Cet article est un des plus complets pour maitriser et comprendre Alibaba. Nous vous donnons le nectar de nos recherches et de notre expĂ©riences. Lisez-le attentivement avant de commander et si vous avez encore des questions, nâhĂ©sitez pas Ă commenter.
Les étapes clés pour commander chez Alibaba
Vous avez un produit que vous aimeriez commander chez un fournisseur sur Alibaba.com ?
Commander sur Alibaba.com peut sembler une simple tĂąche, mais une recherche rapide sur Google ou sur le forum Alibaba prouve le contraire.
Cet article vous fournit un guide étape par étape pour commander chez Alibaba.
Ătape 1. Sourcing de produits sur Alibaba.com
Il y a trois façons de se procurer des produits chez Alibaba.
- Recherche de produit
- Recherche de fournisseur
- Afficher une demande dâachat.
La recherche de fournisseur est la derniÚre option de recherche Alibaba et, à notre avis, supérieure aux deux autres, nous allons vous expliquer pourquoi.
Option A : Recherche de produit
Tapez un nom de produit et vous obtiendrez de 500 à 500 000 résultats.
Câest beaucoup de produits, mais cela ne dit rien sur les fournisseurs derriĂšre ces produits. Autrement dit, vous voilĂ au milieu de tout et de rien.
La recherche de produit, ça passe aussi par la sélection de celui ou ceux que vous voulez vendre. Et pour ça, pas question de choisir au hasard, il vaut mieux se baser sur de vraies statistiques pour sélectionner un produit prometteur ! Comment ?
Option B : Recherche de fournisseurs (meilleure pratique)
Vous tapez toujours un nom de produit, mais au lieu dâune liste de produits, vous obtiendrez une liste de fournisseurs qui fabriquent votre produit.
Ci-dessous, jâexplique pourquoi câest important :
- Plus un fournisseur a de produits assortis, plus il est susceptible dâĂȘtre un fabricant ou un nĂ©gociant professionnel de ce produit.
- Un fournisseur hautement spĂ©cialisĂ© dans un produit est plus susceptible dâoffrir des prix plus bas, une meilleure qualitĂ©, moins de problĂšmes de qualitĂ© et un temps de production plus rapide. Ils sont Ă©galement plus susceptibles dâavoir plus de connaissances et dâexpĂ©rience en matiĂšre de certification de produits, ce qui est essentiel pour les importateurs europĂ©ens et amĂ©ricains.
- Le principal problĂšme, cependant, est que trĂšs peu de fournisseurs se conforment aux rĂ©glementations Ă©trangĂšres, telles que CE, RoHS et CPSIA. Si vous ne savez pas quelle rĂ©glementation sâapplique Ă votre produit, vous feriez mieux dâengager un expert en conformitĂ©. La confirmation des exigences lĂ©gales de certification des produits, les exigences en matiĂšre dâĂ©tiquetage et lâapprovisionnement des fournisseurs de conformitĂ© font Ă©galement partie de notre trousse de dĂ©part.
- Un faible nombre de produits correspondants indique que le fournisseur est un nĂ©gociant ou un autre type dâintermĂ©diaire. Ces derniers ont tendance Ă avoir une connaissance trĂšs limitĂ©e des produits.
Option C : Soumettre une demande de prix Alibaba.
En thĂ©orie, câest une trĂšs belle caractĂ©ristique. Vous fournissez Ă Alibaba des informations sur votre produit, les conditions de prix, les conditions dâexpĂ©dition et de paiement.
Votre demande de devis (RFQ) deviendra alors disponible pour des centaines de fournisseurs qui peuvent choisir de vous répondre et vous envoyer un devis.
Info Sino : LâinconvĂ©nient est que certains fournisseurs rĂ©pondent en copiant les messages collĂ©s et en joignant des devis qui ne sont mĂȘme pas proches du produit que vous avez demandĂ©.
Ătape 2. Contacter les fournisseurs, demander des devis et commander des Ă©chantillons.
Communiquer avec les fournisseurs dâAlibaba est difficile. De nombreuses entreprises dâimportation abandonnent parce quâelles ne peuvent tout simplement pas attirer lâattention du fournisseur. Dâautre part, de nombreux fournisseurs sont tout aussi frustrĂ©s par les acheteurs qui ne se donnent pas la peine de fournir des spĂ©cifications de produits claires.
Il y a quelques années, je suis tombé sur un fil de discussion sur le forum Alibaba qui a été posté par un importateur européen qui a eu du mal à obtenir des devis des fournisseurs.
Câest ainsi que les fournisseurs ont rĂ©pondu :
Je suis aussi un fournisseur. Vous devriez poser des questions professionnelles sur vos produits tels que votre composant, votre emballage, la réglementation de votre pays, que vous soyez OEM ou non.
En tant que fournisseur moi-mĂȘme, je ne rĂ©ponds quâĂ une demande spĂ©cifique. Lorsque vos questions sont trĂšs larges, il est trĂšs difficile pour le fournisseur de comprendre et dâassurer un suivi avec vous. La morale ? Soyez prĂ©cis sur les produits qui vous intĂ©ressent.
Conseil Sino : Si vous voulez recevoir des offres pertinentes, vous devez fournir aux fournisseurs des informations pertinentes et spécifiques sur les produits.
Ci-dessous, jâĂ©numĂšre 4 raisons courantes pour lesquelles les fournisseurs dâAlibaba ne rĂ©pondent pas aux demandes de renseignements :
- Lâacheteur ne fournit pas de spĂ©cifications claires du produit.
- Lâacheteur ne fournit aucune exigence de certification de produit.
- Lâacheteur ne prĂ©cise pas sâil souhaite commander un produit existant ou un produit OEM (Custom Design).
- Lâacheteur ne fournit pas de coordonnĂ©es.
Les fournisseurs dâAlibaba sont trĂšs occupĂ©s et reçoivent des tonnes de demandes de renseignements chaque jour. Ils savent faire la diffĂ©rence entre un importateur sĂ©rieux et un opportuniste peu enclin Ă acheter quoi que ce soit.
C'est pourquoi je vais vous donner quelques conseils afin de réussir votre demande de devis
Devis
A propos des devis
Le service gratuit Alibaba RFQ vous permet de recevoir des devis de plusieurs fournisseurs en quelques jours. Tout ce que vous avez Ă faire est de remplir un formulaire et de cliquer sur le bouton soumettre.
Sâil est utilisĂ© correctement, le service de demande de devis dâAlibaba peut vous aider Ă Ă©conomiser des heures de travail, car vous nâavez pas Ă contacter les fournisseurs un par un.
Mais comme toujours, vous devez lâutiliser de la bonne façon.
Dans cet article, vous apprendrez comment vous pouvez Ă©conomiser du temps et de lâargent en utilisant le service RFQ, tout en vous assurant de fournir suffisamment dâinformations pour que les fournisseurs puissent calculer un coĂ»t unitaire prĂ©cis. De plus, vous apprendrez Ă©galement ce quâil faut rechercher une fois que vous aurez reçu le devis.
Comment le service Alibaba RFQ peut-il mâaider ?
Alibaba.com est le plus grand annuaire de fournisseurs au monde. MĂȘme la recherche de produits la plus obscure peut donner lieu Ă des centaines de fournisseurs.
Cela peut prendre une Ă©ternitĂ© pour prĂ©sĂ©lectionner les fournisseurs et les contacter un par un. Pire encore, beaucoup dâentre eux ne rĂ©pondent mĂȘme pas.
Et si vous pouviez tourner la table et les laisser venir Ă vous ? Câest lâidĂ©e derriĂšre le service RFQ dâAlibaba.
Remarque SINO: Essentiellement, vous ajoutez de lâinformation sur les produits et un certain nombre de fournisseurs soumettront des soumissions en fonction de vos besoins. Tout ce que vous avez Ă faire est dâattendre. Ou du moins, câest lâidĂ©e.
Comment puis-je soumettre une demande de prix Alibaba ?
Tout dâabord, vous devez aller sur rfq.alibaba.com. Ă partir dâici, vous pouvez accĂ©der au formulaire dâappel dâoffres et remplir les dĂ©tails suivants :
- Nom du produit (c.-Ă -d., montres en acier inoxydable 316L par exemple)
- Quantité (c.-à -d. 500 piÚces)
- Spécifications du produit
- Fichiers joints (c.-Ă -d. fichiers de conception)
- Conditions de paiement demandées et autres conditions de commande
- Une fois rempli, il suffit de cliquer sur Soumettre une demande de prix.
- Alibaba soumettra ensuite votre demande de devis aux fournisseurs sélectionnés.
Gardez simplement Ă lâesprit que le devis du produit est basĂ© sur les spĂ©cifications. Dans la fabrication, vous obtenez toujours ce que vous spĂ©cifiez.
Si vous nâincluez pas les spĂ©cifications importantes, telles que les matĂ©riaux, les dimensions et autres dĂ©tails techniques â le devis que vous obtenez peut ĂȘtre inutile.
Conseil SINO: Vous devez également préciser si le fournisseur doit fournir un devis basé sur votre design personnalisé (OEM) ou un produit de marque privée.
Est-il gratuit de soumettre une demande de prix ?
Oui, le service Alibaba RFQ est gratuit. Cependant, vous pouvez payer une petite somme supplémentaire pour obtenir soit des devis plus rapides, soit plus de devis. Ou les deux.
Est-ce que tous les fournisseurs inscrits sur Alibaba rĂ©pondent aux appels dâoffres ?
Non, câest Ă chaque fournisseur sâil veut faire une soumission par le biais du service RFQ ou non. Beaucoup de fournisseurs ne le font pas.
En tant que tel, vous devriez utiliser le service Alibaba RFQ comme une stratĂ©gie dâapprovisionnement complĂ©mentaire, plutĂŽt que votre seule mĂ©thode pour rechercher des fournisseurs et obtenir des devis.
Que dois-je rechercher une fois que jâai reçu le fichier des devis ?
Vous devez vous assurer que le fournisseur a calculé le prix du produit en fonction de vos spécifications. Certains fournisseurs fournissent des  » prix de référence  » qui ne sont pas fondés sur les spécifications fournies dans la demande de prix.
Conseil SINO: Assurez-vous quâils reconfirment toutes les spĂ©cifications, en les listant dans le fichier des devis.
Comment puis-je passer Ă lâĂ©tape suivante une fois que jâai acceptĂ© un devis ?
Il est encore trop tĂŽt pour se contenter dâun seul fournisseur, et encore plus pour passer une commande immĂ©diatement.
Au lieu de cela, vous devriez sélectionner au moins 2 à 3 fournisseurs avec lesquels vous continuez votre discussion et commander des échantillons.
Gardez Ă lâesprit quâun prix ne signifie rien, Ă moins quâils puissent fabriquer votre produit.
De plus, vous devriez également vérifier les antécédents des fournisseurs qui ont fourni les soumissions :
- Peuvent-ils se conformer aux normes de sécurité de votre marché ?
- Ont-ils un systÚme de gestion de la qualité ?
- Ont-ils une certification de conformité sociale ?
- Quel est leur capital social ?
Beaucoup de ces questions peuvent ĂȘtre rĂ©pondues si vous visitez leur page fournisseur Alibaba.
Conseil SINO: Gardez Ă lâesprit quâAlibaba ne permet quâaux fournisseurs vĂ©rifiĂ©s de fournir des devis en utilisant leur service RFQ â mais câest Ă vous de dĂ©cider sâils sont adaptĂ©s Ă votre produit.
Commande dâĂ©chantillons de produits
Les Ă©chantillons sont rarement gratuits, et mĂȘme sâils le sont, on sâattend Ă ce que vous payiez le fret aĂ©rien en provenance de Chine.
Voici les étapes à suivre :
- Commandez des échantillons auprÚs de plusieurs fournisseurs.
- Dites Ă votre fournisseur quel produit vous avez besoin et combien de piĂšces par produit.
- Dites Ă votre fournisseur que vous vous attendez Ă ce que lâĂ©chantillon de produit corresponde au produit final, Ă moins que vous ne prĂ©voyez commander des produits hautement personnalisĂ©s qui nĂ©cessitent un moule.
- Indiquez au fournisseur votre adresse de livraison et demandez-lui de déclarer les produits comme « échantillons ».
Ătape 3. Passez votre commande
Arriver Ă ce point peut parfois prendre des mois, alors jâespĂšre que vous avez au moins un fournisseur et un produit qui correspond Ă vos exigences de qualitĂ© et Ă votre budget.
Prenez le temps de la réflexion
Ne vous prĂ©cipitez jamais dans une commande, si un fournisseur augmente les prix ou si les Ă©chantillons ne correspondent pas Ă vos attentes â commencez dĂšs le dĂ©but ou contactez lâun des fournisseurs qui vous a fait une offre Ă lâĂ©tape 2.
Lorsque vous décidez auprÚs de quel fournisseur Alibaba vous allez commander, tenez compte de ce qui suit :
- Si les échantillons de produits correspondent ou non aux spécifications et aux exigences de qualité de vos produits.
- Tarification
- Quantité minimum de commande
- Communication avec les fournisseurs
Paiement
MĂȘme aujourdâhui, la plupart des paiements sont effectuĂ©s en dehors de la propre passerelle de paiement dâAlibaba, Alipay. Câest donc Ă vous de nĂ©gocier les conditions directement avec le fournisseur.
Habituellement, vous payez 30% avant le dĂ©but de la production et 70% avant lâexpĂ©dition des produits.
Nous vous dĂ©conseillons fortement de prendre lâune ou lâautre des mesures suivantes :
- Transfert dâargent par Western Union. Aucun fournisseur sĂ©rieux nâutilise cette mĂ©thode de paiement mais elle est populaire parmi les fournisseurs de Scam puisque lâargent ne peut pas ĂȘtre suivi.
- Payer 100% Ă lâavance. Si quelque chose ne va pas pendant la production, vous devrez donner au fournisseur un incitatif pour le rattraper. Câest beaucoup plus facile si câest vous qui dĂ©tenez lâargent, en dâautres termes, le paiement du solde de 70%.
*Alibaba.com a Ă©galement mis en place un programme dâassurance commerciale, qui se dĂ©veloppera probablement davantage dans les annĂ©es Ă venir. Pour plus d'information sur ce programme cliquez ici
Alibaba.com peut-il garantir la qualité des produits ?
Alibaba.com est un annuaire des fournisseurs B2B. Essentiellement, ils fournissent une banque de données de fournisseurs, ainsi que des listes de produits et des informations vérifiées.
Tout comme Shopify ou Amazon ne garantissent pas que vous gagnerez de lâargent en vendant votre produit, Alibaba.com nâoffre aucune garantie quant Ă la qualitĂ©.
Conseil Sino : Il faut vĂ©rifier correctement les fournisseurs, puis gĂ©rer lâensemble du processus. Mais cette partie est souvent complexe. Sino se dĂ©veloppe en Chine depuis quelques annĂ©es et est capable pour vous, de gĂ©rer l'ensemble du processus de commande jusqu'Ă la livraison de celle-ci. N'hĂ©sitez pas Ă nous contacter pour un devis gratuit.
Alors quâun fournisseur qualifiĂ© est un Ă©lĂ©ment clĂ© pour rĂ©ussir le lancement dâun produit, 90 % dâentre eux concernent la gestion de ce fournisseur â de la commande dâĂ©chantillons, aux contrats de vente et aux contrĂŽles de qualitĂ©.
Alibaba.com fournit certains des outils dont vous avez besoin, mais ce nâest pas leur travail de sâassurer que vos produits sont fabriquĂ©s comme vous le souhaitez.
Clause de non-responsabilité
Cet article nâest fourni quâĂ titre dâinformation et ni lâauteur, ni les sociĂ©tĂ©s et/ou prestataires de services mentionnĂ©s dans ce texte ne font de dĂ©claration quant Ă lâexactitude, lâexhaustivitĂ©, lâactualitĂ©, la pertinence ou la validitĂ© des informations contenues dans cet article.
Cet article ne reprĂ©sente que le point de vue de lâauteur et nâest approuvĂ© par aucune des sociĂ©tĂ©s et/ou prestataires de services mentionnĂ©s dans ce texte.
Quelques notions de chinois pour communiquer avec votre fournisseur Alibaba
Lâune des meilleures choses Ă propos dâimporter depuis la Chine est de dĂ©couvrir au plus prĂšs la fascinante et richissime culture chinoise.
Il Malheureusement, le tristement cĂ©lĂšbre Chinglish (savant mĂ©lange dâanglais et de chinois) ne fait pas partie des trĂ©sors de cette culture millĂ©naire !
Les chinois ont apparemment dĂ©veloppĂ© un systĂšme dans lequel nâimporte quelle personne Ă©tudiant lâanglais a la possibilitĂ© de réécrire le dictionnaire anglais.
Lâun de mes mots prĂ©fĂ©rĂ©s issu du Chinglish et quâon rencontre assez souvent est le mot manufactory â une combinaison de manufacturer et de factory.
La barriĂšre de la langue nâest pas un phĂ©nomĂšne amusant lorsquâil sâagit de traiter avec des fournisseurs chinois ; câest un vĂ©ritable challenge.
La plupart du temps, ces malentendus entraßnent des incompréhensions et de grosses erreurs dans les commandes.
MĂȘme si vous parlez trĂšs bien anglais, cet article sâadresse Ă tous les importateurs. PossĂ©der des bases en chinois pourra vous aider Ă communiquer plus efficacement avec votre fournisseur.
Les fondamentaux du langage chinois
Le langage est au cĆur de chaque culture, mais en Chine, le chinois Ă©crit occupe une place particuliĂšrement importante. Tout simplement car le chinois oral et Ă©crit sont singuliĂšrement diffĂ©rents.
Le fait que le langage oral nâait quasiment aucun lien avec le langage Ă©crit peut ĂȘtre difficile Ă concevoir.
En français ou en anglais, les mots Ă©crits constituent seulement un guide de prononciation pour les mots parlĂ©s. Le chinois Ă©crit nâa absolument aucun lien avec le chinois parlĂ©.
Les gens blaguent souvent sur le caractÚre enfantin, purement artistiques des idéogrammes chinois, mais ils ont raison, ce ne sont que de simples dessins/images. Une personne cultivée en Chine peut mémoriser plusieurs milliers de caractÚres différents.
Bizarrement, deux personnes qui parleraient deux langages différents (la Chine compte plus de 200 dialectes différents) seraient incapables de comprendre le moindre mot en se parlant oralement.
En revanche, ils pourraient communiquer par Ă©crit sans aucun souci (câest pourquoi tous les tĂ©lĂ©films sont sous-titrĂ©s en Chine).
Le chinois Ă©crit dispose de milliers de caractĂšres diffĂ©rents, mais ces caractĂšres sont limitĂ©s et ne reprĂ©sentent que des objets ou des idĂ©es basiques. De plus, la majoritĂ© de tous ces caractĂšres datent dâil y a plus de 1000 ans.
Vous vous doutez bien quâils nâavaient pas de rĂ©frigĂ©rateur ou de voiture Ă cette Ă©poque. De cette maniĂšre, un chinois est obligĂ© dâĂ©crire le mot « voiture » avec des caractĂšres créés il y a plus de 1000 ans.
Comment font-ils ? Câest simple. Ils combinent plusieurs caractĂšres qui dĂ©crivent, plus ou moins (jâinsiste sur le plus ou moins), lâobjet en question.
Prenez par exemple le mot « train ». Les chinois lâĂ©crivent en associant le caractĂšre reprĂ©sentant le « feu » et celui reprĂ©sentant « vĂ©hicule ». A lâĂ©poque, les trains Ă vapeur fonctionnaient Ă la chaleur et donc au feu.
Toute personne sachant lire le chinois sait quâun « vĂ©hicule de feu » est un train.
Comment cela affecte-t-il le langage ...
Les caractÚres chinois sont fondamentaux dans le langage chinois.
... et pourquoi est-ce important pour les importateurs
Si vous Ă©changez avec votre fournisseur sur des sujets basiques comme lâargent ou les dĂ©lais de livraison, votre fournisseur vous comprendra a priori facilement en cherchant la traduction des mots dans un dictionnaire.
LĂ oĂč les choses se compliquent, câest lorsque vous abordez des sujets un peu plus techniques ou difficiles Ă dĂ©crire. Imaginons que vous souhaitiez importer des crosses de hockey.
Si le fournisseur nâa aucune idĂ©e de ce quâest une crosse de hockey, il va consulter son dictionnaire et tomber sur une dĂ©finition du type « bĂąton de ballon sur glace ».
Peut-ĂȘtre que le fournisseur sera capable de deviner de quoi il sâagit ; il est aussi possible quâil nây comprenne rien (surtout sur les mots relativement nouveaux comme « drone »).
Les malentendus sont la source numéro 1 des problÚmes d'importation depuis la Chine !
Traduire les mots grĂące Ă un dictionnaire est relativement facile quand il sâagit de passer de lâanglais au français, en passant par lâarabe ou autre.
Quand il sâagit de traduire en Chinois, le dictionnaire nâest pas fiable.
Ce nâest pas que les chinois sont dĂ©biles, câest juste que la langue chinoise est quelque chose dâunique en son genre.
Pour la métaphore, ce serait comme tenter de lire un DVD dans un lecteur VHS en espérant que ça marche simplement parce que les deux servent à voir des films.
Conseil SINO
- Quand vous communiquez avec votre fournisseur, utilisez des images et schĂ©mas le plus souvent possible. Les images sont universelles, et ne peuvent ĂȘtre mal traduites.
- Si vous abordez des sujets techniques et sujet Ă confusion, faites rĂ©pĂ©ter Ă votre fournisseur ce que vous venez de dire. Nâacceptez pas un simple « oui » de sa part.
La barriĂšre de la langue est probablement lâune premiĂšres sources de frustration lorsquâil sâagit de faire du business en Chine.
Cependant, cette brĂšve introduction au fonctionnement singulier du chinois devrait vous permettre dâĂ©viter les malentendus en redoublant de vigilance.
Comment faire face aux problĂšmes de qualitĂ© une fois lâachat effectuĂ© ?
Lorsquâun problĂšme de qualitĂ© est constatĂ© durant lâinspection de votre production et que lâenvoie de celui-ci nâa pas encore Ă©tĂ© effectuĂ©, il est encore temps de corriger ces erreurs avant que ces produits ne soient mis sur le marchĂ©. NĂ©anmoins, certains problĂšmes de qualitĂ© apparaissent une fois que lâarticle a Ă©tĂ© portĂ© par le client plusieurs semaines, voir des mois aprĂšs.
Ă ce stade, votre article peut encore ĂȘtre couvert par une assurance, mais toutefois ne vous attendez en aucun cas Ă un Ă©change dâarticles ou Ă un remboursement de la part du fournisseur.
Par exemple, certains chargeurs peuvent exploser, les partis dâun objet collĂ© avec de la glue peuvent se dĂ©tacher, ou encore les batteries peuvent mourrir bien plus tĂŽt que prĂ©vu.
Certains problĂšmes de qualitĂ©s sont difficiles Ă prĂ©voir, mais peuvent malgrĂ© tout dĂ©truire la rĂ©putation dâune entreprise, surtout si vous commandez sur amazon.com (les commentaires/avis).
Pouvez-vous nous donner quelques exemples de problÚmes classiques de qualité qui sont constatés plusieurs semaines ou mois aprÚs achat ?
Regardons dâen un premier temps, les articles Ă©lectroniques sujets Ă des dĂ©fauts de fabrication:
Tous les produits Ă©lectroniques sont soumis, Ă un moment donnĂ© Ă des dĂ©faillances Ă©lectriques, ce problĂšme dĂ©pend de la complexitĂ© de lâappareil. Une simple modification du mĂ©canisme qui serait dirigĂ© par un contrĂŽle logique est nettement plus robuste que des cartes de circuits imprimĂ©s assemblĂ©es par des millers de composants.
De plus, il y a un autre facteur important, celui de lâenvironnent dans lequel il est utilisĂ©. Si un Ă©lĂ©ment Ă©lectrique est plongĂ© dans lâeau ou utilisĂ© dans un environnement hostile ou sous vibrations constantes, il risque de ne plus fonctionner trĂšs rapidement. Par ailleurs, lorsque lâon parle de ce type de problĂšme, un objet nous vient de suite Ă lâesprit, celui des Hoverboards qui on fait parler dâeux et pas pour les bonnes raisons mais pour des problĂšmes de batteries surchauffĂ©es et ont explosĂ©.
Remarque SINO: En Septembre 2016, le. CPSC a rappelĂ© plus de 500 000 « hoverboard » provenant de 10 usines diffĂ©rentes en raison dâun risque dâexplosion des batteries qui les composĂ©s.
Au moment de la production, il est clair que les engins ont Ă©tĂ© testĂ© sur la fonctionnalitĂ©, les charges rĂ©pĂ©tĂ©es et le dĂ©chargement comme cela a Ă©tĂ© fait pour dâautres objects possĂ©dant des batteries rechargeables. Sâajoute Ă cela, le fait que ces tests furent tous positifs. Câest peu de temps aprĂšs la mise en vente sur le marchĂ© que le dysfonctionnement de la batterie est apparu.
Pour comprendre dâoĂč vient ce problĂšme rencontrĂ© sur les Hoverboard, il est nĂ©cessaire de rĂ©aliser une analyse approfondi des causes de ces explosions.  Par exemple, dans le cas prĂ©sent, il est fort probable que le dysfonctionnement soit liĂ©e Ă une piĂšce de mauvaise qualité dans la carte du circuit imprimĂ©, ce qui aurait rĂ©duit la tension lors du chargement des batteries.
Prenons maintenant un moyen technique:
Assembler deux parties avec de la glue est un processus des plus communs. Et pourtant, la plupart des problĂšmes de qualitĂ© rencontrĂ©s provenant de Chine, sont dus Ă lâutilisation dâune glue de mauvaise qualitĂ©. Regardons de plus prĂšs certains de ces problĂšmes de qualitĂ©s qui nâapparaissent que quelques temps aprĂšs.
Lâexposition au soleil, la chaleur et/ou lâhumiditĂ©, sont des facteurs qui peuvent avoir un impact nĂ©gatif sur la colle en rĂ©duisant sa capacitĂ© adhĂ©sif:
- Les rayons UV dĂ©tĂ©riore les liaisons doubles et la chaĂźne de polymĂšre si ils ne sont pas composĂ©s dâanti-UV (Il y a encore quelques annĂ©es, peinture dĂ©fraĂźchis sur beaucoup de voitures car la peinture nâavait pas dâanti UV, aujourdâhui toutes les voitures en ont).
- Si la glue utilisĂ©e est faite Ă partir de polymĂšre de faible substance, cela risque de se dĂ©tĂ©riorer trĂšs rapidement notamment Ă cause de la chaleur et dâautres facteurs.
- LâhumiditĂ© peut crĂ©er des rĂ©actions chimiques notamment dans les glues composĂ©es dâeau ( ce qui est souvent le cas).
Imaginez vous donc ce qui peut se passer lorsquâune cargaison traverse les ocĂ©ans dans un conteneur. En effet, il y a beaucoup de chaleur et dâhumiditĂ©. Alors, si deux piĂšces sont assemblĂ©es ensemble avec une colle de qualitĂ© infĂ©rieure, le produit peut se dĂ©grader entre deux Ă quatre semaines, voir quelques mois lorsque lâarticle sera dĂ©jĂ mise en vente et que de nombreux clients viendront se plaindre et retourner le produit.
Info SINO: En dâautres termes, les prototypes ont Ă©tĂ© mis Ă rude Ă©preuve, mais les tests finaux se sont avĂ©rĂ©s positifs, ainsi la production de masse peut ĂȘtre lancĂ©e.
Mais alors, que sâest-il passĂ© ? Les produits ont Ă©tĂ© utilisĂ© dans des conditions plus difficiles et pas adaptĂ©s Ă leur conception. Tous les produits ratĂ©s ont Ă©tĂ© dĂ©pouillĂ©s de leurs dents de lâengrenage en plastique.
Cette erreur aurait pu ĂȘtre dĂ©couverte plus tĂŽt grĂące Ă lâutilisation dâun simple modĂšle FMEA (Failure Modes and Effects Analysis), ainsi lâĂ©quipe chargĂ©e de produit aurait pu rĂ©aliser que celui-ci Ă©tait endommagĂ©. Elle aurait mĂȘme dâailleurs, pu le rendre plus rĂ©sistant ou en produire deux modĂšles diffĂ©rents (un trĂšs resistant).
Alibaba.com â GĂ©ant du E-Commerce en Chine
Pourquoi ces problĂšmes de qualitĂ© rencontrĂ©s sur « le long terme » sont plus problĂ©matiques que ceux survenus lors dâun contrĂŽle classique de la qualitĂ© ?
Un problĂšme rencontrĂ© lorsque la marchandise est encore Ă lâusine ( et pas entiĂšrement achetĂ©) peut ĂȘtre entre nos mains mais si elle arrive jusquâau consommateur final, cela peut couter trĂšs cher ou pireâŠ. (Certaines personnes sont mortes Ă cause de lâexplosion provoquĂ©e par certains hoverboards)
Il nâest pas rare que des produits dĂ©fectueux puissent ĂȘtre rĂ©parĂ© par les usines, en particulier si le problĂšme viendrait dâun dĂ©faut de fabrication. Dans le pire des cas, lâacheteur peut trier lui mĂȘme les produits et choisir (payer) uniquement ceux en bonne Ă©tat.
Remarque SINO: MalgrĂ© tout, rare sont les problĂšmes de qualitĂ©s citĂ©s ci dessus en lien avec une mauvaise conception. Si, en tant quâacheteur, vous laissez lâusine commencez la production, ce sera de votre fauteâŠ.Vous ne pouvez mĂȘme pas demander aux fabricants de recommencer, de ou de re-lancer une autre production si les problĂšmes rencontrĂ©s ont Ă©tĂ© dĂ©couverts avant lâenvoie de votre marchandise.
Que peuvent faire les importateurs pour detecter les problĂšmes de qualitĂ©s liĂ©s Ă lâusure avant que ce ne soit trop tard ?
Certains de ces potentiels dĂ©fauts ne se constatent jamais durant le stade de dĂ©veloppement du test des prototypes ou mĂȘme pendant la production test tout simplement car ils nâapparaissent quâaprĂšs un certain lapse de temps.
Ces dĂ©fauts peuvent ĂȘtre trĂšs difficiles Ă identifier et prĂ©voir, Ă moins que les produits soient sujets aux HALT et au HASS ( un systĂšme de test permettant dâaccĂ©lĂ©rer lâusure du produit en ce focalisant sur la recherche de dĂ©faut que lâon peut potentiellement rencontrer).
Ces acronyms signifient:
- HALT: Highly Accelerated Life Test ( test permettant dâaccĂ©lĂ©rer la vie dâun produit)
- HASS: Highly Accelerated Stress Screen
Si vous ĂȘtes actuellement en train de dĂ©velopper un nouveau produit, et que vous avez besoin de savoir si il restera en bon Ă©tat aprĂšs plusieurs annĂ©es dâutilisation, vous pouvez envoyez quelques Ă©chantillons pour un test qui sera rĂ©alisĂ© par un laboratoire et ainsi leur demander dâeffectuer le HALT et/ou HASS.
Lâune des raisons principales de sâassurer de la fiabilitĂ© du produit, câest que vous pouvez obtenir une description dĂ©taillĂ©e de celui ci, et devrait inclure tous les dĂ©tails du produit, comprenant ce que les testes doivent rĂ©aliser.
De ce fait, lâusine sait comment fabriquer le produit, aussi bien quand et comment tester chaque unitĂ©.
En tant quâimportateur de marchandises, il est de votre responsabilitĂ© de vous assurer que vous importez et vendez un produit fiable et sans danger.
Info Sino: Si votre produit est soumis à des dispositifs de sécurité ou des rÚglementations, le meilleure moyen de faire face à cela serait de passer par un laboratoire de test en Chine. Comment choisir alors un laboratoire correspondant à nos besoins ?
Nous avons posez cette question au docteur Droste, de lâinstitut Hohenstein, qui nous suggĂšre de prendre en considĂ©rations ces principaux facteurs :
- Le laboratoire est-il bien rangé et propre ?
- Est-ce que les mĂ©thodes dont jâai besoin sont accrĂ©ditĂ©s e.g. par ISO 17025?
- Ont-ils de lâexperience sur le marchĂ© occidentale ? Les rĂ©fĂ©rences?
- Quelles sont les délais de traitement?
- Il faut envisager de faire un test Ă lâaveugle avec un produit dĂ©fectueux pour lequel vous avez rencontrez des soucis, ont-il remarquĂ© ce dĂ©faut ? RĂ©essayer aprĂšs que les tests de routines ont Ă©tĂ© rĂ©alisĂ©.
Est-il possible de simuler une fausse usure pendant le contrÎle qualité ?
Tester la qualitĂ© dâun produit qui risque de sâabimer prend du temps. Faire rĂ©guliĂšrement une journĂ©e de contrĂŽle qualitĂ© est trĂšs compliquĂ© Ă mettre en place.
NĂ©anmoins, les critĂšres dâinspection de la qualitĂ© comprennent Ă©galement une surveillance et lâenregistrement des donnĂ©es des tests en cours, tels que le HALT et Hass, citĂ©s prĂ©cĂ©demment.
Il est important de connaitre quel test utilise votre fournisseur ou pas. Comment ĂȘtre sĂ»re quâil peut produire de la marchandise de bonne qualitĂ© si il est incapable de le vĂ©rifier ?
Le mode de contrÎle de la qualité peut varier selon le type de produit (exemple: plùtres vs carte circuit imprimé). En prenant cela en considération, vous devez avoir pris connaissance du processus de production, et comme mentionné ci dessus, du type de test que nécessite votre type de marchandise.
Cela peut ĂȘtre le cas, lorsque les Ă©quipements du test ne sont pas utilisĂ©s et cachĂ©w; dans ce cas, lâinspection des contrĂŽles qualitĂ© a besoin de savoir si certains de ces Ă©quipements sont encore disponibles dans lâusine dans le cas oĂč il ne les voit pas.
Pour diminuer ce genre de risque, il vous faut lister les équipements requis par le plan du contrÎle qualité.
Quels conseils donneriez-vous aux importateurs pour savoir comment réaliser ce type de test sur leurs produits ?
Voici deux étapes à prendre en compte:
- Demandez Ă lâentreprise chargez de lâinspection de votre marchandise comment rĂ©alise t-elle les tests dâusure de la marchandise, et sur quels problĂšmes principaux peut elle se concentrer si elle en a le temps.
- Puis, demandez Ă un laboratoire spĂ©cialisĂ©, quel type de test dâaccĂ©lĂ©rateur dâusure de produit fournit t-il. En fonction du type de produit, certains laboratoires ne seront pas capables de vous fournir les tests nĂ©cessaires Ă votre production.
Dans lâidĂ©al, il faudrait Ă©galement rĂ©aliser des tests de type FMEA (citĂ©s prĂ©cĂ©demment), non pas seulement pour des problĂšmes de conceptions, mais aussi pour des problĂšmes de processus, mai peu dâentreprises chinoises peuvent le rĂ©aliser.
Lorsquâil sâagit dâaudit dâanalyse des procĂ©dĂ©s exercĂ©s, nous pouvons couvrir beaucoup de types de production faite en Chine. Cependant, lorsque lâon parle de fabrication, nos ingĂ©nieurs peuvent examiner les produits Ă©lectro-mĂ©caniques mais pas tous.
Si vous travaillez avec des fabricants qui emploient de bons ingĂ©nieurs, vous pouvez Ă©galement travailler avec eux. Si vous le pouvez, allez directement en Chine et organiser une rĂ©union pour parler des potentiels risques quâils pourraient anticiper.
Conseil SINO: Cela peut ĂȘtre considĂ©rablement plus productif. Il est possible parfois que nous le faisons pour le compte de lâacheteur, mais il est prĂ©fĂ©rable de sâen charger soi mĂȘme si on en a les moyens. Câest votre production, vous devez donc la maĂźtriser en Ă 100%.
Comment se fournir en dehors d'Alibaba en 2020 ?
Si vous avez dĂ©jĂ essayĂ© de vous procurer des produits en provenance de Chine, vous avez certainement utilisĂ© Alibaba. Ă vrai dire, Alibaba est lâAmazone des fournisseurs chinois.
Mais tout comme Amazon vous pouvez utiliser ce site mais pas tout. Vous trouverez la plupart du temps ce que vous cherchez, mais pas systématiquement.
Dans cet article, nous allons vous rĂ©vĂ©ler dâautres endroits pour rechercher des produits Ă importer de Chine hors dâAlibaba.
Avantages et inconvĂ©nients dâAlibaba
Je nâai pas la prĂ©tention avec ce post de vous fournir toutes les clĂ©s sur Alibaba mais cela reste une base solide et essentielle pour tout importateur. Tout dâabord, voyons ensemble les avantages et les inconvĂ©nients de la plateforme.
Les avantages
- Choix large et varié
- Relativement sûr
- Informations fiables sur les fournisseurs et mise à jour fréquente
 Les inconvénients
- Tout le monde utilise Alibaba (y compris vos concurrents)
- Abondance de sociétés de négoce à faible valeur ajoutée
- Pas forcément adapté pour les petites niches
Le plus grand avantage dâAlibaba rĂ©side dans la sĂ©lection de fournisseurs.
Si les fournisseurs chinois recherchent activement des clients Ă©trangers, ils ont de trĂšs bonnes chances dâĂȘtre sur Alibaba. Les fournisseurs chinois eux-mĂȘmes utilisent Alibaba pour trouver dâautres fournisseurs.
Alibaba est probablement aussi la plateforme la plus organisĂ©e, mĂȘme sâil faut ĂȘtre prudent. En comparaison avec les autres plateformes Leur information fournies sont les plus rĂ©centes, ce qui, encore une fois, nâen dit pas nĂ©cessairement long.
Gardez Ă lâesprit quâil faut tempĂ©rer les avantages du site, « le site le plus Ă jour » (en comparaison Ă ces concurrents) ne signifie pas quâil est toujours Ă jour.
Le gros inconvĂ©nient dâAlibaba est que tout le monde utilise ce site, y compris vos concurrents.
Si vous trouvez un produit sur Alibaba et que vous génÚre de belles ventes sur Amazon ou ailleurs, dÚs que vos concurrents auront conscience de ce succÚs, ils rechercheront votre fournisseur pour importer ce produit.
Le bon filon lorsque vous importez de Chine, est de trouver un fournisseur de produits de qualité qui ne fait pas de publicité sur Alibaba.
Jâappelle de tels fournisseurs les « Golden Suppliers » ou les « fournisseurs en or ». (Jâai dĂ©libĂ©rĂ©ment fait le lien avec les Gold Suppliers dâAlibaba).
Bien que Alibaba connaisse tous les types de fournisseurs, il existe une multitude de sociĂ©tĂ©s qui nâajoutent pas une valeur ajoutĂ©e assez importante.
Les sociĂ©tĂ©s ne sont pas mauvaises en soi, mais les sociĂ©tĂ©s qui nâoffrent aucune valeur supplĂ©mentaire ne peuvent pas ĂȘtre pertinentes pour votre activitĂ©.
Enfin, câest un triste paradoxe, les meilleurs fournisseurs ne souhaitent pas nouer de nouveaux contact-clients et ne sont en gĂ©nĂ©ral donc pas prĂ©sents sur Alibaba.
Ils sont tellement submergĂ©s par la demande actuelle quâils nâont pas le temps de soucier des petits acheteurs (ce que Alibaba attire beaucoup).
Salons professionnels et foires commercialesÂ
Les salons professionnels sont de loin mon moyen préféré de trouver de nouveaux fournisseurs pour plusieurs raisons :
- Vous pouvez trouver des fournisseurs ne faisant pas de publicité sur Alibaba
- Vous pouvez trouver des fournisseurs de grande qualitĂ© qui ne veulent pas nĂ©cessairement des acheteurs dâAlibaba (qui pour eux sont de « mauvais » acheteurs)
- Vous pouvez débuter une relation commerciale « face à face »
- Vous pouvez réfléchir à de nouveaux produits
Le principal avantage des salons professionnels est que vous pouvez trouver « des fournisseurs en or », des fournisseurs qui ne font pas de publicité sur Alibaba. Le moyen le plus simple de trouver ces fournisseurs consiste à visiter des salons professionnels.
Lorsque vous visitez des salons professionnels, vous bĂ©nĂ©ficiez Ă©galement de lâavantage supplĂ©mentaire que vous pouvez immĂ©diatement crĂ©er une relation, des relations ainsi quâĂ©tablir une confiance mutuelle avec les fournisseurs.
De nombreux fournisseurs que vous rencontrez lors de salons professionnels ont soit de petites quantités de commande minimum, soit aucune quantité de commande minimum, car ils pensent que les acheteurs ici sont plus sérieux et engagés.
La plupart des importateurs connaissent le salon de Canton qui a lieu deux fois par an. Le salon de Canton est un excellent moyen de se familiariser avec le monde de lâimportation, mais elle prĂ©sente un inconvĂ©nient majeur : câest un salon unique pour lâensemble des marchĂ©s de niches.
Si vous ĂȘtes dans une niche spĂ©cifique, ce que la plupart des importateurs devraient avoir pour ĂȘtre sĂ»r dâun succĂšs commercial, le salon de Canton aura souvent un choix limitĂ©.
Câest pourquoi je recommande fortement dâessayer de trouver un salon spĂ©cifique Ă votre marchĂ©/industrie en utilisant un site internet tel que ChinaExhibition.com.
Inconvénients des salons en Chine
LâinconvĂ©nient majeur des visites de salons est que vous devez vous rendre en Chine. La Chine est un endroit de plus en plus facile Ă visiter pour les Occidentaux et tous les importateurs sĂ©rieux devraient essayer de se rendre rĂ©guliĂšrement en Chine(idĂ©alement en faire une visite annuelle). De nombreux salons en Chine paieront en fait votre hĂŽtel lors de votre visite et certains mĂȘmes vous remettront de lâargent Ă la fin de lâĂ©vĂ©nement (basĂ© sur le nombre de visiteurs).
Conseil pro : si vous ne pouvez pas vous rendre en Chine, parcourez la liste des exposants dâune foire sur leur site Web. Envoyez un courrier Ă©lectronique Ă tous les fournisseurs potentiels et dites-leur que vous les avez trouvĂ©s via salon XXX.
Les fournisseurs penseront que vous avez assisté au salon et seront beaucoup plus disposés à travailler avec vous. Vous pouvez également trouver des fournisseurs ne faisant pas de publicité sur Alibaba de cette façon.
Attention, de nombreux fournisseurs chinois ont de trĂšs mauvais site internet et leurs sites peuvent ne pas ĂȘtre le reflet de leur qualitĂ©.
Le meilleur fournisseur est celui qui propose des produits de qualité sans faire de publicité sur Alibaba.
Utilisation des enregistrements dâimportationsÂ
Vous savez peut-ĂȘtre que vous pouvez voir exactement ce que presque toute entreprise Françaises ou EuropĂ©ennes importe et de qui. Si vous ne le savez pas dĂ©jĂ , cela vous Ă©tonnera sans doute.
Si vous trouvez un produit sur Amazon ou un autre canal de vente et vous vous demandez oĂč cette sociĂ©tĂ© achĂšte ses produits, vous pouvez le savoir facilement. Voici comment :
En Europe et surtout en France, les importations en provenance des entreprises sont des informations publiques.
Ces informations sont limitĂ©es Ă ce qui est disponible sur les connaissements, telles que les descriptions de produits, le nom de lâimportateur, le nom du fournisseur, etc., mais câest une abondance dâinformations Ă surveiller sĂ©rieusement sur vos concurrents.
Il existe un certain nombre de services gratuits, dont les chmbres de commerce.
Pour exploiter rĂ©ellement la puissance des enregistrements dâimportation, vous devez utiliser un service payant tel que Panjiva ou Import Genius.
Le plus gros avantage dâutiliser ces registres est est que vous pouvez souvent trouver « des fournisseurs en or ».
LâinconvĂ©nient de lâutilisation des enregistrements dâimportation est quâils sont principalement limitĂ©s Ă une rĂ©gion ou un pays et que des importateurs avisĂ©s peuvent masquer leurs enregistrements dâimportation de diffĂ©rentes maniĂšres.
Global Sources
Global Sources est lâun des premiers annuaires de fournisseurs chinois et existe depuis 1970, alors que la Chine Ă©tait beaucoup plus fermĂ©e. Pensez Ă Global Sources comme Ă Alibaba mais pour les marchĂ©s occidentaux, (Alibaba est une entreprise trĂšs centrĂ©e sur la Chine).
Global Sources est beaucoup plus focalisĂ© quâAlibaba sur quelques catĂ©gories, principalement lâĂ©lectronique. La sĂ©lection sur Global Sources a tendance Ă ĂȘtre beaucoup plus organisĂ©e.
Le spectre de la qualitĂ© des produits Ă©lectroniques est trĂšs large mais Global Sources tend Ă ĂȘtre beaucoup plus cohĂ©rent en termes de qualitĂ© des produits Ă©lectroniques fournis par les fournisseurs.
Si vous achetez des articles de niches comme des produits pour les bateaux de plaisance, vous pouvez probablement commencer vos recherches en ligne sur Alibaba. Si vous envisagez dâutiliser des composants Ă©lectroniques ou des accessoires Ă©lectroniques, Global Sources doit absolument faire partie de votre recherche.
LâintĂ©rĂȘt de Global Sources rĂ©side toutefois dans lâintĂ©gration de salons professionnels, de confĂ©rences et de rĂ©pertoires de fournisseurs.
Le salon Global Sources Electronics, organisé deux fois par an autour du salon de Canton, est le CES de Chine (Le Consumer Electronics Show, ou CES, est devenu le plus important salon, consacrĂ© Ă lâinnovation technologique en Ă©lectronique grand public) ainsi que le Summit de Global Sources(organisĂ© en mĂȘme temps que leurs salons)  qui est dĂ©sormais la confĂ©rence sur le commerce Ă©lectronique en Asie.
Chaque fois que je visite la Foire de Canton, je me rends maintenant aux salons / sommet Global Sources au début de mon voyage.
Marché de gros de Yiwu
Le marché de gros de Yiwu est un marché gigantesque avec des milliers de magasins situés à Yiwu, une ville située à quelques heures au sud de Shanghai en train à grande vitesse.
Yiwu est un lieu fascinant, câest littĂ©ralement une fĂȘte foraine de Canton ouverte 24h / 24 et 7j / 7.
Il est destiné aux acheteurs étrangers et propose presque tous les types de produits de base imaginables, allant des fournitures de Noël aux fournitures de bureau.
Le plus gros problĂšme de Yiwu est quâil se compose principalement dâarticles trĂšs bon marchĂ© et de mauvaise qualité et quâil nâa pas beaucoup de produits pour les petites niches.
MĂȘme si le salon de Canton est limitĂ©e aux petites niches, Yiwu est encore plus limitĂ©e. En plaisantant, je parle parfois de Yiwu comme du plus grand magasin Ă un euro au monde, ce qui vous donne une idĂ©e du type de produit que vous trouverez lĂ -bas.
Si vous ĂȘtes dans la rĂ©gion de Shanghai, je vous recommande vivement de visiter Yiwu pour une nuit, mais si cela ne vaut probablement pas la peine dâĂȘtre la raison dâun voyage en Chine.
N'hésitez pas à consulter notre GUIDE DU MARCHà DE YIWU
Autres endroits pour trouver des fournisseurs en Chine
Outre les lieux Ă©numĂ©rĂ©s auparavant, il existe quelques autres endroits oĂč trouver des fournisseurs.
Lâoption la plus simple consiste souvent Ă demander Ă vos fournisseurs actuels.
Les fournisseurs en Chine sont beaucoup plus au courant que vous et ils peuvent souvent ĂȘtre dâune aide inestimable pour dĂ©goter de bonnes affaires. Bien entendu, ils prendront une commission sur les produits, mais normalement câest nĂ©gligeable.
Les fournisseurs chinois utilisent souvent un site internet appelé 1688.com pour acheter des articles en gros.
Nous avons d'ailleurs écrit à ce sujet: Comment acheter sur 1688 ?
Ce site Web se concentre souvent sur des piĂšces et des accessoires plus petits (câest-Ă -dire des composants de produits) et tout y est Ă©crit en chinois.
Cependant, avec lâaide de Google Traduction, vous pouvez souvent trouver des fournisseurs et des produits que vous ne pouviez pas trouver sur Alibaba.
Enfin, il existe dâinnombrables agents dâapprovisionnement en Europe, en France et dans dâautres pays qui peuvent vous aider Ă trouver des produits en Chine.
Il existe des agents dâapprovisionnement plus importants (qui se spĂ©cialisent normalement dans des produits spĂ©cifiques) et des agents plus petits, comme avec celui que jâai traitĂ©.
Leur gros avantage est que vous rĂ©duisez tous les risques et lâincertitude quant Ă lâapprovisionnement depuis la Chine et votre adresse de livraison car vous payez souvent au comptant.
Conclusion
Alibaba est toujours le lieu dâapprovisionnement de rĂ©fĂ©rence, mais ce nâest pas le seul endroit et souvent pas le meilleur.
Ce qui fait le succĂšs dâAlibaba, notamment sa facilitĂ© dâutilisation et sa commoditĂ©, est Ă©galement son principal inconvĂ©nient, car il est impossible dâempĂȘcher vos concurrents de sây rendre.
Pour Approfondir : Si vous souhaitez aller plus loin, n'hésitez pas à consulter les autres articles de notre blog.
Sur la mĂȘme thĂ©matique :
Vous pouvez également consulter nos ressources gratuites, rédigés en collaboration avec des professionnels, pour des professionnels !
FAQ commander sur Alibaba.com
đ€Comment avoir plus de rĂ©ponse de fournisseurs ?
Avoir une rĂ©ponse de fournisseur sur Alibaba peut sâavĂ©rer compliquĂ©. Il faut savoir que ces derniers reçoivent Ă©normĂ©ment de demande de devis et dâinformation et sont obligĂ© de faire un tri entre les demandes sĂ©rieuse et celle qui le sont moins. En Ă©tant prĂ©cis dans votre demande vous aurez plus de chance dâintĂ©resser les fournisseurs. Lisez notre article pour savoir prĂ©cisĂ©ment quoi dire pour avoir plus de rĂ©ponse.
âAlibaba est-il un site fiable ?
Alibaba est un site fiable en effet, nĂ©anmoins certains fournisseurs peuvent lâĂȘtre un peu moins câest pourquoi, il est bon dâavoir quelques contacts en Chine. Sino, propose aux importateurs les services de son rĂ©seau dâexpert qui est expĂ©rimentĂ© en Chine et assure la fiabilitĂ© quand Alibaba ne le fait pas ou moins.
â©Combien de temps prend le processus de commande ?
De maniĂšre gĂ©nĂ©rale, un processus de commande peut sâĂ©taler sur plusieurs dizaines de jour. En effet, le temps dâavoir des rĂ©ponses de fournisseurs, sĂ©lectionner le bon et nĂ©gocier un contrat de vente qui satisfait les deux parties. Le processus de commande peut donc prendre plusieurs semaines
đŠExiste-il des quantitĂ©s minimums lorsque lâon veut commander sur Alibaba.Com ?
Non, Alibaba.com offre Ă ses clients lâopportunitĂ© dâacheter de grosse quantitĂ©, mĂȘme dâĂ©norme quantitĂ© mais aussi de petite et mĂȘme de toute petite car il est possible dâacheter Ă lâunitĂ©.
Nos experts vous répondent sous 48H
Jean Perri est un expert reconnu en import-export , avec une maĂźtrise complĂšte du cycle d’achat (expert en Sourcing) ainsi que de la logistique internationale et notamment du transport maritime, aĂ©rien et ferroviaire, sans oublier la Supply chain.
Il publie des vidĂ©os rĂ©guliĂšrement sur la Chaine Youtube de Sino Sourcing, nâhĂ©sitez pas Ă vous abonner.
                                      đPrĂ©sentation de Jean Perri en vidĂ©o đ
Francophone, Anglophone et Sinophone, Jean étudia la logistique/supply chain à la prestigieuse université de Shanghai.
Son rĂŽle est de proposer Ă Â la clientĂšle francophone, les meilleures solutions de sourcing et de transport .
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