Alibaba.com â Comment trouver les bons produits, les meilleurs fournisseurs, comprendre les prix et Ă©viter les arnaques
Sino Shipping vous dis tout
Une idée de produit à vendre & une logistique irréprochable, voici les deux notions essentielles à connaßtre si vous souhaitez faire du E-commerce :
Une fois lâidĂ©e de produit trouvĂ©e, il faut ensuite rechercher le fournisseur ou le grossiste parfait. Aujourdâhui, et grĂące Ă Internet, il est trĂšs facile de contacter un fabricant nâimporte oĂč dans le monde.
NĂ©anmoins, importer et «sourcer» des produits venant dâailleurs ne semble pas ĂȘtre une mince affaire pour les nouveaux entrepreneurs du web.
GrĂące, notamment Ă lâannuaire du gĂ©ant chinois Alibaba, nous allons essayer de vous Ă©clairer sur la maniĂšre de trouver et de travailler avec ces fabricants afin de rendre votre projet viable.
Tout dâabord, nous vous prĂ©senterons les avantages ainsi que les inconvĂ©nients dâentretenir des relations commerciales Ă lâĂ©tranger, et les procĂ©dures principales qui vous faciliteront la tĂąche dans cette quĂȘte du grossiste idĂ©ale.
Note SINO : Avant tout achat sur le site Alibaba, assurez-vous de lire les informations complémentaires et mises à jour sur la plateforme et les précautions à prendre pour protéger ses achats.
Se Fournir Ă lâinternational : Points forts & InconvĂ©nients
La principale raison pour laquelle les entrepreneurs dĂ©sirant trouver un fournisseur sont attirĂ©s par lâAsie, et plus prĂ©cisĂ©ment par la Chine, est quâils souhaitent tirer profit des coĂ»ts de production trĂšs bas.
Cela arrive Ă un point oĂč des entreprises seraient en faillite si elles ne produisaient pas leurs marchandises Ă lâĂ©tranger.
Alibaba.com est un géant chinois qui vous permet de rentrer en contact avec des fournisseurs du territoire et de cette maniÚre, vous fournir à l'international.
De plus, dâautres points nous montrent Ă quel point lâAsie est un continent « attrayant » pour de nombreux jeunes entrepreneurs :
POINTS FORTS :
- Les coĂ»ts de fabrication sont faibles en Asie et dans dâautres pays Ă©trangers (Ă©mergeants).
- De nature plus indulgente en rÚgle générale, les grossistes asiatiques peuvent fournir aux petites entreprises, de faibles quantités de marchandises.
- Il y a un grand choix de grossistes Ă votre disposition et selon vos besoins.
- Certains produits sont fabriqués uniquement en Asie.
- Alibaba a permis de faciliter les transactions et le procédé de recherche entre grossistes/fournisseurs/fabricants et clients.
PONTS FAIBLES :
- Le produit est perçu de moindre qualité par les consommateurs.
- Généralement, les normes de travail et de production ne sont pas respectées.
- La barriÚre de la langue peut compliquer les échanges.
- Il est difficile et onéreux de vérifier la crédibilité du partenaire en allant visiter directement les usines.
- Les délais de livraison sont plus longs en raison de la distance.
- Il nâexiste quasiment aucune propriĂ©tĂ© intellectuelle.
- Il faut connaĂźtre les coutumes et les pratiques dâentreprise afin dâĂ©viter les malentendus.
- Les procĂ©dures concernant lâimportation des produits et leurs dĂ©douanements sont strictes.
- Les achats sont moins sécurisés et il y a moins de recours possibles.
Vous ĂȘtes nombreux Ă vouloir utiliser cette plateforme mais craignez les mauvaises surprises. Dans cette vidĂ©o prĂ©sentĂ©e par Jean Perri, tous les secrets pour une commande rĂ©ussie.
Alibaba, câest quoi ?
Si vous vous lancez dans la fabrication de produits auprĂšs dâun grossiste Ă lâĂ©tranger, il y a de fortes chances que vous passiez par le site Alibaba qui est, en terme quantitatif, la plus grosse entreprise dâe-commerce dans le monde (bien plus quâAmazon et Ebay rĂ©unies).
Note SINO : Câest Ă©galement, lâannuaire le plus complet en terme de connection entre les fournisseurs et les grossistes aux acheteurs dans le monde, il nây a donc pas grand-chose que vous ne trouverez pas.
En dâautres termes, Alibaba propose des millions de produits qui sont proposĂ©s par des centaines de milliers de grossistes et fabricants.
Comment rechercher un fournisseur/fabricant ?
Utiliser lâannuaire et effectuer ses achats sur Alibaba, rien de plus facile ! Le procĂ©dĂ© est assez similaire Ă celui des concurrents (eBay par exemple) : Il faut rechercher les catĂ©gories de produits ou taper directement le nom du produit que vous recherchez.
Note SINO : Il y a deux maniÚres assez répandues de réaliser une recherche sur Alibaba.
La premiĂšre consiste Ă chercher des articles grĂące Ă leurs descriptions, par exemple « tapis de bain », ce qui engendrera des milliers de rĂ©sultats sous forme de descriptions dĂ©taillĂ©es en lien avec lâarticle recherchĂ©.
DeuxiĂšmement, Ă partir du menu dĂ©roulant, vous pouvez choisir « Fournisseurs » (ou Suppliers) au lieu de « Produits », et ainsi rechercher directement les fabricants, fournisseurs ou grossistes en ligne qui se spĂ©cialisent dans ce type dâarticle.
Que doit-on rechercher sur les pages ?
Au moment oĂč vous cherchez votre grossiste ou fournisseur sur le site, il y a certaines choses auxquelles vous devez prĂȘter attention sur la page dâannonce du produit. Jetons un Ćil Ă Â cet exemple de listing ou dâannonce pour un collier pour chiens, que nous avons trouvĂ© sur Alibaba.
Prix unitaire
Lâune des premiĂšres choses que vous devrez regarder est le prix Ă lâunitĂ©. Sur cette annonce, nous constatons que le prix est de 2$ - 3.5$ FOB (ou FAB en Français).
FOB fait rĂ©fĂ©rence Ă Free On Board en anglais, cela veut dire que le vendeur va Ă©galement payer des coĂ»ts associĂ©s Ă lâenvoi de lâarticle au port maritime (moyen le moins cher dâenvoyer des produits en provenance de lâAsie), et lâacheteur paie donc le coĂ»t du transport des biens depuis le port jusquâau point dâarrivĂ©e.
SINO astuce : Faites bien attention lorsque vous faites vos achats sur Alibaba de bien vérifier les incoterms et ainsi anticiper tous les services logistiques compris dans le prix que vous fournisseur vous propose.
Quantité Minimale de Commande "Minimum Order Quantity" (MOQ)
AprĂšs cela, vous devrez prendre en compte la quantitĂ© minimale de commande (MOQ en anglais), câest-Ă -dire la plus petite commande que le fabricant pourra accepter.
Cependant, il est important de noter quâelle est toujours nĂ©gociable.
Ici, la commande minimale est de 500 piĂšces. En multipliant cela par le prix le plus Ă©levĂ© de 3.5 $ par piĂšce, nous pouvons rapidement voir que nous sommes en train de parler dâune commande minimale dâenviron 1 750 $ + frais dâenvoi de ce fournisseur et ce produit en particulier.
à partir de ces informations, vous aurez un bon point de départ pour démarrer la négociation.
Modalité de paiement
AprÚs avoir compris les points cités précédemment et avoir choisis un fournisseur, vous allez sûrement vous demander comment faut-il régler ce fournisseur ?
Il existe plusieurs moyens trĂšs rĂ©pandus de paiement. Il y a cependant, autant dâavantages que dâinconvĂ©nients pour lâacheteur et le vendeur.
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Virement Bancaire
En utilisant cette option, le grossiste percevra le montant total avant que la production ne commence.
Ce moyen de paiement comporte un niveau de risque assez important pour lâacheteur et nâest peu fiable Ă lâheure de nĂ©gocier avec un fournisseur encore mĂ©connu.
Si cela ne se passe pas comme prévu, il y a de faible, voire aucune chance de récupérer son argent.
SINO Tips : Risque Pour lâAcheteur : ĂlevĂ©
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PayPal
De nos jours, PayPal est un moyen de paiement devenu populaire auprĂšs des acheteurs car il est beaucoup plus sĂ©curisĂ© et possĂšde une certaine facilitĂ© dâutilisation ainsi quâune trĂšs bonne protection.
MalgrĂ© son utilisation rĂ©currente auprĂšs des acheteurs, PayPal est moins populaire chez les fournisseurs dĂ» Ă la difficultĂ© des Ă©changes monĂ©taires, au taux de change souvent infĂ©rieur au marchĂ©. Mais aussi aux demandes dâannulation de paiement de certains acheteurs pas toujours trĂšs honnĂȘte.
SINO Tips : Risque Pour lâAcheteur : Moyen
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Lettre de Crédit
Une lettre de crĂ©dit est une option de paiement relativement sĂ»re pour les deux partis. NĂ©anmoins, une lettre de crĂ©dit nĂ©cessite des procĂ©dures compliquĂ©es et nâest gĂ©nĂ©ralement conseillĂ© que pour les commandes de taille consĂ©quente (20 000 $ et plus).
SINO Tips : Risque Pour lâAcheteur : Faible
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Escrow (service de tiers de confiance)
Le service de tiers de confiance peut ĂȘtre comparĂ© au dĂ©pĂŽt fiduciaire en ligne car il fonctionne de cette maniĂšre :
Lâargent de lâacheteur est dĂ©tenu par un tiers, et nâest versĂ© au grossiste uniquement si lâacheteur assure avoir bien reçu sa commande.
Ce service est un moyen de paiement sĂ©curisĂ© pour lâachat et la vente en ligne, car il protĂšge les deux parties.
SINO Tips : Risque Pour lâAcheteur : Faible
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Western Union
Ă lâheure actuelle, ce type de service nâest vraiment pas recommandĂ© car le paiement nâest pas sĂ©curisĂ© par un service de tiers de confiance.
En rĂšgle gĂ©nĂ©rale, Western Union nâest fiable que si vous faites des affaires avec des gens que vous connaissez trĂšs bien. Car aucun recours nâest envisageable en cas de conflit.
SINO Tips : Risque Pour lâAcheteur : TrĂšs Ă©levĂ©
Pour dĂ©marrer votre affaire, vous allez devoir certainement rechercher des grossistes et fabricants qui acceptent les moyens de paiement de type PayPal ou un type de service ayant recours Ă un tiers de confiance (« Escrow »), ou nĂ©gocier avec eux pour les convaincre de le faire â cela vous garantira un niveau de risque trĂšs faible.
SINO Tips : Pour en savoir plus, consultez la page dâAlibaba concernant la sĂ©curitĂ© des paiements.
Soyez Vigilant
Bien quâAlibaba soit efficace, il y a tout de mĂȘme plusieurs points Ă savoir avant de rechercher et de contacter ces grossistes.
Voici les 3 plus gros soucis rencontrĂ©s sur le site dâAlibaba:
- Les escroqueries : MĂȘme si Alibaba a essayĂ© tant bien que mal de combattre les arnaques sur son rĂ©seau, il faut ĂȘtre malgrĂ© tout trĂšs attentif, car il existe encore un grand nombre de grossistes malveillants qui essayeront de vous voler sur la plateforme.
- Les intermĂ©diaires : Comme vous le savez, lâannuaire Alibaba rĂ©unit des milliers de fabricants et grossistes. Cependant, certains dâentre eux ne sont pas du mĂ©tier mais plutĂŽt des intermĂ©diaires cachĂ©s sous de fausses identitĂ©s dont le but est dâaugmenter les prix et dâaccentuer le manque de communication entre vous et le vĂ©ritable grossiste.
- La qualitĂ© du produit : A lâheure actuelle, la qualitĂ© est lâune des prĂ©occupations principales lorsquâil sâagit de commander Ă lâĂ©tranger. Il est vrai que lâon peut ĂȘtre déçu face Ă la qualitĂ© en photo et la qualitĂ© une fois le produit entre vos mains, alors faites trĂšs attention Ă cela.
Comment se protéger sur Alibaba.com ?
Arnaques sur Alibaba: 7 conseils pour sâen protĂ©ger
Alibaba, le géant chinois du Web est devenu en quelques années le N°1 Mondial du commerce en ligne et comptabilise chaque jour des millions de transactions sur son site.
Jack Ma, le charismatique et atypique fondateur et actuel directeur de la multinationale a su dresser ce qui nâĂ©tait quâune petite entreprise au dĂ©part, au sommet du marchĂ© mondial et cela grĂące Ă un concept tout simple.
Celui de rendre les relations entre les acheteurs et les fabricants du monde entier faciles dâaccĂšs et en particulier pour les professionnels chinois.
MalgrĂ© son utilitĂ© et sa simplicitĂ© dâutilisation pour des millions de personnes dans le monde, Alibaba manque tout de mĂȘme de contact direct avec les vendeurs, rendant les Ă©changes davantage risquĂ©s. Nombreuses sont les personnes ayant rencontrĂ© certaines mĂ©saventures.
Cette liste non exhaustive de conseil à pour principale fonction de vous conseiller sans pour autant garantir que tous les risques seront évités.
Rencontrer les interlocuteurs, et se dĂ©placer directement chez le fabricant reste bien entendu la chose la plus sĂ»re Ă faire mĂȘme si ce nâest pas une garantie absolue puisque lâatout principal dâAlibaba, câest de crĂ©er des collaborations commerciales sans contact physique.
Avant dâacheter sur le site Alibaba, demandez-vous ce que vous risquez ? Effectivement, cette question semble si Ă©vidente cependant, si vous vous la posiez Ă chaque fois que franchissez une Ă©tape dans votre processus dâachat, vous seriez davantage sur vos gardes.Â
1 â Choisissez les fabricants aux grossistes
Quelles sont les risques ?
Pas grand-chose si dĂšs le dĂ©part vous choisissez de passer par un fabricant plutĂŽt que par un intermĂ©diaire. En effet, au plus il y aura dâintermĂ©diaires entre vous, au plus vous risquez de perdre le contrĂŽle de vos produits et des prix.
En passant directement par le fabricant, vous pourrez acheter une grande quantité de produits et aurez la possibilité de négocier des besoins particuliers.
Si les quantitĂ©s souhaitĂ©es ne sont pas assez importantes pour ĂȘtre traiter par des usines, les intermĂ©diaires peuvent ĂȘtre dans ce cas trĂšs utile.
SINO Tips : Il faudra Ă©galement apporter une attention toute particuliĂšre Ă la mention « manufacturer » qui ne vous assurera point lâauthenticitĂ© du site de production.
Mais vous pouvez tout de mĂȘme authentifier son capital sur son « Business Certificats » (KBIS en France) qui est supposĂ© ĂȘtre aux alentours de 200 000 euros et qui est en gĂ©nĂ©ral plus consĂ©quent que celui des grossistes et intermĂ©diaires.
2 â PrĂ©fĂ©rez un fournisseur spĂ©cialisĂ©
Quelles sont les risques ?
Il nây aucun risque puisquâil est expĂ©rimentĂ© et possĂšde un certain savoir-faire sur ce type de production.
Au plus le fournisseur sâĂ©parpille dans ses productions, au plus les risques seront Ă©levĂ©s car il est moins pointu que le spĂ©cialiste. Nous allons vous donner une astuce toute simple pour vĂ©rifier cela : regarder si le nom du produit et lâappellation de lâentreprise apparaissent bien.
SINO Tips : Choisir un fournisseur par rapport à sa spécialité vous garantira une fabrication dans des usines mono-produits plutÎt que dans des usines multiproduits gérées par des grossistes.
3 â ContrĂŽlez lâidentitĂ© du fournisseur
Sur la plateforme dâAlibaba, certains dâentre eux sont factices et disparaissent une fois le paiement effectuĂ©. MalgrĂ© tout, quelques astuces pourront vous aider Ă reconnaĂźtre les faux profils.
- Lorsquâun profil fournisseur vous intĂ©resse, vĂ©rifiez sur google ses informations grĂące Ă son nom. Parfois, on peut retrouver des avis sur des forums et autres. VĂ©rifiez Ă©galement le numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone et si possible appelez les pour authentifier celui-ci.
- Autre point, en vĂ©rifiant lâanciennetĂ© du fournisseur (plus grande fiabilitĂ© sâil existe depuis au moins 2 ans), vous diminuerez les risques.
- Le Statut Gold Supplier est un statut supposĂ© dĂ©cerner un certain mĂ©rite au fournisseur. Cependant, dans les faits câest autre chose ! Nâimporte qui peut acheter ce statut et devenir Gold Supplier. Il ne permettra donc guĂšre de garantir fiabilitĂ© e qualitĂ© mais câest en quelque sorte un filtre qui pourra authentifier lâexistence de lâentreprise (compte tenu du prix que ce statut coĂ»te).
Je pense que ici il est important de vous faire une petite parenthĂšse sur ce qu'est le Gold Supplier Alibaba.
Gold Supplier
Ce que les importateurs doivent savoir sur les fournisseurs OR sur Alibaba
Que pouvez-vous faire de ces badges de fournisseur d'or qui dominent les résultats de recherche d'Alibaba.com ? Le programme Fournisseur d'Or est aussi incompris qu'il est brillant.
Qu'est-ce qu'un fournisseur d'or Alibaba ?
Un fournisseur d'or ou gold supplier Alibaba est tout simplement un membre payant d'Alibaba.com.
Info SINO : Il est toujours possible de s'inscrire sur Alibaba.com en tant que membre gratuit.
Cela dit, le trafic sur Alibaba.com va presque exclusivement aux fournisseurs d'or. En bref, faire partie du programme est une nĂ©cessitĂ© de base pour les fournisseurs en Chine, qui veulent ĂȘtre trouvĂ©s par des acheteurs potentiels.
Puis-je supposer que tous les fournisseurs d'or sont sûrs et fiables ?
Il y a beaucoup de confusion parmi les propriétaires de petites entreprises quant à la signification et à l'importance d'une adhésion à titre de fournisseur d'or.
Alibaba Gold Supplier est un programme d'adhésion pour les fournisseurs, la publicité sur Alibaba.com. Ce n'est pas obligatoire, mais un fournisseur d'or a plus de visibilité qu'un membre gratuit (x20 fois selon Alibaba Group).
C'est aussi une source importante de revenus pour Alibaba.com.
Alibaba.com s'assure que chaque fournisseur d'or est une société légalement enregistrée, contrairement aux membres libres qui ne sont pas vérifiés.
En tant que tel, Alibaba.com fournit des informations dĂ©taillĂ©es sur les fournisseurs d'or, qui peuvent ĂȘtre utilisĂ©es pendant le processus de sĂ©lection des fournisseurs. Ces informations ne sont pas fournies pour les membres gratuits.
Note SINO : L'insigne de fournisseur d'or Alibaba n'est en aucun cas lié aux capacités de fabrication, à la qualité du produit ou à la conformité du produit.
Et pourquoi devrait-il en ĂȘtre ainsi ? Alibaba.com est ouvert Ă toutes sortes d'entreprises, qu'il s'agisse de fabricants de panneaux solaires haut de gamme ou de startups travaillant dans un garage.
Mais pourquoi devrais-je me soucier des fournisseurs d'or ?
Contrairement aux membres gratuits, tous les fournisseurs d'or sont vérifiés par Alibaba.com. En bref, Alibaba.com vérifie la licence commerciale du fournisseur et garantit que toutes les sociétés cotées sont des entreprises enregistrées.
Remarque SINO : Alibaba.com aurait pu le laisser pour vérifier les fournisseurs, et ne pas partager quoi que ce soit d'autre sur les fournisseurs. Heureusement, ils sont beaucoup plus généreux que cela.
Comment puis-je utiliser les informations fournies par Alibaba.com pour sélectionner un fournisseur ?
Par exemple, vous pouvez utiliser le montant du capital social pour déterminer si le fournisseur est un fabricant ou une société commerciale.
L'année d'enregistrement vous indiquera si le fournisseur est une nouvelle entreprise, enregistrée il y a quelques mois seulement, ou un vétéran qui existe depuis des décennies.
Conseil SINO : Vous ne devez pas vous attendre Ă faire une sĂ©lection finale du fournisseur exclusivement basĂ©e sur les informations du fournisseur d'or. Cela dit, l'information peut ĂȘtre utilisĂ©e pour filtrer un grand nombre de candidats jusqu'Ă un nombre plus facile Ă gĂ©rer.
Ces derniĂšres annĂ©es, les fournisseurs d'Alibaba ont Ă©galement la possibilitĂ© de tĂ©lĂ©charger des rapports d'audit d'usine, des certificats de produits et d'autres documents qui peuvent ĂȘtre utilisĂ©s pour faire une sĂ©lection encore plus prĂ©cise des fournisseurs.
Globalsources.com a également mis en place des fonctionnalités similaires.
Avis sur le capital social (2020)
Nous avons reçu plusieurs rapports indiquant que le capital social n'est plus disponible dans le profil TrustPass.
Il existe cependant un moyen facile d'accéder à cette information :
- Copiez le " numéro d'enregistrement " des fournisseurs.
- Rendez-vous sur www.gsxt.gov.cn et collez le numéro.
- Cliquez sur le nom de la société
Dans l'aperçu de la société, vous pouvez maintenant voir le capital social.
Note SINO : Le capital social est prĂ©sentĂ© en multiples de 10 milles RMB. Par exemple, æłšćè”æŹïŒ 100.00000000 äžäșșæ°ćž, soit 100 x 10 000 RMB = 1 000 000 000 RMB.
Quelle est la différence entre Trade Assurance et Gold Supplier ?
Le programme Trade Assurance offre une procédure normalisée pour l'achat de produits OEM, ODM et de gros auprÚs de fabricants en Chine.
Si quelque chose ne va pas, l'idĂ©e est que l'acheteur peut rĂ©cupĂ©rer son dĂ©pĂŽt. Bien que cela puisse ĂȘtre assez compliquĂ© en rĂ©alitĂ©, il faut le considĂ©rer comme un dĂ©veloppement Ă un stade prĂ©coce, qui sera amĂ©liorĂ©. Si vous voulez en savoir plus, rendez vous ici
Info SINO : Bien que le programme d'assurance commerciale ne soit offert qu'aux fournisseurs d'or, il s'agit d'une procédure de gestion des risques et de paiement plutÎt que d'une adhésion.
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Aperçu des informations sur l'entreprise
Vous trouverez ci-dessous un aperçu des informations sur les fournisseurs d'or fournies par Alibaba, et comment vous pouvez les utiliser pour faire une sélection de fournisseur et gérer vos risques plus tard dans le processus.
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Profil Trustpass
Les informations fournies dans le profil TrustPass sont vérifiées par Alibaba.com.
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Date d'émission
C'est Ă ce moment que la licence d'exploitation du fournisseur a Ă©tĂ© dĂ©livrĂ©e. Toutefois, il ne doit pas ĂȘtre confondu avec l'annĂ©e d'Ă©tablissement, car une nouvelle licence d'exploitation peut ĂȘtre dĂ©livrĂ©e pour diverses raisons, par exemple si le fournisseur change d'adresse, de champ d'activitĂ© ou de reprĂ©sentant lĂ©gal.
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Date d'expiration
C'est à ce moment-là que la licence commerciale actuelle expire. Il ne s'agit pas d'un élément d'information trÚs important pour la plupart des importateurs puisque le renouvellement est un processus simple.
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Capital social
Il s'agit lĂ d'une forte indication de la taille de l'entreprise. Un capital social important (plus de 10 000 000 000 RMB) indique un fabricant assez important, alors que 30 000 RMB est un signe fort qu'il s'agit d'une entreprise unipersonnelle.
Un trĂšs petit fournisseur peut ĂȘtre un choix risquĂ© car ses ressources sont trĂšs limitĂ©es. Dans une situation oĂč quelque chose irait au sud pendant la production, il se peut mĂȘme qu'ils n'aient pas les moyens de rĂ©parer ou de refaire un lot de produits dĂ©fectueux.
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Nom de l'entreprise
C'est plus important qu'il n'y paraßt. Les fraudes de paiement sont assez courantes et il est essentiel que vous ne transférez votre argent que sur un compte bancaire dont le nom du bénéficiaire correspond au nom du fournisseur sur Alibaba.com.
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Pays / Territoire
Le pays oĂč l'entreprise est lĂ©galement enregistrĂ©e.
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Adresse enregistrée
Certaines entreprises s'enregistrent à une certaine adresse, mais opÚrent à partir d'une autre. Il y a plusieurs raisons à cela. Vous devriez toujours rester à l'écart des fournisseurs qui sous-traitent des commandes à d'autres fournisseurs.
Cela peut sembler anodin, mais ces sous-traitants ont tendance Ă ĂȘtre des ateliers de misĂšre qui produisent des articles bon marchĂ© et de mauvaise qualitĂ©.
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Année de création
Plus une entreprise est Ă©tablie depuis longtemps, plus elle a de chances d'ĂȘtre un fournisseur dĂ©cent. Les mauvais fournisseurs ne durent pas trĂšs longtemps et les escrocs doivent souvent enregistrer de nouvelles entreprises.
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Représentant légal
Il s'agit de la personne qui doit signer la facture pro forma et le contrat de vente. Un document signé par un directeur des ventes ou tout autre employé n'est pas valide.
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Forme juridique
Les sociĂ©tĂ©s Ă responsabilitĂ© limitĂ©e ont tendance Ă ĂȘtre plus stables que les entreprises individuelles. C'est tout ce que vous devez savoir sur la forme juridique d'un fournisseur.
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Autorité émettrice
L'entitĂ© gouvernementale qui a dĂ©livrĂ© la licence d'exploitation du fournisseur. Cette adresse doit se situer dans la mĂȘme ville que l'adresse enregistrĂ©e du fournisseur.
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Capacité commerciale
Les informations de la page sur la capacitĂ© commerciale sont fournies par les fournisseurs eux-mĂȘmes. Par consĂ©quent, il peut ne pas ĂȘtre exact, mais peut quand mĂȘme ĂȘtre utilisĂ© pour vĂ©rifier les fournisseurs potentiels.
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Principaux marchés
Un fournisseur avec un pourcentage d'exportation Ă©levĂ© est toujours prĂ©fĂ©rable Ă un fournisseur qui se concentre uniquement sur le marchĂ© intĂ©rieur. Cependant, les fournisseurs europĂ©ens et amĂ©ricains doivent ĂȘtre prudents car tous les fournisseurs ne ciblent pas ces marchĂ©s.
Ceux qui se concentrent principalement sur l'Afrique, l'Asie du Sud-Est, l'Amérique latine ou la Russie ont peu de chances de fabriquer des produits conformes aux normes américaines et européennes, qu'il s'agisse des normes juridiques ou du niveau de qualité attendu par le client.
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Principaux clients
Une marque rĂ©putĂ©e en tant que client est toujours un bon signe puisque ces entreprises appliquent un processus de sĂ©lection des fournisseurs trĂšs strict. Pourtant, il est assez rare que les fournisseurs d'Alibaba Gold publient mĂȘme leurs clients principaux, principalement par peur de la concurrence.
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Volume des ventes annuelles totales
Une indication de la taille et de l'échelle de l'entreprise des fournisseurs.
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Pourcentage d'exportation
Les fournisseurs qui se concentrent principalement sur l'exportation sont plus susceptibles de livrer des produits de meilleure qualitĂ©. Ils sont Ă©galement plus susceptibles d'ĂȘtre au courant de certaines normes de certification de produits en Europe et en AmĂ©rique.
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Conditions de livraison acceptées
Tous les fournisseurs acceptent EXW et FOB, tandis que la plupart acceptent l'expédition CIF. Je recommande aux débutants de commander CIF car il apporte la cargaison au port de destination.
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Devise de paiement acceptée
L'USD est la seule devise pertinente pour les importateurs américains et européens. De nombreux fournisseurs sont réticents à recevoir de l'euro, car il a été assez instable ces derniÚres années.
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Type de paiement accepté
Tous les fournisseurs d'or sont des sociétés légalement enregistrées, donc ils ont aussi un compte bancaire et peuvent recevoir des paiements T/T (Telegraphic Transfer).
Il s'agit du type de paiement le plus courant. La L/C (lettre de crédit) est également largement acceptée, mais les petites commandes (moins de 30 000 $US) ne sont en général pas acceptées si vous voulez payer avec une L/C.
Conseil SINO : Je recommande Ă©galement aux importateurs de rester Ă l'Ă©cart des paiements de Western Union, car l'argent ne peut pas ĂȘtre suivi.
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Valeur minimale de commande
ComplÚtement hors de propos à mon avis puisque les fournisseurs ont tendance à s'en tenir à l'exigence de quantité minimale de commande (MOQ) plutÎt qu'à l'exigence de valeur minimale de commande.
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Port le plus proche
C'est l'endroit d'oĂč votre cargaison sera chargĂ©e et expĂ©diĂ©e. Devrait se trouver dans la mĂȘme province que celle oĂč le fournisseur est lĂ©galement inscrit.
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Clause de non-responsabilité
Cet article n'est fourni qu'à titre d'information et ni l'auteur, ni les sociétés et/ou prestataires de services mentionnés dans ce texte ne font de déclaration quant à l'exactitude, l'exhaustivité, l'actualité, la pertinence ou la validité des informations contenues dans cet article. Cet article ne représente que le point de vue de l'auteur et n'est approuvé par aucune des sociétés et/ou prestataires de services mentionnés dans ce texte.
Maintenant que cette parenthÚse est terminé, reprenons
4 â Analysez les photos du produit
Quelles sont les risques ?
En analysant uniquement les photos, vous risquez dâobtenir un produit non conforme Ă la rĂ©alitĂ©. GĂ©nĂ©ralement, la photo utilisĂ©e pour illustrer le produit fabriquĂ© par le fournisseur provient dâun produit haut de gamme et quant Ă vous, vous nâaurez finalement quâune pĂąle copie et de qualitĂ© moindre.
En ce qui concerne les astuces :
- Au plus il y aura de photos, au mieux ce sera ! Mais comme précisé précédemment, les photos ne sont pas forcément celles du fournisseur.
- Pour vĂ©rifier la vĂ©racitĂ© des photos, allez sur google image et glissez la photo dans le champ de recherche afin de vĂ©rifier si celle-ci apparaĂźt sur dâautres forums et sites de fournisseur. Dans ce cas, les photos sont dites gĂ©nĂ©riques et ne correspondront peut-ĂȘtre pas Ă lâarticle achetĂ©, ce qui impliquera une diffĂ©rence de qualitĂ© par rapport Ă la photo.
- Demandez Ă©galement au fournisseur de vous envoyer des photos du produit avec son propre tĂ©lĂ©phone portable afin de juger la qualitĂ© de son produit. Plus authentique, cela vous garantira de pouvoir juger « la qualité » du produit et son existence.Â
5 â Communiquez avec votre interlocuteur
Il est recommandé de prendre contact et de poser un maximum de questions à votre interlocuteur car, si vous communiquez souvent avec lui, vous pourrez davantage juger de son professionnalisme.
Posez des questions techniques Ă©tant donnĂ© que les escrocs ont souvent une faible connaissance du marchĂ© et du produit. De plus, Alibaba dispose dâune messagerie instantanĂ©e par laquelle vous pouvez communiquer.
- Premier point : Regardez combien de temps votre fournisseur met Ă rĂ©pondre. Sâil ne rĂ©pond pas sous 24 heures, oubliez le car pour la suite, cela risque dâĂȘtre compliquĂ©.
- Ensuite, un point linguistique sâimpose. TrĂšs souvent lâanglais est utilisĂ© pour communiquer, faites donc attention que votre fournisseur maĂźtrise la langue, cela Ă©vitera les problĂšmes de comprĂ©hension et les confusions. Ecartez les rĂ©ponses provenant de traductions instantanĂ©es, remplis de fautes, elles sont tout de suite identifiables.
- Autre point gage de confiance, le fait de poser des questions « piĂšges » et spĂ©cifiques sur le produit, car les vĂ©ritables fournisseurs ne rĂ©pondent pas uniquement par oui mais donnent une vĂ©ritable rĂ©ponse et sont trĂšs rapides lorsquâils ont lâhabitude de travailler avec les clients occidentaux.
SINO Tips : Demandez les références des clients avec qui votre fournisseur travaille. Par la suite, vérifiez sur les sites de ses clients. Ainsi, vous aurez la possibilité de lire des commentaires qui vous donneront un aperçu de sa réputation.
6 â RĂ©clamez des Ă©chantillons
Commander un échantillon est une trÚs Bonne chose pour plusieurs raisons :
- Il vous permet de juger la qualitĂ© du produit sur le long terme ainsi que la logistique du fournisseur : la rapiditĂ©, le type de transport, lâemballageâŠ
- Si le fournisseur refuse de vous vendre des Ă©chantillons, câest quâil a probablement quelque chose Ă se reprocher, alors oubliez le.
LâĂ©chantillon est plus cher que le prix Ă lâunitĂ© lorsquâil sâagit dâune grande commande, car moins rentable. De plus, le paiement dâun Ă©chantillon se fait « gĂ©nĂ©ralement » sur un compte personnel, vous pouvez le faire pour des sommes minimes mais Ă Ă©viter pour des montants importants.
SINO Tips : Ici, le seul risque de commander des Ă©chantillons et de perdre la somme mise pour juger de la qualitĂ© si celui-ci ne vous convient pas mais aussi, de recevoir des Ă©chantillons « proches » de celui que lâon souhaitait, alors mĂ©fiez-vous de ces pratiques malhonnĂȘtes.Â
7 â VĂ©rifier votre commande avant lâenvoi
Quelles sont les risques ?
Perdre tout ! MĂȘme si la fiabilitĂ© Ă 100% nâexiste pas, on peut tout de mĂȘme faire preuve de prĂ©voyance limitant au maximum les escroqueries.
Ătant une pratique courante, lorsque vous avez passĂ© une commande, vous devez rĂ©gler une partie de la somme (un acompte) qui est nĂ©gociable (environ 30%). Le solde se paye avant lâenvoi de la marchandise.
Une fois la commande prĂ©parĂ©e, votre interlocuteur vous rĂ©clamera la totalitĂ© du montant dĂ» et câest Ă partir de ce moment quâil vous faudra ĂȘtre sur : Comment vĂ©rifier que la marchandise est conforme Ă mes exigences avant mĂȘme dâenvoyer la totalitĂ© de la somme ?
Bien Ă©videmment, le mieux serait dâaller directement sur place afin de vĂ©rifier la marchandise avant tout paiement.
MalgrĂ© tout, un dĂ©placement jusquâen Chine peut sâavĂ©rer trĂšs coĂ»teux, cette option est donc intĂ©ressante pour de plus grandes commandes impliquant de fortes sommes dâagent.
Il existe aussi un autre moyen possible de faire contrĂŽler sa marchandise, câest celui de passer par une agence locale dâinspection, et elles sont trĂšs nombreuses.
Vous pouvez retrouver ce type de service directement sur Internet et certaines sont mĂȘme francophones ! Leur objectif premier est de valider la disponibilitĂ© de la marchandise avant lâenvoi (qualitĂ©, conditionnement). Vous pouvez utiliser ce service avant le paiement total de votre commande.
DerniĂšre option, dans le cas oĂč cela vous reviendrez trop cher, vous avez la possibilitĂ© de demander des photos de votre marchandise prĂȘt Ă partir, directement au fournisseur. Nous vous prĂ©conisons de rĂ©clamer 4 photos :
- Une photo globale de toute la commande emballĂ©e (nombre de cartons, quantitĂ©s âŠ)
- Une photo du carton ouvert avec, Ă lâintĂ©rieur vos articles.
- Une photo du carton fermé avec votre adresse pour vérifier son exactitude.
- Une photo du produit déballé et ouvert pour juger la qualité.
Nâoubliez surtout pas quâune fois la commande arrivĂ©e, si vous remarquez que le cahier des charges nâa pas Ă©tĂ© respectĂ©, plus aucun recourt nâest envisageable.
Dans le meilleur des cas, si le fournisseur reconnait son erreur, il vous lâĂ©changera mais au prix dâune retour coĂ»teux Ă votre charge.
On retrouve tout de mĂȘme, dâexcellents fournisseurs sur Alibaba mais on peut Ă©galement tomber sur des escroqueries que lâon pourra Ă©viter avec un minimum de vigilance, alors Ă vous de jouer !
Joindre des grossistes, des fabricants & fournisseurs
AprĂšs avoir appris comment bien se protĂ©ger et rĂ©aliser une transaction avec un partenaire Ă©tranger, il est temps de sâintĂ©resser Ă dâautres fournisseurs.
Lorsque vous contactez des fournisseurs ou grossistes basĂ©s Ă lâĂ©tranger, le mail sera votre meilleur moyen de communication.
Dans certains cas, ils utiliseront certainement un outil de traduction tel que Google Traduction pour traduire et répondre à votre e-mail.
Sachant que cet outil nâest pas parfait en termes de traduction, attendez-vous Ă quelques erreurs et Ă des soucis de comprĂ©hension.
Pour que la communication soit aussi claire que possible, privilégiez les e-mails courts, concis et sans fautes.
Cela aidera aussi bien le fabricant que vous car vous aurez plus de chance de recevoir de meilleures réponses.
SINO Tips : Lorsque vous posez vos questions et envoyez vos e-mails, pensez Ă Â numĂ©roter vos questions pour que les fournisseurs, grossistes et fabricants puissent facilement rĂ©pondre Ă chacune dâentre elle. Cela rend la communication plus fluide.
Vous avez des difficultés à échanger avec les fournisseurs chinois ou vous souhaitez simplement obtenir des conseils avant de vous lancer n'hésitez pas à consulter notre e-book gratuit : "Comment communiquer avec votre fournisseur chinois"
Pour plus dâinformations sur la vĂ©rification des fournisseurs, cliquez ici et pour sur le programme dâabonnement GOLD dâAlibaba pour les fournisseurs, cliquez ici.
Demander un devis
La demande de devis (RFQ, Request for a quote en anglais) est une démarche assez simple. Cependant, le fait de prendre un peu de son temps pour planifier la rédaction de votre e-mail peut faire une grande différence quant au nombre et à la qualité des réponses que vous obtiendrez.
Voici quelques points important avant dâenvoyer votre mail:
- Prix Des Echantillons â Les Ă©chantillons sont importants pour Ă©valuer la qualitĂ©. Il faudra demander leurs prix dâĂ©chantillons le plus tĂŽt possible. GĂ©nĂ©ralement, les fournisseurs, grossistes et fabricants reçoivent Ă©normĂ©ment de demandes dâĂ©chantillons, et ils pourraient pour certains, vous facturer le prix de vente Ă lâunitĂ© standard, et pour dâautres, vous offrir des Ă©chantillons Ă un prix rĂ©duit, et certains pourraient mĂȘme vous fournir des Ă©chantillons gratuitement sâils sentent que vous ĂȘtes un acheteur potentiel.
- QuantitĂ© de Commande Minimale (MOQ en anglais) â Il vous faut vĂ©rifier impĂ©rativement les informations avec les grossistes et les fournisseurs afin de garantir leurs conformitĂ©s mĂȘme si la quantitĂ© de commande minimale est listĂ©e sur une annonce produit ou encore un listing. Si la quantitĂ© de commande minimale est plus Ă©levĂ©e que ce que vous pensiez dĂ©penser, il vous faudra leur accord pour nĂ©gocier les minimums. Essayez donc de leur donner une estimation du montant que vous pouvez payer. Gardez bien en tĂȘte que la quantitĂ© de commande minimale est presque toujours nĂ©gociable avec les fournisseurs, grossistes et fabricants de lâĂ©tranger.
- DĂ©lai de Fabrication â Il faut que vous sachiez combien de temps votre fournisseur mettra Ă produire votre commande. De plus, en fonction de votre domaine dâactivitĂ© le temps peut ĂȘtre un facteur primordial.
- Prix de Fabrication â Lâun des points importants Ă aborder auprĂšs de vos fournisseurs est le coĂ»t de production par unitĂ©. Souvent, sur Alibaba, les fournisseurs vous donneront un prix approximatif (Ex: 2 $-3 $ par unitĂ©), mais il faut savoir exactement combien vous coĂ»tera chaque unitĂ©.
- Modalité de Paiement â Certains fournisseurs peuvent exiger des start-up, le paiement complet de la commande Ă lâavance. Il est important de connaĂźtre cette information puisque le stock reprĂ©sente un coĂ»t majeur pour les nouvelles entreprises du commerce en ligne. Enfin, vous pouvez vous renseigner sur les facilitĂ©es de paiement pour les prochaines commandes.
Voici un e-mail type que vous pourriez considérer au moment de contacter un fournisseur étranger :
Bonjour,
Mon nom est Jonathan Zarah et je représente la société SBC.
Je suis intĂ©ressĂ© par votre PRODUIT X. Mais avant cela, jâaimerais poser quelques questions :
â Quelle est votre quantitĂ© de commande minimale (MOQ) ?
â Quelles sont vos modalitĂ©s de paiement pour vos nouveaux clients ?
â Quel est votre coĂ»t unitaire et Ă partir de quelles quantitĂ©s commencez-vous Ă offrir des rĂ©ductions ?
Je voudrais aussi commander un Ă©chantillon du PRODUIT X avant de passer une commande. Pouvez-vous sâil vous plaĂźt mâenvoyer le coĂ»t pour lâĂ©chantillon en incluant lâenvoi Ă Â lâadresse ci -dessous :
Jonathan Zarah
76 Avenue lilton, étage 35
Lyon, 69009
FranceMerci.
Jonathan,
Société ABC
www.societeabc.com
006-222-4444Â
Comme vous pouvez le remarquer dans lâexemple prĂ©sentĂ©: Câest court, concis et le but est de trĂšs bien sâassurer quâil existe une affinitĂ© entre les deux partenaires.
-
Entamer les négociations
Une fois les conversations commencĂ©es avec diffĂ©rents fournisseurs, grossistes ou fabricants, et avoir eu une idĂ©e des prix, des quantitĂ©s minimales de commande et des conditions de paiement pratiquĂ©s par chacun dâentre eux.
Vous pourrez enfin commencer à négocier. Comme cité précédemment, les quantités de commandes minimales sont quasiment toujours négociables, il faut simplement savoir les prix moyen.
SINO Tips : Il est important que vous vous souveniez quâune bonne nĂ©gociation rendra les deux parties gagnantes, donc poussez ces nĂ©gociations, mais pas trop.
-
Comparer
Une fois les meilleurs fournisseurs, grossistes et fabricants sĂ©lectionnĂ©es, vous allez devoir comparer vos possibilitĂ©s. Nâoubliez pas que lorsque vous Ă©valuez vos options, vous devez prendre en compte bien plus que le prix, la quantitĂ© minimale dâachat et les modalitĂ©s de paiement.
Assurez-vous de prendre en considération la qualité et la vitesse des réponses de chaque grossiste ou fabricant.
SINO Tips : Une bonne communication avec votre fournisseur peut ĂȘtre un Ă©lĂ©ment primordial au bon dĂ©veloppement de votre entreprise.
Pour conclure
Importer vos produits de lâĂ©tranger auprĂšs de fournisseurs et de grossistes fiables et faire du « sourcing » de fabricants pourrait ĂȘtre une expĂ©rience Ă la fois nouvelle et enrichissante pour votre business.
Faites toujours preuve de vigilance et soyez prĂȘt Ă annuler une transaction si quelque chose vous semble anormale.
Importer de Chine que faire ?
Vous avez du mal Ă trouver le produit idĂ©al ? Misez sur lâexpertise du groupe SINO
Vous doutez de la fiabilitĂ© de fournisseurs Chinois ? BĂ©nĂ©ficiez dâun rĂ©seau testĂ© et approuvĂ©.
Vous voulez ĂȘtre sĂ»r dâacheter des produits de qualitĂ© ? SINO Group gĂšre toutes les opĂ©rations : de lâĂ©chantillon Ă la livraison !
Note SINO : Avec toutes ces connaissances de base, vous pouvez trouver facilement de potentiels partenaires en quelques clics seulement. Ă vous de jouer !
Pour en savoir plus n'hĂ©sitez as Ă consulter nos autres articles sur des sujets liĂ©s :Â
- Comment importer des bijoux depuis la Chine : le guide complet
- Comment commander chez Alibaba en 3 étapes
Nous mettons également à votre disposition des ressources complémentaires et des e-books gratuits ici !
FAQ Importer depuis Alibaba
đ€ Est-ce que câest fiable de commander sur Alibaba
Alibaba met en relation le fournisseur et lâacheteur. De cette maniĂšre des milliers de fournisseurs sont disponible et parmi cela certains ne sont malheureusement pas fiable. Dans cet article nous vous donnons tous les conseils nĂ©cessaires pour ne choisir que des fournisseurs fiables.
â Ai-je besoin d'une licence d'importation pour acheter chez Alibaba ?
Il n'est pas nĂ©cessaire d'avoir une entreprise ou des qualifications particuliĂšres pour utiliser Alibaba. Vous n'avez pas besoin d'un permis de vendeur, d'un site web, d'une sociĂ©tĂ©âŠnada. En fait, la plupart des fournisseurs d'Alibaba se moquent de savoir avec qui ils travaillent.
đ€Comment payer sur Alibaba ?
Il existe différents moyens de payer sur Alibaba : ⹠Virement Bancaire ⹠PayPal ⹠Lettre de Crédit ⹠Escrow ⹠Western Union Ces méthodes sont plus ou moins risquez, nous détaillons tout cela dans notre article
âComment je trouve un fournisseur sur Alibaba ?
Pour trouver des demandes d'achat (RFQ), il y a deux façons : 1) Trouver le portail à My Alibaba 2) Faites une recherche par mots-clés ou filtrez par catégories.
Nos experts vous répondent sous 48H
Jean Perri est un expert reconnu en import-export , avec une maĂźtrise complĂšte du cycle d’achat (expert en Sourcing) ainsi que de la logistique internationale et notamment du transport maritime, aĂ©rien et ferroviaire, sans oublier la Supply chain.
Il publie des vidĂ©os rĂ©guliĂšrement sur la Chaine Youtube de Sino Sourcing, nâhĂ©sitez pas Ă vous abonner.
                                      đPrĂ©sentation de Jean Perri en vidĂ©o đ
Francophone, Anglophone et Sinophone, Jean étudia la logistique/supply chain à la prestigieuse université de Shanghai.
Son rĂŽle est de proposer Ă Â la clientĂšle francophone, les meilleures solutions de sourcing et de transport .
Jean.perri@sino-shipping.com      +852 8191 4051