🥇Les relations commerciales franco-chinoise en 2020

L’importation de produits chinois s’est révélée être une méthode efficace d’approvisionnement pour de nombreuses entreprises à travers le monde.
Les produits fabriqués en Chine tels que les chaussures, les vêtements, l’électronique, l’ameublement et bien d’autres sont populaires dans le monde entier.

Cependant, ce n’est pas si facile, surtout pour les débutants.

Le processus d’importation peut être extrêmement complexe, difficile à appréhender et coûteux.

Les gains escomptés peuvent souvent être réduits à néant par de longs délais de livraison, des coûts de livraison en hausse ou instables, des frais et des retards imprévus.

Nous vous proposons un guide étape par étape, sous notre regard de transitaire local servant les exportateurs en Chine et les importateurs dans le monde entier depuis des années.

Voyons ensemble comment importer en Chine et ce que vous pouvez faire pour rendre le processus plus fluide et efficace.

1/ Identifiez vos droits d’importation

Lorsque vous achetez des marchandises étrangères, vous devenez l’importateur.

Le service de transports tels que DHL / UPS / FedEx s’occuperont de tout et livreront directement chez vous si votre colis est petit et destiné à un usage personnel seulement ; ou si la valeur n’est pas élevée.

Si c’est le cas, cela vous fera économiser beaucoup de temps et d’argent.

Mais avant d’acheter des biens commerciaux dans votre pays, en tant qu’entreprise ou en tant qu’individu, vous devrez identifier vos droits d'importation si vous avez les droits d’importation.

2/ Identifiez les marchandises que vous souhaitez importer

Les entreprises font de l’argent en vendant des produits.

Choisir les mauvais produits signifie que vous perdez du temps et de l’argent.

Si vous voulez devenir un importateur prospère, la première chose à faire est de choisir le bon produit à revendre.

Vous feriez mieux de recueillir autant d’informations que possible sur les marchandises que vous avez l’intention d’importer.

Obtenir de la documentation descriptive, de l’information sur la composition du produit et, dans la mesure du possible, des échantillons de produits.

Cet ensemble d’informations sera crucial au moment de déterminer la classification tarifaire.

La nomenclature douanière (HS code) sera utilisée pour déterminer les droits de douanes qui seront appliqués à vos marchandises.

3/ Assurez-vous que les marchandises que vous souhaitez importer soient autorisées dans votre pays

Certaines marchandises ne peuvent pas être importées.
La liste des produits interdits est différente en fonction des pays.
Vérifiez également si les marchandises que vous avez l’intention d’importer sont soumises à certains permis, restrictions ou réglementations de gouvernement.

Il est de la responsabilité de l’importateur (vous) de s’assurer que les marchandises sont conformes aux réglementations spécifiques.

L’importation de marchandises dangereuses, ne répondant pas aux normes d’hygiène ou qui violent les restrictions pourraient vous coûter cher en amendes et pénalités.

Ces marchandises seraient au moins bloquées en douane, et peut-être même détruites.

4/ Classez vos marchandises et calculez le coût au débarquement

Déterminer le numéro de nomenclature douanière à 10 chiffres pour chaque article que vous importez.

Ces numéros ainsi que le certificat d’origine seront utilisés pour déterminer les droits de douanes que vous devrez payer lors de l’importation.

Soyez vigilants aux Incoterms et calculez le coût total avant de passer votre commande.

Par exemple, FOB signifie ajouter les trois coûts suivants :

Le prix du produit auprès du fournisseur
Les frais d’expédition de votre transitaire en Chine (comme nous)
Les frais de dédouanement, droits et taxes, livraison à votre entrepôt

5/ Trouvez votre fournisseur en Chine et passez une commande

Passez votre commande auprès du vendeur, de l’expéditeur ou de l’exportateur et indiquez les conditions d’expédition qui seront utilisées.

Une fois que vous avez sélectionné votre fournisseur, demandez un P / I (facture proforma) pour vos achats potentiels afin d’inclure le numéro de système harmonisé, la description et la valeur par article.

Votre P / I doit montrer le poids et les dimensions emballées ainsi que votre condition d’achat.

Avertissement SINO:

Assurez-vous que le fournisseur acceptera d’expédier sous l’incoterm FOB depuis le port ou l’aéroport le plus proche, car cela réduira considérablement vos frais d’expédition et vous donnera plus de contrôle sur l’expédition.

Par exemple, si vous avez importé de Chine et que le port le plus proche du fournisseur est Shanghai, vous devez demander des conditions FOB Shanghai.

Gardez à l’esprit que le transport par mer est long, ce qui signifie que cela nécessite certainement beaucoup plus d’anticipation que l’achats de produits nationaux. En outre, le temps nécessaire pour exporter des marchandises, y compris la documentation, les différentes livraisons intérieures, le dédouanement et la manutention d’un conteneur de marchandises peut prendre jusqu’à 7 jours.

En général, nous recommandons de passer une commande au moins 3 mois avant la date de réception souhaitée.

Conseil SINO 1 : Prévoir un retard

Gardez toujours en tête que des retards peuvent se produire pendant le processus, tels qu’un retard de production, un temps de navigation rallongé, des marchandises bloquées en douanes, etc.
Soyez prêt et planifiez en conséquence.

Ne vous attendez pas à ce que votre cargaison quitte le port dès qu’elle sera terminée à l’usine.

Il faut au moins 1 ~ 2 jours pour transporter vos marchandises de l’usine au port.

Et le processus de déclaration en douane nécessite que votre cargaison soit au port pendant au moins 1 à 2 jours.

En outre, il n’y a qu’un seul départ prévu chaque semaine dans certains cas.

Si vous manquez ce jour, vous devrez attendre jusqu’à la semaine suivante.

Conseil SINO 2 : Choisissez un bon partenaire transitaire

La logistique est un aspect primordial dans le monde professionnel aujourd’hui. Les coûts d’expédition comprennent les coûts directs et indirects du transport des produits de leur point d’origine vers leur marché de destination.

Si vous vous assuré de choisir un bon transitaire, vous serez en mesure de garantir une expédition sans accroc, avec des coûts maîtrisés.

À l’inverse, un mauvais transitaire vous fera perdre du temps, et de l’argent.

Une entreprise dont la partie logistique n’est pas bien gérée perdra beaucoup d’argent.

Conseil SINO 3 : Suivre votre cargaison et se préparer à l’arrivée

Le transport international de marchandises prend du temps.
Par exemple, les marchandises expédiées de Chine en bateau prennent en moyenne 30 jours pour atteindre le Havre ou Marseille.

Pendant ce temps, vérifiez votre facture commerciale, votre liste de colisage, la lettre de connaissement et les autres documents de transport annexes.

Si vous avez des problèmes à résoudre, vous devez connaître les étapes que vos marchandises franchissent lorsqu’elles sont dédouanées par les douanes de votre pays.

Conseil SINO 4 : Obtenez votre envoi

Lorsque les marchandises arrivent, prenez les dispositions nécessaires pour que votre agent en douanes puisse les dédouaner (et les mettre en quarantaine le cas échéant). Si tout se passe bien, vous pourrez récupérer votre cargaison.

Importer des marchandises depuis la China via le Fret Aérien : conseils et recommandations

Le fret aérien vous offre la possibilité d’envoyer vos marchandises au départ d’une usine en Chine à un entrepôt en quelques jours. En revanche, le fret aérien n’est pas adapté pour tous types de cargaisons.

En poursuivant la lecture, nous aurez la possibilité de prendre connaissance du coût qu’implique le fret aérien, les démarches douanières, les restrictions ainsi que les options d’assurance pour importer votre marchandise de Chine.

En utilisant le fret maritime, vous pouvez compter près d’un mois pour que la marchandise arrive à destination de port à port (évidemment cela dépend également de la destination finale).

Comptez également plusieurs jours pour remplir les documents administratifs nécessaires et effectuer les virements.

En revanche, en faisant appel au fret aérien, 5 jours seront nécessaires pour acheminer vos biens de du départ de l’usine à votre entreprise.

Le temps de livraison dépend du service demandé auprès de la compagnie aérienne, qu’elle soit standard ou express.

Dans les deux cas, vous gagnez du temps.

En fait, vous économiserez certainement en expédiant vos marchandises par voie maritime depuis la Chine, même s’il s’agit de petits volumes.

En revanche, le fret aérien est indéniablement plus rapide en termes de durée d’acheminement.

On dit souvent que le temps c’est de l’argent ; c’est notamment le cas pour les start-ups, pressés de voir leurs premiers lots de produits sur le marché.

Beaucoup d’importateurs effectue l’envoie de leurs produits à hauteur de 10% par voie aérienne et expédient les 90% restants par voie maritime.

Calcul du prix du fret aérien en provenance de Chine

Le fret aérien peut être calculée de 2 différentes manières.
La première méthode est la plus évidente : le coût par kilogramme multiplié par le poids de la marchandise.

En revanche, en tenant compte qu’un Airbus ou un Boeing a un espace limité, le poids n’est pas l’unique facteur pris en compte.

Pour les marchandises ayant un poids et un volume moindre, il est possible que vous soyez facturé sur le volume plutôt que sur le poids.

Etude de cas 1 (le poids actuel s’applique)

Dimensions : 0.82 x 1.2 x 0.65 m (Equivaut à 0.6396 m³)
Poids 171 kg
Facteur volumétrique : 200
Poids volumétrique : 0.6396 m3 x 200 = 127.92 kg
Taux : 4.6 USD / kg

Résultat : le poids de la marchandise est plus important que le poids volumétrique, donc, le poids actuel est appliqué.

Prix total : 4.6 USD x 171 kg = 786.6 USD (équivaut à 4.6 USD par kilogramme)

Etude de cas 2 (le poids volumétrique s’applique)

Dimensions : 0.82 x 1.2 x 0.65 m (Equivalent à 0.6396 m³)
Poids : 91 kg
Facteur volumétrique : 200
Poids volumétrique : 0.6396 m3 x 200 = 127.92 kg
Taux: 4.8 USD / kg

Résultat : Le poids de la marchandise (91 kg) est moins important que le poids volumétrique (127,92 kg) donc le poids volumétrique s’applique

Prix total : 4.8 USD x 127.92 = 614.016 USD (équivaut à 6.747 USD par kilogramme)

Poids volumétrique (fret classique) = Volume (en CBM) x 167

Poids volumétrique (fret express) = Volume (en CBM) x 200

A partir des dimensions de vos marchandises, vous pouvez aussi calculer votre poids volumétrique de manière automatique grâce à cet outil gratuit fournit par DHL : Calculateur poids volumétrique DHL.

À partir de quel moment le fret aérien est-il rentable ?

Comme cité précédemment, le fret aérien est une option rentable pour les objets de valeur, de densités élevées et de faibles volumes.

Alors que cela exclue un nombre important de produits qui peuvent être importés de Chine, il reste néanmoins un nombre important de marchandises pouvant être prises en charge par les différents transporteurs aériens :

les échantillons
les produits électroniques
les bijoux, montres
les produits en plastique

En revanche, le fret aérien est rentable jusqu’à un certain point et tous les objets de valeur et de haute densité ne sont pas autorisés à être chargé dans un avion.

Prenons un moule par injection par exemple.

Il s’agit une pièce importante en taille faite en métal solide qui vaut des dizaines de milliers de dollars.

Il a certainement une valeur non négligeable, cependant le coût de transport aérien pour ce genre d’objet est très onéreux.

2/ La compagnie de fret entreprend le dédouanement à l’export

Dans ce cas l’intervention de l’acheteur n’est pas nécessaire.

3/ La marchandise est chargée dans l’avion jusqu’à l’aéroport de destination

Dans ce cas l’intervention de l’acheteur n’est pas nécessaire.

4/ La marchandise est déchargée à l’aéroport de destination

Dans ce cas l’intervention de l’acheteur n’est pas nécessaire.

5/ Dédouanement

Dans ce cas l’intervention de l’acheteur n’est pas nécessaire.

Questions communes au fret aérien

Dois-je m’occuper de réserver le vol moi-même, où mon fournisseur peut-il s’en charger ?

Votre fournisseur est normalement en mesure de réserver une date pour votre expédition en faisant appel à un transitaire de marchandise local.

En revanche, nous vous conseillons, pour réserver le fret aérien, de faire appel à un transitaire qui se situe dans votre pays ou sur le même marché.

Cela vous donne davantage de transparence sur le processus et les coûts à supporter. De plus, vous pouvez vous assurer plus facilement que votre marchandise est prise en charge correctement.

Quel est le rôle d’un transitaire de marchandise par fret aérien ?

En revanche, vous achetez le fret via un transitaire, qui s’occupe des questions logistiques d’un bon nombre de client.

Souvent dans la même région ou le même secteur industriel.

En plus de leur travail d’expertise, vous bénéficierez de prix avantageux qu’ils obtiennent par leurs forts volumes d’opérations.

Bien évidemment, ils gardent une marge sur ces tarifs.

Mais au final, vous serez tout de même gagnant financièrement en faisant appel à un transitaire. Vous gagnerez également du temps.

Puis-je souscrire à une assurance de fret aérien ?

La réponse est oui ! Il est fortement recommandé de souscrire à ces assurances qui ne coûtent en général de 15 USD à 20 USD par expédition.

Y a-t-il des restrictions auxquelles je dois porter attention ?

La réponse est une fois de plus, oui ! IATA (The International Air Transport Association) impose des restrictions concernant les marchandises contenant des batteries en lithium, comme en contiennent certains dispositifs électroniques par exemple.

Compagnies de fret aérien

Le fret aérien est composé d’acteurs divisé en 2 classes, le fret aérien « classique » et le fret aérien « express » (ou plus communément appelé les « couriers »).
La méthode de calcule, les procédures d’expéditions et ainsi les prix sont sensiblement différents d’une classe à une autre.
Vous trouverez davantage d’information en vous rendant sur le site officiel directement.

Le fret aérien « classique »:

Le fret aérien « express » (ou les « couriers »):

Fret FCL & LCL depuis la Chine

Le fret maritime est le moyen le plus rentable de transporter vos marchandises depuis la Chine.
Cela dit, beaucoup d’acheteurs n’achètent pas des volumes suffisamment importants pour remplir un conteneur entier de marchandises. Pour cette catégorie d’acheteurs, l’option LCL (Less than Container Load) est la plus économique.
Si vous lisez encore, vous apprendrez ce qu’est LCL et FCL, et comment ils diffèrent en termes de coût et de processus. En outre, vous apprendrez également comment vous pouvez économiser des milliers d’euros en regroupant vos envois LCL en un seul envoi FCL.

Avantages du transport maritime FCL

Prix inférieur au mètre cube par rapport à un volume ou poids équivalent de marchandises expédiées par fret aérien ou maritime LCL.
Plus pratique pour optimiser la quantité et l’emballage pour l’exportation afin de maximiser l’utilisation de l’espace à l’intérieur d’un conteneur de 20″ ou 40″.
Plus haut niveau de sécurité et moins de risques de dommages dus à moins de manutention (Chargement, Stockage temporaire, Déchargement) de votre cargaison.

Inconvénients du transport maritime FCL

Pas rentable à moins que votre volume de cargaison soit de 15 à 20 mètres cubes (le conteneur doit être rempli a 50% minimum, c’est le seuil de compétitivité d’un conteneur de 20″).

Qu’est ce que le LCL (Less than Container Load), appelé aussi Groupage ?

LCL est une norme internationale ISO se référant à la cargaison appartenant à différents destinataires qui sont regroupés dans un seul et même conteneur.

LCL shipping permet aux importateurs d’expédier de petites quantités de marchandises qui ne sont pas d’un volume suffisant pour faire de FCL une option viable.

En même temps, c’est en général plus rentable que le fret aérien.

Avantages de l’expédition LCL

Moyen de transport très abordable pour les cargaisons trop lourdes pour le fret aérien, mais dont le volume ou le poids est insuffisant pour faire d’une expédition FCL une option non viable.
Plus pratique pour les inspections de cargaison et pour réduire les coûts des matériaux d’emballage au cas où un réemballage est nécessaire.

Inconvénients de l’expédition par LCL

Prix plus élevé par mètre cube par rapport aux expéditions FCL
Souvent une option d’expédition non viable pour les volumes de cargaison supérieurs à 15 m3 (mètres cubes) en raison des coûts plus élevés de chargement, de déchargement, de manutention et de fret par mètre cube par rapport à l’expédition FCL depuis la Chine.

🥇 Quel est le rôle du transitaire dans l’import-export en 2020 ?

Il est temps de comprendre ce qu’un transitaire fait, à quoi il sert, et comment en trouver un fiable. Tout ce qui concerne le transport international se trouve dans cet article !

SOMMAIRE (cliquez sur la partie qui vous intéresse) hide

1 A/ COTATION DE FRET : SOYEZ PRÊT

2 B/ COMMENT FAIRE UNE DEMANDE DE DEVIS ?

3 C/ Mode de transport

4 D/ ASSURANCE CARGO

5 E/ LIVRAISON

6 F/ L'EVALUTION DU ROLE DU TRANSITAIRE

7 💡 En une phrase, qu'est ce qu'un transitaire ?

8 📑 Comment résumer les missions d'un transitaire ?

9 📁 Comment faire une déclaration en douane ?

10 👮 Sino Shipping peut-il dédouaner mes marchandises et me livrer directement ?

11 🥇 Pourquoi Sino Shipping est un transitaire de confiance ?

12 👨‍💻 Pourquoi la bonne relation client est un aspect primoridal pour le choix d'un transitaire ?

A/ COTATION DE FRET : SOYEZ PRÊT

Le fret étape par étape

Deux semaines avant que votre commande soit prête, vous devez arranger le transport, voici les étapes primordiales :

RESTRICTIONS :

AVANT D’IMPORTER VOS PRODUITS, VÉRIFIEZ BIEN LES RESTRICTIONS IMPOSÉES SOIT PAR LE GOUVERNEMENT, SOIT PAR LES DOUANES

Exemple: Les produits non normées CE, ne peuvent etre importés.

Vous devez aussi être en conformité au niveau palettisation et étiquetage.

Exemple: Amazon a un code strict, vérifier bien l’emballage avant d’acheter.

INCOTERMS :

Lors de la négociation, négociez aussi l’Incoterm et ces conditions préalables.

Conseils: Acheter en FOB et maitriser cet incoterm

Vous souhaitez avoir davantage d’information sur le sujet ? N’hésitez pas à vous rendre sur notre article dédié.

DOCUMENTS :

N’hésitez pas à demander à votre fournisseur des documents, comme le CI (facture commerciale), liste de colisage, et parfois le COO (Pays d’origine), MSDS (pour les marchandises dangereuses) et le certificat de fumigation (en fonction des produits).

Exemple: Tout produit electronique doit avoir un rapport de test afin d'etre importé en UE.

DEMANDE DE COTATION :

N’oublier pas votre liste de vérification (check list), et soyez sûr que toutes les étapes (douane import ou livraison) soit inclus.

Maitrisez les différents INCOTERM !

Conseils: Demandez du porte à porte afin de maîtriser tout vos coûts.

MODE DE TRANSPORT :

Fret aérien ou maritime, choisissez-le en fonction du ratio prix/délai. Prix vs Temps : Quel est pour vous la métrique première ?

Nous verrons les avantages et les inconvenients de chaque méthode de transport.

COMPRÉHENSION :

Maitrisez bien la cotation et soyez sûr de tout comprendre, y compris les charges plus inédites (Fuel, Caf/Baf, piraterie...). Posez des questions sans hésiter.

ENGAGEMENT :

Signez tous les documents nécessaires pour permettre à votre transitaire de s’occuper de vos marchandise (Mandat de représentation en douane, certificat de cession, etc...)

DOUANE UE :

Soyez sûr de savoir à l’avance combien de droit de douane et taxes vous allez payer.

Exemple: Grace aux HS code de vos produits (normalement fourni par votre fournisseur), vous pouvez savoir le taux de taxation exact.

PAIEMENT :

Quelle méthode de paiement allez-vous utiliser ? Si vous commandez régulièrement, des solutions existent pour ne pas payer des frais énormes.

Nous verrons plus loin toutes les méthodes de paiement avec leurs avantages/inconvénient.

VERIFICATION DES DOCUMENTS :

Vérifiez bien tous les documents, et si vous n’êtes pas un expert, faites vous aider, car s'il y a un problème sur les documents, vous serez le payeur.

Nous verrons plus loin tous les documents à vérifier ainsi qu'une grille de lecture efficace pour chaque importateurs.

COMMUNICATION :

Communiquez le plus possible avec votre transitaire, sur les dates de départ, d’arrivée, la douane, etc... il doit vous tenir informé.

Mais alors comment bien communiquer avec son transporteur ? c'est ce que nous verrons en détails par la suite.

AMAZON PREREQUIS :

Soyez bien sûr que votre transitaire suive bien les recommandations d’Amazon en terme d’inventaire, réservation et livraison.

Amazon FBA est une option intéressante, nous allons décortiquer ce modèle afin que vous y voyez plus clair.

Le métier de transitaire

Un transitaire ou un commissionnaire de transport est une société spécialisée qui gère le transport international de vos marchandises selon vos besoins.

Ils sont en quelque sorte une agence de voyage pour vos marchandises, et s’occupe aussi de la partie juridique et administrative. SINO Shipping va beaucoup plus loin, mais là n’est pas le sujet.

Il y a énormément de moyens pour transporter les marchandises, et ce chapitre va en faire le résumé.

Les services et l’assistance d’un transitaire : Il existe diffèrent type de transitaire, des tous petits aux multinationales.

En Chine, il y a les locaux, souvent assez petit et flexible, et les gros transitaires qui gèrent uniquement les gros volumes. SINO Shipping se situe au milieu et propose des services inédit (pour les francophones)

Voici ce que SINO Shipping peut faire pour vous :

➢ Nous offrons des conseils d’experts, notamment sur la documentation et la mise aux normes, afin que vous ne soyez pas pénalisé par les autorités compétentes.

➢ Préparation de tous les documents, effectuer les réservations d’espaces.

➢ Vous représenter auprès des acteurs du transport international, comme les compagnies maritimes, aériennes, les autorités douanières ou même les autres transitaires.

➢ Régler les problèmes si cela se passe mal et ainsi vous éviter de nombreux cauchemars.

➢ Vous tenir au courant sur l’avancée du transport, et vous donner des estimations sur le départ, l’arrivée, la livraison, etc...

En résumé :

Un transitaire est un expert du transport international et compose de nombreux corps de métier.
Quand vous négociez avec un fournisseur, laissez le transitaire gérer la partie transport, chacun son métier et son domaine d’expertise. De plus cela sécurisera votre envoi.
Le prix est important, oui, mais pas crucial dans le choix d’un transporteur. Si vous choisissez le moins cher, ne soyez pas étonné de rencontrer de graves problèmes, notamment à l’arrivée.
Considérez plus le service, la communication et l’implication de votre interlocuteur.

B/ COMMENT FAIRE UNE DEMANDE DE DEVIS ?

Dans ce chapitre, nous convrirons tous les détails sur la demande de devis. Comment la faire de manière professionnelle et comment la comprendre.

Quel est le bon moment pour demander un devis ?

Le meilleur délai est 2 semaines avant que votre expédition soit prête. Ainsi vous pourrez comparer différentes offres.

Aussi vous verrez qui ne répond pas et qui est fiable. Demandez à votre fournisseur une copie de documents comme la facture et l’inventaire. Si vous pouvez demander aussi le certificat d’origine ou encore les MSDS (Pour matière dangereuses). Vous aurez besoin de ces documents après avoir accepté une offre de fret. Chez SINO Shipping, on rentre directement en contact avec vos fournisseurs et on leur demande tout. Un bon transitaire vous posera des questions sur votre fournisseur, le volume, le poids, la nature des marchandises, l’adresse de départ, d’arrivée, les conditions de chargement et de déchargement. Si vous optez pour du porte à porte (DAP), alors vous devrez fournir des informations très précises, une adresse seule ne suffit pas, il nous faut savoir les conditions d’accès, entrepôt, usine, matériel de manutention nécessaire, arrêtes municipaux... etc.

Voici une liste exhaustive de ce que vous devez vérifier :

Le volume en m3 (CBM en anglais) :

Il doit être mentionné très précisément sur la liste de colisage. Il servira de base calcul pour le transitaire qui ne peut pas vous coter sans volume.

Date de mise à disposition de la marchandise :

C’est la date à laquelle votre fournisseur indique être prêt à vous livrer la marchandise, vous commencerez ainsi à contacter des transitaires en fonction de cette date.

Mode de transport :

LCL, FCL, Aérien ou multimodal, vous serez le décideur, mais le transitaire vous conseillera en fonction de la nature de votre expédition. La meilleure option n’est pas forcement celle que vous pensez, nous verrons sa plus tard.

Description officielle du produit :

Elle figure sur la facture commerciale ou sur une fiche technique.

Valeur de la marchandise :

Le transitaire en a besoin pour assurer la marchandise (et éventuellement vous donner une estimation des taxes).

TARIC (HS CODE en anglais) :

C’est le code douanier du produit, il est composé de nombreux numéro et le connaitre vous permet de savoir précisément le taux de taxes. En Union européenne ce système est harmonisé. Avoir une nomenclature douanière précise évite de nombreuses surprises.

Assurance Fret :

Pas obligatoire, mais très fortement recommandée. SINO Shipping l’inclut systématiquement, à moins que vous demandiez le contraire. Le transport comporte des phases de manutention délicate, et assurer ces marchandises vous permet de faire du business l’esprit tranquille.

Incoterms :

Le fameux contrat de responsabilité d’un transport international, en Chine, préférez EXW ou FOB pas plus, sinon c’est hors contrôle.

Date de départ et d’arrivée :

Un transitaire doit être en mesure de vous donner une date de départ rapidement. Ainsi vous obtiendrez aussi la date d’arrivée, estimée, oui car toutes ces dates sont toutes des prévisions, et non une science exacte.

Astuces:

Utilisez le formulaire de contact du site et essayez d’être le plus précis possible, afin d’obtenir un devis rapidement. Le transitaire sous traite certains services comme l’Assurance, ou des services spéciaux, mais il reste votre meilleur allié. En cas de litige avec l’assurance un transitaire doit être en mesure de donner tous les documents, ensuite, le dossier sera directement traité entre l’assureur et l’assurée.

Si vous avez des pièces jointes, envoyez-les par mail, éviter les mails trop courts, pour notre part nous recevons des centaines de mails tous les jours, alors nous préférons les clients connaisseurs et c’est pour ça que l’on vous forme gratuitement.

En moyenne un bon transitaire doit être en mesure de vous répondre sous 24 heures. Pour l’heure, considérez le décalage horaire, il y a 6-7 heure de décalage entre la France et la Chine.

Nos conseils

Evitez les comparateurs de fret :

Ce sont des usines de génération de devis en ligne, leur unique but est de le vendre à un transitaire qui ira vous vendre monts et merveilles et qui disparaitra aussitôt. Ce cas n’est pas isolé, beaucoup se font arnaquer, pour la sécurité, préférez un transitaire présent en chine mais AUSSI dans votre pays.

Choisir la bonne cotation, le bon transitaire :

Vous aurez du mal car les cotations sont différentes, les appellations aussi, en réalité, vous devez regarder le prix total et les termes et conditions. Si trop d’erreur ou si un chiffrage pas clair, éloignez-vous. Chez SINO Shipping, nos prix sont clairs et nous faisons un point par téléphone avec nos clients pour être sûr que tout est parfaitement transparent.

Confirmez la réservation :

Une fois la cotation acceptée, le transitaire vous donnera une date de réservation qu’il faudra accepter, refuser, ou décaler. En effet nous devons réserver un espace sur un bateau ou sur un avion le plus tôt possible, afin d’être sûr d’avoir la place pour vos marchandises.

C/ Mode de transport

Transport Express :

C’est la même technique que vous utilisez quand vous commandez un produit sur internet. C’est un moyen rapide et très pratique de recevoir un colis. Cette option est réservée au petit volume et aux poids faibles. Beaucoup de choix, mais le marché est largement dominé par DHL, UPS, FEDEX et TNT.

Fret aérien :

Il ressemble au transport express, avec des méthodes plus optimisées notamment au niveau douanier. Le fret par avion est moins automatisé que l’express mais reste plus facile à gérer que le fret maritime. Plus rapide et surtout beaucoup plus moins risqué pour vos marchandises, car moins de manutention que sur un bateau. Certains produits comme les produits dangereux peuvent être refusé par les compagnie aérienne (à vérifier au cas par cas).

Fret maritime :

Le fret maritime est, de manière générale, moins cher que le fret aérien. Il est aussi plus long, moins cher, et soumis aux aléas du transport par bateau (port congestionné, mauvaise météo, etc..). Il peut être risqué si vous avez une date de livraison très précise ou un évènement à ne pas louper (foire, marché, exhibition...). En fonction du pays d’arrivée, il y a des lignes directes avec plus ou moins de transbordement. L’Europe est très bien desservi, et l’Afrique commence à l’être. Un autre point positif est l’émission de CO2 qui est moindre par bateau que par Avion.

Fret ferroviaire :

Le transport par train représente un juste milieu entre le fret maritime et le fret aérien, d’un point de vue délai mais aussi au niveau du prix. Le fret ferroviaire est une méthode qui prend de l’ampleur et qui ne cesse de s’optimiser, il est donc judicieux de garder un oeil sur cette solution.

Comment être sûr de bien choisir ?

EXPRESS 1-3 Jours < 50 Kg : Limite de taille

AERIEN 3-7 jours 50 - 500 Kg : Beaucoup d’objets interdits

MARITIME 40-45 jours > 500 Kg : Risque de retard

FERROVIAIRE 22-26 jours > 500 Kg : Instable (prix/délai)

Ces informations sont valables pour un transport entre la Chine et l’Europe (notamment la France, la Belgique ou la Suisse)

Il n’est pas toujours facile de faire un choix, mais de manière générale, nous vous conseillons au mieux en fonction du combo POIDS / VOLUME / DELAI / BUDGET afin de vous offrir le meilleur et vous aider à développer votre business, voire à l’automatiser.

Avis aux importateurs : Faites emballez vos marchandises dans les règles de l’art !

Les exportateurs doivent être conscients des exigences que le transport international implique sur les marchandises à emballer. Ils devraient garder à l’esprit quatre problèmes potentiels lors de la réalisation d’une exportation : la casse, l’humidité, le vol et/ou l’excès de poids.

Outre-mer, les installations de manutention peuvent être moins sophistiquées et la cargaison pourrait être traînée, poussée, roulée, ou même tombée pendant le déchargement.

L’humidité est une préoccupation constante, car la condensation peut se développer y compris a l’intérieur du conteneur

Un autre aspect de ce problème est que la cargaison peut également être déchargée dans les précipitations, ou le port de destination ne peut pas avoir des installations de stockage couvertes.

Transport par avion

Normalement, les expéditions aériennes nécessitent moins d’emballage lourd que les expéditions maritime, mais ils doivent encore être protégés de manière adéquate, surtout si elles sont très fragiles.

Dans de nombreux cas, l’emballage standard est acceptable, surtout si le produit est durable et qu’il n’y a aucune préoccupation pour l’état du packaging.

Dans d’autres cas, les biens devront être protégés par du papier à bulle afin d’amortir les secousses potentielles.

Enfin, parce que les coûts de transport sont déterminés par le volume et le poids, les matériaux d’emballage légers ont été développés pour l’exportation.

Ces nouveaux emballages renforcent tout en économisant de l’argent.

1/ Boîtes et emballage

Emballez toutes vos marchandises dans des palette ou encore mieux des caisses en bois.

Pas sacs ou tout autre type de récipient. Certaines entreprises vendent des boîtes spécialement conçues pour l’exportation.

Si vous expédiez des marchandises délicates, il est recommandé de remplir d’abord les boîtes avec des bulles d’emballage en plastique pour protéger vos marchandises.

De plus, chaque boîte doit être correctement scellée.

Gardez à l’esprit que les boîtes peuvent être sensibles à des mouvements violents au cours de son voyage en mer.

6/ Étiquetage des palettes non empilages

Comme mentionné, vous devriez palettiser correctement votre cargaison à l’intérieur du conteneur.

Il n’est pas rare que des palettes soient empilées les unes sur les autres.

Cependant, vous ne voulez pas toujours que votre cargaison soit empilée, surtout si elle contient des marchandises fragiles.

Si vous souhaitez conserver vos palettes dépilées, vous devez en informer votre transitaire lors de la réservation.

Nous recommandons également de l’étiqueter sur les boîtes – sur les quatre côtés de chaque boîte.

7/ Auto-palettisation par le fournisseur (amateur)

La palettisation des marchandises a généralement lieu lorsque la marchandise arrive à l’entrepôt.

** Si vous préférez que votre fournisseur s’occupe de cette partie du processus d’expédition, assurez-vous d’utiliser des palettes en plastique ou du bois traité par fumigation.

** Cela empêche le risque que les autorités douanières à votre port de destination rejettent une cargaison en raison du non-respect de la réglementation.

Pour plus d'informations sur les emballages, cliquez ici.

Vous avez besoin d’aide pour les démarches d’expédition et de dédouanement?

Il est vrai que comprendre les possibilités, les démarches d’expéditions ainsi que le processus de dédouanement n’est pas simple, et ce en particulier si vous n’avez jamais effectué d’importation au préalable.

Afin d’aider les importateurs à comprendre ce processus et éviter les escroqueries et surcharges de la part des agents maritimes – nous mettons à votre disposition un blog ou vous trouverez de nombreuses infos :

Une liste de tâches à suivre pour vous guider pas à pas dans le processus d’expédition et de dédouanement.
Les droits d’importation, taxes et des exemples de calcul pour la France, Belgique, Suisse, ou même l’Afrique.
Les licences, permis et comment obtenir les documents nécessaires pour la France, Belgique, Suisse.
Des fiches par produits

Comment assurer la marchandise importée depuis la Chine ?

Quelles sont les questions à se poser en terme d’assurance ?

Pourquoi avez-vous besoin d’une assurance transport lorsque vous expédiez depuis la Chine, et comment en obtenir une ? Vous trouverez la réponse à ces questions et à bien d’autres dans ce guide sur l’assurance maritime lors de l’importation en provenance de Chine.

Continuez à lire et apprenez-en davantage sur la façon d’obtenir une assurance pour vos marchandises, sur les coûts et sur la façon de présenter une demande d’indemnisation.

Pourquoi l’assurance fret maritime est essentielle lors de l’achat en Chine ?

Les dommages de transport sont plus fréquents, lors de l’expédition à partir de la Chine, que beaucoup de propriétaires d’entreprises ne le pensent réellement. Le fret n’est pas traité en douceur, que ce soit dans l’usine, dans le port de chargement en Chine et dans le port de destination.

Remarque Sino : Chaque fois qu’ils se produisent, une assurance transport, couvrant les dommages, est la seule chose qui maintiendra votre entreprise au-dessus de l’eau. Si vous ne signez pas de police d’assurance d’expédition, vous ne pouvez pas réclamer de compensation.

Comment vous pouvez faire assurer vos marchandises ?

Il y a plusieurs façons d’assurer votre cargaison. Le tableau ci-dessous explique deux façons d’obtenir une assurance :

1. Commander un envoi CIF

L’incoterm CIF est en train de raccourcir pour Coût, Fret et Assurance. Par définition, lorsque vous achetez une cargaison selon les termes CIF (ce qui inclut le transport de l’usine au port de destination), votre cargaison est assurée.

Conseil Sino : Vous devriez demander à votre fournisseur une copie de la police d’assurance.

2. Commandez une assurance d’expédition par l’intermédiaire de votre transitaire (recommandé)

L’achat d’assurance par l’intermédiaire du transitaire offre plus de transparence et de contrôle.

Tout d’abord, vous pouvez demander l’assurance qui couvre spécifiquement tout, du transport terrestre en Chine, au chargement, au fret maritime et au déchargement.

Comme nous l’avons mentionné, l’assurance est incluse par défaut dans le FIC.

Si vous choisissez un autre incoterm, vous devez communiquer, soit avec votre fournisseur ou votre transitaire (ou les deux, selon votre entente d’expédition), que votre cargaison doit être assurée.

3. Calcul du coût de l’assurance fret

Il n’y a aucune raison valable pour laquelle vous devriez envisager de vous retirer de l’assurance fret. Tout ce que vous avez à faire est de dire à votre transitaire que vous voulez que votre cargaison soit assurée, et de payer des frais minimes, basés sur la valeur de votre commande.

Note Sino : Normalement, le coût de l’assurance est fixé à environ 0,5 % à 0,6 % de la valeur de la cargaison.

Ci-dessous suit un exemple :

Coût de l’assurance = ((Valeur de la cargaison + Valeur du transport) x 10%) x 0,5% x 0,5%.
Coût de l’assurance = (valeur CAF + valeur CAF x 10%) x 0,5% x 0,5%.

Dépôt d’une réclamation d’assurance de fret

En supposant que vous achetez régulièrement de la Chine, le risque est assez élevé que vous devrez, à un moment donné, déposer une demande d’indemnisation.

Info Sino : Ce qui est bien, c’est qu’il est relativement simple et direct de déposer une demande d’indemnisation. De plus, les compagnies d’assurance offrent normalement des paiements rapides.

Maintenant, la première chose que vous devez faire lors de la réception de votre cargaison est de vérifier les dommages potentiels de transport.

Si des dommages sont découverts, vous devez rapidement, de préférence dans les 24 à 48 heures suivant la réception de la cargaison, fournir les renseignements suivants à votre transitaire :

Images et vidéo, documentant les unités et l’emballage endommagés.
Une liste des produits endommagés, la quantité et la valeur de chaque unité endommagée.
Preuve de valeur (c.-à-d. facture pro forma et facture commerciale)
Preuve de réception de la cargaison (c.-à-d. un reçu)

En tant que tel, vous pouvez recevoir une compensation pour une certaine quantité de marchandises endommagées, ou l’expédition entière – en fonction de la quantité endommagée.

Normalement, le transitaire peut vous aider à traiter la réclamation, ce qui signifie que vous n’avez pas besoin de traiter avec la compagnie d’assurance.

Info Sino : Une fois qu’ils ont déposé la demande d’indemnisation, vous pouvez vous attendre à un paiement directement sur votre compte bancaire d’entreprise, dans un délai de 1 à 3 semaines.

Cependant, cela peut s’avérer plus compliqué si vous autorisez le fournisseur à réserver votre envoi, car il n’a pas l’habitude de gérer les réclamations d’assurance.

J’ai vu beaucoup de situations où les fournisseurs chinois disent simplement à leurs clients de faire le tri eux-mêmes.

Assurance fret aérien

Cet article se concentre sur le fret maritime.

Cela dit, les points soulevés dans cet article s’appliquent également, dans une large mesure, à l’assurance du fret aérien.

Bien que le risque de dommages liés au transport puisse être légèrement inférieur lorsque vous importez des marchandises par avion, il n’y a aucune raison valable pour laquelle vous ne devriez pas faire assurer votre fret aérien.

Attention : L’assurance ne couvre pas les problèmes de qualité causés par le fournisseur ou les ventes perdues.

L’assurance transport ne couvre que les dommages survenant pendant le transport. Bien que cela puisse être évident pour beaucoup d’entre vous, je tiens à souligner que l’assurance ne couvre jamais les problèmes de qualité et les dommages causés par le fournisseur.

Info Sino : Il convient également de mentionner que l’assurance transport peut ne pas couvrir les frais de transport. Par conséquent, vous ne serez indemnisé que pour la valeur de la cargaison endommagée (c’est-à-dire le prix FOB). Par conséquent, vous perdrez l’argent payé pour l’expédition.

Cependant, ce n’est pas la pire des choses.

Un envoi endommagé, en tout ou en partie, peut ruiner n’importe quelle entreprise.

Comme vous perdrez des mois de ventes, jusqu’à ce que vous puissiez obtenir un envoi de remplacement, cela peut signifier la fin de votre entreprise – même avec un paiement d’assurance.

Pourquoi investir dans des emballages d’exportation de haute qualité ?

La meilleure façon d’éviter la situation décrite, c’est d’abord de prévenir les dommages de transport.

Tandis que j’insiste toujours pour que vous devriez obtenir une assurance d’expédition, ce qui importe vraiment, c’est que votre cargaison est protégée par un emballage de haute qualité dès le début.

Note Sino : De nombreux fabricants chinois manquent de directives internes pour l’emballage d’exportation.

Comme toujours, cela signifie que vous êtes responsable de fournir des exigences claires et explicites en matière d’emballage pour l’exportation et de vérifier qu’elles sont respectées.

Alors, qu’est-ce qu’un emballage d’exportation de haute qualité ? Comme toujours, ça dépend.

Cela dit, il ressemble souvent à ceci :

Cartons intérieurs : 5 couches
Carton extérieur : 5 couches
Plastique de protection : Oui (Cartons extérieurs)
Palettes : Oui (NIMP 15)

La protection de votre envoi est d’autant plus importante si, comme beaucoup d’autres importateurs, vous expédiez les produits directement à un entrepôt Amazon – sans vérifier la cargaison avant la distribution.

En tant qu'importateur, c'est totalement votre responsabilité respecter les régulations qui s'appliquent à vos produits, parmi celles-ci la norme européenne REACH est très importante. Nous vous expliquons ce que vous devez savoir avant d’importer.

Que faut-il savoir du règlement REACH ?

REACH (Registration, Evaluation, Authorisation and restriction of Chemicals) est un règlement de l'Union européenne émis par l'agence ECHA qui régit des milliers de substances, telles que le plomb, le cadmium et les couleurs AZO.
Pourtant, peu d'importateurs européens sont au courant du règlement REACH, de la manière dont il s'applique à leurs produits importés et du fait que la non-conformité peut entraîner de lourdes amendes - qui se chiffrent en millions d'euros. De plus, seule une fraction des fabricants chinois est en mesure d'assurer la conformité à REACH.

Nous savons qu'un grand nombre de propriétaires de petites entreprises s'inquiètent de ces règlements. C'est pourquoi nous avons invité les experts Sino Sourcing, à nous aider.

Dans cette interview Conformité et risques, nous vous expliquons tout ce que vous devez savoir sur le règlement REACH, avant d'importer de Chine et d'autres pays asiatiques.

Le règlement REACH s'applique-t-il vraiment à chaque produit vendu dans l'Union européenne ?

Oui. Contrairement à la directive européenne RoHS (Restriction of Hazardous Substances) qui ne s'applique qu'aux produits électroniques, REACH s'applique aux produits chimiques dans n'importe quel type de produit, connu sous le nom d'"articles". Toutefois, il existe des exemptions pour les produits chimiques utilisés dans les produits de défense, les produits médicaux ou vétérinaires et les aliments, par exemple.

Les importateurs sont-ils tenus d'assurer la conformité REACH en plus des directives spécifiques aux produits ?

Oui. De nombreuses obligations au titre de REACH concernent la fourniture d'informations sur la fabrication, l'importation et l'utilisation des produits chimiques. REACH fonctionne selon le principe "pas de données, pas de marché". Ainsi, l'absence de conformité signifie qu'il n'y a pas de ventes de produits.

Le chevauchement entre REACH et d'autres directives sur les produits, y compris les directives RoHS, piles et jouets, est reconnu dans le règlement REACH lui-même et a fait l'objet d'études pour la Commission européenne, mais aucune solution à la double réglementation potentielle n'a encore été proposée.

Certains produits sont-ils exemptés du règlement REACH ?

La seule exemption générale de REACH concerne les substances, mélanges ou articles destinés à la défense nationale. Ces exemptions doivent être promulguées par chaque État membre de l'UE. Il existe des exemptions de certaines parties de REACH pour les types de produits suivants :

Médicaments à usage humain ou vétérinaire
Produits cosmétiques
Dispositifs médicaux qui sont invasifs ou utilisés en contact physique direct avec le corps.
Produits alimentaires

Si une entreprise européenne achète des produits d'un fabricant chinois, l'acheteur de l'UE est-il toujours responsable de la conformité à REACH ?

Oui, si la société européenne importe les produits afin de les revendre sur le marché de l'UE, l'acheteur doit s'assurer que le produit est conforme aux restrictions relatives aux substances REACH si l'une des entrées de l'annexe XVII s'applique, et vérifier également s'il y a des substances extrêmement préoccupantes (SVHC) dans les produits, car cela peut donner lieu à des obligations d'information.

Les importateurs de certains produits chimiques sont tenus de s'enregistrer auprès de l'Agence européenne des produits chimiques. L'enregistrement est-il également obligatoire pour les entreprises qui importent des produits finis ?

Les marchandises elles-mêmes n'ont pas besoin d'être enregistrées, mais dans certaines circonstances, l'importateur pourrait être tenu d'enregistrer les substances contenues dans les marchandises s'il n'est pas déjà enregistré.

Les substances devraient être enregistrées si l'une des conditions suivantes s'applique :

La ou les substances n'ont pas encore été enregistrées,
Les substances sont importées en quantités supérieures à 1 tonne par an (en poids de la substance et non en poids unitaire),
Sont destinés à être rejetés dans des conditions normales ou raisonnablement prévisibles d'utilisation, et
Ne figurent pas dans les annexes IV ou V qui prévoient des dérogations à l'obligation d'enregistrement.

Les tests de conformité REACH effectués par un tiers sont-ils obligatoires ?

Il n'y a pas d'exigences formelles pour les essais par des tiers ; il appartient à chaque entreprise de juger de l'adéquation des méthodes et des laboratoires.

Le test de conformité REACH est également un peu plus compliqué que le simple test d'un échantillon de produit. De nombreux produits contiennent de nombreux composants et matériaux différents. Les importateurs doivent-ils faire vérifier la conformité de tous les matériaux et composants ?

Dans le cadre du processus d'enregistrement, les fournisseurs de produits chimiques ont l'obligation d'enquêter sur les aspects environnementaux, de santé et de sécurité de la substance chimique par le biais d'un programme complet de collecte de données, d'essais et d'évaluation, et de fournir des informations sur la sécurité en aval de la chaîne d'approvisionnement afin que les risques découlant de l'utilisation des substances chimiques puissent être gérés correctement.

Les importateurs peuvent demander ces informations aux fournisseurs et baser leur stratégie de conformité REACH sur ces informations partagées. REACH fait explicitement référence à la néces d'éviter la duplication des tests. Il n'est pas prévu que chaque acteur de la chaîne d'approvisionnement effectue ses propres tests.

Qu'en est-il des composants internes et des matériaux qui ne sont pas en contact avec les tissus humains, ces derniers doivent-ils également être testés pour vérifier leur conformité à REACH ?

Toutes les parties des produits sont couvertes par REACH, bien que la question de savoir si les utilisateurs du produit entrent en contact avec des composants peut être pertinente lors de l'évaluation du risque posé par les substances contenues dans ces composants.

Le règlement REACH s'applique aux substances utilisées dans les produits. Ainsi, les laboratoires doivent déterminer quelles substances restreintes un certain produit est susceptible de contenir.

Comment déterminer quelles substances réglementées doivent être contrôlées ?

Les laboratoires peuvent aider à évaluer les substances contenues dans les fabricants ou les importateurs, les produits et à quel niveau de concentration, à vérifier leur classification et à évaluer si elles répondent aux critères des SVHC.

Toutefois, l'ECHA conseille vivement aux producteurs, importateurs et fournisseurs d'articles d'envisager d'obtenir les informations nécessaires par des demandes proactives dans la chaîne d'approvisionnement.

Les orientations de l'ECHA contiennent des suggestions pratiques pour limiter la portée des demandes d'informations, telles que le ciblage et l'exclusion de la présence de certaines substances (par exemple celles qui figurent sur la liste des substances candidates à l'autorisation) au lieu de demander la composition exacte des articles ou des mélanges, qui sont plus souvent des informations confidentielles.

Qu'arrive-t-il à une entreprise qui importe des articles non conformes ?

En ce qui concerne le principe de l'article 5, "Pas de données, pas de marché", les produits non conformes au règlement REACH ne peuvent pas être légalement mis sur le marché de l'UE/EEE. Les sanctions sont fixées par les États membres de l'UE, mais peuvent inclure de lourdes amendes.

Comment l'Union européenne applique-t-elle et vérifie-t-elle actuellement la conformité à REACH ?

Chaque État membre de l'UE désigne les autorités responsables de l'application des dispositions de REACH et détermine sur une base nationale les sanctions qui s'appliqueraient en cas de violation de REACH. Les sanctions doivent être "effectives, proportionnées et dissuasives".

La plupart des pays prévoient des amendes allant de 50 000 à 1 000 000 000 euros au maximum pour la première infraction (y compris pour les personnes morales).

Quelques pays ont adopté des amendes moins élevées, tandis que d'autres ont adopté des amendes beaucoup plus élevées (55 000 000 000 euros au niveau fédéral en Belgique et des amendes illimitées au Royaume-Uni).

Au niveau européen, la mise en œuvre est coordonnée par l'Agence européenne des produits chimiques (ECHA) par l'intermédiaire du Forum pour l'échange d'informations sur la mise en œuvre, où les États membres coordonnent leurs politiques de mise en œuvre.

Pensez-vous que l'application de la loi deviendra plus stricte à l'avenir ?

Oui. Un rapport récent du Forum sur l'application de la législation a révélé des niveaux élevés de non-respect des exigences d'enregistrement par des "représentants exclusifs" (tiers désignés par des entreprises non communautaires pour exécuter les obligations de REACH), des importateurs et des entreprises en dehors de l'industrie chimique.

Dans les premières phases de REACH, la mise en œuvre s'est généralement concentrée sur les approches "douces", y compris la fourniture d'informations et de conseils pour se conformer, mais l'ECHA note qu'il est de plus en plus important de recourir à des sanctions intensifiées, y compris des amendes et des plaintes pénales, pour décourager la non-conformité persistante.

N'hesitez pas à lire nos artiles dédiés :

Comment renvoyer des marchandises à votre usine chinoise ?

Vous venez de recevoir votre commande. Vous avez fait tout ce qu’il fallait, y compris des fiches techniques claires et une inspection avant expédition. Et pourtant, le fournisseur parvient à gâcher votre commande.

Parfois, des problèmes de qualité passent à travers, et vous devez savoir comment faire face à des situations qui impliquent le retour d’articles défectueux à votre fournisseur.

Dans cet article, vous apprendrez comment fonctionne l’ensemble du processus :

Comment signaler les produits défectueux à votre fournisseur
Pourquoi ne devriez-vous même pas demander un remboursement ?
Comment rédiger un » plan d’action pour la refonte d’un produit « .
Comment inciter votre fournisseur à refaire ou à réparer les articles défectueux ?

Les produits défectueux ou endommagés doivent être signalés immédiatement.

De préférence dans les 48 heures suivant la réception de l’envoi. Plus vous attendez, plus il sera difficile d’étayer une affirmation selon laquelle le fournisseur est responsable.

Vous n’avez pas besoin de faire un contrôle visuel sur chaque unité, mais vérifiez au moins 10% de la quantité. Si vous constatez des problèmes de qualité qui ne correspondent pas au résultat du contrôle avant expédition, vous devez fournir ce qui suit :

Liste des défauts
Liste des unités défectueuses
Valeur des unités défectueuses
Images
Vidéo (Celle-ci doit être envoyé immédiatement par e-mail au fournisseur)

Conseil SINO : Maintenant, gardez à l’esprit que je suppose toujours que vous avez demandé une inspection avant expédition et que vous découvrez d’autres problèmes de qualité. Un contrôle d’inventaire ne remplace pas un contrôle de qualité.

Si votre envoi est endommagé, vous devez déposer une réclamation d’assurance, ne déranger pas votre fournisseur pour cela.

Cependant, si vous pouvez démontrer que les problèmes sont causés par le fournisseur, alors vous avez un dossier.

En tant que tel, vous devez faire la différence entre les problèmes de qualité causés par le fournisseur et les dommages de transport qui seront couverts par l’assurance.

Vous devriez également faire un pas de plus et suggérer une solution à votre fournisseur.

Problème	Solution suggérée
Logo manquant	Logo imprimé (selon l’annexe 2A)
Mécanisme incorrect	Remplacer le mécanisme
Saleté / égratignure	Changer la pièce

Maintenant que vous avez identifié les problèmes de qualité, vous devez décider comment le fournisseur doit vous indemniser. Ils peuvent ou non se conformer à votre » suggestion « , mais vous devez quand même prendre l’initiative.

Ne vous attendez pas à ce qu’ils émettent un remboursement. La plupart des fabricants sous contrat ont des marges bénéficiaires très minces, souvent inférieures à 4 %.

Un remboursement complet pourrait effacer des mois de profits. Et, en fin de compte, vous ne pouvez pas les forcer à vous rembourser de toute façon, donc il ne sert à rien de considérer cela comme une option.

Alors, quelles sont les options qui s’offrent à vous ?

Option A : Remake

La réparation des unités défectueuses est la seule option dans de nombreux cas. Cependant, le fournisseur exigera très probablement que vous retourniez les unités défectueuses pour une évaluation. La remise en état de la marchandise prend également quelques semaines, au minimum.

Option B : Réparation

Dans certains cas, les produits peuvent être réparés. Par exemple, le fournisseur peut remplacer un composant ou supprimer des défauts. Cela dit, vous devez retourner les marchandises à l’usine, et il faudra au moins quelques semaines pour réparer les unités.

Option C : Remise à la prochaine commande

C’est la solution facile pour les deux parties, car il n’est pas nécessaire de retourner la marchandise à l’usine. Mais, vous ne pouvez pas être sûr que le fournisseur honorera sa promesse de déduire la valeur des unités défectueuses lors de votre prochaine commande.

Gardez à l’esprit que vous n’avez aucun moyen de » forcer » le fournisseur à vous indemniser.

Envoyer des courriels de colère ou souligner l’importance des » principes » ne fonctionne pas lorsqu’on traite avec des fabricants asiatiques. Ils sont motivés par le pragmatisme et non par des principes.

Au lieu de cela, vous devez comprendre les motivations et les craintes des fournisseurs :

Le fournisseur peut avoir passé des mois à faire des échantillons de produits pour vous. Il est clair qu’ils veulent plus d’une commande. Les perspectives de recevoir de futures commandes peuvent être suffisantes pour les inciter à refaire la marchandise.
Ils ne veulent pas que cette situation soit rendue publique ou signalée à Alibaba.com ou à Globalsources.com. Cependant, cela suppose qu’ils ont un compte dans l’un ou l’autre de ces annuaires B2B.

Gardez à l’esprit que vous ne pouvez signaler un fournisseur que si vous pouvez prouver qu’il a causé les problèmes de qualité, et refusez de vous indemniser.

Plutôt que d’envoyer une centaine de courriels de colère, vous devriez essayer de maintenir un ton positif (mais sérieux). Soyez ferme et exigez une résolution rapide de la situation – mais discutez en même temps des futures commandes et des produits prévus.

Si vous ne le faites pas, ils pourraient cesser de répondre à vos courriels, et vous ne pouvez pas faire grand-chose à ce sujet.

Il s’agit du commerce international, et le client n’a pas toujours raison. Les lois sur la protection des consommateurs ne s’appliquent pas et vous n’avez pas le droit de retourner les produits ou d’obtenir un remboursement.

Conseil SINO : C’est le risque que comporte le fait de travailler avec un pays en développement à faible coût.

La plupart des scénarios exigent que vous retourniez les articles défectueux à l’usine, afin qu’ils puissent être examinés et refabriqués.

Même si les problèmes de qualité sont causés par le fournisseur, vous ne devez pas vous attendre à ce qu’il paie le fret de retour. Les usines ne fixent pas de prix pour les envois de retour.

Conseil SINO : Mais, vous pouvez leur demander de payer pour l’expédition de retour à votre entrepôt.

Le retour des produits à votre usine chinoise a également des implications sur les droits d’importation et les taxes.

A ce stade, vous avez déjà payé les droits d’importation.

Une fois que vous recevez les marchandises, il se peut qu’on vous demande de les payer de nouveau. Cela dit, vous pouvez obtenir un remboursement sur les droits d’importation payés pour les marchandises retournées. Ou encore, évitez de les payer en premier lieu.

Ensuite, il y a les droits d’importation de la Chine.

Lorsque vous retournez les marchandises à votre fournisseur, il se peut qu’on lui demande de payer des droits d’importation.

Mais, parfois, le service de messagerie facture l’expéditeur plutôt que l’importateur. Confirmez ce qui suit avant de retourner les marchandises à votre fournisseur :

Qui paiera les droits d’importation de la Chine ?
Quelle est la valeur déclarée ?
Quelle entreprise / adresse recevra l’envoi de retour ?

Cela ne devrait prendre qu’environ 10 jours pour livrer les marchandises à votre fournisseur, y compris le temps passé sur les procédures de dédouanement en Chine.

Une fois que le fournisseur reçoit le colis, il doit examiner les articles défectueux et confirmer comment il va refaire ou réparer les produits, et présenter un calendrier.

La remise à neuf des produits n’est certainement pas une priorité absolue pour la plupart des fournisseurs, alors attendez-vous à devoir constamment les stimuler.

Transitaire : comment choisir celui qui vous convient ?

Il est essentiel de s'associer avec un transitaire qui correspond à vos opérations d'importation et d'exportation.

Qu'est-ce qu'un transitaire ?

Les transitaires sont des entreprises spécialisées dans l'organisation de l'expédition et de la logistique des marchandises du début à la fin de la chaîne d'approvisionnement. Comme la chaîne d'approvisionnement internationale implique un grand nombre d’étapes et de parties différentes dans différents pays, les transitaires se spécialisent dans les services de connexion pour faciliter l’expédition de fret dans le monde entier.

Les transitaires sont des experts qui ont l'expérience du secteur et qui comprennent la complexité du transport et de la logistique. Ils agissent au nom des expéditeurs et proposent de nombreux services comme : la gestion des documents d'exportation, des frais de fret maritime international, des procédures de dédouanement, des droits/taxes à l'importation, des frais de manutention portuaire, du camionnage et de l'assurance maritime.

Quels sont les services fournis par les transitaires ?

En principe, les transitaires fournissent un large éventail de services tout au long de la chaîne d'approvisionnement, qui dépendent de vos besoins spécifiques. Certaines entreprises se spécialisent dans le transport maritime ou aérien, ou dans les deux. Leur service de transitaire couvrira :

- Les enregistrements de dédouanement à l'exportation et à l'importation

- Options de transport intermodal - de la route, du rail, de l'air et de la mer

- Livraisons de conteneurs par camion de port à porte

- VGM (verified Gross Mass)- Pesage et certification de conteneurs complets

- Classification du code HS, droits et taxes à l'importation

- Documents d'exportation

- Frais de transport maritime international

- Frais de manutention des services portuaires

- Services de quarantaine / fumigation

- Couverture d'assurance maritime

- Agents / réseau de bureaux dans les pays du monde entier

- Mouvements de fret spécialisés

- Autres services de tiers

Pourquoi est-il important de choisir un bon transitaire international pour votre entreprise ?

Lorsque des produits sont expédiés à l'étranger, il y a tellement d’étapes importantes qu’il est parfois compliqué de faire parvenir les marchandises aux clients finaux. C'est pourquoi les transitaires ont accès à un vaste réseau de prestataires logistiques tout au long de la chaîne d'approvisionnement. Cela leur permet de relier les services entre les modes de transport, qu'ils soient routiers, maritimes, ferroviaires ou aériens.

Ils auront des relations existantes avec des entreprises de camionnage, des services portuaires, des compagnies maritimes internationales, des agents en douane et des courtiers d'assurance maritime du monde entier.

Considérez votre transitaire comme un partenaire commercial à long terme. Ce faisant, vous devez choisir un transitaire qui comprend vos besoins exacts et qui peut vous fournir le niveau de service dont vous avez besoin dans votre entreprise. Les très grandes sociétés de transport mondiales traitent normalement avec de très gros expéditeurs et ne se concentrent donc pas sur un niveau de service élevé au plus petit expéditeur.

D'autre part, les petits transitaires peuvent ne pas disposer des outils, des ressources ou des réseaux nécessaires pour servir les très gros expéditeurs.

Comment demander un devis d'expédition à un transitaire ?

Vous devez faire des recherches approfondies et vous adresser à plusieurs transitaires afin de trouver celui qui convient le mieux à votre entreprise. Veillez à discuter avec un gestionnaire de fret et à lui donner le plus d'informations possible, notamment :

- le lieu d'expédition des produits (adresse d'enlèvement de l'expéditeur, adresse de livraison finale)

- Les Incoterms convenues entre l'acheteur et le vendeur

- Le mode de transport et le type d'expédition - FCL, LCL, Breakbulk, Airfreight etc.

- La fréquence d'expédition des marchandises

- Quelles sont vos capacités en tant qu'importateur ou exportateur

- Toutes spécifications tels que les envois surdimensionnés, les cargaisons de marchandises dangereuses, etc.

Sur la base de l'IncoTerm et des détails mentionnés ci-dessus, les transitaires vous enverront des devis détaillant la liste des frais dont vous serez responsable. Vous constaterez que ces devis sont souvent déroutants et contiennent une longue liste de frais avec le jargon du secteur.

Assurez-vous toutefois de prendre le temps de comprendre le fonctionnement des frais afin de pouvoir vérifier les factures finales plus tard. Les exportateurs doivent comprendre le coût de leur produit ainsi que tous les frais de la logistique supplémentaires qu'ils ont acceptés. Les importateurs doivent comprendre avec précision le coût total des marchandises.

Créez une short-list de transitaires, puis assurez-vous de rencontrer quelqu'un de l’entreprise. Il est préférable que quelqu'un vous rencontre dans vos locaux pour discuter en détail et comprendre tous vos besoins spécifiques.

Ne choisissez pas les sociétés de transport en fonction du prix.

Le transport de fret est complexe. Il implique de nombreuses procédures différentes qui peuvent souvent mal se dérouler et causer des problèmes tout au long de la chaîne d'approvisionnement.

Si vous choisissez le service de transit le moins cher, vous ne recevrez pas le niveau de service dont vous avez besoin et son équipe manquera souvent d'expérience et de connaissances sur la manière de résoudre les éventuels problèmes.

C'est pourquoi cela vaut la peine d'avoir une bonne relation avec votre transitaire et de payer un prix honnête. Le choix d'un service de transit basé sur le prix le moins cher coûtera plus cher à votre entreprise sur le long terme.

Quelques questions importantes à poser à votre transitaire.

- Qui s'occupera des envois du début à la fin ? Traitez-vous avec une personne différente pour les ventes, les opérations et le dédouanement ?

- En cas de problème avec un envoi, qui sera chargé de régler les problèmes éventuels ? Serez-vous en contact direct avec cette personne ?

- Disposent-ils d'un courtier en dédouanement interne ? Il est important que vous puissiez vous adresser directement à un courtier en dédouanement pour régler toute question concernant les codes HS, le classement tarifaire, etc.

- Quel niveau de suivi des envois, de service et de communication obtiendrez-vous de leur part ? Certains transitaires sont incapables de tenir les expéditeurs informés de l'état des envois, des retards ou des problèmes.

- Fournissent-ils un portail de connexion où vous pouvez suivre l'état de vos envois ? Aujourd'hui, certaines sociétés de transport de fret en ligne telles que Flexport, Freightos et FreightHub offrent un niveau élevé de suivi grâce à des portails de suivi et de communication en ligne. Sino-Shipping fournit aux expéditeurs un tableau de bord leur permettant d'accéder à des informations importantes sur les expéditions.

Le transfert des documents d'expédition est un élément essentiel de l’importation/exportation. De nombreuses parties concernées doivent communiquer rapidement et avec précision les documents et informations importantes. Cet article montre les étapes typiques dans l’échange de documents d'expédition entre les exportateurs, les importateurs et les transitaires.

🤔 Le transitaire est-il principalement basé en France ou en Chine ?

Le rôle d’un transitaire est de déplacer la cargaison du point A au point B. Pour ce faire, le transitaire a besoin d’une représentation locale dans le pays d’origine et/ou le pays de destination.

📋 Devons-nous soumettre des rapports d’essai ou des certificats de produits aux autorités douanières ?

La soumission d’un document de conformité n’est pas nécessairement obligatoire – mais vous faites face à de graves risques si vous n’avez pas le temps au moment où vos produits arrivent au port.

👮 Quand devrons-nous recevoir les documents ?

Normalement, les documents d’expédition sont envoyés par avion, une semaine après l’expédition. Toutefois, cela suppose que le fournisseur a reçu l’argent, car il accepte rarement d’envoyer les originaux du document d’expédition jusqu’à ce que la cargaison soit entièrement payée. Ils ont des raisons valables pour cela, car l’acheteur peut décharger et dédouaner la cargaison, une fois les documents originaux obtenus.

🤔 Qui délivre les documents de fret ?

Il peut s’agir du transitaire ou du fournisseur. Si vous achetez FOB, le fournisseur fournit les documents au transitaire qui prend le relai.

💸 Devons-nous payer pour ces documents ?

Oui, ces documents d’expédition font partie du processus de dédouanement à l’exportation, qui sont inclus dans le prix FOB – mais pas EX Works (EXW). De plus, vous devez payer les frais de poste aérienne pour la livraison des originaux, qui sont généralement de l’ordre de 30 euros.

Jean Perri

Jean Perri est un expert reconnu en import-export , avec une maîtrise complète du cycle d’achat (expert en Sourcing) ainsi que de la logistique internationale et notamment du transport maritime, aérien et ferroviaire, sans oublier la Supply chain.

Il publie des vidéos régulièrement sur la Chaine Youtube de Sino Sourcing, n’hésitez pas à vous abonner.

👉Présentation de Jean Perri en vidéo 👈

Francophone, Anglophone et Sinophone, Jean étudia la logistique/supply chain à la prestigieuse université de Shanghai.

Son rôle est de proposer à la clientèle francophone, les meilleures solutions de sourcing et de transport .

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🥇Importer depuis la Chine vers la France [ Guide Complet ] 2020

🥇Importer depuis la Chine vers la France [ Guide Complet ] 2020

Introduction:

🥇Les relations commerciales franco-chinoise en 2020

1/ Identifiez vos droits d’importation

2/ Identifiez les marchandises que vous souhaitez importer

3/ Assurez-vous que les marchandises que vous souhaitez importer soient autorisées dans votre pays

4/ Classez vos marchandises et calculez le coût au débarquement

5/ Trouvez votre fournisseur en Chine et passez une commande

À éviter 1 : Toujours à la recherche du prix le plus bas

6/ Organisez votre transport de fret

Conseil SINO 1 : Prévoir un retard

Conseil SINO 2 : Choisissez un bon partenaire transitaire

Conseil SINO 3 : Suivre votre cargaison et se préparer à l’arrivée

Conseil SINO 4 : Obtenez votre envoi

Importer des marchandises depuis la China via le Fret Aérien : conseils et recommandations

Le fret aérien est le moyen de transport le plus rapide.

Le fret aérien, plus onéreux que le fret maritime.

Un processus simple et facile à suivre

Calcul du prix du fret aérien en provenance de Chine

Etude de cas 1 (le poids actuel s’applique)

Etude de cas 2 (le poids volumétrique s’applique)

À partir de quel moment le fret aérien est-il rentable ?

Processus d’expédition

1/ La marchandise est livrée à l’aéroport en Chine

2/ La compagnie de fret entreprend le dédouanement à l’export

3/ La marchandise est chargée dans l’avion jusqu’à l’aéroport de destination

4/ La marchandise est déchargée à l’aéroport de destination

5/ Dédouanement

6/ Livraison finale à l’adresse du destinataire et règlement de la TVA et droits de douane.

Questions communes au fret aérien

Dois-je m’occuper de réserver le vol moi-même, où mon fournisseur peut-il s’en charger ?

Quel est le rôle d’un transitaire de marchandise par fret aérien ?

Puis-je souscrire à une assurance de fret aérien ?

Y a-t-il des restrictions auxquelles je dois porter attention ?

Compagnies de fret aérien

Importer marchandise depuis la chine par bateau.

Fret FCL & LCL depuis la Chine

Qu’est ce que le FCL (Full Container Load) ?

Avantages du transport maritime FCL

Inconvénients du transport maritime FCL

Qu’est ce que le LCL (Less than Container Load), appelé aussi Groupage ?

Avantages de l’expédition LCL

Inconvénients de l’expédition par LCL

Pourquoi l’expédition de LCL est plus risquée et nécessite un meilleur emballage à l’exportation?

Puis-je regrouper plusieurs envois LCL en un seul envoi FCL ?

Pourquoi les frais d’expédition de LCL sont-ils beaucoup plus élevés que ceux de FCL ?

Comment mieux contrôler les coûts d’expédition de LCL depuis la Chine ?

Le FCL est-il plus rapide que le LCL ?

Quand l’expédition par LCL est-elle la meilleure option ?

Quand l’expédition FCL est-elle la meilleure option ?

Est-ce que tous les fournisseurs et transitaires peuvent offrir l’expédition LCL ?

🥇 Quel est le rôle du transitaire dans l’import-export en 2020 ?

A/ COTATION DE FRET : SOYEZ PRÊT

Le fret étape par étape

RESTRICTIONS :

INCOTERMS :

DOCUMENTS :

DEMANDE DE COTATION :

MODE DE TRANSPORT :

COMPRÉHENSION :

ENGAGEMENT :

DOUANE UE :

PAIEMENT :

VERIFICATION DES DOCUMENTS :

COMMUNICATION :

AMAZON PREREQUIS :

Le métier de transitaire

Voici ce que SINO Shipping peut faire pour vous :

Le transitaire est-il aussi déclarant en douane ?

En résumé :

Pour plus de lecture :

B/ COMMENT FAIRE UNE DEMANDE DE DEVIS ?

Quel est le bon moment pour demander un devis ?

Voici une liste exhaustive de ce que vous devez vérifier :

Le volume en m3 (CBM en anglais) :

Date de mise à disposition de la marchandise :

Mode de transport :

Description officielle du produit :

Valeur de la marchandise :