« Made-in-China.com est un répertoire de fournisseurs basé à Nanjing, que certains pourraient voir comme un clone d’Alibaba.com, ce qui n’est pas exact puisque Made-in-China.com a été créer en 1998, soit un an avant Alibaba.

Cela dit, Alibaba reste et de loin le plus grand répertoire de fournisseurs, tant en termes de fournisseurs que de services. Pourtant, Made-in-China.com fait partie des 5 plus gros répertoires de fournisseurset certains acheteurs préfèrent se procurer des fournisseurs via cette plate-forme.

Dans cet article, vous en apprendrez plus sur leurs gammes de produits, la fiabilité de leurs fournisseurs,  ainsi que les options de paiement et d’autres services proposées par l’enseigne. »

1. Made-in-China.com : liste des produits disponible

Made-in-China.com couvre les mêmes catégories que la plupart des autres annuaires, mais se concentre davantage sur les produits industriels et de construction que sur les biens de consommation:

• Machinerie
• Électronique
• Équipement industriel
• Construction
• Produits d’automobiles
• Articles de sport
• Meubles
• Produits agricoles
• textile
• Sacs et sacoches
• Emballage

2. Puis-je trouver des grossistes sur Made-in-China.com ?

Oui, il y a une section entière réservée aux grossistes. Cependant, mon impression est que les quantités minimums de commande sont aussi élevé que pour les produits unitairesqui sont fait sur commande (« make to order »)

3. Comparaison entre Made-in-China.com et Alibaba.com

Il y a 15 ans, Made-in-China.com et Alibaba.com étaient peut-être similaire en termes d’offres. Cependant, de nos jours, Alibaba.com est de loin le plus grand répertoire de fournisseurs, d’usines et de sociétés commerciales cotées.

De plus, Alibaba.com est également le leader des services commerciaux :

• Assurance commerce
• Livraisons
• Vérification de la qualité

Un autre gros avantage pour Alibaba est le fait que l’entreprise n’est pas uniquement tournée sur le marché chinois.

*Vous trouverez des milliers de fabricants et de grossistes du Vietnam, de Thaïlande, d’Inde et bien d’autres pays sur Alibaba.

4. Comparaison entre Made-in-China.com et Globalsources.com

Global Sources, qui remonte au début des années 1970, exploite le deuxième plus important répertoire de fournisseursvia sa plateforme Globalsources.com.

De nombreux acheteurs préfèrent passer par ce site pour se procurer des produits électroniques, des jouets par exemple. Leur principal avantage étant les salons annuels Global Sources, où vous trouverez certains des meilleurs fabricants en Asiepour ces catégories de produits :

• Produits électronique « grand public »
• Produits électroniques pour mobile
• Lifestyle
• Mode

5. Comment Made-in-China.com se positionne face à Globalsources.com ?

L’entreprise a un très bon calendrier des salons professionnels, montrant les salons à venir en Asie, en Europe et aux États-Unis. Mais, à ma connaissance, ils n’ont pas leurs propres salons professionnels.

6. Quel type d’information fournisseur puis-je trouver sur Made in China ?

Made-in-China.com est souvent vérifié par un tiers, par exemple par TUV, ce qui peut vous aider à évaluer si un fournisseur est qualifié ou non.

Voici ce que vous trouverez sur Made-in-China.com :

• Type d’entreprise (fabricant)
• Principaux produits
• Nombre d’employés
• Année d’établissement
• Certification
• Rapports de tests produits / certification

7. Les fournisseurs made-in-china.com sont-ils plus fiables que d’autres ?

Non, ils ne sont pas plus fiables ou qualifiés que les fournisseurs figurant sur un autre répertoire de fournisseurs. Ils ne sont pas moins « fiables» que tout autre répertoire.

Cela dit, je ne pense pas qu’il existe des fournisseurs « fiables» ou «excellents», où que ce soit. Au lieu de cela, la clé est de trouver des fabricants qualifiés pour fabriquer votre cahier des charges.

L’essentiel est de mettre en tout mettre en œuvre pour s’assurer que son cahier des charges soit respecté, en allant de la création d’une fiche technique de produit claire à la recherche de fournisseurs et aux contrôles de qualité finaux.

8. Peux-t-on payer directement via la plateforme de Made-in-China.com ?

Non, Made-in-China.com n’intègre actuellement aucune passerelle de paiement sur sa plateforme. Au lieu de cela, vous obtenez les options suivantes sur chaque liste de produits :

• Contacter maintenant
• Demander un échantillon
• Demande personnalisée

9. Puis-je réserver une livraison via Made-in-China.com ?

Il existe une section logistique, mais au moment de la rédaction de cet article, vous ne pouvez pas obtenir de devis en direct ou demander un envoi via la plateforme.

Conclusion

Made-in-China.com est bien plus qu’un simple clone d’Alibaba.com. Bien que plus petites et moins sophistiquées en termes de services commerciaux, Made-in-China.com abrite des milliers de fabricants qualifiés dans divers industries.

Importer de Chine

Que faire ?

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Acheter des produits personnalisés auprès des fabricants peut être compliqué. Il faut des mois pour obtenir un échantillon, et vous avez besoins des centaines d’exemplaires par type de produit ou de couleur. 

Des délais de livraison longs et les quantités minimum de commande élevées constituent un obstacle majeur pour les startups à court d’argent, cherchant à importer de Chine.

Alors pourquoi ne pas se tourner directement vers un grossiste à la place ?

Pour commencer, il n’y a pas de commande minimumet vous pouvez aussi faire votre propre choix de couleurs, de type de produits. Et un atout non-négligeable, vous n’avez même pas besoin d’attendre six mois avant de les recevoir.

Ne trouvez-vous pas cela idéal ?

Mais les choses ne sont pas toujours ce qu’elles semblent être. En fait, l’achat de produits en gros en provenance de Chine n’est peut-être même pas une bonne option pour votre entreprise. Si vous êtes en Europe et en France notamment, vous pouvez être certain que ce n’est pas le cas.

Poursuivez la lecture de cet article pour savoir si l’achat auprès d’un grossistes est judicieux ou non pour votre entreprise.

Besoin d’un grossiste ? Allez à Yiwu 

Les grossistes peuvent être trouvés partout en Chine. Cependant, si vous en cherchez un qui s’adresse aux marchés étrangers, il n’y a qu’un seul endroit où aller : Yiwu.

Yiwu est une ancienne ville commerciale située dans l’est de la province de Zhejiang, en Chine. La ville abrite des milliers de petites et grandes sociétés dont des grossistes.

Les grossistes orientés vers l’exportation sont constitués en groupe d’entreprises appelé « clusters »,vous constaterez que l’infrastructure y est beaucoup plus développéepour trouver des agents locaux, des sociétés de contrôle-qualité et des agences d’exportation, qui sont tous nécessaires pour acheter, inspecter et expédier les produits jusqu`à votre entrepôt.

Mais si vous continuez à lire, vous découvrirez pourquoi « acheter en gros » n’est peut-être même pas envisageable.

Les grossistes offrent parfois des quantités minimums de commande plus importantes que les fabricants 

Il y a quelques raisons pour lesquelles les acheteurs sont intéressés par l’achat de produits auprès des grossistes, plutôt que d’acheter des produits d’une marque d’un fabricant.

Tout d’abord, un produit provenant d’un grossiste peut être vérifié sur place. C’est un peu comme se rendre à IKEA. Pas besoin de contrôler les fournisseurs, de demander des échantillons et de payer un acompte, avant même de voir les produits.

En outre, les grossistes peuvent proposer des quantités minimales de commande inférieures à celles des fabricants.

Beaucoup de grossistes autorisent même leurs acheteurs à ne commander que quelques pièces par produit. Par rapport à un fabricant proposant un minimum de commande allant de 300 à 500 pièces par type produit ou même de couleur, l’achat en gros est tout simplement plus viable pour les petites entreprises.

Eh bien, au moins en théorie…

De nombreux grossistes ne disposent pas de licences d’exportation 

Je viens de vous expliquer les raisons auxquelles un acheteur peut être tenter de passer par un grossiste. Maintenant, je vais vous expliquer pourquoi tout n’est pas aussi simple qu’il n’y parait.

Premièrement, de nombreux grossistes ne disposent pas de licences d’exportation. Ce qui revient à dire qu’ils ne peuvent pas exporter directement, ni même vendre, leurs produits à des acheteurs étrangers.

La raison simple est que la plupart des commerçants sont entièrement orientés vers le marché national chinois. Ils n’ont tout simplement pas de clients à l’étranger et n’ont donc jamais eu besoin d’obtenir une licence d’exportation.

Les produits provenant de grossistes ne sont pas conformes aux réglementations et standards de l’UE.  

Les produits fabriqués pour le marché domestique en Chine ne sont pas fabriqués en conformité avec les réglementations des pays de l’UE et des États-Unis.

Selon le produit, ces réglementations peuvent couvrir les éléments suivants :

• Restrictions sur les produits chimiques et les métaux lourds
• Les normes de sécurité pour le consommateur
• Normes techniques

La Chine a son propre ensemble de réglementations sur les produits, qui ne correspondent pas nécessairement à celles des autres pays.

Dans la plupart des cas, ils sont très différents.

Par exemple si vous souhaitez importer des produits électroniques vendus sur Taobao.com. Eh bien, la marchandise ne sera pas en conformité avec la réglementation européenne.

Il en va de même pour les jouets, les ustensiles de cuisine et de nombreux autres dit « produits sensibles ».

Du moins pas si vous êtes basé sur un marché développé, et avez l’intention d’acheter un produit dans l’une des catégories suivantes :

• Jouets et produits pour enfants
• Électronique
• Machines et équipements
• Ustensiles de cuisine et autres matériaux en contact avec les aliments
• Montres et bijoux

Les produits fabriqués pour le marché national chinois ne sont pas conformes aux exigences d’étiquetage étrangères 

Par exemple, les vêtements vendus aux États-Unis doivent être étiquetés avec la composition de fibres textiles, inclure un ensemble d’étiquettes d’entretien ASTM et inclure une étiquette du pays d’origine (« made in China »). De plus, ces informations doivent être en anglais.

Les vêtements fabriqués pour le marché intérieur chinois, que l’on trouve souvent sur les marchés en gros, ne sont pas conçus pour satisfaire aux exigences d’étiquetage des produits étrangers.

Et pourquoi cela ?

Presque toutes les catégories de produits sont couvertes par un type d’étiquetage. Cela est également vrai pour de nombreux pays en développement en Afrique, en Asie et en Amérique Latine

C’est bien entendu une autre raison qui prouve que l’approvisionnement auprès d’un grossiste chinois peut s’avérer inutile pour votre entreprise.

Vous ne pouvez pas mettre les produits sous votre marque ou personnaliser les produits provenant des grossistes

Dans un marché qui existait il y a très longtemps, vous pouviez vendre des produits génériques « sans nom» en provenance de Chine et réaliser des bénéfices décents.

Ces jours sont révolus.

Aujourd’hui, l’argent permet d’avoir une marque pour vos produits. Il suffit de regarder la société de montres Daniel Wellington et d’autres sociétés de E-commerce prospères, qui sont sorties de nulle part.

Ils ont tous une chose en commun. L’image de marque.

Au mieux, les produits en gros peuvent être complémentaires, mais vous aurez du mal à créer une entreprise durable avec.

Questions-réponses :

Ci-dessous, je réponds aux questions courantes à propos des achats auprès de grossistes en Chine et dans d’autres pays d’Asie.

1. Quelle est la différence entre un grossiste et une société commerciale ?

Une société commerciale agit comme intermédiaire entre le fabricant et l’acheteur. Cependant, la société ne conserve pas les produits en stock. Au lieu de cela, ils transmettent simplement les commandes des acheteurs et prennent une commission.

Un grossiste conserve les produits dans son entrepôt, qui peuvent être expédiés le lendemain.

2. Où peut-on trouver des grossistes chinois sur internet ?

Vous pouvez trouver des grossistes dans les répertoires traditionnels de fournisseurs à l’exportation, comme Alibaba.com et Globalsources.com.

Cependant, vous trouverez une sélection beaucoup plus grande sur les sites Web chinois, tels que Taobao.com.

Une autre option est de visiter un salon à Hong Kong ou en Chine continentale, telle que le salon de Canton.

3. Les grossistes chinois ont-ils des licences d’exportation ?

Certains grossistes en Chine, en particulier à Yiwu et à Shenzhen, se concentrent sur les exportations plutôt que sur les ventes pour le marché national. Ces entreprises ont tendance à avoir leur propre licence d’exportation, à travailler avec un agent d’exportation ou à utiliser Alibaba OneTouch pour expédier des marchandises à l’étranger.

4. Existe-t-il des marchés de gros en dehors de Yiwu?

Oui, il existe des marchés de gros partout en Chine. Principalement dans les plus grandes villes

5. Est-il possible de ré-étiqueter les produits des grossistes pour s’assurer que nous respectons les exigences européennes en matière d’étiquetage ?

Techniquement, oui il est possiblede ré-étiqueter un produit hors magasin. Toutefois, peu de grossistes sont intéressés à renvoyer des produits à l’usine pour les modifier.

Même s’ils acceptent l’étiquetage, cela s’accompagne d’une quantité minimum de commande plus élevé, ce qui va à l’encontre du but d’achat d’un grossiste

6. Peut-on acheter des produits en gros lors des salons en Chine ?

Non, les salons ne sont pas des lieux d’achats. Au lieu de cela, ils servent de vitrineaux fournisseurs afin de présenter leurs produits et leurs capacités de production aux acheteurs potentiels.

Au mieux, vous pourrez voir des échantillons de produits et des catalogues.

7. Est-il nécessaire de contrôler la qualité des produits acheter en gros ?

Oui. Le risque de défauts et de qualité n’est certainement pas moindre lors de l’achat de « produits en gros » en Chine, par rapport aux produits fabriqués selon les spécifications de l’acheteur.

8. Devons-nous nous assurer du respect des normes de sécurité lors de l’importation de produits en gros ?

Oui, les produits en gros ne bénéficient pas d’un libre passage concernant la sécurité produit. La seule différence est que les autorités peuvent, au moins dans les mêmes cas, accepter les rapports d’essais et autres documents de conformité détenus par le fournisseur plutôt que par l’importateur.

Cependant, comme mentionné précédemment, les produits en gros sont généralement fabriqués pour le marché chinois et non pour l’exportation en France ou autres pays européens. C’est pourquoi, les grossistes chinois ont rarement (voire jamais) des rapports de test ou des documents de conformité valables à l’étranger.

En pratique, l’achat de produits en gros n’est souvent pas envisageable pour la plupart des importateurs au sein de l’UE ou sur d’autres marchés développés.

Importer de Chine

Que faire ?

Vous avez du mal à trouver le produit idéal ? Misez sur l’expertise du groupe SINO

Vous doutez de la fiabilité de fournisseurs Chinois ? Bénéficiez d’un réseau testé et approuvé.

Vous voulez être sûr d’acheter des produits de qualité ? SINO Group gère toutes les opérations : de l’échantillon à la livraison !

« Avez-vous déjà rencontré des difficultés lors de l’importation de produits en provenance de Chine? Délai de livraison retardé car l’usine ne peut pas terminer la commande à temps ou une différence de qualité par rapport à l’échantillon examiné avant de passer la commande ?

Parfois, vous avez signé le contrat et êtes prêt à recevoir votre commande. La production coïncide parfaitement avec votre calendrier, mais les mauvaises nouvelles se produisent au tout dernier moment lorsque vous découvrez que certains certificats importants requis pour l’importation sont manquants. Nous entendons ce genre de d’histoires chaque jour.

Par conséquent, de plus en plus d’importateurs optent pour les services d’un agent d’approvisionnement professionnel qui gère l’ensemble du processus d’importation depuis la Chine jusqu’en Europe. »

 Dans cet article, je souhaite partager avec vous :

1. Pourquoi devriez-vous choisir des agents d’approvisionnement pour traiter vos importations en provenance de Chine ?
2. Quels critères déterminent un excellent agent d’approvisionnement ?
3. Comparaison entre agent d’approvisionnement basé en Chine et ceux trouvés dans d’autres pays
4. Comment chercher un agent d’approvisionnement en Chine ?
5. Différence entre les agents d’approvisionnement selon les villes chinoises

Voyons maintenant chaque question de plus près. 

1. Pourquoi avez-vous besoin d’un agent d’approvisionnement pour vous aider à acheter des produits en Chine ? 

Voyons déjà ce qu’est exactement un agent d’achat ( ou agent d’approvisionnement, sourcing en anglais).

Quelle sera votre première étape si vous souhaitez acheter une maison ou une propriété ? Trouver un agent immobilier fiable et professionnel, non ? Un agent immobilier vous aide à trouver les propriétés pertinentes selon vos exigences, critères et vous aide également à finaliser la transaction, ce qui vous permet d’économiser beaucoup de temps, d’efforts et de maux de tête.

Tout comme un agent immobilier vous aide à trouver et à acheter la meilleure propriété, un agent d’approvisionnement vous aide à importer des marchandises de Chine jusqu’en France. L’agent d’approvisionnement élimine tout le fardeau lié à l’importation, ce qui rend le processus d’approvisionnement des produits provenant de Chine très rapide et efficace.

Que vous importiez pour la première fois des produits en Chine ou que vous soyez un importateur régulier, les services d’un agent d’approvisionnement sont indispensables si vous voulez que le processus soit rapide et sans tracas. Une personne qui n’a jamais importé de Chine a besoin d’un agent d’approvisionnement et un importateur expérimenté de même.

Selon moi, voici les quatre principaux avantages de l’utilisation des services d’un agent d’approvisionnement :

1.1 Aide à trouver les fournisseurs qui offrent le meilleur qualité prix

Si vous recherchez un produit, vous pouvez facilement trouver des milliers de fournisseurs sur Alibaba. Mais déterminer quel fournisseur fournira une excellente qualité au prix le plus raisonnable peut être extrêmement décourageant.

Cependant, un agent d’approvisionnement peut vous aider à trouver beaucoup d’usines et de fournisseurs qui ne sont pas disponibles sur Alibaba. Leurs prix sont généralement les plus bas en Chine. Mais ces fournisseurs d’usine ne parlent pas anglaiset ne peuvent donc vendre leurs produits à des importateurs étrangers que par l’intermédiaire de sociétés commerciales ou d’agents d’approvisionnement.

1.2 Aide à suivre la production et à gagner du temps

Peut-être avez-vous déjà un réseau étendu et connaissez-vous beaucoup de bons fournisseurs. Mais il y a un autre obstacle au processus de production. Étant donné que vous vous trouvez en dehors de la Chine, le suivi auprès des fournisseurs et l’assurance que la production est conforme à votre calendrier peuvent devenir fastidieux. De plus les informations fournies peuvent aussi ne pas être fiables.

Vous devez échanger avec l’usine pour communiquer les détails sur la manière de produirevotre produit et pour que la production se termine dans les délais. Habituellement, le temps de suivi total durera 1 à 2 mois et certains projets de développement de produits seront plus longs. Vous pouvez déléguer ces responsabilités à l’agent d’approvisionnement et économiser beaucoup de temps pour vous concentrer sur vos activités principales.

1.3 Contrôle-qualité

Le rôle de l’agent d’approvisionnement se rapproche davantage à un rôle de représentant de votre entreprise sur place. Il sera en quelque sorte vos yeux et vos mains en Chine. Pendant le processus de production, l’agent d’approvisionnement peut visiter l’usine pour voir si les produits fabriqués répondent aux normes de qualité et à vos exigences.

Une fois que les marchandises sont prêtes, l’agent peut inspecter à nouveau la qualité avant d’expédier les marchandises dans votre pays. De plus, en cas de problèmes de qualité ou de divergences d’ordre, l’agent peut vous aider à négocier avec l’usine et à vous assurer que les produits finaux correspondent exactement à vos commandes.

L’agent peut convaincre l’usine de corriger la commande ou de fournir des solutions alternatives. Si vous demandez à une société d’inspection tierce, elle ne pourra que vous dire que le résultat de l’inspection a échoué.

1.4 Réduit les risques liés à l’importation

Un bon agent d’approvisionnement a beaucoup d’expérience dans la production de produits, la sécurité des produits, les certifications de conformité, les règles de processus d’importation et d’exportation et par rapport au transport international.

En fonction du produit que vous achetez, il vous indiquera quels certificats sont nécessaires pour importer le produit dans votre pays,quelle méthode d’expédition est la meilleure et si le produit présente des problèmes de brevet potentiels.

2. Comment identifier un bon agent d’approvisionnement ? 

« J’ai déjà présenté les avantages d’un agent d’approvisionnement. Permettez-moi de parler de ce qui est considéré comme un bon agent d’approvisionnement.

Vous pouvez utiliser ces points pour juger les agents d’approvisionnement que vous utilisez actuellement ou pour trouver un bon agent d’approvisionnement à l’avenir en vous basant sur les points mentionnés ci-dessous »

2.1 Communication : Anglais courant = Haute efficacité

Un bon agent d’approvisionnement doit maîtriser l’anglais à la fois parlé et écrit sous toutes ces formes(téléphone, mail…). Une communication fluide est la base permet de développer une bonne coopération et ainsi être efficace. 

La capacité de communiquer avec aisance en anglais reflète également son aisance à s’acquitter de ses tâches. En revanche, si l’anglais de votre agent d’approvisionnement est faible, cela ne vous coûtera plus de temps, car vous devrez communiquer vos exigences à plusieurs reprises jusqu’à ce qu’il les comprenne bien.

Un bon agent d’approvisionnement doit également être très efficace et prompt à répondre aux e-mails. Il y a un décalage horaire de 5h entre la Chine et la France.

Habituellement, il faudra attendre lendemain pour avoir des réponses à vos questions. Si votre agent d’approvisionnement ne répond jamais à vos e-mails et messages après le travail ou le week-end, il n’est pas assez réactif et donc par conséquent peu fiable.

2.2 Compréhension de vos besoins

En plus de connaître l’anglais, il est également essentiel que l’agent d’approvisionnement comprenne rapidement les exigences précises de ses clients.

Par exemple, si le produit est compliqué et que vous avez besoin de personnaliser un peu le matériel ou de modifier certaines pièces, l’agent d’approvisionnement doit être en mesure de comprendre vos besoins afin de pouvoir transmettre le même message aux fournisseurs.

2.3 Connaissances/savoirs professionnelles des produits

Il existe deux principaux types d’agents d’approvisionnement et vous devez choisir un agent d’approvisionnement approprié en fonction de vos besoins.

Premièrement, ceux qui aident à trouver un type particulier de produits, tels que les médicaments, les machines…  Les autres sont spécialisés dans la recherche de produits d’usage quotidien pour les consommateurs.

 L’agent d’approvisionnement qui se spécialise dans la recherche de fournisseurs d’un type spécifique de produit doit également bien comprendre les spécificités et avoir les connaissances adéquates en lien aux produits.

Les agents qui traitent tous les types de produits disposent d’un vaste réseau d’usines et de fournisseurs. Ils peuvent donc trouver les meilleurs fournisseurs pour les produits que vous souhaitez assez rapidement. Si vous ouvrez un supermarché dans votre pays et que vous avez besoin de centaines voire de milliers de catégories différentes de produits, la gestion des achats peut être difficile. Dans ce cas, les agents d’approvisionnement spécialisés dans la fourniture de tous types de produits peuvent s’avérer judicieux.

2.4 Expérience d’import et d’export de marchandises

Tout bon agent d’approvisionnement doit avoir une bonne connaissance des aspects juridiques et administratifs  tant pour les importations que pour les exportations. Cela comprend le processus d’importation et d’exportation, l’exigence de certificat et de document, les licences…

Les agents doivent également connaître le transport international sous toutes ces formes.Ils doivent être au courant des restrictions sur certaines marchandises, ou quels types de produits ne peuvent pas être transportés par voie aérienne, ou encore quel type de certificat de conformité est requis pour le transport aérien.

3. Comparaison entre agent d’approvisionnement basé en Chine et ceux trouvés dans d’autres pays 

« On dénombre des dizaines de milliers d’entreprises et d’agents d’approvisionnement indépendants dans le monde aidant à la gestion des achats en provenance Chine.

Certains sont des agents d’approvisionnement chinois tandis que les autres sont basés dans d’autres pays du monde.

Vous vous demandez quelle est la différence entre les deux. Chacun a ses propres avantages et inconvénients. Selon vos besoins, vous pouvez choisir les agents les mieux adaptés. Voici quelques points clés qui vous aideront à décider si vous devriez opter pour un agent d’approvisionnement chinois ou un agent basé dans un autres pays. »

3.1 Pays d’implantation de l’agent

Les agents d’approvisionnement basés dans d’autres pays sont généralement des étrangers expérimentés dans l’importation de Chine.

Ils sont peut-être venus pour la première fois en Chine il y a plusieurs années, puis ont commencé à importer des produits en provenance de Chine pour des amis ou des personnes souhaitant importer des produits chinois.

Ces étrangers qui s’approvisionnent en Chine peuvent non seulement acheter en Chine, mais également travailler dans d’autres pays asiatiques, tels que le Vietnam, Taiwan et la Malaisie. Les produits dans ces pays sont moins chers en raison des faibles coûts de main-d’œuvre. Ainsi, par exemple, si vous envisagez de vendre des chaussures ou des vêtements, l’agent d’approvisionnement qui connaît bien les marchés d’autres pays asiatiques peut vous aider à acheter des produits sur des marchés plus compétitif que celui de Chine.

De ce fait, un agent d’approvisionnement basé en Chine ne peut que vous aider à acheter des produits sur les marchés chinois.

Ci-dessous les produits les plus exporté par pays:

3.2 Les barrières de la communication : fuseau horaire et langue parlée

Les agents d’approvisionnement chinois ne maîtrisent pas toujours la langue anglaise, ce qui peut entraver la communication. De plus, selon l’endroit où vous vous trouvez, il y aura toujours un décalage entre vous et votre agent due au fuseau horaire ce qui affectera la communication.

Une communication fluide joue un rôle fondamental dans la collaborationavec l’agent d’approvisionnement. Pour chaque étranger travaillant avec un agent d’approvisionnement chinois, ces deux barrières sont toujours présentes. Cependant, tous les importateurs ne préfèrent pas engager un agent d’approvisionnement local.

Mais, si vous ne parvenez pas à résoudre ces deux problèmes, vous pouvez opter pour un agent d’approvisionnement local. Assurez-vous qu’il possède une expérience suffisante en matière d’importation de Chine et une parfaite maitrise de la langue chinoise ce qui constituera un énorme plus.

3.3 Les différences culturelles

La Chine a d’importante différences culturelles et, par conséquent, les chinois ont une façon de penser qui leur est propre. La différence culturelle tels que le mode de vie chinois, ou encore les traditions, peuvent avoir un impact sur la communication, l’interprétation, la compréhension, l’engagement personnel et parfois même sur la productivité.

3.4 Commission des agents d’approvisionnement et prix des produits

La commission de l’agent d’approvisionnement varie en fonction de la qualité de ses services. Vous ne pouvez pas vous attendre à ce que le coût soit faible et que la qualité soit exceptionnelle.

Il est à noter que les honoraires des agents d’approvisionnement non chinois sont comparativement plus élevés. Ils facturent généralement environ 10% de commission, tandis qu’un agent d’approvisionnement en Chine perçoit des commissions d’environ 3% à 10%.

Les agents d’approvisionnement chinois ont non seulement des frais de service moins élevés, mais ils sont également plus efficaces pour trouver des usines localesque les agents d’approvisionnement basés dans d’autres pays. De plus, les agents d’approvisionnement chinois en savent plus sur le marché et peuvent vous aider à trouver les produits que vous voulez au prix le plus attractif. Ainsi, un bon agent d’approvisionnement chinois peut non seulement vous aider à réduire vos coûts d’achat, mais peut également vous aider à trouver de meilleurs produits.

4. Comment trouver un agent d’approvisionnement en Chine

4.1 Transformez votre fournisseur de produit en votre agent d’approvisionnement

De nombreux agents d’approvisionnement en Chine, entreprises ou particuliers lancent ainsi leurs activités d’agent d’approvisionnement. Ils ne vendent que certains produits au début. Une fois la confiance établie avec les clients, ils commencent à acheter d’autres produits pour leurs clients. Au fil du temps, ces fournisseurs deviennent les agents d’approvisionnement en Chine. De même, les fournisseurs offrent également leurs services d’approvisionnement à d’autres clients.

Vous aussi, vous pouvez collaborer avec votre ancien fournisseur et le convertir en votre agent d’approvisionnement.

Cette stratégie peut fonctionner pour certaines personnes mais ce n’est pas toujours recommandé. Même si votre fournisseur accepte de vous aider à acheter d’autres produits auprès de différents fabricants et fournisseurs, ils peuvent ne pas avoir d’expérience pour ces produits.Cela peut vous amener à avoir un prix plus élevé que sur le marché par exemple. Dans tous les cas, cette méthode n’est pas la solution la plus appropriée et la plus efficace pour trouver son un agent d’approvisionnement.

4.2. rechercher votre agent d’approvisionnement via internet

4.2.1 Google

Vous pouvez commencer vos recherches sur Internet pour un agent d’approvisionnement chinois via Google. Tapez simplement l’agent d’approvisionnement en Chine ( china sourcing agent en anglais), puis parcourez les résultats de la recherche. Des sites Web pour plusieurs agents de sourcing vont apparaître et votre prochaine tâche sera de filtrer les résultats. Tous les agents d’approvisionnement qui apparaissent sur Internet ne sont pas fiables, vous devez les évaluer grâce à leurs sites Web.

Une bonne entreprise de sourcing doit avoir au moins deux ans d’expérience en achat et compter au moins 5 personnes dans son équipe, dont des chiniois.

Par exemple, Sino Sourcing est une société d’agent d’approvisionnement fiable qui existe depuis plus de trois ans comptant 5 employés, et qui dispose de nombreux partenaires.

En Chine, vous trouverez également plusieurs grandes sociétés d’approvisionnement avec plus de 200 employés à temps plein. Mais il est difficile de trouver ces entreprises sur Google car ces entreprises ont déjà une réputation bien établie sur le marché et de nombreux gros clients stables. Ils ne font généralement pas de marketing en ligne, il est donc difficile de les contacter.

4.2.2 Alibaba

Alibaba est un autre endroit où chercher des agents d’approvisionnement chinois. La plate-forme est connue pour avoir un grand nombre d’agents d’approvisionnement(sourcing) qui travaillent avec des commissions faibles. Cependant, il est difficile d’estimer la qualité de leurs services.

Si vous avez le temps et l’énergie, vous pouvez utiliser les services de différents agents d’approvisionnement un à un et les comparer. Un dernier bémol est que si les agents d’approvisionnement ne sont pas professionnels, vous courrez également le risque d’obtenir des produits défectueux ou de mauvaise qualité.

4.2.3 Upwork / Fiverr

Upwork et Fiverr sont des sites Web indépendants où vous pouvez trouver des agents d’approvisionnement indépendantsdont certains sont chinois.

 Si vous voyez un agent d’approvisionnement indépendant à l’étranger, il vous aidera à trouver un fournisseur et vous renseignera sur le prix sur alibaba.com, puis vous fournira un rapport du fournisseur. Vous devrez ensuite contacter le fournisseur vous-même

Si vous trouvez un agent d’approvisionnement indépendant basé en Chine, il peut vous aider à trouver un produit sur 1688.com ou peut également vous aider à acheter des produits directement depuis l’usine.

Mais ces travailleurs indépendants sont des entreprises personnelles. Si vous leur envoyez directement des dizaines de milliers de dollars par virement ou Western Union, vous risquez d’être victime d’une arnaque.

4.2.3 Trouver un agent d’approvisionnement durant un salon

En plus de rechercher des agents d’approvisionnement chinois en ligne, vous pouvez également vous rendre sur les salons professionnelspour trouver une entreprise d’approvisionnement en Chine. Les plus populaires sont les salons de Canton, de Hong Kong et le salon international de Yiwu. 

Si vous êtes un gros importateur, les salons sont plus adaptés pour la recherche d’un agent d’approvisionnement. Si vous n’êtes qu’un importateur de petite ou moyenne taille avec des achats de plusieurs dizaines de milliers de dollars par an, les salons ne sont peut-être pas le meilleur endroit pour trouver des fournisseurs.

5. Différence entre les agents d’approvisionnement selon les villes chinoises 

L’agent d’approvisionnement entre les villes chinoises est différent et a des spécificités uniques. Lorsque vous recherchez un agent d’achat en Chine, je vous suggère de faire attention à la ville où se trouve votre agent de sourcing, car il présente ses propres avantages et inconvénients.

Après avoir compris la différence entre les agents d’approvisionnement selon leur localisation, vous pourrez choisir la société d’approvisionnement la plus adaptée à vos besoins.

5.1 Agents d’approvisionnement de Yiwu

La plupart des agents d’approvisionnement en Chine sont basés à Yiwu, car Yiwu possède le plus grand marché de gros au monde. La logistique domestique de toutes les villes de Chine à Yiwu est bon marché et les bureaux et les entrepôts de Yiwu sont loués à des taux relativement inférieurs à ceux des autres villes. C’est pourquoi, les grandes sociétés ont souvent des succursales à Yiwu.

À Yiwu, les agents d’approvisionnement qui se procurent le plus souvent des produits de consommation à usage quotidien sont plus efficaces.

Il existe aussi plusieurs sociétés d’agents d’approvisionnement à Yiwu. La plupart de ces agents sont relativement petits, avec une équipe de 2 à 20 personnes. Cependant, vous pouvez également trouver des sociétés d’approvisionnement avec un effectif de plus de 50 ou 100 personnes. Ainsi, quel que soit le type d’importateur que vous êtes, vous pouvez trouver un agent d’approvisionnement adapté à vos besoins à Yiwu.

Vous vous demandez peut-être comment contacter l’un des agents d’approvisionnement de Yiwu, En dehors d’Internet, vous pouvez chercher n’importe où sur place. De l’aéroport à la gare, en passant par le marché de gros de Yiwu, vous trouverez des affiches publicitaires d’agents d’approvisionnement.

Les agents d’approvisionnement de Yiwu sont divisés en deux types : 

Il y a  des agents d’approvisionnement qui vous amènent directement sur le marché pour acheter des produits, puis d’autres qui achètent des produits pour vous, que vous vous rendiez en Chine ou non.

Pour un petit importateur, si la quantité de produits n’est pas très importante, visiter Yiwu peut s’avérer très peu rentable.

Contrairement aux agents d’approvisionnement d’autres villes, la plupart des sociétés de services d’approvisionnement de Yiwu ont leurs entrepôts. Ainsi, même si vous achetez des biens auprès d’autres fournisseurs, ils peuvent stocker votre cargaison, vous aider à regrouper vos marchandises et gérer le transport vers L’Europe.

5.2 Agents d’approvisionnement de Guangzhou et de Shenzhen

L’industrie des agents d’approvisionnement à Guangzhou et à Shenzhen n’est pas aussi développée que celle de Yiwu. La plupart des sociétés d’approvisionnement sont de petite taille et ne comptent que 3 à 10 personnes. En plus de cela, vous ne trouverez pas beaucoup de publicitésd’agents d’approvisionnement dans ces deux villes. Ainsi, le seul moyen de rechercher des agents d’approvisionnement potentiels à Guangzhou et à Shenzhen est via internet. Il est recommandé de faire vos recherches en amont, avant toute visite en Chine.

Les produits électroniques tels que les accessoires de téléphonie mobile, les accessoires informatiques, les cigarettes électroniques, les appareils de surveillance… sont principalement concentrés à Shenzhen.

A Guangzhou, vous trouverez essentiels des produits tels que des vêtements, des bijoux, des chaussures, des sacs et des montres…

À Guangzhou et à Shenzhen, il existe plusieurs marchés de gros pour trouver des fournisseurs de produits. Mais vous devrez embaucher un agent d’approvisionnement local pour vous aider à communiquer avec les fournisseurs, à effectuer des achats et à gérer l’importation des marchandises en France. Outre les achats sur le marché de gros, vous pouvez également demander à l’agent local d’approvisionnement de vous emmener au salon de Canton ou vers des usines situées dans les environs, où vous pourrez trouver des fournisseurs et des fabricants appropriés à vos besoins.

L’agent d’approvisionnement de Guangzhou et l’agent d’approvisionnement de Shenzhen ont tous deux un inconvénient.  En effet, la plupart n’ont pas leurs propres entrepôts. Ils ne peuvent que vous aider à aller à l’usine ou à l’entrepôt de l’expédition pour inspection.

De plus, certaines entreprises de transport à Guangzhou ou à Shenzhen participent également au travail des agences d’achat. Mais ils ne peuvent vous emmener que sur le marché de gros à Guangzhou ou à Shenzhen pour acheter des produits. Après avoir effectué l’achat des marchandises, les fournisseurs de produits devront envoyer les marchandises aux entrepôts de la société de transport.

5.3 Autres régions

En Chine, il y a beaucoup de grappes industrielles (cluster), ce qui signifie que vous trouverez des villes ou des régions spécialisées dans la production d’un type de produit en particulier. Si vous cherchez quelque chose, se rendre sur place est une bonne option. Vous pouvez trouver un agent d’approvisionnement en produits en Chine pour vous aider.

Ci-dessous un tableau par cluster avec sa spécialisation produit. 

Importer de Chine

Que faire ?

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Fatigué des interminables conversations Skype avec des fournisseurs bornés à 4h du matin ? vous n’êtes pas le seul. Heureusement, quelqu’un d’autre peut gérer les parties les plus fastidieuses de votre activité d’e-commerce.

Dans cet article, vous apprendrez comment un agent d’approvisionnement indépendant (sourcing freelancer en anglais) peut vous libérer de plusieurs heures de travail quotidiennement, à un prix abordable. Cela dit, les choses vont mal se passer si vous ne gérez pas votre agent d’approvisionnement de la bonne manière.

Un agent d’approvisionnement peut être vos yeux et vos mains sur le sol chinois. Ils peuvent effectuer des vérifications auprès des fournisseurs, recueillir des devis et gérer d’autres tâches chronophages que vous préférez déléguer.

Il peut vous permettre de surmonter la barrière de la langue et traiter avec les fournisseurs dans le même fuseau horaire.

Géré correctement, un agent indépendant peut vous aider à économiser d’innombrables heures, pour un coût relativement faible.

Cependant, ils semblent être expert dans tous les domaines, de la sécurité des produits aux brevets. Et c’est exactement ce que la plupart des importateurs pensent d’eux.

Les agences d’approvisionnement ont tendance à suivre, à des degrés divers, certains processus et normes. Ce sont des fournisseurs de services.

Les agents d’approvisionnement indépendants peuvent s’appuyer sur leur grande expérience, mais ne vous attendez pas à ce qu’ils suivent strictement les directives écrites.

Les directives sont importantes car elles permettent d’éviter les escroqueries ou les problèmes de qualité par exemple. Vous avez besoin de ces directives écrites, où vous vous exposerez à des ennuis tôt ou tard.

Tandis que les agences d’approvisionnement peuvent entreprendre un projet immédiatement, les agents indépendants ont besoin de formation avant d’être prêts. En d’autres termes, l’embauche d’un agent est un engagement beaucoup plus important par rapport à une agence.

Il y a 3 raisons principales :

A.  Les indépendants sont moins chers. Vous payez normalement à l’heure, vous n’avez donc pas à payer de grosses commissions.

B. Les agents d’approvisionnement ne sont pas des intermédiaires.Vous allez acheter directement auprès du fournisseur.

C. Former un indépendant à devenir un expert de votre produit est un atout précieux.

La plupart des plateformes d’agents indépendant fournissent des informations détaillées. Cependant, je suggère que vous examiniez ce qui suit :

• Langue : chinois mandarin et anglais
• Lieu : Chine continentale ou Hong Kong S.A.R
• CV : Ont-ils une expérience antérieure dans le processus de fabrication ? de ce type d’industrie ?

L’expérience, les heures mentionnées la notation sont également importants, mais j’ai constaté que de nombreux très bon Freelancers (pas uniquement dans l’approvisionnement ou l’achat) n’ont pas toujours plus de 1 000 heures aux compteurs et une notation 5 étoiles.

Ce qui compte le plus, c’est que vous investissiez dans la formation, une fois qu’ils rejoignent votre entreprise.

Vous devez préparer des directives écrites que l’agent devra suivre. Ces directives pourraient, par exemple, inclure les éléments suivants :

• Guide étape par étape
• Tutoriels vidéo (c.-à-d. Capture d’écran)
• Liste de vérification « checklist » (pour les aider à s’assurer qu’ils ont bien géré la tâche)
• Exigences à respecter (que devraient-ils faire pour « terminer/accomplir la tâche »)

Je vous suggère de commencer par des tâches de base comme :

• Créer des listes de fournisseurs
• Vérifier les rapports de test
• Demande de devis sur Alibaba.com
• Négocier les prix

Vous devez également définir des attentes claires en termes d’heures de travail et de congés. D’une part, vous devez accepter qu’un indépendant est un être humain comme vous, c’est à dire que vous ne pouvez pas vous attendre à des réponses par mails 24h/24.

Suivez cette ligne directrice :

• Planifier au moins un appel téléphonique hebdomadaire
• L’agent ne doit pas travailler le week-end et les jours fériés
• L’agent envoie une mise à jour quotidienne

Bien que vous puissiez négocier un coût fixe par projet, il est beaucoup plus flexible de payer sur une base horaire. Les agents d’approvisionnement novice, qui ont souvent une expérience limitée ou inexistante dans l’industrie manufacturière, peuvent facturer seulement 7 $ l’heure.

Les freelancers plus expérimentés peuvent facturer entre 20 et 40 dollars de l’heure, ce qui est tout à fait correct en Chine.

Dans la plupart des cas, vous payerez votre agent quelque part entre 12 et 15 dollars de l’heure.

De plus, je suggère également que vous y ajoutiez un bonus.Cependant gardez à l’esprit que les primes ne seront versées que si certains critères bien définis sont respectés. Le bonus ne doit pas être une somme forfaitaire prise pour acquis.

6.1/ Fournisseurs

Vous devez surveiller les communications entre l’agent et les fournisseurs avec lesquels il est en contact. Je vous suggère de configurer les comptes de messagerie et Skype pour l’agent – auxquels vous pouvez accéder en cas de besoin.

Si vous laissez l’agent, la communication se fait dans une boîte noire et ce n’est qu’une question de temps avant que les pots-de-vin ne soient payés.

6.2/ Rapport

Comme mentionné, votre documentation de formation doit indiquer clairement comment chaque tâche doit être accomplie, y compris les exigences à respecter. De plus, vous devez suivre les offres-devis, les rapports d’essais, les contrats…

Laisser le stockage de fichiers à l’agent est très risqué, car il peut disparaître à tout moment sans laisser de trace.

L’utilisation d’une plateforme cloud est généralement la meilleure solution pour télécharger des documents et signaler des mises à jour de statut.

6.3/ WeChat

WeChat est idéal pour les communications quotidiennes, les appels téléphoniques et les mises à jour mineures. Évitez WhatsApp, car il est également bloqué en Chine continentale.

La Chine ne reconnaît pas les entrepreneurs indépendants. Cependant, ces lois ne peuvent pas être appliquées en dehors de la Chine continentale.

Cela dit, Upwork.com et les autres plateformes de freelancer sont toujours ouvertes en Chine continentale.

Il est fort probable que le gouvernement chinois ait une approche plutôt ouverte concernant ces sites en ligne, car ils sont susceptibles de devenir une source majeure de revenus pour de nombreux ressortissants chinois dans un avenir proche.

8.1/ Freeeup.com

Bien que cette plateforme ne soit pas aussi grande que Upwork.com ou Freelancer.com, elle est unique dans le sens où elle examine minutieusement chaque agent indépendant. Ils ont également des Freelancer d’approvisionnement dans leur liste, c’est pourquoi je pense que cela vaut vraiment la peine d’y jeter un œil.

8.2/ Upwork.com

Créé par la fusion entre Elance et Odesk, Upwork.com est aujourd’hui la plus grande plateforme freelance du monde. Vous trouverez ici des milliers de freelancers d’approvisionnement chinois, à partir de seulement 7 $ l’heure.

Importer de Chine Que faire ?

Vous avez du mal à trouver le produit idéal ? Misez sur l’expertise du groupe SINO

Vous doutez de la fiabilité de fournisseurs Chinois ? Bénéficiez d’un réseau testé et approuvé.

Vous voulez être sûr d’acheter des produits de qualité ? SINO Group gère toutes les opérations : de l’échantillon à la livraison !

Lors de la planification d’un voyage en Chine, votre liste de choses à faire comportera un million de choses. Que ce soit pour escalader la Grande Muraille à Pékin, se promener le long du Bund à Shanghai ou visiter les guerriers en terre cuite de Xi’an, les sites à visiter ne manquent pas. Mais parmi toutes les visites touristiques, il y aura un moment où vous aurez besoin d’une petite thérapie de shopping, et où peut-on réaliser cela mieux que sur l’un des célèbres marchés de faux en Chine? Que vous cherchiez des maillots de foot pas cher ou autres, cet article vous guidera.

Souvent décrite comme «l’usine du monde», la Chine ne manque pas de produits de consommation. Avec la popularité grandissante des marques de luxe en Chine, les fournisseurs trouvent de plus en plus de façons de tirer profit de cette demande des consommateurs. En conséquence, 15 à 20% des marchandises chinoises sont des contrefaçons. Les profits à grande échelle et la demande pour ces produits rendent les vendeurs de vrais relativement inefficaces, permettant ainsi aux marchés de la contrefaçon de continuer à se développer dans toute la Chine.

Il existe d’innombrables marchés de faux dans presque toutes les grandes villes avec une vaste sélection de produits et de marques de luxe pour une fraction du coût que vous paieriez à la maison. Vous allez vous perdre dans le labyrinthe hypnotique de fausses marchandises. Et si vous jouez bien vos cartes, vous pouvez partir avec de bonnes affaires.

Yiwu est la capitale de la contrefaçon de la Chine. Chaque jour, environ 200 000 distributeurs achètent jusqu’à 2 000 tonnes de produits au marché noir de gros de la ville.

À Beijing, capitale officielle de la Chine, à cinq heures de train de Yiwu, vous trouverez un marché de plein air de fortune baptisé «Treasure Street», où les acheteurs peuvent acheter en gros des produits de contrefaçon. Yabaolu est un bâtiment moderne abritant 300 salles d’exposition privées, chacune représentant une usine chinoise où sont fabriqués les produits de contrefaçons.

Si le produit se vend, il est faux. Montres Rolex, sacs à main Gucci, piles Duracell, lames de rasoir Gillette, savon Safeguard, shampooing Head & Shoulders, Viagra et automobiles de luxe ne sont que quelques-uns des nombreux produits de contrefaçons disponibles à l’achat.

Les Chinois disent souvent en Chine que «tout est faux, à l’exception de votre mère» et que «nous pouvons tout copier à l’exception de votre mère». Des endroits tels que Yiwu et Treasure Street proposent des produits contrefaçons de allant des autocollants de voiture, des diplômes universitaires aux vêtements de créateurs.

L’Office des Nations Unies contre la drogue et le crime estime que deux milliards de produits contrefaits, d’une valeur de 8,2 milliards de dollars, sont produits chaque année en Chine. L’Organisation mondiale des douanes a calculé que 65% de toutes les expéditions de produits contrefaits dans le monde

Voici les cinq plus grands et meilleurs marchés de faux en Chine:

SILK MARKET : BEIJING

Complexe de plusieurs étages situé au cœur du quartier des affaires de Pékin, le marché de la soie est probablement le marché le plus célèbre de Chine. Des centaines de vendeurs à travers l’immense structure peuvent trouver tout ce qui va des vêtements et chaussures au matériel de golf, en passant par les bijoux. Il a même des petits cafés et des magasins de crème glacée pour prendre une pause bien méritée entre tous les achats et marchandages. Le marché de la soie étant une destination touristique très prisée, il est un peu plus difficile de négocier ici. Mais si vous êtes avisé et que vous essayez d’ajouter quelques phrases en chinois, cela pourrait vous rapporter gros.

HAN CITY : SHANGAI

Située dans le quartier branché de Nanjing Xi Lu, la ville de Han contient tout, des bagages et des sacs à main de luxe aux montres.

Le marché propose également un grand département électronique où vous pourrez trouver les dernières technologies chinoises. Ce marché cible également davantage vers les étrangers; il y a même une aire de débarquement des bus touristiques. Mais si vous montez dans les niveaux supérieurs, vous aurez plus de chance de faire une bonne affaire.

GARMET WHOLESALE CENTER : GUANGZHOU

Ce complexe est situé à l’intérieur de la gare de Guangzhou et contient de nombreux marchés de vêtements et de chaussures plus petits. Il y a là des centaines de magasins vendant des produits de contrefaçon en gros qui sont idéaux pour l’exportation. Certains vendeurs proposent même des produits simples avec des étiquettes de marque amovibles pour tenter de soustraire les autorités. Dans les rues avoisinantes, vous trouverez sûrement des vendeurs vendant des montres et des sacs à main, souvent à la vue de la police.

LUOHU COMMERCIAL CENTER : SHENZEN

Ce faux marché de 5 étages situé à la frontière entre Shenzhen et Hong Kong, le Luo Commercial Center est spécialisé dans les produits de contrefaçon et piratés tels que les vêtements, les sacs à main, les montres, les téléphones portables et les DVD. Il y a beaucoup d’options de restauration, ainsi que des tailleurs, des instituts de beauté et des masseuses de pieds. Il existe de nombreux signes mettant en garde contre le vol de propriété intellectuelle mis en place par les autorités afin de dissuader les citoyens d'acheter. Mais vous verrez toujours de nombreux résidents chinois et Hongkongais s'y rendre tous les jours. En fait, beaucoup de gens  en provenance de Hong Kong sont à la recherche des fameuses bonnes affaires de la région.

AP PLAZA : SHANGAI

Situé dans la station de métro du musée des sciences et de la technologie de Pudong, ce marché est l’un des meilleurs de Shanghai avec plus de 1 000 stands. Les meilleures choses à acheter ici sont les baskets et les lunettes de soleil, mais il existe également un grand choix de vêtements pour hommes et femmes, d’électronique, de chaussures et bien plus encore. Cependant, soyez prêt à négocier si vous cherchez un accord sur une montre!

https://www.cpagrip.com/show.php?l=0&u=207952&id=23618

De nombreux sites de vente en ligne en Chine proposent une large gamme de produits pouvant même dépasser le million de références. Tous ces sites proposent une large gamme de produits de contrefaçons.

Le plus connu de tous Alibaba.  Alibaba comporte 3 sites fars :

Alibaba.com c’est un marché en b2b : Alibaba c'est des ventes réalisées en Chine mais aussi dans 200 pays et une connexion avec les exportateurs et importateurs.

Taobao.com est au contraire lui un marché c2c, similaire à Ebay et le 3ème site le plus visité de Chine.

Tmall est un site en b2c en connectant les marques directement avec les consommateurs et classé le 4eme site le plus visité de Chine.

1. ChinaBrands

Si vous vous demandez toujours où trouver des alternatives AliExpress, Chinabrands est l’une des meilleures options pour vous. Chinabrands proposent une large gamme de produits, tous à des prix de gros. Que vous recherchiez des articles bon marché en gros, des fournitures de produits qualifiés ou d’autres produits intéressants, vous obtiendrez ce que vous voulez sur Chinabrands.

En outre, de nombreux détaillants se sont plaints de ne pas savoir identifier la qualité des produits, et certains d’entre eux se font même arnaquer lors de l’achat.

Chinabrands investit beaucoup d’argent dans le système de contrôle de la qualité. Tous les produits doivent être inspectés au moins 3 fois. Ils diffèrent de la plupart des fabricants qui contrôlent les marchandises de manière aléatoire. Chinabrands propose un contrôle à 100% des produits de l’électronique de gros afin qu'ils répondent aux normes de qualité.

2. GearBest

GearBest orne la réputation de l’un des sites de shopping les plus populaires lorsque des sites chinois sont en jeu.

Sur cette boutique en ligne, vous pouvez trouver plus de 100 000 produits tels que des tablettes et des ordinateurs portables, des téléphones mobiles intelligents de différentes marques, des articles pour la maison, le jardin et l’hygiène personnelle, des montres intelligentes et « ordinaires », des appareils électroniques divers, des bijoux mais aussi de nombreuses autres choses.

GearBest est certainement l’un des sites les plus visités pour acheter et vendre en Chine.

3. LightInTheBox

Comment LightInTheBox est une boutique populaire pour les achats en ligne en provenance de Chine? Sont-ils une excellente alternative au shopping AliExpress?

Assez pour dire que ce site compte plusieurs centaines de millions de clients enregistrés dans le monde entier. Sur ce site, vous pouvez trouver plus de 60 000 produits, classés dans plus de 14 catégories.

Que vous recherchiez une garde-robe bon marché, du matériel pour votre maison, votre bureau ou votre garage, du matériel pour téléphones mobiles ou ordinateurs, de l’électronique ou des jouets pour enfants, vous trouverez la quasi-totalité de ces articles sur ce site.

Light in the box propose également des envois rapides, un excellent service client et une navigation très facile sur le site.

4. MiniinTheBox

MiniInTheBox est une alternative au magasinage en ligne AliExpress qui traite de la vente en ligne de produits chinois depuis 2013 et compte près de 4 500 000 fans sur Facebook.

Ce site est la propriété de LightInTheBox et se distingue comme une catégorie spécialisée dans les « mini » choses telles que les accessoires et les gadgets. Le site est l’un des plus similaires à AliExpress car il offre une très grande sélection des équipements les plus diversifiés.

Beau et simple design, couleurs modestes, mais très impressionnant et facile à naviguer, le site a tout ce qu’un bon site populaire de produits chinois devrait avoir.

Sur la gauche, vous trouverez des catégories standard pour faciliter la recherche et trouver ce que vous recherchez (tous pour les appareils Apple, ventes Mega, tous pour téléphones Samsung, accessoires pour téléphones mobiles, bijoux, horloges, appareils électroniques, lampes et éclairage, sports et loisirs , matériel de bureau et de maison, vêtements et accessoires de mode).

Si vous recherchez des vêtements et des accessoires de mode via MiniInTheBox, vous serez automatiquement redirigé vers le site Web principal de LightInTheBox spécialisé dans ce type d’article.

5. DealsMachine

DealsMachine (ex. AHappyDeal) est une boutique en ligne chinoise disponible depuis 2011.

En tant que sites d’achats en ligne comme AliExpress, la collection d’articles est très classique: téléphones portables et suppléments, lecteurs médiocres MP-3/4, appareils photo avancés, pièces de finition et matériel pour PC, gadgets automobiles distinctifs tels que lecteurs DVD, pilotes GPS et autres.

Les remarques sur ce magasin sont très opposées. En ce qui concerne l’aspect principal, la plupart des acheteurs ne font jamais face à des défis et obtiennent leurs achats. Là encore, vous devez être extrêmement attentif lors de la demande

6. DH Gate

DHgate est l’un des sites les plus populaires comme AliExpress en Chine, à l’image de la version chinoise d’e-Bay, qui propose également une largeur incroyable.

Vous pouvez trouver tout ce que vous voulez, ainsi que la plupart des choses que vous voyez dans les ventes en provenance de Chine à des prix beaucoup plus abordables. La livraison est, bien sûr, un peu plus longue, il est donc possible que cela dure 45 jours, mais cela peut aussi arriver dans 15 jours.

La page a été vérifiée, je l’ai commandée plusieurs fois, donc je suis certaine. Les prix ne sont avantageux que lorsque vous commandez un plus grand nombre d’articles. C’est donc une bonne option pour les marchands en ligne. En somme, c’est un bon site avec la très bonne affaire à regarder.

7. Tiny Deal

Tinydeal est également l’un des sites de vente en gros en Chine, comme AliExpress. On peut dire que c’est très bien organisé et facile à voir. Les articles sont classés en catégories et sous-catégories afin de faciliter la navigation sur le site.

Sur la page d’accueil, vous trouverez des sections telles que les nouveaux produits, les articles d’un coût inférieur à 5 USD, les articles recommandés ou les articles les mieux notés par les clients, des offres spéciales avec des réductions, mais également des articles pouvant être vendus en gros, acheter plus de produits pour une vente ultérieure.

Pour toutes les questions, vous pouvez également trouver le chat en direct, afin que le service clientèle vous rencontre si vous avez des questions supplémentaires sur un produit ou votre article.

Une guerre contre la contrefaçons historique

Les droits de propriété intellectuelle n’ont guère retenu l’attention au cours de l’histoire de la Chine. Il n’est pas nécessaire de plonger dans l’histoire de la Chine pour découvrir ses lois sur la propriété intellectuelle. Peu de tentatives ont été faites pour protéger les brevets et les marques avant les années 90. L’accord sur les relations commerciales entre les États-Unis d’Amérique et la République populaire de Chine de 1979 est peut-être l’un des premiers signes de la tentative de la Chine d’adopter les concepts occidentaux en matière de protection de la propriété intellectuelle. Conformément à l’accord,

Chacune des Parties s’efforce, conformément à sa législation et dans le respect des pratiques internationales, d’assurer aux personnes morales ou physiques de l’autre Partie une protection des brevets et des marques équivalente à la protection conférée par le brevet et la marque par l’autre partie. . . chaque partie prend, conformément à ses lois et règlements et conformément à la pratique internationale, les mesures appropriées pour assurer aux personnes morales ou physiques de l’autre partie une protection des droits d’auteur équivalente à la protection du droit d’auteur accordée de manière correspondante par l’autre partie.  »

En concluant cet accord, la Chine est devenue membre de l’Organisation mondiale de la propriété intellectuelle en 1980 et de la Convention de Paris pour la protection de la propriété intellectuelle en 1984. Ces événements ont par la suite mené à l’établissement de nouvelles lois sur les marques et les brevets en Chine.

De nombreuses lois chinoises sur la propriété intellectuelle ont été élaborées au cours des 30 dernières années. La loi sur les marques de 1982 est la plus ancienne des lois majeures. Sur la base du système du premier déposant, l’enregistrement de marque conformément à cette loi est valable 10 ans après son approbation, avec une option de renouvellement de 10 ans. En France, la loi protège la création de l’inventeur tant qu’il peut prouver qu’il a été le premier à compléter une invention, quel que soit le moment où il a déposé son brevet. En revanche, en Chine, la loi protège le premier déposant, pas le premier à inventer. En ce qui concerne les marques, la législation chinoise accorde peu de protection au titulaire; leurs lois ne protègent que les marques déjà “célèbres”, ce qui rend difficile, voire impossible, la protection de marques nouvelles ou relativement inconnues.

Les États-Unis ont vite compris, après la conclusion de l’accord de 1979 sur les relations commerciales avec la Chine, que la protection des droits de propriété intellectuelle en Chine était presque sans espoir. La Chine a certes adopté des lois sur la reconnaissance des droits de propriété intellectuelle, mais elle les a conçues de manière à ne «promouvoir que la légalité socialiste avec des caractéristiques chinoises» .

La Chine a adopté ensuite une loi sur le droit d’auteur en 1990, mais c’était plus symbolique que matériel. Par exemple, les œuvres étrangères protégées par le droit d’auteur dans d’autres pays ne seraient protégées que si elles étaient d’abord enregistrées pour la protection du droit d’auteur en Chine.

Les Chinois ont également bouleversé les notions traditionnelles de protection des marques et des brevets. Ces lois avaient une saveur nettement socialiste. Le gouvernement a limité les droits conférés par les lois sur les brevets et les marques. La loi sur les brevets de 1984 accordait une protection par brevet à “la création d’inventions liées à l’emploi” mais limitait la propriété à l’unité de travail, à l’entreprise ou à la coentreprise. Comme la loi sur les marques, la loi sur les brevets fonctionnait selon le principe du premier déposant. . Selon l’article 9 de la loi sur les brevets, « lorsque plusieurs déposants déposent des demandes de brevet portant sur la création d’une invention identique, le droit de brevet est accordé au déposant dont la demande a été déposée en premier ». Le « premier déposant » de la Chine n’exige aucune preuve d’utilisation ou de propriété antérieures, ce qui laisse l’enregistrement des marques étrangères populaires ouvert à des tiers.

Sans surprise, c’est un model superficiel qui ne plait pas.

Les tentatives faites pour lutter contre les violations des droits de propriété intellectuelle n’ont rien fait pour enrayer la vague de contrefaçons massives. De même, les menaces de sanctions des autres pays du monde ne vont nulle part et se heurtent en fait à d’incroyables menaces chinoises de contre-sanctions. Aujourd’hui, tout le monde espère que la Chine chérit tellement son maintien en tant que membre de l’OMC, au point de prendre davantage de mesures pour protéger les droits de propriété intellectuelle.

Certaines sources imputent à la culture chinoise son manque d’acceptation et peut-être, dans de nombreux cas, sa résistance au concept de propriété intellectuelle. Dans son ouvrage intitulé « Une étude du problème du piratage de logiciels à Hong Kong et en Chine », Kenneth Ho décrit les influences du confucianisme et met l’accent sur l’apprentissage par la copie de l’attitude actuelle de la Chine à l’égard des droits de propriété intellectuelle.

Nous devons percevoir la copie comme une imitation inférieure d’un original, et en fait de la tricherie, «dans de nombreux pays asiatiques, le plus grand compliment que l’on puisse se faire est d’être copié».

Que dit la loi ?

Pour les vendeurs de faux sur internet :

La nouvelle loi votée le 31 août imposerait aux grandes entreprises de commerce électronique telles qu’Alibaba, JD.com et à la plate-forme de produits à prix discount Pinduoduo de rendre des comptes si les produits vendus sur les plates-formes violaient les droits de propriété intellectuelle, a annoncé le parlement du pays .

Auparavant, seuls les marchands surpris en train de vendre des imitations pouvaient être tenus pour responsables.

La loi est le dernier effort du pays pour assainir l’image du pays en tant que principale source de produits de contrefaçon.

Des sociétés de commerce électronique géantes telles que Alibaba et JD.com ont déjà été critiquées pour leur indulgence à l’égard des marchands qui vendent des imitations et leur laxisme vis-à-vis de l’application de la loi.

Pinduoduo, la plate-forme de commerce électronique à bas prix, est récemment devenue le dernier sujet d’enquête. Elle a été jugée inondée de produits contrefaits et imitateurs, allant des rasoirs à Penfolds et Château Lafitte Rothschild.

La loi interdira également aux opérateurs de plates-formes en ligne de supprimer les commentaires négatifs concernant les produits et services proposés via leurs plates-formes.

En réponse aux critiques concernant les produits de contrefaçon, des sociétés telles que Alibaba et JD.com ont mis en place leurs propres coalitions anti-contrefaçon pour protéger les droits de propriété intellectuelle.

Selon Alibaba, la plus grande société de commerce électronique du pays, 240 000 magasins en ligne situés sur le Taobao d’Alibaba ont été fermés l’année dernière.

Actionnaire de JD.com et propriétaire de la plus grande application de messagerie du pays, WeChat, a sanctionné plus de 72 000 comptes impliqués dans la vente de produits contrefaits.

*La loi sur le commerce électronique entrera en vigueur le 1er janvier 2019.

Quelles sont les premières amendes ?

Les achats sur Internet sont en plein essor dans tout le pays. Selon un récent rapport sur les droits des consommateurs, Tmall, la plate-forme dédiée au commerce électronique du géant du commerce en ligne Alibaba, a annoncé des ventes dépassant les 2 000 milliards de yuans (2 500 milliards de couronnes). .

Cependant, cet essor a également entraîné une augmentation du nombre de clients mécontents.

Les autorités de Hangzhou, où se trouve le siège social d’Alibaba, ont reçu plus de 22 000 plaintes concernant des produits ou services achetés en ligne l’année dernière, selon le rapport publié par les autorités municipales de surveillance du marché et de protection des droits des consommateurs. Cela représente une augmentation de 65% du nombre de plaintes reçues en 2013.

Toutefois, le nombre de plaintes semble toujours excessivement bas, sachant que les organismes de surveillance commerciaux centraux de la Chine ont signalé à la fin de l’année dernière que 60% des marchandises vendues par Taobao, le site Web phare d’Alibaba pour le magasinage, étaient fausses.

Tian Lipu, ancien responsable de l’Office national de la propriété intellectuelle, a déclaré la il y a peu de temps, en marge de la session parlementaire annuelle à Beijing que la faible sensibilisation des habitants du continent aux droits de la propriété intellectuelle était la principale raison pour laquelle les produits contrefaits ou de qualité médiocre sévissaient toujours dans tout le pays.

« Parce que les consommateurs de la partie continentale sont satisfaits des produits, ils continueront à les acheter, même s’ils savent que ce qu’ils achètent est un faux », a déclaré Tian.

« Cela a conduit au phénomène commun selon lequel les acheteurs et les vendeurs sont satisfaits de la situation, même si les intérêts du détenteur des droits de propriété intellectuelle – qui n’a généralement pas voix au chapitre – sont lésés. »

La comptable de Shanghai, Ye Xiao, qui fait régulièrement des achats en ligne, a expliqué comment elle et ses amis avaient aimé acheter des produits contrefaits sur la plate-forme populaire de médias sociaux chinoise WeChat.

«Toute personne ayant un QI normal saurait qu’il est impossible d’acheter un sac Louis [Louis Vuitton] ou un sac Hermès avec un rabais de 80 ou 90%», a écrit Ye. « Et les vendeurs le savent aussi et en profitent. »

Ye a déclaré qu’elle avait commencé ses achats en ligne en 2010 après le lancement par Tmall de son festival annuel « double 11 » le 11 novembre 2009.

Elle acheta une paire de chaussures pour la moitié du prix d’une paire similaire qu’elle avait vue en vente dans un magasin de chaussures en brique et mortier. Bien qu’ils paraissent différents sur ses pieds en comparaison avec la paire qu’elle avait essayée dans le magasin, elle a dit que la qualité des chaussures achetées en ligne s’était avérée bonne.

« Maintenant, nous choisissons d’acheter des articles bon marché en ligne et nous sommes prêts à acheter de faux articles. Lorsque nous devenons riches, nous pouvons faire des achats dans des magasins franchisés », a-t-elle déclaré.

Le gouvernement a tardé à réagir au problème en présentant un projet de loi.

La première réglementation gouvernementale de la partie continentale concernant les transactions en ligne n’a été publiée qu’il y a peu de temps – mais uniquement par le gouvernement municipal de Hangzhou. Cela signifie que les règles ne couvriront que la municipalité, située dans la province du Zhejiang, dans l’est de la Chine.

Les mesures provisoires prises par le gouvernement municipal pour l’administration des transactions en ligne, qui entreront en vigueur en mai, indiquent que les propriétaires de boutiques en ligne seront passibles d’une amende de 10 000 à 30 000 yuans pour avoir fourni de fausses informations sur leurs produits ou services, ainsi que de sanctions pour autres moyens malhonnêtes. que les commerçants utilisent souvent pour attirer les clients.

Mais avec les achats en ligne qui continuent à se développer et les gros profits des commerçants sur Internet, la criminalité continuera-t-elle à payer?

Il semble très improbable que les traders commencent à se changer face à de si petites amendes.

Loi en tant qu’acheteur :

Acheteur vous ne risquez rien si vous achetez de votre pleins gré mis à part un colis qui n’arrive pas bon port lorsque vous achetez en ligne.

Si vous achetez en magasin, pour le moment aucune loi n’est présente en Chine concernant le simple consommateur. Les problèmes peuvent en revanche arriver lors d’un simple passage à la douane a votre retour en France.

Mais sur le territoire chinois un consommateur de contrefaçons n’aura pas de problème.

La carte de la contrefaçon dans le monde

Même les vendeurs des faux marchés essaieront de vous arnaquer si vous ne vous mêlez pas de votre intelligence. Leur activité consiste à obtenir autant d’argent que possible d’étrangers naïfs et peu méfiants. Alors, voici quelques conseils :

1. Etre confiant

La confiance est un trait inégalé à avoir lorsque vous entrez dans un stand sur les marchés. Il est intéressant de noter que ces vendeurs vont réaliser des profits sur presque tout ce qu’ils vendent, quel que soit le prix. Vous semblez plutôt intéressé par quelque chose que vous voulez acheter, mais évitez de vous lancer dessus, en disant combien vous voulez acheter; un tel enthousiasme signalera immédiatement au vendeur que vous allez payer plus que vous ne devriez.  Montrez que vous n’êtes pas qu’un simple touriste et que vous savez ce que vous voulez en restant stoïque face aux prix.

2. Ne mordez pas a l’hameçons

En règle générale, lorsque vous demandez combien va coûter quelque chose et que le vendeur vous répond combien vous le souhaitez, NE DITES PAS. Cela peut sembler évident mais est souvent oublié. Vous voulez savoir quel est son prix, demandez en premier lieu pour éviter de vous tromper dans le noir et de vous faire arnaquer. Une fois qu’ils ont fait le premier pas en vous dévoilant son premier prix, ayez l’air surpris voir même rigolez face à ce prix puis divisez-le au moins par 10. Plus vous commencez bas, plus bas vous pourrez faire baisser le prix. Même s’ils disent que vous êtes ridicule, ne les croyez pas et restez ferme.

3. Soyez sure de vous

Les vendeurs de produits contrefaits essaieront sans aucun doute de vous convaincre que leurs produits sont la « meilleure qualité » que vous trouverez ou « le cuir véritable » – ce n’est pas le cas. Ce sont des faux et vous devriez toujours vous en souvenir lorsque vous faites du troc. Si le vendeur est têtu, soyez effronté. Dites-lui que vous savez bien que le produit est faux et qu’ils l’ont eu pour beaucoup moins cher. Montrez au vendeur que vous n’êtes pas un idiot et donnez l’impression que vous savez ce que vous faites… même si ce n’est pas du tout le cas et que vous venez de lire ce conseil.

4. Garder le contrôle

C’est bien de nouer des relations avec le vendeur, ayez l’air intrigué pas ses produits mais n’allez pas trop vite. Une fois qu’il est clair que vous êtes intéressé à acheter et que vous avez mis votre offre sur la table, vous en sortir au moins cinq minutes plus tard est une technique redoutable. Avec un haussement d’épaules blasé, dites: «Oh, peu importe, je ne vais pas dépenser plus que 100 RMB. Je vais le trouver pour moins cher ailleurs. Merci quand même », et sortir avec désinvolture du magasin.

Vous constaterez une augmentation des frustrations du vendeur et il vous fera généralement une meilleure offre presque instantanément. Si vous ne le souhaitez toujours pas, continuez de marcher jusqu’à ce qu’ils crient dans le couloir à un prix qui vous convient. Cela ne fonctionnera peut-être pas à chaque fois, mais si cela se produit, vous sourirez en rentrant chez vous, sachant bien que vous avez gagné la bataille du troc.

5. Parlez un peu Chinois

Le plus souvent, vous maîtrisez parfaitement l’anglais. Les vendeurs sur le marché ont tendance à avoir de meilleures compétences linguistiques que la plupart des gens, mais cela ne signifie pas qu’un grand nombre de Chinois n’y parviendra pas. Cela peut les réchauffer, les impressionner ou les divertir. Si vous les charmer avec une bonne conversation, ils seront plus susceptibles de vous offrir une bonne affaire.

6. Si vous aimez les maillots de foot pas cher, évitez la Chine, préférez la Thailande.

Le meilleur site de maillots de foot pas cher et fiables en 2019     FOOT-ADDICT.COM

Remarques: Sino Shipping a conçu cet article à titre informatif, nous ne cautionnons ni n’acceptons aucune demande de devis ou autre lie a la contrefaçon, car ceci est illégal. Tout les liens présentés ci dessus ne sont pas sponsorisés.

Si vous avez déjà essayé de vous procurer des produits en provenance de Chine, vous avez certainement utilisé Alibaba. À vrai dire, Alibaba est l’Amazone des fournisseurs chinois. Mais tout comme Amazon vous pouvez utiliser ce site mais pas tout. Vous trouverez la plupart du temps ce que vous cherchez, mais pas systématiquement.

Dans cet article, nous allons vous révéler d’autres endroits pour rechercher des produits à importer de Chine hors d’Alibaba.

Avantage et inconvénient d’Alibaba

Je n’ai pas la prétention avec ce post de vous fournir toutes les clés sur Alibaba mais cela reste une base solide et essentielle pour tout importateur. Tout d’abord, voyons ensemble les avantages et les inconvénients de la plateforme.

Les avantages

• Choix large et varié
• Relativement sûr
• Informations fiables sur les fournisseurs et mise à jour fréquente

 Les inconvénients

• Tout le monde utilise Alibaba (y compris vos concurrents)
• Abondance de sociétés de négoce à faible valeur ajoutée
• Pas forcément adapté pour les petites niches

Le plus grand avantage d’Alibaba réside dans la sélection de fournisseurs. Si les fournisseurs chinois recherchent activement des clients étrangers, ils ont de très bonnes chances d’être sur Alibaba. Les fournisseurs chinois eux-mêmes utilisent  Alibaba pour trouver d’autres fournisseurs. Alibaba est probablement aussi la plateforme la plus organisée, même s’il faut être prudent. En comparaison avec les autres plateformes Leur information fournies sont les plus récentes, ce qui, encore une fois, n’en dit pas nécessairement long.

Le gros inconvénient d’Alibaba est que tout le monde utilise ce site, y compris vos concurrents. Si vous trouvez un produit sur Alibaba et que vous génère de belles ventes sur Amazon ou ailleurs, dès que vos concurrents auront conscience de ce succès, ils rechercheront votre fournisseur pour importer ce produit.  Le bon filon lorsque vous importez de Chine, est de trouver un fournisseur de produits de qualité qui ne fait pas de publicité sur Alibaba. J’appelle de tels fournisseurs les « Golden Suppliers » ou les « fournisseurs en or ». (J’ai délibérément fait le lien avec les Gold Suppliers d’Alibaba).

Bien que Alibaba connaisse tous les types de fournisseurs, il existe une multitude de sociétés qui n’ajoutent pas une valeur ajoutée assez importante. Les sociétés ne sont pas mauvaises en soi, mais les sociétés qui n’offrent aucune valeur supplémentaire ne peuvent pas être pertinentes pour votre activité.

Enfin, c’est un triste paradoxe, les meilleurs fournisseurs ne souhaitent pas nouer de nouveaux contact-clients et ne sont en général donc pas présents sur Alibaba. Ils sont tellement submergés par la demande actuelle qu’ils n’ont pas le temps de soucier des petits acheteurs (ce que Alibaba attire beaucoup).

Salons professionnels 

Les salons professionnels sont de loin mon moyen préféré de trouver de nouveaux fournisseurs pour plusieurs raisons :

• Vous pouvez trouver des fournisseurs ne faisant pas de publicité sur Alibaba
• Vous pouvez trouver des fournisseurs de grande qualité qui ne veulent pas nécessairement des acheteurs d’Alibaba (qui pour eux sont de « mauvais » acheteurs)
• Vous pouvez débuter une relation commerciale « face à face »
• Vous pouvez réfléchir à de nouveaux produits

Le principal avantage des salons professionnels est que vous pouvez trouver « des fournisseurs en or », des fournisseurs qui ne font pas de publicité sur Alibaba. Le moyen le plus simple de trouver ces fournisseurs consiste à visiter des salons professionnels. Lorsque vous visitez des salons professionnels, vous bénéficiez également de l’avantage supplémentaire que vous pouvez immédiatement créer une relation, des relations ainsi qu’établir une confiance mutuelle avec les fournisseurs. De nombreux fournisseurs que vous rencontrez lors de salons professionnels ont soit de petites quantités de commande minimum, soit aucune quantité de commande minimum, car ils pensent que les acheteurs ici sont plus sérieux et engagés.

La plupart des importateurs connaissent le salon de Canton qui a lieu deux fois par an. Le salon de Canton est un excellent moyen de se familiariser avec le monde de l’importation, mais elle présente un inconvénient majeur : c’est un salon unique pour l’ensemble des marchés de niches. Si vous êtes dans une niche spécifique, ce que la plupart des importateurs devraient avoir pour être sûr d’un succès commercial, le salon de Canton aura souvent un choix limité. C’est pourquoi je recommande fortement d’essayer de trouver un salon spécifique à votre marché/industrie en utilisant un site internet tel que ChinaExhibition.com.

L’inconvénient majeur des visites de salons est que vous devez vous rendre en Chine. La Chine est un endroit de plus en plus facile à visiter pour les Occidentaux et tous les importateurs sérieux devraient essayer de se rendre régulièrement en Chine(idéalement en faire une visite annuelle). De nombreux salons en Chine paieront en fait votre hôtel lors de votre visite et certains mêmes vous remettront de l’argent à la fin de l’événement (basé sur le nombre de visiteurs).

Conseil pro : si vous ne pouvez pas vous rendre en Chine, parcourez la liste des exposants d’une foire sur leur site Web. Envoyez un courrier électronique à tous les fournisseurs potentiels et dites-leur que vous les avez trouvés via salon XXX. Les fournisseurs penseront que vous avez assisté au salon et seront beaucoup plus disposés à travailler avec vous. Vous pouvez également trouver des fournisseurs ne faisant pas de publicité sur Alibaba de cette façon. Attention, de nombreux fournisseurs chinois ont de très mauvais site internet et leurs sites peuvent ne pas être le reflet de leur qualité.

Utilisation des enregistrements d’importation 

Vous savez peut-être que vous pouvez voir exactement ce que presque toute entreprise Françaises ou Européennes importe et de qui. Si vous ne le savez pas déjà, cela vous étonnera sans doute. Si vous trouvez un produit sur Amazon ou un autre canal de vente et vous vous demandez où cette société achète ses produits, vous pouvez le savoir facilement. Voici comment :

En Europe et surtout en France, les importations en provenance des entreprises sont des informations publiques. Ces informations sont limitées à ce qui est disponible sur les connaissements, telles que les descriptions de produits, le nom de l’importateur, le nom du fournisseur, etc., mais c’est une abondance d’informations à surveiller sérieusement sur vos concurrents. Il existe un certain nombre de services gratuits, dont Port Examiner qui est le plus populaire, mais ils ont des informations incomplètes et des interfaces encombrantes.

Pour exploiter réellement la puissance des enregistrements d’importation, vous devez utiliser un service payant tel que Panjiva ou Import Genius.

Le plus gros avantage d’utiliser ces registres est est que vous pouvez souvent trouver « des fournisseurs en or ». L’inconvénient de l’utilisation des enregistrements d’importation est qu’ils sont principalement limités à une région ou un pays et que des importateurs avisés peuvent masquer leurs enregistrements d’importation de différentes manières.

Global Sources

Global Sources est l’un des premiers annuaires de fournisseurs chinois et existe depuis 1970, alors que la Chine était beaucoup plus fermée. Pensez à Global Sources comme à Alibaba mais pour les marchés occidentaux, (Alibaba est une entreprise très centrée sur la Chine).

Global Sources est beaucoup plus focalisé qu’Alibaba sur quelques catégories, principalement l’électronique. La sélection sur Global Sources a tendance à être beaucoup plus organisée. Le spectre de la qualité des produits électroniques est très large mais Global Sources tend à être beaucoup plus cohérent en termes de qualité des produits électroniques fournis par les fournisseurs. Si vous achetez des articles de niches comme des produits pour les bateaux de plaisance, vous pouvez probablement commencer vos recherches en ligne sur Alibaba. Si vous envisagez d’utiliser des composants électroniques ou des accessoires électroniques, Global Sources doit absolument faire partie de votre recherche.

L’intérêt de Global Sources réside toutefois dans l’intégration de salons professionnels, de conférences et de répertoires de fournisseurs. Le salon Global Sources Electronics, organisé deux fois par an autour du salon de Canton, est le CES de Chine (Le Consumer Electronics Show, ou CES, est devenu le plus important salon, consacré à l’innovation technologique en électronique grand public.) ainsi que le Summit de Global Sources(organisé en même temps que leurs salons)  qui est désormais la conférence sur le commerce électronique en Asie.

Chaque fois que je visite la Foire de Canton, je me rends maintenant aux salons / sommet Global Sources au début de mon voyage.

Marché de gros de Yiwu

Le marché de gros de Yiwu est un marché gigantesque avec des milliers de magasins situés à Yiwu, une ville située à quelques heures au sud de Shanghai en train à grande vitesse.

Yiwu est un lieu fascinant, c’est littéralement une fête foraine de Canton ouverte 24h / 24 et 7j / 7. Il est destiné aux acheteurs étrangers et propose presque tous les types de produitsde base imaginables, allant des fournitures de Noël aux fournitures de bureau.

Le plus gros problème de Yiwu est qu’il se compose principalement d’articles très bon marché et de mauvaise qualité et qu’il n’a pas beaucoup de produits pour les petites niches. Même si le salon de Canton est limitée aux petites niches, Yiwu est encore plus limitée. En plaisantant, je parle parfois de Yiwu comme du plus grand magasin à un euro au monde, ce qui vous donne une idée du type de produit que vous trouverez là-bas.

Si vous êtes dans la région de Shanghai, je vous recommande vivement de visiter Yiwu pour une nuit, mais si cela ne vaut probablement pas la peine d’être la raison d’un voyage en Chine.

Autres endroits pour trouver des fournisseurs

Outre les lieux énumérés auparavant, il existe quelques autres endroits où trouver des fournisseurs.

L’option la plus simple consiste souvent à demander à vos fournisseurs actuels. Les fournisseurs en Chine sont beaucoup plus au courant que vous et ils peuvent souvent être d’une aide inestimable pour dégoter de bonnes affaires.  Bien entendu, ils prendront une commission sur les produits, mais normalement c’est négligeable.

Les fournisseurs chinois utilisent souvent un site internet appelé 1688.com pour acheter des articles en gros. Ce site Web se concentre souvent sur des pièces et des accessoires plus petits (c’est-à-dire des composants de produits) et tout y est écrit en chinois. Cependant, avec l’aide de Google Traduction, vous pouvez souvent trouver des fournisseurs et des produits que vous ne pouviez pas trouver sur Alibaba.

Enfin, il existe d’innombrables agents d’approvisionnement en Europe, en France et dans d’autres pays qui peuvent vous aider à trouver des produits en Chine. Mon tout premier fournisseur était un homme d’affaires chinois à Paris pour des ancres de bateau. Il existe des agents d’approvisionnement plus importants (qui se spécialisent normalement dans des produits spécifiques) et des agents plus petits, comme avec celui que j’ai traité. Leur gros avantage est que vous réduisez tous les risques et l’incertitude quant à l’approvisionnement depuis la Chine et votre adresse de livraison car vous payez souvent au comptant.

Conclusion

Alibaba est toujours le lieu d’approvisionnement de référence, mais ce n’est pas le seul endroit et souvent pas le meilleur. Ce qui fait le succès d’Alibaba, notamment sa facilité d’utilisation et sa commodité, est également son principal inconvénient, car il est impossible d’empêcher vos concurrents de s’y rendre.

Vous venez de recevoir votre commande. Vous avez fait tout ce qu’il fallait, y compris des fiches techniques claires et une inspection avant expédition. Et pourtant, le fournisseur parvient à gâcher votre commande.

Parfois, des problèmes de qualité passent à travers, et vous devez savoir comment faire face à des situations qui impliquent le retour d’articles défectueux à votre fournisseur.

Dans cet article, vous apprendrez comment fonctionne l’ensemble du processus :

• Comment signaler les produits défectueux à votre fournisseur
• Pourquoi ne devriez-vous même pas demander un remboursement ?
• Comment rédiger un  » plan d’action pour la refonte d’un produit « .
• Comment inciter votre fournisseur à refaire ou à réparer les articles défectueux ?

Les produits défectueux ou endommagés doivent être signalés immédiatement. De préférence dans les 48 heures suivant la réception de l’envoi. Plus vous attendez, plus il sera difficile d’étayer une affirmation selon laquelle le fournisseur est responsable.

Vous n’avez pas besoin de faire un contrôle visuel sur chaque unité, mais vérifiez au moins 10% de la quantité. Si vous constatez des problèmes de qualité qui ne correspondent pas au résultat du contrôle avant expédition, vous devez fournir ce qui suit :

• Liste des défauts
• Liste des unités défectueuses
• Valeur des unités défectueuses
• Images
• Vidéo (Celle-ci doit être envoyé immédiatement par e-mail au fournisseur)

Si votre envoi est endommagé, vous devez déposer une réclamation d’assurance, ne déranger pas votre fournisseur pour cela.

Cependant, si vous pouvez démontrer que les problèmes sont causés par le fournisseur, alors vous avez un dossier.

En tant que tel, vous devez faire la différence entre les problèmes de qualité causés par le fournisseur et les dommages de transport qui seront couverts par l’assurance.

Vous devriez également faire un pas de plus et suggérer une solution à votre fournisseur.

Maintenant que vous avez identifié les problèmes de qualité, vous devez décider comment le fournisseur doit vous indemniser. Ils peuvent ou non se conformer à votre  » suggestion « , mais vous devez quand même prendre l’initiative.

Ne vous attendez pas à ce qu’ils émettent un remboursement. La plupart des fabricants sous contrat ont des marges bénéficiaires très minces, souvent inférieures à 4 %.

Un remboursement complet pourrait effacer des mois de profits. Et, en fin de compte, vous ne pouvez pas les forcer à vous rembourser de toute façon, donc il ne sert à rien de considérer cela comme une option.

 

Alors, quelles sont les options qui s’offrent à vous ?

Option A : Remake

La réparation des unités défectueuses est la seule option dans de nombreux cas. Cependant, le fournisseur exigera très probablement que vous retourniez les unités défectueuses pour une évaluation. La remise en état de la marchandise prend également quelques semaines, au minimum.

Option B : Réparation

Dans certains cas, les produits peuvent être réparés. Par exemple, le fournisseur peut remplacer un composant ou supprimer des défauts. Cela dit, vous devez retourner les marchandises à l’usine, et il faudra au moins quelques semaines pour réparer les unités.

Option C : Remise à la prochaine commande

C’est la solution facile pour les deux parties, car il n’est pas nécessaire de retourner la marchandise à l’usine. Mais, vous ne pouvez pas être sûr que le fournisseur honorera sa promesse de déduire la valeur des unités défectueuses lors de votre prochaine commande.

Gardez à l’esprit que vous n’avez aucun moyen de  » forcer  » le fournisseur à vous indemniser. Envoyer des courriels de colère ou souligner l’importance des  » principes  » ne fonctionne pas lorsqu’on traite avec des fabricants asiatiques. Ils sont motivés par le pragmatisme et non par des principes.

Au lieu de cela, vous devez comprendre les motivations et les craintes des fournisseurs :

1. Le fournisseur peut avoir passé des mois à faire des échantillons de produits pour vous. Il est clair qu’ils veulent plus d’une commande. Les perspectives de recevoir de futures commandes peuvent être suffisantes pour les inciter à refaire la marchandise.
2. Ils ne veulent pas que cette situation soit rendue publique ou signalée à Alibaba.com ou à Globalsources.com. Cependant, cela suppose qu’ils ont un compte dans l’un ou l’autre de ces annuaires B2B.

Gardez à l’esprit que vous ne pouvez signaler un fournisseur que si vous pouvez prouver qu’il a causé les problèmes de qualité, et refusez de vous indemniser.

Plutôt que d’envoyer une centaine de courriels de colère, vous devriez essayer de maintenir un ton positif (mais sérieux). Soyez ferme et exigez une résolution rapide de la situation – mais discutez en même temps des futures commandes et des produits prévus.

Si vous ne le faites pas, ils pourraient cesser de répondre à vos courriels, et vous ne pouvez pas faire grand-chose à ce sujet.

Il s’agit du commerce international, et le client n’a pas toujours raison. Les lois sur la protection des consommateurs ne s’appliquent pas et vous n’avez pas le droit de retourner les produits ou d’obtenir un remboursement.

La plupart des scénarios exigent que vous retourniez les articles défectueux à l’usine, afin qu’ils puissent être examinés et refabriqués.

Même si les problèmes de qualité sont causés par le fournisseur, vous ne devez pas vous attendre à ce qu’il paie le fret de retour. Les usines ne fixent pas de prix pour les envois de retour.

Le retour des produits à votre usine chinoise a également des implications sur les droits d’importation et les taxes.

A ce stade, vous avez déjà payé les droits d’importation.

Une fois que vous recevez les marchandises, il se peut qu’on vous demande de les payer de nouveau. Cela dit, vous pouvez obtenir un remboursement sur les droits d’importation payés pour les marchandises retournées. Ou encore, évitez de les payer en premier lieu.

Ensuite, il y a les droits d’importation de la Chine.

Lorsque vous retournez les marchandises à votre fournisseur, il se peut qu’on lui demande de payer des droits d’importation.

Mais, parfois, le service de messagerie facture l’expéditeur plutôt que l’importateur. Confirmez ce qui suit avant de retourner les marchandises à votre fournisseur :

1. Qui paiera les droits d’importation de la Chine ?
2. Quelle est la valeur déclarée ?
3. Quelle entreprise / adresse recevra l’envoi de retour ?

Cela ne devrait prendre qu’environ 10 jours pour livrer les marchandises à votre fournisseur, y compris le temps passé sur les procédures de dédouanement en Chine.

Une fois que le fournisseur reçoit le colis, il doit examiner les articles défectueux et confirmer comment il va refaire ou réparer les produits, et présenter un calendrier.

La remise à neuf des produits n’est certainement pas une priorité absolue pour la plupart des fournisseurs, alors attendez-vous à devoir constamment les stimuler.

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Comment éviter les produits « bidons » | Importer depuis la Chine

Dans plusieurs articles, nous nous sommes attachés à vous montrer comment éviter les arnaques dont vous pouvez être victime lorsque vous importez depuis la Chine. Néanmoins, et on ne vous le répètera jamais assez, il est très rare de se faire escroquer en important depuis la Chine.

Même s’il est rare de tomber sur des escrocs, les produits de très mauvaise qualité sont quant à eux légions en Chine. Si vous êtes vendeur Amazon, tous vos efforts pour obtenir de bons retours produits grâce à des procédés comme des répondeurs de mail automatisés ou des notices d’utilisation seront vains si vous vendez des produits « bidons »,c’est-à-dire de TRÈS mauvaise qualité.

Dans cet article, je vous expliquerai comment éviter ces produits risqués et sans intérêt et, si jamais vous avez le malheur de tomber dessus, comment réagir efficacement.

Les erreurs les plus fréquentes

La première chose à faire est de se familiariser avec les erreurs les plus courantes que font la plupart des importateurs de Chine. Il en existe deux grandes catégories.

Les erreurs délibérées

J’ignore si vous vous souvenez du scandale au lait frelaté qui avait éclaté en Chine en 2008 lorsqu’un fournisseur chinois avait été reconnu coupable d’avoir introduit de la mélamine, un composé hautement nocif, dans sa production de lait pour bébé. Cette manœuvre totalement illégale et irresponsable avait entraîné l’hospitalisation de plus de 50 000 nourrissons.

Le fournisseur chinois avait-il prévu que cette histoire se terminerait ainsi, causant l’intoxication de dizaines de milliers d’enfants ? Sûrement, mais ce qui le préoccupait davantage, c’était de savoir qu’il allait réaliser des économies monstrueuses et se créer un avantage concurrentiel décisif. Au prix de milliers de vies … C’est, relativement, le même problème que peuvent rencontrer les importateurs de Chine ; les fournisseurs utilisent des méthodes de réduction des coûts au détriment de la qualité en espérant que l’acheteur ne s’en apercevra pas. Ce procédé s’inscrit à long terme et se nomme « dégradation de qualité ».

Il est parfois difficile de remarquer que la qualité se dégrade au fur et à mesure. Vous ne pouvez jamais être persuadé que la réduction des coûts engagée par votre fournisseur aboutira à un produit totalement défectueux. Dans tous les cas, il est impératif de mettre en place des mesures pour empêcher la dégradation de la qualité et surtout de prévenir tous les dégâts que pourraient causer votre produit aux consommateurs.

Les erreurs de négligence

L’autre type d’erreur à éviter sont celles que même votre fournisseur n’est pas conscient de faire. Par exemple, vous achetez 100 paires de chaussures et vous recevez 50 boîtes avec une chaussure droite et 50 autres boîtes avec une chaussure gauche. Vous pensez que votre fournisseur tire avantage à agir ainsi ? Absolument pas. C’est juste une erreur par pure négligence, celle qui résulte d’un étourdissement, de la part de vous, qui n’avez peut-être pas communiquer clairement, ou de votre fournisseur qui a agi de façon confuse.

Comment éviter toutes ces erreurs

Pour la majorité des importateurs, veiller au respect des exigences qualité démarre à la seconde où ils ont passé commande.

Ayez une idée claire de la valeur de votre produit

Vous savez probablement déjà qu’un bon importateur demande trois ou quatre devisdifférents pour obtenir le véritable prix de marché du produit. L’industrie chinoise est ultra-concurrentielle et deux produits identiques seront vendus à des prix similaires avec une variation de 5-10%. S’il y a une différence de plus de 10% entre deux cotations, c’est sûrement que les produits ne sont pas identiques.

Imaginez que vous receviez 3 devis différents pour un même cadenas :

• 1^erdevis : 12€
• 2^edevis : 12,25€
• 3^edevis : 9,5€

En ce qui concerne le troisième devis, il y surement quelque chose de différent dans la composition du produit ou dans la façon d’établir la cotation. Soit le produit est composé de différents matériaux, soit le design est particulier, les conditions de transport différentes ou bien une quantité minimale à commander différente aussi … Peu importe la raison de la variation de prix, vous n’avez pas déniché le meilleur fournisseur de toute la Chine par hasard.

Envoyez un ordre d’achat

Quand vous passez commande à votre fournisseur, lui envoyez-vous simplement un e-mail ?

N’ayez pas honte, la plupart des gens le font, mais vous ne devriez pas les imiter. Vous devez envoyer un ordre d’achat en bonne et due forme. Il existe des millions de modèles d’ordre d’achat téléchargeable sur internet. Ces modèles incluent des éléments spécifiques au marché chinois, ce qui permet d’accélérer le processus de commande et d’éviter les erreurs.

Je vous invite d’ailleurs à découvrir nos offres de formations et nos guides gratuits pour devenir incollable sur l’importation depuis la Chine. Vous y découvrirez nos conseils pour devenir un véritable professionnel et gagner ainsi du crédit aux yeux de vos fournisseurs. Face à un quelqu’un qui maîtrise son domaine et les caractéristiques du marché chinois, vos fournisseurs prendront moins de liberté quant à vos exigences.

Quand vous envoyez un simple mail pour passer commande, cela montre à votre fournisseur que vous n’êtes pas assez impliqué pour envoyer un véritable document professionnel, quelles sont les probabilités pour que vous fassiez un contrôle qualité par la suite ?

Envoyez un document « caractéristiques produit »

C’est sûrement l’une des choses les plus importantes à faire pour votre produit : joindre à votre ordre d’achat un document faisant état de toutes les caractéristiques produit que vous souhaitez. Ça a l’air compliqué mais n’ayez pas peur ! C’est en réalité très simple. Une fiche « caractéristiques produit » est un document qui décrit clairement ce à quoi un produit « non-bidon » ressemble. Ce document agit comme une assurance qualité auprès de votre fournisseur et comme feuille de route pour le contrôleur qualité indépendant. Grâce à ce document, impossible pour le fournisseur de se dédouaner en cas de litige sur la qualité du produit.

Je vais vous donner un exemple concret. Je suis sur le point d’importer des parapluies. Je n’ai jamais importé ce produit auparavant donc je ne sais pas sur quels points le fournisseur peut tenter de faire des économies i.e. rogner sur la qualité ou bien faire des erreurs par négligence. J’ai en revanche fais plusieurs requêtes concernant l’étiquetage et l’emballage. Pour éviter toute mésaventure, je vais regrouper toutes ces exigences dans un seul et même document, et non à travers une discussion Skype où l’on risque de passer à côté de la moitié des informations.

Ce document contient des informations telles que :

• La localisation et la taille du logo sur le parapluie
• La couleur de l’emballage
• Les caractéristiques du code-barres et de l’étiquette à imprimer sur la boîte
• La notice d’utilisation et les instructions qui accompagneront le produit
• La couleur du parapluie
• Le matériau utilisé (polyester)
• Le diamètre et le composant du manche

Tout cela peut sembler élémentaire mais c’est absolument primordial. Si vous ne spécifiez pas clairement vos exigences produit comme listé ci-dessus, votre fournisseur risque de faire n’importe quoi ou d’oublier de nombreuses choses. Si vous avez demandé un échantillon à votre fournisseur, décrivez l’échantillon dans un document d’une à deux pages. Ne soyez pas non plus trop technique, dire « rouge » au lieu d’une couleur Pantone précise n’est pas un affront.

Réaliser une inspection via un tiers

Vous avez besoin de faire des inspections via un tiers de manière ponctuelle. Idéalement il faudrait le faire à chaque commande, mais pour la plupart des « petits » vendeur d’Amazon qui importe peu, c’est irréalisable.

Mettre en place ce type d’inspection peut être peu coûteux si vous passer par des sociétés comme Asia Inspection (environ 260€). En réalisant cette inspection, vous pouvez à la fois vérifier si le produit correspond bien aux critères listés par votre fiche de caractéristique produit ainsi que tenir votre fournisseur alerté.

Vérifier vos produits et corriger votre fiche de caractéristique produit

Lorsque vous recevrez votre première commande, vérifier chaque produit soigneusement. Partez à la recherche de chaque modification nécessaire pour la prochaine commande et enregistrez-les dans votre fiche de caractéristique produit.

Lorsque vous commencerez à vendre des produits, vous aurez des retours clients. Par exemple, j’ai rencontré des clients qui se plaignaient qu’un matériel de montage pour l’un de nos produits rouillait très facilement. Ce n’est pas le problème le plus grave, cela concerne plus un souci d’esthétique mais pour les futures commandes j’ai modifié les équipements utilisés pour des équipements en acier inoxydable. Et j’ai, bien évidemment, enregistré cette modification dans ma fiche de caractéristique produit pour que mon fournisseur (ainsi que moi-même) n’oublions pas cette modification.

Que faire lorsque vous recevez un produit « bidon »

Premièrement, prendre en compte qu’aucune livraison ne sera sans défauts. Il existe en réalité des normes de qualités et de sécurités, et le consensus accepté est, que dans une commande de produit il doit y avoir :

• 0% de défauts qui pourraient mettre en danger quelqu’un (ex : des freins de vélos défectueux)
• 5% de défauts majeurs qui pourraient résulter dans un refus du client vis à vis du produit
• 0% de défauts mineurs que seul un œil expert pourrait repérer mais qu’un client « lambda » ne remarquerai pas (ex : une selle de vélo rayée)

Ce consensus commun explique que si vous recevez 2.5% (ou moins) de défauts majeur dans votre commande, le fournisseur ne vous compensera pas. Si vous vous plaignez d’1 seul produit défectueux sur 10 000 produits commandés, c’est le meilleur moyen de vousmettre en froid avec votre fournisseur.

Pour ma part, si je reçois une commande avec plus de 2.5% de défauts majeurs, j’en informe directement mon fournisseur pour demander un remplacement sur la prochaine commande. (Les fournisseurs aiment ce genre de marchés, car cela leur assure une prochaine commande). Essayer de recevoir un remboursement d’un fournisseur est aussi difficile que de voir le monstre du Loch Ness cela ne vaut donc pas le coup.

Conclusion

Pour résumer, les arnaques en Chine peuvent facilement être évitées mais les produits « bidon » sont beaucoup plus difficiles à détecter. Il est important de comprendre que la qualité s’estompe avec le temps, et non pas de manière directe et abrupte. C’est comme le cancer, il vaut mieux le détecter le plus vite possible. Et encore mieux, vous pouvez éviter d’attraper ce « cancer » en appliquant mes conseils.

Quel est l’avenir de l’industrie manufacturière chinoise ?

Les vendeurs d’Aliexpress vont-ils prendre le contrôle du commerce électronique dans le monde entier ?

Les usines chinoises sont-elles sur le point de se comporter comme des entreprises gérées par des professionnels ?

Ou bien, sont-ils sur le point de perdre beaucoup de temps face aux fournisseurs du Vietnam et de l’Inde ?

Voici des questions que bon nombre d’entre nous se pose. Nous allons, à travers cet article, essayer d’y répondre en confrontant le marché actuel et les évolutions en devenir.

Des prix d’usine plus élevés ne sont pas un problème. Aucun pays ne peut égaler la Chine lorsqu’il s’agit de la disponibilité des produits. Cela dit, les produits chinois ne sont plus aussi bon marché qu’avant. Mais c’est toujours la seule destination de fabrication réaliste pour de nombreux produits.

Il en va de même pour l’électronique et de nombreuses autres industries.

Lorsque les prix de fabrication augmentent ici, les prix de détail grimpent à l’étranger. L’augmentation des prix est, pour l’instant, un problème relativement mineur.

Il y a encore de gros problèmes dans la chaîne d’approvisionnement de la Chine, mais le prix n’est pas le problème principal si vous me demandez.

Shenzhen est l’endroit à être en 2018 (et l’année prochaine)

Il y a quelques années à peine, de nombreux  » experts chinois  » ont déclaré que Shenzhen et le reste de la province de Guangdong étaient en baisse pour le comptage – principalement en raison de l’augmentation des coûts de la main-d’œuvre.

Ils ont affirmé que tous les fabricants feraient leurs bagages et se déplaceraient vers l’intérieur des terres, vers le Henan, le Hunan et le Sichuan.

Au lieu de cela, Shenzhen a continué à avancer jusqu’au point où il est aujourd’hui l’épicentre de la fabrication en Asie.

Ce qui rend Shenzhen si unique est la combinaison d’une base manufacturière énorme et hautement accessible et de l’écosystème complémentaire de fournisseurs de services.

Vous pouvez obtenir presque tout ce qui est fabriqué à Shenzhen. Ce n’est pas le cas à Shanghai, Yiwu, Xiamen ou même Guangzhou.

Les fournisseurs de services

Les sociétés d’assurance qualité, y compris nos partenaires Sofeast et Asiainspection, les espaces de fabrication ainsi que les entreprises de logistique Amazon FBA sont basées ici.

Tout cela rend Shenzhen beaucoup plus accessible aux jeunes entreprises étrangères et aux entreprises de commerce électronique, comparativement à d’autres villes et provinces du pays.

Sa situation géographique

Le fait que Shenzhen soit à côté de Hong Kong, et intégré avec Dongguan et Guangzhou, aide aussi beaucoup.

Shenzhen peut absorber les augmentations de prix, parce que l’écosystème qui existe dans la ville ne peut pas être transplanté dans n’importe quelle autre région de Chine ou d’autres pays.

Aujourd’hui, je dirais que plus de la moitié de nos clients qui visitent nos fournisseurs en Chine vont directement à Shenzhen.

S’il y a jamais eu un âge d’or de la fabrication en Chine, c’est en ce moment même à Shenzhen.

Les fabricants chinois ont encore un long, très long chemin à parcourir

La fabrication est difficile. Pourtant, de nombreux fournisseurs chinois ont le talent de rendre les choses plus difficiles qu’elles ne doivent l’être.

Mais difficile et  » plus que bon marché  » ne fonctionnera certainement pas plus longtemps.

C’est ainsi que je pense que les fournisseurs devraient s’améliorer en 2018 :

1. Normalisez vos fiches techniques, vos matériaux et vos options de composants. Faites savoir à vos clients ce que vous pouvez et ne pouvez pas faire.
2. Normalisez le processus de commande et utilisez les contrats de vente au lieu des conversations Skype ou WeChat pour suivre les spécifications et les conditions de commande.
3. Commencez à utiliser des outils de collaboration appropriés au lieu d’échanges de courriels sans fin (bien que je comprenne que c’est difficile quand Google Docs et la plupart des autres outils sont interdits en Chine).
4. Acceptez que vos clients doivent effectuer des inspections de qualité et des tests de laboratoire. Ne discutez pas contre cela.
5. Apprenez les bases des normes de sécurité des produits et des exigences en matière d’étiquetage dans vos principaux marchés.
6. Mettre en œuvre des politiques de remplacement et de service après-vente appropriées. Celles-ci ne doivent pas être inconditionnelles, mais forcer l’acheteur à  » négocier une compensation  » pour chaque unité défectueuse est une impasse.

Et pour les fournisseurs ?

Du point de vue du fournisseur, les acheteurs commettent toujours les mêmes erreurs. Ils ne se renseignent pas sur le produit ou ne s’efforcent pas de comprendre la réalité fondamentale de la fabrication.

Je dirais même que la plupart de ces questions ne sont pas des  » problèmes de la Chine « , mais des  » problèmes de fabrication « .

Le Vietnam et l’Inde sont maintenant des alternatives réalistes à la Chine. Pour certains produits.

2017 a été la première année où nous avons vu un nombre important de clients qui délocalisent leur production de la Chine vers le Vietnam ou l’Inde.

Certains de nos clients n’envisagent même pas la Chine, mais s’adressent directement à des fournisseurs au Vietnam ou en Inde.

Ce sont les principales raisons que je n’arrête pas d’entendre :

1. Les fournisseurs chinois sont notoirement difficiles à traiter. Certains acheteurs ne se soucient pas de savoir si les prix sont plus élevés ou plus bas dans d’autres pays. D’après mon expérience, cependant, les usines vietnamiennes et indiennes ne sont pas nécessairement plus faciles à gérer.
2. Dans certains cas, les prix sont inférieurs à ceux de la Chine.
3. C’est plus facile d’obtenir des visas. C’est important à la fois pour les vendeurs’nomades’ Amazoniens et les acheteurs expérimentés, qui veulent inspecter les marchandises sur place et rencontrer de nouveaux fournisseurs en face à face.

Quels types de produits pouvez-vous trouver au Vietnam et en Inde ?

Les textiles, les meubles, les produits de la maison et les matériaux de construction (c’est-à-dire les bâches) semblent être les principaux produits importés du Vietnam et de l’Inde.

Il est également vrai que ces pays ne peuvent pas, même combinés, égaler l’échelle industrielle de la Chine (et donc la sélection des produits).

Saigon ne deviendra pas un autre Shenzhen du jour au lendemain, mais beaucoup de choses peuvent se produire et se produiront au cours des 10 prochaines années.

Encore difficile et  » beaucoup plus cher que le Vietnam  » ne le fera pas en 2025.

La sécurité et la conformité des produits reste un gros problème

Nous avons récemment effectué une sélection de fournisseurs pour le compte d’un client européen.

Ils avaient trouvé un fournisseur basé à Pékin qui affirmait que tous leurs produits ODM sont marqués CE.

Après un audit de base, il s’est avéré que le fournisseur n’avait pas un seul rapport d’essai et qu’il refusait de fournir les documents techniques nécessaires pour rendre un produit conforme aux normes CE.

Comme d’habitude, le fournisseur a affirmé que l’UE n’a pas de lois sur la sécurité des produits (oui, sérieusement) et que l’acheteur devrait simplement « cesser de s’inquiéter et envoyer de l’argent ».

Le cas du Vietnam et de l’Inde

Ce n’est pas que je pense que c’est beaucoup mieux au Vietnam ou en Inde, mais la Chine est un grand exportateur depuis plus de 30 ans. Il est temps de rattraper le temps perdu.

Les usines ne peuvent pas construire des marques respectées si leurs produits ne répondent pas aux normes de sécurité de base et aux exigences en matière de documentation sur les marchés d’exportation auxquels ils sont destinés.

Cependant, le problème n’est pas seulement le fournisseur, mais aussi les importateurs aux États-Unis et en Europe qui ignorent complètement les exigences en matière de sécurité des produits.

La tendance mondiale actuelle est davantage de règlements sur la sécurité des produits, et non pas moins.

Vous pouvez maintenant gérer l’ensemble du processus d’importation en ligne

Créez un contrat d’achat en ligne, transférez l’argent et vérifiez la qualité des livres à partir de votre ordinateur portable. Vous n’avez pas besoin de visiter les usines, ni même de voir vos produits.

C’est ici que les choses se passent :

• Alibaba Trade Assurance

L’Alibaba Trade Assurance est la première tentative sérieuse de rendre le processus de commande véritablement numérique. Vous créez un contrat d’achat numérique sur Alibaba.com, couvrant les spécifications techniques et les conditions de commande.

Vous transférez l’argent sur un compte bancaire désigné.

Ensuite, c’est au fournisseur de s’assurer que les produits sont conformes aux spécifications techniques écrites et à la date d’expédition finale.

Cela crée une couche de sécurité sans précédent pour les petites et moyennes entreprises qui importent de Chine.

Dans quelques années, il serait étonnant de voir le programme d’assurance commerciale étendu à l’échelle mondiale.

L’ajout de la confiance et de la transparence dans le commerce international peut créer beaucoup plus d’emplois que n’importe quel banquet d’État ou accord de libre-échange ne pourrait jamais le faire.

• Logistique

Jusqu’à récemment, il fallait attendre des jours pour obtenir un devis d’expédition. Et une fois que vous l’avez reçu, sous la forme d’un fichier excel mal édité, vous feriez mieux d’avoir un doctorat en droit commercial international pour comprendre la structure des prix et la terminologie.

Nous voyons aussi de plus en plus de clients utiliser les centres d’exécution plutôt que de gérer eux-mêmes la livraison finale.

Par conséquent, ils ne voient même pas leur produit, car ils ont un flux de travail automatisé depuis la commande passée à l’usine jusqu’à la livraison finale.

• Contrôle de la qualité et essais en laboratoire

Les contrôles de qualité des réservations et les tests de laboratoire en ligne ne sont pas nouveaux. Nos partenaires Sofeast et Asiainspection ont lancé leur plateforme de réservation en ligne il y a plusieurs années.

Mais c’est en train de devenir la norme de l’industrie, car pratiquement toutes les agences de contrôle de qualité ont des plateformes de réservation en ligne de nos jours.

Factory to Consumer (F2C) et le commerce électronique transfrontalier n’envahiront pas le monde

Les usines chinoises vont-elles prendre le contrôle du commerce électronique dans le reste du monde également ? Est-ce que c’est déjà le cas ?

1. Le fait d’être propriétaire d’une usine n’est plus nécessairement un avantage. Il y aura toujours des usines qui sont prêtes à fabriquer votre produit.
2. Les produits et les marques sont construits sur des idées. L’outillage ne peut pas remplacer les idées.
3. Passer d’un’make to order’ à’let’s build a brand for 3 years with no guarantees that we’ll make a profit’ est un grand bond en avant. La plupart des patrons d’usine ne sont pas prêts à faire cela.

Aujourd’hui, beaucoup d’entre eux se préoccupent davantage de leur retraite, plutôt que de parier leurs économies sur des projets de commerce électronique risqués.

S’il y a une  » menace « , elle vient du groupe plus jeune des Chinois, en particulier à Shenzhen, plutôt que des directeurs d’usine vieux et surchargés de travail.

Ces gens n’ont pas nécessairement de l’expérience dans la fabrication. Ce sont des gens ordinaires qui veulent tenter leur chance dans le commerce électronique.

Et Aliexpress et Wish ?

Les marchés B2C, tels qu’Aliexpress et Wish sont énormes de nos jours, y compris dans l’Ouest.

Le nombre de colis livrés se compte par centaines de millions: 

• Une montre pour 3 dollars.
• Une paire de lunettes de soleil pour un euro.
• Un chargeur d’iPhone pour moins d’un dixième de ce que vous paieriez à la maison.

Et, le meilleur de tous, vous n’avez même pas besoin de payer des droits d’importation ou d’autres taxes. Les autorités douanières n’ont tout simplement pas les ressources nécessaires pour taxer plus qu’une très petite partie des paquets électroniques.

Il est donc plus difficile pour les importateurs d’être concurrentiels. De nombreux consommateurs pensent en fait qu’ils achètent les mêmes produits sur ces sites Web que ceux des vendeurs locaux de commerce électronique.

Les pays d’Europe commencent maintenant à ajouter des frais postaux pour couvrir l’immense coût de la gestion de l’énorme afflux de paquets électroniques en provenance de Chine.

L’impact est déjà énorme, car d’importants volumes de colis ne sont plus réclamés dans les entrepôts ou réexpédiés en Chine.

Cela profite aux importateurs, alors que les vendeurs transfrontaliers ne sont plus aussi compétitifs.

En d’autres termes, nous n’entrons pas dans un monde de libre-échange transfrontalier mondial.

Ce n’était qu’une question de temps avant qu’il n’y ait une répression de cette pratique.

Je crois que ce n’est que le début. L’Union européenne, les États-Unis et la Chine feront tout ce qu’ils peuvent pour maintenir les emplois à l’intérieur de leurs frontières. D’autant plus que de plus en plus d’emplois sont perdus à cause de l’automatisation.

Le soucis des frontières

Ils rendront impossible le fonctionnement du modèle de commerce électronique transfrontalier.

Au lieu de cela, ils forceront les entreprises à importer d’abord les marchandises sur le marché, à payer les droits d’importation, la TVA et à passer les contrôles de conformité.

Les frontières ne seront pas fermées, mais je ne pense pas que le modèle d’expédition directe et transfrontalier existera à l’échelle qu’il existe actuellement. Au contraire, c’est une anomalie historique.

L’autre option est que les pays intègrent leurs systèmes fiscaux les uns aux autres, afin de s’assurer que la responsabilité du paiement des taxes à l’importation incombe au vendeur et non au client.

L’aspect négatif de cette évolution est que les sociétés de commerce électronique devront s’enregistrer auprès des autorités fiscales dans chaque marché auquel elles vendent.

Mais c’est probablement la seule solution réaliste pour l’avenir du commerce électronique transfrontalier.

Importer de Chine

Que faire ?

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