Comme le montre le sommaire ci dessus, dans un premier temps nous allons développer et vous donner toutes les informations dont vous avez besoin à propos du contrôle qualité et des inspections en Chine.
Ensuite, nous vous donnerons une liste des entreprises qui assure ces services et leurs particularités.
Beaucoup d'entre vous ignorent ce que sont réellement les inspections de produits et cet article va vous éclairer.
À la fin de votre lecture, les contrôle qualité de produits chinois n'auront plus aucun secrets pour vous.
Nous avons un entrepôt à Canton rien que pour nous, et nous effectuons des contrôles qualité rapidement.
SOMMAIRE (cliquez sur la partie qui vous intéresse)
Nous tenons à vous rappeler que Sino Sourcing assure cette tâche avec succès depuis des années.
Si vous souhaitez un devis de contrôle qualité, merci de cliquer sur le lien ci dessous et de remplir le formulaire, nous reviendrons vers vous sous 48 heures.
La gamme de leurs services comprend l’audit approfondi de l’usine, le conseil en qualité et l’évaluation des documents techniques.
Quelles sont les étapes d'un contrôle qualité en Chine ?
⚠️Une fois que vos produits sont payés en totalité et expédiés, vous êtes au-delà du point de non-retour.
Si vous deviez trouver des problèmes de qualité une fois que les marchandises arrivent dans votre pays, c'est trop tard.
Pour éviter cela, vous devez vous assurer que vos produits correspondent à toutes les spécifications techniques et les exigences de qualité avant de payer le solde.
Analysons ensemble les questions les plus courantes sur les aspects pratiques de la commande d’un contrôle de qualité en Chine.
Pourquoi ai-je besoin d'inspections de qualité lorsque j'importe de Chine ?
La fabrication n’est pas une science exacte.
La question n’est pas de savoir s’il y a des problèmes de qualité, mais quelle est la gravité de ces problèmes.
J’ai (Jean Perri) inspecté des centaines de commandes en personne, et c’est ce que j’ai souvent trouvé :
- Égratignures
- Saleté
- Marques
- Problèmes cosmétiques mineurs
Il faut même s’y attendre. Cependant, il y a aussi des problèmes de qualité plus graves :
- Pièces détachées
- Étiquettes incorrectes
- Conception incorrecte
- Couleurs incorrectes
- Dommages
La raison pour laquelle vous ne voulez pas changer de fournisseurs chinois
Nous savons tous que chaque produit a des accessoires différents.
Les fournisseurs ne produisent souvent que des composants de base. Certaines pièces sont achetées auprès d’autres fournisseurs.
Je sais que certains fournisseurs fournissent toujours des produits de qualité, et je suis conscient qu’ils déploient beaucoup d’efforts pour proposer une qualité constante.
La garantie de la qualité est à la base d’un bonne gestion de la chaîne d’approvisionnement. Malheureusement, pour la majorité des fournisseurs en Chine, et même pour un grand nombre d’entreprises d’État, leur système de gestion de l’approvisionnement est à éviter.
Si une usine ne coordonne pas les accessoires des fournisseurs à temps pour fabriquer les produits, la progression globale de l’assemblage sera retardée. C’est la peur de tous les importateurs : le non-respect des délais.
De nos jours, l’entreprise importatrice n’est pas seulement confrontée à la concurrence des prix, mais aussi à celle des délais de livraison, à la qualité de la concurrence.
De plus, de nombreux problèmes proviennent du fournisseur, tels que l’approvisionnement des pièces dans le respect des délais, les problèmes et erreurs d’impression.
Voilà ce que les importateurs craignent le plus. Lorsque les importateurs décident de travailler avec un fournisseur, ils ont souvent peur de changer de fournisseur. Tant que le fournisseur ne commet pas une faute grave, ils continuent la relation.
Notre société dispose d’une équipe spécialisée dans le conseil auprès des fournisseurs, et connaît très bien la manière d’utiliser ce genre de contrats. Il faut établir des contrats stricts pour limiter le niveau de collaboration avec le fournisseur,
Les personnes intéressés peuvent nous contacter afin de discuter de ces sujets.
Remarque importante: ce qui est unique en Chine, et dans la plupart des autres pays d’Asie, c’est que vous ne pouvez pas retourner les marchandises si vous trouvez des problèmes de qualité dans votre propre pays.
Conseil SINO : Pour cette raison, les contrôles qualité sont une étape cruciale du processus.
Vous ne pouvez tout simplement pas sauter cette partie du processus.
Quels types de contrôles peuvent être effectués par l'inspecteur qualité ?
Tout ce qui peut être fait avec l’équipement disponible.
Quelques exemples suivent :
- Prendre des photos du produit et des étiquettes
- Dimensions et mesures
- Inspection visuelle (recherche de dommages et de défauts)
- Tests de fonctionnement
- Vérification de l’étiquette
- Tests de chute
- Essais de pression d’eau
- Emballage
Note SINO : L’objectif est de vérifier que le produit correspond à toutes les spécifications et exigences de qualité.
Qu'est-ce que je reçois concrètement après le contrôle qualité ?
Dans un délai d’un jour ouvrable après l’inspection de la qualité, l’agence vous enverra un rapport PDF avec photos et autres données collectées.
Exemple SINO : Ils peuvent inclure les dimensions, les descriptions des défauts, le nombre de défauts trouvés et plus encore.
Vous pouvez également demander des vidéos.
Gardez à l’esprit que le rapport PDF correspond à la liste de contrôle de la qualité, de sorte que vous obtenez ce que vous demandez. Ils n’improviseront pas pendant l’inspection.
Voici un exemple de contrôle qualité pdf:
Que vais-je faire avec le rapport de contrôle de la qualité ?
Le rapport indique le nombre de défauts, ainsi que des images et des descriptions.
Par conséquent, le rapport peut vous aider à décider si vous approuvez ou non la commande.
Conseil SINO : Gardez à l’esprit que vous devez fixer un taux de défauts acceptés avant de passer la commande, sinon, il est difficile de dire si le nombre de défauts est acceptable ou non. Ce taux est un % de produits défectueux.
Comment puis-je savoir si mon fournisseur accepte un contrôle de qualité ?
Tout d’abord, vous ne devriez jamais considérer un fournisseur qui n’accepte pas entièrement un contrôle qualité.
Attention : Les fournisseurs qui refusent, voire hésitent à accepter un contrôle qualité ont toujours (et je veux dire toujours) quelque chose à cacher.
Ces fournisseurs ont l’intention de vous arnaquer ou de sous-traiter votre commande à un atelier misérable.
Si un fournisseur refuse une inspection, oubliez le !
Dois-je informer mon fournisseur à l'avance ?
Oui, vous devez informer votre fournisseur que vous avez l’intention d’obtenir le contrôle de la qualité de la commande le plus tôt possible, er ceux avant même d’avoir passé une commande d’échantillons.
Il est crucial de faire comprendre au fournisseur que vous êtes un acheteur avec un processus d’assurance qualité sérieux en place.
Pas un de ces acheteurs crédules qui fait tout pour accommoder le fournisseur et au final se retrouver avec des produits de mauvaise qualité.
Expérience SINO : croyez-moi quand je dis que les fournisseurs chinois n’ont absolument aucun respect pour les acheteurs qui cèdent facilement à leurs exigences.
Comment puis-je réserver un contrôle de qualité en ligne ?
De nos jours, la plupart des agences de contrôle de la qualité établies ont des systèmes de réservation en ligne.
Tout ce que vous avez à faire est de vous connecter et de soumettre les informations suivantes :
- Nom du fournisseur
- Coordonnées de contact
- Adresse de l’usine (le cas échéant)
- Spécifications du produit
- Quantité
- Liste de contrôle
- Date d’inspection
Si vous souhaitez un devis de contrôle qualité, merci de cliquer sur le lien ci dessous et de remplir le formulaire, nous reviendrons vers vous sous 48 heures.
La gamme de leurs services comprend l’audit approfondi de l’usine, le conseil en qualité et l’évaluation des documents techniques.
Combien de temps à l'avance dois-je réserver le contrôle de qualité ?
La plupart des entreprises en Chine annoncent qu’elles acceptent les réservations faites seulement 72 heures avant la date du contrôle.
D’expérience, préparez la date au moins 1 semaine à l’avance.
Chez Sino Sourcing, nous sommes rapide, mais cela peut varier en fonction du type de contrôle et de la localisation de l’usine en Chine.
Remarque SINO : Travaillez avec des francophone est plus facile, ne travaillez SURTOUT pas avec des chinois, certains sont complices avec les fournisseurs.
Combien dois-je m'attendre à payer ?
La plupart des agences établies, y compris Sino Sourcing, facturent environ 500 euros minimum par inspection.
Cela comprend également les frais de déplacement.
Info SINO : Certains agents ne facturent que 150 à 200 Euros par inspection. Mais encore une fois, vous obtenez ce pour quoi vous payez.
Quand les produits doivent-ils être inspectés ?
Au minimum, vous devriez faire inspecter les produits avant l’expédition et avant de payer le solde de votre commande.
Toutefois, vous pouvez également envisager un contrôle qualité sur site pendant la production.
Un contrôle qualité effectué au cours de la production peut vous aider à trouver les problèmes de qualité à un stade précoce (c’est-à-dire des couleurs ou des matériaux incorrects) et à les corriger pendant qu’il est encore temps.
Conseil SINO : Si le volume de votre commande est supérieur à 10 000 Euros, je vous suggère fortement de faire les deux lors des inspections de production et de pré-expédition.
Comment puis-je savoir quel genre de vérifications l'inspecteur devrait faire ?
Le but de l’inspection est de vous montrer l’état de vos produits.
Vous pouvez leur demander de signaler tout ce qui peut être checkés pendant qu’ils sont en usine.
Par exemple, vous voulez des photos de produits, des dimensions, un contrôle de l’emballage et une inspection visuelle.
Conseil SINO : L’agent d’inspection fera les vérifications que vous lui demandez de faire, alors n’oubliez rien.
Gardez à l’esprit que vous êtes l’expert produit ici, pas lui.
De plus, vous devriez également demander à l’agent d’examiner de plus près les problèmes de qualité potentiels découverts au cours du processus d’échantillonnage.
Comment puis-je savoir si l'inspecteur est qualifié pour vérifier mes produits ?
La plupart des organismes établis sont qualifiés pour inspecter n’importe quel produit.
Encore une fois nous vous recommandons fortement Sino Sourcing, en francophone ils sont #1.
Info SINO : Il y a peu d’organismes d’inspection spécialisés dans certaines catégories de produits, si tant est qu’il y en ait.
Ce qui importe, c’est qu’ils aient de solides antécédents et que vous fournissiez une liste de contrôle claire et concise.
Dois-je envoyer des échantillons de pré-production à l'agent ?
Vous n’êtes pas obligé de le faire, mais cela peut aider l’agence à mieux comprendre le produit.
Cela dit, la plupart de nos clients n’envoient pas d’échantillons avant la production.
Les échantillons de référence peuvent être très utiles pour vérifier les tissus et autres matériaux lors d’une inspection, car il est par ailleurs difficile de confirmer si le produit est correct.
–>Je vous recommande fortement de procéder à un échantillonage avant même le CQ.
Les échantillons inspectés seront-ils détruits ?
De quel produit parle t-on ? et de quels tests aussi ?
Certains tests de qualité peuvent endommager le produit dans une certaine mesure.
Cela comprend les produits ignifuges, les contrôles du poids des matériaux et les tests de pression de l’eau.
Par exemple nous avons tester une nouvelle marque de téléphone et OUI, l’échantillon est invendable (test eau, marteau, etc…)
Note SINO : Vous n’avez besoin d’utiliser qu’une seule piéce pour la plupart de ces tests.
Est-ce que je peux aller en Chine et faire l'inspection moi-même ?
Bien sûr, vous pouvez prendre l’avion pour la Chine et visiter l’usine par vous-même.
En fait, c’est quelque chose que je vous encourage à faire, avant de passer votre première commande.
Cependant, lorsqu’il s’agit de contrôle de qualité, non seulement vous économiserez de l’argent sur les hôtels, les vols et les visas – mais vous constaterez également que l’inspecteur de qualité fait un meilleur travail que vous ne le feriez vous-même.
Remarque SINO : Il y a bien sûr des exceptions, mais un inspecteur professionnel fera presque toujours un meilleur travail pour trouver les défauts qu’un acheteur novice.
Devrais-je faire un contrôle de qualité sur chaque commande ?
Oui, vous devriez faire inspecter chaque commande.
Comme nous l’avons dit, la fabrication n’est pas une science, et un composant défectueux ou endommagé peut ruiner tout le lot.
Attention : Un lot défectueux peut ruiner votre réputation, vous devez toujours vérifier la qualité avant l’expédition.
De plus, votre fournisseur est beaucoup plus susceptible de réduire les défauts au minimum s’il sait que vous ferez inspecter le lot.
Si vous commencez à vous détendre, ils le feront aussi.
Soyez intransigeant sur la qualité et mettez une pression (correcte) au fournisseur, ayez l’air d’un pro, et pas d’un jemenfoutiste.
La société de contrôle qualité peut-elle également vérifier si les produits sont conformes aux normes de sécurité obligatoires ?
L’agent peut vérifier les étiquettes et vérifier la conformité aux exigences de conformité mécanique (c.-à-d. pièces détachées ou arêtes vives).
Cependant, ils n’ont pas forcément l’équipement nécessaire pour effectuer des tests de sécurité de produits plus complexes (c’est-à-dire des tests électriques ou CEM), ou des vérifications de produits chimiques et de métaux lourds.
Info SINO : Les normes sont une des composantes majeure de la qualité.
Nous avons écrit beaucoup à ce sujet, je vous invite donc à lire nos articles.
Pour de tels tests, l’agent peut prélever des échantillons de lots pour les soumettre à une société d’essais de conformité accréditée, comme Sino Sourcing ou encore Veritas.
Gardez à l’esprit que le test de laboratoire est payé séparément, et est souvent plus cher que le contrôle de qualité.
Il est fort probable que vous trouverez des problèmes de qualité.
Si l’inspecteur ne trouve que quelques problèmes de qualité mineurs, vous pouvez aller de l’avant et approuver la commande.
Conseil SINO : Vous devez demander à votre fournisseur de refaire ou de réparer les produits, puis de faire inspecter de nouveau la commande.
N’oubliez pas que vous devrez traiter directement avec le fournisseur.
L’agent ne négociera pas de compensation ou quoi que ce soit du genre avec le fournisseur. Chacun son métier.
Est-ce que je ne peux pas simplement faire un contrôle de qualité lorsque les marchandises arrivent dans mon pays ?
Bien sûr que si, mais à quoi bon ?
Remarque SINO : En supposant que vous trouvez des problèmes de qualité, il n’y a rien à faire. Vous ne pouvez pas retourner les produits au fournisseur, ni les forcer à vous rembourser.
Prévention SINO : Les remboursements sont également compliqués en raison du contrôle des capitaux. Faire des virements Chine-France est complexe, et c’est une des nombreuses excuses des arnaqueurs chinois pour justifier le non remboursement, malin non ?
Mais il est fort probable que vous n’aurez pas à traiter avec les douanes les banques, car le fournisseur peut simplement refuser toute compensation et s’en aller.
La plupart des problèmes de qualité sont causés par des malentendus ou des fiches techniques vagues.
Souvent, c’est la faute de l’importateur, qui est mal formé. Voila pourquoi vous devez lire nos articles et vous abonner à notre chaine Youtube.
Pourquoi ne puis-je pas laisser le fournisseur faire l'inspection de la qualité ?
Eh bien, vous devriez vous attendre à ce qu’ils aient mis en place un système de gestion de la qualité, mais vous ne pouvez pas vous attendre à ce que le fournisseur soit impartial et vous donne un rapport de qualité honnête – au cas où ils trouveraient des problèmes de qualité.
Au lieu de cela, vous avez besoin d’une tierce partie digne de confiance, avec une solide expérience dans l’industrie de l’assurance qualité, pour vous donner un rapport qui montre l’état réel de vos produits.
Info SINO : Certains fournisseurs affirment qu’aucune inspection par un tiers n’est nécessaire, parce qu’ils vérifieront eux-mêmes les produits.
Et certains acheteurs l’avalent et obtiennent le résultat qu’ils méritent…
Que se passe-t-il si des problèmes de qualité surviennent des semaines ou des mois après que j'ai commencé à vendre le produit ?
Les problèmes de qualité après-vente sont très délicats, car ils peuvent être difficiles à détecter lors des contrôles de qualité.
Ces questions de qualité comprennent, par exemple, ce qui suit :
- Composants électroniques défectueux
- Composants collés qui tombent.
Conseil SINO : La clé est de trouver des moyens de simuler l’utilisation du produit et de tester le produit.
Dans ce guide, vous trouverez quelques-unes des principales sociétés d’inspection de la qualité, avec des bureaux basés en Chine. Nous les comparons en fonction de la capacité, du prix et de l’orientation client – pour vous aider à choisir le bon partenaire pour vos besoins d’assurance qualité en Chine.
Sino Sourcing
Si vous êtes francophone et que vous souhaitez une société de contrôle qualité performante, nous vous conseillons de travailler avec Sino Sourcing. Présent sur la Chine, Taiwan, Inde et Asie du sud-est, vous pouvez leur demander un devis gratuitement en cliquant sur le lien ci-dessous :
La gamme de leurs services comprend l’audit approfondi de l’usine, le conseil en qualité et l’évaluation des documents techniques.
Quelques questions sur Le contrôle qualité en Chine
⁉Pourquoi et comment réserver un contrôle qualité produit en Chine ?
Pourquoi : Tout simplement pour vérifier que les produits que vous allez importer, sont conformes à vos exigences, et plairont à vos clients. Comment : En faisant appel à une société spécialisée basée en Chine, qui pourra vérifier pour vous sur place, à l’usine ou chez le fournisseur.
💶Quel est le prix d’une inspection qualité en Chine ?
Le tarif dépend du type de contrôle qualité, en moyenne un contrôle Classique coûte 500 euros, mais pour de gros projets et jusqu’à 2000 euros. La facturation correspond au temps/nombre d’inspecteur sur place à vérifier.
📄Quelles sont les différents types de contrôle qualité ?
1/ le contrôle aléatoire, on tire au sort des produits dans les lots et on sort un % de produit défectueux. 2/ Le contrôle 1by1, tous les produits sont testés, sans exception 3/ le contrôle et l’inspection technique, le fournisseur, les machines, les matériaux, les normes, tout est audités et scrupuleusement vérifié.
📹Sous quelle forme un contrôle qualité est envoyé ?
La plupart du temps sous forme pdf, mais de plus en plus en format vidéo, souvent sur l’application WeChat.
⌛Combien de temps pour avoir un avis sur mes produits ?
En moyenne comptez 1 semaine, si votre fournisseur est dans le centre de la Chine, ce sera plus long.
👨💼Avec quelle société travailler pour un contrôle qualité ?
Si vous êtes francophone, Sino Sourcing est de loin la meilleure. Ils couvrent tout le territoire chinois et maîtrise aussi bien la qualité que les normes européennes.
