« Avez-vous déjà rencontré des difficultés lors de l’importation de produits en provenance de Chine?
Délai de livraison retardé car l’usine ne peut pas terminer la commande à temps ou une différence de qualité par rapport à l’échantillon examiné avant de passer la commande ?
Parfois, vous avez signé le contrat et êtes prêt à recevoir votre commande.
La production coïncide parfaitement avec votre calendrier, mais les mauvaises nouvelles se produisent
au tout dernier moment lorsque vous découvrez que certains certificats importants requis pour l’importation sont manquants.
Nous entendons ce genre de d’histoires chaque jour. Par conséquent, de plus en plus d’importateurs optent pour les services d’un agent d’approvisionnement professionnel qui gère l’ensemble du processus d’importation depuis la Chine jusqu’en Europe. »
Dans cet article, je souhaite partager avec vous :
- Pourquoi devriez-vous choisir des agents d’approvisionnement pour traiter vos importations en provenance de Chine ?
- Quels critères déterminent un excellent agent d’approvisionnement ?
- Comparaison entre agent d’approvisionnement basé en Chine et ceux trouvés dans d’autres pays
- Comment chercher un agent d’approvisionnement en Chine ?
- Différence entre les agents d’approvisionnement selon les villes chinoises
Voyons maintenant chaque question de plus près.
SOMMAIRE (cliquez sur la partie qui vous intéresse)
1. Pourquoi avez-vous besoin d’un agent d’approvisionnement pour vous aider à acheter des produits en Chine ?
Voyons déjà ce qu’est exactement un agent d’achat ( ou agent d’approvisionnement, sourcing en anglais).
Quelle sera votre première étape si vous souhaitez acheter une maison ou une propriété ?
Trouver un agent immobilier fiable et professionnel, non ?
Un agent immobilier vous aide à trouver les propriétés pertinentes selon vos exigences, critères et vous aide également à finaliser la transaction, ce qui vous permet d’économiser beaucoup de temps, d’efforts et de maux de tête.
Tout comme un agent immobilier vous aide à trouver et à acheter la meilleure propriété, un agent d’approvisionnement vous aide à importer des marchandises de Chine jusqu’en France.
L’agent d’approvisionnement élimine tout le fardeau lié à l’importation, ce qui rend le processus d’approvisionnement des produits provenant de Chine très rapide et efficace.
Que vous importiez pour la première fois des produits en Chine ou que vous soyez un importateur régulier, les services d’un agent d’approvisionnement sont indispensables si vous voulez que le processus soit rapide et sans tracas.
Une personne qui n’a jamais importé de Chine a besoin d’un agent d’approvisionnement et un importateur expérimenté de même.
Selon moi, voici les quatre principaux avantages de l’utilisation des services d’un agent d’approvisionnement :
1.1 Aide à trouver les fournisseurs qui offrent le meilleur qualité prix
Si vous recherchez un produit, vous pouvez facilement trouver des milliers de fournisseurs sur Alibaba. Mais déterminer quel fournisseur fournira une excellente qualité au prix le plus raisonnable peut être extrêmement décourageant.
Cependant, un agent d’approvisionnement peut vous aider à trouver beaucoup d’usines et de fournisseurs qui ne sont pas disponibles sur Alibaba.
Leurs prix sont généralement les plus bas en Chine. Mais ces fournisseurs d’usine ne parlent pas anglaiset ne peuvent donc vendre leurs produits à des importateurs étrangers que par l’intermédiaire de sociétés commerciales ou d’agents d’approvisionnement.
1.2 Aide à suivre la production et à gagner du temps
Peut-être avez-vous déjà un réseau étendu et connaissez-vous beaucoup de bons fournisseurs.
Mais il y a un autre obstacle au processus de production. Étant donné que vous vous trouvez en dehors de la Chine, le suivi auprès des fournisseurs et l’assurance que la production est conforme à votre calendrier peuvent devenir fastidieux.
De plus les informations fournies peuvent aussi ne pas être fiables.
Vous devez échanger avec l’usine pour communiquer les détails sur la manière de produire votre produit et pour que la production se termine dans les délais.
Habituellement, le temps de suivi total durera 1 à 2 mois et certains projets de développement de produits seront plus longs.
Vous pouvez déléguer ces responsabilités à l’agent d’approvisionnement et économiser beaucoup de temps pour vous concentrer sur vos activités principales.
1.3 Contrôle-qualité
Le rôle de l’agent d’approvisionnement se rapproche davantage à un rôle de représentant de votre entreprise sur place.
Il sera en quelque sorte vos yeux et vos mains en Chine.
Pendant le processus de production, l’agent d’approvisionnement peut visiter l’usine pour voir si les produits fabriqués répondent aux normes de qualité et à vos exigences.
Une fois que les marchandises sont prêtes, l’agent peut inspecter à nouveau la qualité avant d’expédier les marchandises dans votre pays.
De plus, en cas de problèmes de qualité ou de divergences d’ordre, l’agent peut vous aider à négocier avec l’usine et à vous assurer que les produits finaux correspondent exactement à vos commandes.
L’agent peut convaincre l’usine de corriger la commande ou de fournir des solutions alternatives.
Si vous demandez à une société d’inspection tierce, elle ne pourra que vous dire que le résultat de l’inspection a échoué.
1.4 Réduit les risques liés à l’importation
Un bon agent d’approvisionnement a beaucoup d’expérience dans la production de produits, la sécurité des produits, les certifications de conformité, les règles de processus d’importation et d’exportation et par rapport au transport international.
En fonction du produit que vous achetez, il vous indiquera quels certificats sont nécessaires pour importer le produit dans votre pays,quelle méthode d’expédition est la meilleure et si le produit présente des problèmes de brevet potentiels.
2. Comment identifier un bon agent d’approvisionnement ?
« J’ai déjà présenté les avantages d’un agent d’approvisionnement. Permettez-moi de parler de ce qui est considéré comme un bon agent d’approvisionnement.
Vous pouvez utiliser ces points pour juger les agents d’approvisionnement que vous utilisez actuellement ou pour trouver un bon agent d’approvisionnement à l’avenir en vous basant sur les points mentionnés ci-dessous »
2.1 Communication : Anglais courant = Haute efficacité
Un bon agent d’approvisionnement doit maîtriser l’anglais à la fois parlé et écrit sous toutes ces formes(téléphone, mail…). Une communication fluide est la base permet de développer une bonne coopération et ainsi être efficace.
La capacité de communiquer avec aisance en anglais reflète également son aisance à s’acquitter de ses tâches. En revanche, si l’anglais de votre agent d’approvisionnement est faible, cela ne vous coûtera plus de temps, car vous devrez communiquer vos exigences à plusieurs reprises jusqu’à ce qu’il les comprenne bien.
Un bon agent d’approvisionnement doit également être très efficace et prompt à répondre aux e-mails. Il y a un décalage horaire de 5h entre la Chine et la France.
Habituellement, il faudra attendre lendemain pour avoir des réponses à vos questions. Si votre agent d’approvisionnement ne répond jamais à vos e-mails et messages après le travail ou le week-end, il n’est pas assez réactif et donc par conséquent peu fiable.
2.2 Compréhension de vos besoins
En plus de connaître l’anglais, il est également essentiel que l’agent d’approvisionnement comprenne rapidement les exigences précises de ses clients.
Par exemple, si le produit est compliqué et que vous avez besoin de personnaliser un peu le matériel ou de modifier certaines pièces, l’agent d’approvisionnement doit être en mesure de comprendre vos besoins afin de pouvoir transmettre le même message aux fournisseurs.
Info SINO : Les agents peuvent communiquer avec l’usine en votre nom en fonction de vos
besoins. Si votre agent d’approvisionnement ne peut pas comprendre très clairement votre demande, il faudra plus de temps pour modifier, rectifier le cahier des charges du produit.
2.3 Connaissances/savoirs professionnelles des produits
Il existe deux principaux types d’agents d’approvisionnement et vous devez choisir un agent d’approvisionnement approprié en fonction de vos besoins.
Premièrement, ceux qui aident à trouver un type particulier de produits, tels que les médicaments, les machines… Les autres sont spécialisés dans la recherche de produits d’usage quotidien pour les consommateurs.
L’agent d’approvisionnement qui se spécialise dans la recherche de fournisseurs d’un type spécifique de produit doit également bien comprendre les spécificités et avoir les connaissances adéquates en lien aux produits.
Remarque SINO : Les connaissances et l’expérience de l’agent d’approvisionnement doivent au moins correspondre à celles de son client afin qu’il puisse comprendre les exigences des clients et les livrer.
Les agents qui traitent tous les types de produits disposent d’un vaste réseau d’usines et de fournisseurs.
Ils peuvent donc trouver les meilleurs fournisseurs pour les produits que vous souhaitez assez rapidement. Si vous ouvrez un supermarché dans votre pays et que vous avez besoin de centaines voire de milliers de catégories différentes de produits, la gestion des achats peut être difficile.
Dans ce cas, les agents d’approvisionnement spécialisés dans la fourniture de tous types de produits peuvent s’avérer judicieux.
2.4 Expérience d’import et d’export de marchandises
Tout bon agent d’approvisionnement doit avoir une bonne connaissance des aspects juridiques et administratifs tant pour les importations que pour les exportations. Cela comprend le processus d’importation et d’exportation, l’exigence de certificat et de document, les licences…
Les agents doivent également connaître le transport international sous toutes ces formes.
Ils doivent être au courant des restrictions sur certaines marchandises, ou quels types de produits ne peuvent pas être transportés par voie aérienne, ou encore quel type de certificat de conformité est requis pour le transport aérien.
Remarque SINO : l’agent d’approvisionnement doit aussi avoir une connaissance des brevets pour éviter les désagréments potentiels lors du processus import.
3. Comparaison entre agent d’approvisionnement basé en Chine et ceux trouvés dans d’autres pays
« On dénombre des dizaines de milliers d’entreprises et d’agents d’approvisionnement indépendants dans le monde aidant à la gestion des achats en provenance Chine.
Certains sont des agents d’approvisionnement chinois tandis que les autres sont basés dans d’autres pays du monde.
Vous vous demandez quelle est la différence entre les deux. Chacun a ses propres avantages et inconvénients. Selon vos besoins, vous pouvez choisir les agents les mieux adaptés.
Voici quelques points clés qui vous aideront à décider si vous devriez opter pour un agent d’approvisionnement chinois ou un agent basé dans un autres pays. »
3.1 Pays d’implantation de l’agent
Les agents d’approvisionnement basés dans d’autres pays sont généralement des étrangers expérimentés dans l’importation de Chine.
Ils sont peut-être venus pour la première fois en Chine il y a plusieurs années, puis ont commencé à importer des produits en provenance de Chine pour des amis ou des personnes souhaitant importer des produits chinois.
Ces étrangers qui s’approvisionnent en Chine peuvent non seulement acheter en Chine, mais également travailler dans d’autres pays asiatiques, tels que le Vietnam, Taiwan et la Malaisie.
Depuis 2019, l’Inde dest devenu un concurrent de la Chine.
Les produits dans ces pays sont moins chers en raison des faibles coûts de main-d’œuvre.
Ainsi, par exemple, si vous envisagez de vendre des chaussures ou des vêtements, l’agent d’approvisionnement qui connaît bien les marchés d’autres pays asiatiques peut vous aider à acheter des produits sur des marchés plus compétitif que celui de Chine.
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La société Falzon Apparel a enquêté et a sorti un guide complet pour vous aider à : IDENTIFIER LA MEILLEURE USINE POUR LA CONFECTION DE VÊTEMENTS EN CHINE
De ce fait, un agent d’approvisionnement basé en Chine ne peut que vous aider à acheter des produits sur les marchés chinois.
Ci-dessous les produits les plus exporté par pays:
| Pays | Produits |
|---|---|
| Japon | Produits mécaniques et électroniques |
| Corée du Sud | Produits électroniques |
| Taiwan | Machines-outils électroniques |
| Inde | Perles, pierres précieuses et semi-précieuses |
| Vietnam | Chaussures, machines-outils électroniques |
| Thaïlande | Métaux précieux, perles, articles en plastiques |
| Malaisie | Équipement et outils électroniques |
3.2 Les barrières de la communication : fuseau horaire et langue parlée
Les agents d’approvisionnement chinois ne maîtrisent pas toujours la langue anglaise, ce qui peut entraver la communication. De plus, selon l’endroit où vous vous trouvez, il y aura toujours un décalage entre vous et votre agent due au fuseau horaire ce qui affectera la communication.
Une communication fluide joue un rôle fondamental dans la collaboration avec l’agent d’approvisionnement.
Pour chaque étranger travaillant avec un agent d’approvisionnement chinois, ces deux barrières sont toujours présentes.
Cependant, tous les importateurs ne préfèrent pas engager un agent d’approvisionnement local.
Mais, si vous ne parvenez pas à résoudre ces deux problèmes, vous pouvez opter pour un agent d’approvisionnement local.
Assurez-vous qu’il possède une expérience suffisante en matière d’importation de Chine et une parfaite maitrise de la langue chinoise ce qui constituera un énorme plus.
Info SINO : Il est important de comprendre qu’un agent d’approvisionnement chinois a beaucoup d’avantages que votre agent d’approvisionnement local n’a pas.
Les agents basés en Chine communiquent plus efficacement avec les fournisseurs et les fabricants qui ne parlent que le chinois car ils maîtrisent bien la langue.
Ces fournisseurs offrent généralement des prix plus compétitifs et ne vendent des produits à d’autres pays que par l’intermédiaire de entreprises ou des sociétés de sourcing.
3.3 Les différences culturelles
La Chine a d’importante différences culturelles et, par conséquent, les chinois ont une façon de penser qui leur est propre.
La différence culturelle tels que le mode de vie chinois, ou encore les traditions, peuvent avoir un impact sur la communication, l’interprétation, la compréhension, l’engagement personnel et parfois même sur la productivité.
Remarque SINO : Même si l’agent d’approvisionnement a déjà travaillé avec des fournisseurs chinois dans le passé, il peut y avoir une incompréhension entre les différents acteurs, ce qui peut à terme ralentir le déroulement des opérations.
3.4 Commission des agents d’approvisionnement et prix des produits
La commission de l’agent d’approvisionnement varie en fonction de la qualité de ses services. Vous ne pouvez pas vous attendre à ce que le coût soit faible et que la qualité soit exceptionnelle.
Il est à noter que les honoraires des agents d’approvisionnement non chinois sont comparativement plus élevés. Ils facturent généralement environ 10% de commission, tandis qu’un agent d’approvisionnement en Chine perçoit des commissions d’environ 3% à 10%.
Les agents d’approvisionnement chinois ont non seulement des frais de service moins élevés, mais ils sont également plus efficaces pour trouver des usines localesque les agents d’approvisionnement basés dans d’autres pays.
De plus, les agents d’approvisionnement chinois en savent plus sur le marché et peuvent vous aider à trouver les produits que vous voulez au prix le plus attractif.
Ainsi, un bon agent d’approvisionnement chinois peut non seulement vous aider à réduire vos coûts d’achat, mais peut également vous aider à trouver de meilleurs produits.
Info SINO : la recherche d’un bon agent chinois peut prendre beaucoup de temps et peut se révéler fastidieuse. Si cette approche semble prendre trop de temps, vous pouvez opter pour un agent d’approvisionnement français.
4. Comment trouver un agent d’approvisionnement en Chine
4.1 Transformez votre fournisseur de produit en votre agent d’approvisionnement
De nombreux agents d’approvisionnement en Chine, entreprises ou particuliers lancent ainsi leurs activités d’agent d’approvisionnement.
Ils ne vendent que certains produits au début. Une fois la confiance établie avec les clients, ils commencent à acheter d’autres produits pour leurs clients.
Au fil du temps, ces fournisseurs deviennent les agents d’approvisionnement en Chine.
De même, les fournisseurs offrent également leurs services d’approvisionnement à d’autres clients.
Vous aussi, vous pouvez collaborer avec votre ancien fournisseur et le convertir en votre agent d’approvisionnement.
Remarque SINO : assurez-vous d’abord que votre fournisseur est fiable et digne de confiance.
Deuxièmement, votre fournisseur devrait être une société commerciale et non une usine, car les fabricants préfèrent vendre leurs propres produits plutôt que d’en rechercher d’autres.
Cette stratégie peut fonctionner pour certaines personnes mais ce n’est pas toujours recommandé.
Même si votre fournisseur accepte de vous aider à acheter d’autres produits auprès de différents fabricants et fournisseurs, ils peuvent ne pas avoir d’expérience pour ces produits.
Cela peut vous amener à avoir un prix plus élevé que sur le marché par exemple.
Dans tous les cas, cette méthode n’est pas la solution la plus appropriée et la plus efficace pour trouver son un agent d’approvisionnement.
4.2. rechercher votre agent d’approvisionnement via internet
4.2.1 Google
Vous pouvez commencer vos recherches sur Internet pour un agent d’approvisionnement chinois via Google.
Tapez simplement l’agent d’approvisionnement en Chine ( china sourcing agent en anglais), puis parcourez les résultats de la recherche.
Des sites Web pour plusieurs agents de sourcing vont apparaître et votre prochaine tâche sera de filtrer les résultats.
Tous les agents d’approvisionnement qui apparaissent sur Internet ne sont pas fiables, vous devez les évaluer grâce à leurs sites Web.
Info Sino : Prêtez attention au contenu du site Web, à la date de création, aux photos de l’entreprise, aux coordonnées, au nombre de membres de l’équipe, aux infrastructures, aux avis et témoignages clients…
Une bonne entreprise de sourcing doit avoir au moins deux ans d’expérience en achat et compter au moins 5 personnes dans son équipe, dont des chiniois.
Par exemple, Sino Sourcing est une société d’agent d’approvisionnement fiable qui existe depuis plus de trois ans comptant 5 employés, et qui dispose de nombreux partenaires.
En Chine, vous trouverez également plusieurs grandes sociétés d’approvisionnement avec plus de 200 employés à temps plein.
Mais il est difficile de trouver ces entreprises sur Google car ces entreprises ont déjà une réputation bien établie sur le marché et de nombreux gros clients stables. Ils ne font généralement pas de marketing en ligne, il est donc difficile de les contacter.
4.2.2 Alibaba
Alibaba est un autre endroit où chercher des agents d’approvisionnement chinois.
La plate-forme est connue pour avoir un grand nombre d’agents d’approvisionnement(sourcing) qui travaillent avec des commissions faibles. Cependant, il est difficile d’estimer la qualité de leurs services.
Si vous avez le temps et l’énergie, vous pouvez utiliser les services de différents agents d’approvisionnement un à un et les comparer. Un dernier bémol est que si les agents d’approvisionnement ne sont pas professionnels, vous courrez également le risque d’obtenir des produits défectueux ou de mauvaise qualité.
4.2.3 Upwork / Fiverr
Upwork et Fiverr sont des sites Web indépendants où vous pouvez trouver des agents d’approvisionnement indépendantsdont certains sont chinois.
Si vous voyez un agent d’approvisionnement indépendant à l’étranger, il vous aidera à trouver un fournisseur et vous renseignera sur le prix sur alibaba.com, puis vous fournira un rapport du fournisseur. Vous devrez ensuite contacter le fournisseur vous-même
Si vous trouvez un agent d’approvisionnement indépendant basé en Chine, il peut vous aider à trouver un produit sur 1688.com ou peut également vous aider à acheter des produits directement depuis l’usine.
Mais ces travailleurs indépendants sont des entreprises personnelles. Si vous leur envoyez directement des dizaines de milliers de dollars par virement ou Western Union, vous risquez d’être victime d’une arnaque.
4.2.3 Trouver un agent d’approvisionnement durant un salon
En plus de rechercher des agents d’approvisionnement chinois en ligne, vous pouvez également vous rendre sur les salons professionnelspour trouver une entreprise d’approvisionnement en Chine.
Les plus populaires sont les salons de Canton, de Hong Kong et le salon international de Yiwu.
Si vous êtes un gros importateur, les salons sont plus adaptés pour la recherche d’un agent d’approvisionnement.
Si vous n’êtes qu’un importateur de petite ou moyenne taille avec des achats de plusieurs dizaines de milliers de dollars par an, les salons ne sont peut-être pas le meilleur endroit pour trouver des fournisseurs.
5. Différence entre les agents d’approvisionnement selon les villes chinoises
L’agent d’approvisionnement entre les villes chinoises est différent et a des spécificités uniques. Lorsque vous recherchez un agent d’achat en Chine, je vous suggère de faire attention à la ville où se trouve votre agent de sourcing, car il présente ses propres avantages et inconvénients.
Après avoir compris la différence entre les agents d’approvisionnement selon leur localisation, vous pourrez choisir la société d’approvisionnement la plus adaptée à vos besoins.
5.1 Agents d’approvisionnement de Yiwu
La plupart des agents d’approvisionnement en Chine sont basés à Yiwu, car Yiwu possède le plus grand marché de gros au monde.
La logistique domestique de toutes les villes de Chine à Yiwu est bon marché et les bureaux et les entrepôts de Yiwu sont loués à des taux relativement inférieurs à ceux des autres villes. C’est pourquoi, les grandes sociétés ont souvent des succursales à Yiwu.
À Yiwu, les agents d’approvisionnement qui se procurent le plus souvent des produits de consommation à usage quotidien sont plus efficaces.
Il existe aussi plusieurs sociétés d’agents d’approvisionnement à Yiwu.
La plupart de ces agents sont relativement petits, avec une équipe de 2 à 20 personnes. Cependant, vous pouvez également trouver des sociétés d’approvisionnement avec un effectif de plus de 50 ou 100 personnes.
Ainsi, quel que soit le type d’importateur que vous êtes, vous pouvez trouver un agent d’approvisionnement adapté à vos besoins à Yiwu.
Vous vous demandez peut-être comment contacter l’un des agents d’approvisionnement de Yiwu, En dehors d’Internet, vous pouvez chercher n’importe où sur place. De l’aéroport à la gare, en passant par le marché de gros de Yiwu, vous trouverez des affiches publicitaires d’agents d’approvisionnement.
Les agents d’approvisionnement de Yiwu sont divisés en deux types :
Il y a des agents d’approvisionnement qui vous amènent directement sur le marché pour acheter des produits, puis d’autres qui achètent des produits pour vous, que vous vous rendiez en Chine ou non.
Pour un petit importateur, si la quantité de produits n’est pas très importante, visiter Yiwu peut s’avérer très peu rentable.
Contrairement aux agents d’approvisionnement d’autres villes, la plupart des sociétés de services d’approvisionnement de Yiwu ont leurs entrepôts.
Ainsi, même si vous achetez des biens auprès d’autres fournisseurs, ils peuvent stocker votre cargaison, vous aider à regrouper vos marchandises et gérer le transport vers L’Europe.
5.2 Agents d’approvisionnement de Guangzhou et de Shenzhen
L’industrie des agents d’approvisionnement à Guangzhou et à Shenzhen n’est pas aussi développée que celle de Yiwu.
La plupart des sociétés d’approvisionnement sont de petite taille et ne comptent que 3 à 10 personnes. En plus de cela, vous ne trouverez pas beaucoup de publicités d’agents d’approvisionnement dans ces deux villes.
Ainsi, le seul moyen de rechercher des agents d’approvisionnement potentiels à Guangzhou et à Shenzhen est via internet. Il est recommandé de faire vos recherches en amont, avant toute visite en Chine.
Les produits électroniques tels que les accessoires de téléphonie mobile, les accessoires informatiques, les cigarettes électroniques, les appareils de surveillance… sont principalement concentrés à Shenzhen.
A Guangzhou, vous trouverez essentiels des produits tels que des vêtements, des bijoux, des chaussures, des sacs et des montres…
À Guangzhou et à Shenzhen, il existe plusieurs marchés de gros pour trouver des fournisseurs de produits. Mais vous devrez embaucher un agent d’approvisionnement local pour vous aider à communiquer avec les fournisseurs, à effectuer des achats et à gérer l’importation des marchandises en France.
Outre les achats sur le marché de gros, vous pouvez également demander à l’agent local d’approvisionnement de vous emmener au salon de Canton ou vers des usines situées dans les environs, où vous pourrez trouver des fournisseurs et des fabricants appropriés à vos besoins.
L’agent d’approvisionnement de Guangzhou et l’agent d’approvisionnement de Shenzhen ont tous deux un inconvénient.
En effet, la plupart n’ont pas leurs propres entrepôts. Ils ne peuvent que vous aider à aller à l’usine ou à l’entrepôt de l’expédition pour inspection.
De plus, certaines entreprises de transport à Guangzhou ou à Shenzhen participent également au travail des agences d’achat.
Mais ils ne peuvent vous emmener que sur le marché de gros à Guangzhou ou à Shenzhen pour acheter des produits.
Après avoir effectué l’achat des marchandises, les fournisseurs de produits devront envoyer les marchandises aux entrepôts de la société de transport.
5.3 Autres régions
En Chine, il y a beaucoup de grappes industrielles (cluster), ce qui signifie que vous trouverez des villes ou des régions spécialisées dans la production d’un type de produit en particulier.
Si vous cherchez quelque chose, se rendre sur place est une bonne option. Vous pouvez trouver un agent d’approvisionnement en produits en Chine pour vous aider.
Info Sino : Par exemple, Chenghai se spécialise dans les jouets. Lorsque vous allez à Chenghai pour acheter des jouets, vous pouvez trouver un agent d’approvisionnement en jouets à Chenghai. Si vous souhaitez acheter des meubles, vous pouvez vous rendre à Foshan pour trouver un agent d’approvisionnement en meubles.
De même, si vous achetez des tissus, vous pouvez vous rendre chez Shaoxing pour trouver un agent d’approvisionnement en textile.
Ci-dessous un tableau par cluster avec sa spécialisation produit.
| Catégorie Produit | Cluster |
|---|---|
| « Cadeaux » | Yiwu |
| Produit numérique et électronique | Shenzhen |
| Vêtements pour enfants | Zhili, Jimo, Guangdong |
| Matériel informatique | Yongkang |
| Cosmétiques | Guangzhou |
| Linges de maison | Tongxiang, Nantong |
| Ustensiles de cuisine | ongxiang, Chaozhou |
| Décorations de maison | Foshan |
| Produits bruts/ matières premières en gros | Yuyao (produits en plastiques), Dongguan (revêtement) |
| Textile | Guangzhou, Shaoxing |
Agent d’approvisionnement indépendant en Chine
Fatigué des interminables conversations Skype avec des fournisseurs bornés à 4h du matin ? vous n’êtes pas le seul.
Heureusement, quelqu’un d’autre peut gérer les parties les plus fastidieuses de votre activité d’e-commerce.
Dans cet article, vous apprendrez comment un agent d’approvisionnement indépendant (sourcing freelancer en anglais) peut vous libérer de plusieurs heures de travail quotidiennement, à un prix abordable.
Cela dit, les choses vont mal se passer si vous ne gérez pas votre agent d’approvisionnement de la bonne manière.
Un agent d’approvisionnement peut être vos yeux et vos mains sur le sol chinois.
Ils peuvent effectuer des vérifications auprès des fournisseurs, recueillir des devis et gérer d’autres tâches chronophages que vous préférez déléguer.
Il peut vous permettre de surmonter la barrière de la langue et traiter avec les fournisseurs dans le même fuseau horaire.
Géré correctement, un agent indépendant peut vous aider à économiser d’innombrables heures, pour un coût relativement faible.
Cependant, ils semblent être expert dans tous les domaines, de la sécurité des produits aux brevets.
Et c’est exactement ce que la plupart des importateurs pensent d’eux.
Les agences d’approvisionnement ont tendance à suivre, à des degrés divers, certains processus et normes.
Ce sont des fournisseurs de services.
Les agents d’approvisionnement indépendants peuvent s’appuyer sur leur grande expérience, mais ne vous attendez pas à ce qu’ils suivent strictement les directives écrites.
Les directives sont importantes car elles permettent d’éviter les escroqueries ou les problèmes de qualité par exemple.
Vous avez besoin de ces directives écrites, où vous vous exposerez à des ennuis tôt ou tard.
Tandis que les agences d’approvisionnement peuvent entreprendre un projet immédiatement, les agents indépendants ont besoin de formation avant d’être prêts.
En d’autres termes, l’embauche d’un agent est un engagement beaucoup plus important par rapport à une agence.
Si vous avez seulement besoin de soutien pour un projet ponctuel, rendez-vous dans une agence.
Mais si vous avez besoin d’un assistant à long terme ou si vous passez trop de temps à traiter avec des fournisseurs, un agent d’approvisionnement indépendant est la meilleure option.
Il y a 3 raisons principales :
- Les indépendants sont moins chers. Vous payez normalement à l’heure, vous n’avez donc pas à payer de grosses commissions.
- Les agents d’approvisionnement ne sont pas des intermédiaires.Vous allez acheter directement auprès du fournisseur.
- Former un indépendant à devenir un expert de votre produit est un atout précieux.
La plupart des plateformes d’agents indépendant fournissent des informations détaillées.
Cependant, je suggère que vous examiniez ce qui suit :
- Langue : chinois mandarin et anglais
- Lieu : Chine continentale ou Hong Kong S.A.R
- CV : Ont-ils une expérience antérieure dans le processus de fabrication ? de ce type d’industrie ?
L’expérience, les heures mentionnées la notation sont également importants, mais j’ai constaté que de nombreux très bon Freelancers (pas uniquement dans l’approvisionnement ou l’achat) n’ont pas toujours plus de 1 000 heures aux compteurs et une notation 5 étoiles.
Ce qui compte le plus, c’est que vous investissiez dans la formation, une fois qu’ils rejoignent votre entreprise.
Vous devez préparer des directives écrites que l’agent devra suivre. Ces directives pourraient, par exemple, inclure les éléments suivants :
- Guide étape par étape
- Tutoriels vidéo (c.-à-d. Capture d’écran)
- Liste de vérification « checklist » (pour les aider à s’assurer qu’ils ont bien géré la tâche)
- Exigences à respecter (que devraient-ils faire pour « terminer/accomplir la tâche »)
Je vous suggère de commencer par des tâches de base comme :
- Créer des listes de fournisseurs
- Vérifier les rapports de test
- Demande de devis sur Alibaba.com
- Négocier les prix
Vous devez également définir des attentes claires en termes d’heures de travail et de congés.
D’une part, vous devez accepter qu’un indépendant est un être humain comme vous, c’est à dire que vous ne pouvez pas vous attendre à des réponses par mails 24h/24.
Un autre message à faire passer : les agents doivent comprendre qu’il n’est pas acceptable de ne plus donner de signes de vie pendant une voir deux semaines, ce qui est assez fréquent lorsque l’on travaille avec des indépendants.
Suivez cette ligne directrice :
- Planifier au moins un appel téléphonique hebdomadaire
- L’agent ne doit pas travailler le week-end et les jours fériés
- L’agent envoie une mise à jour quotidienne
Bien que vous puissiez négocier un coût fixe par projet, il est beaucoup plus flexible de payer sur une base horaire.
Les agents d’approvisionnement novice, qui ont souvent une expérience limitée ou inexistante dans l’industrie manufacturière, peuvent facturer seulement 7 $ l’heure.
Les freelancers plus expérimentés peuvent facturer entre 20 et 40 dollars de l’heure, ce qui est tout à fait correct en Chine.
Dans la plupart des cas, vous payerez votre agent quelque part entre 12 et 15 dollars de l’heure.
De plus, je suggère également que vous y ajoutiez un bonus.
Cependant gardez à l’esprit que les primes ne seront versées que si certains critères bien définis sont respectés. Le bonus ne doit pas être une somme forfaitaire prise pour acquis.
6.1/ Fournisseurs
Vous devez surveiller les communications entre l’agent et les fournisseurs avec lesquels il est en contact. Je vous suggère de configurer les comptes de messagerie et Skype pour l’agent – auxquels vous pouvez accéder en cas de besoin.
Si vous laissez l’agent, la communication se fait dans une boîte noire et ce n’est qu’une question de temps avant que les pots-de-vin ne soient payés.
6.2/ Rapport
Comme mentionné, votre documentation de formation doit indiquer clairement la manière dont chaque tâche doit être accomplie, y compris les exigences à respecter.
De plus, vous devez suivre les offres-devis, les rapports d’essais, les contrats…
Laisser le stockage de fichiers à l’agent est très risqué, car il peut disparaître à tout moment sans laisser de trace.
L’utilisation d’une plateforme cloud est généralement la meilleure solution pour télécharger des documents et signaler des mises à jour de statut.
N’oubliez pas que Google Drive et Microsoft OneDrive sont bloqués en Chine et le resteront encore longtemps.
Ces services sont accessibles depuis la Chine, mais uniquement via un VPN.
La Chine ne reconnaît pas les entrepreneurs indépendants.
Cependant, ces lois ne peuvent pas être appliquées en dehors de la Chine continentale.
Cela dit, Upwork.com et les autres plateformes de freelancer sont toujours ouvertes en Chine continentale.
Il est fort probable que le gouvernement chinois ait une approche plutôt ouverte concernant ces sites en ligne, car ils sont susceptibles de devenir une source majeure de revenus pour de nombreux ressortissants chinois dans un avenir proche.
8.1/ Freeeup.com
Bien que cette plateforme ne soit pas aussi grande que Upwork.com ou Freelancer.com, elle est unique dans le sens où elle examine minutieusement chaque agent indépendant. Ils ont également des Freelancer d’approvisionnement dans leur liste, c’est pourquoi je pense que cela vaut vraiment la peine d’y jeter un œil.
8.2/ Upwork.com
Créé par la fusion entre Elance et Odesk, Upwork.com est aujourd’hui la plus grande plateforme freelance du monde. Vous trouverez ici des milliers de freelancers d’approvisionnement chinois, à partir de seulement 7 $ l’heure.
Pour en savoir plus n’hésitez pas à consulter notre site dedié au Sourcing ou autres articles sur des sujets liés :
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Importer de Chine
Que faire ?
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Quelques question sur les agents de Sourcing en Chine
Comment obtenir le meilleur agent de sourcing en Chine ?
Il est facile de rechercher un agent sur Google, mais obtenir un agent fiable est un travail de longue haleine. Tout d’abord, vous devez effectuer une recherche sur Google et réunir plusieurs agents, leur envoyer une demande, passer une petite commande pour tester la qualité de leur service. Au final, vous avez deux ou trois agents en main, et vous laissez à chacun d’eux le soin de faire la comparaison. Il ne s’agit pas de savoir si l’équipe de l’agent est pro, mais plutôt de savoir comment votre agent s’occupe de vous et de vos produits sur le long terme.
Pourquoi faire appel à un agent de sourcing ?
Si vous êtes novice en matière d’importation en provenance de Chine et que vous avez beaucoup de produits différents à importer, vous avez besoin d’un agent de sourcing pour vous aider à gérer un grand nombre de tâches telles que le repérage de différents fournisseurs, la réduction des prix, l’inspection des produits, l’expédition, etc. Si vous n’avez besoin que de plusieurs types de produits, vous pouvez rechercher directement le fabricant du produit. Si vous avez besoin d’importer des produits industriels, la plupart des agents ne peuvent pas vous aider, vous devez trouver vous-même des fournisseurs ou venir en Chine et visiter certains fournisseurs. Pour finir, Sino Sourcing reste le #1 !
Comment un agent de sourcing peut-il aider votre société ?
Un bon agent de sourcing peut vous aider à faire le travail ci-dessous : – Audit d’usine et fournisseurs – Guide sur les marchés – Gérer les commandes complexes – Inspection des produits – Reconditionnement -Transport maritime et aérien de marchandises – Préparation des documents douaniers – Et plus encore, si vous le souhaitez
A combien s’élève les frais pour un bon agent ?
Si vous choisissez Sino Sourcing, vous payerez environ 2-10 % du CA total, en fonction du produit. A ce prix-là vous n’aurez rien à faire, si ce n’est d’attendre vos marchandises.
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