Comment commander chez Alibaba en 3 étapes

Les étapes clés pour commander chez Alibaba

alibaba logo

Vous avez un produit que vous aimeriez commander chez un fournisseur sur Alibaba.com ? Commander sur Alibaba.com peut sembler une simple tâche, mais une recherche rapide sur Google ou sur le forum Alibaba prouve le contraire.

*Cet article vous fournit un guide étape par étape pour commander chez Alibaba.

Étape 1. Sourcing de produits sur Alibaba.com

Il y a trois façons de se procurer des produits chez Alibaba. Recherche de produit, recherche de fournisseur ou en affichant une demande d’achat. La recherche de fournisseur est la dernière option de recherche Alibaba et, à notre avis, supérieure aux deux autres, nous allons vous expliquer pourquoi.

Option A : Recherche de produit

Tapez un nom de produit et vous obtiendrez de 500 à 500 000 résultats. C’est beaucoup de produits, mais cela ne dit rien sur les fournisseurs derrière ces produits.

Option B : Recherche de fournisseurs (meilleure pratique)

Vous tapez toujours un nom de produit, mais au lieu d’une liste de produits, vous obtiendrez une liste de fournisseurs qui fabriquent votre produit. Cela s’accompagne d’un grand avantage : les données,”produits correspondants”, pour tous les fournisseurs listés.

Ci-dessous, j’explique pourquoi c’est important :

  1. Plus un fournisseur a de produits assortis, plus il est susceptible d’être un fabricant ou un négociant professionnel de ce produit.
  2. Un fournisseur hautement spécialisé dans un produit est plus susceptible d’offrir des prix plus bas, une meilleure qualité, moins de problèmes de qualité et un temps de production plus rapide. Ils sont également plus susceptibles d’avoir plus de connaissances et d’expérience en matière de certification de produits, ce qui est essentiel pour les importateurs européens et américains.
  3. Le principal problème, cependant, est que très peu de fournisseurs se conforment aux réglementations étrangères, telles que CE, RoHS et CPSIA. Si vous ne savez pas quelle réglementation s’applique à votre produit, vous feriez mieux d’engager un expert en conformité. La confirmation des exigences légales de certification des produits, les exigences en matière d’étiquetage et l’approvisionnement des fournisseurs de conformité font également partie de notre trousse de départ.
  4. Un faible nombre de produits correspondants indique que le fournisseur est un négociant ou un autre type d’intermédiaire. Ces derniers ont tendance à avoir une connaissance très limitée des produits.

Option C : Soumettre une demande de prix Alibaba.

En théorie, c’est une très belle caractéristique. Vous fournissez à Alibaba des informations sur votre produit, les conditions de prix, les conditions d’expédition et de paiement.

Votre demande de devis (RFQ) deviendra alors disponible pour des centaines de fournisseurs or qui peuvent choisir de vous répondre et vous envoyer un devis.

Info Sino : L’inconvénient est que certains fournisseurs répondent en copiant les messages collés et en joignant des devis qui ne sont même pas proches du produit que vous avez demandé.

Étape 2. Contacter les fournisseurs, demander des devis et commander des échantillons.

Communiquer avec les fournisseurs d’Alibaba est difficile. De nombreuses entreprises d’importation abandonnent parce qu’elles ne peuvent tout simplement pas attirer l’attention du fournisseur. D’autre part, de nombreux fournisseurs sont tout aussi frustrés par les acheteurs qui ne se donnent pas la peine de fournir des spécifications de produits claires.

Il y a quelques années, je suis tombé sur un fil de discussion sur le forum Alibaba qui a été posté par un importateur européen qui a eu du mal à obtenir des devis des fournisseurs.

C’est ainsi que les fournisseurs ont répondu :

Je suis aussi un fournisseur. Vous devriez poser des questions professionnelles sur vos produits tels que votre composant, votre emballage, la réglementation de votre pays, que vous soyez OEM ou non.

En tant que fournisseur moi-même, je ne réponds qu’à une demande spécifique. Lorsque vos questions sont très larges, il est très difficile pour le fournisseur de comprendre et d’assurer un suivi avec vous. Soyez précis sur les produits qui vous intéressent.

Conseil Sino : Si vous voulez recevoir des offres pertinentes, vous devez fournir aux fournisseurs des informations pertinentes et spécifiques sur les produits.

Ci-dessous, j’énumère 4 raisons courantes pour lesquelles les fournisseurs d’Alibaba ne répondent pas aux demandes de renseignements :

  • L’acheteur ne fournit pas de spécifications claires du produit.
  • L’acheteur ne fournit aucune exigence de certification de produit.
  • L’acheteur ne précise pas s’il souhaite commander un produit existant ou un produit OEM (Custom Design).
  • L’acheteur ne fournit pas de coordonnées.

Les fournisseurs d’Alibaba sont très occupés et reçoivent des tonnes de demandes de renseignements chaque jour. Ils savent faire la différence entre un importateur sérieux et un opportuniste peu enclin à acheter quoi que ce soit.

 Réception des devis

Lorsque vous avez envoyé votre demande à 20 – 25 fournisseurs, vous pouvez vous attendre à recevoir des devis de la part d’environ 50%* d’entre eux.

Le “taux de conversion” sera probablement beaucoup plus bas si vous ne fournissez pas de spécifications de produit claires.

Il est important que les citations contiennent les informations suivantes :

  • Images de produits / Lien vers la page produit d’Alibaba
  • Spécifications du produit
  • Quantité minimum de commande
  • Tarification
  • Incoterms
  • Emballage pour l’exportation

Commande d’échantillons de produits

Les échantillons sont rarement gratuits, et même s’ils le sont, on s’attend à ce que vous payiez le fret aérien en provenance de Chine.

Voici les étapes à suivre :

  1. Commandez des échantillons auprès de plusieurs fournisseurs.
  2. Dites à votre fournisseur quel produit vous avez besoin et combien de pièces par produit.
  3. Dites à votre fournisseur que vous vous attendez à ce que l’échantillon de produit corresponde au produit final, à moins que vous ne prévoyez commander des produits hautement personnalisés qui nécessitent un moule.
  4. Indiquez au fournisseur votre adresse de livraison et demandez-lui de déclarer les produits comme “échantillons”.

Étape 3. Passez votre commande

Arriver à ce point peut parfois prendre des mois, alors j’espère que vous avez au moins un fournisseur et un produit qui correspond à vos exigences de qualité et à votre budget.

Prenez le temps de la reflexion

Ne vous précipitez jamais dans une commande, si un fournisseur augmente les prix ou si les échantillons ne correspondent pas à vos attentes – commencez dès le début ou contactez l’un des fournisseurs qui vous a fait une offre à l’étape 2.

Lorsque vous décidez auprès de quel fournisseur Alibaba vous allez commander, tenez compte de ce qui suit :

  1. si les échantillons de produits correspondent ou non aux spécifications et aux exigences de qualité de vos produits.
  2. Tarification
  3. Quantité minimum de commande
  4. Communication avec les fournisseurs

Paiement

Même aujourd’hui, la plupart des paiements sont effectués en dehors de la propre passerelle de paiement d’Alibaba, Alipay. C’est donc à vous de négocier les conditions directement avec le fournisseur.

Habituellement, vous payez 30% avant le début de la production et 70% avant l’expédition des produits.

Nous vous déconseillons fortement de prendre l’une ou l’autre des mesures suivantes :

  • Transfert d’argent par Western Union. Aucun fournisseur sérieux n’utilise cette méthode de paiement mais elle est populaire parmi les fournisseurs de Scam puisque l’argent ne peut pas être suivi.
  • Payer 100% à l’avance. Si quelque chose ne va pas pendant la production, vous devrez donner au fournisseur un incitatif pour le rattraper. C’est beaucoup plus facile si c’est vous qui détenez l’argent, en d’autres termes, le paiement du solde de 70%.

*Alibaba.com a également mis en place un programme d’assurance commerciale, qui se développera probablement davantage dans les années à venir.

Alibaba.com peut-il garantir la qualité des produits ?

Alibaba.com est un annuaire des fournisseurs B2B. Essentiellement, ils fournissent une banque de données de fournisseurs, ainsi que des listes de produits et des informations vérifiées.

Tout comme Shopify ou Amazon ne garantissent pas que vous gagnerez de l’argent en vendant votre produit, Alibaba.com n’offre aucune garantie quant à la qualité.

Conseil Sino : Il faut vérifier correctement les fournisseurs, puis de gérer l’ensemble du processus.

Alors qu’un fournisseur qualifié est un élément clé pour réussir le lancement d’un produit, 90 % d’entre eux concernent la gestion de ce fournisseur – de la commande d’échantillons, aux contrats de vente et aux contrôles de qualité.

Alibaba.com fournit certains des outils dont vous avez besoin, mais ce n’est pas leur travail de s’assurer que vos produits sont fabriqués comme vous le souhaitez.

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