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đŸ„‡Vendre sur Taobao.com en 2020

Quelles sont les transitaires avec qui travailler en Chine ?

Taobao.com est la plus grande plateforme chinoise de e-commerce. Elle est utilisée par tout le monde, pour acheter toutes sortes de biens, des t-shirts aux cosmétiques.

Taobao.com est une plateforme essentielle pour les produits « Made for China », c’est-Ă -dire les produits fabriquĂ©s en Chine, pour les Chinois.

Alors, pourquoi choisirait-on Taobao.com plutĂŽt que Tmall Global ou JD Worldwide ? Probablement car Taobao est de loin la plateforme la plus grande et celle qui fait les plus grosses ventes.

Ceci dit, le plus gros n’est pas forcĂ©ment le meilleur lorsqu’il s’agit de vendre en Chine continentale.

Qu’est-ce que Taobao.com ?

Taobao.com est le plus grand site de shopping en ligne de Chine, lancé par le groupe Alibaba et lui appartenant intégralement. Taobao.com a commencé comme une plateforme de consommateur à consommateur puis a gagné en maturité.

Aujourd’hui, il y a plus de 8 millions de boutiques Taobao.com, qui vendent de tout, des produits manufacturĂ©s locaux aux produits importĂ©s de marque.

Cependant, Taobao est surtout connu pour ses vĂȘtements, bijoux et accessoires produits en Chine et vendus Ă  la classe moyenne. C’est sur Taobao que l’on se rend pour tous ces produits de qualitĂ© standard.

Quelle est la différence entre Taobao.com et Tmall ?

Tmall, qui signifiait Taobao Mall Ă  l’origine, est un peu plus « premium » que Taobao. Les consommateurs y trouveront plus d’objets de marques et de marques Ă©trangĂšres directement importĂ©s de Hong Kong, d’Europe, d’Australie ou des USA.

De son cÎté, Taobao est plus centré sur les marques chinoises qui visent le marché chinois.

Est-il possible de vendre des produits Ă©trangers sur Taobao ?

Non, vous ne pouvez pas ouvrir une boutique Taobao sans une entreprise de Chine continentale. Cependant, vous pouvez ouvrir une boutique Tobao pour certaines catégories de produit si vous enregistrez une entreprise en Chine.

La Chine autorise les Ă©trangers Ă  dĂ©tenir Ă  la fois des sociĂ©tĂ©s Ă  responsabilitĂ© limitĂ©e et des sociĂ©tĂ©s d’associĂ©s.

 

NĂ©anmoins, une boĂźte postale ne fera pas office d’entreprise. Pour installer votre entreprise, vous aurez besoin :

  • D’une licence commerciale
  • D’un contrat de location de bureaux
  • De copies des passeports

 

La plupart des agences font payer entre 2500 et 3500 euros et la procĂ©dure peut facilement prendre plus de 6 mois. Vous devrez rĂ©ellement louer des bureaux et donc dĂ©poser un acompte de quelques mois, avant mĂȘme de candidater pour la licence.

Vous devrez aussi ouvrir un compte bancaire en Chine continentale, que vous devrez lier Ă  votre boutique Taobao. La plupart des entreprises Ă©trangĂšres travaillent avec les banques suivantes

  • ICBC
  • Bank of China
  • China Merchants Bank

Puis-je vendre sur Taobao grĂące Ă  une agence ?

Il y a quelques agences qui disent pouvoir aider les entreprises Ă©trangĂšres Ă  vendre sur Taobao. Il s’agit en rĂ©alitĂ© surtout d’un accompagnement lors de la crĂ©ation du compte et des procĂ©dures de vĂ©rification.

Ceci dit, aucune de ces agences ne vous permet d’éviter de crĂ©er votre entreprise en Chine continentale.

Il y a bien plus d’agences qui aident Ă  vendre sur Tmall et qui elles ont un rĂ©el intĂ©rĂȘt car c’est lĂ  que les chinois cherchent les produits Ă©trangers. Il y a des produits Ă©trangers sur Taobao mais ce n’est pas lĂ  que les chinois les achĂštent.

Utiliser une entreprise de Hong Kong pour vendre sur Taobao ?

Alors que Hong Kong fait partie de la Chine, l’üle a son propre systĂšme lĂ©gislatif. Il est trĂšs facile de crĂ©er une entreprise Ă  Hong Kong et peut ĂȘtre fait sans mĂȘme visiter le pays.

Mais, Taobao requiert que vous ayez une entreprise en Chine continentale, ce qui est trÚs différent en termes de complexité et de coûts.

Alors que dois-je faire pour vendre des produits en Chine continentale ?

Il y a plusieurs plateformes de e-commerce transfrontalier en Chine mais Taobao n’en est pas une. Alibaba Group a lancĂ© Tmall puis Tmall Global, spĂ©cifiquement pour les marques de plus haute gamme.

Vous pouvez commencer Ă  vendre sur Taobao, mais cela demande une prĂ©sence en Chine. Vous aurez besoin d’un bureau et d’employĂ©s chinois.

C’est un sacrĂ© engagement, avant mĂȘme d’avoir pu tester le marchĂ©.

Interview de Mehdi

Il y a une vĂ©ritable bulle d’excitation qui se forme autour du e-commerce vers le marchĂ© chinois. Alors que le marchĂ© est ouvert aux vendeurs Ă©trangers, on a accĂšs Ă  relativement peu de success story.

Dans cette interview avec Mehdi Bounouara,  le fondateur du groupe Sino et organisateur du sommet du commerce transfrontalier de Shenzhen, vous allez apprendre si vos produits sont compatibles avec le marché de Chine continentale.

Vous apprendrez aussi comment utiliser votre entreprise basée à Hong Kong dans la chaßne de production, et bien plus.

 

Mehdi, pouvez-vous vous présenter et présenter le sommet qui arrive ?

 

Bonjour, mon nom est Mehdi Bounouara et je suis le fondateur de Sino Shipping, un blog pour les cadres du e-commerce.

Le sommet du commerce transfrontalier de Shenzhen est notre confĂ©rence annuelle qui a lieu en Avril et rassemble des experts et leaders du monde du e-commerce. Certains sont des importateurs, d’autres des exportateurs. Beaucoup sont français, nous avons l’habitude de travailler avec les Français. Notre troisiĂšme sommet est une confĂ©rence de deux jours qui a lieu le 20 et 21 Avril Ă  Shenzhen, en Chine.

 

Admettons que je fasse du e-commerce en Europe, pourquoi devrais-je m’intĂ©resser Ă  la Chine ?

 

Il est de plus en plus difficile d’ignorer la Chine. Autant pour importer et y vendre que pour exporter.

Beaucoup de nos collaborateurs dans le monde entier étudient de prÚs le marché chinois et apprennent des vendeurs chinois sur Amazon. Les Français ne sont pas en reste.

Du cĂŽtĂ© du consommateur, la classe moyenne continue de grandir et l’attrait pour les produits Ă©trangers est plus grand que jamais.

Pour rĂ©pondre Ă  votre question, cela dĂ©pend de votre ligne de produit et des forces de votre marque. Si vous ĂȘtes en mesure de crĂ©er une marque en laquelle les Chinois ont confiance, vous pourrez profiter d’une bonne marge et d’une clientĂšle qui s’auto alimentera plus facilement.

Comme pour tout dans la vie, si vous ĂȘtes prĂȘts Ă  faire de gros efforts aujourd’hui, le marchĂ© chinois pourra vous rapporter gros sur le long terme.

 

Vous avez organisé ce sommet depuis quelques années maintenant. Quels types de business sont intéressés dans la vente en Chine ?

 

Au sommet du commerce transfrontalier comme lors de l’émission que je tiens, nous rencontrons des entrepreneurs de tous types dont les business font toutes les tailles.

Parmi ceux qui cherchent à se développer en Chine, ceux qui ont le plus de succÚs sont ceux qui ont une marque déjà bien établie dans le marché international.

Ceux qui se débrouillent bien sur les plateformes comme Amazon FBA arrivent à dépasser ce problÚme pour vendre sur le marché chinois.

Beaucoup des vendeurs FBA que l’on cĂŽtoie prĂ©fĂšrent ne pas donner leur nom alors j’utiliserai des termes gĂ©nĂ©raux. Une marque de lunettes de soleil pour sportifs a vu sa demande grandir organiquement depuis la Chine.

Leur département service client remarquait des emails en provenance de Chine qui les notifiaient de leurs difficultés de paiement. En discutant avec ces clients et en comprenant comment leurs habitudes de consommation les ont menés à eux, la marque a réussi à faire naßtre une vraie communauté chinoise et à réaliser du profit sur le marché chinois.

Ainsi, les personnes que l’on cĂŽtoie et qui ont connu du succĂšs en pĂ©nĂ©trant le marchĂ© chinois sont principalement ceux qui avaient naturellement crĂ©Ă© une attirance chez les Chinois. La qualitĂ© du produit et la notoriĂ©tĂ© de la marque s’en chargent trĂšs souvent.

Globalement, nos collaborateurs sont plutĂŽt des vendeurs expĂ©rimentĂ©s et qui connaissent la clĂ© du succĂšs ou du moins la clĂ© de leur succĂšs sur le marchĂ© chinois. Ils ont trĂšs souvent une forte prĂ©sence logistique et de service client en Chine mais leurs quartiers gĂ©nĂ©raux sont situĂ©s hors de Chine, lĂ  oĂč s’est dĂ©veloppĂ©e leur activitĂ©.

 

Quels types de produits étrangers sont populaires en Chine ?

 

La clĂ© de la diffĂ©renciation sur le marchĂ© chinois par rapport aux autres marques occidentales est l’avantage sanitaire, de sĂ©curitĂ© et de confiance. Encore une fois, c’est trĂšs liĂ© Ă  la notoriĂ©tĂ© qu’une marque arrive Ă  construire. Des scandales sanitaires au sein mĂȘme de la Chine ont contribuĂ© Ă  cette vision qu’ont les Chinois de la classe moyenne. Depuis le scandale de la poudre de lait pour bĂ©bĂ©s par exemple, ils ont perdu en confiance en leurs marques locales.

Un grand succĂšs s’appelle iHerb. C’est une boutique pour tous les produits de santĂ© qui s’est servie de sa notoriĂ©tĂ© et de son niveau de confiance client pour Ă©craser la concurrence chinoise notamment la concurrence prĂ©sente en ligne.

Voici comment les marques étrangÚres font craquer le marché. Bien sûr, si vous avez déjà une marque puissante de poudre de lait pour bébé, vous pourrez attirer de nombreux consommateurs chinois.

Les produits de beautĂ© et de mode sont un autre aimant du marchĂ© chinois. Les films occidentaux et le soft power de l’Occident a crĂ©Ă© une demande. De plus en plus de Chinois cherchent Ă  ressembler aux Occidentaux et Ă  se sentir comme eux. La France a un fort soft power sur la Chine et les habitudes de consommation des Chinois.

Le marchĂ© de l’éducation a aussi un gros potentiel. Les Chinois cherchent Ă  apprendre et se cultiver tout leur vie, leur soif de savoir est un marchĂ© important, Ă  commencer par l’apprentissage de l’anglais.

 

Avez-vous observé des tendances ou des changements en termes de produits populaires en Chine ?

 

Je ne peux pas dire qu’il y ait des basculements monumentaux dans les tendances chinoises.

Ce Ă  quoi j’assiste relĂšve plutĂŽt du dĂ©veloppement des solutions logistiques et de e-commerce vers la Chine.

 

Quels canaux e-commerce sont bons pour tester un produit en Chine continentale ?

 

La guerre du e-commerce chinois a lieu entre Alibaba (propriétaire de Tmall.com) et Tencent (propriétaire de WeChat et gros actionnaire de JD.com). Alors vous devez décider de quel produit est bon à vendre pour quel marché.

Si vous voulez vous aider des réseaux sociaux pour propulser votre business, alors WeChat sera la bonne option.

Mais ne vous attendez pas à ce que cela vienne de maniÚre organique, vous devrez investir dans les publicités payantes et les campagnes de marketing.

On pourrait faire notre choix entre JD et Tmall en regardant leur stratĂ©gie marketing. Mais si vous comptez utiliser un marketing online passant par les rĂ©seaux sociaux, WeChat sera la meilleure solution. Si vous prĂ©fĂ©rez marketer vos produits directement lĂ  oĂč les consommateurs cherchent les biens, Tmall sera plus adaptĂ©.

 

Conseillez-vous d’expĂ©dier ses produits depuis la France (ou un autre pays d’origine) ou bien depuis un centre de gestion Ă  Hong Kong ?

 

Une fois de plus, cela dépend du marché que vous souhaitez investir. Si le poids de vos produits est faible et leur valeur est élevée (combiné à une faible confiance des chinois en les produits locaux équivalents), alors les expédier depuis la France semble raisonnable.

Mais si les produits sont lourds et que le délai de livraison est un problÚme, alors il est préférable de les envoyer depuis Hong Kong ou une autre zone franche chinoise.

Vous pouvez Ă©galement importer et stocker en Chine continentale.

Cependant, Hong Kong reste la meilleure porte d’entrĂ©e vers la Chine. Plus tard, si votre business est amenĂ© Ă  grossir, vous opterez probablement pour l’option du stockage en Chine continentale.

 

Y-a-t-il des avantages à avoir une entreprise à Hong Kong si je veux vendre en ligne en Chine continentale ?

 

Beaucoup aiment la flexibilitĂ© qu’une sociĂ©tĂ© Ă  Hong Kong leur apporte. NĂ©anmoins, lorsque l’on parle business en Chine, une entreprise Ă  Hong Kong est une entreprise Ă©trangĂšre.

Mais Tmall Global et JD Worldwide vous permettent de surmonter ce problĂšme.

Les complications viennent lorsque vous voulez faire votre marketing via WeChat. Vous aurez besoin d’un compte officiel pour lequel il vous faut une entreprise en Chine continentale. Beaucoup utilisent une entreprise Ă  Hong Kong comme une sociĂ©tĂ© holding pour leur entreprise chinoise.

Cela signifie que l’entreprise Hong Kongaise dĂ©tient entiĂšrement la filiale chinoise. Cela facilite de nombreuses tĂąches administratives et financiĂšres.

 

jean perri
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