tout savoir sur made-in-china.com

🥇Tout savoir sur Made-in-China.com : mode d’emploi 2020

« Made-in-China.com est un répertoire de fournisseurs basé à Nanjing, que certains pourraient voir comme un clone d’Alibaba.com, ce qui n’est pas exact puisque Made-in-China.com a été créer en 1998, soit un an avant Alibaba.

Cela dit, Alibaba reste et de loin le plus grand répertoire de fournisseurs, tant en termes de fournisseurs que de services. Pourtant, Made-in-China.com fait partie des 5 plus gros répertoires de fournisseurs et certains acheteurs préfèrent se procurer des fournisseurs via cette plate-forme.

Dans cet article, vous en apprendrez plus sur leurs gammes de produits, la fiabilité de leurs fournisseurs,  ainsi que les options de paiement et d’autres services proposées par l’enseigne. »

 

 

1. Made-in-China.com: liste des produits disponible

 

 

Made-in-China.com couvre les mêmes catégories que la plupart des autres annuaires, mais se concentre davantage sur les produits industriels et de construction que sur les biens de consommation:

 

  • Machinerie
  • Électronique
  • Équipement industriel
  • Construction
  • Produits d’automobiles
  • Articles de sport
  • Meubles
  • Produits agricoles
  • textile
  • Sacs et sacoches
  • Emballage

 

2. Puis-je trouver des grossistes sur Made-in-China.com ?

 

Oui, il y a une section entière réservée aux grossistes. Cependant, mon impression est que les quantités minimums de commande sont aussi élevé que pour les produits unitaires qui sont fait sur commande (« make to order »)

3. Comparaison entre Made-in-China.com et Alibaba.com

 

Il y a 15 ans, Made-in-China.com et Alibaba.com étaient peut-être similaire en termes d’offres.

Cependant, de nos jours, Alibaba.com est de loin le plus grand répertoire de fournisseurs, d’usines et de sociétés commerciales cotées.

 

De plus, Alibaba.com est également le leader des services commerciaux :

  • Assurance commerce
  • Livraisons
  • Vérification de la qualité

 

Un autre gros avantage pour Alibaba est le fait que l’entreprise n’est pas uniquement tournée sur le marché chinois.

 

*Vous trouverez des milliers de fabricants et de grossistes du Vietnam, de Thaïlande, d’Inde et bien d’autres pays sur Alibaba.

 

4. Comparaison entre Made-in-China.com et Globalsources.com

 

 

Global Sources, qui remonte au début des années 1970, exploite le deuxième plus important répertoire de fournisseurs via sa plateforme Globalsources.com.

 

De nombreux acheteurs préfèrent passer par ce site pour se procurer des produits électroniques, des jouets par exemple.

Leur principal avantage étant les salons annuels Global Sources, où vous trouverez certains des meilleurs fabricants en Asie pour ces catégories de produits :

 

  • Produits électronique « grand public »
  • Produits électroniques pour mobile
  • Lifestyle
  • Mode

 

 

5. Comment Made-in-China.com se positionne face à Globalsources.com ?

 

L’entreprise a un très bon calendrier des salons professionnels, montrant les salons à venir en Asie, en Europe et aux États-Unis.

Mais, à ma connaissance, ils n’ont pas leurs propres salons professionnels.

 

 

6. Quel type d’information fournisseur puis-je trouver sur Made in China ?

 

Made-in-China.com est souvent vérifié par un tiers, par exemple par TUV, ce qui peut vous aider à évaluer si un fournisseur est qualifié ou non.

Voici ce que vous trouverez sur Made-in-China.com :

 

  • Type d’entreprise (fabricant)
  • Principaux produits
  • Nombre d’employés
  • Année d’établissement
  • Certification
  • Rapports de tests produits / certification

7. Les fournisseurs made-in-china.com sont-ils plus fiables que d’autres ?

 

Non, ils ne sont pas plus fiables ou qualifiés que les fournisseurs figurant sur un autre répertoire de fournisseurs.

Ils ne sont pas moins « fiables» que tout autre répertoire.

 

Cela dit, je ne pense pas qu’il existe des fournisseurs « fiables» ou «excellents», où que ce soit.

Au lieu de cela, la clé est de trouver des fabricants qualifiés pour fabriquer votre cahier des charges.

 

L’essentiel est de mettre en tout mettre en œuvre pour s’assurer que son cahier des charges soit respecté, en allant de la création d’une fiche technique de produit claire à la recherche de fournisseurs et aux contrôles de qualité finaux.

8. Peux-t-on payer directement via la plateforme de Made-in-China.com ?

 

 

Non, Made-in-China.com n’intègre actuellement aucune passerelle de paiement sur sa plateforme.

Au lieu de cela, vous obtenez les options suivantes sur chaque liste de produits :

 

  • Contacter maintenant
  • Demander un échantillon
  • Demande personnalisée

9. Puis-je réserver une livraison via Made-in-China.com ?

 

Il existe une section logistique, mais au moment de la rédaction de cet article, vous ne pouvez pas obtenir de devis en direct ou demander un envoi via la plateforme.

Made-in-China.com est bien plus qu’un simple clone d’Alibaba.com.

Bien que plus petites et moins sophistiquées en termes de services commerciaux, Made-in-China.com abrite des milliers de fabricants qualifiés dans divers industries.

FAQ

🤔 Made-in-Chine.com qu’est-ce que c’est ?

Fondée en 1998, Made-in-China.com est une plateforme de commerce électronique interentreprises de tiers, leader en Chine, développée et exploitée par Focus Technology Co. Elle a pour vocation de servir le domaine du commerce mondial et de fournir aux acheteurs mondiaux des informations de qualité sur les produits et les fournisseurs chinois.

⚖️ Les produits fabriqués en Chine sont-ils légaux ?

Made in China.com n'est pas une arnaque en soi. C'est la troisième plus grande plateforme de sourcing B2B derrière Alibaba et Global Sources. Certaines entreprises se livrent à des escroqueries en utilisant ces trois sites. Vérifiez le nom de l'entreprise et avant de passer une commande à qui que ce soit.

💸 Pourquoi les produits chinois sont-ils si bon marché ?

Les marchandises en provenance de Chine peuvent être fabriquées à bon marché de différentes manières. Historiquement, le faible coût de la main-d'œuvre en Chine a permis une réduction des coûts variables, ce qui a rendu nos prix unitaires moins chers. Cela s'applique bien aux marchandises pour lesquelles les coûts de main-d'œuvre représentent un pourcentage élevé du coût des marchandises

👍 Les produits chinois sont-ils sûrs ?

Généraliser que les produits en provenance de Chine sont bons ou mauvais, sûrs ou dangereux ne signifie rien. Il est simpliste et trompeur de rejeter sur la seule Chine la responsabilité de la mauvaise qualité des produits qu'elle exporte. Presque tous les produits vendus aux États-Unis qui proviennent de Chine ont un partenaire ou un client américain.

Importer de Chine que faire ?

 

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5 INFORMATIONS CLÉS SUR LES GROSSISTES CHINOIS

Acheter des produits personnalisés auprès des fabricants peut être compliqué. Il faut des mois pour obtenir un échantillon, et vous avez besoins des centaines d’exemplaires par type de produit ou de couleur. 

Des délais de livraison longs et les quantités minimum de commande élevées constituent un obstacle majeur pour les startups à court d’argent, cherchant à importer de Chine.

Alors pourquoi ne pas se tourner directement vers un grossiste à la place ?

Pour commencer, il n’y a pas de commande minimumet vous pouvez aussi faire votre propre choix de couleurs, de type de produits. Et un atout non-négligeable, vous n’avez même pas besoin d’attendre six mois avant de les recevoir.

Ne trouvez-vous pas cela idéal ?

Mais les choses ne sont pas toujours ce qu’elles semblent être. En fait, l’achat de produits en gros en provenance de Chine n’est peut-être même pas une bonne option pour votre entreprise. Si vous êtes en Europe et en France notamment, vous pouvez être certain que ce n’est pas le cas.

Poursuivez la lecture de cet article pour savoir si l’achat auprès d’un grossistes est judicieux ou non pour votre entreprise.

Besoin d’un grossiste ? Allez à Yiwu 

 

Les grossistes peuvent être trouvés partout en Chine. Cependant, si vous en cherchez un qui s’adresse aux marchés étrangers, il n’y a qu’un seul endroit où aller : Yiwu.

Yiwu est une ancienne ville commerciale située dans l’est de la province de Zhejiang, en Chine. La ville abrite des milliers de petites et grandes sociétés dont des grossistes.

Les grossistes orientés vers l’exportation sont constitués en groupe d’entreprises appelé « clusters »,vous constaterez que l’infrastructure y est beaucoup plus développéepour trouver des agents locaux, des sociétés de contrôle-qualité et des agences d’exportation, qui sont tous nécessaires pour acheter, inspecter et expédier les produits jusqu`à votre entrepôt.

Mais si vous continuez à lire, vous découvrirez pourquoi « acheter en gros » n’est peut-être même pas envisageable.

Les grossistes offrent parfois des quantités minimums de commande plus importantes que les fabricants 

 

Il y a quelques raisons pour lesquelles les acheteurs sont intéressés par l’achat de produits auprès des grossistes, plutôt que d’acheter des produits d’une marque d’un fabricant.

Tout d’abord, un produit provenant d’un grossiste peut être vérifié sur place. C’est un peu comme se rendre à IKEA. Pas besoin de contrôler les fournisseurs, de demander des échantillons et de payer un acompte, avant même de voir les produits.

En outre, les grossistes peuvent proposer des quantités minimales de commande inférieures à celles des fabricants.

Beaucoup de grossistes autorisent même leurs acheteurs à ne commander que quelques pièces par produit. Par rapport à un fabricant proposant un minimum de commande allant de 300 à 500 pièces par type produit ou même de couleur, l’achat en gros est tout simplement plus viable pour les petites entreprises.

Eh bien, au moins en théorie…

De nombreux grossistes ne disposent pas de licences d’exportation 

 

Je viens de vous expliquer les raisons auxquelles un acheteur peut être tenter de passer par un grossiste. Maintenant, je vais vous expliquer pourquoi tout n’est pas aussi simple qu’il n’y parait.

Premièrement, de nombreux grossistes ne disposent pas de licences d’exportation. Ce qui revient à dire qu’ils ne peuvent pas exporter directement, ni même vendre, leurs produits à des acheteurs étrangers.

La raison simple est que la plupart des commerçants sont entièrement orientés vers le marché national chinois. Ils n’ont tout simplement pas de clients à l’étranger et n’ont donc jamais eu besoin d’obtenir une licence d’exportation.

Les produits provenant de grossistes ne sont pas conformes aux réglementations et standards de l’UE.  

 

Les produits fabriqués pour le marché domestique en Chine ne sont pas fabriqués en conformité avec les réglementations des pays de l’UE et des États-Unis.

Selon le produit, ces réglementations peuvent couvrir les éléments suivants :

  • Restrictions sur les produits chimiques et les métaux lourds
  • Les normes de sécurité pour le consommateur
  • Normes techniques

La Chine a son propre ensemble de réglementations sur les produits, qui ne correspondent pas nécessairement à celles des autres pays.

Dans la plupart des cas, ils sont très différents.

Par exemple si vous souhaitez importer des produits électroniques vendus sur Taobao.com. Eh bien, la marchandise ne sera pas en conformité avec la réglementation européenne.

Il en va de même pour les jouets, les ustensiles de cuisine et de nombreux autres dit « produits sensibles ».

Du moins pas si vous êtes basé sur un marché développé, et avez l’intention d’acheter un produit dans l’une des catégories suivantes :

  • Jouets et produits pour enfants
  • Électronique
  • Machines et équipements
  • Ustensiles de cuisine et autres matériaux en contact avec les aliments
  • Montres et bijoux

Les produits fabriqués pour le marché national chinois ne sont pas conformes aux exigences d’étiquetage étrangères 

 

Par exemple, les vêtements vendus aux États-Unis doivent être étiquetés avec la composition de fibres textiles, inclure un ensemble d’étiquettes d’entretien ASTM et inclure une étiquette du pays d’origine (« made in China »). De plus, ces informations doivent être en anglais.

Les vêtements fabriqués pour le marché intérieur chinois, que l’on trouve souvent sur les marchés en gros, ne sont pas conçus pour satisfaire aux exigences d’étiquetage des produits étrangers.

Et pourquoi cela ?

Presque toutes les catégories de produits sont couvertes par un type d’étiquetage. Cela est également vrai pour de nombreux pays en développement en Afrique, en Asie et en Amérique Latine

C’est bien entendu une autre raison qui prouve que l’approvisionnement auprès d’un grossiste chinois peut s’avérer inutile pour votre entreprise.

Vous ne pouvez pas mettre les produits sous votre marque ou personnaliser les produits provenant des grossistes

 

Dans un marché qui existait il y a très longtemps, vous pouviez vendre des produits génériques « sans nom» en provenance de Chine et réaliser des bénéfices décents.

Ces jours sont révolus.

Aujourd’hui, l’argent permet d’avoir une marque pour vos produits. Il suffit de regarder la société de montres Daniel Wellington et d’autres sociétés de E-commerce prospères, qui sont sorties de nulle part.

Ils ont tous une chose en commun. L’image de marque.

Au mieux, les produits en gros peuvent être complémentaires, mais vous aurez du mal à créer une entreprise durable avec.

 

Questions-réponses :

 

Ci-dessous, je réponds aux questions courantes à propos des achats auprès de grossistes en Chine et dans d’autres pays d’Asie.

 

1. Quelle est la différence entre un grossiste et une société commerciale ?

 

Une société commerciale agit comme intermédiaire entre le fabricant et l’acheteur. Cependant, la société ne conserve pas les produits en stock. Au lieu de cela, ils transmettent simplement les commandes des acheteurs et prennent une commission.

Un grossiste conserve les produits dans son entrepôt, qui peuvent être expédiés le lendemain.

2. Où peut-on trouver des grossistes chinois sur internet ?

 

Vous pouvez trouver des grossistes dans les répertoires traditionnels de fournisseurs à l’exportation, comme Alibaba.com et Globalsources.com.

Cependant, vous trouverez une sélection beaucoup plus grande sur les sites Web chinois, tels que Taobao.com.

Une autre option est de visiter un salon à Hong Kong ou en Chine continentale, telle que le salon de Canton.

3. Les grossistes chinois ont-ils des licences d’exportation ?

 

Certains grossistes en Chine, en particulier à Yiwu et à Shenzhen, se concentrent sur les exportations plutôt que sur les ventes pour le marché national. Ces entreprises ont tendance à avoir leur propre licence d’exportation, à travailler avec un agent d’exportation ou à utiliser Alibaba OneTouch pour expédier des marchandises à l’étranger.

4. Existe-t-il des marchés de gros en dehors de Yiwu?

 

Oui, il existe des marchés de gros partout en Chine. Principalement dans les plus grandes villes

 

5. Est-il possible de ré-étiqueter les produits des grossistes pour s’assurer que nous respectons les exigences européennes en matière d’étiquetage ?

 

Techniquement, oui il est possiblede ré-étiqueter un produit hors magasin. Toutefois, peu de grossistes sont intéressés à renvoyer des produits à l’usine pour les modifier.

Même s’ils acceptent l’étiquetage, cela s’accompagne d’une quantité minimum de commande plus élevé, ce qui va à l’encontre du but d’achat d’un grossiste

6. Peut-on acheter des produits en gros lors des salons en Chine ?

 

Non, les salons ne sont pas des lieux d’achats. Au lieu de cela, ils servent de vitrineaux fournisseurs afin de présenter leurs produits et leurs capacités de production aux acheteurs potentiels.

Au mieux, vous pourrez voir des échantillons de produits et des catalogues.

7. Est-il nécessaire de contrôler la qualité des produits acheter en gros ?

 

Oui. Le risque de défauts et de qualité n’est certainement pas moindre lors de l’achat de « produits en gros » en Chine, par rapport aux produits fabriqués selon les spécifications de l’acheteur.

8. Devons-nous nous assurer du respect des normes de sécurité lors de l’importation de produits en gros ?

 

Oui, les produits en gros ne bénéficient pas d’un libre passage concernant la sécurité produit. La seule différence est que les autorités peuvent, au moins dans les mêmes cas, accepter les rapports d’essais et autres documents de conformité détenus par le fournisseur plutôt que par l’importateur.

Cependant, comme mentionné précédemment, les produits en gros sont généralement fabriqués pour le marché chinois et non pour l’exportation en France ou autres pays européens. C’est pourquoi, les grossistes chinois ont rarement (voire jamais) des rapports de test ou des documents de conformité valables à l’étranger.

En pratique, l’achat de produits en gros n’est souvent pas envisageable pour la plupart des importateurs au sein de l’UE ou sur d’autres marchés développés.

Importer de Chine

Que faire ?

 

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🥇 Trouver un agent d’approvisionemment fiable en Chine en 2020 ?

« Avez-vous déjà rencontré des difficultés lors de l’importation de produits en provenance de Chine?

Délai de livraison retardé car l’usine ne peut pas terminer la commande à temps ou une différence de qualité par rapport à l’échantillon examiné avant de passer la commande ?

Parfois, vous avez signé le contrat et êtes prêt à recevoir votre commande.

La production coïncide parfaitement avec votre calendrier, mais les mauvaises nouvelles se produisent au tout dernier moment lorsque vous découvrez que certains certificats importants requis pour l’importation sont manquants.

Nous entendons ce genre de d’histoires chaque jour.

Par conséquent, de plus en plus d’importateurs optent pour les services d’un agent d’approvisionnement professionnel qui gère l’ensemble du processus d’importation depuis la Chine jusqu’en Europe. »

 

 Dans cet article, je souhaite partager avec vous :

  1. Pourquoi devriez-vous choisir des agents d’approvisionnement pour traiter vos importations en provenance de Chine ?
  2. Quels critères déterminent un excellent agent d’approvisionnement ?
  3. Comparaison entre agent d’approvisionnement basé en Chine et ceux trouvés dans d’autres pays
  4. Comment chercher un agent d’approvisionnement en Chine ?
  5. Différence entre les agents d’approvisionnement selon les villes chinoises

 

Voyons maintenant chaque question de plus près. 

1. Pourquoi avez-vous besoin d’un agent d’approvisionnement pour vous aider à acheter des produits en Chine ? 

 

Voyons déjà ce qu’est exactement un agent d’achat ( ou agent d’approvisionnement, sourcing en anglais).

Quelle sera votre première étape si vous souhaitez acheter une maison ou une propriété ?

Trouver un agent immobilier fiable et professionnel, non ?

Un agent immobilier vous aide à trouver les propriétés pertinentes selon vos exigences, critères et vous aide également à finaliser la transaction, ce qui vous permet d’économiser beaucoup de temps, d’efforts et de maux de tête.

Tout comme un agent immobilier vous aide à trouver et à acheter la meilleure propriété, un agent d’approvisionnement vous aide à importer des marchandises de Chine jusqu’en France.

L’agent d’approvisionnement élimine tout le fardeau lié à l’importation, ce qui rend le processus d’approvisionnement des produits provenant de Chine très rapide et efficace.

Que vous importiez pour la première fois des produits en Chine ou que vous soyez un importateur régulier, les services d’un agent d’approvisionnement sont indispensables si vous voulez que le processus soit rapide et sans tracas.

Une personne qui n’a jamais importé de Chine a besoin d’un agent d’approvisionnement et un importateur expérimenté de même.

Selon moi, voici les quatre principaux avantages de l’utilisation des services d’un agent d’approvisionnement :

1.1 Aide à trouver les fournisseurs qui offrent le meilleur qualité prix

 

Si vous recherchez un produit, vous pouvez facilement trouver des milliers de fournisseurs sur Alibaba. Mais déterminer quel fournisseur fournira une excellente qualité au prix le plus raisonnable peut être extrêmement décourageant.

Cependant, un agent d’approvisionnement peut vous aider à trouver beaucoup d’usines et de fournisseurs qui ne sont pas disponibles sur Alibaba.

Leurs prix sont généralement les plus bas en Chine. Mais ces fournisseurs d’usine ne parlent pas anglaiset ne peuvent donc vendre leurs produits à des importateurs étrangers que par l’intermédiaire de sociétés commerciales ou d’agents d’approvisionnement.

 

1.2 Aide à suivre la production et à gagner du temps

 

Peut-être avez-vous déjà un réseau étendu et connaissez-vous beaucoup de bons fournisseurs.

Mais il y a un autre obstacle au processus de production. Étant donné que vous vous trouvez en dehors de la Chine, le suivi auprès des fournisseurs et l’assurance que la production est conforme à votre calendrier peuvent devenir fastidieux.

De plus les informations fournies peuvent aussi ne pas être fiables.

Vous devez échanger avec l’usine pour communiquer les détails sur la manière de produire votre produit et pour que la production se termine dans les délais.

Habituellement, le temps de suivi total durera 1 à 2 mois et certains projets de développement de produits seront plus longs.

Vous pouvez déléguer ces responsabilités à l’agent d’approvisionnement et économiser beaucoup de temps pour vous concentrer sur vos activités principales.

 

1.3 Contrôle-qualité

 

Le rôle de l’agent d’approvisionnement se rapproche davantage à un rôle de représentant de votre entreprise sur place.

Il sera en quelque sorte vos yeux et vos mains en Chine.

Pendant le processus de production, l’agent d’approvisionnement peut visiter l’usine pour voir si les produits fabriqués répondent aux normes de qualité et à vos exigences.

Une fois que les marchandises sont prêtes, l’agent peut inspecter à nouveau la qualité avant d’expédier les marchandises dans votre pays.

De plus, en cas de problèmes de qualité ou de divergences d’ordre, l’agent peut vous aider à négocier avec l’usine et à vous assurer que les produits finaux correspondent exactement à vos commandes.

L’agent peut convaincre l’usine de corriger la commande ou de fournir des solutions alternatives.

Si vous demandez à une société d’inspection tierce, elle ne pourra que vous dire que le résultat de l’inspection a échoué.

 

1.4 Réduit les risques liés à l’importation

 

Un bon agent d’approvisionnement a beaucoup d’expérience dans la production de produits, la sécurité des produits, les certifications de conformité, les règles de processus d’importation et d’exportation et par rapport au transport international.

En fonction du produit que vous achetez, il vous indiquera quels certificats sont nécessaires pour importer le produit dans votre pays,quelle méthode d’expédition est la meilleure et si le produit présente des problèmes de brevet potentiels.

2. Comment identifier un bon agent d’approvisionnement ? 

 

« J’ai déjà présenté les avantages d’un agent d’approvisionnement. Permettez-moi de parler de ce qui est considéré comme un bon agent d’approvisionnement.

Vous pouvez utiliser ces points pour juger les agents d’approvisionnement que vous utilisez actuellement ou pour trouver un bon agent d’approvisionnement à l’avenir en vous basant sur les points mentionnés ci-dessous »

2.1 Communication : Anglais courant = Haute efficacité

 

Un bon agent d’approvisionnement doit maîtriser l’anglais à la fois parlé et écrit sous toutes ces formes(téléphone, mail…). Une communication fluide est la base permet de développer une bonne coopération et ainsi être efficace. 

La capacité de communiquer avec aisance en anglais reflète également son aisance à s’acquitter de ses tâches. En revanche, si l’anglais de votre agent d’approvisionnement est faible, cela ne vous coûtera plus de temps, car vous devrez communiquer vos exigences à plusieurs reprises jusqu’à ce qu’il les comprenne bien.

Un bon agent d’approvisionnement doit également être très efficace et prompt à répondre aux e-mails. Il y a un décalage horaire de 5h entre la Chine et la France.

Habituellement, il faudra attendre lendemain pour avoir des réponses à vos questions. Si votre agent d’approvisionnement ne répond jamais à vos e-mails et messages après le travail ou le week-end, il n’est pas assez réactif et donc par conséquent peu fiable.

 

2.2 Compréhension de vos besoins

 

En plus de connaître l’anglais, il est également essentiel que l’agent d’approvisionnement comprenne rapidement les exigences précises de ses clients.

Par exemple, si le produit est compliqué et que vous avez besoin de personnaliser un peu le matériel ou de modifier certaines pièces, l’agent d’approvisionnement doit être en mesure de comprendre vos besoins afin de pouvoir transmettre le même message aux fournisseurs.

2.3 Connaissances/savoirs professionnelles des produits

 

Il existe deux principaux types d’agents d’approvisionnement et vous devez choisir un agent d’approvisionnement approprié en fonction de vos besoins.

Premièrement, ceux qui aident à trouver un type particulier de produits, tels que les médicaments, les machines…  Les autres sont spécialisés dans la recherche de produits d’usage quotidien pour les consommateurs.

 L’agent d’approvisionnement qui se spécialise dans la recherche de fournisseurs d’un type spécifique de produit doit également bien comprendre les spécificités et avoir les connaissances adéquates en lien aux produits.

Les agents qui traitent tous les types de produits disposent d’un vaste réseau d’usines et de fournisseurs.

Ils peuvent donc trouver les meilleurs fournisseurs pour les produits que vous souhaitez assez rapidement. Si vous ouvrez un supermarché dans votre pays et que vous avez besoin de centaines voire de milliers de catégories différentes de produits, la gestion des achats peut être difficile.

Dans ce cas, les agents d’approvisionnement spécialisés dans la fourniture de tous types de produits peuvent s’avérer judicieux.

 

2.4 Expérience d’import et d’export de marchandises

 

Tout bon agent d’approvisionnement doit avoir une bonne connaissance des aspects juridiques et administratifs  tant pour les importations que pour les exportations. Cela comprend le processus d’importation et d’exportation, l’exigence de certificat et de document, les licences…

Les agents doivent également connaître le transport international sous toutes ces formes.

Ils doivent être au courant des restrictions sur certaines marchandises, ou quels types de produits ne peuvent pas être transportés par voie aérienne, ou encore quel type de certificat de conformité est requis pour le transport aérien.

3. Comparaison entre agent d’approvisionnement basé en Chine et ceux trouvés dans d’autres pays 

 

« On dénombre des dizaines de milliers d’entreprises et d’agents d’approvisionnement indépendants dans le monde aidant à la gestion des achats en provenance Chine.

Certains sont des agents d’approvisionnement chinois tandis que les autres sont basés dans d’autres pays du monde.

Vous vous demandez quelle est la différence entre les deux. Chacun a ses propres avantages et inconvénients. Selon vos besoins, vous pouvez choisir les agents les mieux adaptés.

Voici quelques points clés qui vous aideront à décider si vous devriez opter pour un agent d’approvisionnement chinois ou un agent basé dans un autres pays. »

3.1 Pays d’implantation de l’agent

 

Les agents d’approvisionnement basés dans d’autres pays sont généralement des étrangers expérimentés dans l’importation de Chine.

Ils sont peut-être venus pour la première fois en Chine il y a plusieurs années, puis ont commencé à importer des produits en provenance de Chine pour des amis ou des personnes souhaitant importer des produits chinois.

Ces étrangers qui s’approvisionnent en Chine peuvent non seulement acheter en Chine, mais également travailler dans d’autres pays asiatiques, tels que le Vietnam, Taiwan et la Malaisie.

Depuis 2019, l'Inde dest devenu un concurrent de la Chine.

Les produits dans ces pays sont moins chers en raison des faibles coûts de main-d’œuvre.

Ainsi, par exemple, si vous envisagez de vendre des chaussures ou des vêtements, l’agent d’approvisionnement qui connaît bien les marchés d’autres pays asiatiques peut vous aider à acheter des produits sur des marchés plus compétitif que celui de Chine.

De ce fait, un agent d’approvisionnement basé en Chine ne peut que vous aider à acheter des produits sur les marchés chinois.

Ci-dessous les produits les plus exporté par pays:

Pays Produits
Japon Produits mécaniques et électroniques
Corée du Sud Produits électroniques
Taiwan Machines-outils électroniques
Inde Perles, pierres précieuses et semi-précieuses
Vietnam Chaussures, machines-outils électroniques
Thaïlande Métaux précieux, perles, articles en plastiques
Malaisie Équipement et outils électroniques

 

3.2 Les barrières de la communication : fuseau horaire et langue parlée

 

Les agents d’approvisionnement chinois ne maîtrisent pas toujours la langue anglaise, ce qui peut entraver la communication. De plus, selon l’endroit où vous vous trouvez, il y aura toujours un décalage entre vous et votre agent due au fuseau horaire ce qui affectera la communication.

Une communication fluide joue un rôle fondamental dans la collaboration avec l’agent d’approvisionnement.

Pour chaque étranger travaillant avec un agent d’approvisionnement chinois, ces deux barrières sont toujours présentes.

Cependant, tous les importateurs ne préfèrent pas engager un agent d’approvisionnement local.

Mais, si vous ne parvenez pas à résoudre ces deux problèmes, vous pouvez opter pour un agent d’approvisionnement local.

Assurez-vous qu’il possède une expérience suffisante en matière d’importation de Chine et une parfaite maitrise de la langue chinoise ce qui constituera un énorme plus.

3.3 Les différences culturelles

 

La Chine a d’importante différences culturelles et, par conséquent, les chinois ont une façon de penser qui leur est propre.

La différence culturelle tels que le mode de vie chinois, ou encore les traditions, peuvent avoir un impact sur la communication, l’interprétation, la compréhension, l’engagement personnel et parfois même sur la productivité.

3.4 Commission des agents d’approvisionnement et prix des produits

 

La commission de l’agent d’approvisionnement varie en fonction de la qualité de ses services. Vous ne pouvez pas vous attendre à ce que le coût soit faible et que la qualité soit exceptionnelle.

Il est à noter que les honoraires des agents d’approvisionnement non chinois sont comparativement plus élevés. Ils facturent généralement environ 10% de commission, tandis qu’un agent d’approvisionnement en Chine perçoit des commissions d’environ 3% à 10%.

Les agents d’approvisionnement chinois ont non seulement des frais de service moins élevés, mais ils sont également plus efficaces pour trouver des usines localesque les agents d’approvisionnement basés dans d’autres pays.

De plus, les agents d’approvisionnement chinois en savent plus sur le marché et peuvent vous aider à trouver les produits que vous voulez au prix le plus attractif.

Ainsi, un bon agent d’approvisionnement chinois peut non seulement vous aider à réduire vos coûts d’achat, mais peut également vous aider à trouver de meilleurs produits.

4. Comment trouver un agent d’approvisionnement en Chine

 

4.1 Transformez votre fournisseur de produit en votre agent d’approvisionnement

 

De nombreux agents d’approvisionnement en Chine, entreprises ou particuliers lancent ainsi leurs activités d’agent d’approvisionnement.

Ils ne vendent que certains produits au début. Une fois la confiance établie avec les clients, ils commencent à acheter d’autres produits pour leurs clients.

Au fil du temps, ces fournisseurs deviennent les agents d’approvisionnement en Chine.

De même, les fournisseurs offrent également leurs services d’approvisionnement à d’autres clients.

Vous aussi, vous pouvez collaborer avec votre ancien fournisseur et le convertir en votre agent d’approvisionnement.

Cette stratégie peut fonctionner pour certaines personnes mais ce n’est pas toujours recommandé.

Même si votre fournisseur accepte de vous aider à acheter d’autres produits auprès de différents fabricants et fournisseurs, ils peuvent ne pas avoir d’expérience pour ces produits.

Cela peut vous amener à avoir un prix plus élevé que sur le marché par exemple.

Dans tous les cas, cette méthode n’est pas la solution la plus appropriée et la plus efficace pour trouver son un agent d’approvisionnement.

4.2. rechercher votre agent d’approvisionnement via internet

 

4.2.1 Google

 

Vous pouvez commencer vos recherches sur Internet pour un agent d’approvisionnement chinois via Google.

Tapez simplement l’agent d’approvisionnement en Chine ( china sourcing agent en anglais), puis parcourez les résultats de la recherche.

Des sites Web pour plusieurs agents de sourcing vont apparaître et votre prochaine tâche sera de filtrer les résultats.

Tous les agents d’approvisionnement qui apparaissent sur Internet ne sont pas fiables, vous devez les évaluer grâce à leurs sites Web.

Une bonne entreprise de sourcing doit avoir au moins deux ans d’expérience en achat et compter au moins 5 personnes dans son équipe, dont des chiniois.

Par exemple, Sino Sourcing est une société d’agent d’approvisionnement fiable qui existe depuis plus de trois ans comptant 5 employés, et qui dispose de nombreux partenaires.

En Chine, vous trouverez également plusieurs grandes sociétés d’approvisionnement avec plus de 200 employés à temps plein. 

Mais il est difficile de trouver ces entreprises sur Google car ces entreprises ont déjà une réputation bien établie sur le marché et de nombreux gros clients stables. Ils ne font généralement pas de marketing en ligne, il est donc difficile de les contacter.

 

4.2.2 Alibaba

 

Alibaba est un autre endroit où chercher des agents d’approvisionnement chinois.

La plate-forme est connue pour avoir un grand nombre d’agents d’approvisionnement(sourcing) qui travaillent avec des commissions faibles. Cependant, il est difficile d’estimer la qualité de leurs services.

Si vous avez le temps et l’énergie, vous pouvez utiliser les services de différents agents d’approvisionnement un à un et les comparer. Un dernier bémol est que si les agents d’approvisionnement ne sont pas professionnels, vous courrez également le risque d’obtenir des produits défectueux ou de mauvaise qualité.

 

4.2.3 Upwork / Fiverr

 

Upwork et Fiverr sont des sites Web indépendants où vous pouvez trouver des agents d’approvisionnement indépendantsdont certains sont chinois.

 Si vous voyez un agent d’approvisionnement indépendant à l’étranger, il vous aidera à trouver un fournisseur et vous renseignera sur le prix sur alibaba.com, puis vous fournira un rapport du fournisseur. Vous devrez ensuite contacter le fournisseur vous-même

Si vous trouvez un agent d’approvisionnement indépendant basé en Chine, il peut vous aider à trouver un produit sur 1688.com ou peut également vous aider à acheter des produits directement depuis l’usine.

Mais ces travailleurs indépendants sont des entreprises personnelles. Si vous leur envoyez directement des dizaines de milliers de dollars par virement ou Western Union, vous risquez d’être victime d’une arnaque.

 

4.2.3 Trouver un agent d’approvisionnement durant un salon

 

En plus de rechercher des agents d’approvisionnement chinois en ligne, vous pouvez également vous rendre sur les salons professionnelspour trouver une entreprise d’approvisionnement en Chine.

Les plus populaires sont les salons de Canton, de Hong Kong et le salon international de Yiwu. 

Si vous êtes un gros importateur, les salons sont plus adaptés pour la recherche d’un agent d’approvisionnement.

Si vous n’êtes qu’un importateur de petite ou moyenne taille avec des achats de plusieurs dizaines de milliers de dollars par an, les salons ne sont peut-être pas le meilleur endroit pour trouver des fournisseurs.

5. Différence entre les agents d’approvisionnement selon les villes chinoises 

 

L’agent d’approvisionnement entre les villes chinoises est différent et a des spécificités uniques. Lorsque vous recherchez un agent d’achat en Chine, je vous suggère de faire attention à la ville où se trouve votre agent de sourcing, car il présente ses propres avantages et inconvénients.

Après avoir compris la différence entre les agents d’approvisionnement selon leur localisation, vous pourrez choisir la société d’approvisionnement la plus adaptée à vos besoins.

5.1 Agents d’approvisionnement de Yiwu

 

La plupart des agents d’approvisionnement en Chine sont basés à Yiwu, car Yiwu possède le plus grand marché de gros au monde.

La logistique domestique de toutes les villes de Chine à Yiwu est bon marché et les bureaux et les entrepôts de Yiwu sont loués à des taux relativement inférieurs à ceux des autres villes. C’est pourquoi, les grandes sociétés ont souvent des succursales à Yiwu.

À Yiwu, les agents d’approvisionnement qui se procurent le plus souvent des produits de consommation à usage quotidien sont plus efficaces.

Il existe aussi plusieurs sociétés d’agents d’approvisionnement à Yiwu.

La plupart de ces agents sont relativement petits, avec une équipe de 2 à 20 personnes. Cependant, vous pouvez également trouver des sociétés d’approvisionnement avec un effectif de plus de 50 ou 100 personnes.

Ainsi, quel que soit le type d’importateur que vous êtes, vous pouvez trouver un agent d’approvisionnement adapté à vos besoins à Yiwu.

Vous vous demandez peut-être comment contacter l’un des agents d’approvisionnement de Yiwu, En dehors d’Internet, vous pouvez chercher n’importe où sur place. De l’aéroport à la gare, en passant par le marché de gros de Yiwu, vous trouverez des affiches publicitaires d’agents d’approvisionnement.

Les agents d’approvisionnement de Yiwu sont divisés en deux types : 

Il y a  des agents d’approvisionnement qui vous amènent directement sur le marché pour acheter des produits, puis d’autres qui achètent des produits pour vous, que vous vous rendiez en Chine ou non.

Pour un petit importateur, si la quantité de produits n’est pas très importante, visiter Yiwu peut s’avérer très peu rentable.

Contrairement aux agents d’approvisionnement d’autres villes, la plupart des sociétés de services d’approvisionnement de Yiwu ont leurs entrepôts.

Ainsi, même si vous achetez des biens auprès d’autres fournisseurs, ils peuvent stocker votre cargaison, vous aider à regrouper vos marchandises et gérer le transport vers L’Europe.

 

5.2 Agents d’approvisionnement de Guangzhou et de Shenzhen

 

L’industrie des agents d’approvisionnement à Guangzhou et à Shenzhen n’est pas aussi développée que celle de Yiwu.

La plupart des sociétés d’approvisionnement sont de petite taille et ne comptent que 3 à 10 personnes. En plus de cela, vous ne trouverez pas beaucoup de publicités d’agents d’approvisionnement dans ces deux villes.

Ainsi, le seul moyen de rechercher des agents d’approvisionnement potentiels à Guangzhou et à Shenzhen est via internet. Il est recommandé de faire vos recherches en amont, avant toute visite en Chine.

Les produits électroniques tels que les accessoires de téléphonie mobile, les accessoires informatiques, les cigarettes électroniques, les appareils de surveillance… sont principalement concentrés à Shenzhen.

A Guangzhou, vous trouverez essentiels des produits tels que des vêtements, des bijoux, des chaussures, des sacs et des montres…

À Guangzhou et à Shenzhen, il existe plusieurs marchés de gros pour trouver des fournisseurs de produits. Mais vous devrez embaucher un agent d’approvisionnement local pour vous aider à communiquer avec les fournisseurs, à effectuer des achats et à gérer l’importation des marchandises en France.

 Outre les achats sur le marché de gros, vous pouvez également demander à l’agent local d’approvisionnement de vous emmener au salon de Canton ou vers des usines situées dans les environs, où vous pourrez trouver des fournisseurs et des fabricants appropriés à vos besoins.

L’agent d’approvisionnement de Guangzhou et l’agent d’approvisionnement de Shenzhen ont tous deux un inconvénient.

En effet, la plupart n’ont pas leurs propres entrepôts. Ils ne peuvent que vous aider à aller à l’usine ou à l’entrepôt de l’expédition pour inspection.

De plus, certaines entreprises de transport à Guangzhou ou à Shenzhen participent également au travail des agences d’achat.

Mais ils ne peuvent vous emmener que sur le marché de gros à Guangzhou ou à Shenzhen pour acheter des produits.

Après avoir effectué l’achat des marchandises, les fournisseurs de produits devront envoyer les marchandises aux entrepôts de la société de transport.

 

5.3 Autres régions

 

En Chine, il y a beaucoup de grappes industrielles (cluster), ce qui signifie que vous trouverez des villes ou des régions spécialisées dans la production d’un type de produit en particulier.

Si vous cherchez quelque chose, se rendre sur place est une bonne option. Vous pouvez trouver un agent d’approvisionnement en produits en Chine pour vous aider.

Ci-dessous un tableau par cluster avec sa spécialisation produit. 

Catégorie Produit Cluster
« Cadeaux » Yiwu
Produit numérique et électronique Shenzhen
Vêtements pour enfants Zhili, Jimo, Guangdong
Matériel informatique Yongkang
Cosmétiques Guangzhou
Linges de maison Tongxiang, Nantong
Ustensiles de cuisine ongxiang, Chaozhou
Décorations de maison Foshan
Produits bruts/ matières premières en gros Yuyao (produits en plastiques), Dongguan (revêtement)
Textile Guangzhou, Shaoxing

Agent d’approvisionnement indépendant en Chine

 

Fatigué des interminables conversations Skype avec des fournisseurs bornés à 4h du matin ? vous n’êtes pas le seul.

Heureusement, quelqu’un d’autre peut gérer les parties les plus fastidieuses de votre activité d’e-commerce.

Dans cet article, vous apprendrez comment un agent d’approvisionnement indépendant (sourcing freelancer en anglais) peut vous libérer de plusieurs heures de travail quotidiennement, à un prix abordable.

Cela dit, les choses vont mal se passer si vous ne gérez pas votre agent d’approvisionnement de la bonne manière.

Un agent d’approvisionnement peut être vos yeux et vos mains sur le sol chinois.

Ils peuvent effectuer des vérifications auprès des fournisseurs, recueillir des devis et gérer d’autres tâches chronophages que vous préférez déléguer.

Il peut vous permettre de surmonter la barrière de la langue et traiter avec les fournisseurs dans le même fuseau horaire.

Géré correctement, un agent indépendant peut vous aider à économiser d’innombrables heures, pour un coût relativement faible.

Cependant, ils semblent être expert dans tous les domaines, de la sécurité des produits aux brevets.

Et c’est exactement ce que la plupart des importateurs pensent d’eux.

Les agences d’approvisionnement ont tendance à suivre, à des degrés divers, certains processus et normes.

Ce sont des fournisseurs de services.

Les agents d’approvisionnement indépendants peuvent s’appuyer sur leur grande expérience, mais ne vous attendez pas à ce qu’ils suivent strictement les directives écrites.

Les directives sont importantes car elles permettent d’éviter les escroqueries ou les problèmes de qualité par exemple. 

Vous avez besoin de ces directives écrites, où vous vous exposerez à des ennuis tôt ou tard.

Tandis que les agences d’approvisionnement peuvent entreprendre un projet immédiatement, les agents indépendants ont besoin de formation avant d’être prêts.

En d’autres termes, l’embauche d’un agent est un engagement beaucoup plus important par rapport à une agence.

Si vous avez seulement besoin de soutien pour un projet ponctuel, rendez-vous dans une agence.

Mais si vous avez besoin d’un assistant à long terme ou si vous passez trop de temps à traiter avec des fournisseurs, un agent d’approvisionnement indépendant est la meilleure option.

 

 

Il y a 3 raisons principales :

 

  1.  Les indépendants sont moins chers. Vous payez normalement à l’heure, vous n’avez donc pas à payer de grosses commissions.
  2. Les agents d’approvisionnement ne sont pas des intermédiaires.Vous allez acheter directement auprès du fournisseur.
  3. Former un indépendant à devenir un expert de votre produit est un atout précieux.

 

La plupart des plateformes d’agents indépendant fournissent des informations détaillées.

Cependant, je suggère que vous examiniez ce qui suit :

  • Langue : chinois mandarin et anglais
  • Lieu : Chine continentale ou Hong Kong S.A.R
  • CV : Ont-ils une expérience antérieure dans le processus de fabrication ? de ce type d’industrie ?

 

L’expérience, les heures mentionnées la notation sont également importants, mais j’ai constaté que de nombreux très bon Freelancers (pas uniquement dans l’approvisionnement ou l’achat) n’ont pas toujours plus de 1 000 heures aux compteurs et une notation 5 étoiles.

Ce qui compte le plus, c’est que vous investissiez dans la formation, une fois qu’ils rejoignent votre entreprise.

 

Vous devez préparer des directives écrites que l’agent devra suivre. Ces directives pourraient, par exemple, inclure les éléments suivants :

  • Guide étape par étape
  • Tutoriels vidéo (c.-à-d. Capture d’écran)
  • Liste de vérification « checklist » (pour les aider à s’assurer qu’ils ont bien géré la tâche)
  • Exigences à respecter (que devraient-ils faire pour « terminer/accomplir la tâche »)

 

Je vous suggère de commencer par des tâches de base comme :

  • Créer des listes de fournisseurs
  • Vérifier les rapports de test
  • Demande de devis sur Alibaba.com
  • Négocier les prix

 

Vous devez également définir des attentes claires en termes d’heures de travail et de congés.

D’une part, vous devez accepter qu’un indépendant est un être humain comme vous, c’est à dire que vous ne pouvez pas vous attendre à des réponses par mails 24h/24.

Un autre message à faire passer : les agents doivent comprendre qu’il n’est pas acceptable de ne plus donner de signes de vie pendant une voir deux semaines, ce qui est assez fréquent lorsque l’on travaille avec des indépendants.

 

Suivez cette ligne directrice :

  • Planifier au moins un appel téléphonique hebdomadaire
  • L’agent ne doit pas travailler le week-end et les jours fériés
  • L’agent envoie une mise à jour quotidienne

 

Bien que vous puissiez négocier un coût fixe par projet, il est beaucoup plus flexible de payer sur une base horaire.

Les agents d’approvisionnement novice, qui ont souvent une expérience limitée ou inexistante dans l’industrie manufacturière, peuvent facturer seulement 7 $ l’heure.

Les freelancers plus expérimentés peuvent facturer entre 20 et 40 dollars de l’heure, ce qui est tout à fait correct en Chine.

Dans la plupart des cas, vous payerez votre agent quelque part entre 12 et 15 dollars de l’heure.

De plus, je suggère également que vous y ajoutiez un bonus.

Cependant gardez à l’esprit que les primes ne seront versées que si certains critères bien définis sont respectés. Le bonus ne doit pas être une somme forfaitaire prise pour acquis.

 

 

6.1/ Fournisseurs

 

Vous devez surveiller les communications entre l’agent et les fournisseurs avec lesquels il est en contact. Je vous suggère de configurer les comptes de messagerie et Skype pour l’agent – auxquels vous pouvez accéder en cas de besoin.

Si vous laissez l’agent, la communication se fait dans une boîte noire et ce n’est qu’une question de temps avant que les pots-de-vin ne soient payés.

 

 

6.2/ Rapport

 

Comme mentionné, votre documentation de formation doit indiquer clairement la manière dont chaque tâche doit être accomplie, y compris les exigences à respecter.

De plus, vous devez suivre les offres-devis, les rapports d’essais, les contrats…

Laisser le stockage de fichiers à l’agent est très risqué, car il peut disparaître à tout moment sans laisser de trace.

L’utilisation d’une plateforme cloud est généralement la meilleure solution pour télécharger des documents et signaler des mises à jour de statut.

N’oubliez pas que Google Drive et Microsoft OneDrive sont bloqués en Chine et le resteront encore longtemps.

Ces services sont accessibles depuis la Chine, mais uniquement via un VPN.

La Chine ne reconnaît pas les entrepreneurs indépendants.

Cependant, ces lois ne peuvent pas être appliquées en dehors de la Chine continentale.

Cela dit, Upwork.com et les autres plateformes de freelancer sont toujours ouvertes en Chine continentale.

 

Il est fort probable que le gouvernement chinois ait une approche plutôt ouverte concernant ces sites en ligne, car ils sont susceptibles de devenir une source majeure de revenus pour de nombreux ressortissants chinois dans un avenir proche.

 

 

8.1/ Freeeup.com

 

Bien que cette plateforme ne soit pas aussi grande que Upwork.com ou Freelancer.com, elle est unique dans le sens où elle examine minutieusement chaque agent indépendant. Ils ont également des Freelancer d’approvisionnement dans leur liste, c’est pourquoi je pense que cela vaut vraiment la peine d’y jeter un œil.

 

 

8.2/ Upwork.com

 

Créé par la fusion entre Elance et Odesk, Upwork.com est aujourd’hui la plus grande plateforme freelance du monde. Vous trouverez ici des milliers de freelancers d’approvisionnement chinois, à partir de seulement 7 $ l’heure.

 

 

 

 

Importer de Chine

Que faire ?

 

Vous avez du mal à trouver le produit idéal ? Misez sur l’expertise du groupe SINO

Vous doutez de la fiabilité de fournisseurs Chinois ? Bénéficiez d’un réseau testé et approuvé.

Vous voulez être sûr d’acheter des produits de qualité ? SINO Group gère toutes les opérations : de l’échantillon à la livraison !

Quelques question sur les agents de Sourcing en Chine

Comment obtenir le meilleur agent de sourcing en Chine ?

Il est facile de rechercher un agent sur Google, mais obtenir un agent fiable est un travail de longue haleine. Tout d'abord, vous devez effectuer une recherche sur Google et réunir plusieurs agents, leur envoyer une demande, passer une petite commande pour tester la qualité de leur service. Au final, vous avez deux ou trois agents en main, et vous laissez à chacun d'eux le soin de faire la comparaison. Il ne s'agit pas de savoir si l'équipe de l'agent est pro, mais plutôt de savoir comment votre agent s'occupe de vous et de vos produits sur le long terme.

Pourquoi faire appel à un agent de sourcing ?

Si vous êtes novice en matière d'importation en provenance de Chine et que vous avez beaucoup de produits différents à importer, vous avez besoin d'un agent de sourcing pour vous aider à gérer un grand nombre de tâches telles que le repérage de différents fournisseurs, la réduction des prix, l'inspection des produits, l'expédition, etc. Si vous n'avez besoin que de plusieurs types de produits, vous pouvez rechercher directement le fabricant du produit. Si vous avez besoin d'importer des produits industriels, la plupart des agents ne peuvent pas vous aider, vous devez trouver vous-même des fournisseurs ou venir en Chine et visiter certains fournisseurs. Pour finir, Sino Sourcing reste le #1 !

Comment un agent de sourcing peut-il aider votre société ?

Un bon agent de sourcing peut vous aider à faire le travail ci-dessous : - Audit d'usine et fournisseurs - Guide sur les marchés - Gérer les commandes complexes - Inspection des produits - Reconditionnement -Transport maritime et aérien de marchandises - Préparation des documents douaniers - Et plus encore, si vous le souhaitez

A combien s’élève les frais pour un bon agent ?

Si vous choisissez Sino Sourcing, vous payerez environ 2-10 % du CA total, en fonction du produit. A ce prix-là vous n’aurez rien à faire, si ce n’est d’attendre vos marchandises.

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Nos experts vous répondent sous 48H

agent approvisionnement independent en chine

Agent d’approvisionnement indépendant en Chine

freelance agent

Fatigué des interminables conversations Skype avec des fournisseurs bornés à 4h du matin ? vous n’êtes pas le seul. Heureusement, quelqu’un d’autre peut gérer les parties les plus fastidieuses de votre activité d’e-commerce.

Dans cet article, vous apprendrez comment un agent d’approvisionnement indépendant (sourcing freelancer en anglais) peut vous libérer de plusieurs heures de travail quotidiennement, à un prix abordable. Cela dit, les choses vont mal se passer si vous ne gérez pas votre agent d’approvisionnement de la bonne manière.

1/ Qu’est-ce qu’un agent d’approvisionnement indépendant peut faire pour mon entreprise ?

Un agent d’approvisionnement peut être vos yeux et vos mains sur le sol chinois. Ils peuvent effectuer des vérifications auprès des fournisseurs, recueillir des devis et gérer d’autres tâches chronophages que vous préférez déléguer.

Il peut vous permettre de surmonter la barrière de la langue et traiter avec les fournisseurs dans le même fuseau horaire.

Géré correctement, un agent indépendant peut vous aider à économiser d’innombrables heures, pour un coût relativement faible.

Cependant, ils semblent être expert dans tous les domaines, de la sécurité des produits aux brevets. Et c’est exactement ce que la plupart des importateurs pensent d’eux.

2/ Dois-t’on privilégier un agent d’approvisionnement indépendant ou une agence ?

Les agences d’approvisionnement ont tendance à suivre, à des degrés divers, certains processus et normes. Ce sont des fournisseurs de services.

Les agents d’approvisionnement indépendants peuvent s’appuyer sur leur grande expérience, mais ne vous attendez pas à ce qu’ils suivent strictement les directives écrites.

Les directives sont importantes car elles permettent d’éviter les escroqueries ou les problèmes de qualité par exemple. Vous avez besoin de ces directives écrites, où vous vous exposerez à des ennuis tôt ou tard.

Tandis que les agences d’approvisionnement peuvent entreprendre un projet immédiatement, les agents indépendants ont besoin de formation avant d’être prêts. En d’autres termes, l’embauche d’un agent est un engagement beaucoup plus important par rapport à une agence.

Il y a 3 raisons principales :

A.  Les indépendants sont moins chers. Vous payez normalement à l’heure, vous n’avez donc pas à payer de grosses commissions.

B. Les agents d’approvisionnement ne sont pas des intermédiaires.Vous allez acheter directement auprès du fournisseur.

C. Former un indépendant à devenir un expert de votre produit est un atout précieux.

3/ Que dois-je rechercher lors de l’embauche d’un agent indépendant ?

La plupart des plateformes d’agents indépendant fournissent des informations détaillées. Cependant, je suggère que vous examiniez ce qui suit :

  • Langue : chinois mandarin et anglais
  • Lieu : Chine continentale ou Hong Kong S.A.R
  • CV : Ont-ils une expérience antérieure dans le processus de fabrication ? de ce type d’industrie ?

L’expérience, les heures mentionnées la notation sont également importants, mais j’ai constaté que de nombreux très bon Freelancers (pas uniquement dans l’approvisionnement ou l’achat) n’ont pas toujours plus de 1 000 heures aux compteurs et une notation 5 étoiles.

Ce qui compte le plus, c’est que vous investissiez dans la formation, une fois qu’ils rejoignent votre entreprise.

4/ Comment former l’agent indépendant ?

Vous devez préparer des directives écrites que l’agent devra suivre. Ces directives pourraient, par exemple, inclure les éléments suivants :

  • Guide étape par étape
  • Tutoriels vidéo (c.-à-d. Capture d’écran)
  • Liste de vérification « checklist » (pour les aider à s’assurer qu’ils ont bien géré la tâche)
  • Exigences à respecter (que devraient-ils faire pour « terminer/accomplir la tâche »)

Je vous suggère de commencer par des tâches de base comme :

  • Créer des listes de fournisseurs
  • Vérifier les rapports de test
  • Demande de devis sur Alibaba.com
  • Négocier les prix

Vous devez également définir des attentes claires en termes d’heures de travail et de congés. D’une part, vous devez accepter qu’un indépendant est un être humain comme vous, c’est à dire que vous ne pouvez pas vous attendre à des réponses par mails 24h/24.

Suivez cette ligne directrice :

  • Planifier au moins un appel téléphonique hebdomadaire
  • L’agent ne doit pas travailler le week-end et les jours fériés
  • L’agent envoie une mise à jour quotidienne

5/ Combien dois-je m’attendre à payer ?

Bien que vous puissiez négocier un coût fixe par projet, il est beaucoup plus flexible de payer sur une base horaire. Les agents d’approvisionnement novice, qui ont souvent une expérience limitée ou inexistante dans l’industrie manufacturière, peuvent facturer seulement 7 $ l’heure.

Les freelancers plus expérimentés peuvent facturer entre 20 et 40 dollars de l’heure, ce qui est tout à fait correct en Chine.

Dans la plupart des cas, vous payerez votre agent quelque part entre 12 et 15 dollars de l’heure.

De plus, je suggère également que vous y ajoutiez un bonus.Cependant gardez à l’esprit que les primes ne seront versées que si certains critères bien définis sont respectés. Le bonus ne doit pas être une somme forfaitaire prise pour acquis.

6 / Règles de communication

6.1/ Fournisseurs

Vous devez surveiller les communications entre l’agent et les fournisseurs avec lesquels il est en contact. Je vous suggère de configurer les comptes de messagerie et Skype pour l’agent – auxquels vous pouvez accéder en cas de besoin.

Si vous laissez l’agent, la communication se fait dans une boîte noire et ce n’est qu’une question de temps avant que les pots-de-vin ne soient payés.

 

6.2/ Rapport

Comme mentionné, votre documentation de formation doit indiquer clairement comment chaque tâche doit être accomplie, y compris les exigences à respecter. De plus, vous devez suivre les offres-devis, les rapports d’essais, les contrats…

Laisser le stockage de fichiers à l’agent est très risqué, car il peut disparaître à tout moment sans laisser de trace.

L’utilisation d’une plateforme cloud est généralement la meilleure solution pour télécharger des documents et signaler des mises à jour de statut.

6.3/ WeChat

WeChat est idéal pour les communications quotidiennes, les appels téléphoniques et les mises à jour mineures. Évitez WhatsApp, car il est également bloqué en Chine continentale.

7/ Est-il légal d’engager des agents d’approvisionnement indépendants en Chine continentale ?

La Chine ne reconnaît pas les entrepreneurs indépendants. Cependant, ces lois ne peuvent pas être appliquées en dehors de la Chine continentale.

Cela dit, Upwork.com et les autres plateformes de freelancer sont toujours ouvertes en Chine continentale.

Il est fort probable que le gouvernement chinois ait une approche plutôt ouverte concernant ces sites en ligne, car ils sont susceptibles de devenir une source majeure de revenus pour de nombreux ressortissants chinois dans un avenir proche.

8/ Plateformes d’agents d’approvisionnement indépendants

8.1/ Freeeup.com

Bien que cette plateforme ne soit pas aussi grande que Upwork.com ou Freelancer.com, elle est unique dans le sens où elle examine minutieusement chaque agent indépendant. Ils ont également des Freelancer d’approvisionnement dans leur liste, c’est pourquoi je pense que cela vaut vraiment la peine d’y jeter un œil.

 

8.2/ Upwork.com

Créé par la fusion entre Elance et Odesk, Upwork.com est aujourd’hui la plus grande plateforme freelance du monde. Vous trouverez ici des milliers de freelancers d’approvisionnement chinois, à partir de seulement 7 $ l’heure.

Importer de Chine Que faire ?

Vous avez du mal à trouver le produit idéal ? Misez sur l’expertise du groupe SINO

Vous doutez de la fiabilité de fournisseurs Chinois ? Bénéficiez d’un réseau testé et approuvé.

Vous voulez être sûr d’acheter des produits de qualité ? SINO Group gère toutes les opérations : de l’échantillon à la livraison !

Intéressé par nos services ? Besoin de renseignements personnalisés ?
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OÙ TROUVER DES FOURNISSEURS EN DEHORS D’ALIBABA?

comment renvoyer produits fournisseur chinois

Comment renvoyer des marchandises à votre usine chinoise ?

Vous venez de recevoir votre commande. Vous avez fait tout ce qu’il fallait, y compris des fiches techniques claires et une inspection avant expédition. Et pourtant, le fournisseur parvient à gâcher votre commande.

Parfois, des problèmes de qualité passent à travers, et vous devez savoir comment faire face à des situations qui impliquent le retour d’articles défectueux à votre fournisseur.

Dans cet article, vous apprendrez comment fonctionne l’ensemble du processus :

  • Comment signaler les produits défectueux à votre fournisseur
  • Pourquoi ne devriez-vous même pas demander un remboursement ?
  • Comment rédiger un  » plan d’action pour la refonte d’un produit « .
  • Comment inciter votre fournisseur à refaire ou à réparer les articles défectueux ?

Vérifiez vos produits et signalez immédiatement les défauts

Les produits défectueux ou endommagés doivent être signalés immédiatement. De préférence dans les 48 heures suivant la réception de l’envoi. Plus vous attendez, plus il sera difficile d’étayer une affirmation selon laquelle le fournisseur est responsable.

Vous n’avez pas besoin de faire un contrôle visuel sur chaque unité, mais vérifiez au moins 10% de la quantité. Si vous constatez des problèmes de qualité qui ne correspondent pas au résultat du contrôle avant expédition, vous devez fournir ce qui suit :

  • Liste des défauts
  • Liste des unités défectueuses
  • Valeur des unités défectueuses
  • Images
  • Vidéo (Celle-ci doit être envoyé immédiatement par e-mail au fournisseur)

Identifier la cause et suggérer des solutions

Si votre envoi est endommagé, vous devez déposer une réclamation d’assurance, ne déranger pas votre fournisseur pour cela.

Cependant, si vous pouvez démontrer que les problèmes sont causés par le fournisseur, alors vous avez un dossier.

En tant que tel, vous devez faire la différence entre les problèmes de qualité causés par le fournisseur et les dommages de transport qui seront couverts par l’assurance.

Vous devriez également faire un pas de plus et suggérer une solution à votre fournisseur.

 

Problème Solution suggérée
Logo manquant Logo imprimé (selon l’annexe 2A)
Mécanisme incorrect Remplacer le mécanisme
Saleté / égratignure Changer la pièce

re-expedier produits deffectueux

Rédiger un plan d’action

Maintenant que vous avez identifié les problèmes de qualité, vous devez décider comment le fournisseur doit vous indemniser. Ils peuvent ou non se conformer à votre  » suggestion « , mais vous devez quand même prendre l’initiative.

Ne vous attendez pas à ce qu’ils émettent un remboursement. La plupart des fabricants sous contrat ont des marges bénéficiaires très minces, souvent inférieures à 4 %.

Un remboursement complet pourrait effacer des mois de profits. Et, en fin de compte, vous ne pouvez pas les forcer à vous rembourser de toute façon, donc il ne sert à rien de considérer cela comme une option.

 

Alors, quelles sont les options qui s’offrent à vous ?

Option A : Remake

La réparation des unités défectueuses est la seule option dans de nombreux cas. Cependant, le fournisseur exigera très probablement que vous retourniez les unités défectueuses pour une évaluation. La remise en état de la marchandise prend également quelques semaines, au minimum.

 

Option B : Réparation

Dans certains cas, les produits peuvent être réparés. Par exemple, le fournisseur peut remplacer un composant ou supprimer des défauts. Cela dit, vous devez retourner les marchandises à l’usine, et il faudra au moins quelques semaines pour réparer les unités.

 

Option C : Remise à la prochaine commande

C’est la solution facile pour les deux parties, car il n’est pas nécessaire de retourner la marchandise à l’usine. Mais, vous ne pouvez pas être sûr que le fournisseur honorera sa promesse de déduire la valeur des unités défectueuses lors de votre prochaine commande.

 

Donnez à votre fournisseur de fortes incitations à coopérer

Gardez à l’esprit que vous n’avez aucun moyen de  » forcer  » le fournisseur à vous indemniser. Envoyer des courriels de colère ou souligner l’importance des  » principes  » ne fonctionne pas lorsqu’on traite avec des fabricants asiatiques. Ils sont motivés par le pragmatisme et non par des principes.

Au lieu de cela, vous devez comprendre les motivations et les craintes des fournisseurs :

  1. Le fournisseur peut avoir passé des mois à faire des échantillons de produits pour vous. Il est clair qu’ils veulent plus d’une commande. Les perspectives de recevoir de futures commandes peuvent être suffisantes pour les inciter à refaire la marchandise.
  2. Ils ne veulent pas que cette situation soit rendue publique ou signalée à Alibaba.com ou à Globalsources.com. Cependant, cela suppose qu’ils ont un compte dans l’un ou l’autre de ces annuaires B2B.

Gardez à l’esprit que vous ne pouvez signaler un fournisseur que si vous pouvez prouver qu’il a causé les problèmes de qualité, et refusez de vous indemniser.

Plutôt que d’envoyer une centaine de courriels de colère, vous devriez essayer de maintenir un ton positif (mais sérieux). Soyez ferme et exigez une résolution rapide de la situation – mais discutez en même temps des futures commandes et des produits prévus.

Si vous ne le faites pas, ils pourraient cesser de répondre à vos courriels, et vous ne pouvez pas faire grand-chose à ce sujet.

Il s’agit du commerce international, et le client n’a pas toujours raison. Les lois sur la protection des consommateurs ne s’appliquent pas et vous n’avez pas le droit de retourner les produits ou d’obtenir un remboursement.

Attendez-vous à payer les frais d’expédition de retour.

La plupart des scénarios exigent que vous retourniez les articles défectueux à l’usine, afin qu’ils puissent être examinés et refabriqués.

Même si les problèmes de qualité sont causés par le fournisseur, vous ne devez pas vous attendre à ce qu’il paie le fret de retour. Les usines ne fixent pas de prix pour les envois de retour.

Comment les retours de produits affectent les droits d’importation et autres taxes.

Le retour des produits à votre usine chinoise a également des implications sur les droits d’importation et les taxes.

A ce stade, vous avez déjà payé les droits d’importation.

Une fois que vous recevez les marchandises, il se peut qu’on vous demande de les payer de nouveau. Cela dit, vous pouvez obtenir un remboursement sur les droits d’importation payés pour les marchandises retournées. Ou encore, évitez de les payer en premier lieu.

Ensuite, il y a les droits d’importation de la Chine.

Lorsque vous retournez les marchandises à votre fournisseur, il se peut qu’on lui demande de payer des droits d’importation.

Mais, parfois, le service de messagerie facture l’expéditeur plutôt que l’importateur. Confirmez ce qui suit avant de retourner les marchandises à votre fournisseur :

  1. Qui paiera les droits d’importation de la Chine ?
  2. Quelle est la valeur déclarée ?
  3. Quelle entreprise / adresse recevra l’envoi de retour ?

Se mettre au travail dès que le fournisseur reçoit les marchandises retournées.

Cela ne devrait prendre qu’environ 10 jours pour livrer les marchandises à votre fournisseur, y compris le temps passé sur les procédures de dédouanement en Chine.

Une fois que le fournisseur reçoit le colis, il doit examiner les articles défectueux et confirmer comment il va refaire ou réparer les produits, et présenter un calendrier.

La remise à neuf des produits n’est certainement pas une priorité absolue pour la plupart des fournisseurs, alors attendez-vous à devoir constamment les stimuler.

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comment eviter les produits bidons en chine

COMMENT ÉVITER LES PRODUITS CHINOIS INVENDABLES ?

Comment éviter les produits « bidons » | Importer depuis la Chine

 

Dans plusieurs articles, nous nous sommes attachés à vous montrer comment éviter les arnaques dont vous pouvez être victime lorsque vous importez depuis la Chine. Néanmoins, et on ne vous le répètera jamais assez, il est très rare de se faire escroquer en important depuis la Chine.

Même s’il est rare de tomber sur des escrocs, les produits de très mauvaise qualité sont quant à eux légions en Chine. Si vous êtes vendeur Amazon, tous vos efforts pour obtenir de bons retours produits grâce à des procédés comme des répondeurs de mail automatisés ou des notices d’utilisation seront vains si vous vendez des produits « bidons »,c’est-à-dire de TRÈS mauvaise qualité.

Dans cet article, je vous expliquerai comment éviter ces produits risqués et sans intérêt et, si jamais vous avez le malheur de tomber dessus, comment réagir efficacement.

 

Les erreurs les plus fréquentes

 

La première chose à faire est de se familiariser avec les erreurs les plus courantes que font la plupart des importateurs de Chine. Il en existe deux grandes catégories.

Les erreurs délibérées

 

J’ignore si vous vous souvenez du scandale au lait frelaté qui avait éclaté en Chine en 2008 lorsqu’un fournisseur chinois avait été reconnu coupable d’avoir introduit de la mélamine, un composé hautement nocif, dans sa production de lait pour bébé. Cette manœuvre totalement illégale et irresponsable avait entraîné l’hospitalisation de plus de 50 000 nourrissons.

Le fournisseur chinois avait-il prévu que cette histoire se terminerait ainsi, causant l’intoxication de dizaines de milliers d’enfants ? Sûrement, mais ce qui le préoccupait davantage, c’était de savoir qu’il allait réaliser des économies monstrueuses et se créer un avantage concurrentiel décisif. Au prix de milliers de vies … C’est, relativement, le même problème que peuvent rencontrer les importateurs de Chine ; les fournisseurs utilisent des méthodes de réduction des coûts au détriment de la qualité en espérant que l’acheteur ne s’en apercevra pas. Ce procédé s’inscrit à long terme et se nomme « dégradation de qualité ».

Il est parfois difficile de remarquer que la qualité se dégrade au fur et à mesure. Vous ne pouvez jamais être persuadé que la réduction des coûts engagée par votre fournisseur aboutira à un produit totalement défectueux. Dans tous les cas, il est impératif de mettre en place des mesures pour empêcher la dégradation de la qualité et surtout de prévenir tous les dégâts que pourraient causer votre produit aux consommateurs.

 

Les erreurs de négligence

 

L’autre type d’erreur à éviter sont celles que même votre fournisseur n’est pas conscient de faire. Par exemple, vous achetez 100 paires de chaussures et vous recevez 50 boîtes avec une chaussure droite et 50 autres boîtes avec une chaussure gauche. Vous pensez que votre fournisseur tire avantage à agir ainsi ? Absolument pas. C’est juste une erreur par pure négligence, celle qui résulte d’un étourdissement, de la part de vous, qui n’avez peut-être pas communiquer clairement, ou de votre fournisseur qui a agi de façon confuse.

 

Comment éviter toutes ces erreurs

 

Pour la majorité des importateurs, veiller au respect des exigences qualité démarre à la seconde où ils ont passé commande.

Ayez une idée claire de la valeur de votre produit

 

Vous savez probablement déjà qu’un bon importateur demande trois ou quatre devisdifférents pour obtenir le véritable prix de marché du produit. L’industrie chinoise est ultra-concurrentielle et deux produits identiques seront vendus à des prix similaires avec une variation de 5-10%. S’il y a une différence de plus de 10% entre deux cotations, c’est sûrement que les produits ne sont pas identiques.

 

Imaginez que vous receviez 3 devis différents pour un même cadenas :

  • 1erdevis : 12€
  • 2edevis : 12,25€
  • 3edevis : 9,5€

 

En ce qui concerne le troisième devis, il y surement quelque chose de différent dans la composition du produit ou dans la façon d’établir la cotation. Soit le produit est composé de différents matériaux, soit le design est particulier, les conditions de transport différentes ou bien une quantité minimale à commander différente aussi … Peu importe la raison de la variation de prix, vous n’avez pas déniché le meilleur fournisseur de toute la Chine par hasard.

Envoyez un ordre d’achat

 

Quand vous passez commande à votre fournisseur, lui envoyez-vous simplement un e-mail ?

 

N’ayez pas honte, la plupart des gens le font, mais vous ne devriez pas les imiter. Vous devez envoyer un ordre d’achat en bonne et due forme. Il existe des millions de modèles d’ordre d’achat téléchargeable sur internet. Ces modèles incluent des éléments spécifiques au marché chinois, ce qui permet d’accélérer le processus de commande et d’éviter les erreurs. Quand vous envoyez un simple mail pour passer commande, cela montre à votre fournisseur que vous n’êtes pas assez impliqué pour envoyer un véritable document professionnel, quelles sont les probabilités pour que vous fassiez un contrôle qualité par la suite ?

 

Envoyez un document « caractéristiques produit »

 

C’est sûrement l’une des choses les plus importantes à faire pour votre produit : joindre à votre ordre d’achat un document faisant état de toutes les caractéristiques produit que vous souhaitez. Ça a l’air compliqué mais n’ayez pas peur ! C’est en réalité très simple. Une fiche « caractéristiques produit » est un document qui décrit clairement ce à quoi un produit « non-bidon » ressemble. Ce document agit comme une assurance qualité auprès de votre fournisseur et comme feuille de route pour le contrôleur qualité indépendant. Grâce à ce document, impossible pour le fournisseur de se dédouaner en cas de litige sur la qualité du produit.

Je vais vous donner un exemple concret. Je suis sur le point d’importer des parapluies. Je n’ai jamais importé ce produit auparavant donc je ne sais pas sur quels points le fournisseur peut tenter de faire des économies i.e. rogner sur la qualité ou bien faire des erreurs par négligence. J’ai en revanche fais plusieurs requêtes concernant l’étiquetage et l’emballage. Pour éviter toute mésaventure, je vais regrouper toutes ces exigences dans un seul et même document, et non à travers une discussion Skype où l’on risque de passer à côté de la moitié des informations.

 

Ce document contient des informations telles que :

  • La localisation et la taille du logo sur le parapluie
  • La couleur de l’emballage
  • Les caractéristiques du code-barres et de l’étiquette à imprimer sur la boîte
  • La notice d’utilisation et les instructions qui accompagneront le produit
  • La couleur du parapluie
  • Le matériau utilisé (polyester)
  • Le diamètre et le composant du manche

 

Tout cela peut sembler élémentaire mais c’est absolument primordial. Si vous ne spécifiez pas clairement vos exigences produit comme listé ci-dessus, votre fournisseur risque de faire n’importe quoi ou d’oublier de nombreuses choses. Si vous avez demandé un échantillon à votre fournisseur, décrivez l’échantillon dans un document d’une à deux pages. Ne soyez pas non plus trop technique, dire « rouge » au lieu d’une couleur Pantone précise n’est pas un affront.

Réaliser une inspection via un tiers

 

Vous avez besoin de faire des inspections via un tiers de manière ponctuelle. Idéalement il faudrait le faire à chaque commande, mais pour la plupart des « petits » vendeur d’Amazon qui importe peu, c’est irréalisable.

 

Mettre en place ce type d’inspection peut être peu coûteux si vous passer par des sociétés comme Asia Inspection (environ 260€). En réalisant cette inspection, vous pouvez à la fois vérifier si le produit correspond bien aux critères listés par votre fiche de caractéristique produit ainsi que tenir votre fournisseur alerté.

Vérifier vos produits et corriger votre fiche de caractéristique produit

 

Lorsque vous recevrez votre première commande, vérifier chaque produit soigneusement. Partez à la recherche de chaque modification nécessaire pour la prochaine commande et enregistrez-les dans votre fiche de caractéristique produit.

 

Lorsque vous commencerez à vendre des produits, vous aurez des retours clients. Par exemple, j’ai rencontré des clients qui se plaignaient qu’un matériel de montage pour l’un de nos produits rouillait très facilement. Ce n’est pas le problème le plus grave, cela concerne plus un souci d’esthétique mais pour les futures commandes j’ai modifié les équipements utilisés pour des équipements en acier inoxydable. Et j’ai, bien évidemment, enregistré cette modification dans ma fiche de caractéristique produit pour que mon fournisseur (ainsi que moi-même) n’oublions pas cette modification.

Que faire lorsque vous recevez un produit « bidon »

 

Premièrement, prendre en compte qu’aucune livraison ne sera sans défauts. Il existe en réalité des normes de qualités et de sécurités, et le consensus accepté est, que dans une commande de produit il doit y avoir :

  • 0% de défauts qui pourraient mettre en danger quelqu’un (ex : des freins de vélos défectueux)
  • 5% de défauts majeurs qui pourraient résulter dans un refus du client vis à vis du produit
  • 0% de défauts mineurs que seul un œil expert pourrait repérer mais qu’un client « lambda » ne remarquerai pas (ex : une selle de vélo rayée)

 

Ce consensus commun explique que si vous recevez 2.5% (ou moins) de défauts majeur dans votre commande, le fournisseur ne vous compensera pas. Si vous vous plaignez d’1 seul produit défectueux sur 10 000 produits commandés, c’est le meilleur moyen de vousmettre en froid avec votre fournisseur.

 

Pour ma part, si je reçois une commande avec plus de 2.5% de défauts majeurs, j’en informe directement mon fournisseur pour demander un remplacement sur la prochaine commande. (Les fournisseurs aiment ce genre de marchés, car cela leur assure une prochaine commande). Essayer de recevoir un remboursement d’un fournisseur est aussi difficile que de voir le monstre du Loch Ness cela ne vaut donc pas le coup.

 

Conclusion

 

Pour résumer, les arnaques en Chine peuvent facilement être évitées mais les produits « bidon » sont beaucoup plus difficiles à détecter. Il est important de comprendre que la qualité s’estompe avec le temps, et non pas de manière directe et abrupte. C’est comme le cancer, il vaut mieux le détecter le plus vite possible. Et encore mieux, vous pouvez éviter d’attraper ce « cancer » en appliquant mes conseils.

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agent approvisionnement et achat en france

🥇Agents d’approvisionnement et d’achat en Chine : Qui sont ils ?

Agents d’approvisionnement et d’achat en Chine : Qui sont ils ?

Entretien avec un expert en sourcing en Chine – Pierre Rahme de Sino Sourcing.

 

Pierre Rahme est le co-fondateur de la société de sourcing et d’assurance qualité Sino Sourcing.

Avec des bureaux à Shanghai, Hong Kong, Yiwu, Canton et leur pays natal, la France, ils gèrent divers aspects de la chaîne d’approvisionnement pour des clients en Europe, et en Afrique.

Pierre a posé le pied pour la première fois en Chine en 2014.

C’est un expert de premier plan dans l’industrie de l’approvisionnement et c’est pourquoi nous avons voulu partager son point de vue. Continuez à lire pour en savoir plus !

 

Pierre, s’il te plaît, dis-nous comment tu as commencé ?

 

J’ai grandi en France, à Valence dans la Drome, mais j’ai commencé à voyager tôt. Mes parents vivaient et travaillaient à l’étranger depuis de nombreuses années et c’était donc naturel pour moi de faire la même chose.

Avant de venir en Chine, j’avais déjà évolué aux États-Unis, au Liban et aux Pays-Bas pendant plusieurs années.

Une fois en Chine, j’ai rapidement saisi les opportunités et j’ai démarré ma première entreprise presque immédiatement. En même temps, on m’a proposé un stage au à la chambre de commerce française à Shanghai, où je suis resté huit mois.

En parallèle, j’effectuai du consulting pour la banque Lazard.

Par la suite, j’ai accepté l’offre d’un poste chez Sino Shipping en tant que responsable export Asie.

J’y ai travaillé pendant près de deux ans, construisant leur réseau de distributeurs en Asie, avant de me concentrer à plein temps sur Sino Sourcing, qui est rapidement devenu incontournables pour beaucoup de sociétés françaises.

 

ACHETER EN CHINE | SOURCING | CONTRÔLE | TRANSPORT -> SINO SOURCING

 

Si je veux importer des produits du Japon, de l’Allemagne ou des États-Unis, j’irai directement chez le fournisseur.

En Chine, cependant, il y a une énorme industrie d’approvisionnement et les petites et grandes entreprises ont tendance à avoir quelqu’un sur le terrain pour les aider à gérer leur production en Chine – Pourquoi pensez-vous que c’est le cas ?

 

Les différences de culture, de langue et de réglementation des affaires sont parfois difficiles à surmonter, surtout pour les entreprises en démarrage dont les ressources et l’expérience sont limitées.

Une personne ou une entreprise sur place en Chine qui s’occupe de leurs opérations d’approvisionnement leur permet de se concentrer sur leurs activités principales et de gagner du temps et de l’argent.

 

Que pensez-vous de l’avenir, y aura-t-il encore de la place pour les sociétés de sourcing en 2024 ?

En termes d’approvisionnement au cours des dix prochaines années, des régions comme l’Asie du Sud et l’Asie du Sud-Est devraient gagner en importance.

D’ailleurs j’écris de plus en plus sur l’Asie du Sud-est, le Vietnam, la Thaïlande, Malaisie, Indonésie, mais aussi sur l’Inde, lisez mon blog vous en saurez beaucoup plus.

En outre, l’Afrique devrait connaître une croissance rapide, mais la Chine restera le centre de gravité de l’approvisionnement mondial.

Comme la côte orientale de la Chine devient de plus en plus chère, les régions intérieures et les villes comme Chengdu et Chongqing, ainsi que la région plus éloignée de la Mongolie intérieure vont rapidement prendre de l’importance.

 

Trouver un fournisseur conforme à la certification est un enjeu majeur pour les importateurs européens. Avez-vous des conseils à donner à nos lecteurs à ce sujet ?

 

Faites votre vérification préalable avec soin, il y a plusieurs compagnies et agences gouvernementales en place aujourd’hui qui peuvent vous aider à vérifier et à valider les licences d’affaires et diverses certifications.

J’ai créé une section spéciale norme dans mon blog pour vous éclairer !

 

Les questions de qualité sont un problème permanent pour les petites entreprises qui importent de Chine. Que peut-on faire pour les prévenir ?

 

Investissez dans un partenaire local en Chine qui peut vous aider avec des évaluations proactives d’assurance qualité, des inspections et des audits.

De cette façon, vous pouvez découvrir les problèmes potentiels et les problèmes de qualité avant qu’ils ne se produisent.

 

Beaucoup de nos lecteurs n’ont pas assez de capital pour importer des conteneurs de produits. Est-il possible d’importer de plus petits volumes et avez-vous des conseils pour les importateurs qui le souhaitent ?

 

Il est tout à fait possible d’importer de plus petits volumes et de consolider vos envois par l’intermédiaire de Sino Shipping.

Notez que l’achat de plus petits volumes est plus difficile à négocier avec les fournisseurs et nous vous conseillons de travailler avec un négociant ou un agent local qui a de l’expérience et peut-être une relation avec le fabricant de votre choix qui vous permettrait d’acheter de plus petits volumes.

 

Disons que vous avez trouvé un nouveau fournisseur sur la Foire de Canton ou un site B2B comme Alibaba.com. Quelles mesures prenez-vous pour déterminer si un fournisseur est fiable et qualifié ?

 

Collecter les clients de référence, les certifications et analyser soigneusement les catalogues d’entreprise et leur site Web.

La meilleure façon de vérifier la crédibilité de votre fournisseur est de le faire vous-même ou de le confier à un agent ou à un consultant local qui peut vous fournir ce service.

 

De nombreux importateurs trouvent qu’il est difficile de communiquer avec les fournisseurs chinois et d’obtenir des réponses directes à leurs questions. Comment gérez-vous la communication avec vos fournisseurs chinois ?

 

Soyez patient et permettez aux réunions de prendre le temps dont elles ont besoin.

Posez les mêmes questions encore et encore jusqu’à ce que vous soyez satisfait de leurs réponses, compilez leurs réponses après chaque réunion et permettez au fournisseur de confirmer et de signer avant que vous quittiez la réunion.

Un autre aspect important de la communication et de la négociation en Chine est que la plupart des affaires se font à l’extérieur de la salle de réunion.

Investissez votre temps dans des déjeuners et des dîners pour bâtir la confiance au fil du temps.

 

Retour vers le futur à nouveau. La Chine n’est plus aussi bon marché qu’avant. Faites-vous face à la concurrence d’autres pays asiatiques comme le Vietnam et le Cambodge ?

 

Oui, la côte est de la Chine est de plus en plus chère, mais les régions intérieures sont encore en développement et permettront à la Chine de rester en tête pendant de nombreuses années à venir.

La qualité et la productivité des pays du Sud-Est ne sont pas encore à la hauteur de la Chine.

 

Dans quelle direction pensez-vous que les fournisseurs chinois doivent se développer pour rester compétitifs sur le marché mondial ?

 

Les fabricants chinois doivent rationaliser leur production et se concentrer sur la réduction des coûts pour rester compétitifs.

De plus, les fabricants doivent intégrer davantage la RSE (responsabilité sociale des entreprises) et le développement durable dans leur stratégie de croissance à long terme afin de pouvoir fidéliser leurs clients exigeants, tant en Occident que sur les marchés en croissance de l’Asie.

 

 

C’est quoi un agent d’approvisionnement ?

 

L’agent d’approvisionnement est une personne payée à la tâche, ou une partie d’une organisation plus grande, qui organise divers aspects du commerce entre la Chine et les acheteurs du monde entier.

Il n’y a pas de normes établies pour ce qu’un agent d’approvisionnement doit faire exactement.

Pour plus de clarté, voici quelques exemples ci-dessous :

  • Identification des fournisseurs et recherche de prix
  • Développement d’échantillons et de prototypes
  • Assurance de la qualité et inspections de la qualité
  • Audits de conformité sociale
  • Conseil en conformité des produits et tests de produits
  • Expédition et logistique
  • Procédures douanières et TVA

Cette industrie, qui a pris de l’ampleur en Asie au cours des dernières décennies, comprend tout, des agents voyous aux grandes société de sourcing. Le but de cet article est d’expliquer ce que l’on peut attendre d’un agent d’approvisionnement pour votre entreprise et en quoi ils diffèrent.

 

Évaluation d’une agence d’approvisionnement et d’achat en Chine

 

Expertise produit

 

La connaissance d’un produit et d’une industrie est un facteur décisif.

Tout d’abord, un initié a une expertise produit beaucoup plus complète, ce qui est nécessaire pour comprendre ce qui fait la bonne qualité (et le prix) pour un certain produit.

Deuxièmement, cela peut aussi accélérer les procédures d’approvisionnement et de sélection des fournisseurs, puisqu’ils peuvent utiliser un réseau existant de fournisseurs.

Cependant, ne vous attendez pas à trouver une agence d’approvisionnement et d’achat pour chaque produit de niche.

Et même lorsque vous le faites, c’est à vous de communiquer vos exigences en matière de qualité et les spécifications du produit – pour bien éduquer votre agence.

 

 

Services offerts

 

Il n’y a pas de norme établie pour ce qu’une agence d’approvisionnement et d’achat basée en Chine devrait offrir.

Certains offrent une gamme de services très variés, tandis que d’autres sont strictement spécialisés et n’exécutent que des fonctions spécifiques.

Nous reviendrons sur ce dernier point plus tard, mais d’abord, examinons plus en profondeur ce que les diverses agences d’approvisionnement et d’achat offrent réellement :

 

Service Description
Identification du fournisseur et Recherche sur les prix L’approvisionnement des fournisseurs est le fondement de toute agence d’approvisionnement et d’achat, à moins qu’elle ne travaille avec un réseau de fournisseurs existant.

Cependant, les méthodes utilisées pour sélectionner les fournisseurs varient grandement.

Alors que certains agents basent entièrement leur sélection sur les relations, les pots-de-vin et les bas prix, d’autres ont des méthodes sophistiquées pour identifier les fournisseurs.

Capacités de conception Certains agents agissent en tant que négociants de matières premières, tandis que d’autres sont spécialisés dans le développement de produits sur mesure.

Chacun d’entre eux a sa place, et ne doit pas se voir confier des projets pour lesquels il n’est pas qualifié.

Contrôles qualité Certaines agences d’achat ont des inspecteurs qualité en interne, tandis que d’autres sous-traitent cette tâche à une agence d’assurance qualité spécialisée.

Dans la plupart des cas, il est logique de trouver votre propre partenaire QC, car cela est non seulement plus rentable, mais aussi plus sûr.

Les sociétés spécialisées dans l’inspection de la qualité ont tendance à fonctionner selon des protocoles d’évaluation internationaux, par exemple AQL.

De plus, ils ont également des bureaux locaux dans toute la Chine, ce qui réduit les frais de déplacement et accélère le processus.

Conformité des produits et tests Celui-ci est directement lié à l’expertise produit, alors lisez attentivement ce qui suit : Il n’y a pas un seul individu, ni même une seule entreprise, dans ce monde, qui possède l’expertise et l’expérience nécessaires pour assurer le respect de toutes les réglementations, dans tous les marchés, pour tous les produits.

Au mieux, une agence d’achat peut avoir une expérience pertinente dans son domaine, mais la plupart n’ont même pas les connaissances de base.

La conformité des produits est un domaine si complexe en soi que vous ne devriez même pas vous attendre à ce que votre agence sache ce qui est requis.

Vous devrez trouver un partenaire spécialisé, probablement local, pour cela, exception faite de Sino Sourcing qui est légitime sur les questions normatives, notamment sur les normes européennes, comme Reachpar exemple.

Expédition et logistique Les agences d’achat ont normalement des partenariats avec des transitaires, ce qui peut vous aider à gérer l’expédition d’un point A à un point B.

Vous pouvez également faire appel à un partenaire local qui est ce que vous préférez.

Procédures douanières, taxes à l’importation et TVA Le dédouanement et la déclaration fiscale ne sont normalement pas gérés par l’agent d’approvisionnement.

Au lieu de cela, c’est dans le cadre des services de la plupart des transitaires.

Cependant, certaines Agences d’achat ont des filiales dans leurs marchés cibles, aidant leurs clients à gérer cette partie de leur activité.

 

Procédures

 

Trouver un fournisseur n’est pas difficile.

Vous pouvez simplement aller sur Alibaba.com ou Globalsources.com et vous aurez des millions d’options juste devant vous.

Cependant, identifier les meilleurs fournisseurs de l’industrie et, en termes relatifs, les plus fiables, c’est une toute autre chose. Faisons une comparaison générale entre les différents types d’agences d’approvisionnement :

 

Type Description
Sélection des fournisseurs en fonction des relations avec les fournisseurs C’est le genre d’agence avec laquelle vous ne voulez pas travailler.

Au lieu de choisir un fournisseur en fonction de son expertise des produits et de ses capacités de conformité et de fabrication, ce type d’agent choisit les fournisseurs en fonction des recommandations de parents, d’amis ou de l’importance de la commission occulte qu’il peut obtenir.

Ce genre d’agence a rarement des protocoles opérationnels, quels qu’ils soient.

A éviter. (la plupart des sites francophone sont de ce type, aujourd’hui à part nous, je ne vois pas qui est sérieux)

Méthodologie de sélection des fournisseurs Une sélection adéquate du fournisseur doit être basée sur les besoins spécifiques des clients.

Cela exige que l’agent comprenne les spécifications techniques du produit et la façon dont la capacité d’un fournisseur à fabriquer le produit peut être évaluée.

Cela exige des protocoles d’évaluation des fournisseurs qui tiennent compte de divers points de données.

Par exemple, ce qui suit : -Conformité des produits et rapports d’essais-Données de l’entreprise : Emplacement, capital social, champ d’application de l’entreprise enregistrée

-Système de gestion de la qualité : Certificats SMQ et inspections sur place

RSE et conformité sociale

-L’agence doit être en mesure d’expliquer comment elle procède à cette évaluation et de fournir des documents décrivant les détails.

Réseau de fournisseurs établis  De nombreuses organisations n’offrent pas le sourcing et le contrôle des fournisseurs en tant que service, mais préfèrent travailler au sein de leur réseau de fournisseurs existants.

Cela présente de nombreux avantages, mais ne fonctionne que si votre produit est couvert.

Cependant, pour de bonnes raisons, ces organismes peuvent être réticents à partager l’information sur leurs fournisseurs.

 

Modèle de revenus

 

Il y a plus d’une façon pour une agence d’approvisionnement et d’achat de faire de l’argent.

Alors que de nombreux importateurs supposent que toutes les agences font leur chemin en facturant des commissions basées sur la valeur de la commande, ce n’est pas le cas. Vous trouverez ci-dessous une vue d’ensemble :

 

MODÈLE DE REVENU AVANTAGE DÉSAVANTAGE
Commission Réduire les coûts Donne à l’agent un incitatif pour se concentrer sur des commandes en grand volume de produits qui nécessitent peu ou pas de développement, avant la production. Ne convient pas aux produits OEM.
Prix fixe Convient aux produits personnalisés qui mettent du temps à se développer avant qu’ils ne soient prêts pour la production en série.

Comme vous payez des frais de service fixes, l’agent n’est pas incité à faire des économies pour accélérer le processus ou vous convaincre de passer des commandes initiales importantes.

Coûts plus élevés à l’avance
Kickback Pour vous, aucun. L’agent choisit un fournisseur prêt à payer le plus gros pot-de-vin, ou le pot-de-vin si vous voulez.

C’est tout ce qu’il y a à dire.

 

Certains agents d’approvisionnement combinent deux ou plusieurs modèles de revenus.

Par exemple, ils peuvent facturer une commission basée sur la valeur de la commande, tout en vous facturant des services supplémentaires, tels que les contrôles qualité et l’approvisionnement des fournisseurs.

Bon nombre d’entre eux reçoivent également des pots-de-vin de la part des fournisseurs, à titre de revenu secondaire de remplacement.

Cette situation peut toutefois être attribuée à des employés individuels de l’agence, plutôt qu’à des pots-de-vin en tant que politique de l’entreprise.

 

 

Résumé

 

Je recommande Sino Sourcing, car j’estime que nous sommes les meilleurs en France et de loin.

Vous devez aussi travailler sur le terrain avec la chaîne d’approvisionnement et, en fin de compte, garder le contrôle.

L’alternative, qui consiste à laisser un consultant mettre en place une chaîne d’approvisionnement fonctionnelle, est tout simplement trop chère pour la plupart des PME. C’est comme ça que je ferais :

 

PHASE NOTRE RECOMMANDATION
1. Recherche sur les fournisseurs et les prix Faites appel à une agence d’approvisionnement spécialisée ou gérez vous-même le processus.

Vous devez savoir avec quels fournisseurs vous allez travailler et sur quels mérites ils sont sélectionnés.

Vérifiez dix à vingt fournisseurs à la fois est beaucoup de travail, donc vous feriez mieux d’avoir un partenaire spécialisé pour cela.

2. Développement de prototypes Vous êtes l’expert produit. Soumettez vos spécifications et communiquez vos exigences de qualité directement avec le fabricant.

Dans le cas contraire, des détails importants peuvent être perdus lors de la traduction.

De plus, avoir un intermédiaire entre vous et le fournisseur n’est pas seulement risqué, c’est aussi inefficace.

3. Conformité des produits, certification et essais a. Trouvez un consultant en conformité local ou chinois qui peut vous aider à évaluer les réglementations et les exigences en matière d’étiquetage qui s’appliquent à vos produits sur votre marché.b.

Soumettre des échantillons de référence à une société d’essais basée en Chine, par exemple, Sino Sourcing.

4. Assurance de la qualité, contrôle de la qualité et inspections d’usine Utiliser une agence d’assurance qualité spécialisée, par exemple Sino Sourcing. Ils peuvent également vous aider dans le cadre d’audits de conformité sociale et d’inspections d’usines.
5. Expédition, douanes, licences d’importation et taxes Utilisez un transitaire local, avec une présence en Chine.

Il est essentiel qu’ils connaissent les procédures douanières et les règlements fiscaux locaux.

Sino Shipping est la pour vous.

 

Que dois-je demander à un acheteur ?

 

Je vous suggère de soulever les questions suivantes lorsque vous qualifiez un agent d’achat pour votre entreprise d’importation :

  1. Avez-vous de l’expérience avec [Insérer un produit] ?
  2. Quels sont vos critères de sélection des fournisseurs ?
  3. Comment vérifiez-vous les fournisseurs ?
  4. Comment prévenir les fraudes de paiement et autres escroqueries ?
  5. Sélectionnez-vous principalement des fournisseurs au sein de votre propre réseau ou recherchez-vous de nouveaux fournisseurs pour chaque client ?
  6. Comment évaluez-vous si un fournisseur peut fabriquer des biens conformes à la règlementation de l’union européenne.
  7. Que se passe-t-il si vous ne trouvez pas de fournisseur approprié pour nos produits ?
  8. Pouvez-vous nous aider avec les commandes d’échantillons, le contrôle de la qualité, les tests de laboratoire et l’expédition ?

 

 

Quelle est la différence entre un agent d’approvisionnement et un agent d’achat ?

 

Traditionnellement, un agent d’achat se concentre sur l’administration des commandes, la gestion des suivis et la supervision de la logistique.

Les agents d’approvisionnement, d’autre part, identifient de nouveaux fournisseurs pour le compte de leurs clients. Certains agents d’approvisionnement peuvent également gérer le développement des produits, le contrôle de la qualité et la logistique.

Cela dit, il n’y a pas de distinction réelle entre les agents d’approvisionnement et les agents d’approvisionnement en Asie.

 

 

 Lancer sa propre marque privée ou un produit sur mesure ?

 

Nous savons à quel point il peut être difficile de passer d’une idée à un produit de masse et rentable. Le Starter Package est la seule solution tout-en-un qui inclut tout ce dont vous avez besoin pour franchir toutes les étapes du processus :

  1. Listes des fabricants de produits de marque de distributeur et d’équipementier.
  2. Modèles de spécifications de produits
  3. Échantillons d’étiquettes de produits
  4. Échantillons de documents de conformité
  5. Tutoriels, vidéos et listes de tâches qui vous guident pas à pas tout au long du processus.

 


29 erreurs lors d’un approvisionnement de Chine

 

Il y a beaucoup d’acheteurs et d’importateurs qui font des erreurs coûteuses lorsqu’ils s’approvisionnent en Chine ou obtiennent des produits fabriqués par des fabricants chinois.

Ces erreurs sont souvent très onéreuses et chronophages.

Malgré le fait que vous semblez maitriser vos importations, vous ne remarquerez peut-être pas ces petites erreurs au fil du temps.  Dans cet article, nous allons traiter l’ensemble des erreurs possibles lors d’un approvisionnement depuis la Chine.

 

Nous vous invitons à voir comment  nos experts vous guident dans chaque étape du processus, de la sélection du produit jusqu’à l’inventaire de vos stocks.

 

 

Catégorie A : Demande

 

  1. Première impression décevante

 

Peut-être que vous ne pensez pas qu’il soit nécessaire de préparer une présentation pour une demande.

Vous voulez un devis rapide des fournisseurs afin de pouvoir poser la dernière question directement aux fournisseurs chinois potentiels sans une brève présentation de la société et des besoins.

 

C’est typique, plus on se hâte moins on avance.

  • Je veux importer xxx. S’il vous plaît donnez-moi un devis.
  • Pouvez-vous envoyer une liste de prix pour les articles de votre catalogue ?
  • Fabriquez-vous xxx? J’ai besoin d’acheter xxx. Quel est le prix ?

 

À quoi peut penser le fabricant ?

  • Qui êtes-vous ?
  • Vous pouvez être une personne qui souhaite uniquement connaître une information
  • Vous ne semblez pas être un acheteur sérieux.
  • Votre « programme » peut prendre une éternité à mettre en place
  • Cela ne semble pas être une entreprise prometteuse.
  • Je ne pense pas que cela vaille la peine en termes d’investissements (temps et gains)

 

Une mauvaise présentation de vous-même et de votre entreprise ne vous apportera pas de bons fournisseurs ni de bons devis.

Pour obtenir un meilleur résultat, une approche détournée pourrait constituer une bonne option.

L’impression que vous donnez joue un rôle essentiel et permet donc à votre fournisseur de vous évaluer.

 

 

  1. Aucune solution de recours (fournisseur)

 

Vous envoyez votre demande à plus de 50 fournisseurs.

Seuls 2 fournisseurs ont répondu. L’un d’eux n’a pas envoyé le devis à la fin et l’autre vous a fait une offre raisonnable.

Cela semble incroyable ? Cela arrive !

Vous ne savez pas quel est le problème qui explique la raison pour laquelle seuls 2 d’entre eux ont répondu à votre demande.

Malgré cela, vous obtenez  une offre qui semble être intéressante pour aller plus loin.

Vous décidez de passer votre commande directement au fournisseur car vous n’avez pas le temps d’envoyer la demande à 50 autres fournisseurs pour obtenir un autre devis.

 

Pourquoi ne pas avoir un deuxième fournisseur potentiel est risqué ?

Vous n’êtes pas sûr de la situation du marché car c’est la seule offre que vous puissiez obtenir.

Des problèmes peuvent survenir pendant la coopération. Si vous décidez de ne pas travailler avec ce fournisseur, vous n’aurez pas d’autre option.

 

 

  1. Supposer que le fabricant vous comprend

 

« Supposer » est très dangereuse, en particulier lorsque vous passez une commande chez votre fournisseur. Lorsque vous supposez que quelque chose va bien, le plus souvent, ce n’est pas le cas.

Quelles sont certaines des situations que vous pourriez supposer ?

 

 

       3.1 Barrière de la langue

 

Les vendeurs des usines chinoises parlent anglais mais en seconde langue.

Il est fort probable que si un représentant commercial n’est pas aussi sûr de votre demande, il risque de ne pas poser de question directement.

Parce qu’ils n’aiment pas être considérés comme non professionnels et ainsi potentiellement perdre vos commandes.

 

 

        3.2 Trop de détails

 

Vous trouvez qu’il est difficile de s’entendre sur tous les détails et spécifications. Vous pourriez devenir un peu laxiste. 

Cependant, qui pensez-vous aura l’initiative de vous proposer le meilleur deal ? L’usine ? Pas du tout. Si quelque chose n’est pas clair, l’usine en tire son « avantage ».

Les choses liés à la qualité par exemple ou concernant le prix vous surprendront au final.

Lorsque vous sentez que vous ne pouvez pas être sûr à 100% des échanges,  confirmez et vérifiez avec eux le point ambiguë. Prenez un peu de temps pour vous assurer que tout se passera comme prévu.

 

 

  1. Mauvaise présentation de vos envies et vos besoins

 

Que peut être le résultat de cette erreur ?

 

 

      4.1 Peu de fournisseurs répondent à votre demande, en raison d’une mauvaise présentation

 

Cela se produit parce que vous n’êtes pas clair concernant vos demandes et que les fabricants ne trouvent pas d’intérêts à travailler avec votre entreprise.

Bien que vous ayez un besoin réel et urgent pour votre activité, la plupart des usines n’attendront pas patiemment et ne vous aideront pas si cela ne leur semble pas concret.

C’est la raison pour laquelle nous encourageons aux clients à préparer le terrain avant de se lancer dans des activités sérieuses avec des fournisseurs potentiels.

Les bons fournisseurs qui peuvent bien correspondre à vos besoins sont laissés sur le côté, en raison du dilemme « désirs » et « besoins ».

Vous dites à de nombreux fournisseurs que vous voulez xxx, mais la plupart d’entre eux répondent qu’ils ne peuvent pas répondre à votre demande.

Quelques fournisseurs peuvent réellement répondre à vos besoins.

Vous ne réalisez pas que « ce que vous voulez » et «ce dont vous avez besoin» peuvent être deux choses différentes.

Désirs xxx : signifie que vous (votre ingénieur ou vos collaborateurs) pensez que le produit xxx ou les spécifications de xxx peuvent résoudre le problème.

Besoins xxx : signifie que la proposition pouvant résoudre le problème vous conviendra.

Au lieu de vous retirer des négociations directement, indiquez à votre fournisseur éventuel pourquoi vous demandez certaines caractéristiques / spécifications.

Ils peuvent proposer des idées pour vous aider à obtenir les résultats que vous souhaitez. Cela vaut la peine de prendre un peu de votre temps pour ces éclaircissements.

 

Catégorie B : Prix

On va pas se mentir,  le but de votre activité est d’obtenir du profit. Pour y arriver,  évitez les pratiques suivantes :

 

 

  1. Négocier un accord très avantageux avec l’usine

 

Si vous souhaitez travailler avec des fournisseurs chinois potentiels, une négociation trop difficile peut leur enlever tout intérêt à fabriquer des produits pour vous.

Les deux parties dirigent une entreprise à but lucratif. Supposons que le vendeur le trouve à peine rentable, je ne pense pas que vous serez considéré comme un client de qualité.

Des prix cibles irréalistes feront fuir les bons fournisseurs. Ils pourraient même renoncer à établir une relation commerciale avec vous.

 

 

  1. Négocier avec les fournisseurs pour des prix plus bas trop tôt

 

Il s’agit plus de la gestion des relations avec vos fournisseurs existants.

Il est suggéré de ne jamais essayer de négocier avec votre fournisseur existant si vous n’avez pas de commande avec eux ou si vous n’allez pas passer une commande avec eux.

Lorsque vous négociez, votre fournisseur a tendance à penser qu’il va recevoir une commande.

Ils travaillent d’arrache-pied pendant les négociations et peuvent faire des compromis sur les prix et autres conditions afin d’aller plus loin avec vous.

Leurs efforts ne sont pas payés au final. La prochaine fois que vous aurez besoin d’informations, ils ne seront plus aussi réactifs qu’auparavant.

 

 

  1. Surestimer vos marges

 

Il est plus facile d’obtenir des devis basés sur le coût unitaire auprès d’un grand nombre de fournisseurs chinois (la plupart des fournisseurs fournissent un devis prix FOB / CFR / CIF).

 

Ce n’est sûrement pas votre coût total. Voici quelques coûts annexes à prendre en compte :

  • Contrôle de la qualité (inspection)
  • Droit de douane
  • TVA et autres taxes à l’importation
  • Frais de service de courtage
  • Frais bancaires
  • Assurance
  • Frais de transport (du vendeur à l’adresse de livraison, y compris le post et pré acheminement)
  • Coût d’entrepôt
  • Coût entrant et sortant
  • Coût marketing
  • Frais de plateforme d’e-commerce (le cas échéant)

 

Autres coûts potentiels :

  • Examen douanier aléatoire
  • Fumigation (si nécessaire)
  • ……

 

Votre coût d’importation final par pièce n’est qu’un des éléments du coût. Pour vous assurer que chaque élément est pris en compte, l’élaboration d’une « checklist » pour calculer votre coût final est une bonne option.

Cela peut vous aider à éviter les oublies lorsque vous déterminez les prix à destination de vos produits et que vous y ajoutez votre marge commerciale.

 

 

  1. Essayer de rivaliser avec des grands groupes/entreprises via une guerre des prix

 

Les grands noms, détaillants, marques disposent de très bons canaux pour les chaînes d’approvisionnement. La guerre des prix ne sera pas une bonne stratégie pour gagner votre part de marché.

 

Quelles sont les tactiques suggérées ?

 

 

     8.1 Différenciation

 

User de la différenciation vous permettra d’avoir des produits plus attractifs sur le marché.

 

 

      8.2 Appréciation de la marque

 

La marque est comme un puissant champ magnétique.

Les entreprises de marques peuvent capturer et garder leurs clients « simplement » et, entre-temps, avoir la capacité de valoriser leur marque.

La stratégie par la marque est un long chemin à parcourir, mais un bon investissement pour comprendre les besoins et les intérêts de vos clients permettent d’obtenir une bonne rentabilité sur du long terme.

 

 

        8.3 Service à valeur ajoutée

 

Si vous souhaitez que les clients reviennent chez vous pour faire des affaires, un service de qualité est l’un des meilleurs moyens de les fidéliser.

Vous pouvez fournir des services de qualité auxquels les clients seront satisfaits et nous voudront donc pas aller voir ailleurs.

 

 

  1. Choisir le fournisseur le moins cher sans hésitation

 

Les prix bas sont certainement tentant mais si les prix sont si bas, il doit bien y avoir une raison. Les fournisseurs, les transitaires ou les courtiers peuvent proposer un prix très bas pour attirer votre attention et votre intérêt.

L’offre la moins chère ne signifie pas que votre coût final le serra.

 

Assurez-vous de bien faire vos recherches en amont et vérifiez si ces fournisseurs seront en mesure de fournir des produits ou des services de qualité qui valent ce choix.

  • L’offre du fabricant est-elle basée sur les conditions EXW, FOB ou CFR ?
  • L’offre du transitaire comprend-elle des frais supplémentaires au port d’expédition et au port de destination ?

 

Si vous travaillez avec le transitaire de votre fournisseur (via l’incoterm CFR), demandez à l’avance combien cela coûtera au port de destination. (Certains transitaires ne facturent pas le vendeur au fret maritime au port d’expédition, mais facturent à l’acheteur des frais très élevés par rapport aux frais habituelles).

 

 

Catégorie C : Transport

 

 

  1. Emballages impropres pour vos marchandises

 

De nombreux importateurs supposent que les vendeurs s’occupent de tous les emballages car ils ont l’expérience de l’exportation.

Les propriétaires d’entreprises d’e-commerce ont plus de facilité à confirmer les informations d’emballage aux fabricants chinois en raison de la nature de leurs activités.

Peu importe que les produits soient expédiés par air ou par mer, que les produits soient fragiles ou non, n’oubliez pas de vérifier auprès de votre fournisseur comment ils vont emballer vos marchandises.

Demander et vérifier, cela ne fera pas de mal, mais cela fera mal (à vos biens et à vous) si vous ne vous assurez pas que l’emballage est fait correctement.

 

 

    11. Ne pas assurer vos biens

 

Il existe différentes options d’assurance.

L’assurance cargaison peut fournir une protection contre les risques de perte matérielle ou de dommages au fret dus à une cause externe pendant le transport, que ce soit par voie terrestre, maritime ou aérienne.

Les accidents se produisent comme des dégâts, un vol, un accident de bateau, etc.

La probabilité n’est pas élevée, elle n’est pas non plus nulle.

Normalement, l’assurance ne coûte pas très cher. Si vous décidez de ne pas payer l’assurance, mais que vous avez un accident, vous n’aurez aucune couverture.

Cela signifie perdre tout votre cargaison, votre argent et votre temps consacré au projet.

 

 

Catégorie D : la coopération avec les fournisseurs

 

 

  1. échantillons

 

 

    12.1 Oublier de demander un échantillon avant la production en série

 

Il existe différents types d’échantillons.

Si votre commande est en gros, il est nécessaire d’obtenir un échantillon pour y effectuer une évaluation.

Vous pouvez vérifier le type de traitement, la qualité, la couleur, la taille, les caractéristiques, les fonctions et les performances de l’échantillon à l’aide de tests sur l’échantillon.

Un échantillon est l’un des meilleurs moyens d’éviter tout malentendu avec votre fournisseur sur le type de produit que vous souhaitez fabriquer.

 

Un petit conseil :

Assurez-vous de vérifier auprès de votre fabricant les détails des frais d’expédition.

Certains fabricants peuvent penser que cela leur permettra d’afficher davantage d’échantillons de produits et d’envoyer d’autres échantillons ou catégories d’articles supplémentaires avec l’échantillon demandé.

Si ces éléments ne vous intéressent pas, cela pourrait générer des coûts de transport et des taxes inutiles, ou d’autres problèmes liés à la réception de l’échantillon.

Laissez le fabricant afficher d’autres articles en ligne s’il le souhaite.

 

 

    12.2 Demander des échantillons gratuits de façon trop désinvolte

 

Voici comment demander des échantillons gratuits.

Du point de vue de l’usine, que peut-elle penser de votre demande ?

 

a), Ils peuvent avoir l’impression que vous venez juste pour des échantillons gratuits sans que vous ayez vraiment besoins de leurs produits. Ils auront ce sentiment, surtout si vous ne parvenez pas à bien présenter votre entreprise et vos demandes.

 

b) C’est comme de les mettre sur la sellette. Le prix de l’échantillon est assez cher et la société a pour règle de ne pas donner d’échantillons gratuits.

 

Dans certains cas, cela peut entraîner des coûts élevés de moulage, ce qui incite le fabricant à vous refuser l’envoi d’échantillons.

 

Dans quels cas les fournisseurs donnent-ils des échantillons gratuits ?

  • Vous êtes un acheteur régulier au lieu d’un nouveau client
  • Le produit à l’unité ne coûte presque rien
  • Vous présentez bien votre société, demande et éventuellement les perspectives futures que vous pourriez prendre avec eux.

 

Qu’est-ce qui est suggéré ?

  1. Considérez les coûts (un échantillon de coût, exemple de coût de transport, le coût de moulage s’il est généré) et discutez-en avec l’usine. Si vous voulez un échantillon gratuit ou partagez les coûts avec eux, essayez d’expliquer pourquoi et de montrer votre sérieux.
  2. Demandez le remboursement du coût d’échantillonnage dans votre commande officielle. (La plupart des fabricants offrent maintenant cela aux acheteurs)

 

 

  1. 100% de la communication via des outils en lignes

 

Beaucoup de communication se fait par courrier électronique et par des outils de discussion instantanée. La communication en ligne est froide. Vous ne savez pas comment les fournisseurs potentiels réagissent, comment est leur expression et comment ils parlent dans la vie réelle. Si vous souhaitez travailler avec le fournisseur, davantage de contacts sont nécessaires, comme une conversation téléphonique, des réunions vidéo ou des réunions en face à face sur site.

C’est avantageux pour la vérification et la sélection de votre fournisseur et cela consolide parallèlement la relation avec votre fournisseur.

 

 

  1. Ne pas écrire tous les détails nécessaires sur les documents

 

Vous devez disposer de nombreux détails importants, tels que les spécifications du produit, les exigences d’emballage, le standard de qualité, les conditions de service, le compte de l’entreprise, etc. L’objectif principal est de clarifier sur papier tout ce qui est juridiquement efficace en cas de litige.

 

 

  1. Passer une commande sans tenir compte de la barrière de la langue

 

Si votre fabricant chinois et vous parlez différentes langues, il est très difficile de s’assurer que tout est parfaitement compris à 100% par chaque partie.

Même si les deux parties parlent la même langue (l’anglais par exemple), il pourrait y avoir peu des malentendus à maintes reprises.

Vous avez peut-être accès aux fabricants directs (via 1688 ou d’autres annuaires que rassemblent les usines chinoises), mais les usines n’exportent pas elles-mêmes et n’ont pas de vendeurs qui parlent anglais.

Vous souhaitez supprimer tous les tiers et les intermédiaires pour réduire les dépenses d’importation.

Par conséquent, vous pouvez utiliser un outil ou logiciel de traduction pour communiquer avec l’usine.

Que se passerait il si deux parties parlaient des choses différentes mais pensaient que c’était la même chose ?

Il est particulièrement difficile d’obtenir les termes exacts du produit, car l’outil de traduction ne peut pas tout traduire correctement.

Un petit investissement dans une assistance linguistique digne de confiance pour que tout soit clair ou Risquer de faire tout seul et la possibilité de recevoir des produits qui ne sont pas ce à quoi on s’attendait (ou des résultats encore pires comme se faire),

Que choisiriez-vous? 

 

 

  1. Attendre un fournisseur parfait

 

Vous voulez qu’un fournisseur fournisse la meilleure qualité, prix, service, délai, délai de paiement, terme commercial, etc., en espérant que l’ensemble du processus de coopération se déroule à 100% de manière fluide, sans accident ni erreur.

Vous attendez et attendez qu’un fournisseur parfait vienne alors que vos concurrents ont déjà conquis 80% du marché.

Lorsque vous décidez enfin de prendre le marché, la tendance est déjà passé.

En réalité, il n’existe pas de fournisseur idéal. Des problèmes surviendront lors de votre coopération avec des fournisseurs, peu importe leur importance. Nous préconisons la recherche du fournisseur le mieux adapté pour répondre aux demandes de votre entreprise.

Pour trouver les « meilleurs » fournisseurs (les mieux adaptés), vous devez les renseigner sur vos besoins, spécifications et par conséquent il va y avoir une période de rodage. Certains fournisseurs mal ajustés seront filtrés.

Certains vont apprendre à correspondre à vos exigences et s’engageront sur la durée.

 

 

  1. Demander d’être une agence exclusive sans préparation

 

Vous voulez avoir les droits de vente exclusifs et demander à être le vendeur exclusif de votre vendeur dans la zone xxx ou dans certaines parties du pays, voire dans tout le pays. Mais vous obtenez un NON de votre fournisseur.

Raison commune pour demander à signer un accord exclusif avec des fournisseurs ?

Vous remarquerez peut-être que votre fournisseur fournit les mêmes articles à d’autres clients situés dans la même région que vous.

C’est parce que vos produits génèrent de très bonnes ventes. Vos concurrents, dans le même secteur, rentrent en contact avec votre fournisseur pour ces produits et se trouvent un créneau sur ce même marché.

Cela signifie que votre investissement précédent (en temps, en argent pour le marketing et la promotion) a été littéralement fait pour vos concurrents.

Pourquoi votre fournisseur vous dirait-il NON ?

Les fournisseurs ne donneront pas ce que leurs clients demanderont. Si vous souhaitez avoir la vente exclusive, votre fournisseur voudra plus de commandes en échange.

Demandez à votre fournisseur de renoncer aux autres bénéfices de ses commandes s’oppose fondamentalement à son activité et par conséquent de ses intérêts.

 

Conseil SINO : Par conséquent, si vous souhaitez une réponse positive de votre fournisseur, vous devez donner à votre fournisseur une raison de vous dire OUI.

 

 

  1. Être un acheteur trop gentil / facile

 

Si vous êtes trop gentil avec vos fournisseurs, vous risquez de vous faire arnaquer.

Dans la mesure du possible, vous devez demander davantage à votre fournisseur et négocier avec lui pour parvenir à un accord. Les deux parties devront faire des compromis sur certains points pour parvenir à un accord.

La négociation peut avoir lieu avant et après avoir travaillé avec votre fournisseur. Pourquoi et qu’est-ce que “ après ” ? Le « après » signifie que vous devenez un client réel.

De nombreux clients importent depuis des années du même fabricant chinois avec le même « système de coopération ». En fait, il est viable d’essayer de négocier de meilleures conditions pour vos commandes régulières.

Il s’agit d’une tactique et d’une stratégie de gestion de la chaîne logistique, en évitant au fournisseur d’être moins rigoureux sur ses commandes.

 

 

Catégorie E : Contrôle qualité

 

 

  1. Échec de suivi de vos commandes

 

Voici le scénario : Vous trouvez une usine chinoise offrant des prix, des délais de livraison et des conditions de service très intéressants.

Vous y passez une commande pour y faire fabriquer vos produits.

Après le paiement anticipé, la fabrication et le suivi de votre commande sont considérés comme les tâches de l’usine.

Vous êtes soulagé et le stress diminue au cours de la production.

25 jours plus tard (5 jours avant le délai convenu), vous demandez à votre fournisseur chinois la date d’expédition de vos marchandises. Qu’est-ce qui pourrait arriver ?

 

Résultat 1: L’usine dit que la matière première était en nombre insuffisant. Ils ont enfin préparé toutes les matières premières pour votre commande la semaine dernière et la production vient juste de commencer…

 

Résultat 2 :La production s’achèvera dans une semaine, mais une petite partie du produit est légèrement différente de votre dessin. Ne vous inquiétez pas, cela n’affectera pas les fonctions du produit…

 

Résultat 3…

Des problèmes similaires se produisent souvent dans les transactions commerciales internationales d’importation et d’exportation. L’objectif fondamental du suivi de votre commande est d’éviter tout risque de problème. Suivez votre commande après le paiement ou au moins demandez à votre personnel ou à un tiers (un agent d’approvisionnement chinois, par exemple) de gérer le travail sur site pour vous.

 

 

  1. Échec pour inspecter vos produits

 

L’objectif d’inspection de vos marchandises est similaire à celui mentionné ci-dessus, éviter d’être la dernière personne à connaître le problème avant son expédition et vous pouvez prendre des mesures pour éviter les pertes.

 

Il existe généralement 4 types d’inspection :

  • Inspections de pré-production
  • Pendant la production
  • Inspections de post-production
  • Inspections avant expédition et chargement

 

Si des produits de mauvaise qualité existent mais ne sont pas découverts, il est beaucoup plus difficile d’obtenir une compensation de votre fournisseur.

Faites inspecter la qualité pour ne pas recevoir ces produits défectueux.

De nombreux acheteurs ne sont pas tout à fait sûrs de la qualité des produits en provenance de Chine. En réalité, il existe tout autant de mauvais fournisseurs en Chine que de fantastiques (et cela est valable pour tous les pays).

Une pratique suggérée pour garantir la qualité de vos produits consiste à renforcer votre système qualité. Voici quelques idées : 

  1. Normes de qualité et spécifications convenues, rédigées avec de nombreux détails sur les document
  2. Traçable pendant tout le processus de coopération
  3. Établir des partenariats avec des sociétés pour le travail de contrôle de la qualité (agents d’approvisionnement chinois, sociétés d’inspection de la qualité, etc.)

 

 

Catégorie F : Sécurité et Risques

 

 

  1. Non vérification des fournisseurs potentiels

 

Travailler avec un fournisseur situé à des kilomètres de chez vous, si vous ne le connaissez pas bien, risque fort d’être une source de problème.

Si vous effectuez une recherche sur Google ou YouTube, vous verrez de nombreuses mauvaises histoires sur l’importation en provenance de Chine.

Cela ne signifie pas que les fournisseurs chinois sont tous là pour vous arnaquer.

C’est simplement parce qu’il n’existe pas de mécanisme de filtrage pour filtrer ces fraudeurs et ces fournisseurs non qualifiés.

 

 

  1. Faire le paiement à un fournisseur qui ne souhaite pas vous faire visiter l’usine

 

Voici quelques-unes des excuses que nous avons déjà rencontrées.

  • Il neige trop, une partie de notre usine est en panne.
  • Nous avons déménagé récemment dans une nouvelle usine et la vieille usine est en désordre.
  • Notre usine est trop éloignée de nos bureaux car elle se situe dans la zone industrielle de xxx.

 

Cela pourrait être vrai dans certains cas.

Mais si votre fournisseur potentiel ne semble pas enclin à vous faire visiter l’usine et/ou cherche des excuses, il est préférable de vérifier avant tout paiement. Par exemple, laissez le fournisseur vous montrer ses documents d’entreprise.

Vous pouvez vérifier de nombreux renseignements sur les documents.

 

 

  1. Payer le solde à votre fournisseur trop tôt ou effectuer le paiement intégral au tout début

 

L’inconvénient de payer le solde trop tôt à votre fournisseur est évident. Le vendeur n’a fondamentalement rien à craindre car il a déjà votre argent.

Ils peuvent être peu scrupuleux dans la fabrication de vos produits ou faire passer en second plan vos commandes à l’avantage d’autres clients, etc.

Un conseil rapide sur la sécurité des paiements : assurez-vous que le nom de la société sur le site officiel, Alibaba, certifie que le compte bancaire est le même.

 

 

  1. Mauvaise protection de votre propriété intellectuelle

 

Franck importe depuis 5 ans d’un fabricant chinois à Shenzhen.

Il a réussi à promouvoir et à commercialiser sa propre marque en France.

Il y a 6 mois, il a connu une mésaventure concernant sa marque. Franck avait passé une commande habituelle chez son fournisseur de Shenzhen.

Son fournisseur fabriquait les produits conformément à leur contrat, comme d’habitude.

Avant d’expédier les cargaisons à Franck, la douane a examiné les marchandises et les a saisies. Les douanes ont déclaré qu’il y avait un problème de contrefaçon.

La marque appartenait à une société de Guangzhou. Franck en fut assez surpris. Il a sa propre marque en France. Il se demande comment cela s’est passé

En fait, Franck avait déjà travaillé avec un autre fournisseur chinois à Guangzhou en 2014. La société de Guangzhou a déposé sa marque en Chine.

Quand Franck a découvert la vérité, vous imaginez bien sa colère.

Franck a donc voulu poursuivre la compagnie de Guangzhou en justice. Il a employé un avocat et a pris contact avec l’ambassade française en Chine.

Mais son entreprise n’est pas une grande société, il n’y a eu pratiquement aucune avancé.

À la fin, la société de Guangzhou a contacté Franck et lui a demandé 80 000 USD de dédommagement avant de laisser la douane retirer l’action en justice pour contrefaçon.

Franck a finalement donné à la société près de 40 000 euros pour que les marchandises soient dédouanées.

Des problèmes de propriété intellectuelle pourraient se produire dans le monde entier, pas seulement en Chine.

Si vous développez votre propre marque, il est fortement recommandé d’enregistrer votre marque / brevet pour vous protéger, en particulier là où se trouve votre fournisseur.

Un autre problème pourrait être que les fournisseurs pourraient afficher vos produits dans leur salle d’échantillons, au salon professionnel ou lors de conférence ou sur leur site Web.

Pour éviter cela, vous pouvez vous assurer que les détails soient mentionnés sur le contrat, en indiquant clairement qu’il n’est pas acceptable d’utiliser votre image de marque et votre brevet.

 

 

Catégorie G : Pratiques d’importation

 

 

  1. Faire entièrement confiance aux transporteurs / transitaires / courtiers en douane pour les taxes et droits

 

La plupart des clients présumeraient que les transitaires et les courtiers en douane sont des professionnels et des experts. On a donc tendance à compter sur eux pour les questions de droits et de taxes.

 En fait, il y a deux points qui peuvent être source de problèmes.

  1. Les courtiers en douane pourraient bien faire des suggestions sur le traitement des taxes et des droits, mais cela ne signifie pas que l’idée suggérée respecte correctement la loi. Par exemple, certains courtiers en douane ont aidé de nombreux importateurs à utiliser un numéro HTS exempté de frais. Le risque est que cela soit le mauvais code.
  2. Vous êtes l’importateur et responsable de vous assurer que tout est en conformité avec les lois et règlements, au lieu des courtiers en douane. En cas de problème, c’est l’importateur qui est responsable du paiement de tous les droits, taxes et pénalités.

 

 

        26. Essayez de « tromper » les douanes

 

Un exemple courant est le fait que de nombreux importateurs sous-évaluent délibérément les envois de marchandises ou déclarent à tort le produit comme un autre produit afin de payer un montant inférieur de droits d’importation, taxes comprises.

 

À quoi pouvez-vous vous attendre si votre entreprise adopte régulièrement de telles pratiques ?

  1. Amendes majeures et pénalités
  2. Délais de traitement en douane

 

III. Révoquer les capacités d’importation dans certaines situations

 

 

  1. Vouloir aller trop vite avec la paperasse administrative

 

Personne n’aime faire un travail de documentation, mais pour importer de la Chine ou d’autres pays, il faut beaucoup de documents.

Tous les documents doivent être correctement émis et stockés. Ceci afin d’éviter tout retard important dans le traitement des envois ou des marchandises saisies par les douanes.

Les documents comprennent le connaissement, les contrats, la facture, les certificats de conformité, etc.

 

 

     28. Importer des articles interdits ou réglementés

 

Certains pays interdisent l’importation de certains produits pour diverses raisons, comme l’antiterrorisme.

Prenez le Nigeria, par exemple. Les marchandises interdites sont les des armes à feu, des uniformes militaires.

Une autre situation est que de nombreux pays ont des produits réglementés.

Si vous importez des produits spécifiques de certains pays, des frais d’importation supplémentaires ou « spéciaux » vous seront facturés.

Les meubles de chambre à coucher en bois sont réglementés par les États-Unis contre les usines chinoises, alors que dans certains pays, ils sont exempts de droits de douane.

Le protectionnisme et l’antidumping sont des facteurs importants conduisant à des droits de douane élevés et à des frais spéciaux.

Pour éviter de payer de tels frais supplémentaires, vous devez rechercher et vérifier si les produits que vous allez importer sont compatibles.

De plus, vous devez vous assurer que vos fournisseurs chinois ne figurent pas sur la liste des listes noires antidumping ou connexes.

 

 

  1. Erreurs d’incoterms

 

29.1  Mauvais renseignement du le port de livraison ou d’embarquement. Cette erreur pourrait générer des frais inutiles ou donner lieu à un différend concernant les coûts.

 

29.2 Utilisez EXW mais n’avez aucun moyen d’établir l’ensemble du processus d’exportation. EXW est un incoterm qui stipule que le vendeur est le moins responsable de la collaboration lors de l’importation et de l’exportation.          

 

29.3 Utilisez DDP sans s’être mis d’accord avec votre fournisseur. Certains fournisseurs pourraient ne pas savoir ce que DDP signifie.

Si votre fournisseur traite DDP pour la première fois, vous devez vérifier auprès de celui-ci qu’il est capable d’assumer les responsabilités et les frais correspondants.

 

29.4 Utilisez uniquement les règles d’Incoterm maritime comme FOB ou CIF et négligez les règles des incoterms multimodales, cela vous expose à plus de risques que vous ne pourrez éviter.

 

 

Conclusion

Nous avons couvert 29 erreurs typiques d’acheteurs ou d’importateurs commises lors de commerce international. Beaucoup d’acheteurs ont appris de leurs erreurs, parfois de manière difficile car ils ont dû payer un lourd tribut. Ce ne sont là que quelques-unes des erreurs que les importateurs et que vous même pourraient commettre. La liste est bien sur non exhaustive… Mais cela ne doit pas vous décourager pour autant lors de vos importations.

Voici quelques suggestions pour vous aider lors de vos importations.

 

  1. Jamais chercher à deviner ou supposer.

Supposer représente une incertitude et donc un risque. Vous ne savez jamais combien cette incertitude vous coûtera lors du processus d’approvisionnement.

Au lieu de supposer, ce que nous encourageons, c’est d’analyser et de vérifier à tout moment, à chaque étape de votre processus d’approvisionnement en Chine, cela comprends tous les niveaux, le prix du marché des produits, la fiabilité du fournisseur chinois potentiel, les délais de livraison, les normes de qualité, etc.

 

  1. Construisez vos propres SOP et systèmes pour vos d’approvisionnements depuis la Chine

SOP définition de Wikipédia :

Une procédure opérationnelle permanente (POP) ou Procédure Opérationnelle Normalisée (PON), en anglais standard operating procédure (SOP), est une procédure de sécurité qui décrit comment affronter une menace et comment agir pour en diminuer le risque. Elle décrit les étapes à suivre pour réduire la possibilité qu’un incident se produise et s’il se produit ce qu’il faut faire pour en limiter les conséquences.

 

  1. Gestion des attentes

Bonheur = Réalité – Attentes

Les gens ont tendance à prédire le résultat de leurs actes.

Voici un exemple rapide :

Si vous êtes un importateur pour la première fois et savez peu de choses sur les vendeurs chinois. Il y a de fortes chances pour que vous rencontrerez des « problèmes coriaces» lorsque vous les aborderez. Les problèmes peuvent être comme la différence et les écarts de culture, les barrières linguistiques, les surprises inattendues…

Tandis que si vous êtes un acheteur régulier et que vous importez de Chine pendant des années, vous savez comment les choses se passent en Chine. Vous avez suffisamment d’expériences et vous serez plus réalistes concernant vos attentes.

Il existe de mauvais fournisseurs et d’excellents fournisseurs en Chine, et c’est vrai pour les vendeurs du monde entier. Voici quelques conseils utiles pour gérer vos attentes lorsque vous achetez en Chine ou ailleurs.

 

  1. Connaissez votre fournisseur et votre entreprise

Votre fournisseur doit être capable de correspondreà votre niveaud’activité commerciale ainsi que de répondre à vos demandes. Écoutez votre fournisseur et vérifiez ses capacités en matière de production et de services.

  1. Ajuster les attentes en fonction de la situation

Des choses désagréables peuvent arriver. Lorsque quelque chose ne va pas, au lieu de tomber dans une grande frustration et de se demander « pourquoi moi ?», faites en sortes d’ajuster vos attentes afin d’éviter toutes frustrations ou désagréments.

Gardez à l’esprit que tout est en perpétuelle évolution et change continuellement.  Un chose vrai dans une situation A pourra être totalement fausse plus tard dans la même situation.

  1. Mettez vous à la place de votre fournisseur et  » éduquez-le «

Lorsque vous travaillez avec vos fournisseurs ou fabricants, ils ne sont pas votre ennemi. Votre fournisseur peut en réalité être votre partenaire pour vous aider à gagner votre part de marché.Si vous n’êtes pas satisfait, essayez de comprendre pourquoi votre fournisseur ne vous donne pas les résultats escomptés.

L’un des meilleurs moyens de le comprendre est de se mettre à sa place. Imaginez que vous êtes le fournisseur.

  • Pourquoi ne pas répondre à la demande ?
  • Pourquoi demander MOQ ?
  • Pourquoi ne pas faire de compromis dans la négociation des prix ?
  • Pourquoi demander un acompte de 30% ?
  • ……

Si vous êtes à la place du fournisseur, vous avez plus de chances de savoir à quoi il prête toute son attention. Les affaires consistent à échanger, à converger vers un contrat gagnant-gagnant pour les deux parties.

 Parfois, vos fournisseurs ne vous comprennent pas. Parfois, vous ne les comprenez pas. Le but est de déterminer ce qui fait obstacle. Sachez ce qui se passe et ensuite « éduquez-vous » les uns les autres. Indiquez à votre fournisseur pourquoi vous avez une demande particulière et comment vous allez coopérer.

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Quelques questions sur l’achat en Chine 

Qu'est-ce qu'une entreprise de sourcing ?

Les entreprises de sourcing de produits sont des intermédiaires qui facilitent les relations avec les fournisseurs. Elles sont spécialisées dans l'importation de marchandises en provenance de diverses régions du monde en votre nom.

Comment Sino Sourcing assure vos achats en Chine ?

• Négociation des contrats. • Établir les conditions de paiement. • Étude de marché. • Tester la qualité. • Échantillonnage • Établissement de normes • Transport

Pourquoi l'approvisionnement est-il important ?

Les compétences en matière de sourcing stratégique jouent un rôle important dans la structure des coûts et la compétitivité des petites et grandes entreprises. Ces compétences impliquent l'analyse d'achats en gros volume et le développement de partenariats à long terme avec un groupe sélectionné de fournisseurs capables de fournir des produits et des services de qualité à faible coût.

Quelle est la différence entre approvisionnement et achat ?

Le sourcing est le processus d'évaluation des fournisseurs, de négociation des contrats de fourniture et de gestion de la performance des fournisseurs. L'achat est le processus d'acquisition de marchandises.

Quels sont les types de sourcing ?

Le sourcing dans les pays à bas coûts. ... Sourcing mondial. ... Accords de premier ordre/sous-accords. ... Opérations de services captifs. ... Accords conventionnels. ... Opérationnel. ... Services professionnels. ... Fabrication.

Pourquoi Sino Sourcing est #1 ?

Car nous sommes les leaders sur le monde francophone, avec un nombre de clients importants. De plus on parle de nous positivement, que ce soit nos partenaires ou des influenceurs. Merci à tous pour votre confiance.

avenir industrie manufacturiere en chine

L’avenir de l’industrie manufacturière en Chine

Les vendeurs d’Aliexpress vont-ils prendre le contrôle du commerce électronique dans le monde entier ? Les usines chinoises sont-elles sur le point de se comporter comme des entreprises gérées par des professionnels ?

Ou bien, sont-ils sur le point de perdre beaucoup de temps face aux fournisseurs du Vietnam et de l’Inde ?

Voici des questions que bon nombre d’entre nous se pose. Nous allons, à travers cet article, essayer d’y répondre en confrontant le marché actuel et les évolutions en devenir.

Quel est l’avenir de l’industrie manufacturière chinoise ?

 

 

future-of-manufacturing-china

Des prix d’usine plus élevés ne sont pas un problème. Aucun pays ne peut égaler la Chine lorsqu’il s’agit de la disponibilité des produits. Cela dit, les produits chinois ne sont plus aussi bon marché qu’avant. Mais c’est toujours la seule destination de fabrication réaliste pour de nombreux produits.

Il en va de même pour l’électronique et de nombreuses autres industries.

Lorsque les prix de fabrication augmentent ici, les prix de détail grimpent à l’étranger. L’augmentation des prix est, pour l’instant, un problème relativement mineur.

Il y a encore de gros problèmes dans la chaîne d’approvisionnement de la Chine, mais le prix n’est pas le problème principal si vous me demandez.

Shenzhen est l’endroit à être en 2018 (et l’année prochaine)

 

Il y a quelques années à peine, de nombreux  » experts chinois  » ont déclaré que Shenzhen et le reste de la province de Guangdong étaient en baisse pour le comptage – principalement en raison de l’augmentation des coûts de la main-d’œuvre.

Ils ont affirmé que tous les fabricants feraient leurs bagages et se déplaceraient vers l’intérieur des terres, vers le Henan, le Hunan et le Sichuan.

Au lieu de cela, Shenzhen a continué à avancer jusqu’au point où il est aujourd’hui l’épicentre de la fabrication en Asie.

Ce qui rend Shenzhen si unique est la combinaison d’une base manufacturière énorme et hautement accessible et de l’écosystème complémentaire de fournisseurs de services.

Vous pouvez obtenir presque tout ce qui est fabriqué à Shenzhen. Ce n’est pas le cas à Shanghai, Yiwu, Xiamen ou même Guangzhou.

Les fournisseurs de services

Les sociétés d’assurance qualité, y compris nos partenaires Sofeast et Asiainspection, les espaces de fabrication ainsi que les entreprises de logistique Amazon FBA sont basées ici.

Tout cela rend Shenzhen beaucoup plus accessible aux jeunes entreprises étrangères et aux entreprises de commerce électronique, comparativement à d’autres villes et provinces du pays.


Sa situation géographique

Le fait que Shenzhen soit à côté de Hong Kong, et intégré avec Dongguan et Guangzhou, aide aussi beaucoup.

Shenzhen peut absorber les augmentations de prix, parce que l’écosystème qui existe dans la ville ne peut pas être transplanté dans n’importe quelle autre région de Chine ou d’autres pays.

Aujourd’hui, je dirais que plus de la moitié de nos clients qui visitent nos fournisseurs en Chine vont directement à Shenzhen.

S’il y a jamais eu un âge d’or de la fabrication en Chine, c’est en ce moment même à Shenzhen.

Les fabricants chinois ont encore un long, très long chemin à parcourir

 

vendre en chine

 

La fabrication est difficile. Pourtant, de nombreux fournisseurs chinois ont le talent de rendre les choses plus difficiles qu’elles ne doivent l’être.

Mais difficile et  » plus que bon marché  » ne fonctionnera certainement pas plus longtemps.

 

C’est ainsi que je pense que les fournisseurs devraient s’améliorer en 2018 :

  1. Normalisez vos fiches techniques, vos matériaux et vos options de composants. Faites savoir à vos clients ce que vous pouvez et ne pouvez pas faire.
  2. Normalisez le processus de commande et utilisez les contrats de vente au lieu des conversations Skype ou WeChat pour suivre les spécifications et les conditions de commande.
  3. Commencez à utiliser des outils de collaboration appropriés au lieu d’échanges de courriels sans fin (bien que je comprenne que c’est difficile quand Google Docs et la plupart des autres outils sont interdits en Chine).
  4. Acceptez que vos clients doivent effectuer des inspections de qualité et des tests de laboratoire. Ne discutez pas contre cela.
  5. Apprenez les bases des normes de sécurité des produits et des exigences en matière d’étiquetage dans vos principaux marchés.
  6. Mettre en œuvre des politiques de remplacement et de service après-vente appropriées. Celles-ci ne doivent pas être inconditionnelles, mais forcer l’acheteur à  » négocier une compensation  » pour chaque unité défectueuse est une impasse.

 

Et pour les fournisseurs ?

Du point de vue du fournisseur, les acheteurs commettent toujours les mêmes erreurs. Ils ne se renseignent pas sur le produit ou ne s’efforcent pas de comprendre la réalité fondamentale de la fabrication.

Je dirais même que la plupart de ces questions ne sont pas des  » problèmes de la Chine « , mais des  » problèmes de fabrication « .

Le Vietnam et l’Inde sont maintenant des alternatives réalistes à la Chine. Pour certains produits.

 

2017 a été la première année où nous avons vu un nombre important de clients qui délocalisent leur production de la Chine vers le Vietnam ou l’Inde.

Certains de nos clients n’envisagent même pas la Chine, mais s’adressent directement à des fournisseurs au Vietnam ou en Inde.

 

Ce sont les principales raisons que je n’arrête pas d’entendre :

  1. Les fournisseurs chinois sont notoirement difficiles à traiter. Certains acheteurs ne se soucient pas de savoir si les prix sont plus élevés ou plus bas dans d’autres pays. D’après mon expérience, cependant, les usines vietnamiennes et indiennes ne sont pas nécessairement plus faciles à gérer.
  2. Dans certains cas, les prix sont inférieurs à ceux de la Chine.
  3. C’est plus facile d’obtenir des visas. C’est important à la fois pour les vendeurs’nomades’ Amazoniens et les acheteurs expérimentés, qui veulent inspecter les marchandises sur place et rencontrer de nouveaux fournisseurs en face à face.

Quels types de produits pouvez-vous trouver au Vietnam et en Inde ?

Les textiles, les meubles, les produits de la maison et les matériaux de construction (c’est-à-dire les bâches) semblent être les principaux produits importés du Vietnam et de l’Inde.

Il est également vrai que ces pays ne peuvent pas, même combinés, égaler l’échelle industrielle de la Chine (et donc la sélection des produits).

Saigon ne deviendra pas un autre Shenzhen du jour au lendemain, mais beaucoup de choses peuvent se produire et se produiront au cours des 10 prochaines années.

Encore difficile et  » beaucoup plus cher que le Vietnam  » ne le fera pas en 2025.

 

La sécurité et la conformité des produits reste un gros problème

 

régulation transport chine

 

Nous avons récemment effectué une sélection de fournisseurs pour le compte d’un client européen.

Ils avaient trouvé un fournisseur basé à Pékin qui affirmait que tous leurs produits ODM sont marqués CE.

Après un audit de base, il s’est avéré que le fournisseur n’avait pas un seul rapport d’essai et qu’il refusait de fournir les documents techniques nécessaires pour rendre un produit conforme aux normes CE.

Comme d’habitude, le fournisseur a affirmé que l’UE n’a pas de lois sur la sécurité des produits (oui, sérieusement) et que l’acheteur devrait simplement « cesser de s’inquiéter et envoyer de l’argent ».

 

Le cas du Vietnam et de l’Inde

Ce n’est pas que je pense que c’est beaucoup mieux au Vietnam ou en Inde, mais la Chine est un grand exportateur depuis plus de 30 ans. Il est temps de rattraper le temps perdu.

Les usines ne peuvent pas construire des marques respectées si leurs produits ne répondent pas aux normes de sécurité de base et aux exigences en matière de documentation sur les marchés d’exportation auxquels ils sont destinés.

Cependant, le problème n’est pas seulement le fournisseur, mais aussi les importateurs aux États-Unis et en Europe qui ignorent complètement les exigences en matière de sécurité des produits.

La tendance mondiale actuelle est davantage de règlements sur la sécurité des produits, et non pas moins.

 

Vous pouvez maintenant gérer l’ensemble du processus d’importation en ligne

 

Automatic license China

 

Créez un contrat d’achat en ligne, transférez l’argent et vérifiez la qualité des livres à partir de votre ordinateur portable. Vous n’avez pas besoin de visiter les usines, ni même de voir vos produits.

 

C’est ici que les choses se passent :

 

  • Alibaba Trade Assurance

L’Alibaba Trade Assurance est la première tentative sérieuse de rendre le processus de commande véritablement numérique. Vous créez un contrat d’achat numérique sur Alibaba.com, couvrant les spécifications techniques et les conditions de commande.

Vous transférez l’argent sur un compte bancaire désigné.

Ensuite, c’est au fournisseur de s’assurer que les produits sont conformes aux spécifications techniques écrites et à la date d’expédition finale.

Cela crée une couche de sécurité sans précédent pour les petites et moyennes entreprises qui importent de Chine.

Dans quelques années, il serait étonnant de voir le programme d’assurance commerciale étendu à l’échelle mondiale.

L’ajout de la confiance et de la transparence dans le commerce international peut créer beaucoup plus d’emplois que n’importe quel banquet d’État ou accord de libre-échange ne pourrait jamais le faire.

  • Logistique

Jusqu’à récemment, il fallait attendre des jours pour obtenir un devis d’expédition. Et une fois que vous l’avez reçu, sous la forme d’un fichier excel mal édité, vous feriez mieux d’avoir un doctorat en droit commercial international pour comprendre la structure des prix et la terminologie.

Nous voyons aussi de plus en plus de clients utiliser les centres d’exécution plutôt que de gérer eux-mêmes la livraison finale.

Par conséquent, ils ne voient même pas leur produit, car ils ont un flux de travail automatisé depuis la commande passée à l’usine jusqu’à la livraison finale.

  • Contrôle de la qualité et essais en laboratoire

Les contrôles de qualité des réservations et les tests de laboratoire en ligne ne sont pas nouveaux. Nos partenaires Sofeast et Asiainspection ont lancé leur plateforme de réservation en ligne il y a plusieurs années.

Mais c’est en train de devenir la norme de l’industrie, car pratiquement toutes les agences de contrôle de qualité ont des plateformes de réservation en ligne de nos jours.

Factory to Consumer (F2C) et le commerce électronique transfrontalier n’envahiront pas le monde

 

import gros e commerce chine

 

Les usines chinoises vont-elles prendre le contrôle du commerce électronique dans le reste du monde également ? Est-ce que c’est déjà le cas ?

 

  1. Le fait d’être propriétaire d’une usine n’est plus nécessairement un avantage. Il y aura toujours des usines qui sont prêtes à fabriquer votre produit.
  2. Les produits et les marques sont construits sur des idées. L’outillage ne peut pas remplacer les idées.
  3. Passer d’un’make to order’ à’let’s build a brand for 3 years with no guarantees that we’ll make a profit’ est un grand bond en avant. La plupart des patrons d’usine ne sont pas prêts à faire cela.

Aujourd’hui, beaucoup d’entre eux se préoccupent davantage de leur retraite, plutôt que de parier leurs économies sur des projets de commerce électronique risqués.

S’il y a une  » menace « , elle vient du groupe plus jeune des Chinois, en particulier à Shenzhen, plutôt que des directeurs d’usine vieux et surchargés de travail.

Ces gens n’ont pas nécessairement de l’expérience dans la fabrication. Ce sont des gens ordinaires qui veulent tenter leur chance dans le commerce électronique.

Et Aliexpress et Wish ?

Les marchés B2C, tels qu’Aliexpress et Wish sont énormes de nos jours, y compris dans l’Ouest.

 

Le nombre de colis livrés se compte par centaines de millions: 

  • Une montre pour 3 dollars.
  • Une paire de lunettes de soleil pour un euro.
  • Un chargeur d’iPhone pour moins d’un dixième de ce que vous paieriez à la maison.

Et, le meilleur de tous, vous n’avez même pas besoin de payer des droits d’importation ou d’autres taxes. Les autorités douanières n’ont tout simplement pas les ressources nécessaires pour taxer plus qu’une très petite partie des paquets électroniques.

Il est donc plus difficile pour les importateurs d’être concurrentiels. De nombreux consommateurs pensent en fait qu’ils achètent les mêmes produits sur ces sites Web que ceux des vendeurs locaux de commerce électronique.

Les pays d’Europe commencent maintenant à ajouter des frais postaux pour couvrir l’immense coût de la gestion de l’énorme afflux de paquets électroniques en provenance de Chine.

L’impact est déjà énorme, car d’importants volumes de colis ne sont plus réclamés dans les entrepôts ou réexpédiés en Chine.

Cela profite aux importateurs, alors que les vendeurs transfrontaliers ne sont plus aussi compétitifs.

En d’autres termes, nous n’entrons pas dans un monde de libre-échange transfrontalier mondial.

Ce n’était qu’une question de temps avant qu’il n’y ait une répression de cette pratique.

Je crois que ce n’est que le début. L’Union européenne, les États-Unis et la Chine feront tout ce qu’ils peuvent pour maintenir les emplois à l’intérieur de leurs frontières. D’autant plus que de plus en plus d’emplois sont perdus à cause de l’automatisation.

 

Le soucis des frontières

Ils rendront impossible le fonctionnement du modèle de commerce électronique transfrontalier.

Au lieu de cela, ils forceront les entreprises à importer d’abord les marchandises sur le marché, à payer les droits d’importation, la TVA et à passer les contrôles de conformité.

Les frontières ne seront pas fermées, mais je ne pense pas que le modèle d’expédition directe et transfrontalier existera à l’échelle qu’il existe actuellement. Au contraire, c’est une anomalie historique.

L’autre option est que les pays intègrent leurs systèmes fiscaux les uns aux autres, afin de s’assurer que la responsabilité du paiement des taxes à l’importation incombe au vendeur et non au client.

L’aspect négatif de cette évolution est que les sociétés de commerce électronique devront s’enregistrer auprès des autorités fiscales dans chaque marché auquel elles vendent.

Mais c’est probablement la seule solution réaliste pour l’avenir du commerce électronique transfrontalier.

Importer de Chine

Que faire ?

 

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🌐 Quelle est la 1ère puissance industrielle du monde ?

La Chine est devenue la 1ère puissance industrielle du monde, avec 19,8 % de la production industrielle, contre 19,4 % pour les États-Unis. La valeur ajoutée de la production manufacturière de la Chine a atteint 1995 milliards USD ; 1952 milliards USD pour les Etats-Unis. Cependant la productivité de l’industrie chinoise restait largement inférieure aux États-Unis: le secteur manufacturier aux USA employait 11,5 millions de salariés contre 100 millions en Chine.

🇨🇳 La Chine cherche-t-elle toujours à être l'usine du monde ?

La Chine ne cherche plus à être l’usine du monde, au contraire elle veut se transformer en industrie de qualité plutôt que de quantité.

📋 Quelles sont ses nouvelles stratégies ?

Elle cherche à développer ses technologies et machines industrielles et devenir avant-gardiste dans les techniques industrielles de demain. Dans ce contexte la Chine crée des conglomérats technologiques, notamment avec les BAT (Baidu, Alibaba, Tencent), des associations universitaires dans le but d’accompagner la Chine dans les mutations technologiques et informatives, pour mener l’innovation.

👍 Quels sont les points forts de la Chine ?

-1er producteur d’acier mondial Avec plus du tiers du total (34%), la Chine est de loin le 1er producteur mondial d’acier, devant le Japon (10%) et les Etats-Unis (8%) -1er producteur d’appareils domestiques Avec plus d’un tiers du total mondial, la Chine est le 1er producteur d’appareils domestiques (réfrigérateurs, lave-linges, climatiseurs… ), -3ème producteur de produits informatiques La Chine est le 3ème producteur d’appareils informatiques et le 2ème producteur pour les seuls oridinateur -4ème industrie chimique Au rythme actuel de croissance, la Chine pourrait occuper d’ici 2015 la 2ème place mondiale

🧡 Quelles sont les industries prometteuses de la Chine ?

les nouvelles générations de technologies de l’information (Huawei est le premier équipementier télécom à l’échelle mondiale), l’économie d’énergie et la protection de l’environnement, les nouvelles énergies, la biologie, la fabrication d’équipements haut de gamme, les nouveaux matériaux les voitures à énergies nouvelles, Le ferroviaire.

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6 facon fournisseurs chinois augmente marge benefice

6 façons dont les fournisseurs chinois peuvent gagner des clients et augmenter les marges bénéficiaires

Comment les fournisseurs chinois peuvent gagner des clients et augmenter les marges bénéficiaires ?

 

J’ai passé les dernières années à couvrir tous les aspects de la fabrication en Chine, du point de vue de l’acheteur. Aujourd’hui, je mets les choses à l’envers, en voyant les choses du point de vue du fournisseur.

J’ai passé près de 8 ans en Chine continentale, et depuis ma première visite d’usine, j’ai vu des fournisseurs faire les mêmes erreurs encore et encore.

En vérité, peu de choses ont changé depuis que j’ai mis les pieds à Shanghai en 2009. La plupart des fournisseurs sont encore très secrets et croient que la transparence est une faiblesse.

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Cela a peut-être fonctionné pendant un certain temps, mais ce qui a changé, c’est le fait que les usines chinoises ne sont plus aussi bon marché qu’il y a dix ans.

Heureusement, la plupart des conseils que je partage dans cet article sont ridiculement faciles à mettre en œuvre pour la plupart des fournisseurs.

Standardiser les fiches techniques de vos produits

 

Lorsque l’acheteur contacte un nouveau fournisseur pour la première fois, il faut parfois des semaines pour comprendre ce que le fournisseur peut et ne peut pas faire.

 

En supposant que je suis à la recherche d’un fabricant de montres, j’ai besoin de savoir ce qui suit :

  • Pouvez-vous fabriquer des montres en acier inoxydable 316L ?
  • Pouvez-vous offrir du verre saphir ?
  • Pouvez-vous fournir des mouvements Ronda ?

En d’autres termes, des informations de base sur les capacités des fournisseurs.

Quelques semaines plus tard, l’acheteur finira par découvrir à la dure que ses échantillons ne correspondent même pas à ses besoins.

Formez vos vendeurs pour qu’ils sachent clairement ce que vous pouvez et ne pouvez pas fabriquer.

Avec les documents suivants :

  • Modèles de spécifications de produits
  • Options des composants et des matériaux
  • Echantillons de devis (basé sur des options de basse, moyenne et haute qualité)

En prime, vous économiserez des centaines d’heures rémunérées chaque année, car vos représentants peuvent passer plus de temps à obtenir de nouvelles pistes – et cesser de perdre du temps à laisser l’acheteur deviner ce qui peut être fabriqué.

 

Ne faites pas de promesses sur les délais et la qualité que vous ne pouvez pas les tenir

 

Ne dites pas à un client que vous pouvez terminer une commande en 20 jours, alors que vous savez que cela prendra en fait 40 jours ou plus.

Un acheteur sérieux ne choisira pas un fournisseur sur la base d’un temps de production artificiellement bas – vous n’avez donc rien à gagner en donnant aux acheteurs un délai de livraison plus court.

Les échantillons de produits sont rarement une représentation complète du produit final. Il peut y avoir des différences en termes de couleurs, de placage ou d’impressions.

S’ils ne le font pas, ils n’accepteront pas vos excuses (peut-être légitimes) plus tard. Au lieu de cela, vous finirez dans un cycle sans fin d’argent et de temps perdu à faire de nouveaux échantillons (toujours imparfaits).

De cette façon, vous perdez à la fois votre propre temps et le client.

Mettez régulièrement vos clients au courant de l’évolution de la situation

 

Il y a peu de choses qui m’énervent plus que les fournisseurs qui disparaissent ou qui cessent d’envoyer des mises à jour.

 

Répétez les règles suivantes tous les jours :

  1. Est-ce qu’un sous-traitant a retardé un composant de sorte que vous ne pouvez pas terminer l’échantillon / production de masse à temps ? Informez immédiatement votre client, expliquez la raison et donnez-lui un nouveau délai.
  2. Les vacances approchent ? Informez vos clients au moins une semaine à l’avance. N’attendez pas la veille au soir.
  3. Envoyez des mises à jour hebdomadaires (de préférence le lundi et le vendredi) à vos clients pour les informer de ce qui se passe. Montrez-lui des photos de sa production en cours, ou montrez-lui les nouveaux produits sur lesquels vous travaillez.

Pourtant, tant de fournisseurs ne se donnent même pas la peine de répondre aux courriels des clients ou de répondre aux appels téléphoniques.

Apprenez les bases de la sécurité des produits et de l’étiquetage dans les pays de vos clients.

L’Union européenne prend enfin au sérieux l’application des règlements sur les produits, tels que REACH et la directive sur la basse tension, afin de s’assurer que les produits dangereux sont saisis et détruits.

Amazon est encore plus stricte dans l’application de la conformité. Les listes de vendeurs de produits non conformes sont de plus en plus fermées.

Certes, c’est dur, mais c’est un sacrifice nécessaire pour s’assurer que les jouets toxiques et les vendeurs d’aéroglisseurs auto-explosifs sont tenus à l’écart du marché.

En bref, les importateurs doivent prendre la sécurité des produits au sérieux ou se préparer à la ruine financière.

Au mieux, les fabricants ont une vague idée que leurs clients ont besoin d’un  » certificat CE « , qui est un document qui n’existe même pas.

Le problème est que de nombreux importateurs, des startups aux directeurs des achats des grands détaillants, sont presque aussi ignorants au sujet de la conformité.

  • Imaginez à quel point vos clients seraient impressionnés si vous pouviez leur expliquer qu’ils doivent se conformer à la norme EN 71 dans l’UE et à la CPSIA aux États-Unis ?
  • Imaginez à quel point ils seraient impressionnés si vous aviez quelques échantillons de documents (qui sont en fait très faciles à créer), des modèles d’étiquettes et une liste de contrôle de base ?
  • Imaginez à quel point ils seraient effrayés si vous leur disiez qu’aucun de vos concurrents ne connaît la conformité des produits.

Vous devez également indiquer sur votre page Alibaba.com ou Globalsources.com les réglementations auxquelles vous pouvez vous conformer, et télécharger les rapports de test directement sur votre page. Cela peut vous permettre de gagner beaucoup de clients potentiels qualifiés sans aucun effort.

Standardiser l’ensemble du processus de commande, du devis au contrôle qualité

 

Vous avez fourni un devis et le client est prêt à commencer.

Et maintenant quoi ?

 

Pour commencer, vous devez faire un échantillon du produit. Fournissez ce qui suit à vos clients :

  1. Exemple de conditions de commande : Les conditions de paiement, les délais de livraison et certaines  » non-perfections  » auxquelles l’acheteur doit s’attendre une fois qu’il reçoit l’échantillon :
  2. Fiche technique du produit : Confirmez à nouveau le design, les matériaux, les couleurs et les étiquettes avant de commencer à faire un échantillon. Demain, c’est trop tard.

 

Une fois l’échantillon complété et approuvé, vous devez fournir un modèle de contrat de vente, y compris les conditions suivantes :

  • Conditions de paiement
  • Délais d’exécution
  • Fiche technique du produit
  • Définition du produit défectueux (vous ne voulez pas en discuter plus tard)
  • Conditions d’expédition
  • Coordonnées bancaires (évitez les fraudes de paiement)

N’essayez pas de faire traîner les choses ou de faire valoir que le client ne devrait pas se préoccuper d’un contrôle de qualité.

Commencez à demander des références clients

 

Il est rare que les fournisseurs soient disposés à partager des références clients.

Ce qui devrait vous inquiéter, c’est de perdre des affaires, parce que vous n’êtes pas disposé à partager quelque chose d’aussi fondamental qu’une référence client.

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