START UP : GROUPAGE DE COMMANDES [ETUDE DE CAS]

Dans cet article, nous allons nous pencher sur le processus de groupage de commandes,et nous allons surtout vous expliquer comment réaliser d’importantes économies en faisant les choses efficacement. En raison des lourds coûts de transport auxquels font face les start-up, il est primordial pour elles de savoir optimiser leurs opérations(emballage, douanes, livraison…). Les start-up doivent faire des envois séparés pour s’assurer que chaque envoi subisse le minimum de charge sur la première moitié de kilo. Nous reviendrons sur cet aspect technique au travers d’un cas concret pour que ce soit plus clair.

Vous ferez la connaissance de Vincent, un vendeur en ligne qui offre toute une variété de produits différents. Il a eu grandement besoin d’aides dans ses achats internationaux. Plus précisément, il devait combiner ses multiples commandes avec un seul et unique numéro de suivi, ses produits seraient ainsi livrés ensemble tout en conservant leur emballage originel.

Vincent voulait recevoir ses commandes de divers fournisseurs en un seul convoi, il pouvait alors recevoir toutes ses commandes en même temps et réduire les coûts. Il voulait aussi avoir le privilège de vérifier l’état de la marchandise avant de l’envoyer à ses clients finaux. Si tout ce processus était géré seulement par Vincent, ça lui coûterait une fortune !

Je vous propose donc les 3 options que j’ai recommandés à Vincent.

Les 3 solutions – Groupage de commande

Voici les 3 options que j’ai proposé à Vincent.

Groupage de commande basique

Cette option est particulièrement utilisée lorsqu’il s’agit de retirer des petits articles de leurs boîtes originales pour les rassembler dans un seul et unique emballage.Si les articles ne rentrent pas dans la boîte plus large, une boîte encore plus grande qu’on trouve dans nos entrepôts fera l’affaire. Cette technique permet à la marchandise de Vincent d’arriver à destination en un seul envoi et une seule boîte.

Groupage de commande à l’aide des boîtes d’envoi originales

Cette méthode est idéale lorsque les clients souhaitent conserver les emballages d’envoi originaux.Cela arrive particulièrement lorsque nos clients importent des produits depuis des magasins de niche spécialisés, ou que le client souhaite livrer à de nombreuses personnes et qu’il souhaite identifier facilement à qui est destiné chaque colis.

Avec cette option, le groupage se fait avec les emballages originaux.En fonction des dimensions et de la forme du colis, une boîte extra-large rassemblant toutes les boîtes doit être utilisé. Les coûts induits seront toujours plus faibles que d’envoyer chaque article séparément.

Groupage de commande pour éviter droits de douanes et taxes d’importation

Cette méthode consiste à réemballer les produits pour éviter des droits de douanes élevés.Cela s’applique généralement sur les produits design tels que les chaussures de créateur, les sacs à main ou les emballages design avec le logo de la marque. Les anciens emballages peuvent être mis à la poubelle, et les articles transférés dans de véritables boîtes de transport. Ainsi, votre facture indiquera seulement la valeur commerciale des biens lorsqu’elle sera inspectée par les douanes.

Plan d’action & exécution

Après avoir reçu la demande de Vincent, nous avons récupéré ses emballages nous-même afin de nous assurer d’avoir les bons produits. Nous lui avons envoyé un récapitulatif des informations : poids, mesure, numéro de suivi et les recommandations du fournisseur.

Résultats

Faibles coûts de livraison

Notre service de groupage de commande réduit de manière significative les coûts d’envoi de Vincent jusqu’à 33%.

Une livraison programmée pour une meilleure efficacité

Le service de groupage de commande représente une méthode efficace d’envoi qui vous permettra d’optimiser la totalité de votre chaîne d’approvisionnement.

De meilleures relations avec ses clients

Nous avons aidé à améliorer la relation entre Vincent et sa clientèle en s’assurant que ses besoins et préférences soient respectés. Notre service s’assure donc que vos préférences de commandes soient respectées, que les commandes ont bien été réalisées et que cette stratégie soit appliquée continuellement. Ce qui permet de préciser l’heure de livraison et d’améliorer la conformité de la livraison commandée.

Des données et détails plus précis sur les coûts

Nous avons aidé à améliorer la précision des données auxquelles Vincent avait accès en un clin d’œil. Il est aussi capable de voir l’état de suivi de ses différentes livraisons en temps réelles. Ce qui lui a permis d’avoir des informations plus précises concernant les frais de livraison. Cet accès à ces informations améliorées lui permet de prendre des décisions sur la base de meilleures informations à propos de ses choix de livraison et de logistique.

Des risques d’erreurs réduits

Notre système très précis de groupage de commande s’assure que les erreurs telles qu’une mauvaise quantité de produits commandés, des produits endommagés ou des retards de livraisons soient évités. Nous avons été capables de livrer la commande de Vincent à l’heure en minimisant les risques d’erreurs de services.

Des délais de transit réduits

Nous réduisons la durée de transit en évitant d’utiliser différents camions pour une même livraison. Nous assurons aussi un délai plus court entre le moment où Vincent passe sa commande et la reçoit.

Des risques réduits de produits endommagés

Notre service de groupage de commande réduit les risques de produits endommagés pendant les transits. En réduisant le temps de transit et la probabilité d’utilisation de différent transport, le risque qu’un produit arrive à destination endommagé a été amoindri.

Gagnez du temps pour vous focalisez sur votre cœur de métier

Vincent a été capable de nous dire quels étaient ses prérequis de commande et avec quel fournisseur il préférait travailler pour nous permettre de négocier directement ce dernier pour lui. Nous avons commandé et pris des photos des échantillons que nous avons directement fait parvenir à Vincent.

Après une confirmation de Vincent concernant les échantillons nous avons pu les lui envoyer pour des vérifications supplémentaires.

Si l’échantillon ne correspondait pas à sa demande, nous communiquons les objections directement au fournisseur pour ajuster le produit en fonction de la demande.

Cette assistance a permis à Vincent de se concentrer sur son cœur de métier pour qu’il puisse réaliser ses commandes à temps, sans erreur et à un coût réduit.

Pour en savoir plus sur le contrôle qualité, lisez notre article dédié en cliquant ici.

En bref, une rentabilité accrue

En réduisant les coûts d’envoi, en évitant la nécessité d’élaborer une expertise en interne et en réduisant les risques de produits endommagés, Vincent a pu économiser, donc augmenter son revenu.

BONUS : Comment fonctionne l’entreprise de Vincent ?

Passion : Vincent, véritable passionnée de sports extrêmes et particulièrement de Slackline, a décidé de commercialiser du matériel pour faire de la Slackline.

Le problème rencontré : L’idée du business lui est venu alors qu’il souhaitait commander un kit de slackline pour lui-même. Il s’est avéré très difficile de s’en procurer un puisqu’il fallait commander diverses pièces détachées aux quatre coins du globe. Ce fût un véritable problème pour Vincent, qui préfère la simplicité. Il voulait obtenir le kit intégral chez un seul fournisseur, sans se casser la tête.

Comprendre les besoins du client : Comme Vincent est lui-même amateur de Slackline et qu’il connaît bien la communauté, il a facilement pu identifier les exigences du consommateur.

Un partenariat efficace : Vincent s’est associé à Andy, un membre très actif de la communauté Slackline et qui comprenait parfaitement les besoins du marché. Il s’est concentré sur le sourcing du produit tandis qu’Andy s’occupait de faire le marketing et la vente. En très peu de temps, ils ont pu tester les échantillons et valider le produit final.

Un marché de niche : le marché de la slackline est très restreint et Vincent ne pouvait se permettre de se focaliser uniquement dessus. Heureusement, la slackline constitue une activité très bénéfique dans la préparation de nombre d’autres activités sportives (ski, yoga, escalade …), ce qui lui a assuré d’autres débouchés.

CONCLUSION

Le groupage de commande est à la source de nombreux avantages pour les petits importateurs qui permettent d’accélérer la croissance des start-up de façon spectaculaire. Cela permet d’économiser du temps et de l’argent et d’optimiser le processus d’approvisionnement.