Agents d’approvisionnement et d’achat en Chine : Qui sont ils ?
Entretien avec un expert en sourcing en Chine – Pierre Rahme de Sino Sourcing.
Pierre Rahme est le co-fondateur de la société de sourcing et d’assurance qualité Sino Sourcing.
Avec des bureaux à Shanghai, Hong Kong, Yiwu, Canton et leur pays natal, la France, ils gèrent divers aspects de la chaîne d’approvisionnement pour des clients en Europe, et en Afrique.
Pierre a posé le pied pour la première fois en Chine en 2014.
C’est un expert de premier plan dans l’industrie de l’approvisionnement et c’est pourquoi nous avons voulu partager son point de vue. Continuez à lire pour en savoir plus !
Pierre, s’il te plaît, dis-nous comment tu as commencé ?
J’ai grandi en France, à Valence dans la Drome, mais j’ai commencé à voyager tôt. Mes parents vivaient et travaillaient à l’étranger depuis de nombreuses années et c’était donc naturel pour moi de faire la même chose.
Avant de venir en Chine, j’avais déjà évolué aux États-Unis, au Liban et aux Pays-Bas pendant plusieurs années.
Une fois en Chine, j’ai rapidement saisi les opportunités et j’ai démarré ma première entreprise presque immédiatement. En même temps, on m’a proposé un stage au à la chambre de commerce française à Shanghai, où je suis resté huit mois.
En parallèle, j’effectuai du consulting pour la banque Lazard.
Par la suite, j’ai accepté l’offre d’un poste chez Sino Shipping en tant que responsable export Asie.
J’y ai travaillé pendant près de deux ans, construisant leur réseau de distributeurs en Asie, avant de me concentrer à plein temps sur Sino Sourcing, qui est rapidement devenu incontournables pour beaucoup de sociétés françaises.
ACHETER EN CHINE | SOURCING | CONTRÔLE | TRANSPORT -> SINO SOURCING
Si je veux importer des produits du Japon, de l’Allemagne ou des États-Unis, j’irai directement chez le fournisseur.
En Chine, cependant, il y a une énorme industrie d’approvisionnement et les petites et grandes entreprises ont tendance à avoir quelqu’un sur le terrain pour les aider à gérer leur production en Chine – Pourquoi pensez-vous que c’est le cas ?
Les différences de culture, de langue et de réglementation des affaires sont parfois difficiles à surmonter, surtout pour les entreprises en démarrage dont les ressources et l’expérience sont limitées.
Une personne ou une entreprise sur place en Chine qui s’occupe de leurs opérations d’approvisionnement leur permet de se concentrer sur leurs activités principales et de gagner du temps et de l’argent.
Que pensez-vous de l’avenir, y aura-t-il encore de la place pour les sociétés de sourcing en 2024 ?
En termes d’approvisionnement au cours des dix prochaines années, des régions comme l’Asie du Sud et l’Asie du Sud-Est devraient gagner en importance.
D’ailleurs j’écris de plus en plus sur l’Asie du Sud-est, le Vietnam, la Thaïlande, Malaisie, Indonésie, mais aussi sur l’Inde, lisez mon blog vous en saurez beaucoup plus.
En outre, l’Afrique devrait connaître une croissance rapide, mais la Chine restera le centre de gravité de l’approvisionnement mondial.
Comme la côte orientale de la Chine devient de plus en plus chère, les régions intérieures et les villes comme Chengdu et Chongqing, ainsi que la région plus éloignée de la Mongolie intérieure vont rapidement prendre de l’importance.
Trouver un fournisseur conforme à la certification est un enjeu majeur pour les importateurs européens. Avez-vous des conseils à donner à nos lecteurs à ce sujet ?
Faites votre vérification préalable avec soin, il y a plusieurs compagnies et agences gouvernementales en place aujourd’hui qui peuvent vous aider à vérifier et à valider les licences d’affaires et diverses certifications.
J’ai créé une section spéciale norme dans mon blog pour vous éclairer !
Les questions de qualité sont un problème permanent pour les petites entreprises qui importent de Chine. Que peut-on faire pour les prévenir ?
Investissez dans un partenaire local en Chine qui peut vous aider avec des évaluations proactives d’assurance qualité, des inspections et des audits.
De cette façon, vous pouvez découvrir les problèmes potentiels et les problèmes de qualité avant qu’ils ne se produisent.
Beaucoup de nos lecteurs n’ont pas assez de capital pour importer des conteneurs de produits. Est-il possible d’importer de plus petits volumes et avez-vous des conseils pour les importateurs qui le souhaitent ?
Il est tout à fait possible d’importer de plus petits volumes et de consolider vos envois par l’intermédiaire de Sino Shipping.
Notez que l’achat de plus petits volumes est plus difficile à négocier avec les fournisseurs et nous vous conseillons de travailler avec un négociant ou un agent local qui a de l’expérience et peut-être une relation avec le fabricant de votre choix qui vous permettrait d’acheter de plus petits volumes.
Disons que vous avez trouvé un nouveau fournisseur sur la Foire de Canton ou un site B2B comme Alibaba.com. Quelles mesures prenez-vous pour déterminer si un fournisseur est fiable et qualifié ?
Collecter les clients de référence, les certifications et analyser soigneusement les catalogues d’entreprise et leur site Web.
La meilleure façon de vérifier la crédibilité de votre fournisseur est de le faire vous-même ou de le confier à un agent ou à un consultant local qui peut vous fournir ce service.
De nombreux importateurs trouvent qu’il est difficile de communiquer avec les fournisseurs chinois et d’obtenir des réponses directes à leurs questions. Comment gérez-vous la communication avec vos fournisseurs chinois ?
Soyez patient et permettez aux réunions de prendre le temps dont elles ont besoin.
Posez les mêmes questions encore et encore jusqu’à ce que vous soyez satisfait de leurs réponses, compilez leurs réponses après chaque réunion et permettez au fournisseur de confirmer et de signer avant que vous quittiez la réunion.
Un autre aspect important de la communication et de la négociation en Chine est que la plupart des affaires se font à l’extérieur de la salle de réunion.
Investissez votre temps dans des déjeuners et des dîners pour bâtir la confiance au fil du temps.
Retour vers le futur à nouveau. La Chine n’est plus aussi bon marché qu’avant. Faites-vous face à la concurrence d’autres pays asiatiques comme le Vietnam et le Cambodge ?
Oui, la côte est de la Chine est de plus en plus chère, mais les régions intérieures sont encore en développement et permettront à la Chine de rester en tête pendant de nombreuses années à venir.
La qualité et la productivité des pays du Sud-Est ne sont pas encore à la hauteur de la Chine.
Dans quelle direction pensez-vous que les fournisseurs chinois doivent se développer pour rester compétitifs sur le marché mondial ?
Les fabricants chinois doivent rationaliser leur production et se concentrer sur la réduction des coûts pour rester compétitifs.
De plus, les fabricants doivent intégrer davantage la RSE (responsabilité sociale des entreprises) et le développement durable dans leur stratégie de croissance à long terme afin de pouvoir fidéliser leurs clients exigeants, tant en Occident que sur les marchés en croissance de l’Asie.
C’est quoi un agent d’approvisionnement ?
L’agent d’approvisionnement est une personne payée à la tâche, ou une partie d’une organisation plus grande, qui organise divers aspects du commerce entre la Chine et les acheteurs du monde entier.
Il n’y a pas de normes établies pour ce qu’un agent d’approvisionnement doit faire exactement.
Pour plus de clarté, voici quelques exemples ci-dessous :
- Identification des fournisseurs et recherche de prix
- Développement d’échantillons et de prototypes
- Assurance de la qualité et inspections de la qualité
- Audits de conformité sociale
- Conseil en conformité des produits et tests de produits
- Expédition et logistique
- Procédures douanières et TVA
Cette industrie, qui a pris de l’ampleur en Asie au cours des dernières décennies, comprend tout, des agents voyous aux grandes société de sourcing. Le but de cet article est d’expliquer ce que l’on peut attendre d’un agent d’approvisionnement pour votre entreprise et en quoi ils diffèrent.
Évaluation d’une agence d’approvisionnement et d’achat en Chine
Expertise produit
La connaissance d’un produit et d’une industrie est un facteur décisif.
Tout d’abord, un initié a une expertise produit beaucoup plus complète, ce qui est nécessaire pour comprendre ce qui fait la bonne qualité (et le prix) pour un certain produit.
Deuxièmement, cela peut aussi accélérer les procédures d’approvisionnement et de sélection des fournisseurs, puisqu’ils peuvent utiliser un réseau existant de fournisseurs.
Cependant, ne vous attendez pas à trouver une agence d’approvisionnement et d’achat pour chaque produit de niche.
Et même lorsque vous le faites, c’est à vous de communiquer vos exigences en matière de qualité et les spécifications du produit – pour bien éduquer votre agence.
Services offerts
Il n’y a pas de norme établie pour ce qu’une agence d’approvisionnement et d’achat basée en Chine devrait offrir.
Certains offrent une gamme de services très variés, tandis que d’autres sont strictement spécialisés et n’exécutent que des fonctions spécifiques.
Nous reviendrons sur ce dernier point plus tard, mais d’abord, examinons plus en profondeur ce que les diverses agences d’approvisionnement et d’achat offrent réellement :
| Service |
Description |
| Identification du fournisseur et Recherche sur les prix |
L’approvisionnement des fournisseurs est le fondement de toute agence d’approvisionnement et d’achat, à moins qu’elle ne travaille avec un réseau de fournisseurs existant.
Cependant, les méthodes utilisées pour sélectionner les fournisseurs varient grandement.
Alors que certains agents basent entièrement leur sélection sur les relations, les pots-de-vin et les bas prix, d’autres ont des méthodes sophistiquées pour identifier les fournisseurs. |
| Capacités de conception |
Certains agents agissent en tant que négociants de matières premières, tandis que d’autres sont spécialisés dans le développement de produits sur mesure.
Chacun d’entre eux a sa place, et ne doit pas se voir confier des projets pour lesquels il n’est pas qualifié. |
| Contrôles qualité |
Certaines agences d’achat ont des inspecteurs qualité en interne, tandis que d’autres sous-traitent cette tâche à une agence d’assurance qualité spécialisée.
Dans la plupart des cas, il est logique de trouver votre propre partenaire QC, car cela est non seulement plus rentable, mais aussi plus sûr.
Les sociétés spécialisées dans l’inspection de la qualité ont tendance à fonctionner selon des protocoles d’évaluation internationaux, par exemple AQL.
De plus, ils ont également des bureaux locaux dans toute la Chine, ce qui réduit les frais de déplacement et accélère le processus. |
| Conformité des produits et tests |
Celui-ci est directement lié à l’expertise produit, alors lisez attentivement ce qui suit : Il n’y a pas un seul individu, ni même une seule entreprise, dans ce monde, qui possède l’expertise et l’expérience nécessaires pour assurer le respect de toutes les réglementations, dans tous les marchés, pour tous les produits.
Au mieux, une agence d’achat peut avoir une expérience pertinente dans son domaine, mais la plupart n’ont même pas les connaissances de base.
La conformité des produits est un domaine si complexe en soi que vous ne devriez même pas vous attendre à ce que votre agence sache ce qui est requis.
Vous devrez trouver un partenaire spécialisé, probablement local, pour cela, exception faite de Sino Sourcing qui est légitime sur les questions normatives, notamment sur les normes européennes, comme Reachpar exemple. |
| Expédition et logistique |
Les agences d’achat ont normalement des partenariats avec des transitaires, ce qui peut vous aider à gérer l’expédition d’un point A à un point B.
Vous pouvez également faire appel à un partenaire local qui est ce que vous préférez. |
| Procédures douanières, taxes à l’importation et TVA |
Le dédouanement et la déclaration fiscale ne sont normalement pas gérés par l’agent d’approvisionnement.
Au lieu de cela, c’est dans le cadre des services de la plupart des transitaires.
Cependant, certaines Agences d’achat ont des filiales dans leurs marchés cibles, aidant leurs clients à gérer cette partie de leur activité. |
Procédures
Trouver un fournisseur n’est pas difficile.
Vous pouvez simplement aller sur Alibaba.com ou Globalsources.com et vous aurez des millions d’options juste devant vous.
Cependant, identifier les meilleurs fournisseurs de l’industrie et, en termes relatifs, les plus fiables, c’est une toute autre chose. Faisons une comparaison générale entre les différents types d’agences d’approvisionnement :
| Type |
Description |
| Sélection des fournisseurs en fonction des relations avec les fournisseurs |
C’est le genre d’agence avec laquelle vous ne voulez pas travailler.
Au lieu de choisir un fournisseur en fonction de son expertise des produits et de ses capacités de conformité et de fabrication, ce type d’agent choisit les fournisseurs en fonction des recommandations de parents, d’amis ou de l’importance de la commission occulte qu’il peut obtenir.
Ce genre d’agence a rarement des protocoles opérationnels, quels qu’ils soient.
A éviter. (la plupart des sites francophone sont de ce type, aujourd’hui à part nous, je ne vois pas qui est sérieux) |
| Méthodologie de sélection des fournisseurs |
Une sélection adéquate du fournisseur doit être basée sur les besoins spécifiques des clients.
Cela exige que l’agent comprenne les spécifications techniques du produit et la façon dont la capacité d’un fournisseur à fabriquer le produit peut être évaluée.
Cela exige des protocoles d’évaluation des fournisseurs qui tiennent compte de divers points de données.
Par exemple, ce qui suit : -Conformité des produits et rapports d’essais-Données de l’entreprise : Emplacement, capital social, champ d’application de l’entreprise enregistrée
-Système de gestion de la qualité : Certificats SMQ et inspections sur place
RSE et conformité sociale
-L’agence doit être en mesure d’expliquer comment elle procède à cette évaluation et de fournir des documents décrivant les détails. |
| Réseau de fournisseurs établis |
De nombreuses organisations n’offrent pas le sourcing et le contrôle des fournisseurs en tant que service, mais préfèrent travailler au sein de leur réseau de fournisseurs existants.
Cela présente de nombreux avantages, mais ne fonctionne que si votre produit est couvert.
Cependant, pour de bonnes raisons, ces organismes peuvent être réticents à partager l’information sur leurs fournisseurs. |
Modèle de revenus
Il y a plus d’une façon pour une agence d’approvisionnement et d’achat de faire de l’argent.
Alors que de nombreux importateurs supposent que toutes les agences font leur chemin en facturant des commissions basées sur la valeur de la commande, ce n’est pas le cas. Vous trouverez ci-dessous une vue d’ensemble :
| MODÈLE DE REVENU |
AVANTAGE |
DÉSAVANTAGE |
| Commission |
Réduire les coûts |
Donne à l’agent un incitatif pour se concentrer sur des commandes en grand volume de produits qui nécessitent peu ou pas de développement, avant la production. Ne convient pas aux produits OEM. |
| Prix fixe |
Convient aux produits personnalisés qui mettent du temps à se développer avant qu’ils ne soient prêts pour la production en série.
Comme vous payez des frais de service fixes, l’agent n’est pas incité à faire des économies pour accélérer le processus ou vous convaincre de passer des commandes initiales importantes. |
Coûts plus élevés à l’avance |
| Kickback |
Pour vous, aucun. |
L’agent choisit un fournisseur prêt à payer le plus gros pot-de-vin, ou le pot-de-vin si vous voulez.
C’est tout ce qu’il y a à dire. |
Certains agents d’approvisionnement combinent deux ou plusieurs modèles de revenus.
Par exemple, ils peuvent facturer une commission basée sur la valeur de la commande, tout en vous facturant des services supplémentaires, tels que les contrôles qualité et l’approvisionnement des fournisseurs.
Bon nombre d’entre eux reçoivent également des pots-de-vin de la part des fournisseurs, à titre de revenu secondaire de remplacement.
Cette situation peut toutefois être attribuée à des employés individuels de l’agence, plutôt qu’à des pots-de-vin en tant que politique de l’entreprise.
Résumé
Je recommande Sino Sourcing, car j’estime que nous sommes les meilleurs en France et de loin.
Vous devez aussi travailler sur le terrain avec la chaîne d’approvisionnement et, en fin de compte, garder le contrôle.
L’alternative, qui consiste à laisser un consultant mettre en place une chaîne d’approvisionnement fonctionnelle, est tout simplement trop chère pour la plupart des PME. C’est comme ça que je ferais :
| PHASE |
NOTRE RECOMMANDATION |
| 1. Recherche sur les fournisseurs et les prix |
Faites appel à une agence d’approvisionnement spécialisée ou gérez vous-même le processus.
Vous devez savoir avec quels fournisseurs vous allez travailler et sur quels mérites ils sont sélectionnés.
Vérifiez dix à vingt fournisseurs à la fois est beaucoup de travail, donc vous feriez mieux d’avoir un partenaire spécialisé pour cela. |
| 2. Développement de prototypes |
Vous êtes l’expert produit. Soumettez vos spécifications et communiquez vos exigences de qualité directement avec le fabricant.
Dans le cas contraire, des détails importants peuvent être perdus lors de la traduction.
De plus, avoir un intermédiaire entre vous et le fournisseur n’est pas seulement risqué, c’est aussi inefficace. |
| 3. Conformité des produits, certification et essais |
a. Trouvez un consultant en conformité local ou chinois qui peut vous aider à évaluer les réglementations et les exigences en matière d’étiquetage qui s’appliquent à vos produits sur votre marché.b.
Soumettre des échantillons de référence à une société d’essais basée en Chine, par exemple, Sino Sourcing. |
| 4. Assurance de la qualité, contrôle de la qualité et inspections d’usine |
Utiliser une agence d’assurance qualité spécialisée, par exemple Sino Sourcing. Ils peuvent également vous aider dans le cadre d’audits de conformité sociale et d’inspections d’usines. |
| 5. Expédition, douanes, licences d’importation et taxes |
Utilisez un transitaire local, avec une présence en Chine.
Il est essentiel qu’ils connaissent les procédures douanières et les règlements fiscaux locaux.
Sino Shipping est la pour vous. |
Que dois-je demander à un acheteur ?
Je vous suggère de soulever les questions suivantes lorsque vous qualifiez un agent d’achat pour votre entreprise d’importation :
- Avez-vous de l’expérience avec [Insérer un produit] ?
- Quels sont vos critères de sélection des fournisseurs ?
- Comment vérifiez-vous les fournisseurs ?
- Comment prévenir les fraudes de paiement et autres escroqueries ?
- Sélectionnez-vous principalement des fournisseurs au sein de votre propre réseau ou recherchez-vous de nouveaux fournisseurs pour chaque client ?
- Comment évaluez-vous si un fournisseur peut fabriquer des biens conformes à la règlementation de l’union européenne.
- Que se passe-t-il si vous ne trouvez pas de fournisseur approprié pour nos produits ?
- Pouvez-vous nous aider avec les commandes d’échantillons, le contrôle de la qualité, les tests de laboratoire et l’expédition ?
Quelle est la différence entre un agent d’approvisionnement et un agent d’achat ?
Traditionnellement, un agent d’achat se concentre sur l’administration des commandes, la gestion des suivis et la supervision de la logistique.
Les agents d’approvisionnement, d’autre part, identifient de nouveaux fournisseurs pour le compte de leurs clients. Certains agents d’approvisionnement peuvent également gérer le développement des produits, le contrôle de la qualité et la logistique.
Cela dit, il n’y a pas de distinction réelle entre les agents d’approvisionnement et les agents d’approvisionnement en Asie.
Lancer sa propre marque privée ou un produit sur mesure ?
Nous savons à quel point il peut être difficile de passer d’une idée à un produit de masse et rentable. Le Starter Package est la seule solution tout-en-un qui inclut tout ce dont vous avez besoin pour franchir toutes les étapes du processus :
- Listes des fabricants de produits de marque de distributeur et d’équipementier.
- Modèles de spécifications de produits
- Échantillons d’étiquettes de produits
- Échantillons de documents de conformité
- Tutoriels, vidéos et listes de tâches qui vous guident pas à pas tout au long du processus.
29 erreurs lors d’un approvisionnement de Chine
Il y a beaucoup d’acheteurs et d’importateurs qui font des erreurs coûteuses lorsqu’ils s’approvisionnent en Chine ou obtiennent des produits fabriqués par des fabricants chinois.
Ces erreurs sont souvent très onéreuses et chronophages.
Malgré le fait que vous semblez maitriser vos importations, vous ne remarquerez peut-être pas ces petites erreurs au fil du temps. Dans cet article, nous allons traiter l’ensemble des erreurs possibles lors d’un approvisionnement depuis la Chine.
Nous vous invitons à voir comment nos experts vous guident dans chaque étape du processus, de la sélection du produit jusqu’à l’inventaire de vos stocks.
Catégorie A : Demande
- Première impression décevante
Peut-être que vous ne pensez pas qu’il soit nécessaire de préparer une présentation pour une demande.
Vous voulez un devis rapide des fournisseurs afin de pouvoir poser la dernière question directement aux fournisseurs chinois potentiels sans une brève présentation de la société et des besoins.
C’est typique, plus on se hâte moins on avance.
- Je veux importer xxx. S’il vous plaît donnez-moi un devis.
- Pouvez-vous envoyer une liste de prix pour les articles de votre catalogue ?
- Fabriquez-vous xxx? J’ai besoin d’acheter xxx. Quel est le prix ?
À quoi peut penser le fabricant ?
- Qui êtes-vous ?
- Vous pouvez être une personne qui souhaite uniquement connaître une information
- Vous ne semblez pas être un acheteur sérieux.
- Votre « programme » peut prendre une éternité à mettre en place
- Cela ne semble pas être une entreprise prometteuse.
- Je ne pense pas que cela vaille la peine en termes d’investissements (temps et gains)
Une mauvaise présentation de vous-même et de votre entreprise ne vous apportera pas de bons fournisseurs ni de bons devis.
Pour obtenir un meilleur résultat, une approche détournée pourrait constituer une bonne option.
L’impression que vous donnez joue un rôle essentiel et permet donc à votre fournisseur de vous évaluer.
- Aucune solution de recours (fournisseur)
Vous envoyez votre demande à plus de 50 fournisseurs.
Seuls 2 fournisseurs ont répondu. L’un d’eux n’a pas envoyé le devis à la fin et l’autre vous a fait une offre raisonnable.
Cela semble incroyable ? Cela arrive !
Vous ne savez pas quel est le problème qui explique la raison pour laquelle seuls 2 d’entre eux ont répondu à votre demande.
Malgré cela, vous obtenez une offre qui semble être intéressante pour aller plus loin.
Vous décidez de passer votre commande directement au fournisseur car vous n’avez pas le temps d’envoyer la demande à 50 autres fournisseurs pour obtenir un autre devis.
Pourquoi ne pas avoir un deuxième fournisseur potentiel est risqué ?
Vous n’êtes pas sûr de la situation du marché car c’est la seule offre que vous puissiez obtenir.
Des problèmes peuvent survenir pendant la coopération. Si vous décidez de ne pas travailler avec ce fournisseur, vous n’aurez pas d’autre option.
- Supposer que le fabricant vous comprend
« Supposer » est très dangereuse, en particulier lorsque vous passez une commande chez votre fournisseur. Lorsque vous supposez que quelque chose va bien, le plus souvent, ce n’est pas le cas.
Quelles sont certaines des situations que vous pourriez supposer ?
3.1 Barrière de la langue
Les vendeurs des usines chinoises parlent anglais mais en seconde langue.
Il est fort probable que si un représentant commercial n’est pas aussi sûr de votre demande, il risque de ne pas poser de question directement.
Parce qu’ils n’aiment pas être considérés comme non professionnels et ainsi potentiellement perdre vos commandes.
3.2 Trop de détails
Vous trouvez qu’il est difficile de s’entendre sur tous les détails et spécifications. Vous pourriez devenir un peu laxiste.
Cependant, qui pensez-vous aura l’initiative de vous proposer le meilleur deal ? L’usine ? Pas du tout. Si quelque chose n’est pas clair, l’usine en tire son « avantage ».
Les choses liés à la qualité par exemple ou concernant le prix vous surprendront au final.
Lorsque vous sentez que vous ne pouvez pas être sûr à 100% des échanges, confirmez et vérifiez avec eux le point ambiguë. Prenez un peu de temps pour vous assurer que tout se passera comme prévu.
- Mauvaise présentation de vos envies et vos besoins
Que peut être le résultat de cette erreur ?
4.1 Peu de fournisseurs répondent à votre demande, en raison d’une mauvaise présentation
Cela se produit parce que vous n’êtes pas clair concernant vos demandes et que les fabricants ne trouvent pas d’intérêts à travailler avec votre entreprise.
Bien que vous ayez un besoin réel et urgent pour votre activité, la plupart des usines n’attendront pas patiemment et ne vous aideront pas si cela ne leur semble pas concret.
C’est la raison pour laquelle nous encourageons aux clients à préparer le terrain avant de se lancer dans des activités sérieuses avec des fournisseurs potentiels.
Les bons fournisseurs qui peuvent bien correspondre à vos besoins sont laissés sur le côté, en raison du dilemme « désirs » et « besoins ».
Vous dites à de nombreux fournisseurs que vous voulez xxx, mais la plupart d’entre eux répondent qu’ils ne peuvent pas répondre à votre demande.
Quelques fournisseurs peuvent réellement répondre à vos besoins.
Vous ne réalisez pas que « ce que vous voulez » et «ce dont vous avez besoin» peuvent être deux choses différentes.
Désirs xxx : signifie que vous (votre ingénieur ou vos collaborateurs) pensez que le produit xxx ou les spécifications de xxx peuvent résoudre le problème.
Besoins xxx : signifie que la proposition pouvant résoudre le problème vous conviendra.
Au lieu de vous retirer des négociations directement, indiquez à votre fournisseur éventuel pourquoi vous demandez certaines caractéristiques / spécifications.
Ils peuvent proposer des idées pour vous aider à obtenir les résultats que vous souhaitez. Cela vaut la peine de prendre un peu de votre temps pour ces éclaircissements.
Catégorie B : Prix
On va pas se mentir, le but de votre activité est d’obtenir du profit. Pour y arriver, évitez les pratiques suivantes :
- Négocier un accord très avantageux avec l’usine
Si vous souhaitez travailler avec des fournisseurs chinois potentiels, une négociation trop difficile peut leur enlever tout intérêt à fabriquer des produits pour vous.
Les deux parties dirigent une entreprise à but lucratif. Supposons que le vendeur le trouve à peine rentable, je ne pense pas que vous serez considéré comme un client de qualité.
Des prix cibles irréalistes feront fuir les bons fournisseurs. Ils pourraient même renoncer à établir une relation commerciale avec vous.
- Négocier avec les fournisseurs pour des prix plus bas trop tôt
Il s’agit plus de la gestion des relations avec vos fournisseurs existants.
Il est suggéré de ne jamais essayer de négocier avec votre fournisseur existant si vous n’avez pas de commande avec eux ou si vous n’allez pas passer une commande avec eux.
Lorsque vous négociez, votre fournisseur a tendance à penser qu’il va recevoir une commande.
Ils travaillent d’arrache-pied pendant les négociations et peuvent faire des compromis sur les prix et autres conditions afin d’aller plus loin avec vous.
Leurs efforts ne sont pas payés au final. La prochaine fois que vous aurez besoin d’informations, ils ne seront plus aussi réactifs qu’auparavant.
- Surestimer vos marges
Il est plus facile d’obtenir des devis basés sur le coût unitaire auprès d’un grand nombre de fournisseurs chinois (la plupart des fournisseurs fournissent un devis prix FOB / CFR / CIF).
Ce n’est sûrement pas votre coût total. Voici quelques coûts annexes à prendre en compte :
- Contrôle de la qualité (inspection)
- Droit de douane
- TVA et autres taxes à l’importation
- Frais de service de courtage
- Frais bancaires
- Assurance
- Frais de transport (du vendeur à l’adresse de livraison, y compris le post et pré acheminement)
- Coût d’entrepôt
- Coût entrant et sortant
- Coût marketing
- Frais de plateforme d’e-commerce (le cas échéant)
Autres coûts potentiels :
- Examen douanier aléatoire
- Fumigation (si nécessaire)
- ……
Votre coût d’importation final par pièce n’est qu’un des éléments du coût. Pour vous assurer que chaque élément est pris en compte, l’élaboration d’une « checklist » pour calculer votre coût final est une bonne option.
Cela peut vous aider à éviter les oublies lorsque vous déterminez les prix à destination de vos produits et que vous y ajoutez votre marge commerciale.
- Essayer de rivaliser avec des grands groupes/entreprises via une guerre des prix
Les grands noms, détaillants, marques disposent de très bons canaux pour les chaînes d’approvisionnement. La guerre des prix ne sera pas une bonne stratégie pour gagner votre part de marché.
Quelles sont les tactiques suggérées ?
8.1 Différenciation
User de la différenciation vous permettra d’avoir des produits plus attractifs sur le marché.
8.2 Appréciation de la marque
La marque est comme un puissant champ magnétique.
Les entreprises de marques peuvent capturer et garder leurs clients « simplement » et, entre-temps, avoir la capacité de valoriser leur marque.
La stratégie par la marque est un long chemin à parcourir, mais un bon investissement pour comprendre les besoins et les intérêts de vos clients permettent d’obtenir une bonne rentabilité sur du long terme.
8.3 Service à valeur ajoutée
Si vous souhaitez que les clients reviennent chez vous pour faire des affaires, un service de qualité est l’un des meilleurs moyens de les fidéliser.
Vous pouvez fournir des services de qualité auxquels les clients seront satisfaits et nous voudront donc pas aller voir ailleurs.
- Choisir le fournisseur le moins cher sans hésitation
Les prix bas sont certainement tentant mais si les prix sont si bas, il doit bien y avoir une raison. Les fournisseurs, les transitaires ou les courtiers peuvent proposer un prix très bas pour attirer votre attention et votre intérêt.
L’offre la moins chère ne signifie pas que votre coût final le serra.
Assurez-vous de bien faire vos recherches en amont et vérifiez si ces fournisseurs seront en mesure de fournir des produits ou des services de qualité qui valent ce choix.
- L’offre du fabricant est-elle basée sur les conditions EXW, FOB ou CFR ?
- L’offre du transitaire comprend-elle des frais supplémentaires au port d’expédition et au port de destination ?
Si vous travaillez avec le transitaire de votre fournisseur (via l’incoterm CFR), demandez à l’avance combien cela coûtera au port de destination. (Certains transitaires ne facturent pas le vendeur au fret maritime au port d’expédition, mais facturent à l’acheteur des frais très élevés par rapport aux frais habituelles).
Catégorie C : Transport
- Emballages impropres pour vos marchandises
De nombreux importateurs supposent que les vendeurs s’occupent de tous les emballages car ils ont l’expérience de l’exportation.
Les propriétaires d’entreprises d’e-commerce ont plus de facilité à confirmer les informations d’emballage aux fabricants chinois en raison de la nature de leurs activités.
Peu importe que les produits soient expédiés par air ou par mer, que les produits soient fragiles ou non, n’oubliez pas de vérifier auprès de votre fournisseur comment ils vont emballer vos marchandises.
Demander et vérifier, cela ne fera pas de mal, mais cela fera mal (à vos biens et à vous) si vous ne vous assurez pas que l’emballage est fait correctement.
11. Ne pas assurer vos biens
Il existe différentes options d’assurance.
L’assurance cargaison peut fournir une protection contre les risques de perte matérielle ou de dommages au fret dus à une cause externe pendant le transport, que ce soit par voie terrestre, maritime ou aérienne.
Les accidents se produisent comme des dégâts, un vol, un accident de bateau, etc.
La probabilité n’est pas élevée, elle n’est pas non plus nulle.
Normalement, l’assurance ne coûte pas très cher. Si vous décidez de ne pas payer l’assurance, mais que vous avez un accident, vous n’aurez aucune couverture.
Cela signifie perdre tout votre cargaison, votre argent et votre temps consacré au projet.
Catégorie D : la coopération avec les fournisseurs
- échantillons
12.1 Oublier de demander un échantillon avant la production en série
Il existe différents types d’échantillons.
Si votre commande est en gros, il est nécessaire d’obtenir un échantillon pour y effectuer une évaluation.
Vous pouvez vérifier le type de traitement, la qualité, la couleur, la taille, les caractéristiques, les fonctions et les performances de l’échantillon à l’aide de tests sur l’échantillon.
Un échantillon est l’un des meilleurs moyens d’éviter tout malentendu avec votre fournisseur sur le type de produit que vous souhaitez fabriquer.
Un petit conseil :
Assurez-vous de vérifier auprès de votre fabricant les détails des frais d’expédition.
Certains fabricants peuvent penser que cela leur permettra d’afficher davantage d’échantillons de produits et d’envoyer d’autres échantillons ou catégories d’articles supplémentaires avec l’échantillon demandé.
Si ces éléments ne vous intéressent pas, cela pourrait générer des coûts de transport et des taxes inutiles, ou d’autres problèmes liés à la réception de l’échantillon.
Laissez le fabricant afficher d’autres articles en ligne s’il le souhaite.
12.2 Demander des échantillons gratuits de façon trop désinvolte
Voici comment demander des échantillons gratuits.
Du point de vue de l’usine, que peut-elle penser de votre demande ?
a), Ils peuvent avoir l’impression que vous venez juste pour des échantillons gratuits sans que vous ayez vraiment besoins de leurs produits. Ils auront ce sentiment, surtout si vous ne parvenez pas à bien présenter votre entreprise et vos demandes.
b) C’est comme de les mettre sur la sellette. Le prix de l’échantillon est assez cher et la société a pour règle de ne pas donner d’échantillons gratuits.
Dans certains cas, cela peut entraîner des coûts élevés de moulage, ce qui incite le fabricant à vous refuser l’envoi d’échantillons.
Dans quels cas les fournisseurs donnent-ils des échantillons gratuits ?
- Vous êtes un acheteur régulier au lieu d’un nouveau client
- Le produit à l’unité ne coûte presque rien
- Vous présentez bien votre société, demande et éventuellement les perspectives futures que vous pourriez prendre avec eux.
Qu’est-ce qui est suggéré ?
- Considérez les coûts (un échantillon de coût, exemple de coût de transport, le coût de moulage s’il est généré) et discutez-en avec l’usine. Si vous voulez un échantillon gratuit ou partagez les coûts avec eux, essayez d’expliquer pourquoi et de montrer votre sérieux.
- Demandez le remboursement du coût d’échantillonnage dans votre commande officielle. (La plupart des fabricants offrent maintenant cela aux acheteurs)
- 100% de la communication via des outils en lignes
Beaucoup de communication se fait par courrier électronique et par des outils de discussion instantanée. La communication en ligne est froide. Vous ne savez pas comment les fournisseurs potentiels réagissent, comment est leur expression et comment ils parlent dans la vie réelle. Si vous souhaitez travailler avec le fournisseur, davantage de contacts sont nécessaires, comme une conversation téléphonique, des réunions vidéo ou des réunions en face à face sur site.
C’est avantageux pour la vérification et la sélection de votre fournisseur et cela consolide parallèlement la relation avec votre fournisseur.
- Ne pas écrire tous les détails nécessaires sur les documents
Vous devez disposer de nombreux détails importants, tels que les spécifications du produit, les exigences d’emballage, le standard de qualité, les conditions de service, le compte de l’entreprise, etc. L’objectif principal est de clarifier sur papier tout ce qui est juridiquement efficace en cas de litige.
- Passer une commande sans tenir compte de la barrière de la langue
Si votre fabricant chinois et vous parlez différentes langues, il est très difficile de s’assurer que tout est parfaitement compris à 100% par chaque partie.
Même si les deux parties parlent la même langue (l’anglais par exemple), il pourrait y avoir peu des malentendus à maintes reprises.
Vous avez peut-être accès aux fabricants directs (via 1688 ou d’autres annuaires que rassemblent les usines chinoises), mais les usines n’exportent pas elles-mêmes et n’ont pas de vendeurs qui parlent anglais.
Vous souhaitez supprimer tous les tiers et les intermédiaires pour réduire les dépenses d’importation.
Par conséquent, vous pouvez utiliser un outil ou logiciel de traduction pour communiquer avec l’usine.
Que se passerait il si deux parties parlaient des choses différentes mais pensaient que c’était la même chose ?
Il est particulièrement difficile d’obtenir les termes exacts du produit, car l’outil de traduction ne peut pas tout traduire correctement.
Un petit investissement dans une assistance linguistique digne de confiance pour que tout soit clair ou Risquer de faire tout seul et la possibilité de recevoir des produits qui ne sont pas ce à quoi on s’attendait (ou des résultats encore pires comme se faire),
Que choisiriez-vous?
- Attendre un fournisseur parfait
Vous voulez qu’un fournisseur fournisse la meilleure qualité, prix, service, délai, délai de paiement, terme commercial, etc., en espérant que l’ensemble du processus de coopération se déroule à 100% de manière fluide, sans accident ni erreur.
Vous attendez et attendez qu’un fournisseur parfait vienne alors que vos concurrents ont déjà conquis 80% du marché.
Lorsque vous décidez enfin de prendre le marché, la tendance est déjà passé.
En réalité, il n’existe pas de fournisseur idéal. Des problèmes surviendront lors de votre coopération avec des fournisseurs, peu importe leur importance. Nous préconisons la recherche du fournisseur le mieux adapté pour répondre aux demandes de votre entreprise.
Pour trouver les « meilleurs » fournisseurs (les mieux adaptés), vous devez les renseigner sur vos besoins, spécifications et par conséquent il va y avoir une période de rodage. Certains fournisseurs mal ajustés seront filtrés.
Certains vont apprendre à correspondre à vos exigences et s’engageront sur la durée.
- Demander d’être une agence exclusive sans préparation
Vous voulez avoir les droits de vente exclusifs et demander à être le vendeur exclusif de votre vendeur dans la zone xxx ou dans certaines parties du pays, voire dans tout le pays. Mais vous obtenez un NON de votre fournisseur.
Raison commune pour demander à signer un accord exclusif avec des fournisseurs ?
Vous remarquerez peut-être que votre fournisseur fournit les mêmes articles à d’autres clients situés dans la même région que vous.
C’est parce que vos produits génèrent de très bonnes ventes. Vos concurrents, dans le même secteur, rentrent en contact avec votre fournisseur pour ces produits et se trouvent un créneau sur ce même marché.
Cela signifie que votre investissement précédent (en temps, en argent pour le marketing et la promotion) a été littéralement fait pour vos concurrents.
Pourquoi votre fournisseur vous dirait-il NON ?
Les fournisseurs ne donneront pas ce que leurs clients demanderont. Si vous souhaitez avoir la vente exclusive, votre fournisseur voudra plus de commandes en échange.
Demandez à votre fournisseur de renoncer aux autres bénéfices de ses commandes s’oppose fondamentalement à son activité et par conséquent de ses intérêts.
Conseil SINO : Par conséquent, si vous souhaitez une réponse positive de votre fournisseur, vous devez donner à votre fournisseur une raison de vous dire OUI.
- Être un acheteur trop gentil / facile
Si vous êtes trop gentil avec vos fournisseurs, vous risquez de vous faire arnaquer.
Dans la mesure du possible, vous devez demander davantage à votre fournisseur et négocier avec lui pour parvenir à un accord. Les deux parties devront faire des compromis sur certains points pour parvenir à un accord.
La négociation peut avoir lieu avant et après avoir travaillé avec votre fournisseur. Pourquoi et qu’est-ce que “ après ” ? Le « après » signifie que vous devenez un client réel.
De nombreux clients importent depuis des années du même fabricant chinois avec le même « système de coopération ». En fait, il est viable d’essayer de négocier de meilleures conditions pour vos commandes régulières.
Il s’agit d’une tactique et d’une stratégie de gestion de la chaîne logistique, en évitant au fournisseur d’être moins rigoureux sur ses commandes.
Catégorie E : Contrôle qualité
- Échec de suivi de vos commandes
Voici le scénario : Vous trouvez une usine chinoise offrant des prix, des délais de livraison et des conditions de service très intéressants.
Vous y passez une commande pour y faire fabriquer vos produits.
Après le paiement anticipé, la fabrication et le suivi de votre commande sont considérés comme les tâches de l’usine.
Vous êtes soulagé et le stress diminue au cours de la production.
25 jours plus tard (5 jours avant le délai convenu), vous demandez à votre fournisseur chinois la date d’expédition de vos marchandises. Qu’est-ce qui pourrait arriver ?
Résultat 1: L’usine dit que la matière première était en nombre insuffisant. Ils ont enfin préparé toutes les matières premières pour votre commande la semaine dernière et la production vient juste de commencer…
Résultat 2 :La production s’achèvera dans une semaine, mais une petite partie du produit est légèrement différente de votre dessin. Ne vous inquiétez pas, cela n’affectera pas les fonctions du produit…
Résultat 3…
Des problèmes similaires se produisent souvent dans les transactions commerciales internationales d’importation et d’exportation. L’objectif fondamental du suivi de votre commande est d’éviter tout risque de problème. Suivez votre commande après le paiement ou au moins demandez à votre personnel ou à un tiers (un agent d’approvisionnement chinois, par exemple) de gérer le travail sur site pour vous.
- Échec pour inspecter vos produits
L’objectif d’inspection de vos marchandises est similaire à celui mentionné ci-dessus, éviter d’être la dernière personne à connaître le problème avant son expédition et vous pouvez prendre des mesures pour éviter les pertes.
Il existe généralement 4 types d’inspection :
- Inspections de pré-production
- Pendant la production
- Inspections de post-production
- Inspections avant expédition et chargement
Si des produits de mauvaise qualité existent mais ne sont pas découverts, il est beaucoup plus difficile d’obtenir une compensation de votre fournisseur.
Faites inspecter la qualité pour ne pas recevoir ces produits défectueux.
De nombreux acheteurs ne sont pas tout à fait sûrs de la qualité des produits en provenance de Chine. En réalité, il existe tout autant de mauvais fournisseurs en Chine que de fantastiques (et cela est valable pour tous les pays).
Une pratique suggérée pour garantir la qualité de vos produits consiste à renforcer votre système qualité. Voici quelques idées :
- Normes de qualité et spécifications convenues, rédigées avec de nombreux détails sur les document
- Traçable pendant tout le processus de coopération
- Établir des partenariats avec des sociétés pour le travail de contrôle de la qualité (agents d’approvisionnement chinois, sociétés d’inspection de la qualité, etc.)
Catégorie F : Sécurité et Risques
- Non vérification des fournisseurs potentiels
Travailler avec un fournisseur situé à des kilomètres de chez vous, si vous ne le connaissez pas bien, risque fort d’être une source de problème.
Si vous effectuez une recherche sur Google ou YouTube, vous verrez de nombreuses mauvaises histoires sur l’importation en provenance de Chine.
Cela ne signifie pas que les fournisseurs chinois sont tous là pour vous arnaquer.
C’est simplement parce qu’il n’existe pas de mécanisme de filtrage pour filtrer ces fraudeurs et ces fournisseurs non qualifiés.
- Faire le paiement à un fournisseur qui ne souhaite pas vous faire visiter l’usine
Voici quelques-unes des excuses que nous avons déjà rencontrées.
- Il neige trop, une partie de notre usine est en panne.
- Nous avons déménagé récemment dans une nouvelle usine et la vieille usine est en désordre.
- Notre usine est trop éloignée de nos bureaux car elle se situe dans la zone industrielle de xxx.
Cela pourrait être vrai dans certains cas.
Mais si votre fournisseur potentiel ne semble pas enclin à vous faire visiter l’usine et/ou cherche des excuses, il est préférable de vérifier avant tout paiement. Par exemple, laissez le fournisseur vous montrer ses documents d’entreprise.
Vous pouvez vérifier de nombreux renseignements sur les documents.
- Payer le solde à votre fournisseur trop tôt ou effectuer le paiement intégral au tout début
L’inconvénient de payer le solde trop tôt à votre fournisseur est évident. Le vendeur n’a fondamentalement rien à craindre car il a déjà votre argent.
Ils peuvent être peu scrupuleux dans la fabrication de vos produits ou faire passer en second plan vos commandes à l’avantage d’autres clients, etc.
Un conseil rapide sur la sécurité des paiements : assurez-vous que le nom de la société sur le site officiel, Alibaba, certifie que le compte bancaire est le même.
- Mauvaise protection de votre propriété intellectuelle
Franck importe depuis 5 ans d’un fabricant chinois à Shenzhen.
Il a réussi à promouvoir et à commercialiser sa propre marque en France.
Il y a 6 mois, il a connu une mésaventure concernant sa marque. Franck avait passé une commande habituelle chez son fournisseur de Shenzhen.
Son fournisseur fabriquait les produits conformément à leur contrat, comme d’habitude.
Avant d’expédier les cargaisons à Franck, la douane a examiné les marchandises et les a saisies. Les douanes ont déclaré qu’il y avait un problème de contrefaçon.
La marque appartenait à une société de Guangzhou. Franck en fut assez surpris. Il a sa propre marque en France. Il se demande comment cela s’est passé
En fait, Franck avait déjà travaillé avec un autre fournisseur chinois à Guangzhou en 2014. La société de Guangzhou a déposé sa marque en Chine.
Quand Franck a découvert la vérité, vous imaginez bien sa colère.
Franck a donc voulu poursuivre la compagnie de Guangzhou en justice. Il a employé un avocat et a pris contact avec l’ambassade française en Chine.
Mais son entreprise n’est pas une grande société, il n’y a eu pratiquement aucune avancé.
À la fin, la société de Guangzhou a contacté Franck et lui a demandé 80 000 USD de dédommagement avant de laisser la douane retirer l’action en justice pour contrefaçon.
Franck a finalement donné à la société près de 40 000 euros pour que les marchandises soient dédouanées.
Des problèmes de propriété intellectuelle pourraient se produire dans le monde entier, pas seulement en Chine.
Si vous développez votre propre marque, il est fortement recommandé d’enregistrer votre marque / brevet pour vous protéger, en particulier là où se trouve votre fournisseur.
Un autre problème pourrait être que les fournisseurs pourraient afficher vos produits dans leur salle d’échantillons, au salon professionnel ou lors de conférence ou sur leur site Web.
Pour éviter cela, vous pouvez vous assurer que les détails soient mentionnés sur le contrat, en indiquant clairement qu’il n’est pas acceptable d’utiliser votre image de marque et votre brevet.
Catégorie G : Pratiques d’importation
- Faire entièrement confiance aux transporteurs / transitaires / courtiers en douane pour les taxes et droits
La plupart des clients présumeraient que les transitaires et les courtiers en douane sont des professionnels et des experts. On a donc tendance à compter sur eux pour les questions de droits et de taxes.
En fait, il y a deux points qui peuvent être source de problèmes.
- Les courtiers en douane pourraient bien faire des suggestions sur le traitement des taxes et des droits, mais cela ne signifie pas que l’idée suggérée respecte correctement la loi. Par exemple, certains courtiers en douane ont aidé de nombreux importateurs à utiliser un numéro HTS exempté de frais. Le risque est que cela soit le mauvais code.
- Vous êtes l’importateur et responsable de vous assurer que tout est en conformité avec les lois et règlements, au lieu des courtiers en douane. En cas de problème, c’est l’importateur qui est responsable du paiement de tous les droits, taxes et pénalités.
26. Essayez de « tromper » les douanes
Un exemple courant est le fait que de nombreux importateurs sous-évaluent délibérément les envois de marchandises ou déclarent à tort le produit comme un autre produit afin de payer un montant inférieur de droits d’importation, taxes comprises.
À quoi pouvez-vous vous attendre si votre entreprise adopte régulièrement de telles pratiques ?
- Amendes majeures et pénalités
- Délais de traitement en douane
III. Révoquer les capacités d’importation dans certaines situations
- Vouloir aller trop vite avec la paperasse administrative
Personne n’aime faire un travail de documentation, mais pour importer de la Chine ou d’autres pays, il faut beaucoup de documents.
Tous les documents doivent être correctement émis et stockés. Ceci afin d’éviter tout retard important dans le traitement des envois ou des marchandises saisies par les douanes.
Les documents comprennent le connaissement, les contrats, la facture, les certificats de conformité, etc.
28. Importer des articles interdits ou réglementés
Certains pays interdisent l’importation de certains produits pour diverses raisons, comme l’antiterrorisme.
Prenez le Nigeria, par exemple. Les marchandises interdites sont les des armes à feu, des uniformes militaires.
Une autre situation est que de nombreux pays ont des produits réglementés.
Si vous importez des produits spécifiques de certains pays, des frais d’importation supplémentaires ou « spéciaux » vous seront facturés.
Les meubles de chambre à coucher en bois sont réglementés par les États-Unis contre les usines chinoises, alors que dans certains pays, ils sont exempts de droits de douane.
Le protectionnisme et l’antidumping sont des facteurs importants conduisant à des droits de douane élevés et à des frais spéciaux.
Pour éviter de payer de tels frais supplémentaires, vous devez rechercher et vérifier si les produits que vous allez importer sont compatibles.
De plus, vous devez vous assurer que vos fournisseurs chinois ne figurent pas sur la liste des listes noires antidumping ou connexes.
- Erreurs d’incoterms
29.1 Mauvais renseignement du le port de livraison ou d’embarquement. Cette erreur pourrait générer des frais inutiles ou donner lieu à un différend concernant les coûts.
29.2 Utilisez EXW mais n’avez aucun moyen d’établir l’ensemble du processus d’exportation. EXW est un incoterm qui stipule que le vendeur est le moins responsable de la collaboration lors de l’importation et de l’exportation.
29.3 Utilisez DDP sans s’être mis d’accord avec votre fournisseur. Certains fournisseurs pourraient ne pas savoir ce que DDP signifie.
Si votre fournisseur traite DDP pour la première fois, vous devez vérifier auprès de celui-ci qu’il est capable d’assumer les responsabilités et les frais correspondants.
29.4 Utilisez uniquement les règles d’Incoterm maritime comme FOB ou CIF et négligez les règles des incoterms multimodales, cela vous expose à plus de risques que vous ne pourrez éviter.
Conclusion
Nous avons couvert 29 erreurs typiques d’acheteurs ou d’importateurs commises lors de commerce international. Beaucoup d’acheteurs ont appris de leurs erreurs, parfois de manière difficile car ils ont dû payer un lourd tribut. Ce ne sont là que quelques-unes des erreurs que les importateurs et que vous même pourraient commettre. La liste est bien sur non exhaustive… Mais cela ne doit pas vous décourager pour autant lors de vos importations.
Voici quelques suggestions pour vous aider lors de vos importations.
- Jamais chercher à deviner ou supposer.
Supposer représente une incertitude et donc un risque. Vous ne savez jamais combien cette incertitude vous coûtera lors du processus d’approvisionnement.
Au lieu de supposer, ce que nous encourageons, c’est d’analyser et de vérifier à tout moment, à chaque étape de votre processus d’approvisionnement en Chine, cela comprends tous les niveaux, le prix du marché des produits, la fiabilité du fournisseur chinois potentiel, les délais de livraison, les normes de qualité, etc.
- Construisez vos propres SOP et systèmes pour vos d’approvisionnements depuis la Chine
SOP définition de Wikipédia :
Une procédure opérationnelle permanente (POP) ou Procédure Opérationnelle Normalisée (PON), en anglais standard operating procédure (SOP), est une procédure de sécurité qui décrit comment affronter une menace et comment agir pour en diminuer le risque. Elle décrit les étapes à suivre pour réduire la possibilité qu’un incident se produise et s’il se produit ce qu’il faut faire pour en limiter les conséquences.
- Gestion des attentes
Bonheur = Réalité – Attentes
Les gens ont tendance à prédire le résultat de leurs actes.
Voici un exemple rapide :
Si vous êtes un importateur pour la première fois et savez peu de choses sur les vendeurs chinois. Il y a de fortes chances pour que vous rencontrerez des « problèmes coriaces» lorsque vous les aborderez. Les problèmes peuvent être comme la différence et les écarts de culture, les barrières linguistiques, les surprises inattendues…
Tandis que si vous êtes un acheteur régulier et que vous importez de Chine pendant des années, vous savez comment les choses se passent en Chine. Vous avez suffisamment d’expériences et vous serez plus réalistes concernant vos attentes.
Il existe de mauvais fournisseurs et d’excellents fournisseurs en Chine, et c’est vrai pour les vendeurs du monde entier. Voici quelques conseils utiles pour gérer vos attentes lorsque vous achetez en Chine ou ailleurs.
- Connaissez votre fournisseur et votre entreprise
Votre fournisseur doit être capable de correspondreà votre niveaud’activité commerciale ainsi que de répondre à vos demandes. Écoutez votre fournisseur et vérifiez ses capacités en matière de production et de services.
- Ajuster les attentes en fonction de la situation
Des choses désagréables peuvent arriver. Lorsque quelque chose ne va pas, au lieu de tomber dans une grande frustration et de se demander « pourquoi moi ?», faites en sortes d’ajuster vos attentes afin d’éviter toutes frustrations ou désagréments.
Gardez à l’esprit que tout est en perpétuelle évolution et change continuellement. Un chose vrai dans une situation A pourra être totalement fausse plus tard dans la même situation.
- Mettez vous à la place de votre fournisseur et » éduquez-le «
Lorsque vous travaillez avec vos fournisseurs ou fabricants, ils ne sont pas votre ennemi. Votre fournisseur peut en réalité être votre partenaire pour vous aider à gagner votre part de marché.Si vous n’êtes pas satisfait, essayez de comprendre pourquoi votre fournisseur ne vous donne pas les résultats escomptés.
L’un des meilleurs moyens de le comprendre est de se mettre à sa place. Imaginez que vous êtes le fournisseur.
- Pourquoi ne pas répondre à la demande ?
- Pourquoi demander MOQ ?
- Pourquoi ne pas faire de compromis dans la négociation des prix ?
- Pourquoi demander un acompte de 30% ?
- ……
Si vous êtes à la place du fournisseur, vous avez plus de chances de savoir à quoi il prête toute son attention. Les affaires consistent à échanger, à converger vers un contrat gagnant-gagnant pour les deux parties.
Parfois, vos fournisseurs ne vous comprennent pas. Parfois, vous ne les comprenez pas. Le but est de déterminer ce qui fait obstacle. Sachez ce qui se passe et ensuite « éduquez-vous » les uns les autres. Indiquez à votre fournisseur pourquoi vous avez une demande particulière et comment vous allez coopérer.
Importer de Chine Que faire ?
Vous avez du mal à trouver le produit idéal ? Misez sur l’expertise du groupe SINO
Vous doutez de la fiabilité de fournisseurs Chinois ? Bénéficiez d’un réseau testé et approuvé.
Vous voulez être sûr d’acheter des produits de qualité ? SINO Group gère toutes les opérations : de l’échantillon à la livraison !
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Nos experts vous répondent sous 48H
Quelques questions sur l’achat en Chine
Qu'est-ce qu'une entreprise de sourcing ?
Les entreprises de sourcing de produits sont des intermédiaires qui facilitent les relations avec les fournisseurs. Elles sont spécialisées dans l'importation de marchandises en provenance de diverses régions du monde en votre nom.
Comment Sino Sourcing assure vos achats en Chine ?
• Négociation des contrats. • Établir les conditions de paiement. • Étude de marché. • Tester la qualité. • Échantillonnage • Établissement de normes • Transport
Pourquoi l'approvisionnement est-il important ?
Les compétences en matière de sourcing stratégique jouent un rôle important dans la structure des coûts et la compétitivité des petites et grandes entreprises. Ces compétences impliquent l'analyse d'achats en gros volume et le développement de partenariats à long terme avec un groupe sélectionné de fournisseurs capables de fournir des produits et des services de qualité à faible coût.
Quelle est la différence entre approvisionnement et achat ?
Le sourcing est le processus d'évaluation des fournisseurs, de négociation des contrats de fourniture et de gestion de la performance des fournisseurs. L'achat est le processus d'acquisition de marchandises.
Quels sont les types de sourcing ?
Le sourcing dans les pays à bas coûts. ... Sourcing mondial. ... Accords de premier ordre/sous-accords. ... Opérations de services captifs. ... Accords conventionnels. ... Opérationnel. ... Services professionnels. ... Fabrication.
Pourquoi Sino Sourcing est #1 ?
Car nous sommes les leaders sur le monde francophone, avec un nombre de clients importants. De plus on parle de nous positivement, que ce soit nos partenaires ou des influenceurs. Merci à tous pour votre confiance.
Jean Perri est un expert reconnu en import-export , avec une maîtrise complète du cycle d’achat (expert en Sourcing) ainsi que de la logistique internationale et notamment du transport maritime, aérien et ferroviaire, sans oublier la Supply chain.
Il publie des vidéos régulièrement sur la Chaine Youtube de Sino Sourcing, n’hésitez pas à vous abonner.
👉Présentation de Jean Perri en vidéo 👈
Francophone, Anglophone et Sinophone, Jean étudia la logistique/supply chain à la prestigieuse université de Shanghai.
Son rôle est de proposer à la clientèle francophone, les meilleures solutions de sourcing et de transport .
Jean.perri@sino-shipping.com +852 8191 4051
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