envoi à l’adresse ci -dessous :
Jonathan Zarah 76 Avenue lilton, étage 35 Lyon, 69009 France
Merci.
Jonathan, Société ABC
www.societeabc.com 006-222-4444
Comme vous pouvez le remarquer dans l’exemple présenté: C’est court, concis et le but est de très bien s’assurer qu’il existe une affinité entre les deux partenaires.
Entamer les négociations
Une fois les conversations commencées avec différents fournisseurs, grossistes ou fabricants, et avoir eu une idée des prix, des quantités minimales de commande et des conditions de paiement pratiqués par chacun d’entre eux.
Vous pourrez enfin commencer à négocier. Comme cité précédemment, les quantités de commandes minimales sont quasiment toujours négociables, il faut simplement savoir les prix moyen.
SINO Tips : Il est important que vous vous souveniez qu’une bonne négociation rendra les deux parties gagnantes, donc poussez ces négociations, mais pas trop.
Comparer
Une fois les meilleurs fournisseurs, grossistes et fabricants sélectionnées, vous allez devoir comparer vos possibilités. N’oubliez pas que lorsque vous évaluez vos options, vous devez prendre en compte bien plus que le prix, la quantité minimale d’achat et les modalités de paiement.
Assurez-vous de prendre en considération la qualité et la vitesse des réponses de chaque grossiste ou fabricant.
SINO Tips : Une bonne communication avec votre fournisseur peut être un élément primordial au bon développement de votre entreprise.
Pour conclure
Importer vos produits de l’étranger auprès de fournisseurs et de grossistes fiables et faire du « sourcing » de fabricants pourrait être une expérience à la fois nouvelle et enrichissante pour votre business.
Faites toujours preuve de vigilance et soyez prêt à annuler une transaction si quelque chose vous semble anormale.
Importer de Chine que faire ?
Vous avez du mal à trouver le produit idéal ?Misez sur l’expertise du groupe SINO
Vous doutez de la fiabilité de fournisseurs Chinois ?Bénéficiez d’un réseau testé et approuvé.
Vous voulez être sûr d’acheter des produits de qualité ?SINO Group gère toutes les opérations : de l’échantillon à la livraison !
Note SINO : Avec toutes ces connaissances de base, vous pouvez trouver facilement de potentiels partenaires en quelques clics seulement. À vous de jouer !
Pour en savoir plus n'hésitez as à consulter nos autres articles sur des sujets liés :
🤔 Est-ce que c’est fiable de commander sur Alibaba
Alibaba met en relation le fournisseur et l’acheteur. De cette manière des milliers de fournisseurs sont disponible et parmi cela certains ne sont malheureusement pas fiable. Dans cet article nous vous donnons tous les conseils nécessaires pour ne choisir que des fournisseurs fiables.
✅ Ai-je besoin d'une licence d'importation pour acheter chez Alibaba ?
Il n'est pas nécessaire d'avoir une entreprise ou des qualifications particulières pour utiliser Alibaba. Vous n'avez pas besoin d'un permis de vendeur, d'un site web, d'une société…nada. En fait, la plupart des fournisseurs d'Alibaba se moquent de savoir avec qui ils travaillent.
🤑Comment payer sur Alibaba ?
Il existe différents moyens de payer sur Alibaba : • Virement Bancaire • PayPal • Lettre de Crédit • Escrow • Western Union Ces méthodes sont plus ou moins risquez, nous détaillons tout cela dans notre article
❓Comment je trouve un fournisseur sur Alibaba ?
Pour trouver des demandes d'achat (RFQ), il y a deux façons : 1) Trouver le portail à My Alibaba 2) Faites une recherche par mots-clés ou filtrez par catégories.
Si vous avez besoin davantage d’information, n’hésitez pas à contacter nos experts SINO ici : Nos experts vous répondent sous 48H
Jean Perri est un expert reconnu en import-export , avec une maîtrise complète du cycle d’achat (expert en Sourcing) ainsi que de la logistique internationale et notamment du transport maritime, aérien et ferroviaire, sans oublier la Supply chain.
Ce que les importateurs doivent savoir sur les fournisseurs OR sur Alibaba
Que pouvez-vous faire de ces badges de fournisseur d'or qui dominent les résultats de recherche d'Alibaba.com ? Le programme Fournisseur d'Or est aussi incompris qu'il est brillant.
Qu'est-ce qu'un fournisseur d'or Alibaba ?
Un fournisseur d'or ou gold supplier Alibaba est tout simplement un membre payant d'Alibaba.com.
Info SINO : Il est toujours possible de s'inscrire sur Alibaba.com en tant que membregratuit.
Cela dit, le trafic sur Alibaba.com va presque exclusivement aux fournisseurs d'or. En bref, faire partie du programme est une nécessité de base pour les fournisseurs en Chine, qui veulent être trouvés par des acheteurs potentiels.
Puis-je supposer que tous les fournisseurs d'or sont sûrs et fiables ?
Il y a beaucoup de confusion parmi les propriétaires de petites entreprises quant à la signification et à l'importance d'une adhésion à titre de fournisseur d'or.
Alibaba Gold Supplier est un programme d'adhésion pour les fournisseurs, la publicité sur Alibaba.com. Ce n'est pas obligatoire, mais un fournisseur d'or a plus de visibilité qu'un membre gratuit (x20 fois selon Alibaba Group). C'est aussi une source importante de revenus pour Alibaba.com.
Alibaba.com s'assure que chaque fournisseur d'or est une société légalement enregistrée, contrairement aux membres libres qui ne sont pas vérifiés. En tant que tel, Alibaba.com fournit des informations détaillées sur les fournisseurs d'or, qui peuvent être utilisées pendant le processus de sélection des fournisseurs. Ces informations ne sont pas fournies pour les membres gratuits.
Note SINO : L'insigne de fournisseur d'or Alibaba n'est en aucun cas lié aux capacités de fabrication, à la qualité du produit ou à la conformité du produit.
Et pourquoi devrait-il en être ainsi ? Alibaba.com est ouvert à toutes sortes d'entreprises, qu'il s'agisse de fabricants de panneaux solaires haut de gamme ou de startups travaillant dans un garage.
Mais pourquoi devrais-je me soucier des fournisseurs d'or ?
Contrairement aux membres gratuits, tous les fournisseurs d'or sont vérifiés par Alibaba.com. En bref, Alibaba.com vérifie la licence commerciale du fournisseur et garantit que toutes les sociétés cotées sont des entreprises enregistrées.
Vous êtes nombreux à vouloir utiliser cette plateforme mais craignez les mauvaises surprises. Dans cette vidéo présentée par Jean Perri, tous les secrets pour une commande réussie.
Remarque SINO : Alibaba.com aurait pu le laisser pour vérifier les fournisseurs, et ne pas partager quoi que ce soit d'autre sur les fournisseurs. Heureusement, ils sont beaucoup plus généreux que cela.
Comment puis-je utiliser les informations fournies par Alibaba.com pour sélectionner un fournisseur ?
Par exemple, vous pouvez utiliser le montant du capital social pour déterminer si le fournisseur est un fabricant ou une société commerciale.
L'année d'enregistrement vous indiquera si le fournisseur est une nouvelle entreprise, enregistrée il y a quelques mois seulement, ou un vétéran qui existe depuis des décennies.
Conseil SINO : Vous ne devez pas vous attendre à faire une sélection finale du fournisseur exclusivement basée sur les informations du fournisseur d'or. Cela dit, l'information peut être utilisée pour filtrer un grand nombre de candidats jusqu'à un nombre plus facile à gérer.
Ces dernières années, les fournisseurs d'Alibaba ont également la possibilité de télécharger des rapports d'audit d'usine, des certificats de produits et d'autres documents qui peuvent être utilisés pour faire une sélection encore plus précise des fournisseurs. Globalsources.com a également mis en place des fonctionnalités similaires.
Avis sur le capital social (2020)
Nous avons reçu plusieurs rapports indiquant que le capital social n'est plus disponible dans le profil TrustPass.
Il existe cependant un moyen facile d'accéder à cette information :
Copiez le " numéro d'enregistrement " des fournisseurs.
Rendez-vous sur www.gsxt.gov.cn et collez le numéro.
Cliquez sur le nom de la société
Dans l'aperçu de la société, vous pouvez maintenant voir le capital social.
Note SINO : Le capital social est présenté en multiples de 10 milles RMB. Par exemple, 注册资本： 100.00000000 万人民币, soit 100 x 10 000 RMB = 1 000 000 000 RMB.
Quelle est la différence entre Trade Assurance et Gold Supplier ?
Le programme Trade Assurance offre une procédure normalisée pour l'achat de produits OEM, ODM et de gros auprès de fabricants en Chine.
Si quelque chose ne va pas, l'idée est que l'acheteur peut récupérer son dépôt. Bien que cela puisse être assez compliqué en réalité, il faut le considérer comme un développement à un stade précoce, qui sera amélioré. Si vous voulez en savoir plus, rendez vous ici
Info SINO : Bien que le programme d'assurance commerciale ne soit offert qu'aux fournisseurs d'or, il s'agit d'une procédure de gestion des risques et de paiement plutôt que d'une adhésion.
Aperçu des informations sur l'entreprise
Vous trouverez ci-dessous un aperçu des informations sur les fournisseurs d'or fournies par Alibaba, et comment vous pouvez les utiliser pour faire une sélection de fournisseur et gérer vos risques plus tard dans le processus.
Profil Trustpass
Les informations fournies dans le profil TrustPass sont vérifiées par Alibaba.com.
Date d'émission
C'est à ce moment que la licence d'exploitation du fournisseur a été délivrée. Toutefois, il ne doit pas être confondu avec l'année d'établissement, car une nouvelle licence d'exploitation peut être délivrée pour diverses raisons, par exemple si le fournisseur change d'adresse, de champ d'activité ou de représentant légal.
Date d'expiration
C'est à ce moment-là que la licence commerciale actuelle expire. Il ne s'agit pas d'un élément d'information très important pour la plupart des importateurs puisque le renouvellement est un processus simple.
Capital social
Il s'agit là d'une forte indication de la taille de l'entreprise. Un capital social important (plus de 10 000 000 000 RMB) indique un fabricant assez important, alors que 30 000 RMB est un signe fort qu'il s'agit d'une entreprise unipersonnelle.
Un très petit fournisseur peut être un choix risqué car ses ressources sont très limitées. Dans une situation où quelque chose irait au sud pendant la production, il se peut même qu'ils n'aient pas les moyens de réparer ou de refaire un lot de produits défectueux.
Nom de l'entreprise
C'est plus important qu'il n'y paraît. Les fraudes de paiement sont assez courantes et il est essentiel que vous ne transférez votre argent que sur un compte bancaire dont le nom du bénéficiaire correspond au nom du fournisseur sur Alibaba.com.
Pays / Territoire
Le pays où l'entreprise est légalement enregistrée.
Adresse enregistrée
Certaines entreprises s'enregistrent à une certaine adresse, mais opèrent à partir d'une autre. Il y a plusieurs raisons à cela. Vous devriez toujours rester à l'écart des fournisseurs qui sous-traitent des commandes à d'autres fournisseurs.
Cela peut sembler anodin, mais ces sous-traitants ont tendance à être des ateliers de misère qui produisent des articles bon marché et de mauvaise qualité.
Année de création
Plus une entreprise est établie depuis longtemps, plus elle a de chances d'être un fournisseur décent. Les mauvais fournisseurs ne durent pas très longtemps et les escrocs doivent souvent enregistrer de nouvelles entreprises.
Représentant légal
Il s'agit de la personne qui doit signer la facture pro forma et le contrat de vente. Un document signé par un directeur des ventes ou tout autre employé n'est pas valide.
Forme juridique
Les sociétés à responsabilité limitée ont tendance à être plus stables que les entreprises individuelles. C'est tout ce que vous devez savoir sur la forme juridique d'un fournisseur.
Autorité émettrice
L'entité gouvernementale qui a délivré la licence d'exploitation du fournisseur. Cette adresse doit se situer dans la même ville que l'adresse enregistrée du fournisseur.
Capacité commerciale
Les informations de la page sur la capacité commerciale sont fournies par les fournisseurs eux-mêmes. Par conséquent, il peut ne pas être exact, mais peut quand même être utilisé pour vérifier les fournisseurs potentiels.
Principaux marchés
Un fournisseur avec un pourcentage d'exportation élevé est toujours préférable à un fournisseur qui se concentre uniquement sur le marché intérieur. Cependant, les fournisseurs européens et américains doivent être prudents car tous les fournisseurs ne ciblent pas ces marchés.
Ceux qui se concentrent principalement sur l'Afrique, l'Asie du Sud-Est, l'Amérique latine ou la Russie ont peu de chances de fabriquer des produits conformes aux normes américaines et européennes, qu'il s'agisse des normes juridiques ou du niveau de qualité attendu par le client.
Principaux clients
Une marque réputée en tant que client est toujours un bon signe puisque ces entreprises appliquent un processus de sélection des fournisseurs très strict. Pourtant, il est assez rare que les fournisseurs d'Alibaba Gold publient même leurs clients principaux, principalement par peur de la concurrence.
Volume des ventes annuelles totales
Une indication de la taille et de l'échelle de l'entreprise des fournisseurs.
Pourcentage d'exportation
Les fournisseurs qui se concentrent principalement sur l'exportation sont plus susceptibles de livrer des produits de meilleure qualité. Ils sont également plus susceptibles d'être au courant de certaines normes de certification de produits en Europe et en Amérique.
Conditions de livraison acceptées
Tous les fournisseurs acceptent EXW et FOB, tandis que la plupart acceptent l'expédition CIF. Je recommande aux débutants de commander CIF car il apporte la cargaison au port de destination.
Devise de paiement acceptée
L'USD est la seule devise pertinente pour les importateurs américains et européens. De nombreux fournisseurs sont réticents à recevoir de l'euro, car il a été assez instable ces dernières années.
Type de paiement accepté
Tous les fournisseurs d'or sont des sociétés légalement enregistrées, donc ils ont aussi un compte bancaire et peuvent recevoir des paiements T/T (Telegraphic Transfer).
Il s'agit du type de paiement le plus courant. La L/C (lettre de crédit) est également largement acceptée, mais les petites commandes (moins de 30 000 $US) ne sont en général pas acceptées si vous voulez payer avec une L/C.
Conseil SINO : Je recommande également aux importateurs de rester à l'écart des paiements de Western Union, car l'argent ne peut pas être suivi.
Valeur minimale de commande
Complètement hors de propos à mon avis puisque les fournisseurs ont tendance à s'en tenir à l'exigence de quantité minimale de commande (MOQ) plutôt qu'à l'exigence de valeur minimale de commande.
Port le plus proche
C'est l'endroit d'où votre cargaison sera chargée et expédiée. Devrait se trouver dans la même province que celle où le fournisseur est légalement inscrit.
Clause de non-responsabilité
Cet article n'est fourni qu'à titre d'information et ni l'auteur, ni les sociétés et/ou prestataires de services mentionnés dans ce texte ne font de déclaration quant à l'exactitude, l'exhaustivité, l'actualité, la pertinence ou la validité des informations contenues dans cet article. Cet article ne représente que le point de vue de l'auteur et n'est approuvé par aucune des sociétés et/ou prestataires de services mentionnés dans ce texte.
Maintenant que cette parenthèse est terminé, reprenons
Jean Perri est un expert reconnu en import-export , avec une maîtrise complète du cycle d’achat (expert en Sourcing) ainsi que de la logistique internationale et notamment du transport maritime, aérien et ferroviaire, sans oublier la Supply chain.
Comment réserver une expédition maritime ou aérienne
Vous êtes nombreux à vouloir utiliser cette plateforme mais craignez les mauvaises surprises. Dans cette vidéo présentée par Jean Perri, tous les secrets pour une commande réussie.
Trouver le bon mot-clé et utiliser la fonction 'Recherche de fournisseurs.
L'utilisation du bon mot-clé produit est la clé du succès lors de l'achat de produits sur Alibaba.com. Tous les fournisseurs ont leurs propres produits, et nous devons nous assurer que nous n'identifions que ceux qui sont pertinents.
Quelques exemples suivent :
T-shirt en rayonne de bambou
Fil de polyester
Vêtements pour bébés en coton biologique
Conseil SINO : Ne soyez pas trop précis, au risque de ne pas trouver de fournisseurs correspondants.
Recherche de fournisseurs
Une fois que vous avez trouvé le bon mot-clé, vous devez passer de la recherche de produit à la recherche de fournisseur. Après tout, nous sommes ici pour trouver des usines qualifiées et non des listes de produits. Vous devriez maintenant voir une liste de fournisseurs. Je viens de chercher "Vêtements de bébé en coton biologique" et j'ai le choix entre 832 options.
Évidemment, c'est trop de fournisseurs à traiter.
Comment filtrer les fournisseurs
La colonne de gauche sur Alibaba.com vous offre de nombreuses options pour filtrer davantage les fournisseurs.
Lorsque vous vous approvisionnez en vêtements et textiles sur Alibaba.com, je vous suggère de vous concentrer uniquement sur la'Certification Mgnt' qui vous permet de filtrer les fournisseurs.
Faites en fonction de ce qui suit :
ISO 9001
BSCI
ISO 14001
SA 8000
IS 13485
Note SINO : Je filtre principalement les fournisseurs de vêtements basés sur BSCI, et dans certains cas, ISO 14001.
Ces fournisseurs ont également tendance à être plus performants en termes de qualité et de conformité.
Consultez la page des fournisseurs
BSCI, qui est un protocole de conformité sociale utilisé dans l'industrie de l'habillement et du textile, a filtré le nombre de fournisseurs à seulement 20. C'est plus facile à gérer que 832 fournisseurs.
Remarque SINO :C'est à peu près tout ce que nous pouvons obtenir, en utilisant la fonction de recherche.
Il est maintenant temps d'ouvrir la page des fournisseurs et de faire une évaluation basée sur les informations que nous trouvons sur leur page d'entreprise.
Utilisez cette liste de contrôle :
Sont-ils répertoriés en tant que société commerciale ou fabricant ?
Sont-ils spécialisés dans votre catégorie de produits ?
Offrent-ils les mêmes types de tissus ?
Fournissent-ils des images d'usine ?
Ont-ils téléchargé des rapports de test ? (i.e., REACH)
Ont-ils téléchargé des rapports d'audit d'usine ?
Fournisseurs "GOLD"
Vous pouvez également voir le nombre d'années pendant lesquelles un fournisseur a été un fournisseur "GOLD"
Cela présente un certain intérêt, mais certainement pas l'élément principal que je regarde.
Alibaba Trade Assurance
C'est un gros avantage si le fournisseur fait partie du programme Alibaba Trade Assurance. J'y reviens plus loin dans ce guide.
Comment lire le profil TrustPass
Alibaba.com fournit des informations vérifiées pour chaque fournisseur d'or. Ces informations peuvent également être utilisées pour évaluer si le fournisseur est qualifié ou non.
Lors de l'achat de vêtements et de produits textiles sur Alibaba.com, la seule information qui compte vraiment ici est le capital social.
Conseil SINO : Recherchez les fournisseurs qui ont au moins 500 000 RMB.
Les fournisseurs ayant moins de capital social sont plus susceptibles d'être des commerçants.
Revoir les pages des produits
Beaucoup d'acheteurs vont directement à la page du produit, puis commencent à examiner la page du fournisseur et le profil TrustPass.
Mais quel est l'intérêt de passer du temps à examiner les pages des produits, si le fournisseur n'est pas qualifié ?
Mais ce n'est pas la seule raison pour laquelle je garde la page du produit pour la fin :
De nombreux fournisseurs ne fournissent pas de listes de produits précises. Dans de nombreux cas, vous ne voyez que quelques photos de produits et une fiche technique de base.
La plupart des fournisseurs n'utilisent les listes de produits que pour " démontrer " ce qu'ils peuvent faire pour vous. Cela ne veut pas dire qu'ils ont réellement les matériaux en stock, ou même un fichier modèle prêt.
Par conséquent, les listes de produits n'ont pas vraiment d'importance. Ce qui compte, cependant, ce sont les capacités des fournisseurs et l'accent mis sur les produits.
Note SINO :Il y a bien sûr des exceptions, mais c'est le cas pour la plupart des fournisseurs.
Sélectionner les fournisseurs, soumettre techpack et demander des devis.
A ce stade, vous devriez avoir une liste restreinte d'au moins 10 fournisseurs.
Vous pouvez entrer en contact avec le fournisseur, soit en cliquant sur le bouton "Contacter le fournisseur" ou "Chat Now".
Info SINO :Votre succès à partir de ce point est sur et dépendra en grande partie de la façon dont vous vous présentez.
La plupart des nouveaux clients potentiels sont extrêmement vagues. Par conséquent, les fournisseurs ne se donnent même pas la peine de répondre à de nombreuses demandes de devis.
Utilisez cette liste de contrôle pour maximiser le nombre d'appels d'offres réussis :
Fournir des modèles, des fiches techniques et des images des composants.
Présentez-vous et votre entreprise
Précisez que votre intention est d'obtenir un devis, de commander des échantillons et de passer ensuite votre première commande d'essai.
Demander l'ID Wechat du fournisseur.
Faites un suivi quelques fois par semaine jusqu'à ce que vous ayez reçu votre devis.
Info SINO : Vous devriez donner à votre fournisseur au moins 4 à 7 jours pour fournir des devis.
Commandez des échantillons de produits auprès de plus de 4 fournisseurs.
Malgré le fait que vous avez déjà investi beaucoup de temps à vérifier les fournisseurs et à demander des devis, le vrai test demeure.
Réalisation d'échantillons de produits.
Ce n'est pas une mince tâche. Dans l'industrie textile, je dirais que le taux d'échec est normalement de l'ordre de 50%.
Conseil SINO : Pour éviter une situation où vous devez tout recommencer à zéro, je vous conseille fortement d'acheter des échantillons de produits chez au moins 4 fournisseurs.
Prix
Attendez-vous à payer environ 50 à 200 $ par échantillon, à l'exclusion des frais de livraison.
Info SINO : Vous pouvez soit payer via la passerelle de paiement Alibaba, soit directement au fournisseur.
Délais d'exécution
La plupart des fournisseurs ont besoin d'au moins 30 à 40 jours pour produire les échantillons de produits.
Conseil SINO : Demandez des photos avant que le fournisseur n'expédie les échantillons.
De cette façon, vous pouvez repérer les problèmes de qualité, sans avoir à payer 50 $ en frais d'expédition.
L'Alibaba Trade Assurance vous protège de 2 façons :
Si les marchandises ne sont pas expédiées à temps (tel que spécifié dans le contrat d'achat numérique).
Si les produits ne correspondent pas aux spécifications (comme indiqué dans l'accord).
Toutefois, la couverture ne s'applique que si vous suivez strictement ce processus :
Étape 1 : Passer une commande par l'intermédiaire de Trade Assurance
Etape 2 : Utiliser Alibaba Trade Center (Under My Alibaba) pour communiquer avec le fournisseur.
Etape 3 : Créer un contrat d'achat sur Alibaba.com
Ce contrat n'est valable que pour les produits. Trade Assurance ne couvre pas les garanties, remplacements ou autres services convenus entre le fournisseur Alibaba et l'acheteur.
Ceci devrait être inclus dans le contrat d'achat :
Motifs
Coutures
Tolérances
Spécifications des matériaux
Nomenclature
Fichiers d'étiquettes
Exigences de conformité (c'est-à-dire REACH)
Emballage pour l'exportation
Estampes et œuvres d'art
Emballage
Vous devez également spécifier la date de livraison finale, les conditions de contrôle qualité et les incoterms.
Étape 4 : Confirmer le contrat
Étape 5 : Effectuer le paiement : Carte de crédit ou virement télégraphique (utiliser SEULEMENT le compte désigné)
Conseil SINO : Vous devriez également suivre chaque commande avec un contrôle de qualité, avant l'expédition.
Le Trade Assurance ne couvre pas les remboursements ou les remplacements une fois que vous avez approuvé la commande.
Comment réserver une expédition maritime ou aérienne
Une fois que les marchandises sont contrôlées, testées en laboratoire et approuvées, vous pouvez réserver l'expédition.
Vous avez essentiellement 3 options :
Laissez le fournisseur réserver l'expédition (je vous suggère d'éviter cela).
Réserver un envoi via Alibaba (Ceci est encore en cours de développement, mais ils étendent leur réseau logistique dans le monde entier).
Réserver un envoi via Freightos.com, Flexport.com ou toute autre plate-forme en ligne.
Info SINO : Les droits d'importation et autres taxes sont payés une fois que les marchandises arrivent au port de destination.
Importer de Chine
Que faire ?
Vous avez du mal à trouver le produit idéal ?Misez sur l'expertise du groupe SINO
Vous doutez de la fiabilité de fournisseurs Chinois ?Bénéficiez d’un réseau testé et approuvé.
Vous voulez être sûr d'acheter des produits de qualité ?SINO Group gère toutes les opérations : de l'échantillon à la livraison !
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Jean Perri est un expert reconnu en import-export , avec une maîtrise complète du cycle d’achat (expert en Sourcing) ainsi que de la logistique internationale et notamment du transport maritime, aérien et ferroviaire, sans oublier la Supply chain.
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