1. Made-in-China.com: liste des produits disponible

Made-in-China.com couvre les mêmes catégories que la plupart des autres annuaires, mais se concentre davantage sur les produits industriels et de construction que sur les biens de consommation:

• Machinerie
• Électronique
• Équipement industriel
• Construction
• Produits d’automobiles
• Articles de sport
• Meubles
• Produits agricoles
• textile
• Sacs et sacoches
• Emballage

2. Puis-je trouver des grossistes sur Made-in-China.com ?

Oui, il y a une section entière réservée aux grossistes. Cependant, mon impression est que les quantités minimums de commande sont aussi élevé que pour les produits unitaires qui sont fait sur commande (« make to order »)

3. Comparaison entre Made-in-China.com et Alibaba.com

Il y a 15 ans, Made-in-China.com et Alibaba.com étaient peut-être similaire en termes d’offres.

Cependant, de nos jours, Alibaba.com est de loin le plus grand répertoire de fournisseurs, d’usines et de sociétés commerciales cotées.

De plus, Alibaba.com est également le leader des services commerciaux :

• Assurance commerce
• Livraisons
• Vérification de la qualité

Un autre gros avantage pour Alibaba est le fait que l’entreprise n’est pas uniquement tournée sur le marché chinois.

*Vous trouverez des milliers de fabricants et de grossistes du Vietnam, de Thaïlande, d’Inde et bien d’autres pays sur Alibaba.

4. Comparaison entre Made-in-China.com et Globalsources.com

Global Sources, qui remonte au début des années 1970, exploite le deuxième plus important répertoire de fournisseurs via sa plateforme Globalsources.com.

De nombreux acheteurs préfèrent passer par ce site pour se procurer des produits électroniques, des jouets par exemple.

Leur principal avantage étant les salons annuels Global Sources, où vous trouverez certains des meilleurs fabricants en Asie pour ces catégories de produits :

• Produits électronique « grand public »
• Produits électroniques pour mobile
• Lifestyle
• Mode

5. Comment Made-in-China.com se positionne face à Globalsources.com ?

L’entreprise a un très bon calendrier des salons professionnels, montrant les salons à venir en Asie, en Europe et aux États-Unis.

Mais, à ma connaissance, ils n’ont pas leurs propres salons professionnels.

6. Quel type d’information fournisseur puis-je trouver sur Made in China ?

Made-in-China.com est souvent vérifié par un tiers, par exemple par TUV, ce qui peut vous aider à évaluer si un fournisseur est qualifié ou non.

Voici ce que vous trouverez sur Made-in-China.com :

• Type d’entreprise (fabricant)
• Principaux produits
• Nombre d’employés
• Année d’établissement
• Certification
• Rapports de tests produits / certification

7. Les fournisseurs made-in-china.com sont-ils plus fiables que d’autres ?

Non, ils ne sont pas plus fiables ou qualifiés que les fournisseurs figurant sur un autre répertoire de fournisseurs.

Ils ne sont pas moins « fiables» que tout autre répertoire.

Cela dit, je ne pense pas qu’il existe des fournisseurs « fiables» ou «excellents», où que ce soit.

Au lieu de cela, la clé est de trouver des fabricants qualifiés pour fabriquer votre cahier des charges.

L’essentiel est de mettre en tout mettre en œuvre pour s’assurer que son cahier des charges soit respecté, en allant de la création d’une fiche technique de produit claire à la recherche de fournisseurs et aux contrôles de qualité finaux.

8. Peux-t-on payer directement via la plateforme de Made-in-China.com ?

Non, Made-in-China.com n’intègre actuellement aucune passerelle de paiement sur sa plateforme.

Au lieu de cela, vous obtenez les options suivantes sur chaque liste de produits :

• Contacter maintenant
• Demander un échantillon
• Demande personnalisée

9. Puis-je réserver une livraison via Made-in-China.com ?

Il existe une section logistique, mais au moment de la rédaction de cet article, vous ne pouvez pas obtenir de devis en direct ou demander un envoi via la plateforme.

Importer de Chine que faire ?

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Vous doutez de la fiabilité de fournisseurs Chinois ? Bénéficiez d’un réseau testé et approuvé.

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Acheter des produits personnalisés auprès des fabricants peut être compliqué. Il faut des mois pour obtenir un échantillon, et vous avez besoins des centaines d’exemplaires par type de produit ou de couleur. 

Des délais de livraison longs et les quantités minimum de commande élevées constituent un obstacle majeur pour les startups à court d’argent, cherchant à importer de Chine.

Alors pourquoi ne pas se tourner directement vers un grossiste à la place ?

Pour commencer, il n’y a pas de commande minimumet vous pouvez aussi faire votre propre choix de couleurs, de type de produits. Et un atout non-négligeable, vous n’avez même pas besoin d’attendre six mois avant de les recevoir.

Ne trouvez-vous pas cela idéal ?

Mais les choses ne sont pas toujours ce qu’elles semblent être. En fait, l’achat de produits en gros en provenance de Chine n’est peut-être même pas une bonne option pour votre entreprise. Si vous êtes en Europe et en France notamment, vous pouvez être certain que ce n’est pas le cas.

Poursuivez la lecture de cet article pour savoir si l’achat auprès d’un grossistes est judicieux ou non pour votre entreprise.

Besoin d’un grossiste ? Allez à Yiwu 

Les grossistes peuvent être trouvés partout en Chine. Cependant, si vous en cherchez un qui s’adresse aux marchés étrangers, il n’y a qu’un seul endroit où aller : Yiwu.

Yiwu est une ancienne ville commerciale située dans l’est de la province de Zhejiang, en Chine. La ville abrite des milliers de petites et grandes sociétés dont des grossistes.

Les grossistes orientés vers l’exportation sont constitués en groupe d’entreprises appelé « clusters »,vous constaterez que l’infrastructure y est beaucoup plus développéepour trouver des agents locaux, des sociétés de contrôle-qualité et des agences d’exportation, qui sont tous nécessaires pour acheter, inspecter et expédier les produits jusqu`à votre entrepôt.

Mais si vous continuez à lire, vous découvrirez pourquoi « acheter en gros » n’est peut-être même pas envisageable.

Les grossistes offrent parfois des quantités minimums de commande plus importantes que les fabricants 

Il y a quelques raisons pour lesquelles les acheteurs sont intéressés par l’achat de produits auprès des grossistes, plutôt que d’acheter des produits d’une marque d’un fabricant.

Tout d’abord, un produit provenant d’un grossiste peut être vérifié sur place. C’est un peu comme se rendre à IKEA. Pas besoin de contrôler les fournisseurs, de demander des échantillons et de payer un acompte, avant même de voir les produits.

En outre, les grossistes peuvent proposer des quantités minimales de commande inférieures à celles des fabricants.

Beaucoup de grossistes autorisent même leurs acheteurs à ne commander que quelques pièces par produit. Par rapport à un fabricant proposant un minimum de commande allant de 300 à 500 pièces par type produit ou même de couleur, l’achat en gros est tout simplement plus viable pour les petites entreprises.

Eh bien, au moins en théorie…

De nombreux grossistes ne disposent pas de licences d’exportation 

Je viens de vous expliquer les raisons auxquelles un acheteur peut être tenter de passer par un grossiste. Maintenant, je vais vous expliquer pourquoi tout n’est pas aussi simple qu’il n’y parait.

Premièrement, de nombreux grossistes ne disposent pas de licences d’exportation. Ce qui revient à dire qu’ils ne peuvent pas exporter directement, ni même vendre, leurs produits à des acheteurs étrangers.

La raison simple est que la plupart des commerçants sont entièrement orientés vers le marché national chinois. Ils n’ont tout simplement pas de clients à l’étranger et n’ont donc jamais eu besoin d’obtenir une licence d’exportation.

Les produits provenant de grossistes ne sont pas conformes aux réglementations et standards de l’UE.  

Les produits fabriqués pour le marché domestique en Chine ne sont pas fabriqués en conformité avec les réglementations des pays de l’UE et des États-Unis.

Selon le produit, ces réglementations peuvent couvrir les éléments suivants :

• Restrictions sur les produits chimiques et les métaux lourds
• Les normes de sécurité pour le consommateur
• Normes techniques

La Chine a son propre ensemble de réglementations sur les produits, qui ne correspondent pas nécessairement à celles des autres pays.

Dans la plupart des cas, ils sont très différents.

Par exemple si vous souhaitez importer des produits électroniques vendus sur Taobao.com. Eh bien, la marchandise ne sera pas en conformité avec la réglementation européenne.

Il en va de même pour les jouets, les ustensiles de cuisine et de nombreux autres dit « produits sensibles ».

Du moins pas si vous êtes basé sur un marché développé, et avez l’intention d’acheter un produit dans l’une des catégories suivantes :

• Jouets et produits pour enfants
• Électronique
• Machines et équipements
• Ustensiles de cuisine et autres matériaux en contact avec les aliments
• Montres et bijoux

Les produits fabriqués pour le marché national chinois ne sont pas conformes aux exigences d’étiquetage étrangères 

Par exemple, les vêtements vendus aux États-Unis doivent être étiquetés avec la composition de fibres textiles, inclure un ensemble d’étiquettes d’entretien ASTM et inclure une étiquette du pays d’origine (« made in China »). De plus, ces informations doivent être en anglais.

Les vêtements fabriqués pour le marché intérieur chinois, que l’on trouve souvent sur les marchés en gros, ne sont pas conçus pour satisfaire aux exigences d’étiquetage des produits étrangers.

Et pourquoi cela ?

Presque toutes les catégories de produits sont couvertes par un type d’étiquetage. Cela est également vrai pour de nombreux pays en développement en Afrique, en Asie et en Amérique Latine

C’est bien entendu une autre raison qui prouve que l’approvisionnement auprès d’un grossiste chinois peut s’avérer inutile pour votre entreprise.

Vous ne pouvez pas mettre les produits sous votre marque ou personnaliser les produits provenant des grossistes

Dans un marché qui existait il y a très longtemps, vous pouviez vendre des produits génériques « sans nom» en provenance de Chine et réaliser des bénéfices décents.

Ces jours sont révolus.

Aujourd’hui, l’argent permet d’avoir une marque pour vos produits. Il suffit de regarder la société de montres Daniel Wellington et d’autres sociétés de E-commerce prospères, qui sont sorties de nulle part.

Ils ont tous une chose en commun. L’image de marque.

Au mieux, les produits en gros peuvent être complémentaires, mais vous aurez du mal à créer une entreprise durable avec.

Questions-réponses :

Ci-dessous, je réponds aux questions courantes à propos des achats auprès de grossistes en Chine et dans d’autres pays d’Asie.

1. Quelle est la différence entre un grossiste et une société commerciale ?

Une société commerciale agit comme intermédiaire entre le fabricant et l’acheteur. Cependant, la société ne conserve pas les produits en stock. Au lieu de cela, ils transmettent simplement les commandes des acheteurs et prennent une commission.

Un grossiste conserve les produits dans son entrepôt, qui peuvent être expédiés le lendemain.

2. Où peut-on trouver des grossistes chinois sur internet ?

Vous pouvez trouver des grossistes dans les répertoires traditionnels de fournisseurs à l’exportation, comme Alibaba.com et Globalsources.com.

Cependant, vous trouverez une sélection beaucoup plus grande sur les sites Web chinois, tels que Taobao.com.

Une autre option est de visiter un salon à Hong Kong ou en Chine continentale, telle que le salon de Canton.

3. Les grossistes chinois ont-ils des licences d’exportation ?

Certains grossistes en Chine, en particulier à Yiwu et à Shenzhen, se concentrent sur les exportations plutôt que sur les ventes pour le marché national. Ces entreprises ont tendance à avoir leur propre licence d’exportation, à travailler avec un agent d’exportation ou à utiliser Alibaba OneTouch pour expédier des marchandises à l’étranger.

4. Existe-t-il des marchés de gros en dehors de Yiwu?

Oui, il existe des marchés de gros partout en Chine. Principalement dans les plus grandes villes

5. Est-il possible de ré-étiqueter les produits des grossistes pour s’assurer que nous respectons les exigences européennes en matière d’étiquetage ?

Techniquement, oui il est possiblede ré-étiqueter un produit hors magasin. Toutefois, peu de grossistes sont intéressés à renvoyer des produits à l’usine pour les modifier.

Même s’ils acceptent l’étiquetage, cela s’accompagne d’une quantité minimum de commande plus élevé, ce qui va à l’encontre du but d’achat d’un grossiste

6. Peut-on acheter des produits en gros lors des salons en Chine ?

Non, les salons ne sont pas des lieux d’achats. Au lieu de cela, ils servent de vitrineaux fournisseurs afin de présenter leurs produits et leurs capacités de production aux acheteurs potentiels.

Au mieux, vous pourrez voir des échantillons de produits et des catalogues.

7. Est-il nécessaire de contrôler la qualité des produits acheter en gros ?

Oui. Le risque de défauts et de qualité n’est certainement pas moindre lors de l’achat de « produits en gros » en Chine, par rapport aux produits fabriqués selon les spécifications de l’acheteur.

8. Devons-nous nous assurer du respect des normes de sécurité lors de l’importation de produits en gros ?

Oui, les produits en gros ne bénéficient pas d’un libre passage concernant la sécurité produit. La seule différence est que les autorités peuvent, au moins dans les mêmes cas, accepter les rapports d’essais et autres documents de conformité détenus par le fournisseur plutôt que par l’importateur.

Cependant, comme mentionné précédemment, les produits en gros sont généralement fabriqués pour le marché chinois et non pour l’exportation en France ou autres pays européens. C’est pourquoi, les grossistes chinois ont rarement (voire jamais) des rapports de test ou des documents de conformité valables à l’étranger.

En pratique, l’achat de produits en gros n’est souvent pas envisageable pour la plupart des importateurs au sein de l’UE ou sur d’autres marchés développés.

Importer de Chine

Que faire ?

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Vous doutez de la fiabilité de fournisseurs Chinois ? Bénéficiez d’un réseau testé et approuvé.

Vous voulez être sûr d’acheter des produits de qualité ? SINO Group gère toutes les opérations : de l’échantillon à la livraison !

« Avez-vous déjà rencontré des difficultés lors de l’importation de produits en provenance de Chine?

Délai de livraison retardé car l’usine ne peut pas terminer la commande à temps ou une différence de qualité par rapport à l’échantillon examiné avant de passer la commande ?

Parfois, vous avez signé le contrat et êtes prêt à recevoir votre commande.

La production coïncide parfaitement avec votre calendrier, mais les mauvaises nouvelles se produisent au tout dernier moment lorsque vous découvrez que certains certificats importants requis pour l’importation sont manquants.

Nous entendons ce genre de d’histoires chaque jour.

Par conséquent, de plus en plus d’importateurs optent pour les services d’un agent d’approvisionnement professionnel qui gère l’ensemble du processus d’importation depuis la Chine jusqu’en Europe. »

 Dans cet article, je souhaite partager avec vous :

1. Pourquoi devriez-vous choisir des agents d’approvisionnement pour traiter vos importations en provenance de Chine ?
2. Quels critères déterminent un excellent agent d’approvisionnement ?
3. Comparaison entre agent d’approvisionnement basé en Chine et ceux trouvés dans d’autres pays
4. Comment chercher un agent d’approvisionnement en Chine ?
5. Différence entre les agents d’approvisionnement selon les villes chinoises

Voyons maintenant chaque question de plus près. 

1. Pourquoi avez-vous besoin d’un agent d’approvisionnement pour vous aider à acheter des produits en Chine ? 

Voyons déjà ce qu’est exactement un agent d’achat ( ou agent d’approvisionnement, sourcing en anglais).

Quelle sera votre première étape si vous souhaitez acheter une maison ou une propriété ?

Trouver un agent immobilier fiable et professionnel, non ?

Un agent immobilier vous aide à trouver les propriétés pertinentes selon vos exigences, critères et vous aide également à finaliser la transaction, ce qui vous permet d’économiser beaucoup de temps, d’efforts et de maux de tête.

Tout comme un agent immobilier vous aide à trouver et à acheter la meilleure propriété, un agent d’approvisionnement vous aide à importer des marchandises de Chine jusqu’en France.

L’agent d’approvisionnement élimine tout le fardeau lié à l’importation, ce qui rend le processus d’approvisionnement des produits provenant de Chine très rapide et efficace.

Que vous importiez pour la première fois des produits en Chine ou que vous soyez un importateur régulier, les services d’un agent d’approvisionnement sont indispensables si vous voulez que le processus soit rapide et sans tracas.

Une personne qui n’a jamais importé de Chine a besoin d’un agent d’approvisionnement et un importateur expérimenté de même.

Selon moi, voici les quatre principaux avantages de l’utilisation des services d’un agent d’approvisionnement :

1.1 Aide à trouver les fournisseurs qui offrent le meilleur qualité prix

Si vous recherchez un produit, vous pouvez facilement trouver des milliers de fournisseurs sur Alibaba. Mais déterminer quel fournisseur fournira une excellente qualité au prix le plus raisonnable peut être extrêmement décourageant.

Cependant, un agent d’approvisionnement peut vous aider à trouver beaucoup d’usines et de fournisseurs qui ne sont pas disponibles sur Alibaba.

Leurs prix sont généralement les plus bas en Chine. Mais ces fournisseurs d’usine ne parlent pas anglaiset ne peuvent donc vendre leurs produits à des importateurs étrangers que par l’intermédiaire de sociétés commerciales ou d’agents d’approvisionnement.

1.2 Aide à suivre la production et à gagner du temps

Peut-être avez-vous déjà un réseau étendu et connaissez-vous beaucoup de bons fournisseurs.

Mais il y a un autre obstacle au processus de production. Étant donné que vous vous trouvez en dehors de la Chine, le suivi auprès des fournisseurs et l’assurance que la production est conforme à votre calendrier peuvent devenir fastidieux.

De plus les informations fournies peuvent aussi ne pas être fiables.

Vous devez échanger avec l’usine pour communiquer les détails sur la manière de produire votre produit et pour que la production se termine dans les délais.

Habituellement, le temps de suivi total durera 1 à 2 mois et certains projets de développement de produits seront plus longs.

Vous pouvez déléguer ces responsabilités à l’agent d’approvisionnement et économiser beaucoup de temps pour vous concentrer sur vos activités principales.

1.3 Contrôle-qualité

Le rôle de l’agent d’approvisionnement se rapproche davantage à un rôle de représentant de votre entreprise sur place.

Il sera en quelque sorte vos yeux et vos mains en Chine.

Pendant le processus de production, l’agent d’approvisionnement peut visiter l’usine pour voir si les produits fabriqués répondent aux normes de qualité et à vos exigences.

Une fois que les marchandises sont prêtes, l’agent peut inspecter à nouveau la qualité avant d’expédier les marchandises dans votre pays.

De plus, en cas de problèmes de qualité ou de divergences d’ordre, l’agent peut vous aider à négocier avec l’usine et à vous assurer que les produits finaux correspondent exactement à vos commandes.

L’agent peut convaincre l’usine de corriger la commande ou de fournir des solutions alternatives.

Si vous demandez à une société d’inspection tierce, elle ne pourra que vous dire que le résultat de l’inspection a échoué.

1.4 Réduit les risques liés à l’importation

Un bon agent d’approvisionnement a beaucoup d’expérience dans la production de produits, la sécurité des produits, les certifications de conformité, les règles de processus d’importation et d’exportation et par rapport au transport international.

En fonction du produit que vous achetez, il vous indiquera quels certificats sont nécessaires pour importer le produit dans votre pays,quelle méthode d’expédition est la meilleure et si le produit présente des problèmes de brevet potentiels.

2. Comment identifier un bon agent d’approvisionnement ? 

« J’ai déjà présenté les avantages d’un agent d’approvisionnement. Permettez-moi de parler de ce qui est considéré comme un bon agent d’approvisionnement.

Vous pouvez utiliser ces points pour juger les agents d’approvisionnement que vous utilisez actuellement ou pour trouver un bon agent d’approvisionnement à l’avenir en vous basant sur les points mentionnés ci-dessous »

2.1 Communication : Anglais courant = Haute efficacité

Un bon agent d’approvisionnement doit maîtriser l’anglais à la fois parlé et écrit sous toutes ces formes(téléphone, mail…). Une communication fluide est la base permet de développer une bonne coopération et ainsi être efficace. 

La capacité de communiquer avec aisance en anglais reflète également son aisance à s’acquitter de ses tâches. En revanche, si l’anglais de votre agent d’approvisionnement est faible, cela ne vous coûtera plus de temps, car vous devrez communiquer vos exigences à plusieurs reprises jusqu’à ce qu’il les comprenne bien.

Un bon agent d’approvisionnement doit également être très efficace et prompt à répondre aux e-mails. Il y a un décalage horaire de 5h entre la Chine et la France.

Habituellement, il faudra attendre lendemain pour avoir des réponses à vos questions. Si votre agent d’approvisionnement ne répond jamais à vos e-mails et messages après le travail ou le week-end, il n’est pas assez réactif et donc par conséquent peu fiable.

2.2 Compréhension de vos besoins

En plus de connaître l’anglais, il est également essentiel que l’agent d’approvisionnement comprenne rapidement les exigences précises de ses clients.

Par exemple, si le produit est compliqué et que vous avez besoin de personnaliser un peu le matériel ou de modifier certaines pièces, l’agent d’approvisionnement doit être en mesure de comprendre vos besoins afin de pouvoir transmettre le même message aux fournisseurs.

2.3 Connaissances/savoirs professionnelles des produits

Il existe deux principaux types d’agents d’approvisionnement et vous devez choisir un agent d’approvisionnement approprié en fonction de vos besoins.

Premièrement, ceux qui aident à trouver un type particulier de produits, tels que les médicaments, les machines…  Les autres sont spécialisés dans la recherche de produits d’usage quotidien pour les consommateurs.

 L’agent d’approvisionnement qui se spécialise dans la recherche de fournisseurs d’un type spécifique de produit doit également bien comprendre les spécificités et avoir les connaissances adéquates en lien aux produits.

Les agents qui traitent tous les types de produits disposent d’un vaste réseau d’usines et de fournisseurs.

Ils peuvent donc trouver les meilleurs fournisseurs pour les produits que vous souhaitez assez rapidement. Si vous ouvrez un supermarché dans votre pays et que vous avez besoin de centaines voire de milliers de catégories différentes de produits, la gestion des achats peut être difficile.

Dans ce cas, les agents d’approvisionnement spécialisés dans la fourniture de tous types de produits peuvent s’avérer judicieux.

2.4 Expérience d’import et d’export de marchandises

Tout bon agent d’approvisionnement doit avoir une bonne connaissance des aspects juridiques et administratifs  tant pour les importations que pour les exportations. Cela comprend le processus d’importation et d’exportation, l’exigence de certificat et de document, les licences…

Les agents doivent également connaître le transport international sous toutes ces formes.

Ils doivent être au courant des restrictions sur certaines marchandises, ou quels types de produits ne peuvent pas être transportés par voie aérienne, ou encore quel type de certificat de conformité est requis pour le transport aérien.

3. Comparaison entre agent d’approvisionnement basé en Chine et ceux trouvés dans d’autres pays 

« On dénombre des dizaines de milliers d’entreprises et d’agents d’approvisionnement indépendants dans le monde aidant à la gestion des achats en provenance Chine.

Certains sont des agents d’approvisionnement chinois tandis que les autres sont basés dans d’autres pays du monde.

Vous vous demandez quelle est la différence entre les deux. Chacun a ses propres avantages et inconvénients. Selon vos besoins, vous pouvez choisir les agents les mieux adaptés.

Voici quelques points clés qui vous aideront à décider si vous devriez opter pour un agent d’approvisionnement chinois ou un agent basé dans un autres pays. »

3.1 Pays d’implantation de l’agent

Les agents d’approvisionnement basés dans d’autres pays sont généralement des étrangers expérimentés dans l’importation de Chine.

Ils sont peut-être venus pour la première fois en Chine il y a plusieurs années, puis ont commencé à importer des produits en provenance de Chine pour des amis ou des personnes souhaitant importer des produits chinois.

Ces étrangers qui s’approvisionnent en Chine peuvent non seulement acheter en Chine, mais également travailler dans d’autres pays asiatiques, tels que le Vietnam, Taiwan et la Malaisie.

Depuis 2019, l'Inde dest devenu un concurrent de la Chine.

Les produits dans ces pays sont moins chers en raison des faibles coûts de main-d’œuvre.

Ainsi, par exemple, si vous envisagez de vendre des chaussures ou des vêtements, l’agent d’approvisionnement qui connaît bien les marchés d’autres pays asiatiques peut vous aider à acheter des produits sur des marchés plus compétitif que celui de Chine.

Vous avez pour projet de faire produire vos vêtements et textile en chine ?

Le groupe Sino vous recommande fortement la société Falzon Apparel. Ils sont reconnus dans l’univers de la création textile, sont francophone, installé en Chine.

La société Falzon Apparel a enquêté et a sorti un guide complet pour vous aider à : IDENTIFIER LA MEILLEURE USINE POUR LA CONFECTION DE VÊTEMENTS EN CHINE

De ce fait, un agent d’approvisionnement basé en Chine ne peut que vous aider à acheter des produits sur les marchés chinois.

Ci-dessous les produits les plus exporté par pays:

3.2 Les barrières de la communication : fuseau horaire et langue parlée

Les agents d’approvisionnement chinois ne maîtrisent pas toujours la langue anglaise, ce qui peut entraver la communication. De plus, selon l’endroit où vous vous trouvez, il y aura toujours un décalage entre vous et votre agent due au fuseau horaire ce qui affectera la communication.

Une communication fluide joue un rôle fondamental dans la collaboration avec l’agent d’approvisionnement.

Pour chaque étranger travaillant avec un agent d’approvisionnement chinois, ces deux barrières sont toujours présentes.

Cependant, tous les importateurs ne préfèrent pas engager un agent d’approvisionnement local.

Mais, si vous ne parvenez pas à résoudre ces deux problèmes, vous pouvez opter pour un agent d’approvisionnement local.

Assurez-vous qu’il possède une expérience suffisante en matière d’importation de Chine et une parfaite maitrise de la langue chinoise ce qui constituera un énorme plus.

3.3 Les différences culturelles

La Chine a d’importante différences culturelles et, par conséquent, les chinois ont une façon de penser qui leur est propre.

La différence culturelle tels que le mode de vie chinois, ou encore les traditions, peuvent avoir un impact sur la communication, l’interprétation, la compréhension, l’engagement personnel et parfois même sur la productivité.

3.4 Commission des agents d’approvisionnement et prix des produits

La commission de l’agent d’approvisionnement varie en fonction de la qualité de ses services. Vous ne pouvez pas vous attendre à ce que le coût soit faible et que la qualité soit exceptionnelle.

Il est à noter que les honoraires des agents d’approvisionnement non chinois sont comparativement plus élevés. Ils facturent généralement environ 10% de commission, tandis qu’un agent d’approvisionnement en Chine perçoit des commissions d’environ 3% à 10%.

Les agents d’approvisionnement chinois ont non seulement des frais de service moins élevés, mais ils sont également plus efficaces pour trouver des usines localesque les agents d’approvisionnement basés dans d’autres pays.

De plus, les agents d’approvisionnement chinois en savent plus sur le marché et peuvent vous aider à trouver les produits que vous voulez au prix le plus attractif.

Ainsi, un bon agent d’approvisionnement chinois peut non seulement vous aider à réduire vos coûts d’achat, mais peut également vous aider à trouver de meilleurs produits.

4. Comment trouver un agent d’approvisionnement en Chine

4.1 Transformez votre fournisseur de produit en votre agent d’approvisionnement

De nombreux agents d’approvisionnement en Chine, entreprises ou particuliers lancent ainsi leurs activités d’agent d’approvisionnement.

Ils ne vendent que certains produits au début. Une fois la confiance établie avec les clients, ils commencent à acheter d’autres produits pour leurs clients.

Au fil du temps, ces fournisseurs deviennent les agents d’approvisionnement en Chine.

De même, les fournisseurs offrent également leurs services d’approvisionnement à d’autres clients.

Vous aussi, vous pouvez collaborer avec votre ancien fournisseur et le convertir en votre agent d’approvisionnement.

Cette stratégie peut fonctionner pour certaines personnes mais ce n’est pas toujours recommandé.

Même si votre fournisseur accepte de vous aider à acheter d’autres produits auprès de différents fabricants et fournisseurs, ils peuvent ne pas avoir d’expérience pour ces produits.

Cela peut vous amener à avoir un prix plus élevé que sur le marché par exemple.

Dans tous les cas, cette méthode n’est pas la solution la plus appropriée et la plus efficace pour trouver son un agent d’approvisionnement.

4.2. rechercher votre agent d’approvisionnement via internet

4.2.1 Google

Vous pouvez commencer vos recherches sur Internet pour un agent d’approvisionnement chinois via Google.

Tapez simplement l’agent d’approvisionnement en Chine ( china sourcing agent en anglais), puis parcourez les résultats de la recherche.

Des sites Web pour plusieurs agents de sourcing vont apparaître et votre prochaine tâche sera de filtrer les résultats.

Tous les agents d’approvisionnement qui apparaissent sur Internet ne sont pas fiables, vous devez les évaluer grâce à leurs sites Web.

Une bonne entreprise de sourcing doit avoir au moins deux ans d’expérience en achat et compter au moins 5 personnes dans son équipe, dont des chiniois.

Par exemple, Sino Sourcing est une société d’agent d’approvisionnement fiable qui existe depuis plus de trois ans comptant 5 employés, et qui dispose de nombreux partenaires.

En Chine, vous trouverez également plusieurs grandes sociétés d’approvisionnement avec plus de 200 employés à temps plein. 

Mais il est difficile de trouver ces entreprises sur Google car ces entreprises ont déjà une réputation bien établie sur le marché et de nombreux gros clients stables. Ils ne font généralement pas de marketing en ligne, il est donc difficile de les contacter.

4.2.2 Alibaba

Alibaba est un autre endroit où chercher des agents d’approvisionnement chinois.

La plate-forme est connue pour avoir un grand nombre d’agents d’approvisionnement(sourcing) qui travaillent avec des commissions faibles. Cependant, il est difficile d’estimer la qualité de leurs services.

Si vous avez le temps et l’énergie, vous pouvez utiliser les services de différents agents d’approvisionnement un à un et les comparer. Un dernier bémol est que si les agents d’approvisionnement ne sont pas professionnels, vous courrez également le risque d’obtenir des produits défectueux ou de mauvaise qualité.

4.2.3 Upwork / Fiverr

Upwork et Fiverr sont des sites Web indépendants où vous pouvez trouver des agents d’approvisionnement indépendantsdont certains sont chinois.

 Si vous voyez un agent d’approvisionnement indépendant à l’étranger, il vous aidera à trouver un fournisseur et vous renseignera sur le prix sur alibaba.com, puis vous fournira un rapport du fournisseur. Vous devrez ensuite contacter le fournisseur vous-même

Si vous trouvez un agent d’approvisionnement indépendant basé en Chine, il peut vous aider à trouver un produit sur 1688.com ou peut également vous aider à acheter des produits directement depuis l’usine.

Mais ces travailleurs indépendants sont des entreprises personnelles. Si vous leur envoyez directement des dizaines de milliers de dollars par virement ou Western Union, vous risquez d’être victime d’une arnaque.

4.2.3 Trouver un agent d’approvisionnement durant un salon

En plus de rechercher des agents d’approvisionnement chinois en ligne, vous pouvez également vous rendre sur les salons professionnelspour trouver une entreprise d’approvisionnement en Chine.

Les plus populaires sont les salons de Canton, de Hong Kong et le salon international de Yiwu. 

Si vous êtes un gros importateur, les salons sont plus adaptés pour la recherche d’un agent d’approvisionnement.

Si vous n’êtes qu’un importateur de petite ou moyenne taille avec des achats de plusieurs dizaines de milliers de dollars par an, les salons ne sont peut-être pas le meilleur endroit pour trouver des fournisseurs.

5. Différence entre les agents d’approvisionnement selon les villes chinoises 

L’agent d’approvisionnement entre les villes chinoises est différent et a des spécificités uniques. Lorsque vous recherchez un agent d’achat en Chine, je vous suggère de faire attention à la ville où se trouve votre agent de sourcing, car il présente ses propres avantages et inconvénients.

Après avoir compris la différence entre les agents d’approvisionnement selon leur localisation, vous pourrez choisir la société d’approvisionnement la plus adaptée à vos besoins.

5.1 Agents d’approvisionnement de Yiwu

La plupart des agents d’approvisionnement en Chine sont basés à Yiwu, car Yiwu possède le plus grand marché de gros au monde.

La logistique domestique de toutes les villes de Chine à Yiwu est bon marché et les bureaux et les entrepôts de Yiwu sont loués à des taux relativement inférieurs à ceux des autres villes. C’est pourquoi, les grandes sociétés ont souvent des succursales à Yiwu.

À Yiwu, les agents d’approvisionnement qui se procurent le plus souvent des produits de consommation à usage quotidien sont plus efficaces.

Il existe aussi plusieurs sociétés d’agents d’approvisionnement à Yiwu.

La plupart de ces agents sont relativement petits, avec une équipe de 2 à 20 personnes. Cependant, vous pouvez également trouver des sociétés d’approvisionnement avec un effectif de plus de 50 ou 100 personnes.

Ainsi, quel que soit le type d’importateur que vous êtes, vous pouvez trouver un agent d’approvisionnement adapté à vos besoins à Yiwu.

Vous vous demandez peut-être comment contacter l’un des agents d’approvisionnement de Yiwu, En dehors d’Internet, vous pouvez chercher n’importe où sur place. De l’aéroport à la gare, en passant par le marché de gros de Yiwu, vous trouverez des affiches publicitaires d’agents d’approvisionnement.

Les agents d’approvisionnement de Yiwu sont divisés en deux types : 

Il y a  des agents d’approvisionnement qui vous amènent directement sur le marché pour acheter des produits, puis d’autres qui achètent des produits pour vous, que vous vous rendiez en Chine ou non.

Pour un petit importateur, si la quantité de produits n’est pas très importante, visiter Yiwu peut s’avérer très peu rentable.

Contrairement aux agents d’approvisionnement d’autres villes, la plupart des sociétés de services d’approvisionnement de Yiwu ont leurs entrepôts.

Ainsi, même si vous achetez des biens auprès d’autres fournisseurs, ils peuvent stocker votre cargaison, vous aider à regrouper vos marchandises et gérer le transport vers L’Europe.

5.2 Agents d’approvisionnement de Guangzhou et de Shenzhen

L’industrie des agents d’approvisionnement à Guangzhou et à Shenzhen n’est pas aussi développée que celle de Yiwu.

La plupart des sociétés d’approvisionnement sont de petite taille et ne comptent que 3 à 10 personnes. En plus de cela, vous ne trouverez pas beaucoup de publicités d’agents d’approvisionnement dans ces deux villes.

Ainsi, le seul moyen de rechercher des agents d’approvisionnement potentiels à Guangzhou et à Shenzhen est via internet. Il est recommandé de faire vos recherches en amont, avant toute visite en Chine.

Les produits électroniques tels que les accessoires de téléphonie mobile, les accessoires informatiques, les cigarettes électroniques, les appareils de surveillance… sont principalement concentrés à Shenzhen.

A Guangzhou, vous trouverez essentiels des produits tels que des vêtements, des bijoux, des chaussures, des sacs et des montres…

À Guangzhou et à Shenzhen, il existe plusieurs marchés de gros pour trouver des fournisseurs de produits. Mais vous devrez embaucher un agent d’approvisionnement local pour vous aider à communiquer avec les fournisseurs, à effectuer des achats et à gérer l’importation des marchandises en France.

 Outre les achats sur le marché de gros, vous pouvez également demander à l’agent local d’approvisionnement de vous emmener au salon de Canton ou vers des usines situées dans les environs, où vous pourrez trouver des fournisseurs et des fabricants appropriés à vos besoins.

L’agent d’approvisionnement de Guangzhou et l’agent d’approvisionnement de Shenzhen ont tous deux un inconvénient.

En effet, la plupart n’ont pas leurs propres entrepôts. Ils ne peuvent que vous aider à aller à l’usine ou à l’entrepôt de l’expédition pour inspection.

De plus, certaines entreprises de transport à Guangzhou ou à Shenzhen participent également au travail des agences d’achat.

Mais ils ne peuvent vous emmener que sur le marché de gros à Guangzhou ou à Shenzhen pour acheter des produits.

Après avoir effectué l’achat des marchandises, les fournisseurs de produits devront envoyer les marchandises aux entrepôts de la société de transport.

5.3 Autres régions

En Chine, il y a beaucoup de grappes industrielles (cluster), ce qui signifie que vous trouverez des villes ou des régions spécialisées dans la production d’un type de produit en particulier.

Si vous cherchez quelque chose, se rendre sur place est une bonne option. Vous pouvez trouver un agent d’approvisionnement en produits en Chine pour vous aider.

Ci-dessous un tableau par cluster avec sa spécialisation produit. 

Agent d’approvisionnement indépendant en Chine

Fatigué des interminables conversations Skype avec des fournisseurs bornés à 4h du matin ? vous n’êtes pas le seul.

Heureusement, quelqu’un d’autre peut gérer les parties les plus fastidieuses de votre activité d’e-commerce.

Dans cet article, vous apprendrez comment un agent d’approvisionnement indépendant (sourcing freelancer en anglais) peut vous libérer de plusieurs heures de travail quotidiennement, à un prix abordable.

Cela dit, les choses vont mal se passer si vous ne gérez pas votre agent d’approvisionnement de la bonne manière.

Un agent d’approvisionnement peut être vos yeux et vos mains sur le sol chinois.

Ils peuvent effectuer des vérifications auprès des fournisseurs, recueillir des devis et gérer d’autres tâches chronophages que vous préférez déléguer.

Il peut vous permettre de surmonter la barrière de la langue et traiter avec les fournisseurs dans le même fuseau horaire.

Géré correctement, un agent indépendant peut vous aider à économiser d’innombrables heures, pour un coût relativement faible.

Cependant, ils semblent être expert dans tous les domaines, de la sécurité des produits aux brevets.

Et c’est exactement ce que la plupart des importateurs pensent d’eux.

Les agences d’approvisionnement ont tendance à suivre, à des degrés divers, certains processus et normes.

Ce sont des fournisseurs de services.

Les agents d’approvisionnement indépendants peuvent s’appuyer sur leur grande expérience, mais ne vous attendez pas à ce qu’ils suivent strictement les directives écrites.

Les directives sont importantes car elles permettent d’éviter les escroqueries ou les problèmes de qualité par exemple. 

Vous avez besoin de ces directives écrites, où vous vous exposerez à des ennuis tôt ou tard.

Tandis que les agences d’approvisionnement peuvent entreprendre un projet immédiatement, les agents indépendants ont besoin de formation avant d’être prêts.

En d’autres termes, l’embauche d’un agent est un engagement beaucoup plus important par rapport à une agence.

Si vous avez seulement besoin de soutien pour un projet ponctuel, rendez-vous dans une agence.

Mais si vous avez besoin d’un assistant à long terme ou si vous passez trop de temps à traiter avec des fournisseurs, un agent d’approvisionnement indépendant est la meilleure option.

Il y a 3 raisons principales :

1.  Les indépendants sont moins chers. Vous payez normalement à l’heure, vous n’avez donc pas à payer de grosses commissions.
2. Les agents d’approvisionnement ne sont pas des intermédiaires.Vous allez acheter directement auprès du fournisseur.
3. Former un indépendant à devenir un expert de votre produit est un atout précieux.

La plupart des plateformes d’agents indépendant fournissent des informations détaillées.

Cependant, je suggère que vous examiniez ce qui suit :

• Langue : chinois mandarin et anglais
• Lieu : Chine continentale ou Hong Kong S.A.R
• CV : Ont-ils une expérience antérieure dans le processus de fabrication ? de ce type d’industrie ?

L’expérience, les heures mentionnées la notation sont également importants, mais j’ai constaté que de nombreux très bon Freelancers (pas uniquement dans l’approvisionnement ou l’achat) n’ont pas toujours plus de 1 000 heures aux compteurs et une notation 5 étoiles.

Ce qui compte le plus, c’est que vous investissiez dans la formation, une fois qu’ils rejoignent votre entreprise.

Vous devez préparer des directives écrites que l’agent devra suivre. Ces directives pourraient, par exemple, inclure les éléments suivants :

• Guide étape par étape
• Tutoriels vidéo (c.-à-d. Capture d’écran)
• Liste de vérification « checklist » (pour les aider à s’assurer qu’ils ont bien géré la tâche)
• Exigences à respecter (que devraient-ils faire pour « terminer/accomplir la tâche »)

Je vous suggère de commencer par des tâches de base comme :

• Créer des listes de fournisseurs
• Vérifier les rapports de test
• Demande de devis sur Alibaba.com
• Négocier les prix

Vous devez également définir des attentes claires en termes d’heures de travail et de congés.

D’une part, vous devez accepter qu’un indépendant est un être humain comme vous, c’est à dire que vous ne pouvez pas vous attendre à des réponses par mails 24h/24.

Un autre message à faire passer : les agents doivent comprendre qu’il n’est pas acceptable de ne plus donner de signes de vie pendant une voir deux semaines, ce qui est assez fréquent lorsque l’on travaille avec des indépendants.

Suivez cette ligne directrice :

• Planifier au moins un appel téléphonique hebdomadaire
• L’agent ne doit pas travailler le week-end et les jours fériés
• L’agent envoie une mise à jour quotidienne

Bien que vous puissiez négocier un coût fixe par projet, il est beaucoup plus flexible de payer sur une base horaire.

Les agents d’approvisionnement novice, qui ont souvent une expérience limitée ou inexistante dans l’industrie manufacturière, peuvent facturer seulement 7 $ l’heure.

Les freelancers plus expérimentés peuvent facturer entre 20 et 40 dollars de l’heure, ce qui est tout à fait correct en Chine.

Dans la plupart des cas, vous payerez votre agent quelque part entre 12 et 15 dollars de l’heure.

De plus, je suggère également que vous y ajoutiez un bonus.

Cependant gardez à l’esprit que les primes ne seront versées que si certains critères bien définis sont respectés. Le bonus ne doit pas être une somme forfaitaire prise pour acquis.

6.1/ Fournisseurs

Vous devez surveiller les communications entre l’agent et les fournisseurs avec lesquels il est en contact. Je vous suggère de configurer les comptes de messagerie et Skype pour l’agent – auxquels vous pouvez accéder en cas de besoin.

Si vous laissez l’agent, la communication se fait dans une boîte noire et ce n’est qu’une question de temps avant que les pots-de-vin ne soient payés.

6.2/ Rapport

Comme mentionné, votre documentation de formation doit indiquer clairement la manière dont chaque tâche doit être accomplie, y compris les exigences à respecter.

De plus, vous devez suivre les offres-devis, les rapports d’essais, les contrats…

Laisser le stockage de fichiers à l’agent est très risqué, car il peut disparaître à tout moment sans laisser de trace.

L’utilisation d’une plateforme cloud est généralement la meilleure solution pour télécharger des documents et signaler des mises à jour de statut.

N’oubliez pas que Google Drive et Microsoft OneDrive sont bloqués en Chine et le resteront encore longtemps.

Ces services sont accessibles depuis la Chine, mais uniquement via un VPN.

La Chine ne reconnaît pas les entrepreneurs indépendants.

Cependant, ces lois ne peuvent pas être appliquées en dehors de la Chine continentale.

Cela dit, Upwork.com et les autres plateformes de freelancer sont toujours ouvertes en Chine continentale.

Il est fort probable que le gouvernement chinois ait une approche plutôt ouverte concernant ces sites en ligne, car ils sont susceptibles de devenir une source majeure de revenus pour de nombreux ressortissants chinois dans un avenir proche.

8.1/ Freeeup.com

Bien que cette plateforme ne soit pas aussi grande que Upwork.com ou Freelancer.com, elle est unique dans le sens où elle examine minutieusement chaque agent indépendant. Ils ont également des Freelancer d’approvisionnement dans leur liste, c’est pourquoi je pense que cela vaut vraiment la peine d’y jeter un œil.

8.2/ Upwork.com

Créé par la fusion entre Elance et Odesk, Upwork.com est aujourd’hui la plus grande plateforme freelance du monde. Vous trouverez ici des milliers de freelancers d’approvisionnement chinois, à partir de seulement 7 $ l’heure.

Importer de Chine

Que faire ?

Vous avez du mal à trouver le produit idéal ? Misez sur l’expertise du groupe SINO

Vous doutez de la fiabilité de fournisseurs Chinois ? Bénéficiez d’un réseau testé et approuvé.

Vous voulez être sûr d’acheter des produits de qualité ? SINO Group gère toutes les opérations : de l’échantillon à la livraison !

Fatigué des interminables conversations Skype avec des fournisseurs bornés à 4h du matin ? vous n’êtes pas le seul. Heureusement, quelqu’un d’autre peut gérer les parties les plus fastidieuses de votre activité d’e-commerce.

Dans cet article, vous apprendrez comment un agent d’approvisionnement indépendant (sourcing freelancer en anglais) peut vous libérer de plusieurs heures de travail quotidiennement, à un prix abordable. Cela dit, les choses vont mal se passer si vous ne gérez pas votre agent d’approvisionnement de la bonne manière.

Un agent d’approvisionnement peut être vos yeux et vos mains sur le sol chinois. Ils peuvent effectuer des vérifications auprès des fournisseurs, recueillir des devis et gérer d’autres tâches chronophages que vous préférez déléguer.

Il peut vous permettre de surmonter la barrière de la langue et traiter avec les fournisseurs dans le même fuseau horaire.

Géré correctement, un agent indépendant peut vous aider à économiser d’innombrables heures, pour un coût relativement faible.

Cependant, ils semblent être expert dans tous les domaines, de la sécurité des produits aux brevets. Et c’est exactement ce que la plupart des importateurs pensent d’eux.

Les agences d’approvisionnement ont tendance à suivre, à des degrés divers, certains processus et normes. Ce sont des fournisseurs de services.

Les agents d’approvisionnement indépendants peuvent s’appuyer sur leur grande expérience, mais ne vous attendez pas à ce qu’ils suivent strictement les directives écrites.

Les directives sont importantes car elles permettent d’éviter les escroqueries ou les problèmes de qualité par exemple. Vous avez besoin de ces directives écrites, où vous vous exposerez à des ennuis tôt ou tard.

Tandis que les agences d’approvisionnement peuvent entreprendre un projet immédiatement, les agents indépendants ont besoin de formation avant d’être prêts. En d’autres termes, l’embauche d’un agent est un engagement beaucoup plus important par rapport à une agence.

Il y a 3 raisons principales :

A.  Les indépendants sont moins chers. Vous payez normalement à l’heure, vous n’avez donc pas à payer de grosses commissions.

B. Les agents d’approvisionnement ne sont pas des intermédiaires.Vous allez acheter directement auprès du fournisseur.

C. Former un indépendant à devenir un expert de votre produit est un atout précieux.

La plupart des plateformes d’agents indépendant fournissent des informations détaillées. Cependant, je suggère que vous examiniez ce qui suit :

• Langue : chinois mandarin et anglais
• Lieu : Chine continentale ou Hong Kong S.A.R
• CV : Ont-ils une expérience antérieure dans le processus de fabrication ? de ce type d’industrie ?

L’expérience, les heures mentionnées la notation sont également importants, mais j’ai constaté que de nombreux très bon Freelancers (pas uniquement dans l’approvisionnement ou l’achat) n’ont pas toujours plus de 1 000 heures aux compteurs et une notation 5 étoiles.

Ce qui compte le plus, c’est que vous investissiez dans la formation, une fois qu’ils rejoignent votre entreprise.

Vous devez préparer des directives écrites que l’agent devra suivre. Ces directives pourraient, par exemple, inclure les éléments suivants :

• Guide étape par étape
• Tutoriels vidéo (c.-à-d. Capture d’écran)
• Liste de vérification « checklist » (pour les aider à s’assurer qu’ils ont bien géré la tâche)
• Exigences à respecter (que devraient-ils faire pour « terminer/accomplir la tâche »)

Je vous suggère de commencer par des tâches de base comme :

• Créer des listes de fournisseurs
• Vérifier les rapports de test
• Demande de devis sur Alibaba.com
• Négocier les prix

Vous devez également définir des attentes claires en termes d’heures de travail et de congés. D’une part, vous devez accepter qu’un indépendant est un être humain comme vous, c’est à dire que vous ne pouvez pas vous attendre à des réponses par mails 24h/24.

Suivez cette ligne directrice :

• Planifier au moins un appel téléphonique hebdomadaire
• L’agent ne doit pas travailler le week-end et les jours fériés
• L’agent envoie une mise à jour quotidienne

Bien que vous puissiez négocier un coût fixe par projet, il est beaucoup plus flexible de payer sur une base horaire. Les agents d’approvisionnement novice, qui ont souvent une expérience limitée ou inexistante dans l’industrie manufacturière, peuvent facturer seulement 7 $ l’heure.

Les freelancers plus expérimentés peuvent facturer entre 20 et 40 dollars de l’heure, ce qui est tout à fait correct en Chine.

Dans la plupart des cas, vous payerez votre agent quelque part entre 12 et 15 dollars de l’heure.

De plus, je suggère également que vous y ajoutiez un bonus.Cependant gardez à l’esprit que les primes ne seront versées que si certains critères bien définis sont respectés. Le bonus ne doit pas être une somme forfaitaire prise pour acquis.

6.1/ Fournisseurs

Vous devez surveiller les communications entre l’agent et les fournisseurs avec lesquels il est en contact. Je vous suggère de configurer les comptes de messagerie et Skype pour l’agent – auxquels vous pouvez accéder en cas de besoin.

Si vous laissez l’agent, la communication se fait dans une boîte noire et ce n’est qu’une question de temps avant que les pots-de-vin ne soient payés.

6.2/ Rapport

Comme mentionné, votre documentation de formation doit indiquer clairement comment chaque tâche doit être accomplie, y compris les exigences à respecter. De plus, vous devez suivre les offres-devis, les rapports d’essais, les contrats…

Laisser le stockage de fichiers à l’agent est très risqué, car il peut disparaître à tout moment sans laisser de trace.

L’utilisation d’une plateforme cloud est généralement la meilleure solution pour télécharger des documents et signaler des mises à jour de statut.

6.3/ WeChat

WeChat est idéal pour les communications quotidiennes, les appels téléphoniques et les mises à jour mineures. Évitez WhatsApp, car il est également bloqué en Chine continentale.

La Chine ne reconnaît pas les entrepreneurs indépendants. Cependant, ces lois ne peuvent pas être appliquées en dehors de la Chine continentale.

Cela dit, Upwork.com et les autres plateformes de freelancer sont toujours ouvertes en Chine continentale.

Il est fort probable que le gouvernement chinois ait une approche plutôt ouverte concernant ces sites en ligne, car ils sont susceptibles de devenir une source majeure de revenus pour de nombreux ressortissants chinois dans un avenir proche.

8.1/ Freeeup.com

Bien que cette plateforme ne soit pas aussi grande que Upwork.com ou Freelancer.com, elle est unique dans le sens où elle examine minutieusement chaque agent indépendant. Ils ont également des Freelancer d’approvisionnement dans leur liste, c’est pourquoi je pense que cela vaut vraiment la peine d’y jeter un œil.

8.2/ Upwork.com

Créé par la fusion entre Elance et Odesk, Upwork.com est aujourd’hui la plus grande plateforme freelance du monde. Vous trouverez ici des milliers de freelancers d’approvisionnement chinois, à partir de seulement 7 $ l’heure.

Importer de Chine Que faire ?

Vous avez du mal à trouver le produit idéal ? Misez sur l’expertise du groupe SINO

Vous doutez de la fiabilité de fournisseurs Chinois ? Bénéficiez d’un réseau testé et approuvé.

Vous voulez être sûr d’acheter des produits de qualité ? SINO Group gère toutes les opérations : de l’échantillon à la livraison !

Vous venez de recevoir votre commande. Vous avez fait tout ce qu’il fallait, y compris des fiches techniques claires et une inspection avant expédition. Et pourtant, le fournisseur parvient à gâcher votre commande.

Parfois, des problèmes de qualité passent à travers, et vous devez savoir comment faire face à des situations qui impliquent le retour d’articles défectueux à votre fournisseur.

Dans cet article, vous apprendrez comment fonctionne l’ensemble du processus :

• Comment signaler les produits défectueux à votre fournisseur
• Pourquoi ne devriez-vous même pas demander un remboursement ?
• Comment rédiger un  » plan d’action pour la refonte d’un produit « .
• Comment inciter votre fournisseur à refaire ou à réparer les articles défectueux ?

Les produits défectueux ou endommagés doivent être signalés immédiatement. De préférence dans les 48 heures suivant la réception de l’envoi. Plus vous attendez, plus il sera difficile d’étayer une affirmation selon laquelle le fournisseur est responsable.

Vous n’avez pas besoin de faire un contrôle visuel sur chaque unité, mais vérifiez au moins 10% de la quantité. Si vous constatez des problèmes de qualité qui ne correspondent pas au résultat du contrôle avant expédition, vous devez fournir ce qui suit :

• Liste des défauts
• Liste des unités défectueuses
• Valeur des unités défectueuses
• Images
• Vidéo (Celle-ci doit être envoyé immédiatement par e-mail au fournisseur)

Si votre envoi est endommagé, vous devez déposer une réclamation d’assurance, ne déranger pas votre fournisseur pour cela.

Cependant, si vous pouvez démontrer que les problèmes sont causés par le fournisseur, alors vous avez un dossier.

En tant que tel, vous devez faire la différence entre les problèmes de qualité causés par le fournisseur et les dommages de transport qui seront couverts par l’assurance.

Vous devriez également faire un pas de plus et suggérer une solution à votre fournisseur.

Maintenant que vous avez identifié les problèmes de qualité, vous devez décider comment le fournisseur doit vous indemniser. Ils peuvent ou non se conformer à votre  » suggestion « , mais vous devez quand même prendre l’initiative.

Ne vous attendez pas à ce qu’ils émettent un remboursement. La plupart des fabricants sous contrat ont des marges bénéficiaires très minces, souvent inférieures à 4 %.

Un remboursement complet pourrait effacer des mois de profits. Et, en fin de compte, vous ne pouvez pas les forcer à vous rembourser de toute façon, donc il ne sert à rien de considérer cela comme une option.

 

Alors, quelles sont les options qui s’offrent à vous ?

Option A : Remake

La réparation des unités défectueuses est la seule option dans de nombreux cas. Cependant, le fournisseur exigera très probablement que vous retourniez les unités défectueuses pour une évaluation. La remise en état de la marchandise prend également quelques semaines, au minimum.

Option B : Réparation

Dans certains cas, les produits peuvent être réparés. Par exemple, le fournisseur peut remplacer un composant ou supprimer des défauts. Cela dit, vous devez retourner les marchandises à l’usine, et il faudra au moins quelques semaines pour réparer les unités.

Option C : Remise à la prochaine commande

C’est la solution facile pour les deux parties, car il n’est pas nécessaire de retourner la marchandise à l’usine. Mais, vous ne pouvez pas être sûr que le fournisseur honorera sa promesse de déduire la valeur des unités défectueuses lors de votre prochaine commande.

Gardez à l’esprit que vous n’avez aucun moyen de  » forcer  » le fournisseur à vous indemniser. Envoyer des courriels de colère ou souligner l’importance des  » principes  » ne fonctionne pas lorsqu’on traite avec des fabricants asiatiques. Ils sont motivés par le pragmatisme et non par des principes.

Au lieu de cela, vous devez comprendre les motivations et les craintes des fournisseurs :

1. Le fournisseur peut avoir passé des mois à faire des échantillons de produits pour vous. Il est clair qu’ils veulent plus d’une commande. Les perspectives de recevoir de futures commandes peuvent être suffisantes pour les inciter à refaire la marchandise.
2. Ils ne veulent pas que cette situation soit rendue publique ou signalée à Alibaba.com ou à Globalsources.com. Cependant, cela suppose qu’ils ont un compte dans l’un ou l’autre de ces annuaires B2B.

Gardez à l’esprit que vous ne pouvez signaler un fournisseur que si vous pouvez prouver qu’il a causé les problèmes de qualité, et refusez de vous indemniser.

Plutôt que d’envoyer une centaine de courriels de colère, vous devriez essayer de maintenir un ton positif (mais sérieux). Soyez ferme et exigez une résolution rapide de la situation – mais discutez en même temps des futures commandes et des produits prévus.

Si vous ne le faites pas, ils pourraient cesser de répondre à vos courriels, et vous ne pouvez pas faire grand-chose à ce sujet.

Il s’agit du commerce international, et le client n’a pas toujours raison. Les lois sur la protection des consommateurs ne s’appliquent pas et vous n’avez pas le droit de retourner les produits ou d’obtenir un remboursement.

La plupart des scénarios exigent que vous retourniez les articles défectueux à l’usine, afin qu’ils puissent être examinés et refabriqués.

Même si les problèmes de qualité sont causés par le fournisseur, vous ne devez pas vous attendre à ce qu’il paie le fret de retour. Les usines ne fixent pas de prix pour les envois de retour.

Le retour des produits à votre usine chinoise a également des implications sur les droits d’importation et les taxes.

A ce stade, vous avez déjà payé les droits d’importation.

Une fois que vous recevez les marchandises, il se peut qu’on vous demande de les payer de nouveau. Cela dit, vous pouvez obtenir un remboursement sur les droits d’importation payés pour les marchandises retournées. Ou encore, évitez de les payer en premier lieu.

Ensuite, il y a les droits d’importation de la Chine.

Lorsque vous retournez les marchandises à votre fournisseur, il se peut qu’on lui demande de payer des droits d’importation.

Mais, parfois, le service de messagerie facture l’expéditeur plutôt que l’importateur. Confirmez ce qui suit avant de retourner les marchandises à votre fournisseur :

1. Qui paiera les droits d’importation de la Chine ?
2. Quelle est la valeur déclarée ?
3. Quelle entreprise / adresse recevra l’envoi de retour ?

Cela ne devrait prendre qu’environ 10 jours pour livrer les marchandises à votre fournisseur, y compris le temps passé sur les procédures de dédouanement en Chine.

Une fois que le fournisseur reçoit le colis, il doit examiner les articles défectueux et confirmer comment il va refaire ou réparer les produits, et présenter un calendrier.

La remise à neuf des produits n’est certainement pas une priorité absolue pour la plupart des fournisseurs, alors attendez-vous à devoir constamment les stimuler.

Importer de Chine Que faire ?

Vous avez du mal à trouver le produit idéal ? Misez sur l’expertise du groupe SINO

Vous doutez de la fiabilité de fournisseurs Chinois ? Bénéficiez d’un réseau testé et approuvé.

Vous voulez être sûr d’acheter des produits de qualité ? SINO Group gère toutes les opérations : de l’échantillon à la livraison !

Comment éviter les produits « bidons » | Importer depuis la Chine

Dans plusieurs articles, nous nous sommes attachés à vous montrer comment éviter les arnaques dont vous pouvez être victime lorsque vous importez depuis la Chine. Néanmoins, et on ne vous le répètera jamais assez, il est très rare de se faire escroquer en important depuis la Chine.

Même s’il est rare de tomber sur des escrocs, les produits de très mauvaise qualité sont quant à eux légions en Chine. Si vous êtes vendeur Amazon, tous vos efforts pour obtenir de bons retours produits grâce à des procédés comme des répondeurs de mail automatisés ou des notices d’utilisation seront vains si vous vendez des produits « bidons »,c’est-à-dire de TRÈS mauvaise qualité.

Dans cet article, je vous expliquerai comment éviter ces produits risqués et sans intérêt et, si jamais vous avez le malheur de tomber dessus, comment réagir efficacement.

Les erreurs les plus fréquentes

La première chose à faire est de se familiariser avec les erreurs les plus courantes que font la plupart des importateurs de Chine. Il en existe deux grandes catégories.

Les erreurs délibérées

J’ignore si vous vous souvenez du scandale au lait frelaté qui avait éclaté en Chine en 2008 lorsqu’un fournisseur chinois avait été reconnu coupable d’avoir introduit de la mélamine, un composé hautement nocif, dans sa production de lait pour bébé. Cette manœuvre totalement illégale et irresponsable avait entraîné l’hospitalisation de plus de 50 000 nourrissons.

Le fournisseur chinois avait-il prévu que cette histoire se terminerait ainsi, causant l’intoxication de dizaines de milliers d’enfants ? Sûrement, mais ce qui le préoccupait davantage, c’était de savoir qu’il allait réaliser des économies monstrueuses et se créer un avantage concurrentiel décisif. Au prix de milliers de vies … C’est, relativement, le même problème que peuvent rencontrer les importateurs de Chine ; les fournisseurs utilisent des méthodes de réduction des coûts au détriment de la qualité en espérant que l’acheteur ne s’en apercevra pas. Ce procédé s’inscrit à long terme et se nomme « dégradation de qualité ».

Il est parfois difficile de remarquer que la qualité se dégrade au fur et à mesure. Vous ne pouvez jamais être persuadé que la réduction des coûts engagée par votre fournisseur aboutira à un produit totalement défectueux. Dans tous les cas, il est impératif de mettre en place des mesures pour empêcher la dégradation de la qualité et surtout de prévenir tous les dégâts que pourraient causer votre produit aux consommateurs.

Les erreurs de négligence

L’autre type d’erreur à éviter sont celles que même votre fournisseur n’est pas conscient de faire. Par exemple, vous achetez 100 paires de chaussures et vous recevez 50 boîtes avec une chaussure droite et 50 autres boîtes avec une chaussure gauche. Vous pensez que votre fournisseur tire avantage à agir ainsi ? Absolument pas. C’est juste une erreur par pure négligence, celle qui résulte d’un étourdissement, de la part de vous, qui n’avez peut-être pas communiquer clairement, ou de votre fournisseur qui a agi de façon confuse.

Comment éviter toutes ces erreurs

Pour la majorité des importateurs, veiller au respect des exigences qualité démarre à la seconde où ils ont passé commande.

Ayez une idée claire de la valeur de votre produit

Vous savez probablement déjà qu’un bon importateur demande trois ou quatre devisdifférents pour obtenir le véritable prix de marché du produit. L’industrie chinoise est ultra-concurrentielle et deux produits identiques seront vendus à des prix similaires avec une variation de 5-10%. S’il y a une différence de plus de 10% entre deux cotations, c’est sûrement que les produits ne sont pas identiques.

Imaginez que vous receviez 3 devis différents pour un même cadenas :

• 1^erdevis : 12€
• 2^edevis : 12,25€
• 3^edevis : 9,5€

En ce qui concerne le troisième devis, il y surement quelque chose de différent dans la composition du produit ou dans la façon d’établir la cotation. Soit le produit est composé de différents matériaux, soit le design est particulier, les conditions de transport différentes ou bien une quantité minimale à commander différente aussi … Peu importe la raison de la variation de prix, vous n’avez pas déniché le meilleur fournisseur de toute la Chine par hasard.

Envoyez un ordre d’achat

Quand vous passez commande à votre fournisseur, lui envoyez-vous simplement un e-mail ?

N’ayez pas honte, la plupart des gens le font, mais vous ne devriez pas les imiter. Vous devez envoyer un ordre d’achat en bonne et due forme. Il existe des millions de modèles d’ordre d’achat téléchargeable sur internet. Ces modèles incluent des éléments spécifiques au marché chinois, ce qui permet d’accélérer le processus de commande et d’éviter les erreurs. Quand vous envoyez un simple mail pour passer commande, cela montre à votre fournisseur que vous n’êtes pas assez impliqué pour envoyer un véritable document professionnel, quelles sont les probabilités pour que vous fassiez un contrôle qualité par la suite ?

Envoyez un document « caractéristiques produit »

C’est sûrement l’une des choses les plus importantes à faire pour votre produit : joindre à votre ordre d’achat un document faisant état de toutes les caractéristiques produit que vous souhaitez. Ça a l’air compliqué mais n’ayez pas peur ! C’est en réalité très simple. Une fiche « caractéristiques produit » est un document qui décrit clairement ce à quoi un produit « non-bidon » ressemble. Ce document agit comme une assurance qualité auprès de votre fournisseur et comme feuille de route pour le contrôleur qualité indépendant. Grâce à ce document, impossible pour le fournisseur de se dédouaner en cas de litige sur la qualité du produit.

Je vais vous donner un exemple concret. Je suis sur le point d’importer des parapluies. Je n’ai jamais importé ce produit auparavant donc je ne sais pas sur quels points le fournisseur peut tenter de faire des économies i.e. rogner sur la qualité ou bien faire des erreurs par négligence. J’ai en revanche fais plusieurs requêtes concernant l’étiquetage et l’emballage. Pour éviter toute mésaventure, je vais regrouper toutes ces exigences dans un seul et même document, et non à travers une discussion Skype où l’on risque de passer à côté de la moitié des informations.

Ce document contient des informations telles que :

• La localisation et la taille du logo sur le parapluie
• La couleur de l’emballage
• Les caractéristiques du code-barres et de l’étiquette à imprimer sur la boîte
• La notice d’utilisation et les instructions qui accompagneront le produit
• La couleur du parapluie
• Le matériau utilisé (polyester)
• Le diamètre et le composant du manche

Tout cela peut sembler élémentaire mais c’est absolument primordial. Si vous ne spécifiez pas clairement vos exigences produit comme listé ci-dessus, votre fournisseur risque de faire n’importe quoi ou d’oublier de nombreuses choses. Si vous avez demandé un échantillon à votre fournisseur, décrivez l’échantillon dans un document d’une à deux pages. Ne soyez pas non plus trop technique, dire « rouge » au lieu d’une couleur Pantone précise n’est pas un affront.

Réaliser une inspection via un tiers

Vous avez besoin de faire des inspections via un tiers de manière ponctuelle. Idéalement il faudrait le faire à chaque commande, mais pour la plupart des « petits » vendeur d’Amazon qui importe peu, c’est irréalisable.

Mettre en place ce type d’inspection peut être peu coûteux si vous passer par des sociétés comme Asia Inspection (environ 260€). En réalisant cette inspection, vous pouvez à la fois vérifier si le produit correspond bien aux critères listés par votre fiche de caractéristique produit ainsi que tenir votre fournisseur alerté.

Vérifier vos produits et corriger votre fiche de caractéristique produit

Lorsque vous recevrez votre première commande, vérifier chaque produit soigneusement. Partez à la recherche de chaque modification nécessaire pour la prochaine commande et enregistrez-les dans votre fiche de caractéristique produit.

Lorsque vous commencerez à vendre des produits, vous aurez des retours clients. Par exemple, j’ai rencontré des clients qui se plaignaient qu’un matériel de montage pour l’un de nos produits rouillait très facilement. Ce n’est pas le problème le plus grave, cela concerne plus un souci d’esthétique mais pour les futures commandes j’ai modifié les équipements utilisés pour des équipements en acier inoxydable. Et j’ai, bien évidemment, enregistré cette modification dans ma fiche de caractéristique produit pour que mon fournisseur (ainsi que moi-même) n’oublions pas cette modification.

Que faire lorsque vous recevez un produit « bidon »

Premièrement, prendre en compte qu’aucune livraison ne sera sans défauts. Il existe en réalité des normes de qualités et de sécurités, et le consensus accepté est, que dans une commande de produit il doit y avoir :

• 0% de défauts qui pourraient mettre en danger quelqu’un (ex : des freins de vélos défectueux)
• 5% de défauts majeurs qui pourraient résulter dans un refus du client vis à vis du produit
• 0% de défauts mineurs que seul un œil expert pourrait repérer mais qu’un client « lambda » ne remarquerai pas (ex : une selle de vélo rayée)

Ce consensus commun explique que si vous recevez 2.5% (ou moins) de défauts majeur dans votre commande, le fournisseur ne vous compensera pas. Si vous vous plaignez d’1 seul produit défectueux sur 10 000 produits commandés, c’est le meilleur moyen de vousmettre en froid avec votre fournisseur.

Pour ma part, si je reçois une commande avec plus de 2.5% de défauts majeurs, j’en informe directement mon fournisseur pour demander un remplacement sur la prochaine commande. (Les fournisseurs aiment ce genre de marchés, car cela leur assure une prochaine commande). Essayer de recevoir un remboursement d’un fournisseur est aussi difficile que de voir le monstre du Loch Ness cela ne vaut donc pas le coup.

Conclusion

Pour résumer, les arnaques en Chine peuvent facilement être évitées mais les produits « bidon » sont beaucoup plus difficiles à détecter. Il est important de comprendre que la qualité s’estompe avec le temps, et non pas de manière directe et abrupte. C’est comme le cancer, il vaut mieux le détecter le plus vite possible. Et encore mieux, vous pouvez éviter d’attraper ce « cancer » en appliquant mes conseils.

Quel est l’avenir de l’industrie manufacturière chinoise ?

Des prix d’usine plus élevés ne sont pas un problème. Aucun pays ne peut égaler la Chine lorsqu’il s’agit de la disponibilité des produits. Cela dit, les produits chinois ne sont plus aussi bon marché qu’avant. Mais c’est toujours la seule destination de fabrication réaliste pour de nombreux produits.

Il en va de même pour l’électronique et de nombreuses autres industries.

Lorsque les prix de fabrication augmentent ici, les prix de détail grimpent à l’étranger. L’augmentation des prix est, pour l’instant, un problème relativement mineur.

Il y a encore de gros problèmes dans la chaîne d’approvisionnement de la Chine, mais le prix n’est pas le problème principal si vous me demandez.

Shenzhen est l’endroit à être en 2018 (et l’année prochaine)

Il y a quelques années à peine, de nombreux  » experts chinois  » ont déclaré que Shenzhen et le reste de la province de Guangdong étaient en baisse pour le comptage – principalement en raison de l’augmentation des coûts de la main-d’œuvre.

Ils ont affirmé que tous les fabricants feraient leurs bagages et se déplaceraient vers l’intérieur des terres, vers le Henan, le Hunan et le Sichuan.

Au lieu de cela, Shenzhen a continué à avancer jusqu’au point où il est aujourd’hui l’épicentre de la fabrication en Asie.

Ce qui rend Shenzhen si unique est la combinaison d’une base manufacturière énorme et hautement accessible et de l’écosystème complémentaire de fournisseurs de services.

Vous pouvez obtenir presque tout ce qui est fabriqué à Shenzhen. Ce n’est pas le cas à Shanghai, Yiwu, Xiamen ou même Guangzhou.

Les fournisseurs de services

Les sociétés d’assurance qualité, y compris nos partenaires Sofeast et Asiainspection, les espaces de fabrication ainsi que les entreprises de logistique Amazon FBA sont basées ici.

Tout cela rend Shenzhen beaucoup plus accessible aux jeunes entreprises étrangères et aux entreprises de commerce électronique, comparativement à d’autres villes et provinces du pays.

Sa situation géographique

Le fait que Shenzhen soit à côté de Hong Kong, et intégré avec Dongguan et Guangzhou, aide aussi beaucoup.

Shenzhen peut absorber les augmentations de prix, parce que l’écosystème qui existe dans la ville ne peut pas être transplanté dans n’importe quelle autre région de Chine ou d’autres pays.

Aujourd’hui, je dirais que plus de la moitié de nos clients qui visitent nos fournisseurs en Chine vont directement à Shenzhen.

S’il y a jamais eu un âge d’or de la fabrication en Chine, c’est en ce moment même à Shenzhen.

Les fabricants chinois ont encore un long, très long chemin à parcourir

La fabrication est difficile. Pourtant, de nombreux fournisseurs chinois ont le talent de rendre les choses plus difficiles qu’elles ne doivent l’être.

Mais difficile et  » plus que bon marché  » ne fonctionnera certainement pas plus longtemps.

C’est ainsi que je pense que les fournisseurs devraient s’améliorer en 2018 :

1. Normalisez vos fiches techniques, vos matériaux et vos options de composants. Faites savoir à vos clients ce que vous pouvez et ne pouvez pas faire.
2. Normalisez le processus de commande et utilisez les contrats de vente au lieu des conversations Skype ou WeChat pour suivre les spécifications et les conditions de commande.
3. Commencez à utiliser des outils de collaboration appropriés au lieu d’échanges de courriels sans fin (bien que je comprenne que c’est difficile quand Google Docs et la plupart des autres outils sont interdits en Chine).
4. Acceptez que vos clients doivent effectuer des inspections de qualité et des tests de laboratoire. Ne discutez pas contre cela.
5. Apprenez les bases des normes de sécurité des produits et des exigences en matière d’étiquetage dans vos principaux marchés.
6. Mettre en œuvre des politiques de remplacement et de service après-vente appropriées. Celles-ci ne doivent pas être inconditionnelles, mais forcer l’acheteur à  » négocier une compensation  » pour chaque unité défectueuse est une impasse.

Et pour les fournisseurs ?

Du point de vue du fournisseur, les acheteurs commettent toujours les mêmes erreurs. Ils ne se renseignent pas sur le produit ou ne s’efforcent pas de comprendre la réalité fondamentale de la fabrication.

Je dirais même que la plupart de ces questions ne sont pas des  » problèmes de la Chine « , mais des  » problèmes de fabrication « .

Le Vietnam et l’Inde sont maintenant des alternatives réalistes à la Chine. Pour certains produits.

2017 a été la première année où nous avons vu un nombre important de clients qui délocalisent leur production de la Chine vers le Vietnam ou l’Inde.

Certains de nos clients n’envisagent même pas la Chine, mais s’adressent directement à des fournisseurs au Vietnam ou en Inde.

Ce sont les principales raisons que je n’arrête pas d’entendre :

1. Les fournisseurs chinois sont notoirement difficiles à traiter. Certains acheteurs ne se soucient pas de savoir si les prix sont plus élevés ou plus bas dans d’autres pays. D’après mon expérience, cependant, les usines vietnamiennes et indiennes ne sont pas nécessairement plus faciles à gérer.
2. Dans certains cas, les prix sont inférieurs à ceux de la Chine.
3. C’est plus facile d’obtenir des visas. C’est important à la fois pour les vendeurs’nomades’ Amazoniens et les acheteurs expérimentés, qui veulent inspecter les marchandises sur place et rencontrer de nouveaux fournisseurs en face à face.

Quels types de produits pouvez-vous trouver au Vietnam et en Inde ?

Les textiles, les meubles, les produits de la maison et les matériaux de construction (c’est-à-dire les bâches) semblent être les principaux produits importés du Vietnam et de l’Inde.

Il est également vrai que ces pays ne peuvent pas, même combinés, égaler l’échelle industrielle de la Chine (et donc la sélection des produits).

Saigon ne deviendra pas un autre Shenzhen du jour au lendemain, mais beaucoup de choses peuvent se produire et se produiront au cours des 10 prochaines années.

Encore difficile et  » beaucoup plus cher que le Vietnam  » ne le fera pas en 2025.

La sécurité et la conformité des produits reste un gros problème

Nous avons récemment effectué une sélection de fournisseurs pour le compte d’un client européen.

Ils avaient trouvé un fournisseur basé à Pékin qui affirmait que tous leurs produits ODM sont marqués CE.

Après un audit de base, il s’est avéré que le fournisseur n’avait pas un seul rapport d’essai et qu’il refusait de fournir les documents techniques nécessaires pour rendre un produit conforme aux normes CE.

Comme d’habitude, le fournisseur a affirmé que l’UE n’a pas de lois sur la sécurité des produits (oui, sérieusement) et que l’acheteur devrait simplement « cesser de s’inquiéter et envoyer de l’argent ».

Le cas du Vietnam et de l’Inde

Ce n’est pas que je pense que c’est beaucoup mieux au Vietnam ou en Inde, mais la Chine est un grand exportateur depuis plus de 30 ans. Il est temps de rattraper le temps perdu.

Les usines ne peuvent pas construire des marques respectées si leurs produits ne répondent pas aux normes de sécurité de base et aux exigences en matière de documentation sur les marchés d’exportation auxquels ils sont destinés.

Cependant, le problème n’est pas seulement le fournisseur, mais aussi les importateurs aux États-Unis et en Europe qui ignorent complètement les exigences en matière de sécurité des produits.

La tendance mondiale actuelle est davantage de règlements sur la sécurité des produits, et non pas moins.

Vous pouvez maintenant gérer l’ensemble du processus d’importation en ligne

Créez un contrat d’achat en ligne, transférez l’argent et vérifiez la qualité des livres à partir de votre ordinateur portable. Vous n’avez pas besoin de visiter les usines, ni même de voir vos produits.

C’est ici que les choses se passent :

• Alibaba Trade Assurance

L’Alibaba Trade Assurance est la première tentative sérieuse de rendre le processus de commande véritablement numérique. Vous créez un contrat d’achat numérique sur Alibaba.com, couvrant les spécifications techniques et les conditions de commande.

Vous transférez l’argent sur un compte bancaire désigné.

Ensuite, c’est au fournisseur de s’assurer que les produits sont conformes aux spécifications techniques écrites et à la date d’expédition finale.

Cela crée une couche de sécurité sans précédent pour les petites et moyennes entreprises qui importent de Chine.

Dans quelques années, il serait étonnant de voir le programme d’assurance commerciale étendu à l’échelle mondiale.

L’ajout de la confiance et de la transparence dans le commerce international peut créer beaucoup plus d’emplois que n’importe quel banquet d’État ou accord de libre-échange ne pourrait jamais le faire.

• Logistique

Jusqu’à récemment, il fallait attendre des jours pour obtenir un devis d’expédition. Et une fois que vous l’avez reçu, sous la forme d’un fichier excel mal édité, vous feriez mieux d’avoir un doctorat en droit commercial international pour comprendre la structure des prix et la terminologie.

Nous voyons aussi de plus en plus de clients utiliser les centres d’exécution plutôt que de gérer eux-mêmes la livraison finale.

Par conséquent, ils ne voient même pas leur produit, car ils ont un flux de travail automatisé depuis la commande passée à l’usine jusqu’à la livraison finale.

• Contrôle de la qualité et essais en laboratoire

Les contrôles de qualité des réservations et les tests de laboratoire en ligne ne sont pas nouveaux. Nos partenaires Sofeast et Asiainspection ont lancé leur plateforme de réservation en ligne il y a plusieurs années.

Mais c’est en train de devenir la norme de l’industrie, car pratiquement toutes les agences de contrôle de qualité ont des plateformes de réservation en ligne de nos jours.

Factory to Consumer (F2C) et le commerce électronique transfrontalier n’envahiront pas le monde

Les usines chinoises vont-elles prendre le contrôle du commerce électronique dans le reste du monde également ? Est-ce que c’est déjà le cas ?

1. Le fait d’être propriétaire d’une usine n’est plus nécessairement un avantage. Il y aura toujours des usines qui sont prêtes à fabriquer votre produit.
2. Les produits et les marques sont construits sur des idées. L’outillage ne peut pas remplacer les idées.
3. Passer d’un’make to order’ à’let’s build a brand for 3 years with no guarantees that we’ll make a profit’ est un grand bond en avant. La plupart des patrons d’usine ne sont pas prêts à faire cela.

Aujourd’hui, beaucoup d’entre eux se préoccupent davantage de leur retraite, plutôt que de parier leurs économies sur des projets de commerce électronique risqués.

S’il y a une  » menace « , elle vient du groupe plus jeune des Chinois, en particulier à Shenzhen, plutôt que des directeurs d’usine vieux et surchargés de travail.

Ces gens n’ont pas nécessairement de l’expérience dans la fabrication. Ce sont des gens ordinaires qui veulent tenter leur chance dans le commerce électronique.

Et Aliexpress et Wish ?

Les marchés B2C, tels qu’Aliexpress et Wish sont énormes de nos jours, y compris dans l’Ouest.

Le nombre de colis livrés se compte par centaines de millions: 

• Une montre pour 3 dollars.
• Une paire de lunettes de soleil pour un euro.
• Un chargeur d’iPhone pour moins d’un dixième de ce que vous paieriez à la maison.

Et, le meilleur de tous, vous n’avez même pas besoin de payer des droits d’importation ou d’autres taxes. Les autorités douanières n’ont tout simplement pas les ressources nécessaires pour taxer plus qu’une très petite partie des paquets électroniques.

Il est donc plus difficile pour les importateurs d’être concurrentiels. De nombreux consommateurs pensent en fait qu’ils achètent les mêmes produits sur ces sites Web que ceux des vendeurs locaux de commerce électronique.

Les pays d’Europe commencent maintenant à ajouter des frais postaux pour couvrir l’immense coût de la gestion de l’énorme afflux de paquets électroniques en provenance de Chine.

L’impact est déjà énorme, car d’importants volumes de colis ne sont plus réclamés dans les entrepôts ou réexpédiés en Chine.

Cela profite aux importateurs, alors que les vendeurs transfrontaliers ne sont plus aussi compétitifs.

En d’autres termes, nous n’entrons pas dans un monde de libre-échange transfrontalier mondial.

Ce n’était qu’une question de temps avant qu’il n’y ait une répression de cette pratique.

Je crois que ce n’est que le début. L’Union européenne, les États-Unis et la Chine feront tout ce qu’ils peuvent pour maintenir les emplois à l’intérieur de leurs frontières. D’autant plus que de plus en plus d’emplois sont perdus à cause de l’automatisation.

Le soucis des frontières

Ils rendront impossible le fonctionnement du modèle de commerce électronique transfrontalier.

Au lieu de cela, ils forceront les entreprises à importer d’abord les marchandises sur le marché, à payer les droits d’importation, la TVA et à passer les contrôles de conformité.

Les frontières ne seront pas fermées, mais je ne pense pas que le modèle d’expédition directe et transfrontalier existera à l’échelle qu’il existe actuellement. Au contraire, c’est une anomalie historique.

L’autre option est que les pays intègrent leurs systèmes fiscaux les uns aux autres, afin de s’assurer que la responsabilité du paiement des taxes à l’importation incombe au vendeur et non au client.

L’aspect négatif de cette évolution est que les sociétés de commerce électronique devront s’enregistrer auprès des autorités fiscales dans chaque marché auquel elles vendent.

Mais c’est probablement la seule solution réaliste pour l’avenir du commerce électronique transfrontalier.