Lâune des choses les plus importantes Ă garder Ă lâesprit lorsquâon importe des produits est la suivante : vous ĂȘtes responsables de tous les aspects de votre produit. Cela implique le respect de toutes les rĂ©glementations spĂ©cifiques, et plus important encore, la responsabilitĂ© en cas de problĂšme liĂ© Ă votre produit.
Ce dernier point ne doit pas ĂȘtre pris Ă la lĂ©gĂšre. Imaginons que quelquâun, disons quâelle sâappelle Marie, soit en train dâutiliser votre Ă©trier de cheval importĂ© de Shenzhen lorsque celui-ci se casse violemment. Marie, totalement surprise, est entraĂźnĂ© dans une chute et se brise accidentellement le cou. Devinez vers qui lâavocat de Marie va engager des poursuites et rĂ©clamer des dommages et intĂ©rĂȘts ?
Il est important de rappeler que SINO Shipping nâest en aucun cas juriste de mĂ©tier. Cependant, lâexpĂ©rience acquise au fil des annĂ©es a permis dâacquĂ©rir de vĂ©ritables connaissances en la matiĂšre.
En ce qui concerne la responsabilitĂ© produit, câest Ă©videmment fonction du type de produit en question. Il est donc trĂšs difficile de donner des conseils gĂ©nĂ©raux.
Nous espĂ©rons que ce guide vous informe sur les risques dâimportation et vous Ă©vite de faire des erreurs aux lourdes consĂ©quences ; Nous vous souhaitons une trĂšs bonne lecture !
La responsabilitĂ© produit ou comment se couvrir contre le risque lorsquâon importe sous Ă©tiquetage privĂ©.
De quoi ĂȘtes-vous responsable ?
Remarque Sino : Il existe 3 cas de figure pour lesquels vous pouvez ĂȘtre tenu responsable de votre produit :
- Il y a un défaut de fabrication sur votre produit.
- Il y un défaut de design sur votre produit.
- Vous nâavez pas su prĂ©venir lâutilisateur des dangers de votre produit (Ă©tiquetage du produit).
Un dĂ©faut de fabrication implique quâil nây ait aucun problĂšme intrinsĂšque avec les vĂ©los que vous importez depuis la Chine, simplement, le fabricant a oubliĂ© de fixer les freins sur cet article prĂ©cis.
Un dĂ©faut de conception serait le cas oĂč votre lampe-torche prendrait subitement feu.
Vous ĂȘtes responsables dans les deux cas, la diffĂ©rence sĂ©mantique nâest donc pas vraiment applicable. Cependant, par souci pratique, si vous importez sous Ă©tiquetage privĂ© un article qui ressemble Ă une rĂ©plique/copie dâun produit existant en vente depuis des annĂ©es, la probabilitĂ© dâavoir un dĂ©faut de conception est moindre que dâavoir un dĂ©faut mĂ©canique.
Le troisiĂšme type de responsabilitĂ© potentielle (le plus facile Ă Ă©viter) est celui de lâĂ©tiquetage privĂ© dâun produit et de faillir Ă prĂ©venir les consommateurs des dangers non-Ă©vidents qui rĂ©sultent de lâutilisation appropriĂ©e du produit.
Dans le cas dâun sĂšche-cheveux, il est gĂ©nĂ©ralement mentionnĂ© de le « garder au sec et hors de lâeau » Ă©tant donnĂ© que lâutilisation la plus courante se fera dans la salle de bain (oĂč il y a de lâeau Ă proximitĂ©), et quâil nâest pas Ă©vident pour tout le monde quâil y a un risque dâĂ©lectrocution.
Votre tĂ©lĂ©vision nâaura pas telle mise en garde Ă©tant donnĂ© que lâutilisation normale ne contient pas dâexposition Ă lâeau.
Lâutilisation prĂ©vue et lâutilisation courante est une distinction intĂ©ressante dans la mesure oĂč câest le consommateur qui la dĂ©finit et non le fabricant.
Les producteurs de bain de bouche savent que des personnes boivent leur produit Ă des fins dâĂ©briĂ©tĂ© et de grandes marques comme Listerine et autres ont toujours des mises en garde pour Ă©viter que les gens ne boivent leur produit, mĂȘme si le produit nâa jamais Ă©tĂ© vendu pour concurrencer le Gin TonicâŠ
Le saviez-vous ? Les jouets pour enfants et les dispositifs médicaux sont des produits particuliÚrement sensibles à la responsabilité produit.
- Pour savoir comment importer des jouets en UE en toute sécurité avec la norme EN 71, cliquez ici.
- Pour savoir comment importer sans encombre et avec la documentation adéquate des dispositifs médicaux depuis la Chine, cliquez ici.
De quoi nâĂȘtes-vous pas responsable ?
Dans le monde hyper-litigieux dans lequel nous vivons, il nâexiste pas grand-chose pour lequel vous ne pouvez pas ĂȘtre tenu responsable. Cependant, il existe tout de mĂȘme quelques domaines pour lesquels vous ne pourrez ĂȘtre accusĂ©.
Info Sino : Ce pourquoi vous ne pouvez ĂȘtre tenu responsable :
- Utilisation non-prévue ou non-courante du produit.
- Connaissance élémentaire des dangers du produit.
Vous ne devez pas avertir lâutilisateur de toutes les utilisations les plus dĂ©biles qui peuvent exister (vous ne parviendrez pas Ă toutes les anticiper, lâimbĂ©cilitĂ© humaine ne connaĂźt pas de limites).
Pas besoin de prĂ©venir contre le risque de se casser un ongle en mettant sa main dans un mixeur. Ce nâest absolument pas lâutilisation normale et jamais le produit nâa Ă©tĂ© vendu Ă des fins de manucure.
Quand les dangers potentiels dâun produit relĂšvent du bon sens et de connaissances Ă©lĂ©mentaires, il est inutile de faire des mises en garde. Les couteaux en sont un parfait exemple.
Les fabricants nâont absolument aucune obligation de prĂ©venir de la dangerositĂ© dâun couteau.
Bien Ă©videmment, comme tout consommateur de cafĂ© qui a dĂ©jĂ achetĂ© un cafĂ© oĂč il est inscrit sur le gobelet « CafĂ© chaud », vous savez que les fabricants ont fait lâhypothĂšse que lâhumanitĂ© est en pleine dĂ©cadence intellectuelle. Dâun point de vue lĂ©gal, faire la mĂȘme hypothĂšse ne semble pas si fou.
Comment vous couvrir contre les risques de défaut de fabrication et de conception
Il existe plein de moyens faciles et économiques pour limiter les défauts potentiels sur votre produit.
Les stratĂ©gies prĂ©sentĂ©es ci-dessous peuvent ĂȘtre utilisĂ©es aussi bien par lâimportateur de quelques centaines dâeuros de marchandise que le mĂ©ga-importateur de plusieurs milliers dâeuros de produit.
Conseils SINO :
- Ăvitez les produits intrinsĂšquement dangereux.
- Utilisez les Ă©tiquettes dâavertissement sur vos produits et inspirez-vous de vos concurrents.
- Identifiez précisément de quel matériau est constitué chaque composant.
- Faites appel Ă des agences dâinspection indĂ©pendantes.
- Souscrivez Ă une assurance fournisseur
- Cherchez Ă obtenir la certification ISO
La façon la plus simple de vous couvrir contre le risque de responsabilitĂ© produit est dâĂ©viter les plus produits intrinsĂšquement dangereux.
Les produits simples, peu compliquĂ©s, avec des risques limitĂ©s de blessure lors de son utilisation sont indicateurs dâun tel produit.
Une table de salle Ă manger ou bien des housses pour siĂšges de voiture sont des exemples de produit Ă faible risque.
Le tristement cĂ©lĂšbre hoverboard et le fiasco de sa responsabilitĂ© produit qui a suivi est lâexemple typique dâun produit intrinsĂšquement dangereux et hautement complexe. Les ingrĂ©dients parfaits dâune responsabilitĂ© produit annoncĂ©e.
Vous devez Ă©tiqueter vos produits intelligemment (de nombreux fournisseurs seront contents de vous offrir des Ă©tiquettes dâavertissement gratuitement).
La meilleure façon de dĂ©terminer quels avertissements inclure est dâobserver ce que font vos concurrents.
Essayez de trouver des copies de leur manuel dâutilisation qui contiendront sĂ»rement un rĂ©capitulatif de toutes les mises en garde Ă la fin (mettez ces instructions directement sur votre produit, pas juste sur le manuel).
MĂȘme si les dĂ©fauts de fabrication sont plus frĂ©quents que les dĂ©fauts de conception quand on importe sous Ă©tiquetage privĂ© un produit existant, les dĂ©fauts de conception sont susceptibles dâarriver lorsque le fabricant tente de rogner sur les coĂ»ts en utilisant des matĂ©riaux de mauvaise qualitĂ©.
En lâabsence dâinstruction prĂ©cise de votre part, les fournisseurs ont pour fĂącheuse habitude dâinterprĂ©ter Ă leur guise.
Exemple : incorporer des Ă©crous oxydables, sujets Ă la rouille, au lieu dâĂ©crous non-oxydables. Identifiez tous les composants clĂ©s du produit, dĂ©terminez le composant adĂ©quat et dites-le Ă votre fournisseur.
Faites appel Ă une agence dâinspection indĂ©pendante. Ces inspections sont gĂ©nĂ©ralement bon marchĂ© (environ 250⏠par inspection) et peuvent tester votre produit pour vous directement en Chine, avant lâenvoi et le paiement final.
Plus vous pouvez dĂ©crire prĂ©cisĂ©ment ce que vous voulez, le mieux câest. Exemple : Inspectez les 8 Ă©crous de la table pour vous assurer quâils sont correctement fixĂ©s comme montrĂ© dans le diagramme 3a.
Vous pouvez demander Ă votre fournisseur de vous ajouter Ă son assurance responsabilitĂ© produit. Le problĂšme ? La plupart des fournisseurs nâen ont pas. Sâils en ont, ils seront ravi de vous y intĂ©grer.
Pour finir, vous pouvez viser la certification ISO. La norme ISO 9000 est le pilier dâun systĂšme de contrĂŽle de la qualitĂ© et globalement un ensemble de mesures et de procĂ©dures Ă suivre.
Si vous ĂȘtes familiers avec la conformitĂ© PCI, sachez quâISO 9000 est comme la version supĂ©rieure ; beaucoup plus contraignante et avec des inspections frĂ©quentes.
Remarque Sino : Besoin du marquage CE pour importer en UE ?
Pour savoir comment importer depuis la Chine des produits conformes Ă la norme CE, cliquez ici.
Avez-vous besoin dâune assurance responsabilitĂ© produit ?
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Vous pouvez acheter une assurance responsabilitĂ© produit qui vous protĂ©gera dans une certaine mesure contre les plaintes liĂ©es Ă la responsabilitĂ© produit, mais câest extrĂȘmement cher.
Pour lâune de nos assurances les plus rĂ©centes, nous avons payĂ© 4350⏠par an pour un montant assurĂ© de 870 000⏠de responsabilitĂ© avec 8700⏠de montant dĂ©ductible.
Des produits moins risqués peuvent représenter seulement la moitié de ces montants.
Pour la plupart des personnes qui commencent dans ce milieu, ce coĂ»t est tout simplement impossible Ă payer et selon notre expĂ©rience, la majoritĂ© des labels privĂ©s nâont pas dâassurance. Donc Ă quel moment devez-vous penser Ă acheter ce type dâassurance ?
Si vous gĂ©rez une entreprise individuelle contrairement Ă une sociĂ©tĂ© Ă responsabilitĂ© limitĂ©e, votre principale prioritĂ© est de passer en sociĂ©tĂ© Ă responsabilitĂ© limitĂ©e avant dâacheter une assurance.
Si vous ne le faites pas, une réclamation concernant la responsabilité du produit pourrait résulter en faillite.
Pour la plupart des gens, le meilleur moment pour prendre une assurance est lorsquâun vendeur en demande une.
Techniquement parlant, si vous ĂȘtes un vendeur professionnel sur Amazon, vous aurez besoin dâune assurance responsabilitĂ© produit qui couvrira environ 870 000 ⏠de produits. (Les deux meilleures sociĂ©tĂ©s pour une assurance sont AMZ Product Liability et Veracity).
Mais comme mentionnĂ© prĂ©cĂ©demment, la majoritĂ© nâont pas dâassurance et Amazon nâa jamais demandĂ© de preuve concernant ces assurances. Si vous ĂȘtes un grossiste pour des sociĂ©tĂ©s telles que Walmart, Home Depot etc, il y a de fortes chances quâils vous demandent une preuve dâassurance.
Remarque Sino : Le meilleur moyen de vous assurer de la qualité de votre fournisseur ? L'audit d'usine. Mais l'audit d'usine c'est quoi ? Nous vous l'expliquons.
đ„Audit dâusine en Chine: le guide complet en 2020 Inspection dâusine en Chine.
La derniĂšre Ă©tape avant de passer commande chez un fournisseur consiste Ă faire un audit de son usine.Â
Vous pouvez mener un audit dâusine par vous-mĂȘme ou bien embaucher une tierce personne.Â
Lâaudit dâusine permet avant tout dâoptimiser votre chaĂźne dâapprovisionnement et de rĂ©duire les risques liĂ©s au sourcing en Chine.
Dans cet article, vous découvrirez :
- La diffĂ©rence entre contrĂŽle qualitĂ© et audit dâusine.
- Ce que lâaudit dâusine implique en termes de responsabilitĂ© sociale et de sĂ©curitĂ©.
- Audit dâusines par des grosses sociĂ©tĂ©s comme Decathlon ou Carrefour.
- 6 normes de vérifications et de conformité sociale courantes en Chine
Quâest quâun audit dâusine ?
Un audit dâusine dĂ©signe une inspection dâusine menĂ©e par un importateur afin de sâassurer de la conformitĂ© des installations et du respect des lois par le producteur avant de passer commande.
Lâaudit dâusine permet donc Ă lâimportateur dâĂ©viter de se lancer dans une affaire avec le mauvais fournisseur.Â
Durant lâaudit dâusine, lâauditeur collecte des donnĂ©es et prends en photos tout ce qui pourrait intĂ©resser lâimportateur. Cela permet Ă lâimportateur dâavoir les idĂ©es claires au moment de signer le contrat avec le fournisseur.
Audit dâusine VS ContrĂŽle qualitĂ©.
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Audit dâusine
Lâaudit dâusine est gĂ©nĂ©ralement la derniĂšre Ă©tape du processus de sourcing. Lâaudit intervient Ă la suite de lâĂ©tude de nombreux fournisseurs potentiels jusquâĂ la sĂ©lection des plus sĂ©rieux.
Bien que lâaudit dâusine soit la mĂ©thode la plus onĂ©reuse pour Ă©valuer un fournisseur, câest aussi la plus complĂšte.
Il est primordial de sâassurer de la prĂ©sence des dirigeants ou des managers compĂ©tents lors de lâaudit. Les audits surprises ne peuvent ĂȘtre menĂ©s Ă bien que dans certaines situations.
Remarque SINO :Un audit dâusine est indispensable avant la passation de toute commande. Cela vous permettra, Ă long terme, de vous prĂ©munir de toute catastrophe, perte dâargent, dĂ©ceptions ou mĂȘme faillite.
Des informations prĂ©cises et concrĂštes sont nĂ©cessaires pour choisir son fournisseur. Ces donnĂ©es vous permettront de dĂ©terminer sâil sâagit du bon fournisseur avec qui travailler.
Lâaudit dâusine ne doit pas ĂȘtre pris Ă la lĂ©gĂšre, menĂ© dans lâurgence ou choisi uniquement sur le prix. Il y a de nombreux facteurs à prendre en considĂ©ration.
Certains fournisseurs sont réputés pour leur mauvaise qualité, leur propension à ne pas suivre les recommandations, leur mauvaise manipulation des produits ou encore leur faculté à vendre des produits non-contrÎlés.
Dâautres fournisseurs sont connus pour faire travailler des enfants, polluer lâenvironnement et pour leurs terribles conditions de travail. Ainsi, vous devez rechercher des fournisseurs, visiter leurs installations et vous assurer que tout soit en rĂšgle avant de signer un contrat avec eux.
ContrÎle qualité.
Le contrĂŽle qualitĂ© dĂ©signe lâensemble des mesures prises dans le but de vĂ©rifier, mesurer et tester les caractĂ©ristiques du produit afin de les comparer avec les exigences Ă©tablies et les normes de conformitĂ©.Â
Remarque SINO : Le contrĂŽle qualitĂ© est souvent mené par des professionnels spĂ©cialisĂ©s et ne peut en aucun cas ĂȘtre effectuĂ© par le producteur. Les produits qui ne respectent pas les exigences (rĂ©vĂ©lĂ©s par le contrĂŽle qualitĂ©) seront Ă©cartĂ©s ou retravaillĂ©s.
Lâaudit dâusine ne doit pas ĂȘtre pris Ă la lĂ©gĂšre, menĂ© dans lâurgence ou choisi uniquement sur le prix.
Il y a de nombreux facteurs à prendre en considération.
Certains fournisseurs sont réputés pour leur mauvaise qualité, leur propension à ne pas suivre les recommandations, leur mauvaise manipulation des produits ou encore leur faculté à vendre des produits non-contrÎlés.
Dâautres fournisseurs sont connus pour faire travailler des enfants, polluer lâenvironnement et pour leurs terribles conditions de travail.
Ainsi, vous devez rechercher des fournisseurs, visiter leurs installations et vous assurer que tout soit en rÚgle avant de signer un contrat avec eux.
Le contrĂŽle qualitĂ© dĂ©signe lâensemble des mesures prises dans le but de vĂ©rifier, mesurer et tester les caractĂ©ristiques du produit afin de les comparer avec les exigences Ă©tablies et les normes de conformitĂ©.Â
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Audit dâusine : la responsabilitĂ© sociale.
Les scandales de corruption qui entachent le monde des affaires depuis de nombreuses annĂ©es ont poussĂ© les entreprises Ă ĂȘtre plus regardantes vis-Ă -vis des consĂ©quences sociales de leur activitĂ©. Â
La faillite dâentreprises aux pratiques douteuses a conduit les autres sociĂ©tĂ©s Ă adopter une approche Ă©thique de leur business.
Ces entreprises ont donc mis en place une liste de vĂ©rification pour sâassurer de la conformitĂ© de leurs actions avec leur principe de responsabilitĂ© sociale.Â
Stratégie et vision.
La liste de vĂ©rification (checklist) regroupe tous les principes qui dĂ©coulent de la vision sociale de lâentreprise, ainsi que les objectifs stratĂ©giques qui permettront dâaccomplir cette vision.
Vous devez comprendre quels sont les enjeux sociaux spĂ©cifiques Ă votre industrie.Â
Comptabilité et contrÎle.
La conformitĂ© Ă la checklist implique un contrĂŽle des dĂ©cisions prises par la direction et, en cas de comportement frauduleux ou contraire Ă lâĂ©thique, ces dirigeants seront tenus responsables.Â
La checklist doit dĂ©terminer si lâentreprise en question possĂšde une cellule chargĂ©e dâidentifier de tels comportements et dâen informer les autoritĂ©s compĂ©tentes.
Prévention des risques.
Bien que tous les business fassent face Ă des risques, la checklist sâattache Ă aider les producteurs Ă savoir si le niveau de risque engendrĂ© par les dĂ©cisions stratĂ©giques ne met pas en pĂ©ril lâĂ©thique des affaires.
La checklist met en exergue le risque liĂ© Ă lâĂ©thique du producteur tant dans sa politique que dans ses actions. Lâaudit dâusine de responsabilitĂ© sociale doit permettre Ă lâentreprise de prendre des dĂ©cisions quant au niveau de risque dans son activitĂ©.
Cela doit aussi permettre dâĂ©carter tout potentiel problĂšme Ă©thique.
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Audit dâusine : sĂ©curitĂ©.
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Vérification globale de sécurité.
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AprĂšs les attentats du 11 septembre, les gouvernements et les associations douaniĂšres ont dĂ©cidĂ© de mesures visant Ă Â sĂ©curiser la chaĂźne dâapprovisionnement et le commerce mondial.
Les objectifs principaux étant de protéger les échanges mondiaux des actes terroristes et du trafic illégal.
Remarque SINO : Les autoritĂ©s ont donc adoptĂ© des mesures visant Ă renforcer les standards de sĂ©curité auxquels doivent rĂ©pondre les chaĂźnes dâapprovisionnement, comme les normes PIP, AEO et C-TPAT. Pour se conformer Ă ces nouvelles exigences internationales, les producteurs doivent faire vĂ©rifier leurs chaĂźnes de production afin dâidentifier et dâĂ©liminer les potentiels risques de sĂ©curitĂ©.
La vĂ©rification globale de sĂ©curité implique lâutilisation dâune mĂ©thode qui utilise les meilleurs pratiques du commerce international.
Cela permet aux importateurs et aux fournisseurs de rĂ©duire les risques liĂ©s au transport international de marchandise et dâacheminer la marchandise Ă bon port.
Lâutilisation optimale des ressources, de processus structurĂ©s et dâinnovations permettront de sâassurer quâun audit sĂ©rieux a Ă©tĂ© menĂ©.
LâintĂ©gration de nombreuses normes et initiatives de sĂ©curité (PIP, AEO, C-TAPT) aide au dĂ©veloppement dâun systĂšme globalisĂ© de vĂ©rification de sĂ©curitĂ©, ce qui aboutit Ă de meilleures assurances de sĂ©curitĂ©, efficacitĂ©, contrĂŽle du risque et dâimportantes Ă©conomies.
Les autres bĂ©nĂ©fices de lâaudit de vĂ©rification globale de sĂ©curité :
- Permet aux importateurs et fournisseurs de combiner leurs efforts à travers la mĂȘme plateforme industrielle.
- Permet une collecte et une analyse efficace des données. Cela entraßne une réduction du risque et constitue une meilleure aide à la prise de décision.
- Permet aux fournisseurs de partager avec plusieurs importateurs le compte-rendu de lâaudit. Cela permet aux fournisseurs de gagner du temps et de se concentrer sur lâamĂ©lioration de leurs installations.
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Lâaudit dâusine par les multinationales.
Les grandes sociĂ©tĂ©s comme Carrefour, DĂ©cathlon ou lâOrĂ©al sont connus pour leurs exigences en termes de management de leurs chaĂźnes dâapprovisionnement. Ils possĂšdent leurs propres systĂšmes dâaudit dâusine.
Bien que leur systĂšme dâaudit soient lĂ©gĂšrement diffĂ©rents, ils partagent 3 points communs.
Audit de conformité sociale.
Lâaudit de conformitĂ© sociale devient de plus en plus important de toutes les chaĂźnes dâapprovisionnement mondialisĂ©es.
La conformitĂ© sociale est particuliĂšrement vĂ©rifiĂ©e en Chine. Cette forme dâaudit permet de sâassurer du respect des normes sociales et de la responsabilitĂ© sociale de vos partenaires.
Remarque SINO : La conformité sociale est vérifiée par des professionnels spécialisés dans les audits de responsabilité sociale et qui adhÚrent aux standards internationaux SA8000. La conformité permet de réduire les risques de contribuer à des dégùts sociaux ou environnementaux.
Les audits menĂ©s en Chine nĂ©cessitent une collaboration transparente de long-terme avec toutes les parties-prenantes. Cela permet de valider lâintĂ©gritĂ©, la transparence et lâimplication de votre fournisseur.
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ContrÎle-qualité.
Lâaudit de contrĂŽle-qualitĂ© implique lâĂ©tude du systĂšme de management de la qualitĂ©.
LâopĂ©ration est menĂ©e par un cabinet dâaudit ou un responsable interne. Cela constitue une partie majeure du systĂšme de management de la qualitĂ© dâun fournisseur, mais câest surtout un Ă©lĂ©ment majeur du systĂšme de qualitĂ© ISO.
Remarque SINO : Pour en savoir plus sur le contrÎle qualité, cliquez ici pour lire notre article dédié.
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Audit de sécurité.
Câest une forme Ă©tendue de lâaudit qui consiste en la vĂ©rification globale du systĂšme de sĂ©curitĂ© dâune usine.
Lâaudit permet de passer en revue les attributs physiques, la politique et les standards de procĂ©dures.
Câest une Ă©tude poussĂ©e, Ă la fois technique et conceptuelle, des systĂšme et processus de sĂ©curitĂ© de lâusine.
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Les 5 principaux audits de conformité sociale en Chine
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- BSCI Audit: Câest une plateforme europĂ©enne pour les entreprises liĂ©es au systĂšme de conduite BSCI. Elle permet de gĂ©rer et dâassurer la conformitĂ© aux standards dans les pays de vos fournisseurs. Cette plateforme se base sur les standards de lâorganisation internationale du Travail (OIT), la charte des Droits de lâHomme des Nations-Unies ainsi que les lois et rĂ©gulations nationales.
- Sedex: Plateforme mondiale qui sâoccupe des Ă©changes dâinformations sur les productions axĂ©es sur le dĂ©veloppement durable et lâĂ©thique. Cela permet aux membres de gĂ©rer les relations avec leurs fournisseurs, et de diminuer les risques Ă travers lâĂ©change dâinformations. Cela permet aussi dâamĂ©liorer lâaspect dĂ©veloppement durable et respect de lâĂ©thique tout au long de la chaĂźne de production.
- ICTI Audit: ICTI sâattache Ă vĂ©rifier les standards liĂ©s Ă la sĂ©curitĂ© des jouets, mais aussi aux dĂ©fis environnementaux, de sĂ©curitĂ© et de respect des employĂ©s.
- SA8000 : DĂ©veloppĂ© en 1997 par la ComptabilitĂ© Sociale Internationale, SA8000 renvoie Ă une certification standard dâaudit qui aident les organisations Ă dĂ©velopper des pratiques sociales respectueuses sur leurs lieux de travail.
- WRAP: Agence indĂ©pendante, objective, non-lucrative composĂ©e dâexperts en normes sociales internationales pour promouvoir des conditions saines, sauves, humaines et Ă©thiques au sein des usines.
Conclusion.
Lâaudit dâusine est une Ă©tape incontournable qui permet dâĂ©conomiser temps et argent en rendant lâimportateur et le fournisseur plus efficaces.
En minimisant les risques, lâaudit dâusine permet dâassurer la production de produits de qualitĂ© qui rĂ©pondent aux besoins de vos clients et aux impĂ©ratifs rĂ©glementaires.
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FAQ
2ïžâŁ Quels sont les 2 facteurs dĂ©terminants qui vont vous aider Ă mieux dĂ©terminer la qualitĂ© de vos produits ?
Les produits dĂ©fectueux : Dans le monde du « contrĂŽle qualitĂ© », il nâest pas rare de classifier les dĂ©fauts de fabrication en 3 classes : les dĂ©fauts mineurs (en gĂ©nĂ©rale dans lâindustrie cosmĂ©tique), les dĂ©fauts majeurs (des piĂšces manquantes empĂȘchant lâutilisation du produit par exemple) et les dĂ©fauts critiques (qui peut rendre le produit dangereux pour les clients). Nâoubliez pas dâinclure ces 3 possibilitĂ©s dans votre contrat dâachat afin de vous protĂ©ger en cas de problĂšme. Le niveau AQL (« Acceptable Quality Limit » en Anglais) : Le niveau maximum de produits dĂ©fectueux est basĂ© sur les standards ISO 2859. Pour des produits de grande consommation, le niveau AQL typique est comme suit : 0 pour les dĂ©fauts mineurs, 2.5 pour les dĂ©fauts majeurs et 0 pour les dĂ©fauts critiques.
đ Pourquoi est-il essentiel de se familiariser avec les Les normes de sĂ©curitĂ© ?
Soyez sĂ»re dâĂȘtre Ă lâaise avec les standard et normes qui seront appliquĂ©s sur vos produits (en fonction de lâendroit oĂč vous souhaitez lâimporter). Par exemple, lâUnion EuropĂ©enne dĂ©finis ces normes sous les directives REACH ou RoHS.
đ§âđŹ Comment faire le contrĂŽle de qualitĂ© ?
Vous avez 2 possibilités pour réaliser le contrÎle qualité de votre marchandise : vous le réaliser « in house » avec votre fournisseur directement ou vous pouvez faire appel à un expert en la matiÚre, une société spécialisé dans le contrÎle qualité.
đ Quels sont les avantages de faire appel Ă une sociĂ©tĂ© tierce pour pouvoir inspecter votre cargaison ?
Pas de conflit dâintĂ©rĂȘt : La sociĂ©tĂ© qui contrĂŽle travaille indĂ©pendamment de votre fournisseur. RĂ©ponse rapide : GĂ©nĂ©ralement les sociĂ©tĂ©s sont capables dâexĂ©cuter le contrĂŽle dans les 48h aprĂšs demande. Conseils dâexperts : La sociĂ©tĂ© pourra vous assister sur lâensemble du processus, incluant la dĂ©finition des qualitĂ© du travail et lâaudit de votre chaine logistique.
âïž Quels sont les meilleurs moments pour inspecter ?
Le « Initial Production Check » IPC (ou le contrĂŽle initial en français) : Une premiĂšre inspection de toutes les machines et matĂ©riels exploitĂ© pour la production des biens. Durant lâinspection (ou DUPRO en anglais) : Une inspection sur le site de production pour savoir si les recommandations mentionnĂ©es dans lâĂ©tape prĂ©cĂ©dente sont biens respectĂ©s. Naturellement, cette Ă©tape est rĂ©alisĂ© lord de la fabrication de la commande. Inspection avant lâenvoi (ou PSI en anglais) : Câest la derniĂšre opportunitĂ© pour corriger les problĂšmes de production. Cette Ă©tape est gĂ©nĂ©ralement rĂ©alisĂ©e Ă la fin de la production. Le « Container Loading Check » (CLC) : Un dernier contrĂŽle des marchandises : la qualitĂ© gĂ©nĂ©rale, les quantitĂ©s, les Ă©tiquettes, le packaging⊠Câest le moment de fermer le container et dâenvoyer les marchandises ! Le suivi de production : Câest une Ă©tape annexe qui consiste Ă â sur le long terme â contrĂŽler les conditions de production de votre fournisseur. Câest une Ă©tape qui nâest pas obligatoire mĂȘme si elle est conseillĂ©e, notamment pour les produits de luxe ou la perfection est recherchĂ©.
Nos experts vous répondent sous 48H
Jean Perri est un expert reconnu en import-export , avec une maĂźtrise complĂšte du cycle d’achat (expert en Sourcing) ainsi que de la logistique internationale et notamment du transport maritime, aĂ©rien et ferroviaire, sans oublier la Supply chain.
Il publie des vidĂ©os rĂ©guliĂšrement sur la Chaine Youtube de Sino Sourcing, nâhĂ©sitez pas Ă vous abonner.
                                      đPrĂ©sentation de Jean Perri en vidĂ©o đ
Francophone, Anglophone et Sinophone, Jean étudia la logistique/supply chain à la prestigieuse université de Shanghai.
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