Les meilleurs partenaires Tmall en Chine et à Hong Kong : le guide complet

relation partenaire

La vente en ligne en Chine est l’option préférée de beaucoup d’étrangers qui souhaitent pénétrer le marché chinois. Cela n’est pas étrange car le marché a littéralement explosé les dernières années et va continuer à croître dans les années à venir.

Si vous comptez vendre sur Tmall (ou Tmall Global), l’option la plus pratique est de trouver un Partenaire Tmall (Tmall Partner TP) qui peut vous aider tout au long de la procédure. Non seulement ils ont beaucoup d’expérience et sont présents en Chine mais ils peuvent aussi vous faire économiser beaucoup de temps et d’argent.

Cependant, un problème se pose. Il n’est pas facile de trouver des informations condensées à propos des partenaires Tmall, de leurs fondateurs, leur gestion, quels clients ils servent et sur quels marchés ils sont actifs.

Remarque SINO : Les entreprises listées ci-dessous sont dans un ordre aléatoire.

 

Azoya Group

 

Azoya Group a été fondé en 2013 par Alex Huang et Don Zhao. C’est l’un des plus gros Partenaires Tmall en Chine. Ils ont des bureaux à 12 endroits différents dans le monde.

Avant de cofonder Azoya, Alex Huang a opéré en tant que Manager Général d’une grande compagnie d’informatique en Chine avec une responsabilité sur plus de 2000 employés. Don Zhao, lui, a une grande expérience de l’entreprise à l’international, surtout dans le secteur des télécommunications. Ils sont des grands noms du e-commerce chinois.

L’entreprise emploie aujourd’hui plus de 220 professionnels et a gagné différentes récompenses.

 

Plateformes

 

Leurs services sont adaptés aux plateformes majeures comme Tmall, JD, VIP, Kaola et RED.

 

Leurs clients

 

Azoya a aidé un grand nombre de grandes et moyennes entreprises, dont beaucoup opèrent dans le secteur pharmaceutique et de la santé. Ils ont aussi accompagné des clients sur de la vente de textile et de nourriture par exemple.

En voici quelques-uns :

  • Sigma Healthcare
  • Pharmacy Direct
  • Skin Chemists London
  • Beauty price
  • com
  • LaRedoute

 

Localisation

 

Ils sont présents en France, en Belgique, en Chine continentale, au Japon, au Royaume-Uni, à Taiwan, aux Pays-Bas, en Australie, en Nouvelle-Zélande et aux Etats-Unis. Le siège de l’entreprise est situé à Shenzhen.

 

Web2Asia

 

Web2Asia est l’un des plus grands Partenaires Tmall en Chine et l’un des plus réputés. George Godula et Lac Tran ont cofondé l’entreprise en 2006. Ils ont un bilan sans précédent et ont été mentionnés dans beaucoup de journaux comme le Washington Post, le New-York Time et Techcrunch. George est aussi un business angel et impliqué dans des projets caritatifs.

L’entreprise emploie plus de 200 personnes et a gagné de nombreuses récompenses comme le « Tmall Global Brand of the Year », le « Tmall Global 2017 Super Brand of the Year » en 2017, le « Digital A-List Winner » en 2017 ou encore le « Star-rated Tmall TP Tmall Trade Partner ».

 

Plateformes

 

Leurs services sont adaptés aux plateformes majeures comme Tmall, Tmall Global, JD, JD Worldwide et Kaola.

 

Leurs clients

 

Historiquement, leur clientèle est majoritairement composée de grandes et moyennes entreprises :

  • Procter & Gamble
  • Lufthansa
  • Logitech
  • Starbucks
  • Adidas

Info SINO : Le siège de Web2Asia est situé à Shanghai.

 

Export Now

 

Export Now est une entreprise bien installée depuis 2010 par Frank Lavin, ancien adjoint au Secrétaire du Commerce des Etats-Unis et Ambassadeur à Singapour. L’entreprise offre une solution simple pour les marques américaines qui souhaitent tirer profit du marché chinois et accélérer leur croissance.

L’entreprise a actuellement plus de 70 employés et a la plus haute note attribuée par Tmall.

 

Plateformes

 

Ils peuvent vous aider à vendre vos produits sur Tmall, Tmall Global, JD, JD Wordlwide et d’autres plateformes de e-commerce.

 

Leurs clients

 

Export Now aident principalement des petites et moyennes entreprises à commencer à vendre en Chine :

  • NFL
  • Real Techniques
  • Ocean Spray
  • Nutiva

 

Localisation

 

Export Now a des bureaux aux Etats-Unis et à Shanghai.

Info SINO : Leur siège est situé à Akron dans l’Ohio (USA).

 

Gentlemen Marketing Agency

 

Gentlemen Marketing Agency a été fondé par Olivier Verot et Philip Qian en 2012 : un Français et un Chinois. Ils ont tous les deux longtemps travaillé en Chine et ont fini par monter l’une des agence e-commerce les plus connues du pays.

 

Plateformes

 

Leurs services portent sur les plateformes Tmall, Tmall Global, JD, JD Worldwide et d’autres moins connues.

 

Leurs clients

 

L’entreprise aide principalement des moyennes et grandes entreprises à vendre en Chine. En voici quelques-unes :

  • Ferrero
  • Volvo
  • Vogue
  • Hennessy

 

Info SINO : Leur siège est localisé à Shanghai.

 

Baozun

 

Baozun est la plus grande plateforme partenaires de e-commerce et compte environ 25% de parts de marché. L’entreprise a été fondée en 2006 par Vincent Wenbin Qiu et Junhua Wu.

Baozun a été introduit en bourse en 2015 à la NASDAQ. Cela en dit long sur les performances de l’entreprise.

 

Plateformes

 

Les plateformes concernées sont toutes les plus importantes comme JD, Tmall, Redbook, Amazon, etc.

 

Leurs clients

 

La compagnie gère principalement des clients des secteurs suivants : appareils électroménagers, utilitaires, meubles, cosmétiques, roboterie, …

  • BYD
  • Brita

 

Localisations

 

Baozun est présent à Hong Kong, Taiwan, au Japon, en Corée, aux Etats-Unis et en Chine continentale.

Info SINO : Leur siège sociale est situé à Shanghai.

 

2Open.biz

 

2Open est une agence e-commerce bien connue et bien établie, fondée en 2011 par l’Espagnol Luis S. Galan Lozano. Luis a une longue expérience dans le e-commerce, il a auparavant travaillé pour EBay et opéré en tant que Chef du Commerce digital et du Business Development du journal El País.

L’entreprise a aujourd’hui entre 30 et 50 employés.

 

Plateformes

 

2Open travaille avec des lanceurs de produits sur Tmall et JD.

 

Leurs clients

 

L’entreprise est très proche d’entreprises espagnoles mais pas seulement.

  • Port de Barcelona
  • Nestlé
  • Vigente Gandia
  • Lottusse

 

Localisation

 

L’entreprise est localisée à Madrid ainsi qu’en Chine continentale à Shanghai et à Weihai.

 

Voyage One

 

Voyage One est un Partenaire Tmall très connu, fondé par Dennis Zhang in 2002. Etant l’un des pionniers de l’industrie, l’entreprise s’est agrandie au fil du temps et emploie aujourd’hui plus de 200 professionnels au service de grandes multinationales américaines ou autre.

Dennis a un passé d’entrepreneur et a fondé Devicom auparavant, un projet qui lui a rapporté plus de 25 millions d’euros.

 

Plateformes

 

Voyage One laisse ses clients vendre leurs produits à travers leur propre plateforme en ligne et le modèle de l’entreprise fait en sorte que les produits atteignent les plateformes habituelles telles que Tmall Global ou une autre, selon les produits concernés.

 

Leurs clients

 

L’entreprise Voyage One aide des entreprises de moyennes et grandes tailles comme :

  • Wella
  • Spalding
  • Champion
  • Real Madrid

 

Localisation

 

Voyage One a son siège à Los Angeles et est présent en Chine à Shanghai, Hangzhou et Harbin.

 

Cleargo

 

Cleargo est l’un des plus grands Partenaires Tmall à Hong Kong et a été fondé par Charles Chan en 2009. L’entreprise a énormément grandi depuis sa création et dispose de douzaines d’experts en Chine continentale, à Hong Kong, en Australie et à Singapour. L’entreprise Cleargo a été récompensée à plusieurs reprises.

 

Plateformes

 

Cleargo aide les étrangers à accéder aux grosses plateformes de e-commerce comme JD ou Tmall.

 

Leurs clients

 

Cleargo travaille beaucoup avec de grandes entreprises comme :

  • Philips
  • Kenneth Cole
  • Gore Tex
  • Joyce

 

Localisation

 

Cleargo est localisé en Chine, à Hong Kong (où se trouve son siège), à Singapour et en Australie.

 

TLG Commerce

 

TLG a été fondé à Barcelone en 1999 et est devenue transnationale en 2008 avec l’ouverture de bureaux à Hong Kong, Shanghai et Pékin. Fondée par Marius Rossell, l’entreprise a aujourd’hui environ 80 employés.

L’entreprise a remporté le prix TICanola pendant les UAE Awards 2015.

 

Plateformes

 

Vous pouvez obtenir de l’aide auprès d’eux pour commercer sur Tmall, Tmall Global, JD, JD Worldwide et d’autres.

 

Leurs clients

 

TLG aide principalement des entreprises de moyennes et grandes tailles dont les suivantes :

  • Lacoste
  • Volkswagen
  • Muji
  • Media Markt
  • Herman Miller

 

Localisation

 

Le siège de l’entreprise est situé à Barcelone en Espagne et a des bureaux à Pékin, Hong Kong et Shanghai.

 

Combien coûte d’engager un Partenaire Tmall ?

 

Premièrement, regardons les options qui s’offrent à vous lorsque vous choisissez votre Partenaire Tmall :

  • Ouvrir sa propre boutique Tmall avec l’aide d’un partenaire
  • Vendre vos produits via la boutique du partenaire sur Tmall

La deuxième option est préférable si vous êtes une PME, et ce surtout si vous souhaitez simplement faire un essai sur le marché chinois. Cela vous reviendra bien moins cher.

Quant à la première option, vous serez confrontés aux coûts suivants :

  • Frais d’entrée
  • Frais de fonctionnement
  • Commissions sur les revenus
  • D’autres coûts éventuels liés au partenaire choisi

 

Frais d’entrée

 

Ce sont des frais payés à l’avance au partenaire Tmall pour couvrir les frais de début.

Ils différeront selon plusieurs facteurs comme la quantité de produits que vous souhaitez vendre, la catégorie et bien sûr le partenaire choisi. En principe, ces frais se chiffreront entre 4000 et 8500 euros.

Infos SINO : Ils couvrent l’analyse de vos produits, la conformité aux normes chinoises, la création des descriptions produit, la préparation de votre page Tmall, les traductions, la mise en place logistique, etc.

 

Frais de fonctionnement

 

Une fois que vous avez payé l’entrée, vous devrez payer des frais liés au maintien et au bon fonctionnement de votre boutique Tmall. Il n’est pas rare que la plupart des partenaires coûtent entre 8 500 et 18 000 euros par mois.

Avertissement SINO : Certains partenaires, plus adaptés aux PME prendront des commissions plus élevées mais des frais de fonctionnement plus faibles.

 

Les commissions sur les revenus

 

Si vous décidez de créer votre propre boutique Tmall, vous devrez obligatoirement payer des commissions et des frais annuels.

Les partenaires Tmall ont des taux de commissions différents, entre 5 et 20%. Pour les partenaires qui offrent des frais de fonctionnement plus faibles, les commissions peuvent monter jusqu’à 40%.

 

Comment trouver le bon partenaire Tmall ?

 

Certaines personnes pensent qu’elles peuvent simplement sortir de chez elles et trouver le partenaire Tmall parfait. Ce n’est pas le cas. Même si les meilleures entreprises s’occupent de plusieurs catégories de produit, il est plus probable que vous travailliez avec un petit partenaire si vous êtes vous-même de petite taille.

 

La taille du partenaire Tmall

 

Si vous êtes une petite entreprise et que vous négociez avec une grande agence e-commerce qui gère des marques comme Adidas ou Levi’s, vous n’aurez pas de levier. Vous serez en position de faiblesse. Alors il faudra souvent vous tourner vers des partenaires de taille plus modeste.

Avertissement SINO : Il est assez courant que les petites entreprises soient ignorées par les plus grandes agence e-commerce.

 

Les catégories de produit

 

Certains partenaires Tmall se concentrent uniquement sur certaines catégories de produit, que cela soit la nourriture, les produits de santé ou de beauté. En choisissant un partenaire qui a pu vous prouver son expérience avec la catégorie de produits qui vous intéresse, vous vous assurez d’une bonne expérience. Vous maximiserez vos ventes et la satisfaction de vos clients.

 

Les plateformes

 

Même si la plupart des Tmall Partners ont accès aux autres plateformes comme JD, Kaola ou VIP, vous devez confirmer cela à l’avance. Cela vous sera utile car certaines plateformes ont moins d’intérêts dans certaines catégories de produits.

Par exemple, Tmall est spécialisé dans les vêtements et les cosmétiques. JD dans l’électronique et les appareils ménagers. Kaola dans les produits alimentaires.

 

La localisation de votre partenaire

 

Il peut être préférable de travailler avec un partenaire localisé dans le même pays que vous, ou du moins assez proche.

  • Vous serez sur le même fuseau horaire (ou presque).
  • Vous pourrez lui rendre visite personnellement plus facilement.
  • Peut-être parlerez-vous la même langue.
  • Le partenaire aura sûrement déjà aidé des personnes de la même origine que vous.

Remarque SINO : Pour mieux s’implanter dans des pays tel que la Chine il faudra d’abord intégré les différents habitudes alimentaires de la population chinoise et s’en imprégner.

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