Vendre sur Amazon.com depuis l’étranger

Exploitez Amazon où que vous soyez !

 

Près de la moitié de nos lecteurs sont situés en dehors des USA et de l’Union européenne. Pourtant, la majorité de nos clients dans ces pays vendent principalement aux États-Unis ou en Europe. Ou les deux.

Jean, l’un de nos nombreux abonnés est un d’entre eux.

Dans cet article, il explique comment il a commencé à vendre aux États-Unis, sur Amazon.com, tout en étant basé en Israël et en Europe.

 

Parlez-nous un peu de vous et de ce que vous avez fait avant de commencer à exploiter votre entreprise actuelle

 

Je suis né en France et j’ai déménagé en Israël il y a une vingtaine d’années. J’ai toujours eu la passion de voyager, donc, logiquement, j’ai toujours cherché des sources de revenus qui peuvent être gérées de n’importe où dans le monde. J’ai étudié l’économie, mais j’ai travaillé très brièvement comme employé environ 2 ans. Puis j’ai commencé à importer des marchandises, essentiellement des motos et accessoires, des Etats-Unis vers la France pendant plusieurs années alors que j’y vivais encore.

Quand je suis arrivé en Israël, j’ai d’abord travaillé dans le domaine du software pour une grande entreprise. Parallèlement, j’ai commencé à faire de la vente en ligne sur Ebay France, en gérant la boutique digitalement depuis Israël tout en ayant un partenaire en France qui s’occupait de tout le travail « physique ».

Puis j’ai découvert Amazon FBA il y a presque 4 ans, et j’ai constaté qu’il me convenait parfaitement.

Il me permet d’être libre de tous les soucis d’entrepôt pour stocker mon inventaire et je n’ai pas à m’occuper de l’emballage et de l’expédition de chaque unité vendue au client.

Il peut également être géré depuis n’importe quel endroit, ce qui me permet de gagner ma vie en voyageant autour du monde. Il y a environ un an, j’ai pu quitter mon emploi en tant qu’employé et travailler à plein temps sur mon entreprise en ligne.

Pendant six mois, j’ai eu un assistant personnel des Philippines qui m’aidait avec les tâches récurrentes et les médias sociaux.

 

Pourquoi avez-vous choisi d’importer des produits liés à la plongée ?

 

J’ai essayé plusieurs types de produits, avec plus ou moins de succès.

Comme je ne suis pas basé aux Etats-Unis, j’ai besoin de produits avec un minimum d’entretien, parce que c’est assez compliqué pour moi de gérer les retours.

Maintenant, il est plus facile de trouver des centres d’exécution qui s’occupent aussi des retours, mais il y a quelques années, c’était très difficile.

A côté de cela, j’ai toujours eu une passion pour la mer depuis mon plus jeune âge.

Je voyage beaucoup dans le sud de l’Espagne, et j’ai vécu près de la mer, alors j’ai décidé de développer une ligne de produits liés aux sports nautiques.

J’étudie les tendances des masques Full Face Snorkels, et il me semble un produit très intéressant pour commencer une gamme.

 

Était-ce votre premier choix ou avez-vous déjà essayé d’importer et de vendre d’autres produits ?

 

Comme je l’ai déjà dit, j’ai importé plusieurs types de produits de Chine. Le plus remarquable était peut-être un diffuseur d’huile.

C’était un bon produit, mais nous avons eu un problème avec une pièce spécifique, ce qui a causé un réchauffement important du diffuseur, et nous avons décidé de l’arrêter.

A cette époque, j’étais moins expérimenté, et nous importions les produits sans vérifier assez profondément le fournisseur et sans aucune inspection du produit.

Nous avons eu la chance d’atteindre le seuil de rentabilité et de ne pas perdre d’argent, et je ne me suis pas laissé décourager par cette mauvaise expérience et j’ai décidé de continuer avec d’autres produits.

 

Avez-vous décidé d’opter pour un produit sur mesure ou un produit de marque privée ?

 

Je pense que ce sont deux choses complètement différentes.

À mon avis, si vous voulez créer une marque et porter une ligne de plusieurs produits, il est plus approprié de choisir des produits de marque privée.

Le premier sera plus long parce que vous devrez créer votre identité de marque, votre logo, mais après vous n’aurez plus qu’à ajouter d’autres produits en utilisant le même concept.

Si vous avez une idée géniale pour un produit totalement nouveau, vous devez opter pour un produit conçu, mais il vous faudra beaucoup plus de temps pour le concevoir et le faire produire, et le marketing est complètement différent.

J’ai décidé d’opter pour des produits de marque de distributeur pour la marque ABTech, car notre objectif principal est de construire une marque et de rassembler, d’atteindre un public.

Aussi, il me semble plus difficile de concevoir un produit à partir de zéro, vous devez vraiment savoir ce que vous faites et faire une étude de marché très approfondie.

Info SINO: Par conséquent, en plus de notre gamme de produits de marque de distributeur, nous sommes en train de créer un tout nouveau produit dans le créneau du jeu télévisé, cela nous prend un certain temps et nous devons peser chaque étape avec beaucoup de soin, mais c’est un chemin fascinant ; peut-être qu’il fera l’objet d’un autre article quand il sera prêt.

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Lorsque vous avez décidé d’importer de Chine, comment avez-vous fait pour trouver des fournisseurs ?

 

Je travaillais avec des fournisseurs aux États-Unis, mais il semble qu’ils sont plus chers que les Chinois malgré tous les frais d’expédition, et aussi, il est plus difficile de travailler avec eux.

Ils demandent souvent des garanties que les fournisseurs chinois n’offrent pas. En outre, les fabricants américains sont en général beaucoup moins flexibles et prêts à apporter n’importe quel type de changement de conception. J’ai donc décidé d’importer des marchandises de Chine.

Tout d’abord, j’ai toujours commencé ma recherche sur Alibaba.com, parce que c’est pour moi la façon la plus simple et pratique de le faire. Il y a une énorme base de données de fournisseurs, et vous pouvez vraiment tout trouver.

Conseil SINO: pour avoir plus d’information sur la marketplace No 1 en Chine, nous vous invitons à vous rendre directement sur le site: Alibaba (site en Français)

Il y a toutes sortes de vendeurs, fabricants, grossistes, agents, etc. et il n’est pas toujours facile de distinguer les uns des autres.

J’ai aussi trouvé que la qualité des produits fluctuait, donc il faut être très prudent et faire une recherche approfondie avant de passer la commande finale.

J’essaie de contacter autant de fournisseurs que possible et de recevoir autant d’échantillons que possible afin de choisir le bon.

Mais j’ai trouvé que parfois le fournisseur envoie un certain échantillon, et puis quand vous commandez, ils fournissent un produit de qualité inférieure.

Maintenant, j’ai décidé de travailler avec un agent local, car cela vaut la peine de payer le prix supplémentaire mais d’éviter beaucoup de problèmes.

 

Quels sont les défis auxquels vous avez dû faire face lorsque vous avez traité avec des fournisseurs chinois ?

 

Lorsque vous contactez des fournisseurs sur Alibaba, la plupart d’entre eux ne répondent même pas ou répondent très tard, et après vous commencez à être contacté par toutes sortes de « fournisseurs » qui ne sont pas toujours liés à votre recherche initiale.

A côté de cela, avec le diffuseur d’huile, nous avons rencontré un problème de qualité très sérieux. Nous vendons sur Amazon US, donc il y a un délai entre les ventes et le feedback des clients.

Nous avons commandé 120 unités d’échantillons, le produit était très original et très beau, et il était Q4 au moment où les ventes étaient plus élevées, donc nous avons vendu très rapidement.

Nous avons commandé un deuxième lot de 504 unités très rapidement, et comme le produit était déjà en production, nous avons commencé à constater des retours et des clients signalant des problèmes techniques avec le diffuseur.

Conseil SINO: Au moment où nous avons compris que la situation était grave, le bien était déjà entièrement payé et en route vers les États Unis. Nous avons essayé de parler avec le fournisseur sans succès ; il a même disparu après quelques semaines.

Heureusement, nous avons réussi à atteindre le seuil de rentabilité et, surtout, aucun client n’a été blessé, mais c’était une leçon difficile à tirer.

 

Combien de temps vous a-t-il fallu avant de pouvoir lancer votre premier produit ?

 

Nous avons commencé à contacter les fournisseurs à la fin du mois de mai de cette année, et le produit vient d’arriver chez FBA il y a quelques jours.

Cela fait presque 6 mois, mais cette fois nous avons contacté beaucoup de fournisseurs, et nous avons commandé des échantillons de 5 sources différentes.

Nous avons demandé à nos amis et à la famille de tester chaque produit très consciencieusement, les échantillons de masques Snorkel sont arrivés à la fin de l’été, donc il faisait encore très chaud et nous avons eu tout le temps de les tester.

Conseil SINO: Nous aurions pu faire plus vite, mais il était très important pour nous d’apporter un produit de haute qualité.

 

Et une fois que vous l’avez fait, avec quel type de canaux de vente avez-vous travaillé ?

 

Nous travaillons principalement sur Amazon.com, et nous cherchons à vendre par le biais de notre propre site web bientôt.

Tant qu’il s’agit d’une approche complètement différente de vendre sur Amazon ou de vendre sur notre propre site web, nous avons décidé de concentrer nos efforts d’abord sur Amazon tout en commençant à développer et l’audience par le biais des médias sociaux, puis de commencer à vendre sur notre propre site web.

D’ici là, nous aurons aussi plus de produits qui sont déjà en production.

Avec toutes les histoires d’horreur que tout le monde entend sur la vente. Il est bon d’avoir un « plan B » et de développer différents canaux pour vendre vos produits.

Conseil SINO: Par conséquent, je pense qu’il est important d’être d’abord un spécialiste d’un canal avant de chercher à en développer un autre.

 

Comment commercialisez-vous vos produits ?

 

Notre plan est de lancer le produit en utilisant principalement des promotions internes Amazon PPC et Facebook.

Je pense qu’Amazon PPC est toujours le moyen le plus efficace pour promouvoir les produits, à moins d’avoir suffisamment de followers et un public établi sur les médias sociaux, ce qui pourrait prendre beaucoup de temps.

Pour cette raison, nous utilisons maintenant les outils qu’Amazon nous donne pour lancer notre premier produit, tout en créant un public sur Facebook et Instagram qui, nous l’espérons, nous permettra de mieux lancer les prochains produits sur ces plateformes.

 

Quel est l’avenir de votre entreprise de commerce électronique ?

 

Nous avons déjà des clients dans les cinq pays d’Europe et, après le lancement aux États-Unis, nous chercherons à mettre notre marque sur le marché de l’UE.

Évidemment, le marché de l’UE est complètement différent, et les produits qui se vendent bien aux États-Unis ne sont pas toujours les mêmes que ceux de l’UE.

De plus, il y a une barrière linguistique, mais j’ai la chance de parler et d’écrire 3 langues sur les 5 nécessaires : Anglais, français et espagnol.

Nous utiliserons les services d’un traducteur pour Amazon en Italie et en Allemagne.

Conseil SINO: Comme je l’ai déjà dit, nous prévoyons également de construire notre propre audience et ensuite de vendre par le biais de notre propre site web, pour être plus fiable d’Amazon ou d’EBay.

 

Merci beaucoup d’avoir partagé tout cela. Où nos lecteurs peuvent-ils en savoir plus sur vos produits ?

 

Comme je l’ai déjà dit, nous lançons une gamme de produits dans le créneau des sports nautiques.

Notre premier produit est un masque de Snorkel Full Face, mais nous avons des Dry Bags en expédition en ce moment, et nous aurons aussi des Swim Fins et quelques autres articles au début de l’année prochaine.

 

Importer de Chine

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Vous avez du mal à trouver un fournisseur fiable en Chine ? Bénéficiez d’un réseau testé et approuvé.

Vous voulez être sûr qu’il n’y aura aucun problème ? Nous auditons vos fournisseurs, contrôlons la qualité et la conformité des produits.

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