Alibaba.com – Comment trouver les bons produits, les meilleurs fournisseurs, comprendre les prix et éviter les arnaques
Sino Shipping vous dis tout
Une idée de produit à vendre & une logistique irréprochable, voici les deux notions essentielles à connaître si vous souhaitez faire du E-commerce :
Une fois l’idée de produit trouvée, il faut ensuite rechercher le fournisseur ou le grossiste parfait. Aujourd’hui, et grâce à Internet, il est très facile de contacter un fabricant n’importe où dans le monde.
Néanmoins, importer et «sourcer» des produits venant d’ailleurs ne semble pas être une mince affaire pour les nouveaux entrepreneurs du web.
Grâce, notamment à l’annuaire du géant chinois Alibaba, nous allons essayer de vous éclairer sur la manière de trouver et de travailler avec ces fabricants afin de rendre votre projet viable.
Tout d’abord, nous vous présenterons les avantages ainsi que les inconvénients d’entretenir des relations commerciales à l’étranger, et les procédures principales qui vous faciliteront la tâche dans cette quête du grossiste idéale.
SOMMAIRE (cliquez sur la partie qui vous intéresse)
Note SINO : Avant tout achat sur le site Alibaba, assurez-vous de lire les informations complémentaires et mises à jour sur la plateforme et les précautions à prendre pour protéger ses achats.
Se Fournir à l’international : Points forts & Inconvénients
La principale raison pour laquelle les entrepreneurs désirant trouver un fournisseur sont attirés par l’Asie, et plus précisément par la Chine, est qu’ils souhaitent tirer profit des coûts de production très bas.
Cela arrive à un point où des entreprises seraient en faillite si elles ne produisaient pas leurs marchandises à l’étranger.
Alibaba.com est un géant chinois qui vous permet de rentrer en contact avec des fournisseurs du territoire et de cette manière, vous fournir à l’international.
De plus, d’autres points nous montrent à quel point l’Asie est un continent « attrayant » pour de nombreux jeunes entrepreneurs :
POINTS FORTS :
- Les coûts de fabrication sont faibles en Asie et dans d’autres pays étrangers (émergeants).
- De nature plus indulgente en règle générale, les grossistes asiatiques peuvent fournir aux petites entreprises, de faibles quantités de marchandises.
- Il y a un grand choix de grossistes à votre disposition et selon vos besoins.
- Certains produits sont fabriqués uniquement en Asie.
- Alibaba a permis de faciliter les transactions et le procédé de recherche entre grossistes/fournisseurs/fabricants et clients.
PONTS FAIBLES :
- Le produit est perçu de moindre qualité par les consommateurs.
- Généralement, les normes de travail et de production ne sont pas respectées.
- La barrière de la langue peut compliquer les échanges.
- Il est difficile et onéreux de vérifier la crédibilité du partenaire en allant visiter directement les usines.
- Les délais de livraison sont plus longs en raison de la distance.
- Il n’existe quasiment aucune propriété intellectuelle.
- Il faut connaître les coutumes et les pratiques d’entreprise afin d’éviter les malentendus.
- Les procédures concernant l’importation des produits et leurs dédouanements sont strictes.
- Les achats sont moins sécurisés et il y a moins de recours possibles.
Alibaba, c’est quoi ?
Si vous vous lancez dans la fabrication de produits auprès d’un grossiste à l’étranger, il y a de fortes chances que vous passiez par le site Alibaba qui est, en terme quantitatif, la plus grosse entreprise d’e-commerce dans le monde (bien plus qu’Amazon et Ebay réunies).
Note SINO : C’est également, l’annuaire le plus complet en terme de connection entre les fournisseurs et les grossistes aux acheteurs dans le monde, il n’y a donc pas grand-chose que vous ne trouverez pas.
En d’autres termes, Alibaba propose des millions de produits qui sont proposés par des centaines de milliers de grossistes et fabricants.
Comment rechercher un fournisseur/fabricant ?
Utiliser l’annuaire et effectuer ses achats sur Alibaba, rien de plus facile ! Le procédé est assez similaire à celui des concurrents (eBay par exemple) : Il faut rechercher les catégories de produits ou taper directement le nom du produit que vous recherchez.
Note SINO : Il y a deux manières assez répandues de réaliser une recherche sur Alibaba.
La première consiste à chercher des articles grâce à leurs descriptions, par exemple « tapis de bain », ce qui engendrera des milliers de résultats sous forme de descriptions détaillées en lien avec l’article recherché.
Deuxièmement, à partir du menu déroulant, vous pouvez choisir « Fournisseurs » (ou Suppliers) au lieu de « Produits », et ainsi rechercher directement les fabricants, fournisseurs ou grossistes en ligne qui se spécialisent dans ce type d’article.
Que doit-on rechercher sur les pages ?
Au moment où vous cherchez votre grossiste ou fournisseur sur le site, il y a certaines choses auxquelles vous devez prêter attention sur la page d’annonce du produit. Jetons un œil à cet exemple de listing ou d’annonce pour un collier pour chiens, que nous avons trouvé sur Alibaba.
Prix unitaire
L’une des premières choses que vous devrez regarder est le prix à l’unité. Sur cette annonce, nous constatons que le prix est de 2$ – 3.5$ FOB (ou FAB en Français).
FOB fait référence à Free On Board en anglais, cela veut dire que le vendeur va également payer des coûts associés à l’envoi de l’article au port maritime (moyen le moins cher d’envoyer des produits en provenance de l’Asie), et l’acheteur paie donc le coût du transport des biens depuis le port jusqu’au point d’arrivée.
SINO astuce : Faites bien attention lorsque vous faites vos achats sur Alibaba de bien vérifier les incoterms et ainsi anticiper tous les services logistiques compris dans le prix que vous fournisseur vous propose.
Quantité Minimale de Commande "Minimum Order Quantity" (MOQ)
Après cela, vous devrez prendre en compte la quantité minimale de commande (MOQ en anglais), c’est-à-dire la plus petite commande que le fabricant pourra accepter.
Cependant, il est important de noter qu’elle est toujours négociable.
Ici, la commande minimale est de 500 pièces. En multipliant cela par le prix le plus élevé de 3.5 $ par pièce, nous pouvons rapidement voir que nous sommes en train de parler d’une commande minimale d’environ 1 750 $ + frais d’envoi de ce fournisseur et ce produit en particulier.
À partir de ces informations, vous aurez un bon point de départ pour démarrer la négociation.
Modalité de paiement
Après avoir compris les points cités précédemment et avoir choisis un fournisseur, vous allez sûrement vous demander comment faut-il régler ce fournisseur ?
Il existe plusieurs moyens très répandus de paiement. Il y a cependant, autant d’avantages que d’inconvénients pour l’acheteur et le vendeur.
1. Virement Bancaire
En utilisant cette option, le grossiste percevra le montant total avant que la production ne commence.
Ce moyen de paiement comporte un niveau de risque assez important pour l’acheteur et n’est peu fiable à l’heure de négocier avec un fournisseur encore méconnu.
Si cela ne se passe pas comme prévu, il y a de faible, voire aucune chance de récupérer son argent.
SINO Tips : Risque Pour l’Acheteur : Élevé
2. PayPal
De nos jours, PayPal est un moyen de paiement devenu populaire auprès des acheteurs car il est beaucoup plus sécurisé et possède une certaine facilité d’utilisation ainsi qu’une très bonne protection.
Malgré son utilisation récurrente auprès des acheteurs, PayPal est moins populaire chez les fournisseurs dû à la difficulté des échanges monétaires, au taux de change souvent inférieur au marché. Mais aussi aux demandes d’annulation de paiement de certains acheteurs pas toujours très honnête.
SINO Tips : Risque Pour l’Acheteur : Moyen
3. Lettre de Crédit
Une lettre de crédit est une option de paiement relativement sûre pour les deux partis. Néanmoins, une lettre de crédit nécessite des procédures compliquées et n’est généralement conseillé que pour les commandes de taille conséquente (20 000 $ et plus).
SINO Tips : Risque Pour l’Acheteur : Faible
4. Escrow (service de tiers de confiance)
Le service de tiers de confiance peut être comparé au dépôt fiduciaire en ligne car il fonctionne de cette manière :
L’argent de l’acheteur est détenu par un tiers, et n’est versé au grossiste uniquement si l’acheteur assure avoir bien reçu sa commande.
Ce service est un moyen de paiement sécurisé pour l’achat et la vente en ligne, car il protège les deux parties.
SINO Tips : Risque Pour l’Acheteur : Faible
5. Western Union
À l’heure actuelle, ce type de service n’est vraiment pas recommandé car le paiement n’est pas sécurisé par un service de tiers de confiance.
En règle générale, Western Union n’est fiable que si vous faites des affaires avec des gens que vous connaissez très bien. Car aucun recours n’est envisageable en cas de conflit.
SINO Tips : Risque Pour l’Acheteur : Très élevé
Pour démarrer votre affaire, vous allez devoir certainement rechercher des grossistes et fabricants qui acceptent les moyens de paiement de type PayPal ou un type de service ayant recours à un tiers de confiance (« Escrow »), ou négocier avec eux pour les convaincre de le faire — cela vous garantira un niveau de risque très faible.
SINO Tips : Pour en savoir plus, consultez la page d’Alibaba concernant la sécurité des paiements.
Soyez Vigilant
Bien qu’Alibaba soit efficace, il y a tout de même plusieurs points à savoir avant de rechercher et de contacter ces grossistes.
Voici les 3 plus gros soucis rencontrés sur le site d’Alibaba:
- Les escroqueries : Même si Alibaba a essayé tant bien que mal de combattre les arnaques sur son réseau, il faut être malgré tout très attentif, car il existe encore un grand nombre de grossistes malveillants qui essayeront de vous voler sur la plateforme.
- Les intermédiaires : Comme vous le savez, l’annuaire Alibaba réunit des milliers de fabricants et grossistes. Cependant, certains d’entre eux ne sont pas du métier mais plutôt des intermédiaires cachés sous de fausses identités dont le but est d’augmenter les prix et d’accentuer le manque de communication entre vous et le véritable grossiste.
- La qualité du produit : A l’heure actuelle, la qualité est l’une des préoccupations principales lorsqu’il s’agit de commander à l’étranger. Il est vrai que l’on peut être déçu face à la qualité en photo et la qualité une fois le produit entre vos mains, alors faites très attention à cela.
Comment se protéger sur Alibaba.com ?
Arnaques sur Alibaba: 7 conseils pour s’en protéger
Alibaba, le géant chinois du Web est devenu en quelques années le N°1 Mondial du commerce en ligne et comptabilise chaque jour des millions de transactions sur son site.
Jack Ma, le charismatique et atypique fondateur et actuel directeur de la multinationale a su dresser ce qui n’était qu’une petite entreprise au départ, au sommet du marché mondial et cela grâce à un concept tout simple.
Celui de rendre les relations entre les acheteurs et les fabricants du monde entier faciles d’accès et en particulier pour les professionnels chinois.
Malgré son utilité et sa simplicité d’utilisation pour des millions de personnes dans le monde, Alibaba manque tout de même de contact direct avec les vendeurs, rendant les échanges davantage risqués. Nombreuses sont les personnes ayant rencontré certaines mésaventures.
Cette liste non exhaustive de conseil à pour principale fonction de vous conseiller sans pour autant garantir que tous les risques seront évités.
Rencontrer les interlocuteurs, et se déplacer directement chez le fabricant reste bien entendu la chose la plus sûre à faire même si ce n’est pas une garantie absolue puisque l’atout principal d’Alibaba, c’est de créer des collaborations commerciales sans contact physique.
Avant d’acheter sur le site Alibaba, demandez-vous ce que vous risquez ? Effectivement, cette question semble si évidente cependant, si vous vous la posiez à chaque fois que franchissez une étape dans votre processus d’achat, vous seriez davantage sur vos gardes.
1. Choisissez les fabricants aux grossistes
Quelles sont les risques ?
Pas grand-chose si dès le départ vous choisissez de passer par un fabricant plutôt que par un intermédiaire. En effet, au plus il y aura d’intermédiaires entre vous, au plus vous risquez de perdre le contrôle de vos produits et des prix.
En passant directement par le fabricant, vous pourrez acheter une grande quantité de produits et aurez la possibilité de négocier des besoins particuliers.
Si les quantités souhaitées ne sont pas assez importantes pour être traiter par des usines, les intermédiaires peuvent être dans ce cas très utile.
SINO Tips : Il faudra également apporter une attention toute particulière à la mention « manufacturer » qui ne vous assurera point l’authenticité du site de production.
Mais vous pouvez tout de même authentifier son capital sur son « Business Certificats » (KBIS en France) qui est supposé être aux alentours de 200 000 euros et qui est en général plus conséquent que celui des grossistes et intermédiaires.
2. Préférez un fournisseur spécialisé
Quelles sont les risques ?
Il n’y aucun risque puisqu’il est expérimenté et possède un certain savoir-faire sur ce type de production.
Au plus le fournisseur s’éparpille dans ses productions, au plus les risques seront élevés car il est moins pointu que le spécialiste. Nous allons vous donner une astuce toute simple pour vérifier cela : regarder si le nom du produit et l’appellation de l’entreprise apparaissent bien.
SINO Tips : Choisir un fournisseur par rapport à sa spécialité vous garantira une fabrication dans des usines mono-produits plutôt que dans des usines multiproduits gérées par des grossistes.
3. Contrôlez l’identité du fournisseur
Sur la plateforme d’Alibaba, certains d’entre eux sont factices et disparaissent une fois le paiement effectué. Malgré tout, quelques astuces pourront vous aider à reconnaître les faux profils.
- Lorsqu’un profil fournisseur vous intéresse, vérifiez sur google ses informations grâce à son nom. Parfois, on peut retrouver des avis sur des forums et autres. Vérifiez également le numéro de téléphone et si possible appelez les pour authentifier celui-ci.
- Autre point, en vérifiant l’ancienneté du fournisseur (plus grande fiabilité s’il existe depuis au moins 2 ans), vous diminuerez les risques.
- Le Statut Gold Supplier est un statut supposé décerner un certain mérite au fournisseur. Cependant, dans les faits c’est autre chose ! N’importe qui peut acheter ce statut et devenir Gold Supplier. Il ne permettra donc guère de garantir fiabilité e qualité mais c’est en quelque sorte un filtre qui pourra authentifier l’existence de l’entreprise (compte tenu du prix que ce statut coûte).
Je pense que ici il est important de vous faire une petite parenthèse sur ce qu’est le Gold Supplier Alibaba.
Gold Supplier
Ce que les importateurs doivent savoir sur les fournisseurs OR sur Alibaba
Que pouvez-vous faire de ces badges de fournisseur d'or qui dominent les résultats de recherche d'Alibaba.com ? Le programme Fournisseur d'Or est aussi incompris qu'il est brillant.
Qu'est-ce qu'un fournisseur d'or Alibaba ?
Un fournisseur d’or ou gold supplier Alibaba est tout simplement un membre payant d’Alibaba.com.
Cela dit, le trafic sur Alibaba.com va presque exclusivement aux fournisseurs d’or. En bref, faire partie du programme est une nécessité de base pour les fournisseurs en Chine, qui veulent être trouvés par des acheteurs potentiels.
Puis-je supposer que tous les fournisseurs d'or sont sûrs et fiables ?
Il y a beaucoup de confusion parmi les propriétaires de petites entreprises quant à la signification et à l’importance d’une adhésion à titre de fournisseur d’or.
Alibaba Gold Supplier est un programme d’adhésion pour les fournisseurs, la publicité sur Alibaba.com. Ce n’est pas obligatoire, mais un fournisseur d’or a plus de visibilité qu’un membre gratuit (x20 fois selon Alibaba Group).
C’est aussi une source importante de revenus pour Alibaba.com.
Alibaba.com s’assure que chaque fournisseur d’or est une société légalement enregistrée, contrairement aux membres libres qui ne sont pas vérifiés.
En tant que tel, Alibaba.com fournit des informations détaillées sur les fournisseurs d’or, qui peuvent être utilisées pendant le processus de sélection des fournisseurs. Ces informations ne sont pas fournies pour les membres gratuits.
Et pourquoi devrait-il en être ainsi ? Alibaba.com est ouvert à toutes sortes d’entreprises, qu’il s’agisse de fabricants de panneaux solaires haut de gamme ou de startups travaillant dans un garage.
Mais pourquoi devrais-je me soucier des fournisseurs d'or ?
Contrairement aux membres gratuits, tous les fournisseurs d’or sont vérifiés par Alibaba.com. En bref, Alibaba.com vérifie la licence commerciale du fournisseur et garantit que toutes les sociétés cotées sont des entreprises enregistrées.
Remarque SINO : Alibaba.com aurait pu le laisser pour vérifier les fournisseurs, et ne pas partager quoi que ce soit d’autre sur les fournisseurs. Heureusement, ils sont beaucoup plus généreux que cela.
Comment puis-je utiliser les informations fournies par Alibaba.com pour sélectionner un fournisseur ?
Par exemple, vous pouvez utiliser le montant du capital social pour déterminer si le fournisseur est un fabricant ou une société commerciale.
L’année d’enregistrement vous indiquera si le fournisseur est une nouvelle entreprise, enregistrée il y a quelques mois seulement, ou un vétéran qui existe depuis des décennies.
Ces dernières années, les fournisseurs d’Alibaba ont également la possibilité de télécharger des rapports d’audit d’usine, des certificats de produits et d’autres documents qui peuvent être utilisés pour faire une sélection encore plus précise des fournisseurs.
Globalsources.com a également mis en place des fonctionnalités similaires.
Avis sur le capital social (2020)
Nous avons reçu plusieurs rapports indiquant que le capital social n’est plus disponible dans le profil TrustPass.
Il existe cependant un moyen facile d’accéder à cette information :
- Copiez le » numéro d’enregistrement » des fournisseurs.
- Rendez-vous sur www.gsxt.gov.cn et collez le numéro.
- Cliquez sur le nom de la société
Dans l’aperçu de la société, vous pouvez maintenant voir le capital social.
Note SINO : Le capital social est présenté en multiples de 10 milles RMB. Par exemple, 注册资本： 100.00000000 万人民币, soit 100 x 10 000 RMB = 1 000 000 000 RMB.
Quelle est la différence entre Trade Assurance et Gold Supplier ?
Le programme Trade Assurance offre une procédure normalisée pour l’achat de produits OEM, ODM et de gros auprès de fabricants en Chine.
Si quelque chose ne va pas, l’idée est que l’acheteur peut récupérer son dépôt. Bien que cela puisse être assez compliqué en réalité, il faut le considérer comme un développement à un stade précoce, qui sera amélioré. Si vous voulez en savoir plus, rendez vous ici
- Aperçu des informations sur l'entreprise
Vous trouverez ci-dessous un aperçu des informations sur les fournisseurs d’or fournies par Alibaba, et comment vous pouvez les utiliser pour faire une sélection de fournisseur et gérer vos risques plus tard dans le processus.
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Profil Trustpass
Les informations fournies dans le profil TrustPass sont vérifiées par Alibaba.com.
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Date d'émission
C’est à ce moment que la licence d’exploitation du fournisseur a été délivrée. Toutefois, il ne doit pas être confondu avec l’année d’établissement, car une nouvelle licence d’exploitation peut être délivrée pour diverses raisons, par exemple si le fournisseur change d’adresse, de champ d’activité ou de représentant légal.
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Date d'expiration
C’est à ce moment-là que la licence commerciale actuelle expire. Il ne s’agit pas d’un élément d’information très important pour la plupart des importateurs puisque le renouvellement est un processus simple.
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Capital social
Il s’agit là d’une forte indication de la taille de l’entreprise. Un capital social important (plus de 10 000 000 000 RMB) indique un fabricant assez important, alors que 30 000 RMB est un signe fort qu’il s’agit d’une entreprise unipersonnelle.
Un très petit fournisseur peut être un choix risqué car ses ressources sont très limitées. Dans une situation où quelque chose irait au sud pendant la production, il se peut même qu’ils n’aient pas les moyens de réparer ou de refaire un lot de produits défectueux.
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Nom de l'entreprise
C’est plus important qu’il n’y paraît. Les fraudes de paiement sont assez courantes et il est essentiel que vous ne transférez votre argent que sur un compte bancaire dont le nom du bénéficiaire correspond au nom du fournisseur sur Alibaba.com.
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Pays / Territoire
Le pays où l’entreprise est légalement enregistrée.
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Adresse enregistrée
Certaines entreprises s’enregistrent à une certaine adresse, mais opèrent à partir d’une autre. Il y a plusieurs raisons à cela. Vous devriez toujours rester à l’écart des fournisseurs qui sous-traitent des commandes à d’autres fournisseurs.
Cela peut sembler anodin, mais ces sous-traitants ont tendance à être des ateliers de misère qui produisent des articles bon marché et de mauvaise qualité.
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Année de création
Plus une entreprise est établie depuis longtemps, plus elle a de chances d’être un fournisseur décent. Les mauvais fournisseurs ne durent pas très longtemps et les escrocs doivent souvent enregistrer de nouvelles entreprises.
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Représentant légal
Il s’agit de la personne qui doit signer la facture pro forma et le contrat de vente. Un document signé par un directeur des ventes ou tout autre employé n’est pas valide.
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Forme juridique
Les sociétés à responsabilité limitée ont tendance à être plus stables que les entreprises individuelles. C’est tout ce que vous devez savoir sur la forme juridique d’un fournisseur.
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Autorité émettrice
L’entité gouvernementale qui a délivré la licence d’exploitation du fournisseur. Cette adresse doit se situer dans la même ville que l’adresse enregistrée du fournisseur.
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Capacité commerciale
Les informations de la page sur la capacité commerciale sont fournies par les fournisseurs eux-mêmes. Par conséquent, il peut ne pas être exact, mais peut quand même être utilisé pour vérifier les fournisseurs potentiels.
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Principaux marchés
Un fournisseur avec un pourcentage d’exportation élevé est toujours préférable à un fournisseur qui se concentre uniquement sur le marché intérieur. Cependant, les fournisseurs européens et américains doivent être prudents car tous les fournisseurs ne ciblent pas ces marchés.
Ceux qui se concentrent principalement sur l’Afrique, l’Asie du Sud-Est, l’Amérique latine ou la Russie ont peu de chances de fabriquer des produits conformes aux normes américaines et européennes, qu’il s’agisse des normes juridiques ou du niveau de qualité attendu par le client.
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Principaux clients
Une marque réputée en tant que client est toujours un bon signe puisque ces entreprises appliquent un processus de sélection des fournisseurs très strict. Pourtant, il est assez rare que les fournisseurs d’Alibaba Gold publient même leurs clients principaux, principalement par peur de la concurrence.
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Volume des ventes annuelles totales
Une indication de la taille et de l’échelle de l’entreprise des fournisseurs.
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Pourcentage d'exportation
Les fournisseurs qui se concentrent principalement sur l’exportation sont plus susceptibles de livrer des produits de meilleure qualité. Ils sont également plus susceptibles d’être au courant de certaines normes de certification de produits en Europe et en Amérique.
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Conditions de livraison acceptées
Tous les fournisseurs acceptent EXW et FOB, tandis que la plupart acceptent l’expédition CIF. Je recommande aux débutants de commander CIF car il apporte la cargaison au port de destination.
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Devise de paiement acceptée
L’USD est la seule devise pertinente pour les importateurs américains et européens. De nombreux fournisseurs sont réticents à recevoir de l’euro, car il a été assez instable ces dernières années.
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Type de paiement accepté
Tous les fournisseurs d’or sont des sociétés légalement enregistrées, donc ils ont aussi un compte bancaire et peuvent recevoir des paiements T/T (Telegraphic Transfer).
Il s’agit du type de paiement le plus courant. La L/C (lettre de crédit) est également largement acceptée, mais les petites commandes (moins de 30 000 $US) ne sont en général pas acceptées si vous voulez payer avec une L/C.
Conseil SINO : Je recommande également aux importateurs de rester à l’écart des paiements de Western Union, car l’argent ne peut pas être suivi.
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Valeur minimale de commande
Complètement hors de propos à mon avis puisque les fournisseurs ont tendance à s’en tenir à l’exigence de quantité minimale de commande (MOQ) plutôt qu’à l’exigence de valeur minimale de commande.
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Port le plus proche
C’est l’endroit d’où votre cargaison sera chargée et expédiée. Devrait se trouver dans la même province que celle où le fournisseur est légalement inscrit.
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Clause de non-responsabilité
Cet article n’est fourni qu’à titre d’information et ni l’auteur, ni les sociétés et/ou prestataires de services mentionnés dans ce texte ne font de déclaration quant à l’exactitude, l’exhaustivité, l’actualité, la pertinence ou la validité des informations contenues dans cet article. Cet article ne représente que le point de vue de l’auteur et n’est approuvé par aucune des sociétés et/ou prestataires de services mentionnés dans ce texte.
Maintenant que cette parenthèse est terminé, reprenons
4. Analysez les photos du produit
Quelles sont les risques ?
En analysant uniquement les photos, vous risquez d’obtenir un produit non conforme à la réalité. Généralement, la photo utilisée pour illustrer le produit fabriqué par le fournisseur provient d’un produit haut de gamme et quant à vous, vous n’aurez finalement qu’une pâle copie et de qualité moindre.
En ce qui concerne les astuces :
- Au plus il y aura de photos, au mieux ce sera ! Mais comme précisé précédemment, les photos ne sont pas forcément celles du fournisseur.
- Pour vérifier la véracité des photos, allez sur google image et glissez la photo dans le champ de recherche afin de vérifier si celle-ci apparaît sur d’autres forums et sites de fournisseur. Dans ce cas, les photos sont dites génériques et ne correspondront peut-être pas à l’article acheté, ce qui impliquera une différence de qualité par rapport à la photo.
- Demandez également au fournisseur de vous envoyer des photos du produit avec son propre téléphone portable afin de juger la qualité de son produit. Plus authentique, cela vous garantira de pouvoir juger « la qualité » du produit et son existence.
5. Communiquez avec votre interlocuteur
Il est recommandé de prendre contact et de poser un maximum de questions à votre interlocuteur car, si vous communiquez souvent avec lui, vous pourrez davantage juger de son professionnalisme.
Posez des questions techniques étant donné que les escrocs ont souvent une faible connaissance du marché et du produit. De plus, Alibaba dispose d’une messagerie instantanée par laquelle vous pouvez communiquer.
- Premier point : Regardez combien de temps votre fournisseur met à répondre. S’il ne répond pas sous 24 heures, oubliez le car pour la suite, cela risque d’être compliqué.
- Ensuite, un point linguistique s’impose. Très souvent l’anglais est utilisé pour communiquer, faites donc attention que votre fournisseur maîtrise la langue, cela évitera les problèmes de compréhension et les confusions. Ecartez les réponses provenant de traductions instantanées, remplis de fautes, elles sont tout de suite identifiables.
- Autre point gage de confiance, le fait de poser des questions « pièges » et spécifiques sur le produit, car les véritables fournisseurs ne répondent pas uniquement par oui mais donnent une véritable réponse et sont très rapides lorsqu’ils ont l’habitude de travailler avec les clients occidentaux.
SINO Tips : Demandez les références des clients avec qui votre fournisseur travaille. Par la suite, vérifiez sur les sites de ses clients. Ainsi, vous aurez la possibilité de lire des commentaires qui vous donneront un aperçu de sa réputation.
6. Réclamez des échantillons
Commander un échantillon est une très Bonne chose pour plusieurs raisons :
- Il vous permet de juger la qualité du produit sur le long terme ainsi que la logistique du fournisseur : la rapidité, le type de transport, l’emballage…
- Si le fournisseur refuse de vous vendre des échantillons, c’est qu’il a probablement quelque chose à se reprocher, alors oubliez le.
L’échantillon est plus cher que le prix à l’unité lorsqu’il s’agit d’une grande commande, car moins rentable. De plus, le paiement d’un échantillon se fait « généralement » sur un compte personnel, vous pouvez le faire pour des sommes minimes mais à éviter pour des montants importants.
SINO Tips : Ici, le seul risque de commander des échantillons et de perdre la somme mise pour juger de la qualité si celui-ci ne vous convient pas mais aussi, de recevoir des échantillons « proches » de celui que l’on souhaitait, alors méfiez-vous de ces pratiques malhonnêtes.
7. Vérifier votre commande avant l’envoi
Quelles sont les risques ?
Perdre tout ! Même si la fiabilité à 100% n’existe pas, on peut tout de même faire preuve de prévoyance limitant au maximum les escroqueries.
Étant une pratique courante, lorsque vous avez passé une commande, vous devez régler une partie de la somme (un acompte) qui est négociable (environ 30%). Le solde se paye avant l’envoi de la marchandise.
Une fois la commande préparée, votre interlocuteur vous réclamera la totalité du montant dû et c’est à partir de ce moment qu’il vous faudra être sur : Comment vérifier que la marchandise est conforme à mes exigences avant même d’envoyer la totalité de la somme ?
Bien évidemment, le mieux serait d’aller directement sur place afin de vérifier la marchandise avant tout paiement.
Malgré tout, un déplacement jusqu’en Chine peut s’avérer très coûteux, cette option est donc intéressante pour de plus grandes commandes impliquant de fortes sommes d’agent.
Il existe aussi un autre moyen possible de faire contrôler sa marchandise, c’est celui de passer par une agence locale d’inspection, et elles sont très nombreuses.
Vous pouvez retrouver ce type de service directement sur Internet et certaines sont même francophones ! Leur objectif premier est de valider la disponibilité de la marchandise avant l’envoi (qualité, conditionnement). Vous pouvez utiliser ce service avant le paiement total de votre commande.
Dernière option, dans le cas où cela vous reviendrez trop cher, vous avez la possibilité de demander des photos de votre marchandise prêt à partir, directement au fournisseur. Nous vous préconisons de réclamer 4 photos :
- Une photo globale de toute la commande emballée (nombre de cartons, quantités …)
- Une photo du carton ouvert avec, à l’intérieur vos articles.
- Une photo du carton fermé avec votre adresse pour vérifier son exactitude.
- Une photo du produit déballé et ouvert pour juger la qualité.
N’oubliez surtout pas qu’une fois la commande arrivée, si vous remarquez que le cahier des charges n’a pas été respecté, plus aucun recourt n’est envisageable.
Dans le meilleur des cas, si le fournisseur reconnait son erreur, il vous l’échangera mais au prix d’une retour coûteux à votre charge.
On retrouve tout de même, d’excellents fournisseurs sur Alibaba mais on peut également tomber sur des escroqueries que l’on pourra éviter avec un minimum de vigilance, alors à vous de jouer !
Joindre des grossistes, des fabricants & fournisseurs
Après avoir appris comment bien se protéger et réaliser une transaction avec un partenaire étranger, il est temps de s’intéresser à d’autres fournisseurs.
Lorsque vous contactez des fournisseurs ou grossistes basés à l’étranger, le mail sera votre meilleur moyen de communication.
Dans certains cas, ils utiliseront certainement un outil de traduction tel que Google Traduction pour traduire et répondre à votre e-mail.
Sachant que cet outil n’est pas parfait en termes de traduction, attendez-vous à quelques erreurs et à des soucis de compréhension.
Pour que la communication soit aussi claire que possible, privilégiez les e-mails courts, concis et sans fautes.
Cela aidera aussi bien le fabricant que vous car vous aurez plus de chance de recevoir de meilleures réponses.
SINO Tips : Lorsque vous posez vos questions et envoyez vos e-mails, pensez à numéroter vos questions pour que les fournisseurs, grossistes et fabricants puissent facilement répondre à chacune d’entre elle. Cela rend la communication plus fluide.
Vous avez des difficultés à échanger avec les fournisseurs chinois ou vous souhaitez simplement obtenir des conseils avant de vous lancer n’hésitez pas à rejoindre LIMITLESS SOURCING.
Pour plus d’informations sur la vérification des fournisseurs, cliquez ici et pour sur le programme d’abonnement GOLD d’Alibaba pour les fournisseurs, cliquez ici.
Demander un devis
La demande de devis (RFQ, Request for a quote en anglais) est une démarche assez simple. Cependant, le fait de prendre un peu de son temps pour planifier la rédaction de votre e-mail peut faire une grande différence quant au nombre et à la qualité des réponses que vous obtiendrez.
Voici quelques points important avant d’envoyer votre mail:
- Prix Des Echantillons — Les échantillons sont importants pour évaluer la qualité. Il faudra demander leurs prix d’échantillons le plus tôt possible. Généralement, les fournisseurs, grossistes et fabricants reçoivent énormément de demandes d’échantillons, et ils pourraient pour certains, vous facturer le prix de vente à l’unité standard, et pour d’autres, vous offrir des échantillons à un prix réduit, et certains pourraient même vous fournir des échantillons gratuitement s’ils sentent que vous êtes un acheteur potentiel.
- Quantité de Commande Minimale (MOQ en anglais) — Il vous faut vérifier impérativement les informations avec les grossistes et les fournisseurs afin de garantir leurs conformités même si la quantité de commande minimale est listée sur une annonce produit ou encore un listing. Si la quantité de commande minimale est plus élevée que ce que vous pensiez dépenser, il vous faudra leur accord pour négocier les minimums. Essayez donc de leur donner une estimation du montant que vous pouvez payer. Gardez bien en tête que la quantité de commande minimale est presque toujours négociable avec les fournisseurs, grossistes et fabricants de l’étranger.
- Délai de Fabrication — Il faut que vous sachiez combien de temps votre fournisseur mettra à produire votre commande. De plus, en fonction de votre domaine d’activité le temps peut être un facteur primordial.
- Prix de Fabrication — L’un des points importants à aborder auprès de vos fournisseurs est le coût de production par unité. Souvent, sur Alibaba, les fournisseurs vous donneront un prix approximatif (Ex: 2 $-3 $ par unité), mais il faut savoir exactement combien vous coûtera chaque unité.
- Modalité de Paiement — Certains fournisseurs peuvent exiger des start-up, le paiement complet de la commande à l’avance. Il est important de connaître cette information puisque le stock représente un coût majeur pour les nouvelles entreprises du commerce en ligne. Enfin, vous pouvez vous renseigner sur les facilitées de paiement pour les prochaines commandes.
Voici un e-mail type que vous pourriez considérer au moment de contacter un fournisseur étranger :
Bonjour,
Mon nom est Jonathan Zarah et je représente la société SBC.
Je suis intéressé par votre PRODUIT X. Mais avant cela, j’aimerais poser quelques questions :
– Quelle est votre quantité de commande minimale (MOQ) ?
– Quelles sont vos modalités de paiement pour vos nouveaux clients ?
– Quel est votre coût unitaire et à partir de quelles quantités commencez-vous à offrir des réductions ?
Je voudrais aussi commander un échantillon du PRODUIT X avant de passer une commande. Pouvez-vous s’il vous plaît m’envoyer le coût pour l’échantillon en incluant l’envoi à l’adresse ci -dessous :
Jonathan Zarah
76 Avenue lilton, étage 35
Lyon, 69009
France
Merci.
Jonathan,
Société ABC
www.societeabc.com
006-222-4444
Comme vous pouvez le remarquer dans l’exemple présenté: C’est court, concis et le but est de très bien s’assurer qu’il existe une affinité entre les deux partenaires.
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Entamer les négociations
Une fois les conversations commencées avec différents fournisseurs, grossistes ou fabricants, et avoir eu une idée des prix, des quantités minimales de commande et des conditions de paiement pratiqués par chacun d’entre eux.
Vous pourrez enfin commencer à négocier. Comme cité précédemment, les quantités de commandes minimales sont quasiment toujours négociables, il faut simplement savoir les prix moyen.
SINO Tips : Il est important que vous vous souveniez qu’une bonne négociation rendra les deux parties gagnantes, donc poussez ces négociations, mais pas trop.
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Comparer
Une fois les meilleurs fournisseurs, grossistes et fabricants sélectionnées, vous allez devoir comparer vos possibilités. N’oubliez pas que lorsque vous évaluez vos options, vous devez prendre en compte bien plus que le prix, la quantité minimale d’achat et les modalités de paiement.
Assurez-vous de prendre en considération la qualité et la vitesse des réponses de chaque grossiste ou fabricant.
SINO Tips : Une bonne communication avec votre fournisseur peut être un élément primordial au bon développement de votre entreprise.
Pour conclure
Importer vos produits de l’étranger auprès de fournisseurs et de grossistes fiables et faire du « sourcing » de fabricants pourrait être une expérience à la fois nouvelle et enrichissante pour votre business.
Faites toujours preuve de vigilance et soyez prêt à annuler une transaction si quelque chose vous semble anormale.
Importer de Chine que faire ?
Vous avez du mal à trouver le produit idéal ? Misez sur l’expertise du groupe SINO
Vous doutez de la fiabilité de fournisseurs Chinois ? Bénéficiez d’un réseau testé et approuvé.
Vous voulez être sûr d’acheter des produits de qualité ? SINO Group gère toutes les opérations : de l’échantillon à la livraison !
Note SINO : Avec toutes ces connaissances de base, vous pouvez trouver facilement de potentiels partenaires en quelques clics seulement. À vous de jouer !
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FAQ
🤔 Est-ce que c’est fiable de commander sur Alibaba
Alibaba met en relation le fournisseur et l’acheteur. De cette manière des milliers de fournisseurs sont disponible et parmicela certains ne sont malheureusement pas fiable. Dans cet article nous vous donnons tous les conseils nécessaires pour ne choisir que des fournisseurs fiables.
✅ Ai-je besoin d'une licence d'importation pour acheter chez Alibaba ?
Il n’est pas nécessaire d’avoir une entreprise ou des qualifications particulières pour utiliser Alibaba. Vous n’avez pas besoin d’un permis de vendeur, d’un site web, d’une société…nada. En fait, la plupart des fournisseurs d’Alibaba se moquent de savoir avec qui ils travaillent.
🤑Comment payer sur Alibaba ?
Il existe différents moyens de payer sur Alibaba : • Virement Bancaire • PayPal • Lettre de Crédit • Escrow • Western Union Ces méthodes sont plus ou moins risquez, nous détaillons tout cela dans notre article
❓Comment je trouve un fournisseur sur Alibaba ?
Pour trouver des demandes d’achat (RFQ), il y a deux façons : 1) Trouver le portail à My Alibaba 2) Faites une recherche par mots-clés ou filtrez par catégories.
