COMMENT TROUVER VOTRE AGENT D’APPROVISIONNEMENT CHINOIS?

« Avez-vous déjà rencontré des difficultés lors de l’importation de produits en provenance de Chine? Délai de livraison retardé car l’usine ne peut pas terminer la commande à temps ou une différence de qualité par rapport à l’échantillon examiné avant de passer la commande ?

Parfois, vous avez signé le contrat et êtes prêt à recevoir votre commande. La production coïncide parfaitement avec votre calendrier, mais les mauvaises nouvelles se produisent au tout dernier moment lorsque vous découvrez que certains certificats importants requis pour l’importation sont manquants. Nous entendons ce genre de d’histoires chaque jour.

Par conséquent, de plus en plus d’importateurs optent pour les services d’un agent d’approvisionnement professionnel qui gère l’ensemble du processus d’importation depuis la Chine jusqu’en Europe. »

 Dans cet article, je souhaite partager avec vous :

1. Pourquoi devriez-vous choisir des agents d’approvisionnement pour traiter vos importations en provenance de Chine ?
2. Quels critères déterminent un excellent agent d’approvisionnement ?
3. Comparaison entre agent d’approvisionnement basé en Chine et ceux trouvés dans d’autres pays
4. Comment chercher un agent d’approvisionnement en Chine ?
5. Différence entre les agents d’approvisionnement selon les villes chinoises

Voyons maintenant chaque question de plus près. 

1. Pourquoi avez-vous besoin d’un agent d’approvisionnement pour vous aider à acheter des produits en Chine ? 

Voyons déjà ce qu’est exactement un agent d’achat ( ou agent d’approvisionnement, sourcing en anglais).

Quelle sera votre première étape si vous souhaitez acheter une maison ou une propriété ? Trouver un agent immobilier fiable et professionnel, non ? Un agent immobilier vous aide à trouver les propriétés pertinentes selon vos exigences, critères et vous aide également à finaliser la transaction, ce qui vous permet d’économiser beaucoup de temps, d’efforts et de maux de tête.

Tout comme un agent immobilier vous aide à trouver et à acheter la meilleure propriété, un agent d’approvisionnement vous aide à importer des marchandises de Chine jusqu’en France. L’agent d’approvisionnement élimine tout le fardeau lié à l’importation, ce qui rend le processus d’approvisionnement des produits provenant de Chine très rapide et efficace.

Que vous importiez pour la première fois des produits en Chine ou que vous soyez un importateur régulier, les services d’un agent d’approvisionnement sont indispensables si vous voulez que le processus soit rapide et sans tracas. Une personne qui n’a jamais importé de Chine a besoin d’un agent d’approvisionnement et un importateur expérimenté de même.

Selon moi, voici les quatre principaux avantages de l’utilisation des services d’un agent d’approvisionnement :

1.1 Aide à trouver les fournisseurs qui offrent le meilleur qualité prix

Si vous recherchez un produit, vous pouvez facilement trouver des milliers de fournisseurs sur Alibaba. Mais déterminer quel fournisseur fournira une excellente qualité au prix le plus raisonnable peut être extrêmement décourageant.

Cependant, un agent d’approvisionnement peut vous aider à trouver beaucoup d’usines et de fournisseurs qui ne sont pas disponibles sur Alibaba. Leurs prix sont généralement les plus bas en Chine. Mais ces fournisseurs d’usine ne parlent pas anglaiset ne peuvent donc vendre leurs produits à des importateurs étrangers que par l’intermédiaire de sociétés commerciales ou d’agents d’approvisionnement.

1.2 Aide à suivre la production et à gagner du temps

Peut-être avez-vous déjà un réseau étendu et connaissez-vous beaucoup de bons fournisseurs. Mais il y a un autre obstacle au processus de production. Étant donné que vous vous trouvez en dehors de la Chine, le suivi auprès des fournisseurs et l’assurance que la production est conforme à votre calendrier peuvent devenir fastidieux. De plus les informations fournies peuvent aussi ne pas être fiables.

Vous devez échanger avec l’usine pour communiquer les détails sur la manière de produirevotre produit et pour que la production se termine dans les délais. Habituellement, le temps de suivi total durera 1 à 2 mois et certains projets de développement de produits seront plus longs. Vous pouvez déléguer ces responsabilités à l’agent d’approvisionnement et économiser beaucoup de temps pour vous concentrer sur vos activités principales.

1.3 Contrôle-qualité

Le rôle de l’agent d’approvisionnement se rapproche davantage à un rôle de représentant de votre entreprise sur place. Il sera en quelque sorte vos yeux et vos mains en Chine. Pendant le processus de production, l’agent d’approvisionnement peut visiter l’usine pour voir si les produits fabriqués répondent aux normes de qualité et à vos exigences.

Une fois que les marchandises sont prêtes, l’agent peut inspecter à nouveau la qualité avant d’expédier les marchandises dans votre pays. De plus, en cas de problèmes de qualité ou de divergences d’ordre, l’agent peut vous aider à négocier avec l’usine et à vous assurer que les produits finaux correspondent exactement à vos commandes.

L’agent peut convaincre l’usine de corriger la commande ou de fournir des solutions alternatives. Si vous demandez à une société d’inspection tierce, elle ne pourra que vous dire que le résultat de l’inspection a échoué.

1.4 Réduit les risques liés à l’importation

Un bon agent d’approvisionnement a beaucoup d’expérience dans la production de produits, la sécurité des produits, les certifications de conformité, les règles de processus d’importation et d’exportation et par rapport au transport international.

En fonction du produit que vous achetez, il vous indiquera quels certificats sont nécessaires pour importer le produit dans votre pays,quelle méthode d’expédition est la meilleure et si le produit présente des problèmes de brevet potentiels.

2. Comment identifier un bon agent d’approvisionnement ? 

« J’ai déjà présenté les avantages d’un agent d’approvisionnement. Permettez-moi de parler de ce qui est considéré comme un bon agent d’approvisionnement.

Vous pouvez utiliser ces points pour juger les agents d’approvisionnement que vous utilisez actuellement ou pour trouver un bon agent d’approvisionnement à l’avenir en vous basant sur les points mentionnés ci-dessous »

2.1 Communication : Anglais courant = Haute efficacité

Un bon agent d’approvisionnement doit maîtriser l’anglais à la fois parlé et écrit sous toutes ces formes(téléphone, mail…). Une communication fluide est la base permet de développer une bonne coopération et ainsi être efficace. 

La capacité de communiquer avec aisance en anglais reflète également son aisance à s’acquitter de ses tâches. En revanche, si l’anglais de votre agent d’approvisionnement est faible, cela ne vous coûtera plus de temps, car vous devrez communiquer vos exigences à plusieurs reprises jusqu’à ce qu’il les comprenne bien.

Un bon agent d’approvisionnement doit également être très efficace et prompt à répondre aux e-mails. Il y a un décalage horaire de 5h entre la Chine et la France.

Habituellement, il faudra attendre lendemain pour avoir des réponses à vos questions. Si votre agent d’approvisionnement ne répond jamais à vos e-mails et messages après le travail ou le week-end, il n’est pas assez réactif et donc par conséquent peu fiable.

2.2 Compréhension de vos besoins

En plus de connaître l’anglais, il est également essentiel que l’agent d’approvisionnement comprenne rapidement les exigences précises de ses clients.

Par exemple, si le produit est compliqué et que vous avez besoin de personnaliser un peu le matériel ou de modifier certaines pièces, l’agent d’approvisionnement doit être en mesure de comprendre vos besoins afin de pouvoir transmettre le même message aux fournisseurs.

2.3 Connaissances/savoirs professionnelles des produits

Il existe deux principaux types d’agents d’approvisionnement et vous devez choisir un agent d’approvisionnement approprié en fonction de vos besoins.

Premièrement, ceux qui aident à trouver un type particulier de produits, tels que les médicaments, les machines…  Les autres sont spécialisés dans la recherche de produits d’usage quotidien pour les consommateurs.

 L’agent d’approvisionnement qui se spécialise dans la recherche de fournisseurs d’un type spécifique de produit doit également bien comprendre les spécificités et avoir les connaissances adéquates en lien aux produits.

Les agents qui traitent tous les types de produits disposent d’un vaste réseau d’usines et de fournisseurs. Ils peuvent donc trouver les meilleurs fournisseurs pour les produits que vous souhaitez assez rapidement. Si vous ouvrez un supermarché dans votre pays et que vous avez besoin de centaines voire de milliers de catégories différentes de produits, la gestion des achats peut être difficile. Dans ce cas, les agents d’approvisionnement spécialisés dans la fourniture de tous types de produits peuvent s’avérer judicieux.

2.4 Expérience d’import et d’export de marchandises

Tout bon agent d’approvisionnement doit avoir une bonne connaissance des aspects juridiques et administratifs  tant pour les importations que pour les exportations. Cela comprend le processus d’importation et d’exportation, l’exigence de certificat et de document, les licences…

Les agents doivent également connaître le transport international sous toutes ces formes.Ils doivent être au courant des restrictions sur certaines marchandises, ou quels types de produits ne peuvent pas être transportés par voie aérienne, ou encore quel type de certificat de conformité est requis pour le transport aérien.

3. Comparaison entre agent d’approvisionnement basé en Chine et ceux trouvés dans d’autres pays 

« On dénombre des dizaines de milliers d’entreprises et d’agents d’approvisionnement indépendants dans le monde aidant à la gestion des achats en provenance Chine.

Certains sont des agents d’approvisionnement chinois tandis que les autres sont basés dans d’autres pays du monde.

Vous vous demandez quelle est la différence entre les deux. Chacun a ses propres avantages et inconvénients. Selon vos besoins, vous pouvez choisir les agents les mieux adaptés. Voici quelques points clés qui vous aideront à décider si vous devriez opter pour un agent d’approvisionnement chinois ou un agent basé dans un autres pays. »

3.1 Pays d’implantation de l’agent

Les agents d’approvisionnement basés dans d’autres pays sont généralement des étrangers expérimentés dans l’importation de Chine.

Ils sont peut-être venus pour la première fois en Chine il y a plusieurs années, puis ont commencé à importer des produits en provenance de Chine pour des amis ou des personnes souhaitant importer des produits chinois.

Ces étrangers qui s’approvisionnent en Chine peuvent non seulement acheter en Chine, mais également travailler dans d’autres pays asiatiques, tels que le Vietnam, Taiwan et la Malaisie. Les produits dans ces pays sont moins chers en raison des faibles coûts de main-d’œuvre. Ainsi, par exemple, si vous envisagez de vendre des chaussures ou des vêtements, l’agent d’approvisionnement qui connaît bien les marchés d’autres pays asiatiques peut vous aider à acheter des produits sur des marchés plus compétitif que celui de Chine.

De ce fait, un agent d’approvisionnement basé en Chine ne peut que vous aider à acheter des produits sur les marchés chinois.

Ci-dessous les produits les plus exporté par pays:

3.2 Les barrières de la communication : fuseau horaire et langue parlée

Les agents d’approvisionnement chinois ne maîtrisent pas toujours la langue anglaise, ce qui peut entraver la communication. De plus, selon l’endroit où vous vous trouvez, il y aura toujours un décalage entre vous et votre agent due au fuseau horaire ce qui affectera la communication.

Une communication fluide joue un rôle fondamental dans la collaborationavec l’agent d’approvisionnement. Pour chaque étranger travaillant avec un agent d’approvisionnement chinois, ces deux barrières sont toujours présentes. Cependant, tous les importateurs ne préfèrent pas engager un agent d’approvisionnement local.

Mais, si vous ne parvenez pas à résoudre ces deux problèmes, vous pouvez opter pour un agent d’approvisionnement local. Assurez-vous qu’il possède une expérience suffisante en matière d’importation de Chine et une parfaite maitrise de la langue chinoise ce qui constituera un énorme plus.

3.3 Les différences culturelles

La Chine a d’importante différences culturelles et, par conséquent, les chinois ont une façon de penser qui leur est propre. La différence culturelle tels que le mode de vie chinois, ou encore les traditions, peuvent avoir un impact sur la communication, l’interprétation, la compréhension, l’engagement personnel et parfois même sur la productivité.

3.4 Commission des agents d’approvisionnement et prix des produits

La commission de l’agent d’approvisionnement varie en fonction de la qualité de ses services. Vous ne pouvez pas vous attendre à ce que le coût soit faible et que la qualité soit exceptionnelle.

Il est à noter que les honoraires des agents d’approvisionnement non chinois sont comparativement plus élevés. Ils facturent généralement environ 10% de commission, tandis qu’un agent d’approvisionnement en Chine perçoit des commissions d’environ 3% à 10%.

Les agents d’approvisionnement chinois ont non seulement des frais de service moins élevés, mais ils sont également plus efficaces pour trouver des usines localesque les agents d’approvisionnement basés dans d’autres pays. De plus, les agents d’approvisionnement chinois en savent plus sur le marché et peuvent vous aider à trouver les produits que vous voulez au prix le plus attractif. Ainsi, un bon agent d’approvisionnement chinois peut non seulement vous aider à réduire vos coûts d’achat, mais peut également vous aider à trouver de meilleurs produits.

4. Comment trouver un agent d’approvisionnement en Chine

4.1 Transformez votre fournisseur de produit en votre agent d’approvisionnement

De nombreux agents d’approvisionnement en Chine, entreprises ou particuliers lancent ainsi leurs activités d’agent d’approvisionnement. Ils ne vendent que certains produits au début. Une fois la confiance établie avec les clients, ils commencent à acheter d’autres produits pour leurs clients. Au fil du temps, ces fournisseurs deviennent les agents d’approvisionnement en Chine. De même, les fournisseurs offrent également leurs services d’approvisionnement à d’autres clients.

Vous aussi, vous pouvez collaborer avec votre ancien fournisseur et le convertir en votre agent d’approvisionnement.

Cette stratégie peut fonctionner pour certaines personnes mais ce n’est pas toujours recommandé. Même si votre fournisseur accepte de vous aider à acheter d’autres produits auprès de différents fabricants et fournisseurs, ils peuvent ne pas avoir d’expérience pour ces produits.Cela peut vous amener à avoir un prix plus élevé que sur le marché par exemple. Dans tous les cas, cette méthode n’est pas la solution la plus appropriée et la plus efficace pour trouver son un agent d’approvisionnement.

4.2. rechercher votre agent d’approvisionnement via internet

4.2.1 Google

Vous pouvez commencer vos recherches sur Internet pour un agent d’approvisionnement chinois via Google. Tapez simplement l’agent d’approvisionnement en Chine ( china sourcing agent en anglais), puis parcourez les résultats de la recherche. Des sites Web pour plusieurs agents de sourcing vont apparaître et votre prochaine tâche sera de filtrer les résultats. Tous les agents d’approvisionnement qui apparaissent sur Internet ne sont pas fiables, vous devez les évaluer grâce à leurs sites Web.

Une bonne entreprise de sourcing doit avoir au moins deux ans d’expérience en achat et compter au moins 30 personnes dans son équipe.

Par exemple, Jingsourcing Company est une société d’agent d’approvisionnement fiable qui existe depuis plus de trois ans comptant 40 employés, et qui dispose de nombreux partenaires.

En Chine, vous trouverez également plusieurs grandes sociétés d’approvisionnement avec plus de 200 employés à temps plein. Mais il est difficile de trouver ces entreprises sur Google car ces entreprises ont déjà une réputation bien établie sur le marché et de nombreux gros clients stables. Ils ne font généralement pas de marketing en ligne, il est donc difficile de les contacter.

4.2.2 Alibaba

Alibaba est un autre endroit où chercher des agents d’approvisionnement chinois. La plate-forme est connue pour avoir un grand nombre d’agents d’approvisionnement(sourcing) qui travaillent avec des commissions faibles. Cependant, il est difficile d’estimer la qualité de leurs services.

Si vous avez le temps et l’énergie, vous pouvez utiliser les services de différents agents d’approvisionnement un à un et les comparer. Un dernier bémol est que si les agents d’approvisionnement ne sont pas professionnels, vous courrez également le risque d’obtenir des produits défectueux ou de mauvaise qualité.

4.2.3 Upwork / Fiverr

Upwork et Fiverr sont des sites Web indépendants où vous pouvez trouver des agents d’approvisionnement indépendantsdont certains sont chinois.

 Si vous voyez un agent d’approvisionnement indépendant à l’étranger, il vous aidera à trouver un fournisseur et vous renseignera sur le prix sur alibaba.com, puis vous fournira un rapport du fournisseur. Vous devrez ensuite contacter le fournisseur vous-même

Si vous trouvez un agent d’approvisionnement indépendant basé en Chine, il peut vous aider à trouver un produit sur 1688.com ou peut également vous aider à acheter des produits directement depuis l’usine.

Mais ces travailleurs indépendants sont des entreprises personnelles. Si vous leur envoyez directement des dizaines de milliers de dollars par virement ou Western Union, vous risquez d’être victime d’une arnaque.

4.2.3 Trouver un agent d’approvisionnement durant un salon

En plus de rechercher des agents d’approvisionnement chinois en ligne, vous pouvez également vous rendre sur les salons professionnelspour trouver une entreprise d’approvisionnement en Chine. Les plus populaires sont les salons de Canton, de Hong Kong et le salon international de Yiwu. 

Si vous êtes un gros importateur, les salons sont plus adaptés pour la recherche d’un agent d’approvisionnement. Si vous n’êtes qu’un importateur de petite ou moyenne taille avec des achats de plusieurs dizaines de milliers de dollars par an, les salons ne sont peut-être pas le meilleur endroit pour trouver des fournisseurs.

5. Différence entre les agents d’approvisionnement selon les villes chinoises 

L’agent d’approvisionnement entre les villes chinoises est différent et a des spécificités uniques. Lorsque vous recherchez un agent d’achat en Chine, je vous suggère de faire attention à la ville où se trouve votre agent de sourcing, car il présente ses propres avantages et inconvénients.

Après avoir compris la différence entre les agents d’approvisionnement selon leur localisation, vous pourrez choisir la société d’approvisionnement la plus adaptée à vos besoins.

5.1 Agents d’approvisionnement de Yiwu

La plupart des agents d’approvisionnement en Chine sont basés à Yiwu, car Yiwu possède le plus grand marché de gros au monde. La logistique domestique de toutes les villes de Chine à Yiwu est bon marché et les bureaux et les entrepôts de Yiwu sont loués à des taux relativement inférieurs à ceux des autres villes. C’est pourquoi, les grandes sociétés ont souvent des succursales à Yiwu.

À Yiwu, les agents d’approvisionnement qui se procurent le plus souvent des produits de consommation à usage quotidien sont plus efficaces.

Il existe aussi plusieurs sociétés d’agents d’approvisionnement à Yiwu. La plupart de ces agents sont relativement petits, avec une équipe de 2 à 20 personnes. Cependant, vous pouvez également trouver des sociétés d’approvisionnement avec un effectif de plus de 50 ou 100 personnes. Ainsi, quel que soit le type d’importateur que vous êtes, vous pouvez trouver un agent d’approvisionnement adapté à vos besoins à Yiwu.

Vous vous demandez peut-être comment contacter l’un des agents d’approvisionnement de Yiwu, En dehors d’Internet, vous pouvez chercher n’importe où sur place. De l’aéroport à la gare, en passant par le marché de gros de Yiwu, vous trouverez des affiches publicitaires d’agents d’approvisionnement.

Les agents d’approvisionnement de Yiwu sont divisés en deux types : 

Il y a  des agents d’approvisionnement qui vous amènent directement sur le marché pour acheter des produits, puis d’autres qui achètent des produits pour vous, que vous vous rendiez en Chine ou non.

Pour un petit importateur, si la quantité de produits n’est pas très importante, visiter Yiwu peut s’avérer très peu rentable.

Contrairement aux agents d’approvisionnement d’autres villes, la plupart des sociétés de services d’approvisionnement de Yiwu ont leurs entrepôts. Ainsi, même si vous achetez des biens auprès d’autres fournisseurs, ils peuvent stocker votre cargaison, vous aider à regrouper vos marchandises et gérer le transport vers L’Europe.

5.2 Agents d’approvisionnement de Guangzhou et de Shenzhen

L’industrie des agents d’approvisionnement à Guangzhou et à Shenzhen n’est pas aussi développée que celle de Yiwu. La plupart des sociétés d’approvisionnement sont de petite taille et ne comptent que 3 à 10 personnes. En plus de cela, vous ne trouverez pas beaucoup de publicitésd’agents d’approvisionnement dans ces deux villes. Ainsi, le seul moyen de rechercher des agents d’approvisionnement potentiels à Guangzhou et à Shenzhen est via internet. Il est recommandé de faire vos recherches en amont, avant toute visite en Chine.

Les produits électroniques tels que les accessoires de téléphonie mobile, les accessoires informatiques, les cigarettes électroniques, les appareils de surveillance… sont principalement concentrés à Shenzhen.

A Guangzhou, vous trouverez essentiels des produits tels que des vêtements, des bijoux, des chaussures, des sacs et des montres…

À Guangzhou et à Shenzhen, il existe plusieurs marchés de gros pour trouver des fournisseurs de produits. Mais vous devrez embaucher un agent d’approvisionnement local pour vous aider à communiquer avec les fournisseurs, à effectuer des achats et à gérer l’importation des marchandises en France. Outre les achats sur le marché de gros, vous pouvez également demander à l’agent local d’approvisionnement de vous emmener au salon de Canton ou vers des usines situées dans les environs, où vous pourrez trouver des fournisseurs et des fabricants appropriés à vos besoins.

L’agent d’approvisionnement de Guangzhou et l’agent d’approvisionnement de Shenzhen ont tous deux un inconvénient.  En effet, la plupart n’ont pas leurs propres entrepôts. Ils ne peuvent que vous aider à aller à l’usine ou à l’entrepôt de l’expédition pour inspection.

De plus, certaines entreprises de transport à Guangzhou ou à Shenzhen participent également au travail des agences d’achat. Mais ils ne peuvent vous emmener que sur le marché de gros à Guangzhou ou à Shenzhen pour acheter des produits. Après avoir effectué l’achat des marchandises, les fournisseurs de produits devront envoyer les marchandises aux entrepôts de la société de transport.

5.3 Autres régions

En Chine, il y a beaucoup de grappes industrielles (cluster), ce qui signifie que vous trouverez des villes ou des régions spécialisées dans la production d’un type de produit en particulier. Si vous cherchez quelque chose, se rendre sur place est une bonne option. Vous pouvez trouver un agent d’approvisionnement en produits en Chine pour vous aider.

Ci-dessous un tableau par cluster avec sa spécialisation produit. 

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